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本文檔的說明:文檔是由網(wǎng)絡(luò)收集整理而來!僅供同學考前復習用單選題問題1:根據(jù)格雷夫斯對價值觀的分類,()的人重視工作集體的和諧,喜歡友好的監(jiān)督和平等的人與人的關(guān)系。選項:反應型選項:順從型選項:社交中心型選項:存在主義型參考答案是:社交中心型解析:無問題2:個性是帶有個體的主觀意識成分的,特別是在個性中反映的需要、動機、興趣、理想和價值觀等核心成分,更是能代表個體的()。選項:社會性選項:組合性選項:獨立性選項:傾向性參考答案是:傾向性解析:無問題3:()是指測量項目在多大程度上反映了所要測定的行為特征。選項:效標關(guān)聯(lián)效度選項:內(nèi)容效度選項:構(gòu)思效度選項:等值性效度參考答案是:內(nèi)容效度解析:無問題4:心理學家勒溫認為存在著()極端的領(lǐng)導工作方式。選項:兩種選項:三種選項:四種選項:五種參考答案是:三種解析:無問題5:行為受挫后產(chǎn)生的防衛(wèi)行為中,()是心理機制中最有建設(shè)性的一種。選項:增加努力選項:重新解釋選項:補償選項:升華參考答案是:升華解析:無問題6:預先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果,允許人們通過按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為,來回避令人不愉快的處境。這種強化方式是()。選項:積極強化選項:消極強化選項:懲罰選項:自然消退參考答案是:消極強化解析:無問題7:20世紀60年代,()提出了組織戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系原則,即組織的結(jié)構(gòu)要服從于組織的發(fā)展戰(zhàn)略。選項:伍德沃德選項:錢德勒選項:湯普森選項:佩羅參考答案是:錢德勒解析:無問題8:在工作團隊建設(shè)的方法中,()是通過有效的交流來提高團隊的凝聚力,通過展示團隊成就和職業(yè)化,鼓勵團隊成員為自己的團隊感到自豪。選項:人際交往法選項:角色界定法選項:價值觀法選項:社會認同法參考答案是:社會認同法解析:無問題9:()包括:鼓勵者、協(xié)調(diào)者、折中者和監(jiān)督者。選項:自我中心角色選項:任務(wù)角色選項:維護角色選項:工作角色參考答案是:維護角色解析:無問題10:以()為中心的變革對組織的目標體系、權(quán)責體系進行改變,對角色關(guān)系進行調(diào)整、溝通,建立起有效的協(xié)調(diào)體系,從而達到組織變革的目的。選項:人員選項:任務(wù)、技術(shù)選項:組織結(jié)構(gòu)選項:適應組織環(huán)境參考答案是:組織結(jié)構(gòu)解析:無多選題問題1:領(lǐng)導效能包括以下要素:()。選項:領(lǐng)導能力選項:領(lǐng)導目標選項:領(lǐng)導效率選項:領(lǐng)導效益選項:領(lǐng)導態(tài)度參考答案是:領(lǐng)導能力參考答案是:領(lǐng)導效率參考答案是:領(lǐng)導效益解析:無問題2:屬于組織文化的隱形內(nèi)容的有()。選項:組織哲學選項:價值觀念選項:道德規(guī)范選項:規(guī)章制度選項:管理行為參考答案是:組織哲學參考答案是:價值觀念參考答案是:道德規(guī)范解析:無問題3:屬于組織的無形要素的有:()。選項:權(quán)責結(jié)構(gòu)選項:共同的目標選項:工作的積極性與主動性選項:良好的溝通網(wǎng)絡(luò)與制度選項:實施工作的人員參考答案是:共同的目標參考答案是:工作的積極性與主動性參考答案是:良好的溝通網(wǎng)絡(luò)與制度解析:無問題4:個性的特征包括()。選項:社會性選項:組合性選項:獨立性選項:波動性選項:整體性參考答案是:社會性參考答案是:組合性參考答案是:獨立性參考答案是:整體性解析:無問題5:能力差異在應用中,可以考慮以下幾個原則:()。選項:能力閾限原則選項:能力發(fā)展原則選項:能力絕對原則選項:能力合理安排原則選項:能力互補原則參考答案是:能力閾限原則參考答案是:能力合理安排原則參考答案是:能力互補原則解析:無問題6:屬于業(yè)緣關(guān)系的有()。選項:上下級關(guān)系選項:師生關(guān)系選項:代際關(guān)系選項:鄰里關(guān)系選項:師徒關(guān)系參考答案是:上下級關(guān)系參考答案是:師生關(guān)系參考答案是:師徒關(guān)系解析:無問題7:按照人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)劃分,人際關(guān)系可劃分為()。選項:經(jīng)濟關(guān)系選項:政治關(guān)系選項:法律關(guān)系選項:倫理關(guān)系選項:親緣關(guān)系參考答案是:經(jīng)濟關(guān)系參考答案是:政治關(guān)系參考答案是:法律關(guān)系參考答案是:倫理關(guān)系解析:無問題8:衡量組織決策合理與否的標志包括()。選項:組織決策體制的科學性選項:組織決策者素質(zhì)的現(xiàn)代化選項:組織決策的速度選項:組織決策民主化選項:組織決策手段的科學化參考答案是:組織決策體制的科學性參考答案是:組織決策者素質(zhì)的現(xiàn)代化參考答案是:組織決策民主化參考答案是:組織決策手段的科學化解析:無問題9:主管人員在運用強化理論改造下屬的行為時,應遵循的原則有()。選項:因人制宜采取不同的強化模式選項:設(shè)立目標體系,分步實現(xiàn)目標,不斷強化行為選項:設(shè)立遠期目標,一次性強化選項:獎懲結(jié)合,以懲為主選項:及時反饋,及時強化參考答案是:因人制宜采取不同的強化模式參考答案是:設(shè)立目標體系,分步實現(xiàn)目標,不斷強化行為參考答案是:及時反饋,及時強化解析:無問題10:根據(jù)挫折理論,引起挫折的主觀因素包括:()。選項:個人目標的適宜性選項:個人本身能力的因素選項:個人對工作環(huán)境的了解程度選項:工作中人際關(guān)系的復雜程度選項:工作中的社會文化背景參考答案是:個人目標的適宜性參考答案是:個人本身能力的因素參考答案是:個人對工作環(huán)境的了解程度解析:無判斷題問題1:計件工資屬于固定間隔強化。選項:√選項:×參考答案是:×解析:無問題2:橫向分立所形成的各個企業(yè)之間的關(guān)系是一種同一類別產(chǎn)品內(nèi)部上下游產(chǎn)品之間的關(guān)系。選項:√選項:×參考答案是:×解析:無問題3:領(lǐng)導藝術(shù)具有隨機性、經(jīng)驗性、多樣性和創(chuàng)造性的特點。選項:√選項:×參考答案是:√解析:無問題4:上行溝通是指上級領(lǐng)導將組織目標、規(guī)章制度、工作程序等向下級傳達。選項:√選項:×參考答案是:×解析:無問題5:性格是心理活動的動力性特征,氣質(zhì)是個性心理特征中的核心部分。選項:√選項:×參考答案是:×解析:無問答題問題1:簡述組織行為學的研究方法應遵循的原則。解析:答題要點:(1)研究程序的公開性。任何一項科學研究都必須公開說明研究的全過程、所用的程序、所測的變量和測量方法。(2分)(2)收集資料的客觀性。在科學研究中,研究人員要盡量避免受自己個性和主觀偏見的影響,也就是要客觀、如實地收集和占有數(shù)據(jù)、資料,這樣才能得出正確的結(jié)論。(2分)(3)觀察與實驗條件的可控性。由于影響人的行為和工作績效的因素是多方面的,要找出某一因素與人的工作績效的關(guān)系,就必須把其他可能影響工作績效的因素控制在一定條件下,而集中精力專門觀察和實驗這一因素對工作的影響。(2分)(4)分析方法的系統(tǒng)性。這是指不僅要把每個影響事物變化的因素都置于整個大系統(tǒng)中去研究分析,還要把從過去到現(xiàn)在有關(guān)方面的知識加以系統(tǒng)化、條理化。(2分)(5)所得結(jié)論的再現(xiàn)性。只要采取公開相同的研究程序,收集的數(shù)據(jù)資料是客觀的,在相同可控的條件下,不斷重復做相同的實驗,相同的結(jié)論就會不斷出現(xiàn)。(1分)(6)對未來的預見性。由于所用的研究方法是科學的,所得的結(jié)論是反映客觀規(guī)律的,運用這個規(guī)律就可以預見未來,從而有可能事先采取有效措施來預防消極行為,引導積極行為的發(fā)生。(1分)案例分析題問題1:一家大型房地產(chǎn)開發(fā)公司的總裁組織召開了一個新項目論證會議。會議一結(jié)束,作為設(shè)計部總經(jīng)理的老劉就拿著相關(guān)文件匆匆忙忙地跑回自己的辦公室,一邊仔細地閱讀文件,一邊拿著筆在筆記本上寫著。不一會兒,老劉拿著文件和筆記本沖出了辦公室。老劉快速地走進了小鄭的辦公室,小鄭正忙著另一個緊急項目的設(shè)計。這個項目非常急迫,小鄭已經(jīng)有好幾個星期都沒有休息了,到現(xiàn)在整個設(shè)計任務(wù)才進行到一半。老劉直接把文件往小鄭的桌上子一放,拿著筆記本,就講開了。一講完,小鄭剛想問點什么,老劉揮揮手,收起資料就往外走,邊走邊叮囑小鄭要放下手上所有的事情,抓緊時間做好安排的工作。接著老劉旋風般地下樓,來到小楊的辦公室,也對小楊講了一遍,然后便走了,只留下一臉茫然而無奈的小楊。在回辦公室的途中,老劉撞上了小高——設(shè)計部不久之前招進來的碩士研究生。老劉似乎沒有注意到這位下屬,徑直走進了辦公室,放下資料,看看手表,應該去參加另一個項目預算會議了。老劉布置好相關(guān)工作以后,很高興地參加會議去了??稍O(shè)計室的團隊成員們開始議論起來,他們抱怨手頭的工作還在進行中,如何安排事情的先后順序?其他團隊成員為什么不參與進來?新的工作任務(wù)如何協(xié)調(diào)?
結(jié)合案例思考:
1.老劉對團隊的管理方式是怎樣的?(8分)
2.如果你是老劉,應該采用怎樣的團隊管理方式?(12分)解析:答題要點:1.老劉作為團隊領(lǐng)導對下屬的管理只是一味地將工作部署和安排給下屬,沒有給員工溝通和表達意見的機會,團隊成員對工作的目標和進度等情況都不了解。(8分)2.第一,開完會后不是急著找成員單獨講話,而是考慮一下現(xiàn)有團隊成員的能力,再將要開展的工作厘出一份任務(wù)清單,并排好優(yōu)先排序,再按照團隊角色進行工作預安排后,召集各個團隊成員一起開會,讓團隊成員了解自己的新任務(wù)、提出相應的困惑,并給予成員清楚的解釋;第二,將工作任務(wù)分解說明分發(fā)給各個團隊成員,并
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