【MOOC】團(tuán)隊(duì)管理-無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中國(guó)大學(xué)慕課MOOC答案

【MOOC】團(tuán)隊(duì)管理-無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院中國(guó)大學(xué)慕課MOOC答案模塊1團(tuán)隊(duì)起源與發(fā)展隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的（），為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有（）這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。本題答案：【目標(biāo)】2、【單選題】項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的（），項(xiàng)目組成員剛剛開始在一起工作，總體上有積極的愿望，急于開始工作，但對(duì)自己的職責(zé)及其他成員的角色都不是很了解，他們會(huì)有很多的疑問(wèn)，并不斷摸索以確定何種行為能夠被接受。本題答案：【組建階段】3、【單選題】（），英國(guó)塔維斯托克研究院研究了工人組成團(tuán)隊(duì)時(shí)對(duì)生產(chǎn)力的影響。本題答案：【40年代】4、【單選題】（），團(tuán)隊(duì)建設(shè)在西方進(jìn)一步推廣，并取得了顯著成效。漢偉公司規(guī)定所有的工廠都以團(tuán)隊(duì)方式運(yùn)作。施樂(lè)公司鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)每天召開兩次討論會(huì)，集體解決問(wèn)題。富豪汽車公司把傳統(tǒng)裝配線改為7-10個(gè)員工組成的自主管理系統(tǒng)，同時(shí)在其卡爾瑪分廠中建立團(tuán)隊(duì)，把不良率降低了90%。西屋家具系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)在3年內(nèi)使生產(chǎn)力提高了74%。山那多人壽保險(xiǎn)公司的人員需求降低，工作量卻增加了33%。殼牌石油公司給團(tuán)隊(duì)賦予了這樣一種含義，即“需要相互合作，達(dá)到某種成果的一群人”。本題答案：【80年代】5、【單選題】（），佛羅里達(dá)電力公司成立了1900個(gè)質(zhì)量小組。施樂(lè)公司有7000多個(gè)質(zhì)量改進(jìn)小組。公民瓦斯及煤炭公司的團(tuán)隊(duì)一年的提案超過(guò)過(guò)去34年的總和。工業(yè)周刊的調(diào)查表明，北美25%的組織都在試行自我督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?？祵幮滦唾愯磋创蓮S的團(tuán)隊(duì)把不良率從每百萬(wàn)件1800個(gè)減少到只有9個(gè)。通用面粉廠的團(tuán)隊(duì)將生產(chǎn)力提高了40%。丹納公司的活賽工廠依靠團(tuán)隊(duì)，把顧客下單到工廠交貨的時(shí)間從6個(gè)月銳減到6個(gè)星期。本題答案：【90年代】模塊2團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】它由來(lái)自不同工作領(lǐng)域的人員組成，因此這個(gè)群體中薈萃了不同的知識(shí)和技能，目的是共同解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。（）還包括那種成員之間受過(guò)培訓(xùn)因而能夠相互替代工作的群體。本題答案：【交叉功能團(tuán)隊(duì)】2、【單選題】這是—種基礎(chǔ)的和傳統(tǒng)的工作群體，由正式權(quán)力關(guān)系所決定，并在組織章程中有明確描述。典型的（）包括一名管理者以及一些直接向其匯報(bào)工作的下屬。本題答案：【命令群體】3、【單選題】（）是為了完成某一具體任務(wù)而臨時(shí)組建起來(lái)的群體，一旦任務(wù)完成、這個(gè)小組也就解散了。本題答案：【特別行動(dòng)小組】4、【單選題】（）是一種基本上獨(dú)立的群體。除了完成本職工作之外，還承擔(dān)著一些傳統(tǒng)意義上的管理職責(zé)，如人員招聘、計(jì)劃安排、績(jī)效評(píng)估等工作。本題答案：【自我管理團(tuán)隊(duì)】5、【單選題】（）是由組織結(jié)構(gòu)規(guī)定。它由直接向某個(gè)主管人員報(bào)告工作的下屬組成。本題答案：【命令型群體】模塊3團(tuán)隊(duì)常見類型隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】（）關(guān)注于他們責(zé)任范圍中的特殊問(wèn)題，發(fā)展?jié)撛诘慕鉀Q問(wèn)題方案，經(jīng)常被授權(quán)在一定范圍中采取措施。這樣的團(tuán)隊(duì)時(shí)常要面臨質(zhì)量或成本的問(wèn)題。本題答案：【問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)】2、【單選題】（）通常由10～15人組成，隊(duì)員之間或者是工作業(yè)績(jī)息息相關(guān)，或者是從事相互依賴性的工作。他們承擔(dān)了很多以前由主管承擔(dān)的責(zé)任。本題答案：【自我管理型團(tuán)隊(duì)】3、【單選題】（）也稱為跨職能型團(tuán)隊(duì)，是由組織內(nèi)部同一層次、不同部門或工作領(lǐng)域的員工組成的，如來(lái)自于研發(fā)、市場(chǎng)、生產(chǎn)等部門成員組成的團(tuán)隊(duì)，他們合作完成包含多樣化任務(wù)的一個(gè)大型項(xiàng)目。本題答案：【交叉功能團(tuán)隊(duì)】4、【單選題】（）利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把實(shí)際上分散的成員聯(lián)系起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)的工作團(tuán)隊(duì)。本題答案：【虛擬團(tuán)隊(duì)】5、【單選題】（）的特點(diǎn)是分開來(lái)都很強(qiáng)，但合起來(lái)就很弱本題答案：【牦牛團(tuán)隊(duì)】模塊4消除團(tuán)隊(duì)阻力隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】好團(tuán)隊(duì)的特征（），團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能夠描述出團(tuán)隊(duì)的共同工作目標(biāo)，并且自覺地獻(xiàn)身于這個(gè)目標(biāo)。成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)十分明確，并且這個(gè)目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性。本題答案：【明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)】2、【單選題】壞團(tuán)隊(duì)的特征（），在部門中成員之間很少談與自己工作有關(guān)的話題，生怕與別人交流多了，言多語(yǔ)失，說(shuō)出自己的經(jīng)驗(yàn)被別人學(xué)去。在團(tuán)隊(duì)中成員之間總是你防著我，我防著你。本題答案：【共享】3、【單選題】好團(tuán)隊(duì)的特征（），一個(gè)團(tuán)隊(duì)中能具備不同的團(tuán)隊(duì)角色。有：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。本題答案：【一個(gè)團(tuán)隊(duì)中有不同角色】4、【單選題】壞團(tuán)隊(duì)的特征（），部門與部門之間很少往來(lái)，甚至不是一個(gè)部門的員工見面連招呼不打。有些人在同一個(gè)部門內(nèi)工作一天下來(lái)也說(shuō)不上一句話。有問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)互相推諉，相互埋怨；有人就喜觀背后議論別人，說(shuō)別人的閑話。本題答案：【良好的溝通】5、【單選題】團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的價(jià)值觀，共同的價(jià)值觀像電腦的操作系統(tǒng)一樣，為不同的團(tuán)隊(duì)成員提供共同的、可兼容的統(tǒng)一的平臺(tái)，否則，就象電腦無(wú)法操作一樣，團(tuán)隊(duì)與員之間根本無(wú)法合作與溝通。屬于（）本題答案：【共同的價(jià)值觀】模塊1團(tuán)隊(duì)起源與發(fā)展測(cè)驗(yàn)1、【單選題】團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的（），為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有（）這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。本題答案：【目標(biāo)】2、【單選題】（）是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。本題答案：【人】3、【單選題】（），團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬。本題答案：【團(tuán)隊(duì)的定位】4、【單選題】團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的（）大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的（）相應(yīng)越小。本題答案：【權(quán)限】5、【單選題】項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的（），項(xiàng)目組成員剛剛開始在一起工作，總體上有積極的愿望，急于開始工作，但對(duì)自己的職責(zé)及其他成員的角色都不是很了解，他們會(huì)有很多的疑問(wèn)，并不斷摸索以確定何種行為能夠被接受。本題答案：【組建階段】6、【單選題】項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的（）是團(tuán)隊(duì)內(nèi)激烈沖突的階段。隨著工作的開展，各方面問(wèn)題會(huì)逐漸暴露。本題答案：【磨合階段】7、【單選題】項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的（），團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過(guò)震蕩階段逐漸冷靜下來(lái)，開始表現(xiàn)出相互之間的理解、關(guān)心和友愛，親密的團(tuán)隊(duì)關(guān)系開始形成，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)開始表現(xiàn)出凝聚力。本題答案：【規(guī)范階段】8、【單選題】項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的（），團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)完全功能化并得到認(rèn)可，內(nèi)部致力于從相互了解和理解到共同完成當(dāng)前工作上。本題答案：【成效階段】9、【單選題】（），英國(guó)塔維斯托克研究院研究了工人組成團(tuán)隊(duì)時(shí)對(duì)生產(chǎn)力的影響。本題答案：【40年代】10、【單選題】目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成，目標(biāo)的具體工作程序。屬于（）的含義。本題答案：【計(jì)劃】模塊2團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別測(cè)驗(yàn)1、【單選題】它由來(lái)自不同工作領(lǐng)域的人員組成，因此這個(gè)群體中薈萃了不同的知識(shí)和技能，目的是共同解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。（）還包括那種成員之間受過(guò)培訓(xùn)因而能夠相互替代工作的群體。本題答案：【交叉功能團(tuán)隊(duì)】2、【單選題】這是—種基礎(chǔ)的和傳統(tǒng)的工作群體，由正式權(quán)力關(guān)系所決定，并在組織章程中有明確描述。典型的（）包括一名管理者以及一些直接向其匯報(bào)工作的下屬。本題答案：【命令群體】3、【單選題】（）是為了完成某一具體任務(wù)而臨時(shí)組建起來(lái)的群體，一旦任務(wù)完成、這個(gè)小組也就解散了。本題答案：【特別行動(dòng)小組】4、【單選題】（）是一種基本上獨(dú)立的群體。除了完成本職工作之外，還承擔(dān)著一些傳統(tǒng)意義上的管理職責(zé)，如人員招聘、計(jì)劃安排、績(jī)效評(píng)估等工作。本題答案：【自我管理團(tuán)隊(duì)】5、【單選題】群體發(fā)展經(jīng)過(guò)了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的階段，下面哪個(gè)不是（）本題答案：【開始階段】模塊3團(tuán)隊(duì)常見類型測(cè)驗(yàn)1、【單選題】（）關(guān)注于他們責(zé)任范圍中的特殊問(wèn)題，發(fā)展?jié)撛诘慕鉀Q問(wèn)題方案，經(jīng)常被授權(quán)在一定范圍中采取措施。這樣的團(tuán)隊(duì)時(shí)常要面臨質(zhì)量或成本的問(wèn)題。本題答案：【問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)】2、【單選題】（）通常由10～15人組成，隊(duì)員之間或者是工作業(yè)績(jī)息息相關(guān)，或者是從事相互依賴性的工作。他們承擔(dān)了很多以前由主管承擔(dān)的責(zé)任。本題答案：【自我管理型團(tuán)隊(duì)】3、【單選題】（）也稱為跨職能型團(tuán)隊(duì)，是由組織內(nèi)部同一層次、不同部門或工作領(lǐng)域的員工組成的，如來(lái)自于研發(fā)、市場(chǎng)、生產(chǎn)等部門成員組成的團(tuán)隊(duì)，他們合作完成包含多樣化任務(wù)的一個(gè)大型項(xiàng)目。本題答案：【交叉功能團(tuán)隊(duì)】4、【單選題】（）利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把實(shí)際上分散的成員聯(lián)系起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)的工作團(tuán)隊(duì)。本題答案：【虛擬團(tuán)隊(duì)】5、【單選題】（）的特點(diǎn)是我沒的好，你也別想好，結(jié)果是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效下降。本題答案：【螃蟹團(tuán)隊(duì)】6、【單選題】（）的特點(diǎn)是每個(gè)成員都很強(qiáng)大，但是沒有集體意識(shí)，各自為政，當(dāng)危機(jī)來(lái)臨時(shí)便會(huì)各奔東西，團(tuán)隊(duì)也就不存在了。本題答案：【牦牛團(tuán)隊(duì)】7、【單選題】（）每個(gè)成員看上去都很弱小，但是他們紀(jì)律嚴(yán)明，并且自覺遵守，相互扶持，不離不棄，前面的大雁在飛行過(guò)程中，為后面的大雁創(chuàng)造有利的上升氣流，結(jié)果大大提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛行效率。本題答案：【大雁團(tuán)隊(duì)】模塊4消除團(tuán)隊(duì)阻力測(cè)驗(yàn)1、【單選題】好團(tuán)隊(duì)的特征（），團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能夠描述出團(tuán)隊(duì)的共同工作目標(biāo)，并且自覺地獻(xiàn)身于這個(gè)目標(biāo)。成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)十分明確，并且這個(gè)目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性。本題答案：【明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)】2、【單選題】壞團(tuán)隊(duì)的特征（），在部門中成員之間很少談與自己工作有關(guān)的話題，生怕與別人交流多了，言多語(yǔ)失，說(shuō)出自己的經(jīng)驗(yàn)被別人學(xué)去。在團(tuán)隊(duì)中成員之間總是你防著我，我防著你。本題答案：【共享】3、【單選題】好團(tuán)隊(duì)的特征（），一個(gè)團(tuán)隊(duì)中能具備不同的團(tuán)隊(duì)角色。有：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。本題答案：【一個(gè)團(tuán)隊(duì)中有不同角色】4、【單選題】壞團(tuán)隊(duì)的特征（），部門與部門之間很少往來(lái)，甚至不是一個(gè)部門的員工見面連招呼不打。有些人在同一個(gè)部門內(nèi)工作一天下來(lái)也說(shuō)不上一句話。有問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)互相推諉，相互埋怨；有人就喜觀背后議論別人，說(shuō)別人的閑話。本題答案：【良好的溝通】5、【單選題】團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的價(jià)值觀，共同的價(jià)值觀像電腦的操作系統(tǒng)一樣，為不同的團(tuán)隊(duì)成員提供共同的、可兼容的統(tǒng)一的平臺(tái)，否則，就象電腦無(wú)法操作一樣，團(tuán)隊(duì)與員之間根本無(wú)法合作與溝通。屬于（）本題答案：【共同的價(jià)值觀】6、【單選題】歸屬感也就是凝聚力。成員喜歡他們的團(tuán)隊(duì)，愿意屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)，具有一種自豪感。他們非常愿意留在自己的團(tuán)隊(duì)中，并且在必須離開這個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)依依不舍。在具有歸屬感的團(tuán)隊(duì)中，成員之間可以分享成就，分擔(dān)失敗帶來(lái)的憂慮和不能按時(shí)完成工作的焦急。團(tuán)隊(duì)成員之間愿意幫助別人克服困難，或是自學(xué)自愿地多做工作。屬于（）本題答案：【歸屬感】7、【單選題】團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)使成員有渠道獲得必要的技能和資源，團(tuán)隊(duì)政策和做法能夠支持團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中能夠做到人人有職有權(quán)。屬于（）本題答案：【有效授權(quán)】模塊1團(tuán)隊(duì)硬件設(shè)施隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】以下哪個(gè)不是唐僧師徒團(tuán)隊(duì)的成員？（）本題答案：【金角大王】2、【單選題】下面哪個(gè)不是屬于硬件設(shè)施？（）本題答案：【應(yīng)收帳款】3、【單選題】下面哪個(gè)屬于硬件設(shè)施？（）本題答案：【房屋】4、【單選題】下面哪個(gè)不是屬于硬件設(shè)施？（）本題答案：【長(zhǎng)期股權(quán)投資】5、【單選題】下面哪個(gè)屬于軟件設(shè)施？（）本題答案：【應(yīng)收帳款】模塊2團(tuán)隊(duì)軟件設(shè)施隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】下面哪個(gè)屬于軟件設(shè)施？（）本題答案：【企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化】2、【單選題】專利權(quán)是指國(guó)家專利主管機(jī)關(guān)依法授予發(fā)明創(chuàng)造專利申請(qǐng)人對(duì)其發(fā)明創(chuàng)造在法定期限內(nèi)所享有的專有權(quán)利，不包括（）本題答案：【內(nèi)觀設(shè)計(jì)專利權(quán)】3、【單選題】土地使用權(quán)中，國(guó)家不準(zhǔn)許某企業(yè)在一定期間內(nèi)對(duì)國(guó)有土地享有（）的權(quán)利。本題答案：【占有】4、【單選題】以下哪個(gè)不屬于孫悟空的軟件設(shè)施？（）本題答案：【好吃懶做】5、【單選題】唐僧屬于以下4種角色與分工中哪一種？（）本題答案：【德者】模塊3團(tuán)隊(duì)招新秘訣隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】我們通常采用的招聘渠道中不包括（）本題答案：【行為模擬】2、【單選題】現(xiàn)在各個(gè)地方都有專業(yè)的人才市場(chǎng)，并且定期地進(jìn)行（），這種形式的好處是針對(duì)性強(qiáng)，還有就是可以由需求者與供給者直接見面，設(shè)置了第一道篩選的檢驗(yàn)關(guān)口，提高了效率。本題答案：【供需見面】3、【單選題】對(duì)于專業(yè)技術(shù)人才來(lái)講，通過(guò)（）招聘無(wú)疑是一種明智的選擇，原因是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個(gè)人素質(zhì)和技能，適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的潮流（當(dāng)然不能一概而論）。本題答案：【網(wǎng)絡(luò)招聘】4、【單選題】考試和測(cè)驗(yàn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)崗位的不同要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和取舍。一般而言，此項(xiàng)工作不涉及下述哪方面的內(nèi)容（）：本題答案：【確定面試考官】5、【單選題】最后確定參加面試的人選，發(fā)布面試通知和進(jìn)行面試前的準(zhǔn)備工作中，下面那個(gè)是的（）本題答案：【確定面試考官】模塊4打造高效團(tuán)隊(duì)隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】高效團(tuán)隊(duì)是指發(fā)展目標(biāo)清晰、完成任務(wù)前后對(duì)比效果顯著增加，工作效率相對(duì)于一般團(tuán)隊(duì)更高。團(tuán)隊(duì)成員（）工作的團(tuán)隊(duì)不是有效的團(tuán)隊(duì)。本題答案：【互相猜忌】2、【單選題】高效的團(tuán)隊(duì)要有（），并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含重大的意義和價(jià)值。而且，這種目標(biāo)的重要性還激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)。本題答案：【清晰的目標(biāo)】3、【單選題】（）是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，也就是說(shuō)，每個(gè)成員對(duì)其他人的品行和能力都確信不疑。我們?cè)谌粘５娜穗H關(guān)系中都能夠體會(huì)到，信任這種東西是相當(dāng)脆弱的。本題答案：【相互的信任】4、【單選題】高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的（），而且相互之間有良好合作的個(gè)人品質(zhì)，從而能出色完成任務(wù)。本題答案：【相關(guān)的技能】5、【單選題】高效的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出高度的忠誠(chéng)和承諾，為了能使群體獲得成功，他們?cè)敢馊プ鋈魏问虑?，我們把這種忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)成為（）本題答案：【一致的承諾】模塊5塑造團(tuán)隊(duì)文化隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】以下哪個(gè)不屬于團(tuán)隊(duì)文化的類別（）本題答案：【團(tuán)隊(duì)績(jī)效】2、【單選題】雖然人們對(duì)不同工作的偏好可以通過(guò)崗位輪值得到滿足，但工作的速度和質(zhì)量是所有團(tuán)隊(duì)成員都必須遵守的標(biāo)準(zhǔn)。因此要統(tǒng)一業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，平等的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)可培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的相互尊重。防止（）本題答案：【苦樂(lè)不均】3、【單選題】團(tuán)隊(duì)成員不得不面臨以下狀況：同時(shí)學(xué)習(xí)幾種職位所必須的知識(shí)、隨時(shí)準(zhǔn)備變換新的工作、升任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、掌握新的技能等。因此，需要有相應(yīng)的公正獎(jiǎng)勵(lì)，有相應(yīng)的激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。防止（）本題答案：【不負(fù)責(zé)任的態(tài)度】4、【單選題】團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，也會(huì)有缺點(diǎn)，會(huì)有些小毛病，犯點(diǎn)小錯(cuò)誤。有些成員往往看到自己的優(yōu)點(diǎn)，看到別人的都是缺點(diǎn)，（）本題答案：【不能相互包容】5、【單選題】不要過(guò)分渲染團(tuán)隊(duì)概念，團(tuán)隊(duì)最初應(yīng)去解決自己“影響力范圍”內(nèi)的問(wèn)題，給團(tuán)隊(duì)規(guī)定一個(gè)時(shí)間范圍，要求其制定計(jì)劃以及如何達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。明確其權(quán)限，經(jīng)常申明這些權(quán)限。團(tuán)隊(duì)成功最關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和完成工作的能力。防止（）本題答案：【感覺自己不被重視】模塊1團(tuán)隊(duì)硬件設(shè)施測(cè)驗(yàn)1、【單選題】以下哪個(gè)不是唐僧師徒團(tuán)隊(duì)的成員？（）本題答案：【金角大王】2、【單選題】下面哪個(gè)不是屬于硬件設(shè)施？（）本題答案：【應(yīng)收帳款】3、【單選題】下面哪個(gè)屬于硬件設(shè)施？（）本題答案：【房屋】4、【單選題】下面哪個(gè)不是屬于硬件設(shè)施？（）本題答案：【長(zhǎng)期股權(quán)投資】5、【單選題】下面哪個(gè)屬于軟件設(shè)施？（）本題答案：【應(yīng)收帳款】6、【單選題】下面哪個(gè)屬于一般辦公設(shè)備？（）本題答案：【辦公桌】7、【單選題】下面哪個(gè)不屬于專用設(shè)備？（）本題答案：【辦公桌】8、【單選題】以下哪個(gè)不是屬于唐僧的硬件設(shè)施？（）本題答案：【如意金箍棒】9、【單選題】以下哪個(gè)是豬八戒的硬件設(shè)施？（）本題答案：【上寶沁金鈀】模塊2團(tuán)隊(duì)軟件設(shè)施測(cè)驗(yàn)1、【單選題】下面哪個(gè)屬于軟件設(shè)施？（）本題答案：【企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化】2、【單選題】（）是指國(guó)家專利主管機(jī)關(guān)依法授予發(fā)明創(chuàng)造專利申請(qǐng)人，對(duì)其發(fā)明創(chuàng)造在法定期限內(nèi)所享有的專有權(quán)利。本題答案：【專利權(quán)】3、【單選題】（）也稱專有技術(shù)，是指不為外界所知，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)用了的，不享有法律保護(hù)的，可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的各種技術(shù)和訣竅。本題答案：【非專利技術(shù)】4、【單選題】（）是指專門在某類指定的商品或產(chǎn)品上，使用特定的名稱或圖案的權(quán)利。本題答案：【商標(biāo)權(quán)】5、【單選題】（）是制作者對(duì)其創(chuàng)作的文學(xué)，科學(xué)和藝術(shù)作品依法享有的某些特殊權(quán)利。本題答案：【著作權(quán)】6、【單選題】（）指企業(yè)在某一地區(qū)經(jīng)營(yíng)或銷售某種特定商品的權(quán)利。本題答案：【特許權(quán)】7、【單選題】（）指國(guó)家準(zhǔn)許某企業(yè)在一定期間內(nèi)對(duì)國(guó)有土地享有開發(fā)，利用，經(jīng)營(yíng)的權(quán)利。本題答案：【土地使用權(quán)】模塊3團(tuán)隊(duì)招新秘訣測(cè)驗(yàn)1、【單選題】我們通常采用的招聘渠道中不包括（）本題答案：【行為模擬】2、【單選題】現(xiàn)在各個(gè)地方都有專業(yè)的人才市場(chǎng)，并且定期地進(jìn)行（），這種形式的好處是針對(duì)性強(qiáng)，還有就是可以由需求者與供給者直接見面，設(shè)置了第一道篩選的檢驗(yàn)關(guān)口，提高了效率。本題答案：【供需見面】3、【單選題】對(duì)于專業(yè)技術(shù)人才來(lái)講，通過(guò)（）招聘無(wú)疑是一種明智的選擇，原因是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個(gè)人素質(zhì)和技能，適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的潮流（當(dāng)然不能一概而論）。本題答案：【網(wǎng)絡(luò)招聘】4、【單選題】考試和測(cè)驗(yàn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)崗位的不同要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和取舍。一般而言，此項(xiàng)工作不涉及下述哪方面的內(nèi)容：本題答案：【確定面試考官】5、【單選題】最后確定參加面試的人選，發(fā)布面試通知和進(jìn)行面試前的準(zhǔn)備工作中，下面那個(gè)是的（）本題答案：【確定面試考官】6、【單選題】最后確定參加面試的人選，發(fā)布面試通知和進(jìn)行面試前的準(zhǔn)備工作中，下面那個(gè)不是的（）本題答案：【動(dòng)機(jī)和需求測(cè)驗(yàn)】7、【單選題】以往工作中您的職責(zé)是什么？這個(gè)問(wèn)題的提問(wèn)目的是（）本題答案：【如果描述不清，可見即使有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑。】8、【單選題】請(qǐng)講一下您以往的工作經(jīng)歷。這個(gè)問(wèn)題的提問(wèn)目的是（）本題答案：【考察應(yīng)聘者的語(yǔ)言組織及表達(dá)能力，以及描述的條理化?！?、【單選題】您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么？您的長(zhǎng)處是什么？這個(gè)問(wèn)題的提問(wèn)目的是（）本題答案：【從應(yīng)聘者的回答中，可了解他是注重個(gè)人成功還是注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作?！?0、【單選題】您感覺還有哪方面的知識(shí)、技能或能力需要提升？這個(gè)問(wèn)題的提問(wèn)目的是（）本題答案：【“提升”一詞比較委婉，一方面考察其態(tài)度是否坦誠(chéng)，另一方面，也為日后的員工培訓(xùn)增強(qiáng)針對(duì)性?！磕K4打造高效團(tuán)隊(duì)測(cè)驗(yàn)1、【單選題】高效團(tuán)隊(duì)是指發(fā)展目標(biāo)清晰、完成任務(wù)前后對(duì)比效果顯著增加，工作效率相對(duì)于一般團(tuán)隊(duì)更高。團(tuán)隊(duì)成員（）工作的團(tuán)隊(duì)不是有效的團(tuán)隊(duì)。本題答案：【互相猜忌】2、【單選題】高效的團(tuán)隊(duì)要有（），并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含重大的意義和價(jià)值。而且，這種目標(biāo)的重要性還激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)。本題答案：【清晰的目標(biāo)】3、【單選題】（）是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，也就是說(shuō)，每個(gè)成員對(duì)其他人的品行和能力都確信不疑。我們?cè)谌粘５娜穗H關(guān)系中都能夠體會(huì)到，信任這種東西是相當(dāng)脆弱的。本題答案：【相互的信任】4、【單選題】高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的（），而且相互之間有良好合作的個(gè)人品質(zhì)，從而能出色完成任務(wù)。本題答案：【相關(guān)的技能】5、【單選題】高效的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出高度的忠誠(chéng)和承諾，為了能使群體獲得成功，他們?cè)敢馊プ鋈魏问虑?，我們把這種忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)成為（）本題答案：【一致的承諾】6、【單選題】對(duì)高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，其成員角色具有靈活多變性，總在不斷進(jìn)行調(diào)整。這就需要成員具備充分的（）。本題答案：【談判技能】7、【單選題】（）能夠讓團(tuán)隊(duì)跟隨自己共同度過(guò)最艱難的時(shí)期，因?yàn)樗転閳F(tuán)隊(duì)指明前途所在，他們向成員闡明變革的可能性，鼓舞團(tuán)隊(duì)成員的自信心，幫助他們更充分地了解自己的潛力。本題答案：【恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)】8、【單選題】當(dāng)個(gè)人的貢獻(xiàn)受到領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員的（）時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)感覺到很驕傲；團(tuán)隊(duì)的成就涉及所有成員的認(rèn)可，團(tuán)隊(duì)的成員覺得自己受到一種尊重，團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)受到了組織的重視和認(rèn)可。本題答案：【認(rèn)可和贊美】9、【單選題】如果團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于自己的工作都引以為榮，而且很滿足時(shí)，團(tuán)隊(duì)的向心力就會(huì)很強(qiáng)，（）高昂。本題答案：【士氣】10、【單選題】打造高效能企業(yè)團(tuán)隊(duì)首先要給這個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)信念，讓（）企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員為了共同的目標(biāo)而不折不撓。本題答案：【信念牽引】11、【單選題】大雁是最講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作的一類鳥，它們南遷的時(shí)候，往往排成人字型，這樣一是可以擴(kuò)大飛行范圍，二是可以借力使力。如果一只大雁飛離了隊(duì)伍，它會(huì)很快感覺到脫離企業(yè)團(tuán)隊(duì)的困難，而馬上回到隊(duì)伍當(dāng)中去，大雁集體南遷就是一種（）的絕好寫照。本題答案：【注重協(xié)作】12、【單選題】不論營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)處在哪個(gè)時(shí)期，大家往往只做你檢查、考核的，而不是做你期望的。要想讓企業(yè)團(tuán)隊(duì)煥發(fā)生機(jī)和活力，就必須要通過(guò)（），來(lái)指引營(yíng)銷企業(yè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與方向。本題答案：【績(jī)效激勵(lì)】模塊5塑造團(tuán)隊(duì)文化測(cè)驗(yàn)1、【單選題】以下哪個(gè)不屬于團(tuán)隊(duì)文化的類別（）本題答案：【團(tuán)隊(duì)績(jī)效】2、【單選題】雖然人們對(duì)不同工作的偏好可以通過(guò)崗位輪值得到滿足，但工作的速度和質(zhì)量是所有團(tuán)隊(duì)成員都必須遵守的標(biāo)準(zhǔn)。因此要統(tǒng)一業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，平等的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)可培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的相互尊重。防止（）本題答案：【苦樂(lè)不均】3、【單選題】團(tuán)隊(duì)成員不得不面臨以下狀況：同時(shí)學(xué)習(xí)幾種職位所必須的知識(shí)、隨時(shí)準(zhǔn)備變換新的工作、升任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、掌握新的技能等。因此，需要有相應(yīng)的公正獎(jiǎng)勵(lì)，有相應(yīng)的激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。防止（）本題答案：【不負(fù)責(zé)任的態(tài)度】4、【單選題】團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，也會(huì)有缺點(diǎn)，會(huì)有些小毛病，犯點(diǎn)小錯(cuò)誤。有些成員往往看到自己的優(yōu)點(diǎn)，看到別人的都是缺點(diǎn)，（）本題答案：【不能相互包容】5、【單選題】不要過(guò)分渲染團(tuán)隊(duì)概念，團(tuán)隊(duì)最初應(yīng)去解決自己“影響力范圍”內(nèi)的問(wèn)題，給團(tuán)隊(duì)規(guī)定一個(gè)時(shí)間范圍，要求其制定計(jì)劃以及如何達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。明確其權(quán)限，經(jīng)常申明這些權(quán)限。團(tuán)隊(duì)成功最關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和完成工作的能力。防止（）本題答案：【感覺自己不被重視】模塊1團(tuán)隊(duì)績(jī)效認(rèn)知隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】績(jī)效考核本質(zhì)上是一種過(guò)程管理，而不是僅僅對(duì)結(jié)果的考核。它是將中長(zhǎng)期的目標(biāo)分解成年度、季度、月度指標(biāo)，不斷督促員工實(shí)現(xiàn)、完成的過(guò)程，有效的績(jī)效考核能幫助企業(yè)（）。本題答案：【達(dá)成目標(biāo)】2、【單選題】績(jī)效考核是一個(gè)不斷制訂計(jì)劃、執(zhí)行、改正的PDCA循環(huán)過(guò)程，整個(gè)績(jī)效管理環(huán)節(jié)，包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效要求達(dá)成、績(jī)效實(shí)施修正、績(jī)效面談、績(jī)效改進(jìn)、再制定目標(biāo)的循環(huán)，這也是一個(gè)（）的過(guò)程。本題答案：【挖掘問(wèn)題】3、【單選題】與利益不掛鉤的考核是沒有意義的，員工的工資一般都會(huì)為兩個(gè)部分：固定工資和績(jī)效工資。績(jī)效工資的分配與員工的績(jī)效考核得分息息相關(guān)，所以一說(shuō)起考核，員工的第一反應(yīng)往往是績(jī)效工資的發(fā)放。這是績(jī)效的（）作用。本題答案：【分配利益】4、【單選題】績(jī)效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配，而是讓企業(yè)與員工共同（）。通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題，找到差距進(jìn)行提升，最后達(dá)到雙贏。本題答案：【促進(jìn)成長(zhǎng)】5、【單選題】（）是用等級(jí)尺度作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。本題答案：【等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)】模塊2團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】導(dǎo)向型績(jī)效考評(píng)，以考評(píng)員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個(gè)人怎么樣”。本題答案：【品質(zhì)】2、【單選題】（）是要求評(píng)定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，對(duì)被評(píng)定者打分的績(jī)效考評(píng)方法。本題答案：【行為觀察法】3、【單選題】成績(jī)記錄法的步驟包括：①由其上級(jí)主管來(lái)驗(yàn)證成績(jī)的真實(shí)準(zhǔn)確性：②由外部的專家評(píng)估資料，決定個(gè)人績(jī)效的大?。孩郾豢荚u(píng)者把自己與工作職責(zé)有關(guān)的成績(jī)寫在一張成績(jī)記錄表上。其正確的排序是（）。本題答案：【③①②】4、【單選題】（）是利用刻度量表的形式，直觀地劃分等級(jí)，在評(píng)價(jià)了每個(gè)要素之后，就可以在量表上形成一條曲線。本題答案：【量表式標(biāo)準(zhǔn)】5、【單選題】（）就是將各個(gè)要素的最好的一端與最差的一端作為兩級(jí)，中間分為若干個(gè)等級(jí)。本題答案：【對(duì)比式標(biāo)準(zhǔn)】模塊3團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理論隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】（）是指組織和個(gè)人為達(dá)成目標(biāo)而工作的主動(dòng)性、積極性，激勵(lì)效應(yīng)是主觀因素本題答案：【激勵(lì)效應(yīng)】2、【單選題】亞伯拉罕·哈羅德·馬斯洛（AbrahamHaroldMaslow1908.04.01－1970.06.08）于1943年初次提出了（），他把人類紛繁復(fù)雜的需要分為生理的需要、安全的需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要五個(gè)層次。本題答案：【需要層次理論】3、【單選題】（）強(qiáng)調(diào)：不是所有的需要得到滿足都能激勵(lì)起人的積極性。只有那些被稱為激勵(lì)因素的需要得到滿足時(shí)，人的積極性才能最大程度地發(fā)揮出來(lái)。本題答案：【雙因素論】4、【單選題】（）認(rèn)為，有成就需要的人，對(duì)勝任和成功有強(qiáng)烈的要求，同樣，他們也擔(dān)心失敗，他們樂(lè)意甚至熱衷于接受挑戰(zhàn)，往往為自己樹立有一定難度而又不是高不可攀的目標(biāo)本題答案：【成就需要理論】5、【單選題】（）認(rèn)為，人們之所以采取某種行為，是因?yàn)樗X得這種行為可以有把握地達(dá)到某種結(jié)果，并且這種結(jié)果對(duì)他有足夠的價(jià)值。本題答案：【期望理論】模塊4團(tuán)隊(duì)激勵(lì)寶典隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】（）是維持人類生存所必需的身體需要。本題答案：【生理需要】2、【單選題】（）是指保證身心免受傷害。本題答案：【安全需要】3、【單選題】（）包括感情、歸屬、被接納、友誼等需要。本題答案：【歸屬和愛的需要】4、【單選題】（）包括內(nèi)在的尊重如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要和外在的尊重如地位、認(rèn)同、受重視等需要。本題答案：【尊重的需要】5、【單選題】（）包括個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要本題答案：【自我實(shí)現(xiàn)的需要】模塊1團(tuán)隊(duì)績(jī)效認(rèn)知測(cè)驗(yàn)1、【單選題】績(jī)效考核本質(zhì)上是一種過(guò)程管理，而不是僅僅對(duì)結(jié)果的考核。它是將中長(zhǎng)期的目標(biāo)分解成年度、季度、月度指標(biāo)，不斷督促員工實(shí)現(xiàn)、完成的過(guò)程，有效的績(jī)效考核能幫助企業(yè)（）。本題答案：【達(dá)成目標(biāo)】2、【單選題】績(jī)效考核是一個(gè)不斷制訂計(jì)劃、執(zhí)行、改正的PDCA循環(huán)過(guò)程，整個(gè)績(jī)效管理環(huán)節(jié)，包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效要求達(dá)成、績(jī)效實(shí)施修正、績(jī)效面談、績(jī)效改進(jìn)、再制定目標(biāo)的循環(huán)，這也是一個(gè)（）的過(guò)程。本題答案：【挖掘問(wèn)題】3、【單選題】與利益不掛鉤的考核是沒有意義的，員工的工資一般都會(huì)為兩個(gè)部分：固定工資和績(jī)效工資?？?jī)效工資的分配與員工的績(jī)效考核得分息息相關(guān)，所以一說(shuō)起考核，員工的第一反應(yīng)往往是績(jī)效工資的發(fā)放。這是績(jī)效的（）作用。本題答案：【分配利益】4、【單選題】績(jī)效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配，而是讓企業(yè)與員工共同（）。通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題，找到差距進(jìn)行提升，最后達(dá)到雙贏。本題答案：【促進(jìn)成長(zhǎng)】5、【單選題】（）是指員工具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。本題答案：【員工技能】6、【單選題】（）是指組織和個(gè)人面臨的不為組織所左右的因素，是客觀因素，我們是完全不能控制的。本題答案：【外部環(huán)境】7、【單選題】（）是指組織和個(gè)人開展工作所需的各種資源，也是客觀因素，在一定程度上我們能改變內(nèi)部條件的制約。本題答案：【內(nèi)部條件】8、【單選題】（）是指組織和個(gè)人為達(dá)成目標(biāo)而工作的主動(dòng)性、積極性，激勵(lì)效應(yīng)是主觀因素。本題答案：【激勵(lì)效應(yīng)】模塊2團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核測(cè)驗(yàn)1、【單選題】（）的績(jī)效考評(píng)，采用特征性效標(biāo)，以考評(píng)員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個(gè)人怎么樣”，重點(diǎn)是考量該員工是一個(gè)具有何種潛質(zhì)的人。本題答案：【品質(zhì)主導(dǎo)型】2、【單選題】（）的績(jī)效考評(píng)，采用行為性效標(biāo)，以考評(píng)員工的工作行為為主，著眼于“干什么”“如何去干的”，重點(diǎn)考量員工的工作方式和工作行為。本題答案：【行為主導(dǎo)型】3、【單選題】（）的績(jī)效考評(píng)，采用結(jié)果性效標(biāo)，以考評(píng)員工或組織工作效果為主，著眼于“干出了什么”，重點(diǎn)考量“員工提供了何種服務(wù)，完成了哪些工作任務(wù)或生產(chǎn)了哪些產(chǎn)品”。本題答案：【效果主導(dǎo)型】4、【單選題】（）通常是由上級(jí)主管根據(jù)員工工作的整體表現(xiàn)，按照優(yōu)劣順序依次進(jìn)行排列。本題答案：【排列法】5、【單選題】（）假設(shè)員工的工作行為和工作績(jī)效整體呈正態(tài)分布，在中間的員工應(yīng)該最多，好的、差的是少數(shù)。本題答案：【強(qiáng)制分布法】6、【單選題】（）員工在完成工作任務(wù)過(guò)程中，有效的工作行為導(dǎo)致了成功，無(wú)效的工作行為導(dǎo)致失敗。這些有效或無(wú)效的工作行為稱之為“關(guān)鍵事件。本題答案：【關(guān)鍵事件法】模塊3團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理論測(cè)驗(yàn)1、【單選題】（）是指組織和個(gè)人為達(dá)成目標(biāo)而工作的主動(dòng)性、積極性，激勵(lì)效應(yīng)是主觀因素本題答案：【激勵(lì)效應(yīng)】2、【單選題】亞伯拉罕·哈羅德·馬斯洛（AbrahamHaroldMaslow1908.04.01－1970.06.08）于1943年初次提出了（），他把人類紛繁復(fù)雜的需要分為生理的需要、安全的需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要五個(gè)層次。本題答案：【需要層次理論】3、【單選題】（）強(qiáng)調(diào)：不是所有的需要得到滿足都能激勵(lì)起人的積極性。只有那些被稱為激勵(lì)因素的需要得到滿足時(shí)，人的積極性才能最大程度地發(fā)揮出來(lái)。本題答案：【雙因素論】4、【單選題】（）認(rèn)為，有成就需要的人，對(duì)勝任和成功有強(qiáng)烈的要求，同樣，他們也擔(dān)心失敗，他們樂(lè)意甚至熱衷于接受挑戰(zhàn)，往往為自己樹立有一定難度而又不是高不可攀的目標(biāo)本題答案：【成就需要理論】5、【單選題】（）認(rèn)為，人們之所以采取某種行為，是因?yàn)樗X得這種行為可以有把握地達(dá)到某種結(jié)果，并且這種結(jié)果對(duì)他有足夠的價(jià)值。本題答案：【期望理論】6、【單選題】（）是維持人類生存所必需的身體需要。本題答案：【生理需要】7、【單選題】（）是指保證身心免受傷害。本題答案：【安全需要】8、【單選題】（）包括感情、歸屬、被接納、友誼等需要。本題答案：【歸屬和愛的需要】9、【單選題】（）包括內(nèi)在的尊重如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要和外在的尊重如地位、認(rèn)同、受重視等需要。本題答案：【尊重的需要】10、【單選題】（）包括個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要本題答案：【自我實(shí)現(xiàn)的需要】模塊4團(tuán)隊(duì)激勵(lì)寶典測(cè)驗(yàn)1、【單選題】（）指通過(guò)分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ?，予以恰?dāng)?shù)氖跈?quán)，讓職工參與管理，豐富工作內(nèi)容等方式和途徑來(lái)激發(fā)職工的工作熱情。本題答案：【工作激勵(lì)】2、【單選題】（）主要是指工作與生活環(huán)境，包括組織中的行為規(guī)范、人際關(guān)系、工作與生活條件等方面的內(nèi)容。本題答案：【環(huán)境激勵(lì)】3、【單選題】（）指利用人們對(duì)于成就感的追求來(lái)激發(fā)人們的工作積極性。本題答案：【成果激勵(lì)】4、【單選題】（）即通過(guò)層層制定目標(biāo)，使每個(gè)人的行動(dòng)都與目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，從而激發(fā)每個(gè)人的積極性，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而自覺勞動(dòng)的一種激勵(lì)方法。本題答案：【目標(biāo)激勵(lì)】5、【單選題】發(fā)獎(jiǎng)狀、證書、記功、通令嘉獎(jiǎng)、表?yè)P(yáng)是（）本題答案：【榮譽(yù)激勵(lì)】模塊1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)涵隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】（）是一個(gè)人對(duì)某種類型的過(guò)程或技術(shù)所掌握的知識(shí)和能力。例如，會(huì)計(jì)人員、工程師、文字處理人員和工具制造者所學(xué)習(xí)到的技能。本題答案：【技術(shù)技能】2、【單選題】（）是有效地與他人共事和建立團(tuán)隊(duì)合作的能力。本題答案：【人際技能】3、【單選題】（）是按照模型、框架和廣泛關(guān)系進(jìn)行思考的能力，例如長(zhǎng)期計(jì)劃。在越高的管理職位上，它的作用也就越重要。本題答案：【概念技能】4、【單選題】作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，（），語(yǔ)言的溝通，心與心之間的溝通。溝通能讓員工更好地理解領(lǐng)導(dǎo)的想法，了解該想法的目的，以及該想法對(duì)工作的積極作用，讓員工更好地理解后按照對(duì)應(yīng)的思路去做事。本題答案：【最重要的是懂得溝通】5、【單選題】愿景就是公司對(duì)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和終極目標(biāo)的規(guī)劃和描述。缺乏理想與愿景指引的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)會(huì)在風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)面前畏縮不前，他們對(duì)自己所從事的事業(yè)不可能擁有堅(jiān)定的、持久的信心，也不可能在復(fù)雜的情況下，從大局、從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，果斷決策，從容應(yīng)對(duì)。所以說(shuō)（）本題答案：【愿景比管控更重要】模塊2提升領(lǐng)導(dǎo)魅力隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】（）提出“charisma”，即“魅力”這一概念，意指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的一種天然的吸引力、感染力和影響力。本題答案：【韋伯（MaxWeber）】2、【單選題】（）提出魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有三種個(gè)人特征，即高度自信、支配他人的傾向和對(duì)自己的信念堅(jiān)定不移。本題答案：【豪斯（RobertHouse）】3、【單選題】（）在研究了90名美國(guó)最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者之后，發(fā)現(xiàn)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有4種共同的能力：有遠(yuǎn)大目標(biāo)和理想；明確地對(duì)下級(jí)講清這種目標(biāo)和理想，并使之認(rèn)同；對(duì)理想的貫徹始終和執(zhí)著追求；知道自己的力量并善于利用這種力量。本題答案：【本尼斯（W.Bennis）】4、【單選題】（），就是通過(guò)人格的外顯而對(duì)周圍構(gòu)成的吸引力和輻射力。它是由一個(gè)人的品格、智慧和才能凝結(jié)而成的力量。本題答案：【人格魅力】5、【單選題】華為任正非的“華為的冬天”與《華為基本法》，還是海爾張瑞敏的“吃休克魚”、“海爾是海”、“斜坡球體理論”，還是聯(lián)想柳傳志的“雞蛋論”、“拐彎論”等等，都體現(xiàn)了（）本題答案：【思想的魅力】模塊3教練式領(lǐng)導(dǎo)隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】在任何場(chǎng)合，你都必須首先讓他們充分表達(dá)他們的意見，作為領(lǐng)導(dǎo)，你應(yīng)該而且也只能在充分吸收他們意見的基礎(chǔ)上，最后才能表達(dá)你的意見，這樣的決策才最有可能得到大部分人的支持，也才最大可能地正確。（）本題答案：【要有傾聽和接納的雅量】2、【單選題】相信別人會(huì)支持你，“先”是最重要的，你不要指望任何一個(gè)你不信任的人會(huì)支持你，你必須從思想上、語(yǔ)言上和行動(dòng)上“先”相信你的同事和下屬會(huì)全力支持你，真正的信任會(huì)讓人產(chǎn)生非凡的力量，所以（）本題答案：【信任在先】3、【單選題】（）不但能讓他人有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)才干，而且對(duì)自己更是能力的培養(yǎng)和投資，下屬有成長(zhǎng)，會(huì)幫助你更輕松地掌握全局事務(wù)，更有精力集中于關(guān)鍵領(lǐng)域的工作，使整體工作更富有成效本題答案：【授權(quán)是培養(yǎng)他人，成就自己的最好途徑】4、【單選題】（）什么話自己不愿說(shuō)，就不要對(duì)別人說(shuō)，什么事你自己不愿做，就不要?jiǎng)e人做。本題答案：【已所不欲，勿施于人】5、【單選題】在任何情況下，任何時(shí)候，你都不要對(duì)你的下屬和同事發(fā)脾氣，這只能表示你的無(wú)能，他們是來(lái)工作的，不是來(lái)受氣的，尤其不是來(lái)受你的氣，他們應(yīng)該永遠(yuǎn)在你這里得到的是鼓勵(lì)和正面的激勵(lì)，（）本題答案：【把脾氣扔到垃圾筒里】模塊4領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】管理者明確規(guī)定下屬應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，但不規(guī)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，被授權(quán)者在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中有較大的空間和余地。這屬于（）本題答案：【模糊授權(quán)】2、【單選題】事務(wù)性工作簡(jiǎn)單繁瑣，管理者不愿意或不必去做，而交給下屬。這屬于（）本題答案：【惰性授權(quán)】3、【單選題】復(fù)雜多變事情，管理者不做具體工作的指派，僅指示大綱或輪廓，被授權(quán)者有較大的余地動(dòng)用有限資源做事。這屬于（）本題答案：【柔性授權(quán)】4、【單選題】溝通，是管理的本質(zhì)，是柔性化時(shí)代的必然要求。從一定意義上講，沒有溝通，就沒有管理。這屬于（）本題答案：【溝通藝術(shù)】5、【單選題】過(guò)度的壓力能使天才變成白癡，適度的激勵(lì)能使白癡變成天才。這屬于（）本題答案：【激勵(lì)藝術(shù)】模塊1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)涵測(cè)驗(yàn)1、【單選題】作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，（），語(yǔ)言的溝通，心與心之間的溝通。溝通能讓員工更好地理解領(lǐng)導(dǎo)的想法，了解該想法的目的，以及該想法對(duì)工作的積極作用，讓員工更好地理解后按照對(duì)應(yīng)的思路去做事。本題答案：【最重要的是懂得溝通】2、【單選題】愿景就是公司對(duì)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和終極目標(biāo)的規(guī)劃和描述。缺乏理想與愿景指引的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)會(huì)在風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)面前畏縮不前，他們對(duì)自己所從事的事業(yè)不可能擁有堅(jiān)定的、持久的信心，也不可能在復(fù)雜的情況下，從大局、從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，果斷決策，從容應(yīng)對(duì)。所以說(shuō)（）本題答案：【愿景比管控更重要】3、【單選題】每一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)當(dāng)把堅(jiān)持正確的信念，恪守以誠(chéng)信為本的價(jià)值觀放在所有工作的第一位，不能只片面地追求某些數(shù)字上的指標(biāo)或成績(jī)，或一切決策都從短期利益出發(fā)，而放棄了最基本的企業(yè)行為準(zhǔn)則。所以（）本題答案：【信念比指標(biāo)更重要】4、【單選題】在任何一家成功的企業(yè)中，（）。企業(yè)中的任何一級(jí)管理者都應(yīng)當(dāng)將全公司的利益放在第一位，部門利益其次，個(gè)人利益放在最后。本題答案：【團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要】5、【單選題】21世紀(jì)的管理需要給要員工更多的空間，只有這樣才能更加充分地調(diào)動(dòng)員工本人的積極性，最大程度釋放他們的潛力。（）本題答案：【授權(quán)比命令更重要】6、【單選題】在企業(yè)管理的過(guò)程中，盡管分工不同，但管理者和員工應(yīng)該處于平等的地位，只有這樣才能營(yíng)造出積極向上、同心協(xié)力的工作氛圍。所以（）本題答案：【平等比權(quán)威更重要】7、【單選題】決策六最：決策，是領(lǐng)導(dǎo)者最頻繁、最基本、最重要的活動(dòng)。決策，也是產(chǎn)生影響最深刻、最長(zhǎng)遠(yuǎn)、最重大的活動(dòng)。這屬于（）本題答案：【決策藝術(shù)】8、【單選題】國(guó)家之強(qiáng)，以得人之強(qiáng)，得人不外四事，曰廣收、慎用、勤教、嚴(yán)繩。這是指（）本題答案：【用人藝術(shù)】9、【單選題】一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)人，要善于授權(quán)，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。這屬于（）本題答案：【授權(quán)藝術(shù)】10、【單選題】格拉丘納斯人際關(guān)系數(shù)學(xué)模型屬于（）本題答案：【協(xié)調(diào)藝術(shù)】模塊2提升領(lǐng)導(dǎo)魅力測(cè)驗(yàn)1、【單選題】（）提出“charisma”，即“魅力”這一概念，意指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的一種天然的吸引力、感染力和影響力。本題答案：【韋伯（MaxWeber）】2、【單選題】（）提出魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有三種個(gè)人特征，即高度自信、支配他人的傾向和對(duì)自己的信念堅(jiān)定不移。本題答案：【豪斯（RobertHouse）】3、【單選題】（）在研究了90名美國(guó)最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者之后，發(fā)現(xiàn)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有4種共同的能力：有遠(yuǎn)大目標(biāo)和理想；明確地對(duì)下級(jí)講清這種目標(biāo)和理想，并使之認(rèn)同；對(duì)理想的貫徹始終和執(zhí)著追求；知道自己的力量并善于利用這種力量。本題答案：【本尼斯（W.Bennis）】4、【單選題】（），就是通過(guò)人格的外顯而對(duì)周圍構(gòu)成的吸引力和輻射力。它是由一個(gè)人的品格、智慧和才能凝結(jié)而成的力量。本題答案：【人格魅力】5、【單選題】華為任正非的“華為的冬天”與《華為基本法》，還是海爾張瑞敏的“吃休克魚”、“海爾是海”、“斜坡球體理論”，還是聯(lián)想柳傳志的“雞蛋論”、“拐彎論”等等，都體現(xiàn)了（）本題答案：【思想的魅力】6、【單選題】當(dāng)有人問(wèn)奧康集團(tuán)董事長(zhǎng)王振滔最喜歡的一個(gè)詞語(yǔ)是什么?他說(shuō)是夢(mèng)想，并說(shuō)：“我未來(lái)的夢(mèng)想，是我能站在月球上看著地球上不同膚色的人穿著奧康皮鞋走來(lái)走去?！笔侵福ǎ┍绢}答案：【夢(mèng)想的魅力】7、【單選題】公道、正直、誠(chéng)實(shí)、善良、博愛等是每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者溶入血液的品性，只有（）的領(lǐng)導(dǎo)者才能成就高尚品質(zhì)的企業(yè)。本題答案：【高尚的品質(zhì)】8、【單選題】正如王石談到登山感受時(shí)所說(shuō)：“沒有恐懼是假的，登山就是戰(zhàn)勝恐懼的過(guò)程。能夠坦然面對(duì)死亡，就能坦然地面對(duì)生活中的任何事情?！保ǎ?duì)他自己來(lái)說(shuō)，無(wú)疑積累了一筆寶貴的財(cái)富，也為他贏得了企業(yè)家獨(dú)特的魅力。本題答案：【冒險(xiǎn)精神】9、【單選題】正如復(fù)星總裁郭廣昌所說(shuō)：“商業(yè)中的理性，就是既要認(rèn)清自己的目標(biāo)，又要清楚自己所持有的資源，而只有具備了激情，才能克服一個(gè)又一個(gè)的困難，具備為一個(gè)宏大目標(biāo)而奮斗的耐心?！笔侵福ǎ┍绢}答案：【理性與激情】10、【單選題】張瑞敏和海爾人砸冰箱的故事在國(guó)內(nèi)外廣泛流傳，可以說(shuō)對(duì)海爾的產(chǎn)品質(zhì)量口碑起到了巨大的推波助瀾的作用，功不可沒。在海爾20周年慶典前后，海爾又推出了《海爾的話與畫》、《海爾的故事與哲理》等，進(jìn)一步促進(jìn)和章顯了海爾文化的傳播。是指（）本題答案：【領(lǐng)導(dǎo)要會(huì)講故事】模塊3教練式領(lǐng)導(dǎo)測(cè)驗(yàn)1、【單選題】教練是一面（），照鏡子的目的是看自己儀容是否整潔，裝束是否得體。鏡子可以從上、從下、從左、從右、從前、從后照到我們的表面，但是卻無(wú)法照到我們的內(nèi)心。本題答案：【鏡子】2、【單選題】教練是（），當(dāng)人們探險(xiǎn)的時(shí)候，會(huì)習(xí)慣帶上指南針。指南針可以指導(dǎo)他們?cè)诼吠局胁恢旅允Х较?。本題答案：【指南針】3、【單選題】教練是（），人生道路上，專業(yè)教練的目標(biāo)是支持當(dāng)事人找到人生的方向與捷徑。本題答案：【幫人建立坐標(biāo)】4、【單選題】教練是（），伙伴的地位是平等的；伙伴之間是相互信任且相互尊重的關(guān)系。本題答案：【生命的伙伴】5、【單選題】教練是（），當(dāng)事人因?yàn)楂@得教練的支持而成長(zhǎng)，教練因?yàn)閹椭鷦e人而獲得自身成長(zhǎng)。這是一個(gè)相互支持、互助共贏的事業(yè)。本題答案：【自助助人的事業(yè)】模塊4領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功測(cè)驗(yàn)1、【單選題】企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和組織學(xué)習(xí)。在彼得路圣吉《第五項(xiàng)修煉》一書中講到，作為團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉，當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個(gè)別成員的成長(zhǎng)速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。這是團(tuán)隊(duì)成功九要素中的（）本題答案：【為員工提供深造的機(jī)會(huì)】2、【單選題】只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新能力體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念。這是團(tuán)隊(duì)成功九要素中的（）本題答案：【鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力】3、【單選題】團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。這是團(tuán)隊(duì)成功九要素中的（）本題答案：【充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用】4、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種激勵(lì)理論對(duì)工作班成員進(jìn)行適時(shí)的激勵(lì)，鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。這是團(tuán)隊(duì)成功九要素中的（）本題答案：【充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用】5、【單選題】?jī)蓚€(gè)人單獨(dú)議論，指的是（）本題答案：【悄悄話】6、【單選題】“小李剛才真正的意思是……”“小李對(duì)于這個(gè)問(wèn)題會(huì)這么說(shuō)的……”。指的是（）本題答案：【解釋】7、【單選題】重復(fù)出入會(huì)場(chǎng)，按受信息，處理突發(fā)事件。指的是（）本題答案：【業(yè)務(wù)繁忙】8、【單選題】遲到，使會(huì)議中斷。指的是（）本題答案：【遲到】9、【單選題】非常遺憾地說(shuō)他必須去參加另一個(gè)重要的活動(dòng)。指的是（）本題答案：【早退】模塊1團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)涵隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】（）是指有意識(shí)地在組織中開發(fā)有效的工作小組。每個(gè)小組由一組員工組成，通過(guò)自我管理的形式，負(fù)責(zé)一個(gè)完整的工作過(guò)程或其中一部分工作。本題答案：【團(tuán)隊(duì)建設(shè)】2、【單選題】工作不在狀態(tài)，對(duì)本質(zhì)工作不夠深入，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不愿意協(xié)作，個(gè)人能力在工作中發(fā)揮不到30%，行動(dòng)較為遲緩，工作期間無(wú)所事事，基本上在無(wú)工作狀態(tài)下結(jié)束一天的工作。這是（）本題答案：【精神離職】3、【單選題】（）表現(xiàn)特征為：個(gè)人能力強(qiáng)大，能獨(dú)當(dāng)一面，在團(tuán)隊(duì)中常常以絕對(duì)的銷售業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先于團(tuán)隊(duì)其它成員，組織紀(jì)律散漫，好大喜功，目空一切，自身又經(jīng)常定位于團(tuán)隊(duì)功臣之例。本題答案：【超級(jí)業(yè)務(wù)員】4、【單選題】團(tuán)隊(duì)是全體成員認(rèn)可的正式組織，而（）產(chǎn)生有兩種原因，一是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)故意行為；二是團(tuán)隊(duì)成員在價(jià)值觀、性格、經(jīng)歷、互補(bǔ)性產(chǎn)生某種一致時(shí)產(chǎn)生非正式的組織。本題答案：【非正式組織】模塊2解決團(tuán)隊(duì)沖突隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】組織在分配資源時(shí)，總是按照各個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作性質(zhì)、崗位職責(zé)、在組織中的地位以及組織目標(biāo)等因素分配資金、人力、設(shè)備、時(shí)間等資源，不會(huì)絕對(duì)公平。這時(shí)會(huì)（）本題答案：【資源競(jìng)爭(zhēng)】2、【單選題】每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的目標(biāo)，而這些目標(biāo)都是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，因此，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要其他團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。營(yíng)銷部門與生產(chǎn)部門就可能發(fā)生（）。本題答案：【目標(biāo)沖突】3、【單選題】（）包括團(tuán)隊(duì)之間在前后相繼、上下相連的環(huán)節(jié)上，一方的工作不當(dāng)會(huì)造成另一方工作的不便、延滯，或者一方的工作質(zhì)量影響到另一方的工作質(zhì)量和績(jī)效。本題答案：【相互依賴性】4、【單選題】組織內(nèi)有時(shí)會(huì)由于職責(zé)不明造成職責(zé)出現(xiàn)缺位，出現(xiàn)誰(shuí)也不負(fù)責(zé)的管理“真空”，造成團(tuán)隊(duì)之間的互相推諉甚至敵視，發(fā)生“有好處搶，沒好處躲”的情況。這是指（）本題答案：【責(zé)任模糊】5、【單選題】當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)努力提高自己在組織中的地位，而另一個(gè)團(tuán)隊(duì)視其為對(duì)自己地位的威脅時(shí)，沖突就會(huì)產(chǎn)生。這是指（）本題答案：【地位斗爭(zhēng)】模塊3加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】確定共同目標(biāo)，建立組織架構(gòu)屬于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的良性構(gòu)建的（）本題答案：【組建適應(yīng)期】2、【單選題】績(jī)效低于預(yù)期屬于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的良性構(gòu)建的（）本題答案：【沖突調(diào)適期】3、【單選題】開放和諧互信屬于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的良性構(gòu)建的（）本題答案：【認(rèn)同協(xié)作期】4、【單選題】凝聚溫暖，力量，信心屬于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的良性構(gòu)建的（）本題答案：【成熟收獲期】模塊4重視團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是（）。本題答案：【分析培訓(xùn)需求】2、【單選題】（）信息是指培訓(xùn)的實(shí)施與需求在時(shí)間上是否相對(duì)應(yīng)。本題答案：【培訓(xùn)及時(shí)性】3、【單選題】（）用于衡量受訓(xùn)者從培訓(xùn)中學(xué)到了什么，一般通過(guò)筆試來(lái)評(píng)估。本題答案：【認(rèn)知成果】4、【單選題】（）是指由一位有經(jīng)驗(yàn)的工人或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)的方法。本題答案：【工作指導(dǎo)法】5、【單選題】模擬訓(xùn)練法能夠（）本題答案：【提高處理問(wèn)題的能力】模塊1團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)涵測(cè)驗(yàn)1、【單選題】（）是指有意識(shí)地在組織中開發(fā)有效的工作小組。每個(gè)小組由一組員工組成，通過(guò)自我管理的形式，負(fù)責(zé)一個(gè)完整的工作過(guò)程或其中一部分工作。本題答案：【團(tuán)隊(duì)建設(shè)】2、【單選題】工作不在狀態(tài)，對(duì)本質(zhì)工作不夠深入，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不愿意協(xié)作，個(gè)人能力在工作中發(fā)揮不到30%，行動(dòng)較為遲緩，工作期間無(wú)所事事，基本上在無(wú)工作狀態(tài)下結(jié)束一天的工作。這是（）本題答案：【精神離職】3、【單選題】（）表現(xiàn)特征為：個(gè)人能力強(qiáng)大，能獨(dú)當(dāng)一面，在團(tuán)隊(duì)中常常以絕對(duì)的銷售業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先于團(tuán)隊(duì)其它成員，組織紀(jì)律散漫，好大喜功，目空一切，自身又經(jīng)常定位于團(tuán)隊(duì)功臣之例。本題答案：【超級(jí)業(yè)務(wù)員】4、【單選題】團(tuán)隊(duì)是全體成員認(rèn)可的正式組織，而（）產(chǎn)生有兩種原因，一是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)故意行為；二是團(tuán)隊(duì)成員在價(jià)值觀、性格、經(jīng)歷、互補(bǔ)性產(chǎn)生某種一致時(shí)產(chǎn)生非正式的組織。本題答案：【非正式組織】5、【單選題】在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里過(guò)分推崇和強(qiáng)調(diào)（），可能會(huì)導(dǎo)致兩方面的弊端。一方面是極易滋生小團(tuán)體主義。另一方面，過(guò)分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益容易導(dǎo)致個(gè)體的應(yīng)得利益被忽視和踐踏。本題答案：【團(tuán)隊(duì)利益高于一切】模塊2解決團(tuán)隊(duì)沖突測(cè)驗(yàn)1、【單選題】每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的目標(biāo)，而這些目標(biāo)都是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，因此，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要其他團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。營(yíng)銷部門與生產(chǎn)部門就可能發(fā)生（）。本題答案：【目標(biāo)沖突】2、【單選題】（）是解決問(wèn)題的較好方法，這是因?yàn)椋和ㄟ^(guò)交涉，雙方都能了解、體諒對(duì)方的問(wèn)題，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。本題答案：【交涉與談判】3、【單選題】當(dāng)團(tuán)隊(duì)之間通過(guò)交涉與談判仍無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，可以邀請(qǐng)局外的第三者或者較高階層的主管調(diào)停處理，也可以建立聯(lián)絡(luò)小組促進(jìn)沖突雙方的交流。這是（）本題答案：【第三者仲裁】4、【單選題】當(dāng)沖突雙方規(guī)模、實(shí)力、地位相差懸殊時(shí)，實(shí)力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)可以接受實(shí)力較弱團(tuán)隊(duì)的要求并使其失去繼續(xù)存在為理由，進(jìn)而與實(shí)力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)完全融合為一體。這是（）本題答案：【吸收合并】5、【單選題】借助或利用組織的力量，或是利用領(lǐng)導(dǎo)地位的權(quán)力，或是利用來(lái)自聯(lián)合陣線的力量，（）解決沖突。這種解決沖突的方法往往只需要花費(fèi)很少的時(shí)間就可以解決長(zhǎng)期積累的矛盾。本題答案：【強(qiáng)制】6、【單選題】當(dāng)團(tuán)隊(duì)之間的沖突對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)影響不大而又難以解決時(shí)，組織管理者不妨采?。ǎ┑姆椒?。本題答案：【回避】7、【單選題】加強(qiáng)組織內(nèi)的信息公開和共享；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間正式和非正式的溝通；正確選拔團(tuán)隊(duì)成員；增強(qiáng)組織資源。這是（）本題答案：【預(yù)防沖突】8、【單選題】（）的結(jié)果：支持群體目標(biāo)，提高群體工作績(jī)效本題答案：【合作性沖突】9、【單選題】（）結(jié)果：降低工作績(jī)效，阻礙群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本題答案：【破壞性沖突】10、【單選題】（）是指沖突各方目標(biāo)一致，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑手段不同而產(chǎn)生的沖突。本題答案：【建設(shè)性沖突】模塊3加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)測(cè)驗(yàn)1、【單選題】確定共同目標(biāo)，建立組織架構(gòu)屬于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的良性構(gòu)建的（）本題答案：【組建適應(yīng)期】2、【單選題】績(jī)效低于預(yù)期屬于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的良性構(gòu)建的（）本題答案：【沖突調(diào)適期】3、【單選題】開放和諧互信屬于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的良性構(gòu)建的（）本題答案：【認(rèn)同協(xié)作期】4、【單選題】凝聚溫暖，力量，信心屬于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的良性構(gòu)建的（）本題答案：【成熟收獲期】5、【單選題】傳統(tǒng)的等級(jí)官僚體制限制團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，是來(lái)自（）的阻力。本題答案：【組織結(jié)構(gòu)】6、【單選題】管理層擔(dān)心一旦有了團(tuán)隊(duì)，管理層就失去了應(yīng)有的權(quán)利和定位，是來(lái)自（）的阻力。本題答案：【管理層】7、【單選題】既然強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，那么個(gè)人的貢獻(xiàn)誰(shuí)來(lái)承認(rèn)？個(gè)人的成就感從哪兒來(lái)？，是來(lái)自（）的阻力。本題答案：【個(gè)人】模塊4重視團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)1、【單選題】現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是（）。本題答案：【分析培訓(xùn)需求】2、【單選題】（）是指由一位有經(jīng)驗(yàn)的工人或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)的方法。本題答案：【工作指導(dǎo)法】3、【單選題】在培訓(xùn)方法中，（）主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。本題答案：【實(shí)踐法】4、【單選題】培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括（）。本題答案：【培訓(xùn)需求的分析】5、【單選題】（）是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法。本題答案：【講授法】6、【單選題】（）是針對(duì)某一個(gè)專題知識(shí)，一般只安排一次培訓(xùn)。本題答案：【專題講座法】7、【單選題】（）是指在教師引導(dǎo)下，學(xué)員圍繞某一個(gè)或幾個(gè)主題進(jìn)行交流，相互啟發(fā)的培訓(xùn)方法。本題答案：【研討法】8、【單選題】培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)活動(dòng)中相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維，它能最大限度地發(fā)揮每個(gè)參加者的創(chuàng)造能力，提供解決問(wèn)題的更多、更好的方案。本題答案：【頭腦風(fēng)暴法】模塊1團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)涵隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】團(tuán)隊(duì)精神能夠使團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對(duì)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己必須努力的方向，從而使團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)分解成各個(gè)小目標(biāo)，在每個(gè)隊(duì)員身上都得到落實(shí)。這是團(tuán)隊(duì)精神的（）本題答案：【目標(biāo)導(dǎo)向功能】2、【單選題】團(tuán)隊(duì)精神則通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)隊(duì)員在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理，來(lái)溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。這是團(tuán)隊(duì)精神的（）本題答案：【團(tuán)結(jié)凝聚功能】3、【單選題】團(tuán)隊(duì)精神要靠每一個(gè)隊(duì)員自覺地向團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊，通過(guò)隊(duì)員之間正常的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到實(shí)現(xiàn)（）的目的。本題答案：【促進(jìn)激勵(lì)功能】4、【單選題】在團(tuán)隊(duì)里，不僅隊(duì)員的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的（），是通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束、規(guī)范、控制團(tuán)隊(duì)的個(gè)體行為。本題答案：【實(shí)現(xiàn)控制功能】5、【單選題】團(tuán)隊(duì)效率的培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。要求（）本題答案：【揮灑個(gè)性】模塊2團(tuán)隊(duì)精神典范隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】（）負(fù)責(zé)繁衍后代本題答案：【蟻后】2、【單選題】蟻后產(chǎn)的卵，大部分的卵發(fā)育成雌性，它們被稱為（），它們負(fù)責(zé)建筑并保衛(wèi)巢穴，日常還負(fù)責(zé)覓食儲(chǔ)存，每一類都有其專門的職責(zé)。本題答案：【工蟻】3、【單選題】（）是指狼不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小不時(shí)攻擊比自己強(qiáng)大的東西。本題答案：【臥薪嘗膽】4、【單選題】（）是指狼如果不得不面對(duì)比自己強(qiáng)大的東西，必群而攻之本題答案：【眾狼一心】5、【單選題】（）是指狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼不是老虎本題答案：【自知之明】模塊3團(tuán)隊(duì)精神塑造隨堂測(cè)驗(yàn)1、【單選題】（）目標(biāo)是把人們凝聚在一起的力量，是鼓舞人們團(tuán)結(jié)奮斗的動(dòng)力，也是督促團(tuán)隊(duì)成員的尺度。要注意用切合實(shí)際的目標(biāo)凝聚人、團(tuán)結(jié)人，調(diào)動(dòng)人的積極性。本題答案：【明確提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)】2、【單選題】管理工作使人們的行為制度化、規(guī)范化。好的團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有健全完善的制度規(guī)范，如果缺乏有效的制度，就無(wú)法形成紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)。所以要（）本題答案：【健全團(tuán)隊(duì)管理制度】3、【單選題】尊重人是調(diào)動(dòng)人的積極性的重要前提。（），人人都感受到團(tuán)隊(duì)的溫馨。關(guān)心成員的工作與生活，將會(huì)極大地激發(fā)成員獻(xiàn)身事業(yè)的決心。本題答案：【尊重每一個(gè)人】4、【單選題】有效的溝通能及時(shí)消除和化解領(lǐng)導(dǎo)與成員之間、各部門之間、成員之間的分歧與矛盾。因此，必須（），以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，減少“內(nèi)耗”。本題答案：【創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境】5、【單選題】每個(gè)成員都有參與管理的欲望和要求。（），就會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員積極為團(tuán)隊(duì)發(fā)展出謀劃策，貢獻(xiàn)自己的力量與智慧。本題答案：【引導(dǎo)成員參與管理】模塊1團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)涵測(cè)驗(yàn)1、【單選題】團(tuán)隊(duì)精神能夠使團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對(duì)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己必須努力的方向，從而使團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)分解成各個(gè)小目標(biāo)，在每個(gè)隊(duì)員身上都得到落實(shí)。這是團(tuán)隊(duì)精神的（）本題答案：【目標(biāo)導(dǎo)向功能】2、【單選題】團(tuán)隊(duì)精神則通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)隊(duì)員在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理，來(lái)溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。這是團(tuán)隊(duì)精神的（）本題答案：【團(tuán)結(jié)凝聚功能】3、【單選題】團(tuán)隊(duì)精神要靠每一個(gè)隊(duì)員自覺地向團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊，通過(guò)隊(duì)員之間正常的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到實(shí)現(xiàn)（）的目的。本題答案：【促進(jìn)激勵(lì)功能】4、【單選題】在團(tuán)隊(duì)里，不僅隊(duì)員的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的（），是通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束、規(guī)范、控制團(tuán)隊(duì)的個(gè)體行為。本題答案：【實(shí)現(xiàn)控制功能】5、【單選題】團(tuán)隊(duì)效率的培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。要求（）本題答案：【揮灑個(gè)性】6、【單選題】團(tuán)隊(duì)精神的核心是（）本題答案：【協(xié)同合作】7、【單選題】團(tuán)隊(duì)精神的最高境界是（）本題答案：【團(tuán)結(jié)一致】8、【單選題】團(tuán)隊(duì)精神的外在形式是（）本題答案：【奉獻(xiàn)精神】模塊2團(tuán)隊(duì)精神典范測(cè)驗(yàn)1、【單選題】（）負(fù)責(zé)繁衍后代本題答案：【蟻后】2、【單選題】蟻后產(chǎn)的卵，大部分的卵發(fā)育成雌性，它們被稱為（），它們負(fù)責(zé)建筑并保衛(wèi)巢穴，日常還負(fù)責(zé)覓食儲(chǔ)存，每一類都有其專門的職責(zé)。本題答案：【工蟻】3、【單選題】（）是指狼不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小不時(shí)攻擊比自己強(qiáng)大的東西。本題答案：【臥薪嘗膽】4、【單選題】（）是指狼如果不得不面對(duì)比自己強(qiáng)大的東西，必群而攻之本題答案：【眾狼一心】5、【單選題】（）是指狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼不是老虎本題答案：【自知之明】6、【單選題】（）是指狼知道如何用最小的代價(jià)，換取最大回報(bào)本題答案：【順?biāo)兄邸?、【單選題】（）是指狼雖然通常獨(dú)自活動(dòng)，但狼卻是最團(tuán)結(jié)的動(dòng)物，你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走。本題答案：【同進(jìn)同退】8、【單選題】（）是指狼也很想當(dāng)一個(gè)善良的動(dòng)物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次獵物。本題答案：【表里如一】9、【單選題】（）是指狼尊重每個(gè)對(duì)手，狼在每次攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手，而不會(huì)輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。本題答案：【知己知彼】10、【單選題】（）是指公狼會(huì)在母狼懷孕后，一直保護(hù)母狼，直到小狼有獨(dú)立能力，而不像某些自詡為“唯一有感情”的動(dòng)物，在妻子懷孕后，在外花天酒地，所以狼很不滿意人把那些不鐘情的人稱之為狼心狗肺，因?yàn)檫@不公平。本題答案：【狼亦鐘情】11、【單選題】（）是指狼會(huì)在小狼有獨(dú)立能力的時(shí)候堅(jiān)決離開它，因?yàn)槔侵?，如果不成狼，就只能?dāng)羊了。本題答案：【授狼以漁】12、【單選題】（）是指狼不會(huì)為了嗟來(lái)之食而不顧尊嚴(yán)向主人搖頭晃尾，因?yàn)槔侵?，決不可有傲氣，但不可無(wú)傲骨，所以狼有進(jìn)也會(huì)獨(dú)自哼哼自由歌。本題答案：【自由可貴】模塊3團(tuán)隊(duì)精神塑造測(cè)驗(yàn)1、【單選題】（）目標(biāo)是把人們凝聚在一起的力量，是鼓舞人們團(tuán)結(jié)奮斗的動(dòng)力，也是督促團(tuán)隊(duì)成員的尺度。要注意用切合實(shí)際的目標(biāo)凝聚人、團(tuán)結(jié)人，調(diào)動(dòng)人的積極性。本題答案：【明確提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)】2、【單選題】管理工作使人們的行為制度化、規(guī)范化。好的團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有健全完善的制度規(guī)范，如果缺乏有效的制度，就無(wú)法形成紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)。所以要（）本題答案：【健全團(tuán)隊(duì)管理制度】3、【單選題】尊重人是調(diào)動(dòng)人的積極性的重要前提。（），人人都感受到團(tuán)隊(duì)的溫馨。關(guān)心成員的工作與生活，將會(huì)極大地激發(fā)成員獻(xiàn)身事業(yè)的決心。本題答案：【尊重每一個(gè)人】4、【單選題】有效的溝通能及時(shí)消除和化解領(lǐng)導(dǎo)與成員之間、各部門之間、成員之間的分歧與矛盾。因此，必須（），以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，減少“內(nèi)耗”。本題答案：【創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境】5、【單選題】每個(gè)成員都有參與管理的欲望和要求。（），就會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員積極為團(tuán)隊(duì)發(fā)展出謀劃策，貢獻(xiàn)自己的力量與智慧。本題答案：【引導(dǎo)成員參與管理】6、【單選題】（）團(tuán)隊(duì)成員不能計(jì)較個(gè)人利益和局部利益，要將個(gè)人、部門的追求融入團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)中去，就能達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最佳整體效益。本題答案：【增強(qiáng)成員全局觀念】7、【單選題】（）是指通過(guò)共同學(xué)習(xí)，把自己培養(yǎng)成為一名優(yōu)秀的管理人員，為客戶提供最為完善的服務(wù)。把我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為最好的、最有特色的優(yōu)秀基層團(tuán)隊(duì)！本題答案：【創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)理念】8、【單選題】（）是指無(wú)論在何時(shí)都會(huì)跳動(dòng)著同樣的文化脈搏，無(wú)論在何時(shí)我們都遵循同一種精神。本題答案：【弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化】9、【單選題】（）例如：考勤制度、早會(huì)制度、激勵(lì)制度、例會(huì)制度、學(xué)習(xí)制度、營(yíng)銷員、員工品質(zhì)管理、財(cái)務(wù)管理等規(guī)定，這些都是保證團(tuán)隊(duì)有序運(yùn)作的基礎(chǔ)。本題答案：【建立日常的管理制度】10、【單選題】（）例如：迎新會(huì)、生日會(huì)、晨會(huì)、夕會(huì)、周例會(huì)、月歷會(huì)、慶功會(huì)、晉升會(huì)、反思會(huì)、總結(jié)會(huì)、說(shuō)明會(huì)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)等。本題答案：【舉行制式的典禮儀式】11、【單選題】（）明確的制度，潛在的規(guī)則，一個(gè)好的營(yíng)業(yè)單位最大的特點(diǎn)就是擁有大家一致認(rèn)同的并遵守的行為準(zhǔn)則。本題答案：【設(shè)置行為標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范】12、【單選題】（）好的團(tuán)隊(duì)職場(chǎng)=好的氛圍=好的業(yè)績(jī)本題答案：【營(yíng)造溫馨激勵(lì)的環(huán)境】13、【單選題】不知道自己該怎么做？是（）階段的特點(diǎn)。本題答案：【混亂階段】14、【單選題】（）文化沒有個(gè)性，千篇一律；缺乏核心理念，雜亂無(wú)章；缺少一致內(nèi)容，矛盾背離。本題答案：【片面階段】15、【單選題】（）的意思就是從團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)層次進(jìn)行全面塑造，并且具有統(tǒng)一性。理念、制度、行為和物質(zhì)。本題答案：【系統(tǒng)階段】16、【單選題】（）如何提高部門的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使部門能夠保持現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本題答案：【實(shí)踐階段】17、【單選題】（），是員工最好的航船方向，目標(biāo)方向越明確越具體，由此激發(fā)團(tuán)隊(duì)效力也就越大。本題答案：【確立明確的目標(biāo)】18、【單選題】企業(yè)制度、企業(yè)規(guī)范，只能在有限和常規(guī)情況下，告訴員工“干什么”和“不干什么”，（）本題答案：【培育共同的企業(yè)價(jià)值觀】19、【單選題】公司的決策者、各級(jí)管理者是團(tuán)隊(duì)的龍頭，是團(tuán)隊(duì)的核心，因此（）本題答案：【公司的管理層起表率作用】20、【單選題】企業(yè)的精神有賴于員工的參與，只有員工全方位地參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，把個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展捆綁在一起，員工才會(huì)真心真意地關(guān)心企業(yè)，因此要（）本題答案：【要激發(fā)員工的參與熱情】21、【單選題】團(tuán)隊(duì)的默契，源于團(tuán)隊(duì)成員之間自覺的了解和熟悉，而彼此之間的了解、熟悉又以共同的生活為基礎(chǔ)，也是形成團(tuán)隊(duì)精神的必要條件，因此，（）本題答案：【要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領(lǐng)域】22、【單選題】一支具有良好的團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，就具有以下特點(diǎn)：在團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣上，能夠容忍不同的觀點(diǎn)；支持在可能接受常駐范圍內(nèi)進(jìn)行不同試驗(yàn)；對(duì)公司忠誠(chéng)；共同的價(jià)值觀并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，（）本題答案：【團(tuán)隊(duì)精神需要一個(gè)培育的過(guò)程】23、【單選題】危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)是團(tuán)隊(duì)精神形成的外在客觀條件，沒有團(tuán)隊(duì)的覺悟，沒有大家的奮起，沒有危機(jī)的心態(tài)，一旦危機(jī)到來(lái)，就會(huì)措手不及。因此，（）很重要。本題答案：【喚醒危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)】24、【單選題】員工與企業(yè)之間持續(xù)，有效深度雙向的溝通，能使員工知己知彼，動(dòng)態(tài)掌握自己在團(tuán)體行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的坐標(biāo)。因此建議（）本題答案：【要保持經(jīng)常性的溝通】團(tuán)隊(duì)管理課程期末試卷1、【單選題】它由來(lái)自不同工作領(lǐng)域的人員組成，因此這個(gè)群體中薈萃了不同的知識(shí)和技能，目的是共同解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。（）還包括那種成員之間受過(guò)培訓(xùn)因而能夠相互替代工作的群體。本題答案：【交叉功能團(tuán)隊(duì)】2、【單選題】這是—種基礎(chǔ)的和傳統(tǒng)的工作群體，由正式權(quán)力關(guān)系所決定，并在組織章程中有明確描述。典型的（）包括一名管理者以及一些直接向其匯報(bào)工作的下屬。本題答案：【命令群體】3、【單選題】（）是為了完成某一具體任務(wù)而臨時(shí)組建起來(lái)的群體，一旦任務(wù)完成、這個(gè)小組也就解散了。本題答案：【特別行動(dòng)小組】4、【單選題】（）是一種基本上獨(dú)立的群體。除了完成本職工作之外，還承擔(dān)著一些傳統(tǒng)意義上的管理職責(zé)，如人員招聘、計(jì)劃安排、績(jī)效評(píng)估等工作。本題答案：【自我管理團(tuán)隊(duì)】5、【單選題】群體發(fā)展經(jīng)過(guò)了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的階段，下面哪個(gè)不是（）本題答案：【開始階段】6、【單選題】下面哪個(gè)屬于軟件設(shè)施？（）本題答案：【企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化】7、【單選題】（）是指國(guó)家專利主管機(jī)關(guān)依法授予發(fā)明創(chuàng)造專利申請(qǐng)人，對(duì)其發(fā)明創(chuàng)造在法定期限內(nèi)所享有的專有權(quán)利。本題答案：【專利權(quán)】8、【單選題】（）也稱專有技術(shù)，是指不為外界所知，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)用了的，不享有法律保護(hù)的，可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的各種技術(shù)和訣竅。本題答案：【非專利技術(shù)】9、【單選題】（）是指專門在某類指定的商品或產(chǎn)品上，使用特定的名稱或圖案的權(quán)利。本題答案：【商標(biāo)權(quán)】10、【單選題】（）是制作者對(duì)其創(chuàng)作的文學(xué)，科學(xué)和藝術(shù)作品依法享有的某些特殊權(quán)利。本題答案：【著作權(quán)】11、【單選題】（）指企業(yè)在某一地區(qū)經(jīng)營(yíng)或銷售某種特定商品的權(quán)利。本題答案：【特許權(quán)】12、【單選題】（）指國(guó)家準(zhǔn)許某企業(yè)在一定期間內(nèi)對(duì)國(guó)有土地享有開發(fā)，利用，經(jīng)營(yíng)的權(quán)利。本題答案：【土地使用權(quán)】13、【單選題】（）的績(jī)效考評(píng)，采用特征性效標(biāo)，以考評(píng)員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個(gè)人怎么樣”，重點(diǎn)是考量該員工是一個(gè)具有何種潛質(zhì)的人。本題答案：【品質(zhì)主導(dǎo)型】14、【單選題】（）的績(jī)效考評(píng)，采用行為性效標(biāo)，以考評(píng)員工的工作行為為主，著眼于“干什么”“如何去干的”，重點(diǎn)考量員工的工作方式和工作行為。本題答案：【行為主導(dǎo)型】15、【單選題】（）的績(jī)效考評(píng)，采用結(jié)果性效標(biāo)，以考評(píng)員工或組織工作效果為主，著眼于“干出了什么”，重點(diǎn)考量“員工提供了何種服務(wù)，完成了哪些工作任務(wù)或生產(chǎn)了哪些產(chǎn)品”。本題答案：【效果主導(dǎo)型】16、【單選題】（）通常是由上級(jí)主管根據(jù)員工工作的整體表現(xiàn)，按照優(yōu)劣順序依次進(jìn)行排列。本題答案：【排列法】17、【單選題】（）假設(shè)員工的工作行為和工作績(jī)效整體呈正態(tài)分布，在中間的員工應(yīng)該最多，好的、差的是少數(shù)。本題答案：【強(qiáng)制分布法】18、【單選題】（）員工在完成工作任務(wù)過(guò)程中，有效的工作行為導(dǎo)致了成功，無(wú)效的工作行為導(dǎo)致失敗。這些有效或無(wú)效的工作行為稱之為“關(guān)鍵事件。本題答案：【關(guān)鍵事件法】19、【單選題】（）提出“charisma”，即“魅力”這一概念，意指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的一種天然的吸引力、感染力和影響力。本題答案：【韋伯（MaxWeber）】20、【單選題】（）提出魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有三種個(gè)人特征，即高度自信、支配他人的傾向和對(duì)自己的信念堅(jiān)定不移。本題答案：【豪斯（RobertHouse）】21、【單選題】（）在研究了90名美國(guó)最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者之后，發(fā)現(xiàn)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有4種共同的能力：有遠(yuǎn)大目標(biāo)和理想；明確地對(duì)下級(jí)講清這種目標(biāo)和理想，并使之認(rèn)同；對(duì)理想的貫徹始終和執(zhí)著追求；知道自己的力量并善于利用這種力量。本題答案：【本尼斯（W.Bennis）】22、【單選題】（），就是通過(guò)人格的外顯而對(duì)周圍構(gòu)成的吸引力和輻射力。它是由一個(gè)人的品格、智慧和才能凝結(jié)而成的力量。本題答案：【人格魅力】23、【單選題】華為任正非的“華為的冬天”與《華為基本法》，還是海爾張瑞敏的“吃休克魚”、“海爾是?！?、“斜坡球體理論”，還是聯(lián)想柳傳志的“雞蛋論”、“拐彎論”等等，都體現(xiàn)了（）本題答案：【思想的魅力】24、【單選題】當(dāng)有人問(wèn)奧康集團(tuán)董事長(zhǎng)王振滔最喜歡的一個(gè)詞語(yǔ)是什么?他說(shuō)是夢(mèng)想，并說(shuō)：“我未來(lái)的夢(mèng)想，是我能站在月球上看著地球上不同膚色的人穿著奧康皮鞋走來(lái)走去。”是指（）本題答案：【夢(mèng)想的魅力】25、【單選題】公道、正直、誠(chéng)實(shí)、善良、博愛等是每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者溶入血液的品性，只有（）的領(lǐng)導(dǎo)者才能成就高尚品質(zhì)的企業(yè)。本題答案：【高尚的品質(zhì)】26、【單選題】正如王石談到登山感受時(shí)所說(shuō)：“沒有恐懼是假的，登山就是戰(zhàn)勝恐懼的過(guò)程。能夠坦然面對(duì)死亡，就能坦然地面對(duì)生活中的任何事情。”（）對(duì)他自己來(lái)說(shuō)，無(wú)疑積累了一筆寶貴的財(cái)富，也為他贏得了企業(yè)家獨(dú)特的魅力。本題答案：【冒險(xiǎn)精神】27、【單選題】正如復(fù)星總裁郭廣昌所說(shuō)：“商業(yè)中的理性，就是既要認(rèn)清自己的目標(biāo)，又要清楚自己所持有的資源，而只有具備了激情，才能克服一個(gè)又一個(gè)的困難，具備為一個(gè)宏大目標(biāo)而奮斗的耐心。”是指（）本題答案：【理性與激情】