應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與維護管理制度

應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與維護管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為規(guī)范企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)與維護管理，提高信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，確保企業(yè)正常運營，依據(jù)《企業(yè)管理制度》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)全部部門開發(fā)與維護應(yīng)用系統(tǒng)的相關(guān)人員，包含開發(fā)人員、測試人員、維護人員以及相關(guān)管理人員。第三條定義應(yīng)用系統(tǒng)：指企業(yè)用于支持業(yè)務(wù)流程和管理決策的軟件系統(tǒng)。開發(fā)人員：指負責應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計、編碼、測試等工作的員工。測試人員：指負責對應(yīng)用系統(tǒng)進行測試和質(zhì)量保證的員工。維護人員：指負責對應(yīng)用系統(tǒng)進行維護和修復(fù)工作的員工。管理人員：指負責規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與維護工作并進行管理的員工。第二章開發(fā)階段管理第四條需求分析全部應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)均應(yīng)在明確定義的需求基礎(chǔ)上進行。開發(fā)人員應(yīng)與需求方充分溝通，確保需求的準確性和完整性。需求分析應(yīng)編寫明確、詳實的需求文檔，經(jīng)相關(guān)部門審核確認后方可進入下一階段。第五條系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)人員應(yīng)依據(jù)需求分析文檔進行系統(tǒng)設(shè)計。設(shè)計文檔應(yīng)包含系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、數(shù)據(jù)流程、界面設(shè)計等認真內(nèi)容，經(jīng)相關(guān)部門審核確認后方可進入下一階段。第六條編碼與測試開發(fā)人員應(yīng)依照設(shè)計文檔進行編碼工作。編碼應(yīng)符合編碼規(guī)范，代碼應(yīng)重視可讀性和可維護性。開發(fā)人員應(yīng)進行單元測試和集成測試，確保代碼質(zhì)量和系統(tǒng)的正確性。測試人員應(yīng)進行系統(tǒng)測試、性能測試和安全測試，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第七條文檔管理開發(fā)過程中所產(chǎn)生的文檔應(yīng)進行規(guī)范管理，包含需求文檔、設(shè)計文檔、測試報告等。文檔應(yīng)編寫完整、準確，并保管在指定的文檔管理系統(tǒng)中，確保文檔的版本掌控和可追溯性。第三章維護管理第八條更改管理對現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的任何更改都需經(jīng)過更改管理流程。更改管理流程包含更改申請、評審、測試、發(fā)布等環(huán)節(jié)，確保更改的可控性和穩(wěn)定性。全部更改都應(yīng)記錄在更改管理系統(tǒng)中，并及時進行相應(yīng)的文檔更新、測試和驗證工作。第九條問題管理對應(yīng)用系統(tǒng)中顯現(xiàn)的問題，維護人員應(yīng)及時進行處理和跟進。問題管理流程包含問題報告、歸檔、分析、解決、驗證等環(huán)節(jié)，確保問題得到妥當解決。第十條安全管理應(yīng)用系統(tǒng)的安全管理應(yīng)包含系統(tǒng)安全策略確實定、權(quán)限管理、備份與恢復(fù)等措施。任何安全事件的發(fā)生都需立刻報告相關(guān)管理人員，并采取相應(yīng)措施阻攔和應(yīng)對安全威逼。第十一條維護文檔管理維護人員應(yīng)記錄和更新維護過程中的文檔，包含問題日志、操作手冊等。相關(guān)文檔應(yīng)保管在指定的文檔管理系統(tǒng)中，并進行版本掌控，確保文檔的準確性和可訪問性。第四章監(jiān)督與改進第十二條進度監(jiān)督管理人員應(yīng)定期對應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與維護工作進行進度監(jiān)督，確保工作定時完成。監(jiān)督過程中應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題，協(xié)調(diào)解決資源沖突和進度滯后等情況。第十三條績效評估對開發(fā)和維護人員的工作績效應(yīng)進行定期評估，依據(jù)評估結(jié)果進行獎懲或培訓(xùn)等相應(yīng)管理措施?？冃гu估結(jié)果應(yīng)記錄并進行適當?shù)姆答?，以促進個人和團隊連續(xù)改進和提高。第十四條連續(xù)改進管理人員應(yīng)組織相關(guān)人員對應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與維護的過程進行連續(xù)改進。改進工作應(yīng)基于實際情況和問題分析，通過培訓(xùn)、技術(shù)更新等方式提升工作水平。第五章附則第十五條風險管理對開發(fā)和維護過程中的風險應(yīng)進行評估和管理，訂立相應(yīng)的措施進行風險防范和應(yīng)急處理。風險管理工作應(yīng)與企業(yè)的整體風險管理體系相銜接，確保系統(tǒng)開發(fā)與維護工作的穩(wěn)定運行。第十六條違規(guī)處理對違反本制度的行為，管理人員應(yīng)及時采取相應(yīng)的處理措施，包含口