非常完整的酒店客房做房流程

非常完整的酒店客房做房流程酒店客房清潔流程一、制定目的及范圍為提升酒店客房的清潔質(zhì)量，確?？腿巳胱r享有舒適的環(huán)境，特制定本清潔流程。本流程適用于酒店所有客房的清潔工作，涵蓋日常清潔、退房清潔及深度清潔等環(huán)節(jié)。二、清潔原則1.清潔工作應(yīng)遵循“高效、規(guī)范、安全”的原則，確保每個環(huán)節(jié)都能達到預(yù)期效果。2.清潔用品和設(shè)備需符合環(huán)保標準，確保對客人和員工的健康無害。3.清潔人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握清潔技巧和安全操作規(guī)程。三、清潔流程1.日常清潔流程1.1準備工作：清潔人員在開始清潔前，需檢查清潔工具和用品是否齊全，包括吸塵器、拖把、清潔劑、抹布等。1.2進入客房：使用房卡開門，進入客房后，先進行環(huán)境檢查，確認房間內(nèi)無遺留物品。1.3床鋪整理：將床單、被套、枕套等進行整理，必要時更換干凈的床上用品。1.4衛(wèi)生間清潔：使用專用清潔劑對衛(wèi)生間進行全面清潔，包括馬桶、洗手盆、淋浴間等，確保無水垢和污漬。1.5地面清潔：使用吸塵器清理地毯，或用拖把清潔硬地面，確保無灰塵和污漬。1.6物品整理：將客房內(nèi)的物品如遙控器、雜志、茶具等進行整理，確保整齊有序。1.7空氣清新：打開窗戶通風(fēng)，必要時使用空氣清新劑，確保房間內(nèi)空氣清新。1.8檢查與記錄：清潔完成后，檢查房間是否符合標準，填寫清潔記錄表，注明清潔時間和人員。2.退房清潔流程2.1準備工作：在客人退房后，清潔人員需立即前往客房進行清潔，確保及時處理。2.2物品檢查：檢查房間內(nèi)是否有客人遺留物品，必要時進行登記。2.3全面清潔：按照日常清潔流程進行全面清潔，特別注意衛(wèi)生間和床鋪的清潔。2.4設(shè)施檢查：檢查房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好，如空調(diào)、電視、燈具等，記錄損壞情況。2.5補充用品：根據(jù)客房標準，補充洗漱用品、茶水、飲料等，確保下位客人入住時的需求。2.6記錄與反饋：填寫退房清潔記錄表，記錄清潔情況及設(shè)施損壞情況，及時反饋給管理人員。3.深度清潔流程3.1計劃安排：根據(jù)酒店的運營情況，定期安排深度清潔，通常為每季度一次。3.2清潔準備：清潔人員需提前準備深度清潔所需的工具和清潔劑，包括蒸汽清潔機、地毯清洗機等。3.3全面檢查：對客房進行全面檢查，確定需要深度清潔的區(qū)域，如窗簾、沙發(fā)、地毯等。3.4深度清潔實施：使用專業(yè)設(shè)備對需要深度清潔的區(qū)域進行處理，確保徹底清潔。3.5消毒處理：對衛(wèi)生間、廚房等重點區(qū)域進行消毒，確保衛(wèi)生安全。3.6記錄與總結(jié)：填寫深度清潔記錄表，記錄清潔情況及發(fā)現(xiàn)的問題，便于后續(xù)