嘉寶瑞硅藻泥長(zhǎng)沙市場(chǎng)推廣策劃方案

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1企業(yè)背景1

1.1企業(yè)簡(jiǎn)介1

1.2產(chǎn)品簡(jiǎn)介1

2市場(chǎng)分析2

2.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析2

2.2文化環(huán)境分析3

2.3消費(fèi)者分析3

2.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析3

3SWOT分析5

4市場(chǎng)定位6

5推廣目標(biāo)6

6推廣活動(dòng)設(shè)計(jì)6

6.1活動(dòng)主題7

6.2活動(dòng)對(duì)象7

6.3活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)7

6.4活動(dòng)內(nèi)容7

6.5活動(dòng)準(zhǔn)備7

6.6活動(dòng)進(jìn)程表9

7廣告配合9

7.1廣告主題：“安居環(huán)境，健康生活”9

7.2廣告受眾10

7.3廣告目標(biāo)10

7.4廣告推廣活動(dòng)10

8意外防范11

9費(fèi)用預(yù)算11

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

10效果評(píng)估12

參考資料13

附錄一：長(zhǎng)沙市場(chǎng)嘉寶瑞硅藻泥需求調(diào)查問卷14

附錄二：長(zhǎng)沙市場(chǎng)嘉寶瑞硅藻泥需求調(diào)查報(bào)告16

III

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

嘉寶瑞硅藻泥長(zhǎng)沙市場(chǎng)

推廣策劃方案

1企業(yè)背景

1.1企業(yè)簡(jiǎn)介

長(zhǎng)沙嘉寶瑞硅藻泥有限公司成立于2018年，主要經(jīng)營(yíng)硅藻泥等建材的銷售。

公司位于長(zhǎng)沙市三湘大市場(chǎng)，展廳面積約350平米。公司現(xiàn)有員工10人，其中

管理人員2人，導(dǎo)購(gòu)人員3人，銷售人員3人，施工人員2人。公司2021年?duì)I

收1500余萬元。

1.2產(chǎn)品簡(jiǎn)介

嘉寶瑞硅藻泥是國(guó)內(nèi)十大硅藻泥品牌之一，生產(chǎn)地位于風(fēng)景秀美的青島，嘉

寶瑞硅藻泥致力于為追求高品質(zhì)生活的人提供空氣清新、品味高雅的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和

服務(wù)，打造健康環(huán)保有品位有文化的生活方式。

嘉寶瑞產(chǎn)業(yè)園占地70000平方米，由德國(guó)愛立許智能混合機(jī)、瑞士ABB智能

機(jī)器人、德國(guó)哈沃包裝機(jī)、德國(guó)西門子PLC中央控制系統(tǒng)等組成的硅藻泥生產(chǎn)線，

在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化生產(chǎn)，節(jié)省人工80％；“嘉寶瑞1號(hào)”生產(chǎn)線由嘉

寶瑞獨(dú)立研發(fā)，具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；嘉寶瑞硅藻磚生產(chǎn)線長(zhǎng)達(dá)176米，代表

著硅藻系列產(chǎn)品的制造水平。

嘉寶瑞建有1000多平方米的技術(shù)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，不僅擁有一支由無機(jī)非金屬

材料、生物、化學(xué)、美術(shù)等專業(yè)博士和碩士組成的70多人研發(fā)和檢測(cè)團(tuán)隊(duì)，還

與吉林大學(xué)、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、中國(guó)建材總院長(zhǎng)期合作。2019年，聘請(qǐng)德國(guó)托馬

斯博士、日本大和博士等一批國(guó)際知名無機(jī)材料專家，成立了嘉寶瑞國(guó)際新材料

研究院。嘉寶瑞堅(jiān)持每年將不少于銷售收入的5%投入研發(fā)。截至目前，已獲得

國(guó)家專利60余項(xiàng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文9篇，著作權(quán)54項(xiàng)。

自嘉寶瑞創(chuàng)立以來，不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量管控體系，從質(zhì)量控制、質(zhì)量監(jiān)管、

制度完善等多維度打造高品質(zhì)產(chǎn)品。長(zhǎng)白山自有礦山，在源頭上保障了產(chǎn)品的高

質(zhì)量；美國(guó)安捷倫GCMS氣相色譜質(zhì)譜聯(lián)用儀、日本島津紫外可見光分光光度計(jì)、

1

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

BET比表面積測(cè)試儀、AAS原子吸收分光光度計(jì)、低本底多道γ能譜儀、干濕法

兩用激光粒度分布儀、可程式恒溫恒濕試驗(yàn)箱等專業(yè)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)施以及完整的檢

驗(yàn)體系，進(jìn)一步保證了產(chǎn)品原料的進(jìn)廠關(guān)；每一批產(chǎn)品出廠前，都要經(jīng)過三級(jí)把

關(guān)，確保出廠質(zhì)量。

在產(chǎn)品功能方面，嘉寶瑞率先在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了重大突破。嘉寶瑞在充分開發(fā)

硅藻土吸附性能基礎(chǔ)上，又研制出凈化材料，使硅藻泥不僅能夠吸附甲醛，而且

具有了長(zhǎng)效凈化甲醛的能力。

目前，嘉寶瑞已具備完善的產(chǎn)品體系，擁有經(jīng)典、平湖、皇室至尊、威尼斯

印象、米洞石、一品、稻香、匠心、硅藻布、硅藻磚、灰泥、砂巖、砂琪巖共十

三大產(chǎn)品系列，數(shù)百個(gè)工藝，千萬種藝術(shù)變化。嘉寶瑞硅藻泥，不僅是健康家居

環(huán)境的捍衛(wèi)者，更是技術(shù)與藝術(shù)的創(chuàng)造者。

嘉寶瑞現(xiàn)已在全國(guó)擁有1300多家經(jīng)銷商、2000多家標(biāo)準(zhǔn)專賣店，10000多

名訓(xùn)練有素的墻藝師，建立了涵蓋專賣店、建材連鎖、電商、工程等全渠道銷售

系統(tǒng)。嘉寶瑞憑借專業(yè)品質(zhì)，已與碧桂園、綠地、保利、遠(yuǎn)洋、華為等知名企業(yè)

進(jìn)行合作，打造眾多精品項(xiàng)目。2019年，嘉寶瑞進(jìn)軍海外，目前已經(jīng)在新加坡、

緬甸、馬來西亞等地建立經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，從中國(guó)走向世界，嘉寶瑞的新格局正全面展

開。

十余年來，嘉寶瑞始終堅(jiān)持“創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)發(fā)展理念，嘉寶瑞技術(shù)檢

測(cè)實(shí)驗(yàn)室通過“CNAS認(rèn)可”，嘉寶瑞獲得“綠色工廠”、“中國(guó)建材行業(yè)科技進(jìn)步

一等獎(jiǎng)”、“高新技術(shù)企業(yè)”、“吉林省科技小巨人企業(yè)”、“省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心”

共計(jì)六大資質(zhì)和榮譽(yù)。

嘉寶瑞，以“健康美好生活”為核心價(jià)值觀，以“改善人居環(huán)境，服務(wù)人類

健康”為企業(yè)愿景，以多年來對(duì)高品質(zhì)墻面材料的專注與堅(jiān)持，向更宏偉目標(biāo)大

步邁進(jìn)。

2市場(chǎng)分析

2.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

2021年，長(zhǎng)沙市新建商品住宅供應(yīng)1955.78萬平方米，成交2090.91萬平

方米，供銷比保持在1:1左右，去化周期保持在8個(gè)月左右；房?jī)r(jià)穩(wěn)定可控，房

價(jià)收入比居于省會(huì)城市后位，房?jī)r(jià)指數(shù)變動(dòng)幅度與人均可支配收入變動(dòng)幅度相適

2

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

應(yīng)。當(dāng)前，受調(diào)控形成的政策優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)影響，長(zhǎng)沙房地產(chǎn)市場(chǎng)

始終保持韌勁后勁和發(fā)展空間，對(duì)抗市場(chǎng)下行沖擊能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)，疊加

產(chǎn)業(yè)培育、人口增長(zhǎng)、房?jī)r(jià)優(yōu)勢(shì)、供求平穩(wěn)等因素，預(yù)計(jì)全市房地產(chǎn)市場(chǎng)將繼續(xù)

保持平穩(wěn)健康發(fā)展態(tài)勢(shì)。2022年，長(zhǎng)沙將按照“因城施策”要求，分類調(diào)控、

綜合調(diào)控、精準(zhǔn)調(diào)控，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)和健康發(fā)展，支持商品房市場(chǎng)更好

滿足購(gòu)房者的合理住房需求，更好的融入“強(qiáng)省會(huì)”發(fā)展戰(zhàn)略和“三高四新”發(fā)

展大局。按照長(zhǎng)沙市當(dāng)前房產(chǎn)容量，建材市場(chǎng)仍有很大的發(fā)展空間。

2.2文化環(huán)境分析

硅藻泥的主要原材料是歷經(jīng)億萬年形成的硅藻礦物——硅藻土，硅藻是一種

生活在海洋中的藻類。海洋是藻類的故鄉(xiāng)，這里硅藻種類多、數(shù)量大、被稱為海

洋中的草原，它們創(chuàng)造了70%地球生命賴以生存的氧氣，是地球生命的真正搖籃。

硅藻沉積并經(jīng)億萬年的礦化后形成硅藻礦物，其主要成分為蛋白石，質(zhì)地輕柔、

多孔。電子顯微鏡顯示，硅藻是一種納米級(jí)的多孔材料，孔隙率高達(dá)90%。

二十世紀(jì)七、八十年代，日本住宅的室內(nèi)裝修因大量使用含有眾多化學(xué)物質(zhì)

的裝飾材料，引發(fā)了“室內(nèi)裝修污染綜合癥”，因此積極研究一種新型的環(huán)保裝

修材料，此時(shí)，硅藻泥壁材應(yīng)運(yùn)而生。

隨著中國(guó)人民的生活水平與環(huán)保意識(shí)的同步提高，與硅藻土的不斷普及，

2003年，硅藻泥被引進(jìn)中國(guó)，開始走進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)。發(fā)展初期，環(huán)保功能突出的

硅藻泥受到了使用者的認(rèn)可和支持，但因價(jià)格較貴、施工技術(shù)復(fù)雜、成熟墻藝師

少，使得行業(yè)發(fā)展緩慢。到了2010年前后，硅藻泥行業(yè)已初具規(guī)模，加之國(guó)家

對(duì)環(huán)保行業(yè)的大力扶持，硅藻泥進(jìn)入了快速發(fā)展階段。2013年國(guó)家建材行業(yè)標(biāo)

準(zhǔn)《硅藻泥裝飾壁材》頒布實(shí)施，更使得行業(yè)更加規(guī)范化，直接推動(dòng)了此環(huán)保壁

材的市場(chǎng)普及。

2.3消費(fèi)者分析

根據(jù)前期對(duì)湖南長(zhǎng)沙地區(qū)的消費(fèi)者消費(fèi)年齡層次、消費(fèi)品牌意識(shí)、消費(fèi)水平

等17個(gè)方面進(jìn)行問卷分析，當(dāng)前湖南長(zhǎng)沙消費(fèi)市場(chǎng)總體活躍，客戶消費(fèi)年齡以

中青為主，家裝中有80%的年輕消費(fèi)者會(huì)選擇硅藻泥；對(duì)硅藻泥產(chǎn)品認(rèn)識(shí)較深。

2.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

3

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

（1）克洛斯威硅藻泥

CROSSWAY克洛斯威品牌起步于2003年，是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售

于一體的專業(yè)環(huán)保壁材企業(yè)，主營(yíng)硅藻泥、微水泥、藝術(shù)漆等墻面材料。企業(yè)傳

承“一面好墻勝過一片森林”的環(huán)保理念。品牌攜手中國(guó)美院等國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)、研

發(fā)團(tuán)隊(duì)，整合經(jīng)典文化藝術(shù)靈感，為中國(guó)消費(fèi)者帶來了同步世界的環(huán)保壁材。多

年發(fā)展，克洛斯威品牌多次經(jīng)歷了大型工程項(xiàng)目的苛刻檢驗(yàn)。并成為《硅藻泥裝

飾壁材(修訂)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要起草編制單位、《室內(nèi)裝飾裝修選材評(píng)價(jià)體系》國(guó)

家標(biāo)準(zhǔn)主要起草編制單位，連續(xù)通過“十環(huán)”認(rèn)證，入選《綠色建筑選用產(chǎn)品導(dǎo)

向目錄》，榮獲《兒童安全級(jí)產(chǎn)品認(rèn)證證書》、《健康建材產(chǎn)品認(rèn)證證書》等數(shù)十

項(xiàng)榮譽(yù)。2016年，克洛斯威旗下硅藻泥產(chǎn)品榮獲《G20杭州峰會(huì)優(yōu)秀建筑裝飾風(fēng)

采獎(jiǎng)》。2019年，基于對(duì)建筑壁材領(lǐng)域執(zhí)著的創(chuàng)新探索，克洛斯威藝術(shù)涂料新品

上市！2021年，克洛斯威微水泥耀世而來！突破壁壘，應(yīng)勢(shì)而變，從一面墻邁

向更廣闊的世界，地墻頂一體，多維應(yīng)用，全面刷新空間美學(xué)理念。追夢(mèng)前行不

休，努力奮斗不止。致力于環(huán)保事業(yè)追求與奉獻(xiàn)的克洛斯威，以品牌和文化為經(jīng)，

以產(chǎn)能和模式為緯，依托科學(xué)技術(shù)、原創(chuàng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完善的營(yíng)

銷渠道，成為穩(wěn)步走向世界的環(huán)保壁材品牌。

（2）蘭舍硅藻泥

蘭舍硅藻新材料有限公司創(chuàng)建于2009年。蘭舍自成立以來，始終專注于硅

藻泥的研發(fā)和生產(chǎn)，致力于為追求高品質(zhì)生活的人提供空氣清新、品味高雅的優(yōu)

質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，打造健康環(huán)保有品位有文化的生活方式。

蘭舍產(chǎn)業(yè)園占地70000平方米，由德國(guó)愛立許智能混合機(jī)、瑞士ABB智能機(jī)

器人、德國(guó)哈沃包裝機(jī)、德國(guó)西門子PLC中央控制系統(tǒng)等組成的硅藻泥生產(chǎn)線，

在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化生產(chǎn)，節(jié)省人工80％；“蘭舍1號(hào)”生產(chǎn)線由蘭舍

獨(dú)立研發(fā)，具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；蘭舍硅藻磚生產(chǎn)線長(zhǎng)達(dá)176米，代表著硅藻

系列產(chǎn)品的制造水平。

蘭舍建有1000多平方米的技術(shù)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，不僅擁有一支由無機(jī)非金屬材

料、生物、化學(xué)、美術(shù)等專業(yè)博士和碩士組成的70多人研發(fā)和檢測(cè)團(tuán)隊(duì)，還與

吉林大學(xué)、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、中國(guó)建材總院長(zhǎng)期合作。2019年，聘請(qǐng)德國(guó)托馬斯

博士、日本大和博士等一批國(guó)際知名無機(jī)材料專家，成立了蘭舍國(guó)際新材料研究

4

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

院。蘭舍堅(jiān)持每年將不少于銷售收入的5%投入研發(fā)。截至目前，已獲得國(guó)家專

利60余項(xiàng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文9篇，著作權(quán)54項(xiàng)。

（3）氧宜多硅藻泥

氧宜多是上海佳鷺新型建材有限公司下屬品牌，總部坐落于東方巴黎——上

海，是國(guó)內(nèi)高端絲印硅藻泥的代表品牌。公司下設(shè)：技術(shù)研發(fā)中心、工藝研發(fā)中

心、產(chǎn)品生產(chǎn)中心及品牌營(yíng)運(yùn)中心，是生態(tài)壁材行業(yè)的高端品牌供應(yīng)商。氧宜多

的十載崢嶸鑄造了出類拔萃的品質(zhì)和步履穩(wěn)健的征程。

十年來，依托自主研發(fā)，氧宜多在品牌成立之初就以《可擦洗、可分解甲醛

的生態(tài)壁材》發(fā)明專利在業(yè)界嶄露頭角。歷經(jīng)多年，研發(fā)出硅藻泥肌理系列、白

炭黑絲印系列產(chǎn)品，攻克了行業(yè)瓶頸，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)硅藻泥親水不耐水、粗糙、掉

粉、藝術(shù)表現(xiàn)力單一等缺陷。氧宜多致力于打造高端品質(zhì)的人居環(huán)境，新一代高

端絲印硅藻泥系列產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，以耳目一新的立體印花替代平面印花，產(chǎn)品涵

蓋多色套印、漸變套印等多層次絲印工藝，視覺藝術(shù)表現(xiàn)力媲美墻紙壁布，滿足

了高端消費(fèi)人群對(duì)審美及品質(zhì)的需求。

十年來，氧宜多硅藻泥堅(jiān)持卓越創(chuàng)新與精工品質(zhì)，憑借核心工藝和獨(dú)家設(shè)計(jì)

的突破優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造適合中國(guó)人居的產(chǎn)品。從經(jīng)典的硅藻泥肌理系列到高端絲印硅

藻泥系列，從西方歐美風(fēng)到東方中國(guó)味、從古典到時(shí)尚、從現(xiàn)代到田園，與時(shí)俱

進(jìn)演繹各種深具時(shí)代風(fēng)尚的建筑空間裝飾效果。為了廣大消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品效果，

氧宜多在中國(guó)各大省會(huì)和300多個(gè)大中城市，擁有超過500家的品牌實(shí)景體驗(yàn)專

賣店；并與全國(guó)大型建材超市共建良好合作。

3SWOT分析

（1）品牌文化底蘊(yùn)深厚，“嘉寶瑞”文化歷史悠久，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)；

（2）產(chǎn)品原料純天然，不含化學(xué)物質(zhì)，由硅藻礦物硅藻土制成；

優(yōu)勢(shì)

（3）市場(chǎng)定位準(zhǔn)確，主要面對(duì)于年輕的購(gòu)房群體；

（4）擁有高度的創(chuàng)新意識(shí)，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者不同的

消費(fèi)需求。

（1）與其他品牌相比知名度較低，很多消費(fèi)者不了解這個(gè)品牌；

（2）同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較大，自身還不夠完善；

劣勢(shì)

（3）營(yíng)銷渠道比較單一，主要是進(jìn)行渠道營(yíng)銷及終端營(yíng)銷；

（4）產(chǎn)品種類較少，沒有生產(chǎn)專門針對(duì)不同的消費(fèi)群體所使用的

5

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

產(chǎn)品；

（5）大眾媒體的廣告投入較少，對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度小，品牌曝光

率較低。

（1）國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策和法律政策的大力支持；

（2）長(zhǎng)沙房產(chǎn)行業(yè)發(fā)展空間巨大；

機(jī)會(huì)

（3）消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)水平不斷提高越來越重視對(duì)環(huán)保建材的綠色要求，

消費(fèi)市場(chǎng)巨大；

（4）天然硅藻礦物硅藻土品牌較少，消費(fèi)者更加追求純天然物質(zhì)。

（1）沒有自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)；

（2）裝修墻體行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多，“硅藻泥”市場(chǎng)占有率大幅

威脅

度減少；

（3）自我本身的缺陷，屬于中端產(chǎn)品，喪失一部分高端消費(fèi)者，

易對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)想誤解。

（4）時(shí)尚新潮來臨，消費(fèi)者需求大量涌現(xiàn)，產(chǎn)品研發(fā)和制造成本

增加。

4市場(chǎng)定位

主打天然環(huán)保、凈化空氣及吸收甲醛的多功能健康的硅藻泥，為給消費(fèi)者的

選擇多樣且物美價(jià)廉的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者生活在綠色環(huán)保的環(huán)境中，并在建材市場(chǎng)

穩(wěn)定健康的發(fā)展。

5推廣目標(biāo)

在環(huán)保建材產(chǎn)業(yè)發(fā)展的熱潮之中，嘉寶瑞硅藻泥隨著不斷地完善自身和根據(jù)

消費(fèi)者的喜好推出新品，本企業(yè)以營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為主，其他團(tuán)隊(duì)為輔，共同助力完成

本目標(biāo)，于2022年2月8日開始通過各個(gè)部門團(tuán)隊(duì)的相互合作在湖南省長(zhǎng)沙市，

開展各種宣傳推廣活動(dòng)，共同達(dá)到我們的營(yíng)銷目的：

（1）進(jìn)一步使嘉寶瑞硅藻泥知名度提升20%、美譽(yù)度提升25%；

（2）占有一定的市場(chǎng)份額，市場(chǎng)占有率提高10%；

（3）銷售量提升20%，使得嘉寶瑞硅藻泥發(fā)布銷售量達(dá)到原有的30%，利潤(rùn)

額提10%；

（4）樹立良好的品牌形象，彰顯品牌個(gè)性，擴(kuò)大影響力；

（5）通過線上線下舉辦活動(dòng)來加強(qiáng)現(xiàn)有客戶粘性，同時(shí)增加粉絲數(shù)量。

6推廣活動(dòng)設(shè)計(jì)

6

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

6.1活動(dòng)主題

“安居環(huán)境，健康生活”

6.2活動(dòng)對(duì)象

湖南省長(zhǎng)沙市新購(gòu)房群體

6.3活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)

促銷時(shí)間：2022年5月1日

促銷地點(diǎn)：湖南省長(zhǎng)沙市三湘大市場(chǎng)地面停車場(chǎng)

6.4活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)期間在本店消費(fèi)滿2000元即可憑消費(fèi)記錄在本店門口參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)

（獎(jiǎng)品為嘉寶瑞公仔紀(jì)念品），抽取到獎(jiǎng)品可即刻領(lǐng)取，獎(jiǎng)品有限僅有100個(gè)。

凡是在本店內(nèi)消費(fèi)滿5000元者即可參加猜價(jià)格猜中就半價(jià)的活動(dòng)，滿5000

元者，發(fā)1張競(jìng)猜券；滿8000元，發(fā)3張；滿10000，發(fā)4張一共發(fā)放100張

競(jìng)猜劵。

活動(dòng)期間，實(shí)行全場(chǎng)9折的活動(dòng)。購(gòu)買本店產(chǎn)品任何一種，贈(zèng)送精美手寫節(jié)

日賀卡一張，消費(fèi)者也可以自己寫，消費(fèi)者還可以升級(jí)為永久VIP用戶。

6.5活動(dòng)準(zhǔn)備

6.5.1前期準(zhǔn)備

（1）人員安排

嘉寶瑞硅藻泥促銷消費(fèi)者日活動(dòng)人員安排表

組別人員時(shí)間工作內(nèi)容

在店門口接待，消費(fèi)者來參觀，將其帶

接待組團(tuán)隊(duì)A2022年5月1日入店內(nèi)并移交其他相關(guān)工作人員，然后

由工作人員帶領(lǐng)他們來到正確的位置。

負(fù)責(zé)當(dāng)天消費(fèi)者的活動(dòng)流程，為進(jìn)店消

服務(wù)組團(tuán)隊(duì)B2022年5月1日

費(fèi)者帶路指引、送茶水、小樣等等。

咨詢組團(tuán)隊(duì)C2022年5月1日負(fù)責(zé)當(dāng)天為消費(fèi)者解決疑問。

負(fù)責(zé)當(dāng)天硅藻泥的銷售，盡可能的完成

銷售組團(tuán)隊(duì)D2022年5月1日

交易，提升本產(chǎn)品的美譽(yù)度、知名度。

保安組團(tuán)隊(duì)E2022年5月1日負(fù)責(zé)當(dāng)天的安全問題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及

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時(shí)上報(bào)處理。

幕后工負(fù)責(zé)當(dāng)天活動(dòng)的幕后工作，保證貨源供

團(tuán)隊(duì)F2022年5月1日

作組應(yīng)，活動(dòng)正常實(shí)施。

解決消費(fèi)者售后的后續(xù)問題，如發(fā)貨、

售后組團(tuán)隊(duì)G永久

產(chǎn)品質(zhì)量、客戶再次購(gòu)買、疑問解答等。

（2）物資安排

活動(dòng)前一周在各樓盤門口及電梯間平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，在各大房產(chǎn)銷售平臺(tái)

投放活動(dòng)廣告，加大宣傳；

活動(dòng)前五天，設(shè)計(jì)印刷好活動(dòng)宣傳單頁(yè)、邀請(qǐng)函，在居民小區(qū)和各大樓盤等

人流量大的地方進(jìn)行發(fā)放，檢查好各種廣告的投放和邀請(qǐng)函的發(fā)放情況；

采購(gòu)部門準(zhǔn)備好活動(dòng)當(dāng)天的禮品以及所需用品，如水、紀(jì)念禮品、等等；

活動(dòng)前一天布置好活動(dòng)當(dāng)天的場(chǎng)地，放好拱形氣球門，鋪好紅地毯，布置好

場(chǎng)地物品的放置；

與VIP消費(fèi)者提前進(jìn)行溝通聯(lián)系，并親自打電話告知他們活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)。

（3）場(chǎng)地布置

飲水

活動(dòng)區(qū)銷售區(qū)

區(qū)域體驗(yàn)區(qū)

產(chǎn)品展示區(qū)

體驗(yàn)區(qū)服務(wù)臺(tái)

氣球拱門

接待區(qū)

抽獎(jiǎng)區(qū)

6.5.2中期準(zhǔn)備

（1）各個(gè)部門各就各位，做好自己的工作，禮儀小組在活動(dòng)場(chǎng)地門口迎接

參與本次活動(dòng)的對(duì)象；

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（2）時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的情況狀態(tài)，及時(shí)解決消費(fèi)者的困惑，注意觀察消費(fèi)

者對(duì)哪些物品感興趣，若有消費(fèi)者感興趣的產(chǎn)品則由工作人員帶客戶體驗(yàn)并耐心

給消費(fèi)者進(jìn)行介紹；

（3）接待組接到消費(fèi)者對(duì)不熟悉活動(dòng)的消費(fèi)者進(jìn)行指導(dǎo)介紹，講解活動(dòng)內(nèi)

容與活動(dòng)方式，增加客戶好感度，然后讓消費(fèi)者在活動(dòng)場(chǎng)地自主選擇參觀我們準(zhǔn)

備的商品；

（4）如消費(fèi)者需要購(gòu)買產(chǎn)品，則由銷售專員向消費(fèi)者說明活動(dòng)介紹，并且

耐心向消費(fèi)者介紹我們的產(chǎn)品。

6.5.3后期準(zhǔn)備

安排后勤人員整理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，保持店內(nèi)干凈整潔，；整理活動(dòng)圖片，加

強(qiáng)后期宣傳；對(duì)參與者進(jìn)行反饋詢問，并對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，整理后續(xù)活

動(dòng)資料；相關(guān)工作人員加強(qiáng)后期運(yùn)營(yíng)，實(shí)時(shí)互動(dòng)，增加客戶黏性；對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)

行活動(dòng)總結(jié)，并以報(bào)告的形式上交領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)防范意外準(zhǔn)備好的所有相關(guān)應(yīng)對(duì)工具

進(jìn)行收集安排。

6.6活動(dòng)進(jìn)程表

嘉寶瑞硅藻泥促銷活動(dòng)進(jìn)程表（2021年5月1日）

各個(gè)部門就位，工作人員戴好工作牌，布置好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、擺放

7：00—8：00好宣傳牌和粘貼海報(bào)、準(zhǔn)備好產(chǎn)品樣品展板等等，做好活動(dòng)開

始的準(zhǔn)備。

8：00—9：00由嘉寶瑞硅藻泥負(fù)責(zé)專員宣布活動(dòng)開始，店內(nèi)各小組人員做好

自己的本職工作，銷售專員做好迎接顧客的十分準(zhǔn)備。

9：00—11：00接待來到店里的顧客，向其介紹本次推出的嘉寶瑞硅藻泥，并

向其介紹本次活動(dòng)內(nèi)容。

11：00—20：00消費(fèi)者接待時(shí)期，各個(gè)部門都要熱情待客，拿出最好的狀態(tài)對(duì)

待顧客，認(rèn)真對(duì)待顧客，為不明白的客戶解疑答惑。

20：00—22：00活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間，銷售額、口碑、美譽(yù)度銷售量等情況。

22：00—23：00活動(dòng)總結(jié)大會(huì)。

7廣告配合

7.1廣告主題：“安居環(huán)境，健康生活”

嘉寶瑞本次產(chǎn)品推出，注重宣傳推廣。因此采取抖音直播、小紅書等較新穎

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的方式來宣傳，還有樓盤前廳及電梯間較為直接的方式進(jìn)行宣傳，且成本相對(duì)于

來說比較低，我們的目標(biāo)消費(fèi)人群更易于接受，以一種新穎的方式和普遍的方式

撲入進(jìn)大眾的視野。

7.2廣告受眾

湖南省長(zhǎng)沙市年輕的購(gòu)房群體。

7.3廣告目標(biāo)

使嘉寶瑞硅藻泥的知名度提升10%，美譽(yù)度提升8%；廣告推廣后產(chǎn)品的銷

售量提升10%，讓嘉寶瑞硅藻泥更好的占領(lǐng)湖南的墻體建材市場(chǎng)。

7.4廣告推廣活動(dòng)

7.4.1抖音直播

（1）跟抖音平臺(tái)合作，開展抖音直播，選好直播代言人，在活動(dòng)期間進(jìn)入

直播間可獲得大禮；

（2）設(shè)置一等獎(jiǎng)10名，二等獎(jiǎng)20名，三等獎(jiǎng)30名。一等獎(jiǎng)會(huì)員+1500元

+50平米產(chǎn)品；二等獎(jiǎng)會(huì)員+1000元+30平米產(chǎn)品；三等獎(jiǎng)會(huì)員+500元+20平米

產(chǎn)品。（直播結(jié)束后一天進(jìn)行兌獎(jiǎng)）

（3）直播時(shí)間：2022年5月1日，前期公司后臺(tái)工作人員一直維護(hù)好平臺(tái)

的正常運(yùn)行，整合數(shù)據(jù)直至5月5日公布中獎(jiǎng)名單及兌換獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)品。

7.4.2小紅書APP

（1）聯(lián)系有人氣家裝博主，并讓其親自體驗(yàn)并介紹本次推廣新產(chǎn)品，與其

進(jìn)行合作，向消費(fèi)者推廣我們的新產(chǎn)品，由公司提供產(chǎn)品；

（2）做好產(chǎn)品的購(gòu)買鏈接，如有消費(fèi)者想要購(gòu)買，可點(diǎn)擊購(gòu)買鏈接進(jìn)行購(gòu)

買，并提供優(yōu)惠券；

（3）假裝博主在介紹我們的產(chǎn)品時(shí)，要讓消費(fèi)者了解到我們新產(chǎn)品的所有

信息，通過鏈接完成交易，以達(dá)到共贏的目的；

（4）同時(shí)需要增加小紅書APP的推送信息，適宜推薦。

7.4.3樓盤前門及電梯間廣告

（1）選擇較大的樓盤與物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商，將本次廣告內(nèi)容與廣告方式和

廣告費(fèi)用進(jìn)行協(xié)商，以達(dá)到共贏的效果；

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（2）打印海報(bào)，在樓盤前門及圍墻進(jìn)行粘貼；

（3）在樓盤各電梯間進(jìn)行廣告投放。

8意外防范

活動(dòng)期間首先要以安全為第一位，一定要保證消費(fèi)者的安全及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安

全，要合理安排好安保人員維持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序以及安全情況，保證活動(dòng)的順利

進(jìn)行，避免意外的發(fā)生。

（1）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全問題，比如起火。在活動(dòng)開始之前,給安保人員進(jìn)行安全

知識(shí)的培訓(xùn)，先讓他們熟悉活動(dòng)場(chǎng)地，滅火器、滅火設(shè)備具體在什么位置及如何

使用安全通道的位置等。

（2）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擁擠，發(fā)生踩踏事件。銷售人員及安保人員引導(dǎo)顧客有序購(gòu)

物，做好活動(dòng)時(shí)的人流疏通等。

（3）針對(duì)意外突發(fā)情況，我們會(huì)提前準(zhǔn)備好各種防范的道具，如：飲用水

和基本藥物。

（4）針對(duì)特殊的消費(fèi)者，即苛求刁蠻型，我們會(huì)提前對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行

專門的培訓(xùn)以提高成員的應(yīng)變解決能力。

9費(fèi)用預(yù)算

項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)/元總價(jià)/元

邀請(qǐng)函50021000

宣傳單頁(yè)10000.55000

活動(dòng)海報(bào)10550

工作牌50150

產(chǎn)品小樣200022000

宣傳費(fèi)用/100000100000

氣球拱門45002000

紅地毯15050

橫幅1010100

一次性水杯20（袋）15300

禮品袋10000.5500

登記材料122

筆5210

礦泉水100011000

臨聘人員工資30300090000

紀(jì)念公仔20051000

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競(jìng)猜劵1002200

總計(jì)203262

10效果評(píng)估

銷售量預(yù)計(jì)達(dá)到200單銷售量,則此次活動(dòng)效果非常好；銷售量預(yù)計(jì)銷售

150單銷售量，則此次活動(dòng)效果良好；銷售量預(yù)計(jì)銷售不到80單銷售量，則此

次活動(dòng)效果一般。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

參考資料

[1]2021年中國(guó)硅藻泥市場(chǎng)分析報(bào)告./

[2]買購(gòu)網(wǎng)./maigoo/964gzl_index.html

[3]千尋北京信息咨詢有限公司.硅藻泥市場(chǎng)前景調(diào)查分析報(bào)告,2020

[4]新型硅藻泥成分分析./web/showpage.aspx?id=

[5]淺析硅藻泥市場(chǎng)面臨的內(nèi)憂與外患/post/717.html

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附錄一：長(zhǎng)沙市場(chǎng)嘉寶瑞硅藻泥需求調(diào)查問卷

長(zhǎng)沙市場(chǎng)嘉寶瑞硅藻泥需求調(diào)查問卷

尊敬的先生、女士：

您好，感謝您在百忙之中抽空填寫本次調(diào)查問卷，本問卷中的問題并無對(duì)錯(cuò)，

請(qǐng)依據(jù)您的最真實(shí)的情況和意見來填寫，回答的結(jié)果是保密的，問卷采取無記名

的方式，僅參考和分析，不會(huì)做其他用途，請(qǐng)放心作答。對(duì)于您的支持，我們表

示由衷的感謝。

1.性別

男女

2.年齡

20-3030-4040-5050-6060以上

3.個(gè)人月收入

5000元以下5000-10000元10000以上

4.您對(duì)硅藻泥產(chǎn)品的理解程度是

完全不了解稍微認(rèn)知知道

5.您家的內(nèi)墻裝飾壁材用的是什么材料？

乳膠漆壁紙硅藻泥實(shí)木護(hù)墻板油漆其他

6.您周圍人有用硅藻泥材料進(jìn)行裝修的嗎

很多很少?zèng)]有

7.您選擇家居裝修材料最注重什么？

健康環(huán)保功能質(zhì)量?jī)r(jià)格外觀

8.如果了解硅藻泥，您是通過什么渠道了解的？

材料市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)媒體電視科普他人推薦其他

9.您更希望在采用硅藻泥裝修后哪些方面得到提升

保溫隔熱裝飾效果吸引降噪濕度調(diào)節(jié)光線及舒適度

環(huán)保性能

10.您如果選擇硅藻泥產(chǎn)品，通過哪些渠道比較放心？

材料市場(chǎng)網(wǎng)上商城廠家直銷官方體驗(yàn)店朋友推薦

11.如果您選擇硅藻泥作為裝修材料，在施工中最擔(dān)心的是？

色差偏大偷工減料施工費(fèi)太貴工藝復(fù)雜效果偏離預(yù)期

工人手法差異

12.在是否選擇硅藻泥作為裝飾材料的決策中，什么因素會(huì)影響您的決策結(jié)

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

果？

硅藻泥的品牌每平米價(jià)格新型專利技術(shù)用戶的好評(píng)度

售后服務(wù)過硬的質(zhì)量

13.如果您在家中要裝修，是否會(huì)考慮使用硅藻泥？

是否看情況而定

14.您認(rèn)為硅藻泥的優(yōu)勢(shì)是？

天然環(huán)保凈化空氣色彩柔和防火阻燃?jí)γ孀詽嵨?/p>

降噪吸收甲醛釋放負(fù)離子和遠(yuǎn)紅外線

15.您對(duì)目前市場(chǎng)上硅藻泥的裝修價(jià)格是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意

16.您了解以下硅藻泥產(chǎn)品品類嗎

藝術(shù)硅藻泥傳統(tǒng)硅藻泥液體硅藻泥其他

17.您能接受的硅藻泥的市場(chǎng)價(jià)位是？

50/m2（平方米）以下50-100/m2（平方米）100-150/m2（平方米）

150-200/m2（平方米）

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附錄二：長(zhǎng)沙市場(chǎng)嘉寶瑞硅藻泥需求調(diào)查報(bào)告

長(zhǎng)沙市場(chǎng)嘉寶瑞硅藻泥需求調(diào)查報(bào)告

1引言

當(dāng)前，國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控仍然不松動(dòng)，開發(fā)商對(duì)國(guó)家調(diào)控的閉縮，不敢輕

易下手拿地，導(dǎo)致新樓盤項(xiàng)目開發(fā)率緊縮，消費(fèi)者對(duì)樓市也是持觀望態(tài)度，這直

接導(dǎo)致了裝潢市場(chǎng)今年乃至今后的一段時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)的低潮期。家裝市場(chǎng)前景不容

樂觀，當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷下，我們?cè)鯓硬拍軓娜绱说统钡氖袌?chǎng)異軍突起，成為市

場(chǎng)當(dāng)中的一枝獨(dú)秀，這是實(shí)體店鋪需要探討的問題，中央和對(duì)方政府在2016年

制定了年內(nèi)建設(shè)1000萬套，五年內(nèi)建設(shè)3600萬套保障房計(jì)劃，這應(yīng)該是家具、

建材行業(yè)的一個(gè)機(jī)會(huì)，也是我們品牌的一個(gè)機(jī)會(huì)，我們是否要針對(duì)這一階段性的

市場(chǎng)和特定的消費(fèi)群體來制定一套有針對(duì)性的銷售方案和一系列的產(chǎn)品來?yè)屨?/p>

契機(jī)，這是我們需要關(guān)注的。

2調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

2.1調(diào)查目的

（1）通過調(diào)查長(zhǎng)沙市場(chǎng)的消費(fèi)者了解嘉寶瑞硅藻泥在長(zhǎng)沙市場(chǎng)的知名度；

（2）通過調(diào)查了解消費(fèi)者對(duì)嘉寶瑞硅藻泥的需求度和認(rèn)可度；

（3）分析消費(fèi)者購(gòu)買嘉寶瑞硅藻泥的影響因素和對(duì)嘉寶瑞硅藻泥功能的需

求，為今后嘉寶瑞硅藻泥新品的研究提供參考。

2.2調(diào)查地點(diǎn)與對(duì)象

調(diào)查地點(diǎn)：湖南長(zhǎng)沙地區(qū)

調(diào)查對(duì)象：湖南長(zhǎng)沙地區(qū)的消費(fèi)者

2.3調(diào)查時(shí)間

2022年2月21日-2022年2月28日

2.4調(diào)查方法

本次調(diào)查主要采用隨機(jī)抽樣發(fā)放電子調(diào)查問卷，采用這此種方式成本較低，

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受訪者獨(dú)立完成問卷，且可給受訪者更多的思考時(shí)間，讓問卷更具真實(shí)性。

2.5調(diào)查說明

本次調(diào)查的研究對(duì)象是湖南長(zhǎng)沙地區(qū)的消費(fèi)者，在2022年2月21日-2022

年2月28日對(duì)湖南長(zhǎng)沙地區(qū)的消費(fèi)者采用電子問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，本調(diào)查問

卷一律由被訪問者填寫，數(shù)據(jù)自動(dòng)傳入數(shù)據(jù)庫(kù)。本次調(diào)查問卷一共收回149份問

卷，有效問卷138份。

3調(diào)查結(jié)論分析

3.1被調(diào)查者基本情況分析

（1）參與本次問卷調(diào)查的149人中，女性有108人，男性有41人，女性占

比72%，男性占比28%。（見圖一）

圖一

（2）根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，本次被調(diào)查者的年齡在20-30歲的的有22人，占

比15%；年齡在30-40歲之間的被調(diào)查者有63人，占比42%；年齡在40-50歲之

間的被調(diào)查者有29人，占比20%；年齡在50-60歲以上的被調(diào)查者有18人，占

比12%；年齡在60歲以上的被調(diào)查者有17人，占比11%。綜上所述此次被調(diào)查

者大多數(shù)為中年，詳細(xì)情況如下圖所示：（見圖二）

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圖二

（3）根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示被調(diào)查者的收入5000元以下的有27人，占比18%；

被調(diào)查者的收入5000元-10000元的有31人，占比21%；被調(diào)查者的收入10000

元以上的有91人，占比61%。由此次調(diào)查結(jié)果可知被調(diào)查者大多為收入10000

元以上人群，所占比重最大。詳細(xì)情況如下圖所示：（見圖三）

圖三

3.2產(chǎn)品意識(shí)調(diào)查

（1）產(chǎn)品理解程度調(diào)查：由圖得出，被調(diào)查者有5人完全不了解硅藻泥，

有23個(gè)人稍微認(rèn)知硅藻泥，有121個(gè)人知道硅藻泥。詳細(xì)情況如下圖所示：（見

圖四）

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖四

（2）家裝內(nèi)墻裝飾壁材使用調(diào)查：根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者選擇乳膠

漆有32人，選擇壁紙有13人，選擇硅藻泥有61人，選擇實(shí)木護(hù)墻板有11人，

選擇油漆有13人，選擇其他有19人。綜上所述超三分之一的會(huì)選擇硅藻泥，由

此可見隨著人們生活水平的提高人們?cè)絹碓疥P(guān)注并選擇環(huán)保建材。詳細(xì)情況如下

圖所示（見圖五）

圖五

（3）硅藻泥選擇分析：根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者周圍人有72人用硅藻

泥材料進(jìn)行裝修；被調(diào)查者周圍人有35人很少用硅藻泥材料進(jìn)行裝修；被調(diào)查

者周圍人有42人沒有用硅藻泥材料進(jìn)行裝修；由此可見越來越多的人選擇天然

硅藻泥材料進(jìn)行裝修，天然硅藻泥的原材料更加符合消費(fèi)者的需求。詳細(xì)情況如

下圖所示：（見圖六）

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圖六

（4）家居裝修材料最注重的因素分析：根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示有85人注重健康

環(huán)保功能；有41人注重質(zhì)量；有12人注重價(jià)格；有11人注重外觀。由此可知

大部分人注重的是健康環(huán)保，而小部分人注重價(jià)格，所以嘉寶瑞硅藻泥產(chǎn)品更應(yīng)

該遵循健康環(huán)保理念。詳細(xì)情況如下圖所示：（見圖七）

圖七

（5）硅藻泥渠道了解分析：根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示有57人通過材料市場(chǎng)了解該

產(chǎn)品；有21人通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解該產(chǎn)品；有9人通過電視科普了解該產(chǎn)品；有

55人通過他人推薦了解該產(chǎn)品；有7人通過其他途徑了解該產(chǎn)品；所以嘉寶瑞

硅藻泥產(chǎn)品要通過拓展材料市場(chǎng)渠道及維護(hù)老客戶，讓更多的人知道本產(chǎn)品，拓

展消費(fèi)市場(chǎng)。詳細(xì)情況如下圖所示：（見圖八）

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圖八

（6）采用硅藻泥裝修后希望在哪些方面得到提升分析:根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示

有42人希望采用硅藻泥裝修后在保溫隔熱方面得到提升；有18人希望采用硅藻

泥裝修后在裝飾效果方面得到提升；有29人希望采用硅藻泥裝修后在吸引降噪

方面得到提升；有31人希望采用硅藻泥裝修后在濕度調(diào)節(jié)方面得到提升；有27

人希望采用硅藻泥裝修后在光線及舒適度方面得到提升；有42人希望采用硅藻

泥裝修后在環(huán)保性能方面得到提升。詳細(xì)情況如下圖所示：（見圖九）

圖九

（7）客戶在選擇硅藻泥產(chǎn)品比較放心哪些渠道采購(gòu)分析：根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯

示有65人比較放心材料市場(chǎng)采購(gòu)；有13人比較放心網(wǎng)上商城采購(gòu)；有17人比

較放心廠家直銷采購(gòu)；有36人比較放心官方體驗(yàn)店采購(gòu)；有18人比較放心朋友

推薦采購(gòu)。詳細(xì)情況如下圖所示：（見圖十）

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圖十

（8）客戶在選擇硅藻泥作為裝修材料最擔(dān)心施工中的問題分析：根據(jù)調(diào)查

結(jié)果顯示有23人擔(dān)心色差偏大；有21人擔(dān)心偷工減料；有44人擔(dān)心施工費(fèi)太

貴；有12人擔(dān)心工藝復(fù)雜；有39人擔(dān)心效果偏離預(yù)期；有10人擔(dān)心工人手法

差異；詳細(xì)情況如下圖所示：（見圖十一）

圖十一

（9）選擇硅藻泥作為裝修材料上，最能影響客戶決策結(jié)果的問題分析：根

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示有52人會(huì)看重硅藻泥的品牌；有27人會(huì)看重每平米價(jià)格；有