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文檔簡(jiǎn)介
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
目錄
1店鋪介紹............................................................1
1.1店鋪簡(jiǎn)介......................................................1
1.2產(chǎn)品分析......................................................1
1.3店鋪DSR數(shù)據(jù)分析..............................................2
2店鋪節(jié)日促銷背景分析................................................3
2.1店鋪銷售數(shù)據(jù)分析..............................................3
2.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析..................................................4
2.2.1卡蒂羅旗艦店優(yōu)勢(shì).......................................5
2.2.2卡蒂羅旗艦店劣勢(shì).......................................5
2.3店鋪行業(yè)現(xiàn)狀分析..............................................6
2.4店鋪促銷存在的問題............................................7
3店鋪促銷活動(dòng)方案....................................................9
3.1促銷活動(dòng)時(shí)間安排..............................................9
3.2推廣活動(dòng)安排.................................................10
3.2.1直通車引流............................................10
3.2.2抖音短視頻引流........................................10
3.3預(yù)熱活動(dòng)安排.................................................11
3.3.1淘寶直播引流..........................................11
3.3.2關(guān)注店鋪得15元抵用券.................................12
3.4促銷活動(dòng)安排.................................................13
3.4.1限時(shí)優(yōu)惠券............................................13
3.4.2399套餐限時(shí)搶........................................14
3.4.3產(chǎn)品半價(jià)限量銷售......................................15
3.5返場(chǎng)活動(dòng)安排.................................................16
3.5.1返場(chǎng)時(shí)間..............................................16
I
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
3.5.2返場(chǎng)促銷..............................................16
4活動(dòng)注意事項(xiàng).......................................................17
5活動(dòng)預(yù)算...........................................................17
6活動(dòng)效果預(yù)測(cè).......................................................18
7小結(jié)...............................................................18
參考資料............................................................18
II
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
卡蒂羅旗艦店“情人節(jié)”促銷活動(dòng)方案
1店鋪介紹
1.1店鋪簡(jiǎn)介
卡蒂羅旗艦店(/)是一家經(jīng)營(yíng)女性流行飾品的天貓
平臺(tái)線上店鋪,主要產(chǎn)品有品牌項(xiàng)鏈、手鏈、戒指、耳飾、手鐲等女性流行配
飾飾品。店鋪于2014年上線,目前經(jīng)營(yíng)時(shí)間已有9年,榮獲5星店鋪,說明
該店鋪對(duì)目標(biāo)客戶的需求能夠精準(zhǔn)掌控,店鋪的推廣以及流量轉(zhuǎn)化等做的較為
完善,且能夠給顧客帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。從天貓后臺(tái)數(shù)據(jù)看,店鋪目前好評(píng)
率為99.8%,綜合體驗(yàn)5顆星,店鋪收藏?cái)?shù)161萬。店鋪首頁(yè)如圖1所示。
圖1卡蒂羅旗艦店天貓店鋪首頁(yè)
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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
1.2產(chǎn)品分析
卡蒂羅旗艦店目前一共上架250件產(chǎn)品,且產(chǎn)品都是女性時(shí)尚配飾,根據(jù)
產(chǎn)品類型,可分為項(xiàng)鏈、手鏈、戒指、手
鐲、耳飾、胸針、腳鏈等。從產(chǎn)品銷量來看,目前銷量最高的產(chǎn)品是卡蒂羅共
度愛河情侶對(duì)戒,該產(chǎn)品目前已賣出1000+件,收獲評(píng)價(jià)1萬+,其中帶有視
頻/圖片的評(píng)價(jià)有3177個(gè)。其他銷量靠前的產(chǎn)品也以項(xiàng)鏈、戒指為主,如下圖
2所示。由此可以看出,卡蒂羅旗艦店推出的情侶系列配飾銷量較高,推廣客
戶的需求意向相對(duì)精準(zhǔn),此產(chǎn)品很受消費(fèi)者的喜愛和歡迎。
1.3店鋪DSR數(shù)據(jù)分析
目前卡蒂羅旗艦店綜合體驗(yàn)為5顆星,9年的天貓老店,是一家經(jīng)營(yíng)時(shí)間
較長(zhǎng)的線上店鋪。動(dòng)態(tài)評(píng)分方面,寶貝與描述相符為4.8分,高于同行業(yè)
17.01%,主要原因?yàn)榈赇伒漠a(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)于產(chǎn)品描述相對(duì)較完善,并且對(duì)于產(chǎn)
圖2店鋪銷量前列的產(chǎn)品
圖3店鋪DSR評(píng)分
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品的細(xì)節(jié)與特點(diǎn)方面都有清楚的展示,能夠明顯指引根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行購(gòu)
買。賣家的服務(wù)態(tài)度為4.8分,高于同行業(yè)13.73%,主要因素在于店鋪有著專
業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),能夠24小時(shí)為客戶提供咨詢并且?guī)椭鉀Q疑問。物流服務(wù)的
質(zhì)量為4.8分,高于同行業(yè)7.6%,主要在于店鋪的產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較高,所以該
店鋪的產(chǎn)品都由店鋪包郵,顧客不用再支付運(yùn)費(fèi),相對(duì)購(gòu)買便捷,因此更能受
客戶的認(rèn)可與關(guān)注。具體如下圖3所示。
2店鋪節(jié)日促銷背景分析
2.1店鋪銷售數(shù)據(jù)分析
對(duì)于顧客而言,店鋪的商品價(jià)格根據(jù)產(chǎn)品的不同分為不同檔次,其中
0~79元的價(jià)格區(qū)間商品有16個(gè),占比6.4%;79~169元的價(jià)格區(qū)間商品有119
個(gè),占比47.6%;169~899元的價(jià)格區(qū)間商品有93個(gè),占比37.2%;899~1369
元的價(jià)格區(qū)間商品有14個(gè),占比5.6%;1369~2739的價(jià)格區(qū)間商品有7個(gè),
占比2.8%;2739~2740的價(jià)格區(qū)間商品有1個(gè),占比0.4%。具體如下表1所
示。
表1卡蒂羅旗艦店價(jià)格分析(數(shù)據(jù)來源于店透視)
占銷售銷量占
價(jià)格范圍商品數(shù)量商品占比日均銷售額日均銷量
額比例比
(元)(個(gè))(%)(元)(個(gè))
(%)(%)
0~79166.4%14571.23%330.91%
79~16911947.6%7324761.87%53360.83%
169~8999337.20%4368236.9%22836.27%
899~1369145.60%0000
根據(jù)表格中數(shù)據(jù)顯示,從價(jià)格范圍在79~169元區(qū)域內(nèi),對(duì)現(xiàn)階段的消費(fèi)
者來說更能接受,也在承受的范圍內(nèi),性價(jià)比也是相當(dāng)不錯(cuò)的。該區(qū)域的商品
銷售額占比和銷量占比都是店鋪?zhàn)罡撸屹?gòu)買的人數(shù)最多。
卡蒂羅旗艦店主要銷售流行飾品以及其他配飾,從交易對(duì)象分析,第一類
別主要是愛好時(shí)尚打扮的年輕女性群體,主要以青年女性為主,該群體也是線
上購(gòu)物的主要人群,消費(fèi)的主力軍。這類人群著重于對(duì)自身的打扮,對(duì)飾品以
及配飾有著較大的需求。第二類別主要是具有年輕化特點(diǎn)的情侶,飾品在某種
3
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
意義上來說是可以傳遞愛情與好感的媒介或信物。很多年輕情侶往往會(huì)在某種
重要節(jié)日或者愛情紀(jì)念日中,給對(duì)方贈(zèng)送飾品以及相應(yīng)的配飾,表達(dá)出對(duì)對(duì)方
的感情與心意。這類人群一般會(huì)在某種重大節(jié)日才會(huì)產(chǎn)生對(duì)飾品以及配飾的需
求,平常會(huì)很少關(guān)注該類商品,購(gòu)買的流動(dòng)性較大。
2.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
為了更好的去推動(dòng)店鋪節(jié)日活動(dòng)的實(shí)施,且進(jìn)一步的加強(qiáng)自身店鋪的競(jìng)爭(zhēng)
力。因此,立足自身產(chǎn)品的特點(diǎn)且綜合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪分析,可為店鋪的營(yíng)銷活
動(dòng)開拓新的方向和道路。根據(jù)淘寶店鋪的搜索功能中,從搜索中可找到相關(guān)店
鋪,并在同行業(yè)內(nèi)選取了三家綜合實(shí)力較高店鋪?zhàn)鳛楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,他們分別
是范琦旗艦店、巷南銀飾、dodogogo旗艦店。具體如下圖4所示。
從三家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品角度來看,范琦旗艦店對(duì)卡蒂羅旗艦店的競(jìng)爭(zhēng)力最
圖4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪
大,其產(chǎn)品定位和產(chǎn)品風(fēng)格都與卡蒂羅旗艦店極為接近。而“巷南銀飾”店鋪
主打純銀飾品,其店鋪產(chǎn)品并不局限于純銀制作,另外還添加了許多文藝,文
雅的氣息,也是深受女性消費(fèi)者的喜愛。dodogogo旗艦店則是在女性配飾的
基礎(chǔ)上,添加了小眾、小清新、氛圍感的元素,強(qiáng)調(diào)對(duì)衣服著裝的搭配性。雖
然該三類店鋪對(duì)卡蒂羅旗艦店具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力,但是自身的店鋪經(jīng)營(yíng)范圍相
對(duì)來說更寬泛,且更能夠給消費(fèi)者提供多樣性的選擇,滿足不同的需求。
范琦旗艦店店鋪評(píng)分為4.8分,粉絲數(shù)為74.7萬,綜合體驗(yàn)5顆星;巷南
銀飾店店鋪評(píng)分為4.9分,粉絲數(shù)為226萬,擁有4個(gè)皇冠;dodogogo旗艦
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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
店店鋪評(píng)分為4.8分,粉絲數(shù)為201.5萬,綜合體驗(yàn)5顆星。其中dodogogo
旗艦店和巷南銀飾的粉絲數(shù)高于自身店鋪。且具體如下表2所示。
表2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(數(shù)據(jù)來源于店透視)
dodogogo旗艦
店鋪名稱卡蒂羅旗艦店范琦旗艦店巷南銀飾
店
店鋪等級(jí)5星5星5星4皇冠
描述4.8/服務(wù)4.8/描述4.8/服務(wù)描述4.8/服務(wù)描述4.9/服務(wù)
店鋪評(píng)分
物流4.84.8/物流4.84.8/物流4.84.9/物流4.9
好評(píng)率99.80%99.75%99.78%99.85%
店鋪粉絲數(shù)161萬74.7萬201.5萬226萬
價(jià)格區(qū)間0~27400~50000~3010~190
年輕女性群體、學(xué)生群體、青少學(xué)生群體、青
消費(fèi)群體年輕女性
工作人群年群體少年群體
秒殺、滿減券、直滿減券、會(huì)員
直播、會(huì)員券、分享?yè)屓M
店鋪活動(dòng)播、限時(shí)折扣、會(huì)券、直播、分享
限時(shí)秒殺減券、直播、
員積分、店鋪券搶券
2.2.1卡蒂羅旗艦店優(yōu)勢(shì)
通過對(duì)以上表2的對(duì)比結(jié)果看,卡蒂羅旗艦店的店鋪活動(dòng)更多,顧客的參
與感更強(qiáng),更能與顧客進(jìn)行緊密的互動(dòng)。且店鋪具備一定的粉絲基礎(chǔ),店鋪好
評(píng)率具有一定的優(yōu)勢(shì),顧客的信任感較強(qiáng),對(duì)于以后店鋪的經(jīng)營(yíng)以及舉辦的一
些促銷活動(dòng)都擁有一定的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
2.2.2卡蒂羅旗艦店劣勢(shì)
通過對(duì)以上表2的對(duì)比結(jié)果來看,店鋪的消費(fèi)群體還不夠明確,過于單
一,這容易限制了店鋪的銷售情況。對(duì)于其他店鋪而言,消費(fèi)群體單一,銷售
人群范圍縮小,沒有任何的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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2.3店鋪行業(yè)現(xiàn)狀分析
根據(jù)店鋪的主營(yíng)核心產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)的范圍,選取“項(xiàng)鏈”關(guān)鍵詞作為代表,
進(jìn)行行業(yè)數(shù)據(jù)的分析。根據(jù)百度指數(shù)權(quán)威平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析,項(xiàng)鏈搜索度總體呈
現(xiàn)穩(wěn)中上漲的趨勢(shì),對(duì)于消費(fèi)者來說,項(xiàng)鏈在配飾中具有一定的吸引性,更能
被大眾所接受和關(guān)注?!绊?xiàng)鏈”搜索指數(shù)概覽中的整體日均值為1150,移動(dòng)日
均值為948,表明消費(fèi)者群眾對(duì)于項(xiàng)鏈還是具有一定的關(guān)注度與需求。對(duì)于店
鋪來說,還是具有相當(dāng)大的市場(chǎng)份額的。具體如圖5所示。
從人群屬性分析,年齡主要集中在20~39歲這個(gè)年齡段,二者的合計(jì)占比
圖5項(xiàng)鏈百度搜索指數(shù)
大于50%。且30~39歲年齡段為消費(fèi)軍主力,占比31.14%,這部分人群有著一
定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力,對(duì)穿著打扮也較為關(guān)注,對(duì)飾品的需求也較高。且
另外20~29歲的年齡段也具有一定的份額,占比為27.5%,這部分人群大多為
工作白領(lǐng)或職場(chǎng)小白,更追求產(chǎn)品的性價(jià)比。價(jià)格較低且物美價(jià)廉更能被該類
人群所接受。40~49歲和≥50歲人群的年齡段,分別占比為14.56%,6.94%。
這類人群往往不會(huì)過多的在意自身的打扮穿著,對(duì)于飾品的需求和關(guān)注度也較
低。而≤19歲年齡段的占比也在不斷的增長(zhǎng),占比為19.62%。這類人群沒有一
定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),價(jià)格因素往往會(huì)更為關(guān)注。通過年齡段的分析,店
鋪可以主要針對(duì)20~39歲的消費(fèi)群體進(jìn)行一定的活動(dòng)策略,且可以適度的挖掘
潛在客戶群體-學(xué)生群體,通過一定的價(jià)格優(yōu)惠,來幫助開拓店鋪的消費(fèi)人群
和群體,充分實(shí)現(xiàn)店鋪的經(jīng)濟(jì)收益與效益。
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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
在性別分布這塊,女性的搜索次數(shù)明顯要高于男性。在興趣分布這塊中,
在各行業(yè)的占比都比較大,影視音樂、教育培訓(xùn)、醫(yī)療健康、資訊等行業(yè)關(guān)注
度高。從市場(chǎng)份額接受度分析,項(xiàng)鏈的市場(chǎng)涉及范圍廣,具有良好的市場(chǎng)發(fā)展
前景。具體如圖6所示。
圖6項(xiàng)鏈人群屬性和興趣分布
2.4店鋪促銷存在的問題
在近期的活動(dòng)里,本店鋪促銷活動(dòng)有秒殺、滿減券、限時(shí)折扣等活動(dòng)。與
其他的店鋪促銷活動(dòng)類型相差不大,但是首頁(yè)的鏈接做得不夠完善,引導(dǎo)不
足,沒有凸顯出店鋪的核心產(chǎn)品。范琦旗艦店的首頁(yè)做到簡(jiǎn)潔明了,商品選項(xiàng)
都做了鏈接引導(dǎo),引導(dǎo)性強(qiáng)。而巷南銀飾店鋪所制作的首頁(yè),既強(qiáng)調(diào)了商品的
引導(dǎo)性,也強(qiáng)調(diào)了整體的美觀性,注重二者結(jié)合。如圖7、圖8、圖9所示。
圖7本店鋪首頁(yè)
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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
圖9巷南銀飾店鋪首頁(yè)
圖8范琦旗艦店店鋪首頁(yè)
在多方店鋪對(duì)比下,店鋪首頁(yè)沒有真正做到將引導(dǎo)做的全面或完善,沒有
更深層次的優(yōu)化和改進(jìn)。
從店鋪的流量方面來看,分別將日常的流量數(shù)據(jù)情況與活動(dòng)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行
對(duì)比,活動(dòng)分別選取3.8女神節(jié)、七夕節(jié)、情人節(jié)進(jìn)行對(duì)比。雖然店鋪的日均
流量比較穩(wěn)定,但是從促銷活動(dòng)期間的流量數(shù)目對(duì)比,相差的距離并不大,說
明本店鋪對(duì)活動(dòng)推廣以及活動(dòng)的開展還不夠深入徹底。店鋪的流量渠道還沒有
得到一個(gè)好的拓展。從店鋪的銷售訂單數(shù)來看,日常的銷售數(shù)與活動(dòng)期間的訂
單銷售數(shù)也相差不大,店鋪對(duì)于活動(dòng)開展方面還有待提升。具體如表3所示。
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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
表3卡蒂羅旗艦店銷售數(shù)據(jù)情況(數(shù)據(jù)來源于客服魔方)
活動(dòng)數(shù)據(jù)日均流量日均咨詢量日均訂單轉(zhuǎn)日均銷售訂單日均銷售額
比對(duì)(人)(人)化率(%)(個(gè))(元)
日常數(shù)據(jù)51145765.7%33671039.70
3.8女神
75363270%53497824.30
節(jié)
七夕節(jié)78261771%56393412.02
情人節(jié)81271175%616102457.13
從店鋪的促銷方式來看,雖然卡蒂羅旗艦店進(jìn)行的促銷方式較多,確沒有
做到真正精準(zhǔn),方式不夠新穎。在對(duì)比日常經(jīng)營(yíng)方面,只是設(shè)置了滿減券、店
鋪券、限時(shí)折扣等方式,沒有從更吸引的角度去吸引顧客參與。而推廣方面也
僅僅根據(jù)店鋪的銷量最高的產(chǎn)品進(jìn)行直通車推廣,并沒有對(duì)相應(yīng)的關(guān)鍵詞競(jìng)
價(jià),只是單純的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。所以導(dǎo)致相應(yīng)的流量也并不高,流量的開展
渠道也不夠完善。綜合起來就導(dǎo)致店鋪的促銷活動(dòng)數(shù)據(jù)不夠理想,沒有達(dá)到一
個(gè)良好的效果。所以就活動(dòng)促銷方面,店鋪還有待提升。
3店鋪促銷活動(dòng)方案
3.1促銷活動(dòng)時(shí)間安排
針對(duì)情人節(jié)促銷活動(dòng),卡蒂羅旗艦店可以根據(jù)促銷節(jié)點(diǎn)分為推廣、預(yù)熱、
促銷、返場(chǎng)四個(gè)階段。具體如下表4所示。
表4情人節(jié)促銷活動(dòng)時(shí)間安排
階段開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間主要工作安排
推廣2024.02.012024.02.14多渠道進(jìn)行促銷活動(dòng)的推廣
從推廣渠道對(duì)客戶進(jìn)行邀約,
預(yù)熱2024.02.072024.02.14
參與店鋪預(yù)熱活動(dòng)
促銷2024.02.142024.02.14情人節(jié)促銷活動(dòng)
返場(chǎng)2024.02.192024.02.20針對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行返場(chǎng)促銷
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3.2推廣活動(dòng)安排
根據(jù)情人節(jié)進(jìn)行促銷活動(dòng)推廣,結(jié)合卡蒂羅店鋪的現(xiàn)有推廣基礎(chǔ),在平臺(tái)
內(nèi)可以選擇直通車進(jìn)行深入推廣,在平臺(tái)外可以選擇通過抖音短視頻進(jìn)行引
流,具體方式如下。
3.2.1直通車引流
淘寶直通車是平臺(tái)內(nèi)性價(jià)比最高的推廣方式,其廣告位置突出,收益直
觀,且能夠被后臺(tái)記錄精準(zhǔn),是眾多推廣渠道的首選。店鋪站內(nèi)推廣引流可以
采取直通車完成。
具體細(xì)節(jié)上,選取店鋪的三款活動(dòng)選品進(jìn)行視覺優(yōu)化,并且凸顯產(chǎn)品特性
以及活動(dòng)的氛圍。在后臺(tái)的投放方面,以情侶對(duì)戒,愛心戒指為核心關(guān)鍵詞,
兼顧品牌和產(chǎn)品核心賣點(diǎn),以年輕情侶,年輕女性為目標(biāo)消費(fèi)人群。根據(jù)消費(fèi)
者的購(gòu)物喜好,選取搜索頁(yè)中的5~10頁(yè)作為目標(biāo)展示區(qū)域,具體如表5所示
表5直通車投放明細(xì)
開始時(shí)間截止時(shí)間投放時(shí)段關(guān)鍵詞
2024.02.012024.02.1417:30~22:30情侶對(duì)戒、情侶純銀、愛心同款等
投放群體競(jìng)價(jià)位置出價(jià)范圍日預(yù)算總預(yù)算
女性20~39歲5~10頁(yè)0.5~2.5元/次600元9000元
圖10直通車產(chǎn)品主圖樣式
3.2.2抖音短視頻引流
目前抖音短視頻是當(dāng)代年輕人娛樂方式的主流,抖音平臺(tái)用戶與卡蒂羅旗
艦店鋪目標(biāo)客戶群體有著很大的相似處。通過站外選擇抖音短視頻投放的方
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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
式,以卡蒂羅旗艦店為基礎(chǔ),制作相應(yīng)的1~2分鐘左右的短視頻。通過短視頻
結(jié)尾二維碼,評(píng)論區(qū)附帶商品鏈接,淘口令的方式,可以使得刷到視頻的用戶
實(shí)現(xiàn)一定的流量轉(zhuǎn)化,從而讓店鋪獲得許多的流量導(dǎo)入。
具體方式上,針對(duì)短視頻內(nèi)容,根據(jù)店鋪產(chǎn)品的特點(diǎn),形成相應(yīng)的文案,
具體文案腳本如下表6所示。
表6短視頻腳本明細(xì)
時(shí)間文案輸出內(nèi)容畫面展示
一個(gè)男主想向女主表
1~20秒如何才能表達(dá)愛意呢
白,糾結(jié)禮物的選擇
21~60秒玩偶?玫瑰?不對(duì)!情侶對(duì)戒才是最佳選擇不同選擇的切換
61~90秒致力于幫助每一個(gè)表白的人表白成功淘寶店二維碼
通過制作相應(yīng)的短視頻上傳,在評(píng)論區(qū)進(jìn)行淘口令維護(hù),第一條評(píng)論發(fā)布
店鋪的淘口令,便于短視頻用戶能夠第一時(shí)間查詢到,了解跳轉(zhuǎn)方式。為了讓
更多的抖音用戶看到相應(yīng)的短視頻內(nèi)容,通過抖音短視頻的官方后臺(tái)對(duì)視頻進(jìn)
行推廣引流,吸取更多用戶觀看,獲得更多的流量。具體安排如下表7所示。
表7抖音流量導(dǎo)入具體安排
投放開始日期投放結(jié)束日期投放時(shí)段投放地域
2024..02.012024.02.1417:30~22:30全國(guó)
引流方式目標(biāo)選取日投放限額
相關(guān)關(guān)鍵詞搜索+硬性導(dǎo)入20~39歲女性300元
3.3預(yù)熱活動(dòng)安排
在情人節(jié)活動(dòng)的推廣引流期間中,搭配預(yù)熱活動(dòng),可以幫助店鋪提供流量
保障,提升店鋪促銷活動(dòng)人氣,具體安排如下。
3.3.1淘寶直播引流
淘寶直播不僅可以增加與店鋪粉絲的互動(dòng)程度,更使店鋪能夠了解目標(biāo)客
戶群體的喜好,也是調(diào)整店鋪內(nèi)容的一個(gè)最佳途徑??ǖ倭_旗艦店日常也有在
晚上進(jìn)行店鋪產(chǎn)品的直播帶貨的促銷活動(dòng)。日常的直播時(shí)間并不穩(wěn)定,且直播
主題不夠明確,直播效果并不理想。
根據(jù)2024年的情人節(jié),卡蒂羅旗艦店針對(duì)淘寶直播環(huán)節(jié),進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)
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整。首先,從形式上,淘寶直播作為促銷活動(dòng)前的人氣保障之一,在活動(dòng)前持
續(xù)進(jìn)行一周的直播安排,直播內(nèi)容主要與粉絲進(jìn)行互動(dòng),預(yù)告促銷活動(dòng)內(nèi)容。
在直播安排上。每日要有不同的主題設(shè)定,需要在直播中發(fā)放大量的的福利袋
的形式,吸引客戶的關(guān)注度。具體如下表8所示。
表8淘寶直播安排
直播時(shí)段直播時(shí)間安排直播福利
20:00-21:302024.02.07-2024.02.145元福利袋*20/期
直播主題內(nèi)容安排引流方式
產(chǎn)品介紹、促銷活動(dòng)預(yù)告關(guān)注直播間及店鋪
在直播過程中,對(duì)文案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,主播選取容貌較好,手型較好的
氣質(zhì)性女主播進(jìn)行直播。根據(jù)時(shí)間的安排分別進(jìn)行不同主題的直播內(nèi)容,同時(shí)
將情人節(jié)相應(yīng)的促銷優(yōu)惠展現(xiàn)給客戶,并在直播中不停的和客戶講解。具體安
排如表9所示。
表9直播內(nèi)容安排
時(shí)間主要內(nèi)容展現(xiàn)形式
1-10分鐘打招呼,烘托氛圍,講解直播內(nèi)容主播自由發(fā)揮
11-40分鐘對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)節(jié)描述商品細(xì)節(jié)展示
41-70分鐘將產(chǎn)品穿戴,介紹,跟進(jìn)下單商品穿戴展示
71-90分鐘告知促銷活動(dòng),求關(guān)注,發(fā)福利促銷福利講解
3.3.2關(guān)注店鋪得15元抵用券
卡蒂羅旗艦店在2024年2月7日上線店鋪15元抵用券,該抵用券可以通
過店鋪首頁(yè)指定位置,以及店鋪產(chǎn)品的詳情頁(yè)點(diǎn)擊領(lǐng)取。15元抵用券的設(shè)置是
為了保證情人節(jié)促銷活動(dòng)期間,店鋪能夠擁有一定的人氣。因此,15元抵用券
可以在2月7日開始領(lǐng)取,只能在2月14日促銷活動(dòng)當(dāng)天他使用。具體如表
10所示。
表1015元抵用券獲取及使用規(guī)則
上線時(shí)間領(lǐng)取方式每天限量總數(shù)量
2024.02.07-1、店鋪首頁(yè)及詳情頁(yè)領(lǐng)取
不限量不限量
2024.02.142.領(lǐng)取時(shí)需先點(diǎn)擊關(guān)注店鋪
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抵用券示例
使用規(guī)則
1.每個(gè)用戶每天最多領(lǐng)取一張
2.抵用券僅限在2.14日促銷活動(dòng)期間使用
3.每個(gè)產(chǎn)品只能用1張抵用券,不可疊加
4.該券適用于店鋪內(nèi)任何產(chǎn)品
3.4促銷活動(dòng)安排
情人節(jié)促銷活動(dòng)本身與店鋪產(chǎn)品的特性有一定的契合,因此在促銷活動(dòng)期
間,主要以讓利為主,目的在于提高店鋪訂單量和銷售額,具體促銷活動(dòng)如
下。
3.4.1限時(shí)優(yōu)惠券
活動(dòng)時(shí)間:2024年2月14日
活動(dòng)目的:通過優(yōu)惠券,讓顧客感受到獲利的參與感,從而提高轉(zhuǎn)化率。
根據(jù)店鋪的產(chǎn)品價(jià)格,以優(yōu)惠券的方式引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行加購(gòu),從而幫助提高店
鋪銷售額。
活動(dòng)內(nèi)容:卡蒂羅旗艦店推出30元和50元的大型優(yōu)惠券。僅限當(dāng)天使
用。優(yōu)惠券可以在店鋪首頁(yè)或產(chǎn)品詳情頁(yè)面進(jìn)行獲取,每個(gè)用戶領(lǐng)取數(shù)量不
限,但每張訂單只能使用1張優(yōu)惠券。具體規(guī)則如表11所示。
表11優(yōu)惠券使用詳細(xì)
優(yōu)惠券金額30元50元
使用條件訂單金額滿100訂單金額滿150
領(lǐng)取方式點(diǎn)擊店鋪首頁(yè)或產(chǎn)品詳情頁(yè)面領(lǐng)取
使用方式每個(gè)訂單只能使用1張優(yōu)惠券
注意事項(xiàng)1.有效期:2024.2.140:0:0-2024.2.1423:59:59
2.優(yōu)惠券在2024.2.150:0:0失效
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3.每張訂單只能使用1張優(yōu)惠券,不可疊加
優(yōu)惠券示例
優(yōu)惠券示例
3.4.2399套餐限時(shí)搶
活動(dòng)時(shí)間:2024年2月14日
活動(dòng)目的:促銷活動(dòng)的核心,通過特價(jià)套餐,讓消費(fèi)者通過特價(jià)套餐活
動(dòng),。讓其了解店鋪的主打產(chǎn)品,同時(shí)通過套餐產(chǎn)品進(jìn)行庫(kù)存清理
活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間根據(jù)店鋪產(chǎn)品類型選擇戒指、項(xiàng)鏈、手鏈三件套作為
特價(jià)套餐。進(jìn)行限時(shí)限量搶購(gòu),限量100件。三款產(chǎn)品分別原價(jià)為199元、
199元、59元,套餐399元。具體如表12所示。
表12套餐詳細(xì)
套餐產(chǎn)品愛心戒指蘋果項(xiàng)鏈祥云手鏈
產(chǎn)品圖片
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產(chǎn)品原價(jià)199元199元59元
選取緣由具有相應(yīng)的人氣,且?guī)齑孑^多
套餐價(jià)格399
1.產(chǎn)品以組合銷售形式進(jìn)行
購(gòu)買限制2.產(chǎn)品售后退單,需要全部退還
3.促銷活動(dòng)結(jié)束后,套餐產(chǎn)品下架
3.4.3產(chǎn)品半價(jià)限量銷售
活動(dòng)時(shí)間:2024年2月14日
活動(dòng)目的:精選產(chǎn)品銷售,提升顧客活動(dòng)參與感,在一定程度上減少庫(kù)存
產(chǎn)品。
活動(dòng)內(nèi)容:根據(jù)卡蒂羅旗艦店現(xiàn)有的銷售情況進(jìn)行整理,選擇該月?lián)碛邢?/p>
應(yīng)關(guān)注度的5款產(chǎn)品組成活動(dòng)半價(jià)區(qū)。產(chǎn)品選擇具有相應(yīng)庫(kù)存的產(chǎn)品,且能保
證利潤(rùn)的前提下進(jìn)行半價(jià)銷售。半價(jià)活動(dòng)僅限促銷活動(dòng)期間,促銷活動(dòng)結(jié)束,
半價(jià)結(jié)束。具體如表13所示
表13半價(jià)商品詳細(xì)
原價(jià)活動(dòng)價(jià)現(xiàn)有庫(kù)存關(guān)注
商品型號(hào)商品圖片
(元)(元)數(shù)(個(gè))度
情侶純銀輕奢對(duì)
259129.510371240
戒
姜餅人情侶對(duì)戒219109.59451103
心動(dòng)手鏈女生229114.59631087
15
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奶油糖果項(xiàng)鏈219109.5847978
四葉草項(xiàng)鏈209104.5839927
3.5返場(chǎng)活動(dòng)安排
情人節(jié)活動(dòng)促銷之后,盡可能充分使用促銷活動(dòng)人氣,對(duì)此進(jìn)行安排相應(yīng)
的返場(chǎng)活動(dòng),具體如下所示。
3.5.1返場(chǎng)時(shí)間
卡蒂羅旗艦店返場(chǎng)活動(dòng)主要在于3個(gè)方面,第一方面是通過促銷活動(dòng),使
消費(fèi)者感受到店鋪的讓利程度,第二方面是通過促銷活動(dòng)給顧客帶來福利,提
升顧客對(duì)店鋪的認(rèn)可度。第三方面通過促銷活動(dòng)的人氣,在進(jìn)行返場(chǎng)給店鋪帶
來二次收益。
返場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間設(shè)定于2024.02.19至02.20,該時(shí)間離店鋪的活動(dòng)促銷時(shí)間
不算太長(zhǎng),依舊能利用相關(guān)的人氣進(jìn)行二次收益
3.5.2返場(chǎng)促銷
促銷形式上,要與活動(dòng)促銷當(dāng)天有一定的相關(guān)性,活動(dòng)的優(yōu)惠力度要相較
于促銷活動(dòng)小,這樣方能體現(xiàn)出情人節(jié)節(jié)日促銷活動(dòng)力度。具體如表14所
示。
活動(dòng)名稱活動(dòng)內(nèi)容
限時(shí)券優(yōu)惠券改為10元~20元僅限返場(chǎng)活動(dòng)使用,活動(dòng)安排不變
特價(jià)套餐將399改為499,套餐內(nèi)容不變
通過上調(diào)商品的原價(jià),再進(jìn)行半價(jià)活動(dòng),原活動(dòng)安排不
半價(jià)商品
變。
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優(yōu)惠券示例
優(yōu)惠券示例
表14返場(chǎng)促銷安排
4活動(dòng)注意事項(xiàng)
節(jié)日活動(dòng)期間,對(duì)庫(kù)存、物流、客服、等方面需要注意如表15所示。
表15活動(dòng)注意事項(xiàng)
在02.07之前與順豐快遞進(jìn)行合作,確保促銷活動(dòng)期間,能夠24小時(shí)被攬收發(fā)
物流
出
1.要仔細(xì)的對(duì)庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行核對(duì)2確保特價(jià)套餐商品,半價(jià)商品庫(kù)存大于1000
庫(kù)存
以上,其余產(chǎn)品
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