城市軌道交通票務管理（山東職業(yè)學院）知到智慧樹答案

緒論單元測試項目一單元測試項目二單元測試項目三單元測試項目四單元測試項目五單元測試項目六單元測試項目七單元測試項目八單元測試1【單選題】(2分)在“智慧地鐵”時代，乘客乘坐地鐵時（）正確答案：AA.既可以使用手機掃碼或人臉識別系統(tǒng)，也支持現(xiàn)金購票乘車B.僅支持現(xiàn)金購票C.僅支持手機掃碼D.僅支持人臉識別乘坐地鐵1【單選題】(2分)以下關于AFC的網(wǎng)絡化階段描述正確的是（）正確答案：BA.采用紙質(zhì)車票、單一車票B.采用計程、計時票價，可實現(xiàn)付費區(qū)內(nèi)直接換乘和多元收益方的精細清分C.換乘需要重新購票D.采用人工售檢票方式2【單選題】(2分)以下哪個選項是“自動售檢票系統(tǒng)”（）正確答案：BA.TVMB.AFCC.TCMD.PCA3【單選題】(2分)E/S指的是（）正確答案：AA.編碼分揀機B.車站計算機C.自動檢票機D.自動售票機4【單選題】(2分)清分清算是分級集中式AFC系統(tǒng)中（）具備的功能。正確答案：DA.BOMB.LCC系統(tǒng)C.SC系統(tǒng)D.ACC系統(tǒng)5【單選題】(2分)編碼/分揀機屬于分級集中式AFC系統(tǒng)的哪個層級。（）正確答案：AA.清分中心計算機系統(tǒng)B.車站計算機系統(tǒng)C.線路中心計算機系統(tǒng)D.車站終端設備6【單選題】(2分)iAFC系統(tǒng)的云平臺建在（）。正確答案：BA.設備層B.線網(wǎng)層C.線路層D.車站層7【多選題】(2分)車站計算機系統(tǒng)設備主要設置在（）。正確答案：BCDA.客服中心B.AFC票務室C.車控室D.車站AFC設備室8【多選題】(2分)編碼/分揀機主要功能有（）。正確答案：BCDA.線路及車站站點維護B.應急票賦值C.票卡分揀D.初始化編碼9【多選題】(2分)iAFC系統(tǒng)與傳統(tǒng)AFC系統(tǒng)相比，不同點在于：iAFC系統(tǒng)可實現(xiàn)（）。正確答案：CDA.自動售票、自動檢票B.信息收集C.票務服務的自助化、智能化D.多元化支付方式10【判斷題】(2分)一票通和一卡通的含義相同。（）正確答案：BA.對B.錯11【判斷題】(2分)iAFC系統(tǒng)指的是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的AFC系統(tǒng)。（）正確答案：BA.錯B.對12【判斷題】(2分)車站計算機系統(tǒng)的緊急按鈕設在票務室。（）正確答案：AA.錯B.對1【單選題】(2分)紙票的（）部分供地鐵車站內(nèi)部進行收益核算時使用。正確答案：DA.主券B.副券C.主券和副券D.存根2【單選題】(2分)目前城市軌道交通企業(yè)普遍使用的實體票卡媒介是（）。正確答案：CA.接觸式智能卡B.紙票C.非接觸式智能卡D.磁卡3【單選題】(2分)關于紀念票以下說法正確的是（）。正確答案：CA.出閘時需回收B.可延期使用C.只能在規(guī)定的有效期內(nèi)使用D.過期后可充值4【單選題】(2分)如果乘客當日在本站進、出閘，則以下說法正確的是（）。正確答案：BA.按相應票種最高票價收取費用B.按相應票種最低票價收取費用C.視情況確定是否收費D.不出收費用5【單選題】(2分)關于補票以下說法錯誤的是（）正確答案：CA.過期票按出閘站線網(wǎng)最高單程票價補收票款B.超程車票需補足超程部分票款后出站C.超時按線網(wǎng)最低單程票價補收票款D.無票按出閘站線網(wǎng)最高單程票價補收票款6【多選題】(2分)普通單程票可以在以下哪些設備上購買（）。正確答案：ABDA.TVMB.iTVM（云購票機）C.E/SD.BOM7【多選題】(2分)以下描述正確的選項是（）。正確答案：ABDA.儲值票出站時不用回收B.普通單程票只在購票站當日運營時間內(nèi)有效C.預制單程票出站不用回收D.單程紀念票出站不用回收8【多選題】(2分)以下描述正確的選項是（）。正確答案：BCDA.乘客持計次票乘坐地鐵時，在進站閘機上刷卡時在計次票上扣次進站，由出站閘機刷卡直接出站。B.預制單程票是提前賦值的單程票。C.出站票由BOM發(fā)售，用于乘客在付費區(qū)補票出站。D.優(yōu)惠單程票是指向特殊人群發(fā)售的具有免費或一定折扣的單程票。9【多選題】(2分)關于一卡通儲值卡，描述正確的選項有（）正確答案：ABDA.出站不用回收B.出站時由出站閘機扣費C.進站時由進站閘機扣費D.可反復充值使用10【多選題】(2分)以下哪些票卡出閘時需要回收。（）正確答案：ABCDA.出站票B.普通單程票C.優(yōu)惠單程票D.預制單程票11【多選題】(2分)以下哪些票卡不是由城市軌道交通運營企業(yè)發(fā)行的。（）正確答案：ABDA.金融IC卡B.全國交通一卡通C.一日票D.城市一卡通12【多選題】(2分)以下哪些票卡是虛擬車票。（）正確答案：BCDA.金融IC卡B.手機NFC交通卡C.人臉識別D.乘車二維碼13【判斷題】(2分)乘客持一卡通乘坐地鐵時，在進站閘機上刷卡時扣費進站，出站時在出站閘機上刷卡不再扣費。（）正確答案：BA.對B.錯14【判斷題】(2分)乘客在進站時未經(jīng)檢票，或在出站時未經(jīng)檢票，就會因進出站次序不匹配而造成車票的暫時性無效，這時需要用BOM處理。（）正確答案：BA.錯B.對15【判斷題】(2分)站間距有較大差異的線網(wǎng)適合采用按區(qū)間分段計價。（）正確答案：BA.對B.錯16【判斷題】(2分)優(yōu)惠單程票可以在TVM上購買。（）正確答案：BA.對B.錯17【判斷題】(2分)出站票用于付費區(qū)無票乘客補票，出站時不需要回收。（）正確答案：AA.錯B.對1【單選題】(2分)TVM接收硬幣后首先進入的是（）。正確答案：CA.紙幣錢箱B.硬幣回收錢箱C.循環(huán)找零箱D.補充找零錢箱2【單選題】(2分)當TVM硬幣找零不足時，可通過（）進行補幣。正確答案：AA.硬幣補充找零錢箱B.硬幣錢箱C.循環(huán)找零箱D.紙幣錢箱3【單選題】(2分)TVM硬幣模塊中暫存器負責暫存通過識別的硬幣，當乘客取消操作后，硬幣暫存器會把投入的硬幣返還給乘客。當乘客成功交易時，暫存器就會把硬幣倒入（）。正確答案：AA.循環(huán)找零箱B.硬幣錢箱C.補充找零錢箱D.硬幣找零口4【單選題】(2分)某臺TVM可接受硬幣和紙幣購票，如果運營狀態(tài)顯示器顯示“只收紙幣”，其原因可能是（）。正確答案：CA.硬幣補幣箱空B.紙幣錢箱空C.硬幣卡幣D.硬幣錢箱空5【單選題】(2分)TVM處于“停止運營”模式的原因是（）。正確答案：BA.維修門沒關好B.到達運營結(jié)束時間或系統(tǒng)下達“停止運營”命令C.部件故障導致TVM無法提供任何功能操作D.單程票發(fā)售模塊故障6【多選題】(2分)TVM運營狀態(tài)顯示器會顯示“只收紙幣”，原因可能有（）正確答案：ADA.硬幣模塊故障B.硬幣循環(huán)找零箱空C.紙幣回收箱滿D.通過車站計算機系統(tǒng)下達“只收紙幣”命令進行設置7【多選題】(2分)TVM發(fā)售單程票過程中，寫入的信息包括（）。正確答案：ABCA.車票余值B.發(fā)售日期、發(fā)售時間C.發(fā)售站點D.目的站點8【多選題】(2分)某地鐵車站TVM可實現(xiàn)儲值卡充值、可憑紙幣及硬幣購買單程票，則下列哪些選項是TVM降級運營模式。（）正確答案：ABDA.只接收硬幣購買單程票B.只接收儲值卡充值，不能購買單程票C.暫停服務D.只接收紙幣購買單程票9【多選題】(2分)更換紙幣回收箱時機按運營企業(yè)規(guī)定執(zhí)行，通常規(guī)定（），進行更換錢箱。正確答案：BDA.紙幣卡幣時B.結(jié)算日運營結(jié)束后C.每日運營前D.運營中紙幣回收箱將滿10【多選題】(2分)更換票箱時機按運營企業(yè)規(guī)定執(zhí)行，通常規(guī)定（），對TVM票箱進行加票操作正確答案：BCA.找零錢箱空時B.票箱將空時C.清票日運營結(jié)束后D.發(fā)生卡票時11【多選題】(2分)自動售票機屏幕顯示“網(wǎng)絡連接失敗”，以下說法正確的是（）。正確答案：BCDA.TVM屏幕出現(xiàn)故障B.檢查自動售票機和服務器之問的網(wǎng)絡連接是否正常C.檢查通信軟件是否正常運行D.說明AFC系統(tǒng)網(wǎng)絡出現(xiàn)故障12【多選題】(2分)自動售票機啟動后顯示“暫停服務”，可能的原因是（）。正確答案：ABDA.接收到緊急模式命令B.部件發(fā)生故障導致無法提供任何功能操作C.硬幣回收箱沒有正確安裝D.維修門未關閉13【多選題】(2分)自動售票機屏幕顯示“只收硬幣”，可能的原因是（）。正確答案：ACDA.紙幣回收箱滿B.找零硬幣數(shù)量低于系統(tǒng)設定值C.紙幣回收箱沒有正確安裝D.紙幣處理模塊有卡幣14【多選題】(2分)自動售票、充值一體機屏幕顯示“只充值”，其原因可能是（）。正確答案：BCA.硬幣找零不足B.單程票箱沒有放入車票C.票箱沒有正確安裝D.紙幣回收箱未正確安裝15【多選題】(2分)自動售票機處于暫停服務模式時，以下說法正確的是（）。正確答案：ABCA.不再提供售票服務B.與車站計算機網(wǎng)絡連接正常C.不再提供充值服務D.與車站計算機網(wǎng)絡中斷16【判斷題】(2分)TVM硬幣處理模塊對無法識別的硬幣給予退幣處理。（）正確答案：BA.錯B.對17【判斷題】(2分)乘客購票時投入硬幣后，能夠被識別的硬幣在暫存器暫時保存，當乘客取消操作時，通過暫存器可實現(xiàn)一次性原幣奉還。（）正確答案：AA.對B.錯18【判斷題】(2分)TVM紙幣模塊中紙幣接收和紙幣找零相互獨立設置時，廢鈔箱安裝在接收部分，用于接收乘客投入過舊的紙幣。（）正確答案：AA.錯B.對19【判斷題】(2分)更換硬幣回收箱時，安裝上新硬幣回收箱后，需要在維護菜單輸入錢箱中硬幣數(shù)據(jù)。（）正確答案：AA.錯B.對20【判斷題】(2分)TVM關機操作時，不用關閉UPS電源開關，直接關閉總電源即可。（）正確答案：BA.對B.錯1【單選題】(2分)自動檢票機的車票處理裝置通常需要配置（）。正確答案：AA.2個票箱和1個廢票箱B.2個票箱C.1個票箱D.1個廢票箱2【單選題】(2分)以下說法正確的是（）正確答案：CA.自動檢票機回收的單程票需要初始化處理后才能拿到售票機上出售。B.無效單程票也能夠被回收C.自動檢票機回收的單程票可直接拿到售票機上出售。D.超程單程票會回收至廢票箱3【單選題】(2分)關于雙向閘機以下說法錯誤的是（）正確答案：DA.可設置成進站模式B.可設置成雙向模式C.可設置成出站模式D.可同時進行進站、出站刷卡4【單選題】(2分)能夠監(jiān)控乘客通過自動檢票機的整個過程的部件是（）。正確答案：BA.工控機B.通行傳感器C.通道方向指示器D.讀寫器5【單選題】(2分)通常更換自動檢票機票箱的時機是（）。正確答案：CA.清票日運營中以及票箱將空或已空時B.清票日運營中以及票箱將滿或已滿時C.清票日運營結(jié)束后以及票箱將滿或已滿時D.清票日運營結(jié)束后以及票箱將空或已空時6【多選題】(2分)當自動檢票機與SC網(wǎng)絡斷開時，以下說法正確的是（）。正確答案：ABCDA.無法通過車站計算機系統(tǒng)查詢自動檢票機進站、出站交易記錄B.車站計算機不能監(jiān)控該檢票機的工作狀態(tài)C.不能通過車站計算機設置檢票機為緊急模式D.自動檢票機不能與車站計算機交換數(shù)據(jù)7【多選題】(2分)進站檢票機的讀寫器對儲值卡寫入的信息包括（）。正確答案：CDA.出站站點B.本次扣費C.進站時間D.進站站點8【多選題】(2分)哪些情況下自動檢票機將拒收需要回收的單程票。（）正確答案：ABCA.2個票箱都未正確安裝B.2個票箱都已滿C.卡票D.票箱空9【多選題】(2分)自動檢票機的通行方向指示器顯示禁止通行標志的情況有（）。正確答案：ACDA.自動檢票機處于故障模式B.自動檢票機處于正常模式C.自動檢票機處于暫停服務模式D.自動檢票機處于維護模式10【多選題】(2分)自動檢票機接收系統(tǒng)命令設置為緊急放行模式時，以下說法正確的是（）。正確答案：ADA.所有自動檢票機扇門都打開B.進站檢票機扇門關閉C.所有乘客顯示屏顯示“緊急情況，盡快離站！”D.不對車票進行讀寫處理11【判斷題】(2分)當票卡異常時，乘客顯示器提示相關信息，告知乘客去客服中心，此時檢票機不對該車票進行寫交易處理。（）正確答案：AA.對B.錯12【判斷題】(2分)當AGM與SC通信中斷時，AGM無法正常使用。（）正確答案：BA.對B.錯13【判斷題】(2分)儲值卡扣費是在進站時完成的。（）正確答案：AA.錯B.對14【判斷題】(2分)自動檢票機回收的單程票可以直接在車站內(nèi)循環(huán)使用。（）正確答案：AA.對B.錯15【判斷題】(2分)當出站檢票機的回收票箱已滿時，對儲值卡也無法處理。（）正確答案：BA.對B.錯1【單選題】(2分)2021年7月29日，T站非付費一乘客使用單程票無法正常進站，經(jīng)BOM分析顯示本站“已入站”，“入站”時間距離處理時間在系統(tǒng)設定范圍內(nèi)，此時正確的處理方法是（）。正確答案：DA.收回原票B.讓乘客另行購票C.收取最低票價D.對票卡進行免費更新2【單選題】(2分)2021年7月29日，非付費區(qū)一乘客在T站非付費區(qū)內(nèi)使用一卡通無法正常進站，經(jīng)BOM分析顯示當日本站“已入站”，“入站”時間距離處理時間超過系統(tǒng)設定時間，此時正確的處理方法是（）。正確答案：DA.從邊門放行乘客B.讓乘客另行購買單程票C.對一卡通進行免費更新D.按相應票種最低票價收取費用，對一卡通進行更新3【單選題】(2分)付費區(qū)乘客所持單程票超時，正確的處理選項是（）。正確答案：BA.收回原票，發(fā)售付費出站票出站B.向乘客按線網(wǎng)最高票價收取費用后更新車票，乘客持更新后車票在本站出站C.向乘客收取現(xiàn)金，收回原票，乘客從邊門出站D.向乘客按線網(wǎng)最低票價收取費用后更新車票，乘客持更新后車票在本站出站4【單選題】(2分)付費區(qū)乘客持一卡通無法正常出站，BOM分析顯示“超時”，以下處理錯誤的是（）。正確答案：CA.在BOM上對儲值卡進行更新操作B.站務員向乘客收取超時補款C.站務員為乘客發(fā)售付費出站票，對一卡通不做處理D.乘客持更新后的一卡通出站5【單選題】(2分)D站非付費區(qū)一乘客持單程票無法正常進站，經(jīng)BOM分析，無任何車票信息，經(jīng)詢問乘客購票信息，并且在TVM上查詢信息與乘客所說相符，乘客要到X站下車，此時站務員處理不包括（）正確答案：DA.退還乘客購票車費，請乘客另行購票進站B.回收無效車票C.免費發(fā)售一張單程票D.從邊門放入乘客，讓乘客繼續(xù)使用原票至到站處理6【單選題】(2分)D站付費區(qū)一乘客持單程票無法正常出站，經(jīng)BOM分析，無任何信息或錯誤信息，此時站務員正確的處理方式是（）。正確答案：CA.按線網(wǎng)最高票價發(fā)售一張出站票，收回原票B.收回原票，另行發(fā)售一張單程票C.發(fā)售一張免費出站票供乘客出站，收回原票D.按線網(wǎng)最低票價發(fā)售一張出站票，收回原票7【單選題】(2分)D站付費區(qū)一乘客持一卡通車票無法正常出站，經(jīng)BOM分析，票卡無任何信息，此時站務員正確的處理方式是（）正確答案：DA.發(fā)售一張免費出站票供乘客出站B.按線網(wǎng)最低票價發(fā)售一張付費出站票供乘客出站C.按線網(wǎng)最高票價發(fā)售一張付費出站票供乘客出站D.詢問乘客進站站點，按單程票票價發(fā)售一張付費出站票供乘客出站8【單選題】(2分)付費區(qū)一學生稱其一卡通學生卡丟失，應按（）補收票款。正確答案：CA.本站線網(wǎng)最高票價對應的學生折扣票價B.所述進站站點至出站站點票價對應的學生折扣票價C.本站線網(wǎng)最高票價D.本站線網(wǎng)最低票價9【單選題】(2分)2021年4月12日，B站付費區(qū)發(fā)現(xiàn)一乘客持2021年4月11日S站售出的單程票，進站站點為S站，正確的處理是（）。正確答案：DA.收回原票，按本站線網(wǎng)最低票價發(fā)售一張付費出站票B.收回原票，發(fā)售一張免費出站票C.對原票進行更新D.收回原票，按本站線網(wǎng)最高票價發(fā)售一張付費出站票10【單選題】(2分)2021年7月29日，T站付費區(qū)一乘客在持當日A站發(fā)售的單程票無法正常出站，經(jīng)BOM分析顯示“尚未進站”，此時正確的處理方法（）。正確答案：AA.免費更新票卡B.對原票進行付費更新C.回收原票，發(fā)售一張付費出站票出站D.回收原票，讓乘客從邊門出站11【單選題】(2分)2021年7月12日，付費區(qū)一乘客持一卡通在Z站出站時，票卡分析顯示“超時”，有7月11日有進站信息，進站站點為H站，則正確處理的選項是（）。正確答案：CA.先在付費區(qū)模式按線網(wǎng)最低票價進行更新，然后在付費區(qū)模式下按按線網(wǎng)最高票價核收超時補費。B.在付費區(qū)模式按線網(wǎng)最高票價核收超時補費C.先在非付費區(qū)模式按線網(wǎng)最低票價進行更新，然后在付費區(qū)模式下詢問乘客進站車站，賦與進站碼、更新車票。D.在付費區(qū)模式發(fā)售付費出站票12【多選題】(2分)付費區(qū)一乘客持儲值票因“余額不足”無法正常出閘，處理方法與運營企業(yè)的AFC系統(tǒng)功能有關，可能采用的處理方法有（）。正確答案：ACDA.站務員補收現(xiàn)金對儲值卡進行付費更新，乘客持更新后的票卡在閘機上扣費出站。B.站務員發(fā)售付費出站票，對儲值卡不做處理C.站務員根據(jù)車票進站信息按單程票價發(fā)售付費出站票，并免費更新儲值卡進站信息D.對儲值票進行充值13【多選題】(2分)以下哪些情況給乘客發(fā)售免費出站票（）。正確答案：ACA.單程票落入軌行區(qū)B.手機丟失C.閘門誤用D.儲值卡無效14【多選題】(2分)列車晚點時的乘客事務處理，以下說法正確的是（）。正確答案：BDA.乘客在非付費區(qū)，所持單程票如果有進站碼，無法辦理退票B.乘客在非付費區(qū)，所持單程票無論是否有進站碼，都可以辦理退票C.乘客在付費區(qū)，車票已投入閘機回收，無法退還乘客現(xiàn)金D.乘客在付費區(qū)，車票無論是否投入閘機回收，都可以退還乘客現(xiàn)金15【判斷題】(2分)出站票分付費出站票和免費出站票。（）正確答案：AA.對B.錯16【判斷題】(2分)若BOM分析車票為非當天發(fā)售的普通單程票，則更新車票，乘客持更新后車票出站。（）正確答案：BA.對B.錯17【判斷題】(2分)TCM對票卡進行讀取時可以修改車票上的數(shù)據(jù)。（）正確答案：BA.對B.錯18【判斷題】(2分)若乘客持一卡通無法正常出閘，經(jīng)BOM分析“無進站碼”，則應詢問乘客進站車站，賦于進站碼，更新車票。（）正確答案：AA.對B.錯19【判斷題】(2分)判斷乘客閘門誤用時，不收取乘客費用，發(fā)售出站票給乘客出站。（）正確答案：AA.對B.錯1【單選題】(2分)車站單程票庫存數(shù)量（）時，票務部門票卡工班制定配送計劃，由車票配收員從中央票庫配送到車站。正確答案：AA.低于最低保有量B.低于最高保有量C.高于最低保有量D.高于最高保有量編碼票2【單選題】(2分)任何車票，在清點、加封、交接時須（）操作，嚴格執(zhí)行“賬實相符”的原則。正確答案：DA.一人B.三人C.四人D.雙人3【單選題】(2分)數(shù)量較多的卡式車票經(jīng)編碼分揀機編碼后應使用（）加封。正確答案：CA.錢袋B.砂紙C.票盒D.信封4【單選題】(2分)《客服中心崗結(jié)算單》中備用金、預收款、實收票款、實點總金額之間的關系是（）。正確答案：DA.實收票款=實點總金額-預收款合計金額-備用金合計金額B.實點總金額=實收票款+預收款合計金額-備用金合計金額C.實收票款=實點總金額-預收款合計金額+備用金合計金額D.實收票款+備用金合計金額=實點總金額+預收款合計金額5【單選題】(2分)以下哪個選項不是現(xiàn)金安全區(qū)域（）。正確答案：BA.自動售票機B.云購票機C.票務室D.客服中心（臨時票亭）6【單選題】(2分)信封加封紙幣時，僅限于對同一面額不足（）張的紙幣，按面額大小規(guī)整后放入信封內(nèi)進行加封。正確答案：AA.100B.10C.50D.207【單選題】(2分)結(jié)算日運營結(jié)束后，客運值班員需要對車站所有自動售票機進行結(jié)賬操作，并將清點數(shù)據(jù)填寫在（）中。正確答案：CA.《客服中心崗交接記錄本》B.《TVM補幣補票記錄本》C.《TVM硬幣、紙幣清點記錄》D.《客服中心崗結(jié)算單》8【單選題】(2分)客運值班員交接班發(fā)生短款時，應（）。正確答案：BA.修改賬面數(shù)據(jù)交接B.由交班人及時補齊C.按實際清點金額交接D.由接班人及時補齊9【單選題】(2分)關于非標準幣的處理，以下錯誤的選項是（）。正確答案：BA.同銀行兌換的硬幣中發(fā)現(xiàn)假幣，及時通知銀行更換B.清點TVM錢箱時，發(fā)現(xiàn)非標準幣，應將非標準幣金額計入TVM票款收入C.車站收取假幣遵循“誰收取誰補還”的原則D.客運值班員為客服中心崗站務員進行票款結(jié)賬時，發(fā)現(xiàn)假幣由該客服中心崗站務員即時補足票款10【多選題】(2分)在沒有中央票庫配送和站間調(diào)撥的情況下，車站單程票庫存變化與（）有關。正確答案：ACA.當日該站閘機回收車票數(shù)量B.TVM票箱加票數(shù)量C.當日該站售出車票數(shù)量D.客服中心更新車票數(shù)量11【多選題】(2分)以下哪些選項的票卡可以加入自動售票機的票箱進行售賣。（）正確答案：BDA.TVM廢票箱中取出的單程票B.閘機回收的單程票C.預制單程票D.車票配收員配送到車站的單程票12【多選題】(2分)預制單程票在存放時要注意的事項有（）。正確答案：ABCDA.不同價格的預制票不能混放B.不同有效期的預制單程票不能混放C.不能和普通單程票混放在一起D.已經(jīng)過期的預制單程票，放在票柜的“上交區(qū)”保管13【多選題】(2分)循環(huán)區(qū)存放的單程票主要包括（）。正確答案：BCDA.客服中心崗站務員上交的乘客事務處理車票B.回收AGM票箱的單程票C.票務部門配發(fā)或由其他車站調(diào)入的普通單程票D.運營結(jié)束后回收TVM、BOM票箱結(jié)存的單程票14【多選題】(2分)關于備用金，以下說法正確的是（）。正確答案：BCA.車站備用金金額每日都不同B.用于給乘客兌零、找零C.用于自動售票機補幣D.備用金每日與票款一起解行15【多選題】(2分)車站現(xiàn)金票款包括（）。正確答案：BCDA.自動檢票機的扣款收入B.特殊票款C.自動售票機的現(xiàn)金收入D.客服中心站務員的現(xiàn)金收入16【多選題】(2分)以下屬于AFC系統(tǒng)備品的是（）。正確答案：ABCA.硬幣/紙幣回收箱B.票箱C.車票回收箱D.票柜17【判斷題】(2分)車站票款和備用金可以混放在一起。（）正確答案：AA.錯B.對18【判斷題】(2分)備用金和票款都應按時解行。（）正確答案：BA.對B.錯19【判斷題】(2分)結(jié)賬日運營結(jié)束后，回收TVM所有錢箱，清點錢箱總金額即為當日TVM票款收入。（）正確答案：BA.對B.錯20【判斷題】(2分)客運值班員對客服中心票款收益的管理主要通過給各班次站務員配票、配備用金和結(jié)賬來實現(xiàn)。（）正確答案：BA.錯B.對21【判斷題】(2分)打包返納是指由車站清點票款，并由車站人員送到銀行，銀行工作人員與交款人員當面清點票款，并當即返還現(xiàn)金送款單的解款方式。（）正確答案：BA.對B.錯22【判斷題】(2分)若一張報表更改超過一定數(shù)量，影響查看時應作廢，作廢的報表各聯(lián)應加蓋“作廢”戳記，車站重新填寫一份報表。（）正確答案：BA.錯B.對1【單選題】(2分)關于車站計算機監(jiān)控系統(tǒng)向車站終端設備發(fā)送控制命令的說法，以下正確的選項是（）。正確答案：AA.可以向單臺、一組、一類或全部車站設備下達運行控制命令B.只能向一組設備發(fā)送命令C.只能向單臺設備發(fā)送命令D.只能向一類設備發(fā)送命令2【單選題】(2分)AFC系統(tǒng)處于緊急模式時，對車票處理的正確選項是（）。正確答案：AA.單程票不回收B.單程票由閘機回收C.閘機對車票寫入“緊急模式”信息D.單程票進行人工回收3【單選題】(2分)當出站閘機和雙向閘機全部故障，可設置成（）。正確答案：CA.超程免檢模式B.日期免檢模式C.出站免檢模式D.進站免檢模式4【單選題】(2分)出站免檢模式對車票處理描述錯誤的是（）。正確答案：AA.出站免檢模式結(jié)束后，單程票在規(guī)定時間內(nèi)可再次使用B.持非回收類車票的乘客在規(guī)定日期內(nèi)再次進站時會扣除上次乘車費用C.乘客不需要檢票直接出站D.單程票作廢不能再次使用5【單選題】(2分)超程免檢模式不檢查車票的（）。正確答案：BA.進站信息B.余值信息C.日期信息D.里程信息6【單選題】(2分)車站主動將一些過期、無效或暫停使用的車票上交到LCC，點擊（）菜單創(chuàng)建車票上交單。正確答案：DA.計劃車票上交B.站間車票調(diào)撥C.配發(fā)車票接收D.車票上交與撤銷7【單選題】(2分)BOM領用上交的功能是（）。正確答案：BA.僅用于客運值班員為站務員結(jié)賬時上交的現(xiàn)金數(shù)據(jù)錄入B.用于客運值班員為站務員配發(fā)備用金和車票數(shù)據(jù)錄入，以及站務員結(jié)賬時上交的現(xiàn)金和車票的數(shù)據(jù)錄入C.僅用于客運值班員為站務員配發(fā)備用金和車票數(shù)據(jù)錄入D.用于客運值班員為站務員配發(fā)備用金數(shù)據(jù)錄入，以及站務員結(jié)賬時上交的現(xiàn)金數(shù)據(jù)錄入8【多選題】(2分)AFC系統(tǒng)下達緊急放行模式命令的方法（）。正確答案：ABCDA.通過檢票機單機設置緊急放行模式B.從車站計算機系統(tǒng)下發(fā)命令C.從ACC系統(tǒng)