農(nóng)產(chǎn)品銷售內(nèi)部投訴處理制度

農(nóng)產(chǎn)品銷售內(nèi)部投訴處理制度合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商，乙方為農(nóng)產(chǎn)品銷售商，雙方為互惠互利的合作關(guān)系，為了維護(hù)雙方合法權(quán)益，規(guī)范雙方行為，現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條貨物質(zhì)量1.1甲方向乙方提供的農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。1.2甲方應(yīng)保證其提供的農(nóng)產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)，不存在質(zhì)量問(wèn)題，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二條貨物數(shù)量2.1雙方應(yīng)按照約定的數(shù)量進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)和銷售。2.2甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量向乙方交付貨物。如因特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)交付，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡快解決。第三條價(jià)格和支付3.1雙方應(yīng)按照約定的價(jià)格進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的交易。3.2乙方應(yīng)在收到貨物后，按照約定的付款方式及時(shí)支付貨款。第四條投訴處理4.1乙方在銷售過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即向甲方提出投訴。4.2甲方應(yīng)在收到投訴后，及時(shí)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)，并采取有效措施解決問(wèn)題。4.3對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的銷售損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或公開(kāi)對(duì)方保密信息。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量交付貨物，或乙方未按約定時(shí)間、方式支付貨款的，應(yīng)支付違約金。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_________年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告2.農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量清單3.價(jià)格確認(rèn)書(shū)4.付款憑證5.投訴申請(qǐng)表6.保密協(xié)議7.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量交付貨物：指合同規(guī)定的交付日期已到，甲方未能按時(shí)交付約定的貨物，或交付的貨物地點(diǎn)、數(shù)量與合同約定不符。2.乙方未按約定時(shí)間、方式支付貨款：指合同規(guī)定的支付日期已到，乙方未能按時(shí)支付約定的貨款，或支付方式與合同約定不符。3.甲方提供的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定：指甲方提供的農(nóng)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方泄露、轉(zhuǎn)讓或公開(kāi)甲方保密信息：指乙方違反保密條款，向第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或公開(kāi)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。三、法律名詞及解釋：1.農(nóng)產(chǎn)品：指雙方在合同中約定的，由甲方提供，乙方銷售的商品。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的，以及雙方在合同中約定的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量要求。3.保質(zhì)期：指農(nóng)產(chǎn)品在符合儲(chǔ)存條件下的有效期限。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。6.違約金：指一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.貨物質(zhì)量問(wèn)題：乙方發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)立即向甲方提出投訴，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在收到投訴后，及時(shí)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)，并采取有效措施解決問(wèn)題。2.貨物數(shù)量不符：乙方在驗(yàn)收貨物時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)盡快核實(shí)并補(bǔ)足短缺部分。3.付款延遲：若乙方延遲付款，甲方可以催告乙方及時(shí)支付，并有權(quán)根據(jù)延遲付款天數(shù)計(jì)算違約金。4.泄露保密信息：如乙方泄露、轉(zhuǎn)讓或公開(kāi)甲方保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商與銷售商之間的銷售合同。2.雙方涉及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、