XX年11月-5月企業(yè)人力資源管理師四級(jí)真題及1答案1

人社部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定企業(yè)人力資源管理員（四級(jí)）試卷（2011年11月）???2、從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()。??A.愛國(guó)、守法、自強(qiáng)B.求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范C.誠(chéng)信、敬業(yè)、公道D.忠誠(chéng)、審慎、勤勉卷冊(cè)一：職業(yè)道德、理論知識(shí)??注意事項(xiàng):?3、按照職業(yè)道德要求，職業(yè)化是指從業(yè)人員工作狀態(tài)的()。A.標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化B.全球化、現(xiàn)代化、市場(chǎng)化C.一致化、動(dòng)作化、簡(jiǎn)約化D.高效化、人性化、科學(xué)化?4、下列關(guān)于“員工敬業(yè)度”的說法中，正確的是()。??A.美國(guó)社會(huì)學(xué)家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度”的概念??B.“員工敬業(yè)度”??C.工無差別??1、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：??第一部分，1一25小題，為職業(yè)道德試題;??第二部分，26一125小題，為理論知識(shí)試題。??2、考試時(shí)間：(90分鐘)（一）單項(xiàng)選擇題（第1~8題）1、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是()。A職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)評(píng)價(jià)的唯一指標(biāo)B職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)技能提高的決定性因素C.職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)范D.職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的綜合強(qiáng)制要求??D.敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優(yōu)秀員工?5、關(guān)于誠(chéng)信，正確的說法是()。??A.誠(chéng)信是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中的道德資本??B.念無關(guān)??C.節(jié)約與否應(yīng)該由員工自主決定D.節(jié)約的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用??C.則用，宜省則省論的觀點(diǎn)(二)多項(xiàng)選擇題(第9-25題)??D.無論做出怎樣的承諾，堅(jiān)持履行承諾是誠(chéng)信的本質(zhì)內(nèi)涵?6、符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的做法是()。??9規(guī)范是()。??A.輕重緩急一個(gè)樣B.待遇高低一股齊C.遵守制度一致化D.??A.愛崗敬業(yè)B.以人為本C.保護(hù)環(huán)境D.奉獻(xiàn)社會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)懲罰一刀切??10、在職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)在道德準(zhǔn)則中，“勤勉”的內(nèi)在規(guī)定性是?7、職業(yè)紀(jì)律的普通適用性是指()。()。??A.職業(yè)紀(jì)律與人情水火不相容B.領(lǐng)導(dǎo)可以運(yùn)用專業(yè)紀(jì)律處??A.時(shí)時(shí)鼓勵(lì)自己上進(jìn)，把責(zé)任變成內(nèi)在的自主性要求罰一切違背紀(jì)律的行為??B.不管自己樂意或者不樂意，都要約束甚至強(qiáng)迫自己干好??C.在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等D.即使是不合理的職業(yè)紀(jì)律工作也要遵守，不可更改??C.在工作時(shí)間內(nèi)，如手頭暫無任務(wù)，要積極主動(dòng)尋找工作??D.經(jīng)常加班符合勤勉的要求?8、下列關(guān)于節(jié)約的說法中，正確的是()。??A.在招待客戶時(shí)，講節(jié)約是對(duì)客戶的不尊重B.靠勞動(dòng)創(chuàng)造??11“不找任何借口”的意思是財(cái)富，而不是靠節(jié)約積累財(cái)富()。??A.對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé)B.自己的事情要千方百計(jì)地??D.5500元做好??14、一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程，具體要求包括()。??C.投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任心D.不允許對(duì)企業(yè)管理提出不??A.牢記操作規(guī)程B.演練操作規(guī)程C.堅(jiān)持操作規(guī)程D.自創(chuàng)同的意見操作規(guī)程??12、關(guān)于如何培養(yǎng)職業(yè)情感，正確的認(rèn)識(shí)是()。??A.只有從事符合個(gè)人興趣的工作，才能激發(fā)職業(yè)情感??B.像英雄模范人物學(xué)習(xí)，有助于培養(yǎng)職業(yè)情感??C.以小“善”去小“惡”，堅(jiān)持點(diǎn)滴積累以鞏固職業(yè)情感D.時(shí)時(shí)反思自己的不足，有利于強(qiáng)化職業(yè)情感??15、踐行職業(yè)規(guī)范“合作”的具體要求包括()。??A.求同存異B.出奇制勝C.公平競(jìng)爭(zhēng)D.互相協(xié)作??16、踐行“奉獻(xiàn)”職業(yè)規(guī)范，具體要求包括()。??A.因事而異B.盡職盡責(zé)C.尊重集體D.為人民服務(wù)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17-25題)??13、下列屬于《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的??17不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是()。但沒有報(bào)酬。你認(rèn)為他們當(dāng)志愿者的主要目的是()。??A.經(jīng)營(yíng)者使用了與知名商品近似但仔細(xì)辨別能區(qū)分的商標(biāo)??A.為奧運(yùn)出把力B.能夠近距離地感受奧運(yùn)會(huì)的熱烈氛圍??B.政府運(yùn)用行政權(quán)力，限制外地商品進(jìn)入本地市場(chǎng)??C.有機(jī)會(huì)在電視上露露臉兒D.積累一些社會(huì)閱歷??C.為與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)者以低于對(duì)手、但不低于成本的價(jià)??18、公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款，而你的家庭生活十分格銷售商品困難。如果捐款，生活將受到嚴(yán)重影響，看到其他員工都在捐款，有的困難職工捐款達(dá)到了數(shù)百元，你會(huì)()。??A.不捐款B.量力而行，少捐一些C.和其他員工一樣捐款，自己家的困難再想其他辦法解決分出色。最近她向你講述了一件令你倍感驚訝的事情，她的文憑是偽造的，而招聘時(shí)居然沒有被公司發(fā)現(xiàn)。你會(huì)()。??A裝作不知情，事后不會(huì)向別人講起這件事情B責(zé)備張某不該欺騙公司，勸她向公司坦白以求諒解??D.向同事請(qǐng)教，問一問自己到底該怎么辦??19、和往常一樣，你早起準(zhǔn)備去上班，突然天降大雨。往??C.慶幸張某沒有被公司發(fā)現(xiàn)，鼓勵(lì)她好好努力D.覺得張某常你是騎自行車上班的，這時(shí)你會(huì)()。不可靠，疏遠(yuǎn)張某??A.估計(jì)能和往常一樣按時(shí)到達(dá)單位，決定騎自行車去上班??22、平時(shí)，你常有的感覺是()。??B.??A.心如止水B.輕松愉快C.心灰意冷D.疲憊不堪??C.擔(dān)心會(huì)遲到，趕緊打出租車去上班D.先打電話給同事，??23、你和幾個(gè)朋友在某餐廳聚會(huì)，如果你有吸煙的嗜好，說自己估計(jì)會(huì)晚一點(diǎn)兒到單位??20、中秋節(jié)到了，你要給某位朋友送份月餅。商場(chǎng)的月餅??A.拿出香煙來快速吸上幾口，很快就熄滅B.主動(dòng)到室外去多種多樣，你會(huì)選擇()。吸煙??A.價(jià)格較高的B.看起來包裝最精美的C.只要是知名品牌就??C.只要見到有人吸煙，自己就可以吸了D.先吸，有人制止行D.自己過去吃過、感覺還不錯(cuò)時(shí)再說??21、員工張某是你最好的同事，她工作賣力而且業(yè)績(jī)也十??24當(dāng)煙癮難忍時(shí)，你會(huì)()。但是，你覺得公司憑借特有的技術(shù)和產(chǎn)品，還是有希望搞??(A)就業(yè)者(B)勞動(dòng)力(C)失業(yè)者(D)非勞動(dòng)力好的，你會(huì)()。??28、以下關(guān)于實(shí)際工資描述正確的是()。A堅(jiān)持在這家公司工作下去B.立即離開這家公司C.觀察一??(A)工人單位時(shí)間的貨幣所得(B)商品價(jià)格與實(shí)際工資呈正段時(shí)間再作決定D.邊工作邊找其他單位向變動(dòng)??25、不知道出于什么原因，最近你的幾位同事似乎都對(duì)你(C)精確地反映了貨幣工資的實(shí)際購(gòu)買力(D)是經(jīng)價(jià)格指數(shù)修疏遠(yuǎn)了，你會(huì)()。正過的貨幣工資??A.分別找他們聊天，詢問一下發(fā)生了什么事情B.責(zé)備他們??29,以下關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)說法不正確的是()。不該這樣對(duì)待自己??A杜會(huì)保險(xiǎn)不具有強(qiáng)制性B社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目??C.回憶一下自己是否做錯(cuò)了什么D.隨他去，只要自己沒有做錯(cuò)什么就行C社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險(xiǎn)D對(duì)勞動(dòng)者而言物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)第二部分理論知識(shí)??一、單選題??30、()是以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐為前提，以法律共同體??26、()是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中繁榮與衰退的周期性交替。的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。??(A)經(jīng)濟(jì)規(guī)律(B)經(jīng)濟(jì)交替(C)經(jīng)濟(jì)周期(D)經(jīng)濟(jì)變動(dòng)??(A)法官法(B)判例法(C)習(xí)慣法(D)成文法??31、以下關(guān)于勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是()。??27、面對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng),人們的身份不包括()。??(A)它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的全部?jī)?nèi)容(B)它規(guī)定了勞動(dòng)莢系的??36、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括()。運(yùn)行規(guī)則??(A)規(guī)范承諾(B)口頭承諾(C)感情承諾(D)繼續(xù)承諾??(C)它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整規(guī)則(D)它規(guī)定了實(shí)現(xiàn)和保證??37、社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是()。備項(xiàng)勞動(dòng)法律制度實(shí)施的手段??(A)弗洛姆(B)愛德華?桑代克(C)班杜拉(D)萊文澤爾??38、滿足地位需要的行為不包括()。??32、勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的條件是()。??(A)勞動(dòng)合同關(guān)系(B)勞動(dòng)行政法律關(guān)隸(C)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)??(A)居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部(B)具有執(zhí)行官的特權(quán)系(D)存在現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系??(C)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為(D)擁有舒適的轎車，??33、企業(yè)()機(jī)會(huì)是指對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷具有吸引力的、能享合體的穿著受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。??39、個(gè)體的溝通風(fēng)格不包括()。??(A)營(yíng)銷(B)競(jìng)爭(zhēng)(C)優(yōu)勢(shì)(D)實(shí)踐??34、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的控制不包括()。??(A)自我暴露型(B)自我實(shí)踐型(C)自我實(shí)現(xiàn)型(D)自我克制型??(A)盈利能力控制(B)戰(zhàn)略控制(C)季度計(jì)劃控制(D)效率??40、四種人性假設(shè)：①社會(huì)人、①經(jīng)濟(jì)人、①?gòu)?fù)雜人、①自控制我實(shí)現(xiàn)人，按其產(chǎn)生時(shí)間的先后排列順序?yàn)?)。??35、()屬于一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)。??(A)①①①①(B)①①①①(C)①①①①(D)①①①①??(A)行為標(biāo)準(zhǔn)(B)能力標(biāo)準(zhǔn)(C)廢棄標(biāo)準(zhǔn)(D)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)??41、在正常情況下，組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的()。??(A)協(xié)作能力(B)創(chuàng)新能力(C)競(jìng)爭(zhēng)能力(D)發(fā)展能力??42、對(duì)組織而言，續(xù)效管理的功能不包括()。??(A)組織發(fā)展的有力措施(B)規(guī)范員工行為(C)提高整體生產(chǎn)效率的主要途徑(D)人事決策的基礎(chǔ)??(A)工作(B)職業(yè)(C)職位(D)崗位??47、下列有關(guān)崗位寫實(shí)的說法錯(cuò)誤的是()。(A)進(jìn)行崗位調(diào)查的基本方法之一(B)寫實(shí)范圍可以是個(gè)人或集體??43、以下關(guān)于人力資源管理的說法不正確的是()。(C)(D)主要研究的是工時(shí)消耗??(A)管理的系統(tǒng)化(B)管理手段的現(xiàn)代化(C)管理的規(guī)范化情況(D)管理思想的哲學(xué)化??48、日歷時(shí)問包括()。??44、()不是當(dāng)面調(diào)查詢問法的優(yōu)點(diǎn)。??(A)不受時(shí)間、地點(diǎn)限制(B)機(jī)動(dòng)靈活(C)采集的資料比較可靠(D)成本很低??(A)制度公休時(shí)間和出勤時(shí)間(B)制度工作時(shí)間和制度公休時(shí)間(C)制度工作時(shí)間和出勤時(shí)問(D)非生產(chǎn)時(shí)間和制度工作時(shí)間??45、()結(jié)構(gòu)適合于經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化、市場(chǎng)環(huán)境差異太、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)。??(A)事業(yè)部制(B)矩陣制(C)直線職能制(D)直線制??49、()是勞動(dòng)定額的兩種基本表現(xiàn)形式。??(A)工時(shí)定額和產(chǎn)最定額(B)工時(shí)定額和計(jì)劃定額(C)產(chǎn)量定??46、()是由一組相似相近的任務(wù)所組成的勞動(dòng)活動(dòng)，是構(gòu)額和企業(yè)定額(D)產(chǎn)量定額和計(jì)劃定額成崗位的前提和基礎(chǔ)。??50、下列有關(guān)制定勞動(dòng)定額的要求表述不正確的是()。??(A)定額的制定應(yīng)該迅速及時(shí)(B)制定的勞動(dòng)定額應(yīng)完整齊??54、招聘申請(qǐng)表一般由招聘單位的()設(shè)計(jì)，應(yīng)聘人員在求職時(shí)自己填寫。??(C)定額的制定反映市場(chǎng)行情(D)制定的勞動(dòng)定額應(yīng)先進(jìn)合??(A)人力資源部門(B)上級(jí)主管部門(C)業(yè)務(wù)部門主管(D)全理人事行政總監(jiān)??51、人力資源預(yù)算的原則不包括()。??55、編寫公司簡(jiǎn)介的原則不包括()。??(A)合法合理原則(B)客觀準(zhǔn)確原則(C)嚴(yán)肅認(rèn)真原則(D)勤??(A)真實(shí)性、詳細(xì)性(B)華麗性、時(shí)效性(C)全面性、可信儉節(jié)約原則性(D)重點(diǎn)性、感召性??52、人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的直接成本的一般表現(xiàn)不包??56、一般來說，應(yīng)聘者的直接上司的評(píng)價(jià)和人力資源管理括()。人員的評(píng)價(jià)相比()。??(A)離職率高(B)員工缺乏工作主動(dòng)性(C)罷工事件(D)坐產(chǎn)??(A)同等重要(B)更為可信(C)作用不大(D)更為主觀達(dá)不到頸定標(biāo)準(zhǔn)??57()。??53、()是采用科學(xué)的選拔方法，對(duì)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)聘人員經(jīng)過??(A)著重考察應(yīng)聘者的能力(B)控制招聘流程、安排細(xì)層層篩選，由專家小組集體做(C)對(duì)應(yīng)聘者提問進(jìn)行解答(D)對(duì)人才做出較準(zhǔn)確的判斷??58、()是指記述和保存員工在社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。??出評(píng)判，從應(yīng)聘者當(dāng)中選拔出較為合格人員的活動(dòng)過程。??(A)崗位輪換(B)竟聘上崗(C)績(jī)效考核(D)人事測(cè)評(píng)??(A)員工信息管理(B)員工績(jī)效管理(C)員工薪酬管理(D)員工檔案管理(C)負(fù)責(zé)核心流程戰(zhàn)多項(xiàng)職能的管理人員(D)管理業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對(duì)其業(yè)績(jī)?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者??59、有關(guān)培訓(xùn)組織管理系統(tǒng)的說法不正確的是()。??(A)是一個(gè)以管理為主要職能的部門或者崗位??62、()最適合于使管理人員了解當(dāng)前熱點(diǎn)問題等方面的知識(shí)。??(B)中心任務(wù)是組織協(xié)調(diào)組成培訓(xùn)體系的其他部門或崗位，??(A)講授法(B)案例分析(C)研討法(D)專題講座法共向完成企業(yè)培訓(xùn)工作??63、適合于一般直線管理人員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方法是()。??(C)就其培訓(xùn)的最終目的而言，與人力資源管理部的中心職??(A)工作指導(dǎo)法(B)工作輪換法(C)特別任務(wù)法(D)個(gè)別指能有著密不可分的聯(lián)系導(dǎo)法??(D)由人力資源管理部門負(fù)責(zé)，雖有利于企業(yè)培訓(xùn)的組織管??64、資源需求模型按照()核算企業(yè)培訓(xùn)成本。理，但不利于成本控制??(A)培訓(xùn)所需資源(B)會(huì)計(jì)成本科目(C)培訓(xùn)作業(yè)流程(D)??60、在崗培訓(xùn)計(jì)劃的制定一般采取()的方法制定.有形資本消耗??(A)自上而下(B)由整體到局部(C)自下而上(D)由概括到??65、績(jī)效管理的()是指測(cè)量員工的工作能力、態(tài)度、行為具體與成果的準(zhǔn)確性程度。??61、在管理人員教程培訓(xùn)中，四級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象是()。??(A)信度(B)效度(C)可靠性(D)維度(A)具有管理潛能的員工(B)具有較高潛力的初級(jí)管理人員??66、()是考核者和被考核者雙方對(duì)考核期內(nèi)的工作績(jī)效進(jìn)行全面回顧和總結(jié)的過程。能作為不同員工進(jìn)行比較的依??(A)績(jī)效溝通(B)績(jī)效計(jì)劃(C)績(jī)效反饋(D)績(jī)效考評(píng)??67、以下關(guān)于績(jī)效管理的說法不正確的是()。(C)發(fā)生頻率很高或很低的工作行為不能選作評(píng)定項(xiàng)目(D)它要求考評(píng)者根據(jù)某工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)對(duì)被考??(A)績(jī)效管理的全過程就是績(jī)效考評(píng)的全過程(B)績(jī)效考評(píng)評(píng)者打分是績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行的重要支撐點(diǎn)??70、績(jī)效考評(píng)的特點(diǎn)不包括()。??(A)獨(dú)立性(B)指向性(C)針對(duì)性(D)時(shí)限性(C)績(jī)效考評(píng)僅僅是績(jī)效管理活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)(D)績(jī)效管理是以績(jī)效考評(píng)制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子??71、從廣義上說，薪酬可以分為()。系統(tǒng)??(A)內(nèi)部薪酬和外部薪酬(B)直接薪酬和間接薪酬(C)組織薪??68;①行為主導(dǎo)型考評(píng)、①品質(zhì)主導(dǎo)型酬和個(gè)人薪酬(D)基本薪酬和激勵(lì)薪酬考評(píng)、①??72、獎(jiǎng)勵(lì)是指員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬，它不包括()。序應(yīng)是()。??(A)獎(jiǎng)金(B)傭金(C)紅利(D)利潤(rùn)分享計(jì)劃??73、工資指導(dǎo)線頒布之后執(zhí)行時(shí)間為()日歷年度。??(A)①①①(B)①①①(C)①①①(D)①①①??69、以下關(guān)于績(jī)效考評(píng)行為觀察量表法的敘述，不正確的??(A)1個(gè)(B)2個(gè)(C)3個(gè)(D)4個(gè)是()。??74、在銷售提成工資制中，提成金額或提成比例的高低取(A)它是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的(B)評(píng)定的總分不決于()。??(A)銷貨額(B)商品單價(jià)(C)銷售量(D)銷售難易程度??(A)計(jì)件單價(jià)=該工作等級(jí)的單位時(shí)間的工資標(biāo)準(zhǔn)/單位時(shí)間??75、()是建立員工激勵(lì)制度的前提和基礎(chǔ)，也是貫徹企的產(chǎn)量定額業(yè)工資制度的基礎(chǔ)保障。??(B)計(jì)件單價(jià)=企業(yè)或計(jì)件單位工人的平均等級(jí)工資標(biāo)/產(chǎn)量??(A)有效的激勵(lì)機(jī)制(B)工資標(biāo)準(zhǔn)(C)員工績(jī)效管理制度(D)定額工資計(jì)算方法??(C)計(jì)件單價(jià)=工資成本總額/歷史最高產(chǎn)量??76、在計(jì)件工資制中()什么事計(jì)件單價(jià)的基礎(chǔ)。??(A)技術(shù)等級(jí)(B)工作等級(jí)(C)勞動(dòng)定額(D)勞動(dòng)數(shù)量??(D)計(jì)件單價(jià)=工資總成本/產(chǎn)量定額??80、以下關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的說法中錯(cuò)誤的是()。(A)勞動(dòng)過程的社會(huì)形式(B)勞動(dòng)給付和工資的交換關(guān)系(C)反映了人和物的關(guān)系(D)勞動(dòng)力與資本相結(jié)合的表現(xiàn)??77、()是因家或企業(yè)給予在特殊勞動(dòng)條件下工作的員工生活支出方面的補(bǔ)償。??(A)工資(B)獎(jiǎng)金(C)津貼(D)補(bǔ)貼??8l、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，()的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)??78、用人單位依法安排勞動(dòng)者在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延家意志。長(zhǎng)工作時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日??(A)勞動(dòng)合同(B)民主管理制度(C)集體合同(D)勞動(dòng)法律或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的()支付其工資。法規(guī)??82、()指用人單位與勞動(dòng)者之間沒有簽訂勞動(dòng)合同，但??(A)125%(B)150%(C)200%(D)300%??79、以下有關(guān)計(jì)件單價(jià)的計(jì)算公式錯(cuò)誤的是()。勞動(dòng)者在事實(shí)上為用人單位提供??有償勞動(dòng)的一種勞動(dòng)關(guān)系。??87、緊縮性財(cái)政政策包括()。??(A)專項(xiàng)協(xié)議(B)勞動(dòng)合同(C)要式合同(D)事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系??83、勞動(dòng)合同中，法定條款不包括()。??(A)合同期限(B)工作內(nèi)容(C)保密事項(xiàng)(D)勞動(dòng)報(bào)酬??84、勞動(dòng)法規(guī)定試用期最長(zhǎng)不得超過()。??(A)1個(gè)月(B)3個(gè)月(C)6個(gè)月(D)1年??(A)減少政府購(gòu)買(B)提高稅率(C)增加公共工程開支(D)調(diào)整貼現(xiàn)率(E)減少政府轉(zhuǎn)移支付??88、社會(huì)就業(yè)總量取決于()。??(A)總供給水平(B)工資(C)總需求水平(D)均衡國(guó)民收入(E)勞動(dòng)力數(shù)量??85、勞動(dòng)者提前()以書面形式通知用人單位，可以解除??89、法律通常將自然人分為()。勞動(dòng)合同。(A)完全勞動(dòng)行為能力人(B)限制勞動(dòng)行為能力人(C)無勞動(dòng)行為能力人??(A)15日(B)20日(C)30日(D)60日二、多項(xiàng)選擇題(86~125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)(D)部分勞動(dòng)行為能力的人E)喪失行為能力的人答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、??90、勞動(dòng)法的構(gòu)成體系包括()。少選、多選，均不得分)(A)促進(jìn)就業(yè)法律制度(B)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度(C)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度(D)職業(yè)培訓(xùn)制度??86、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法主強(qiáng)包括()。??(A)實(shí)證研究方法(B)例證研究方法(C)規(guī)范研究方法(D)辯證研究方法(E)對(duì)比研究方法(E)社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度??91、某個(gè)企業(yè)新進(jìn)入某個(gè)行業(yè)時(shí)，可能遇到的障礙有()。??95、在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，可選擇)。??(A)產(chǎn)品同質(zhì)化(B)規(guī)模經(jīng)濟(jì)(C)相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)(D)資本需的藏略包括(求(E)進(jìn)入分銷渠道??(A)首因策略(B)擇優(yōu)策略(C)淘汰策略(D)晉升篩略(E)輪??92、決策科學(xué)化的要求包括()。廓匹配策略(A)合理的決策標(biāo)準(zhǔn)(B)有效的信息系統(tǒng)(C)系統(tǒng)的決策觀念??96、工作環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的主要因素包括()。(D)科學(xué)的決策程序??(A)福利待遇(B)教育培訓(xùn)制度(C)工作條件(1))人際關(guān)系(E)決策方法科學(xué)化環(huán)境(E)工作環(huán)境??93、與消費(fèi)者市場(chǎng)相比，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)具有的顯著特點(diǎn)包括??97、人力資源開發(fā)的具體目標(biāo)，包括()。??(A)個(gè)體人力資源開發(fā)(B)企業(yè)人力資源開發(fā)(C)教育部人??(A)供給具體派生性(B)供給缺乏彈性(C)需求有較大的波力資源開發(fā))。(動(dòng)性(D)專業(yè)人員購(gòu)買??(D)勞動(dòng)人事部門人力資源開發(fā)(E)衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源??(E)購(gòu)買者集中在少數(shù)地區(qū)開發(fā)??94()98、企業(yè)組織信息調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容包括()。??(A)任務(wù)結(jié)構(gòu)(B)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性(C)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(D)領(lǐng)導(dǎo)??(A)調(diào)研的目的和要求(B)統(tǒng)計(jì)分析的附表(C)調(diào)研的結(jié)果者的特質(zhì)(E)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系和建議(D)調(diào)研過程的詳細(xì)資料??(E)調(diào)研的方式和方法??(E)調(diào)查人應(yīng)在不引人注意的地方觀測(cè)??99、超事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)包括()。??103、反映員工性別構(gòu)成的生要指標(biāo)有()。??(A)易出現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)重疊現(xiàn)象(B)管理層次多，內(nèi)部溝通難??(A)女性員工占全部員工的比重(B)所有男性員工的總?cè)藬?shù)(C)各事業(yè)部責(zé)權(quán)關(guān)系不明確??(C)男性員工占全部員工的比重(D)所有女性員工的總?cè)藬?shù)??(D)管理人員多，管理費(fèi)用高(E)易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象(E)員工的性別比??100、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式包括()。??104、可以從空缺崗位的(??(A)組織結(jié)構(gòu)圖(B)組織職務(wù)圖(C)組織職能圖(D)組織參招聘需求信息。)那里了解有關(guān)情況，收集謀圖(E)組織功能圖??(A)直屬上級(jí)(B)原在職人員的親戚(C)相關(guān)同事(D)原在職??101、工作崗位研究的特點(diǎn)包括()。人員的朋友(E)原在職人員??(A)對(duì)象性(B)系統(tǒng)性(C)綜合性(D)應(yīng)用性(E)科學(xué)性??105、一般情況下，報(bào)紙招聘廣告比較適合于()。??102、在對(duì)工作崗位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)調(diào)查時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意()。??(A)某個(gè)特定地區(qū)的招聘(B)候選人數(shù)量較大的崗位(C)某(A)對(duì)調(diào)查的工作多提幾個(gè)為什么(B)營(yíng)造良好的現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)環(huán)境條件個(gè)特定行業(yè)的招聘(D)流失率較高行業(yè)或職業(yè)(E)失業(yè)率較低行業(yè)或職業(yè)(C)在被調(diào)查人可看見的地方進(jìn)行觀測(cè)(D)選擇多個(gè)場(chǎng)地對(duì)??106、企業(yè)人員選拔的意義包括()。同類工作進(jìn)行觀測(cè)??(A)保證組織得到高額的回報(bào)(B)保證組織獲得高額的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)(C)降低員工辭退率與辭職率??(D)保證組織戰(zhàn)勝所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(E)為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)??(C)目的是在企業(yè)中最大限度地實(shí)現(xiàn)能崗匹配(D)主要通過機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力??107、以下關(guān)于“嚴(yán)愛相濟(jì)”的人員錄用原則的說法正確的有??(E)出發(fā)點(diǎn)是在企業(yè)間的人才競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì))。??110、常用的在崗培訓(xùn)方法有()。??(A)員工在試用期間對(duì)其進(jìn)行必要的考核(B)對(duì)試用的員工??(A)工作指導(dǎo)法(B)設(shè)立“助理”職位(C)工作輪換法(D)特殊在生活上給予更多關(guān)懷任務(wù)的委派(E)角色扮演法??(C)盡可能地幫助試用員工解決后顧之憂(D)在工作上要指??111、崗前培訓(xùn)的作用主要有(在和未來工作績(jī)效的提高().導(dǎo)和幫助員工取得進(jìn)步(A)新員工進(jìn)入群體過程的需要(B)打消新員工不切實(shí)際的期望(C)滿足新員工需要的有關(guān)信息??(E)從法律上保證員工應(yīng)享有的各項(xiàng)權(quán)利??108()。(D)建立企業(yè)管理人員絕對(duì)權(quán)威(E)降低文化沖擊對(duì)企業(yè)的影??(A)培訓(xùn)的活動(dòng)場(chǎng)所(B)培訓(xùn)的規(guī)模(C)培訓(xùn)的師資配備(D)響培訓(xùn)的時(shí)間(E)培訓(xùn)的計(jì)劃編制??112、從對(duì)員工個(gè)人的貢獻(xiàn)來看，績(jī)效管理有()(A)導(dǎo)向(B)發(fā)展(C)激勵(lì)(D)控制(E)溝通??(A)最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)(B)促進(jìn)了員工現(xiàn)??113()等功能。??109()。??(A)指導(dǎo)力(B)記憶力(C)判斷力(D)理解力(E)想象力控體系建設(shè)(C)指導(dǎo)企業(yè)關(guān)注勞動(dòng)力供求狀況和市場(chǎng)價(jià)格(D)有利于形成企業(yè)內(nèi)部科學(xué)合理的工資分配關(guān)系(E)有利于充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制對(duì)工資分配的基礎(chǔ)性調(diào)節(jié)作用??114括()。??(A)企業(yè)總產(chǎn)值(B)產(chǎn)品合格率(C)市場(chǎng)占有率(D)企業(yè)總??l18收益(E)成本利潤(rùn)率括()。??115、績(jī)效管理的意義在于()。??(A)建立員工績(jī)效管理體系(B)建立工作標(biāo)準(zhǔn)與工資計(jì)算方式(C)對(duì)全員進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的動(dòng)態(tài)考評(píng)(D)建立有效的激勵(lì)機(jī)制和薪酬計(jì)劃(E)對(duì)表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(A)人事計(jì)劃的制定依據(jù)(B)工作分析的前提(C)分析員工總體素質(zhì)狀況(D)企業(yè)文化建設(shè)(E)評(píng)估員工士氣和工作氛圍??116??(A)不能準(zhǔn)確反映勞動(dòng)強(qiáng)度(B)難以反映實(shí)際提供的勞動(dòng)數(shù)??119、計(jì)時(shí)工資制的不足主要包括()。報(bào)酬的總和，它包括()。量(C)容易使員工過度緊張，有礙健康(D)不能準(zhǔn)確反映同??(A)工資(B)獎(jiǎng)金(C)津貼(D)福利(E)勞動(dòng)分紅等級(jí)勞動(dòng)者的差別(E)工資與勞動(dòng)量之間存在不對(duì)應(yīng)的矛盾??117、建立勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義包括??120、按不同的標(biāo)準(zhǔn)，員工福利可以劃分為()。??(A)廣義福利和狹義福利(B)法定福利和補(bǔ)充福利(C)集體福??(A)促進(jìn)市場(chǎng)平均工資率的形成(B)有利于企業(yè)工資宏觀調(diào)利和個(gè)人福利(D)直接福利和間接福利)。(??(E)經(jīng)濟(jì)性福利和非經(jīng)濟(jì)性福利者的身份參與企業(yè)管理(E)通過參與，實(shí)現(xiàn)企業(yè)意志對(duì)職工??12l、我國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)保障體系包括()。意志的吸收和體現(xiàn)??(A)社會(huì)保險(xiǎn)(B)社會(huì)救濟(jì)(C)社會(huì)福利(D)社會(huì)優(yōu)撫安置(E)??124()。國(guó)企下崗職工再就業(yè)??(A)加班加點(diǎn)(B)工作班制(C)勞動(dòng)工具(D)健康檢查(E)傷??122、以下說法正確的是()。亡事故處理制度??(A)集體合同由工會(huì)與職工代表簽訂(B)集體合同體現(xiàn)勞動(dòng)??125、()屬于勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程的內(nèi)容關(guān)系當(dāng)事人雙方團(tuán)體的意志??(A)防止噪聲和強(qiáng)光刺激(B)防止電磁輜射的危害(D)防止有??(C)集體合同對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的主要方面和一般條件做出規(guī)定??(D)集體合同有利于營(yíng)造全體勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)各自權(quán)利義務(wù)的良好秩序毒物質(zhì)的危害(D)勞動(dòng)者健康檢查規(guī)范(E)防暑降溫和防凍取暖參考答案??(E)集體合同有利于協(xié)調(diào)不同雇員之間因?qū)崿F(xiàn)各自權(quán)利義務(wù)（1—25職業(yè)道德部分略）所產(chǎn)生的矛盾26-30CDDAC41-45ABDDA46-50ACBAC51-55DBBAB61-65ABABB76-80CCBCC81-85DDCCC31-35DDACC36-40BCDBD66-70DADBA??123、以下關(guān)于企業(yè)民主管理的說法正確的是()。??(A)參與形式多種多樣(B)參與的對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部管理事務(wù)56-60CBAAC(C)雇員作為企業(yè)管理人員執(zhí)行管理職務(wù)(D)雇員以被管理71-75AAADC86-90：ACABEABCDEABCABCDE??1、本試卷冊(cè)包括簡(jiǎn)答題、計(jì)算題和綜合題，共100分。??2、考試時(shí)間：10：00-12：00AM(120分鐘)。??3、答題可另用紙張作答。91-95：ABCDEABCDEABCDEACEBCE96-100：ABCDE101-105:ABCDE106-110:ABCDE111-115:ABCEBCDEADEABCDEBDABCEACEABCDEABD???4、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)交給監(jiān)考人員。ABCDEABCDBCDEACDBCDEABCDEACDEACDE??第三部分專業(yè)能力116-120:ABCDEABCDEABCDEABDEABCE121-125:ABCDEABCDEABDABDEABDE人社部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定企業(yè)人力資源管理員（四）試卷（2011年11月）??一、簡(jiǎn)答題(本題共3題，共30分)????????1、請(qǐng)簡(jiǎn)述勞動(dòng)定額的內(nèi)容。(8分)2、請(qǐng)簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)的作用。(10分)3、請(qǐng)簡(jiǎn)述計(jì)時(shí)工資制的優(yōu)缺點(diǎn)。(12分)?職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師??等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)??卷冊(cè)二：專業(yè)能力??注意事項(xiàng):二、計(jì)算題(先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只??有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)2、2008年某清潔工的月工資標(biāo)準(zhǔn)為800元/月，10月份，12008該清潔工請(qǐng)假51210小時(shí)。①發(fā)生在教師身上的費(fèi)用175000元;①教材及輔導(dǎo)材料的印請(qǐng)問：該清潔工10月份的工資應(yīng)為多少?(15分)8000元;①料、水電費(fèi)用等12000元;①外出參觀、游覽的車票、門票、外聯(lián)費(fèi)用等36000元;①學(xué)員食宿、文體、醫(yī)療等費(fèi)用28000元;①??三、綜合題(本題共2題，共40分)1、C集團(tuán)公司是一家迅速發(fā)展起來的醫(yī)藥企業(yè)，2003年到其他培訓(xùn)費(fèi)用6000元;①計(jì)劃招收學(xué)員50人，管理費(fèi)用系數(shù)2005年該集團(tuán)公司的銷售額連續(xù)三年都超過2200615%。(15分)】年6月30日，C集團(tuán)公司突然發(fā)布一則公告：自即日起進(jìn)行停業(yè)整頓。據(jù)C集團(tuán)公司原副總經(jīng)理李先生透露，C集團(tuán)除2003年向社會(huì)嚴(yán)格招聘營(yíng)銷人才之外，在以后的幾年里，基本上是這種情況持續(xù)了三年之久。請(qǐng)計(jì)算：??(1)該項(xiàng)目預(yù)計(jì)發(fā)生的管理費(fèi)用是多少?(5分)??(2)該項(xiàng)目預(yù)計(jì)發(fā)生的總費(fèi)用是多少?(5分)之后，C集團(tuán)又盲目地招收了大量中醫(yī)藥方向的專門人才，并且安插在企業(yè)各個(gè)下屬業(yè)務(wù)和職能部門中，做為各個(gè)單位的??(3)單個(gè)學(xué)員培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少?(5分)負(fù)責(zé)人，結(jié)果使各個(gè)單位的管理出現(xiàn)了不同程度的混亂。2006于2007年3月5日簽訂了為期5年3月，由于一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤，又造成營(yíng)銷中心主任憤然定試用期為5個(gè)月。離開公司，營(yíng)銷中心一度陷入無人負(fù)責(zé)管理的狀況。請(qǐng)您結(jié)合本案例回答下列問題：(1)試從人力資源管理的角度分析導(dǎo)致C集團(tuán)公司失敗的主魏某不得不到醫(yī)院復(fù)查。經(jīng)查證，魏某視力在招工以前即為要原因。(12分)4.6，與招工簡(jiǎn)章中要求的視力不符。2007年5月4日，印刷廠通知魏某解除合同，限5月10日??(2)C集團(tuán)公司要想擺脫目前面臨的困境，應(yīng)該采取哪些補(bǔ)前離開工廠。魏某認(rèn)為印刷廠與自己簽訂了勞動(dòng)合同，在勞動(dòng)救性措施?(8分)合同履行過程中用人單位單方解除勞動(dòng)合同，屬于違法行為，本人不同意解除勞動(dòng)合同。同時(shí)魏某向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員2、魏某于2007年3月1會(huì)提出申訴。招用勞動(dòng)合同制排版工人10人，男女不限，年齡在23周歲以5.0如果你是當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的委員，你會(huì)如何判決?達(dá)到4.6為什么?(20分)得視力為5.0標(biāo)準(zhǔn)答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、簡(jiǎn)答題（本題共3題，第1小題10分，第2小題16（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）分，第3小題16分，共42分）（2分）（2分）1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：工作崗位調(diào)查方法：（1）崗位3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）出現(xiàn)以下情形之一，勞動(dòng)合寫實(shí)；（2分）（2）作業(yè)測(cè)時(shí)；（2分）（3）崗位抽樣；同自然終止：①定期勞動(dòng)合同到期；①勞動(dòng)者退休；①以完成（2分）（4）崗位調(diào)查的其他方法，包括：①技術(shù)會(huì)議法；①一定工作為期限的勞動(dòng)合同規(guī)定的工作任務(wù)完成，勞動(dòng)合同即結(jié)構(gòu)調(diào)查法；①日志法；①關(guān)鍵事件法；①設(shè)計(jì)信息法；①活動(dòng)為終止。（2）出現(xiàn)以下情形之一，勞動(dòng)合同因故終止：①勞記錄法；①檔案資料法。（每項(xiàng)1分，最多4分）（4分）動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同終止；①勞動(dòng)合同雙方2P198通常一個(gè)完備的績(jī)效管理系統(tǒng)，約定解除勞動(dòng)關(guān)系，一方依法解除勞動(dòng)關(guān)系；①勞動(dòng)關(guān)系主體應(yīng)當(dāng)對(duì)以下工作內(nèi)容做出明確規(guī)定：①績(jī)效管理的目的、方向一方消滅（企業(yè)破產(chǎn)、勞動(dòng)者因故死亡）；①不可抗力導(dǎo)致勞①①動(dòng)合同無法履行（戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等）；①勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)體系與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和范圍；①根據(jù)不同類別人員的仲裁裁決、人民法院判決亦可導(dǎo)致勞動(dòng)合同終止。采用不同的考評(píng)方法；①實(shí)施績(jī)效考評(píng)具體時(shí)間和期限；①績(jī)（2分）（2分）（2分）效考評(píng)具體實(shí)施程序和步驟；①績(jī)效考評(píng)結(jié)果整理與反饋的步（2分）（2分）（2分）（2分）（2分）驟和方法；①績(jī)效管理工作的總結(jié)，考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用與工作改卷冊(cè)二：專業(yè)能力部分標(biāo)準(zhǔn)答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（企業(yè)人力資源管進(jìn)。理師國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）（2）該公司2006年女性員工的比重為150/150＋195）（＝第1頁（共3頁）150/345≈43.5％，而發(fā)展到2010年時(shí)，女性員工的比重已經(jīng)二、計(jì)算題（本題共2題，第1小題8分，第2小題17上升到260/（260+208）＝260/468≈55.6％，女性員工的比重提分，共25分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只高了12.1％。（3分）有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由于該名技工101、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表1年份2006150195月份共完成合格品2250件,其中含優(yōu)質(zhì)品2701．3某公司2006－2010年全體員工性別構(gòu)成表2007180207件，其比例為:270/2250=12％。因此，按表2中的規(guī)定,該11520082002201120092202090952010260208080技工計(jì)件工資調(diào)整系數(shù)為1.10，則10月份應(yīng)得的工資總額為女性員工（人）男性員工（人）性別比4250元×1.1＝4675元。如下表2所示。（1）該公司性別比指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果分別是（并應(yīng)填入表1產(chǎn)量（件）產(chǎn)量（0～500501～10001001～15001501～2000中）：2006年該公司員工性別比指標(biāo)＝195/150=1.32007年2000以上－優(yōu)質(zhì)品比重12%該公司員工性別比指標(biāo)＝207/180=1.152008年該公司員工性別表2技工王建平10月份計(jì)件工資核算表計(jì)件單價(jià)（元/件）比指標(biāo)＝220/200=1.12009年該公司員工性別比指標(biāo)＝計(jì)件單價(jià)（件計(jì)件工資（元）計(jì)件工資209/220=0.952010年該公司員工性別比指標(biāo)＝208/260=0.8（1．00．1．50．2．00．2．50．3．00．合計(jì)（1分）（1分）（1分）（1分）（1分）500×1.00＝500500×1.50＝750500×2.00＝1000500×2.50＝1250250×3.00＝750425010月份工資總額4250×1.10=4675計(jì)件工資總額調(diào)整系數(shù)1.10卷冊(cè)二：專業(yè)能力部分標(biāo)準(zhǔn)答案與水平、福利待遇等內(nèi)容。（2分）2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（企業(yè)人力資源管理師準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1）在對(duì)培訓(xùn)教室進(jìn)行布置時(shí)，可采用的具體國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）三、綜合題（本題共2題，第1小題18①①①分，第2小題15分，共33分）①圓桌會(huì)議和圓桌分組布置法；①U形布置法；①V形布置法。突出招聘的崗位名稱、任崗資格、工作職責(zé)、工作地點(diǎn)、薪資1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1）一般來說，設(shè)計(jì)招（2）①環(huán)形布置法是典型的以學(xué)員為中心的布置方法；①圓聘廣告時(shí)應(yīng)包括以下幾部分內(nèi)容：①單位情況簡(jiǎn)介；（2分）桌會(huì)議和圓桌分組布置法是有利于培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)的布置①崗位情況介紹；（2分）①崗位任職資格要求；（2分）①方法；①傳統(tǒng)布置法是空間利用最好的布置方法。）（2分）相應(yīng)的人力資源政策；（2分）①應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作；（2卷冊(cè)二：專業(yè)能力部分標(biāo)準(zhǔn)答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（企業(yè)人力資源管分）①應(yīng)聘的聯(lián)系方式。（2分）（2）設(shè)計(jì)和撰寫招聘廣告理師時(shí)還應(yīng)該特別注意：①真實(shí)。招聘的單位必須保證招聘廣告的內(nèi)容客觀、真實(shí)，并且要對(duì)虛假?gòu)V告承擔(dān)法律責(zé)任。對(duì)廣告中所涉及的錄用人員勞動(dòng)合同、薪酬、福利等政策必須兌現(xiàn)。（2分）①合法。廣告中出現(xiàn)的信息要符合國(guó)家及地方的法律法規(guī)和政策。（2分）①簡(jiǎn)潔。廣告的編寫要簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)2011年5月企業(yè)人力資源管理師四級(jí)真題（全）第一部分職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第1～16題)答題指導(dǎo)：①有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。①(B)在職業(yè)生涯中，職業(yè)技能顯然比職業(yè)道德品質(zhì)重要得多應(yīng)字母涂黑。(c)在職業(yè)道德品質(zhì)修養(yǎng)過程中，環(huán)境的影響占據(jù)主導(dǎo)地位①錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)(D)考察從業(yè)人員的職業(yè)道德品質(zhì)，最關(guān)鍵的是看其工作績(jī)效5、在美國(guó)學(xué)者詹姆斯·H·羅賓斯看來．“敬業(yè)”的本質(zhì)是((A)絕不朝三暮四，不把工作當(dāng)作跳板)。1、職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中()。(A)必須服從的工作指令(B)應(yīng)該遵循的行為規(guī)范(B)干一行，愛一行，服從安排，不挑肥揀瘦(c)以尊敬、虔誠(chéng)的心靈對(duì)待職業(yè)，甚至存有敬畏感)。(D)心靈的坦蕩和安然(c)衡量績(jī)效的根本標(biāo)準(zhǔn)(D)自我評(píng)價(jià)的價(jià)值尺度2、從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是((A)真實(shí)、謹(jǐn)慎、勤奮(B)忠心、Fi堇、殷勤6、同事問建立信賴關(guān)系應(yīng)該努力做到()。(c)忠誠(chéng)、審慎、勤勉(D)誠(chéng)信、審問、勤快(A)開誠(chéng)布公相處，多批評(píng)指正同事的缺點(diǎn)和不足(B)堅(jiān)持讓事實(shí)說明一切，遇到誤解時(shí)少解釋、少爭(zhēng)論(c)加強(qiáng)同學(xué)、老鄉(xiāng)間的聯(lián)系和溝通，形成穩(wěn)定的信賴關(guān)系(D)彼此看重對(duì)方，不說同事的壞話3、與其他職業(yè)行為準(zhǔn)則相比，職業(yè)道德的特征包括((A)超穩(wěn)定性(B)適用范圍上的無限性(c)表現(xiàn)形式上的單一性(D)一定的強(qiáng)制性4、關(guān)于職業(yè)道德品質(zhì)，下列說法中正確的是((A)具有良好職業(yè)道德品質(zhì)的員工更容易取得職業(yè)成功)。)。7、關(guān)于“平等待人”，理解或做法正確的是()。(A)服務(wù)顧客時(shí)，不作任何區(qū)別(B)別人如何待我，我就如何待別人(B)節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì)(c)多勞多得，少勞少得．不勞動(dòng)者不得食(D)把尊重人格作為平等待人的核心(c)節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶(D)節(jié)約是企業(yè)贏得利潤(rùn)的最關(guān)鍵的手段10、從‘‘合作’'角度來看，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)在于(8、對(duì)一般從業(yè)人員而言，踐行“紀(jì)律”的要求是()。)。(A)學(xué)習(xí)崗位規(guī)則、執(zhí)行操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、嚴(yán)守法律法(A)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感(B)團(tuán)隊(duì)對(duì)成員具有強(qiáng)大的凝聚力(B)理解崗位規(guī)則、創(chuàng)新操作規(guī)程、執(zhí)行行業(yè)規(guī)范、遵守法律法(c)成員必須依賴團(tuán)隊(duì)才能生存發(fā)展(D)團(tuán)隊(duì)排斥成員個(gè)體性的思想和行為(c)熟悉崗位規(guī)則、簡(jiǎn)化操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、維護(hù)法律法Il、關(guān)于“尊重集體”的含義，理解正確是((A)處處為企業(yè)著想(D)學(xué)習(xí)崗位規(guī)則、掌握操作規(guī)程、改革行業(yè)規(guī)范、執(zhí)行法律法(B)堅(jiān)持企業(yè)利益高于一切規(guī)規(guī))。規(guī)規(guī)(c)尊重集體，核心就是尊重領(lǐng)導(dǎo)(D)忠誠(chéng)所屬企業(yè)(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)9、關(guān)于“節(jié)約”，正確的說法是((A)節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證)。12、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)((A)以為人民服務(wù)為核心)。(B)以集體主義為原則15、當(dāng)代西方發(fā)達(dá)國(guó)家在職業(yè)道德建設(shè)上的主要做法包括()。(c)以愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為基本要(A)倡導(dǎo)個(gè)性，逐漸淡化職業(yè)道德要求求(B)加強(qiáng)職業(yè)道德立法(D)以敬業(yè)、奉獻(xiàn)、和諧、享受為導(dǎo)向13、關(guān)于職業(yè)化，正確的說法有((A)職業(yè)化就是職業(yè)的終身化、固定化(B)職業(yè)化也稱專業(yè)化(c)注重信用檔案體系建設(shè))。(D)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化和扁平化辦公的需要，逐漸減少在崗培訓(xùn)16、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法有()。(A)自我教育、自我改造、自我磨礪、自我完善(c)職業(yè)道德、職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)責(zé)任感是職業(yè)化素養(yǎng)中的根本(B)加強(qiáng)“慎獨(dú)”，積善成德內(nèi)容(c)向英雄模范人物學(xué)習(xí)(D)職業(yè)化是全球職場(chǎng)的通用語言和職場(chǎng)文化(D)處理同事關(guān)系時(shí)寬容大度，一切不放在心上二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25題)答題指導(dǎo)：14、職業(yè)技能的特點(diǎn)包括((A)個(gè)體性)。(B)專業(yè)性①(c)層次性實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。．(D)時(shí)代性①請(qǐng)?jiān)诖痦t卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、如果你的上司總是要求員工堅(jiān)守崗位、無私奉獻(xiàn)，但他自19、作為你每天必用的交通工具，最近幾天，你的自行車接連己卻很少做到，你的看法是()。被扎破輪胎，你上班遲到，受到上(A)上司對(duì)下屬提出各種要求，這是天經(jīng)地義的事兒(B)一般不會(huì)相信上司的話司的嚴(yán)厲批評(píng)，氣惱之下，你決心找到作案人，便到派出所報(bào)了案，但都無濟(jì)于事，因?yàn)槟?C)很氣憤，但也沒有辦法無法日夜看守在自行車旁。對(duì)此，你會(huì)()。(D)這樣的上司難以服眾，也讓人看不起(A)把自行車搬回家18、在同事們看來，張某是一個(gè)十分自私貪婪而又妒忌心極強(qiáng)(B)再買一輛新的自行車的人，不料他因違章操作造成事故(c)寫一張告示，嚴(yán)厲譴責(zé)這種損人不利己的行為)。(D)把自己懷疑的對(duì)象的自行車也扎破，以示警告20、某同事在尾貨市場(chǎng)淘到一件衣服，可謂物美價(jià)廉，你對(duì)這而受到嚴(yán)厲處罰，你覺得大家對(duì)張某的看法會(huì)是(‘…～?！?。(A)報(bào)應(yīng)件衣服也是愛不釋手，你會(huì)()。(B)略感同情(A)和同事商量，看看能不能賣給自己(B)自己親自去尾貨市場(chǎng)淘(c)值得大家警醒和借鑒(D)希望他深刻反思(c)想到撞衫的緣故，放棄了(D)想到一分錢一分貨的道理，就不貪這便宜了21、你在某小飯館吃飯，fT--~“魚香肉絲”，結(jié)果服務(wù)員卻給你(A)把自己的工作干好了即可端上來一盤“京醬肉絲”。你會(huì)(B)既然如此，工作上只要應(yīng)付過去就行(A)退回，要飯館按照自己的要求重新做(B)將就吃，但必須向飯館說明(c)找他溝通一下(D)認(rèn)為目前這樣的狀況是可以接受的24、主管很信任你，給你分配了一項(xiàng)重要任務(wù)。然而，照目前進(jìn)度，要完成這項(xiàng)任務(wù)比登天還難。(c)將就吃，但要求飯館打個(gè)折扣(D)如果飯館能夠賠禮道歉，這事就不計(jì)較了22、三聚氰胺奶粉事件剛剛過去了幾年，據(jù)報(bào)道，最近又有不接受任務(wù)時(shí)，你曾向主管做過保證，但沒料想情況會(huì)這樣。對(duì)法廠家鋌而走險(xiǎn)，生產(chǎn)并銷售毒此，你會(huì)()。奶粉。對(duì)此，你的看法是()。’?！弧?A)盡最大努力，而能不能完成任務(wù)只能聽天由命了(B)后悔在主管面前把話說得太滿(A)明知故犯，罪加一等，只有加重處罰，才能改變局面(B)商人都是見利忘義的，發(fā)生這樣的事情不奇怪(c)國(guó)人的道德水平就是這樣，無奈、無語(D)嚴(yán)厲處罰不作為的行業(yè)管理人員(c)辜負(fù)主管信任，如果到時(shí)完不成任務(wù)只好以辭職收?qǐng)隽?D)盡快向主管反應(yīng)情況25、你的主管領(lǐng)導(dǎo)與公司總經(jīng)理鬧了矛盾，矛盾鬧下來雙方逐23、如果你發(fā)現(xiàn)一段事件以來上司比較疏遠(yuǎn)自己，相反，對(duì)其漸生分了。在主管和總經(jīng)理之間，他同事卻很重視，你會(huì)()。(A)傾向于站在主管一邊(B)傾向于站在總經(jīng)理一邊(c)干著急，又不知道怎么辦(D)不介入他們之間的是非第二部分理論知識(shí)(A)E<0(B)E>O(C)E<1(D)E>1(26～125題，共100道題，滿分為100分)28、(D)是造成非正常失業(yè)的主要原因。一、單項(xiàng)選擇題(26～85題，每題1分，共60分。每一小題只(A)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高有一個(gè)確定的答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)(B)總供給不足26(B)(c)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性的知識(shí)的方法。(A)例證研究方法(B)實(shí)證研究方法(c)對(duì)比研究方法(D)規(guī)范研究方法(D)總需求不足29、勞動(dòng)行政部門發(fā)布的規(guī)范性文件稱為(D)。(A)憲法(B)勞動(dòng)法律(c)國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)27(D)(D)勞動(dòng)規(guī)章大于工資率變動(dòng)的百分比。30、正常情況下，每個(gè)月依照法定程序延長(zhǎng)的工作時(shí)間不能超(c)它規(guī)定了以何種手段實(shí)現(xiàn)和保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的實(shí)施過(C)。(D)各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的范圍與勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度的范圍是一致(A)20小時(shí)的(B)30小時(shí)。33、消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了(B和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。(A)家庭消費(fèi))而購(gòu)買物品或服務(wù)的個(gè)人(c)36小時(shí)(D)40小時(shí)31、勞動(dòng)法律關(guān)系的(C)是指勞動(dòng)法律關(guān)系主體依法享有的(B)個(gè)人消費(fèi)權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。(c)市場(chǎng)需求(A)原則(D)生活消費(fèi)(B)客體34、組織市場(chǎng)的類型不包括(A)。(A)買方市場(chǎng)(c)內(nèi)容(D)事實(shí)(B)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)32、關(guān)于勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度，說法不正確的是(A)。(A)它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容(c)轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)(D)政府市場(chǎng)(B)它是實(shí)施勞動(dòng)監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則35、影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素不包括(A)。(A)薪酬因素(A)比個(gè)體決策需要更少的時(shí)間(B)能增加決策的可接受性(B)環(huán)境因素(c)組織因素(c)群體討論時(shí)不易產(chǎn)生個(gè)人傾向(D)對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任清晰(D)人際因素36、影響工作滿意度的因素不包括(D)。(A)富有挑戰(zhàn)性的工作(B)公平的報(bào)酬39、在亨利‘明茨伯格的理論中，管理者的角色不包括(B)。(A)信息類角色(B)工作計(jì)劃類角色(c)支持性的工作環(huán)境(D)家人的支持(c)決策類角色(D)人際關(guān)系類角色37、(A)是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。(A)公平公正40、下面不能夠說明投資和收益之間的替代關(guān)系的是(B)。(A)人力資本投資與消費(fèi)的替代(B)物質(zhì)資本與培訓(xùn)資本的替代(c)物質(zhì)資本與人力資本的替代(D)人力資本投資與收益的替代41、職業(yè)教育不包括(D)。(B)激勵(lì)性(c)效率優(yōu)先(D)靈活性38、群體決策的優(yōu)點(diǎn)有(B)。(A)就業(yè)前的職業(yè)教育44①①①(B)農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育初步情況分析；①確定(c)就業(yè)后的職業(yè)教育調(diào)研目標(biāo)，排序正確的是(B)。(A)①①①①一…(D)城市職業(yè)技術(shù)教育42、員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括(D)。(A)任何一種激勵(lì)方法都不是萬能的(B)激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果(c)員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間(D)激勵(lì)一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)(B)①①①①(c)①①①①(D)①①①①45、撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報(bào)告時(shí)，無須堅(jiān)持(B)。(A)真實(shí)原則43,(C)是人力資源規(guī)劃、人員招聘等日常人事管理活動(dòng)的重(B)及時(shí)原則要前提和工具。(A)崗位調(diào)查(c)完整原則(D)客觀原則(B)崗位評(píng)價(jià)46、(B)組織結(jié)構(gòu)主要適用于規(guī)模巨大．產(chǎn)品或服務(wù)種類較(c)崗位分析多的企業(yè)。(D)崗位分類分級(jí)(A)矩陣制(B)超事業(yè)部制(c)直線制49、關(guān)于崗位寫實(shí)與作業(yè)測(cè)時(shí)的表述不正確的是(B)。(A)作業(yè)測(cè)時(shí)可確定先進(jìn)的勞動(dòng)定額(D)直線職能制(B)作業(yè)測(cè)時(shí)為崗位分析與設(shè)計(jì)提供依據(jù)47、(B)是指人們?cè)谏鐣?huì)中所從事的作為主要生活來源的某(c)崗位寫實(shí)是為了掌握與崗位有關(guān)的數(shù)據(jù)種工作。(A)工作(B)職業(yè)(D)作業(yè)測(cè)時(shí)的目的是為了改進(jìn)工序作業(yè)活動(dòng)50，關(guān)于崗位抽樣，說法不正確的是(C(A)觀測(cè)次數(shù)就是崗位抽樣的樣本數(shù)(B)樣本數(shù)量越少，結(jié)果可靠性越低(c)觀測(cè)時(shí)刻的總時(shí)限應(yīng)以周為單位)。（C）職位(D)崗位48、若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)應(yīng)采用(D)工作抽樣時(shí)不需使用秒表或其他計(jì)時(shí)工具(D)。51、關(guān)于月平均人數(shù)的統(tǒng)計(jì)，說法不正確的是(C)(A)月平均人數(shù)是指月內(nèi)平均每天擁有的人數(shù)(B)公休日和節(jié)假日的人數(shù)按前一天的人數(shù)計(jì)算(c)新建不滿全月的企業(yè)，不必計(jì)算月平均人數(shù)(A)現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)法(B)面談法(c)書面調(diào)查法(D)綜合采用上述方法(D)對(duì)人員增減較小的企業(yè)，其平均人數(shù)可按月初加月末之和除(A)雜志以2求得(B)海報(bào)52、制度工作"3包括(A)。(A)出勤時(shí)間和缺勤時(shí)間(B)加班時(shí)間和出勤時(shí)間(c)加班時(shí)間和停工時(shí)間(D)停工利用時(shí)間和停工損失時(shí)間(C)傳單(D)網(wǎng)站55、一般而言，從(D)可以得到比較系統(tǒng)、原始的資料。(A)人才交流中心(B)員工自帶檔案53、(C)沖擊了傳統(tǒng)的“鐵飯碗”制度，促進(jìn)了企業(yè)勞動(dòng)人事(c)就職過的公司制度的改革。(A)崗位輪換(B)計(jì)件工資(c)競(jìng)聘上崗(D)內(nèi)部選拔(D)員工原始檔案56可實(shí)施(C)。(A)統(tǒng)一的企業(yè)內(nèi)面試(B)深入電話訪談54、通過(D)發(fā)布招聘信息，傳播速度快、范圍廣、查詢方(c)單獨(dú)的校園內(nèi)面試便，受到越來越多單位的青睞。(D)先筆試、后面試57、(C)原則要求管理者對(duì)員工給予充分的信任與尊重。60、關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，說法不正確的是(A)。(A)最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)(B)能促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來工作績(jī)效的提高(c)目的是在企業(yè)中最大限度地實(shí)現(xiàn)才盡其用(D)應(yīng)積極通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力61、在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)·排他分析是指排除由于(B)影響績(jī)效而申報(bào)的培訓(xùn)意向。(A)以人為本(B)任人唯賢(c)用人不疑(D)嚴(yán)愛相濟(jì)58、(B)是整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。(A)業(yè)務(wù)處理層(B)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層(A)員工素質(zhì)(c)決策支持層(B)非人為因素(D)勞動(dòng)關(guān)系層(c)員工能力59、員工培訓(xùn)是創(chuàng)造(D)的基本途徑。(A)員工資本(D)能崗不匹配62、在崗前培訓(xùn)中，檢查表是(無數(shù)細(xì)節(jié)的最有價(jià)值的工具。(A)培訓(xùn)接受者B)記錄和控制與培訓(xùn)相關(guān)的(B)物力資產(chǎn)(c)企業(yè)資產(chǎn)(D)智力資本(B)培訓(xùn)執(zhí)行者(c)培訓(xùn)評(píng)估者(B)動(dòng)態(tài)性(D)培訓(xùn)管理者(c)多維性．63、在管理人員教程培訓(xùn)中，總體管理培訓(xùn)的培訓(xùn)目的是(D)多因性(A)。66、(B)是指測(cè)量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準(zhǔn)(A)塑造領(lǐng)導(dǎo)能力確性程度。(B)開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能(c)讓參與者準(zhǔn)備好進(jìn)行初級(jí)管理工作(D)提高參與者的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力64、企業(yè)從外部聘請(qǐng)的高等學(xué)校教師主要進(jìn)行(C(A)專業(yè)培訓(xùn)(A)績(jī)效管理的信度(B)績(jī)效管理的效度(c)績(jī)效考評(píng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn))。(D)績(jī)效考評(píng)的關(guān)鍵指標(biāo)完成率67、發(fā)現(xiàn)員工的特點(diǎn)，根據(jù)特點(diǎn)決定培養(yǎng)方向和使用方法，充分發(fā)揮個(gè)人長(zhǎng)處，將個(gè)人與組織的(B)技能培訓(xùn)(c)理論培訓(xùn)發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合，這體現(xiàn)了績(jī)效管理的(B)。(D)業(yè)務(wù)培訓(xùn)(A)規(guī)范功能65、績(jī)效的(B)說明員工的績(jī)效會(huì)隨著時(shí)間的推移發(fā)生變化。(B)發(fā)展功能(A)發(fā)展性(C)溝通功能(D)激勵(lì)功能(B)3個(gè)68、關(guān)于人力資源部門在績(jī)效管理方面的管理責(zé)任，表述不正(c)5個(gè)]確的是(B)。(D)10個(gè)(A)收集反饋信息71、(A)是員工所獲得的全部有形報(bào)酬，包括薪資，獎(jiǎng)金等(B)培訓(xùn)實(shí)施績(jī)效管理的人員(c)在本部門認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效管理制度，起到示范作用(D)根據(jù)人力資源開發(fā)計(jì)劃制定相應(yīng)的績(jī)效管理內(nèi)容69、績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容不包括(D)。(A)能力考評(píng)項(xiàng)目的總和。(A)收入(B)獎(jiǎng)勵(lì)(c)工資(D)福利(B)態(tài)度考評(píng)72、工資總額的項(xiàng)目不包括(B)。(A)計(jì)件工資(c)業(yè)績(jī)考評(píng)(D)晉升考評(píng)(B)發(fā)明創(chuàng)造獎(jiǎng)70、采用量表評(píng)定法考評(píng)績(jī)效時(shí)，各項(xiàng)指標(biāo)一般應(yīng)分為(C)(c)津貼補(bǔ)貼等級(jí)。(D)加班加點(diǎn)工資73、企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)不包括(A)。(A)2個(gè)(A)減少企業(yè)人工成本(D)醫(yī)療保險(xiǎn)(B)肯定員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)(c)增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力(D)謀求員工與企業(yè)共同發(fā)展76200份產(chǎn)品就能得到底薪100元，若業(yè)績(jī)超過200份以上，則超出部分每份可得0632074、因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，每月扣除的工資為(C)。經(jīng)濟(jì)損失的賠償部分不得超過勞動(dòng)(A)128元(B)160元(C)172元(D)260元者當(dāng)月工資的(B)。(A)10％(B)20％(C)30％77、津貼和補(bǔ)貼是員工工資的一種補(bǔ)充形式，其特點(diǎn)不包括(D)40％(C)。75、(C)只由企業(yè)繳納，員工個(gè)人無需繳納。(A)具有單一性(B)具有較大的靈活性(c)具有多樣性(A)養(yǎng)老保險(xiǎn)(B)失業(yè)保險(xiǎn)(c)工傷保險(xiǎn)(D)具有一定的補(bǔ)償性78、(A)屬于個(gè)人所得．但可以免納個(gè)人所得稅。(A)救濟(jì)金(c)勞動(dòng)法(D)勞動(dòng)力市場(chǎng)(B)特許權(quán)使用費(fèi)所得8l、我國(guó)法律規(guī)定，年滿(B)以上的勞動(dòng)者才能作為勞動(dòng)合(C)偶然所得同主體的勞動(dòng)者。(D)財(cái)產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得(A)18周歲79、關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)，說法不正確的是(A)。(A)包含社會(huì)優(yōu)撫安置(B)16周歲(c)15周歲(B)以社會(huì)保險(xiǎn)為手段達(dá)到保障的目的(c)目的是為保障老年人的基本生活需求(D)20周歲82、勞動(dòng)合同的(C)是指勞動(dòng)合同義務(wù)履行期已到而合同當(dāng)(D)在法定范圍內(nèi)的老年人完全或基本退出社會(huì)勞動(dòng)崗位后才自事人沒有按約定時(shí)間履行義務(wù)。動(dòng)發(fā)生作用(A)完全履行80、(B)是勞動(dòng)力與資本相結(jié)合的表現(xiàn)，是勞動(dòng)過程的社會(huì)形(B)不履行式。(c)延遲履行(A)工資(B)勞動(dòng)關(guān)系(D)不完全履行83、在(A)的特殊’睛況下，用人單位可以向第三人履行義務(wù)。(A)法律允許(D)執(zhí)行地方規(guī)定(B)雙方當(dāng)事人同意(c)第三人提出申請(qǐng)(D)A、B、C均正確84、我國(guó)法律規(guī)定，勞動(dòng)者在同一用人單位工作滿(B)．雙方同意續(xù)延勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者(86～125140提出訂立無固定期限勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)訂立。個(gè)答案正確，請(qǐng)(A)5年在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，(B)10年(C)15年(D)20年均不得分)86、勞動(dòng)資源的稀缺性的屬性包括(BCE(A)絕對(duì)的稀缺性)。85、(C)是企業(yè)在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)方面的最低要求。(B)絕對(duì)的屬性(A)執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(B)執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(c)執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(c)相對(duì)的稀缺性(D)相對(duì)的屬性(E)消費(fèi)勞動(dòng)資源支付手段的稀缺性87、財(cái)政政策的手段包括(BC)。(A)降低利率(B)前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)小于后者(c)前者的明確性低于后者(B)增減預(yù)算支出水平(c)增減政府稅收(D)前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)大于后者(E)前者的穩(wěn)定性高于后者(D)發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)(E)調(diào)整法定準(zhǔn)備金率90、勞動(dòng)權(quán)是人權(quán)的重要組成部分，其核心內(nèi)容包括(AD)。(A)平等就業(yè)權(quán)88、根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理，社會(huì)就業(yè)總量取決于(CD)。(B)勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)(A)總供給水平(B)工資(c)休息休假權(quán)(D)自由擇業(yè)權(quán)(c)總需求水平(D)均衡國(guó)民收入(E)勞動(dòng)力數(shù)量(E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán)91、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析包括(ABCDE(A)顧客力量分析)。89于“勞動(dòng)法的基本原則”“調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定”(B)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析法正確的有(CDE)。(c)供應(yīng)商力量分析(A)前者的明確性高于后者(D)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(E)替代產(chǎn)品威脅的分析92、一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)包括(AC(A)成效標(biāo)準(zhǔn)(B)免受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅)。(c)避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)(D)找尋一份穩(wěn)定的工作(B)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)(E)避免受到傷害或處于危險(xiǎn)的環(huán)境(c)廢棄標(biāo)準(zhǔn)95、領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括(ABCDE)。(D)能力標(biāo)準(zhǔn)(A)自信心(E)行為標(biāo)準(zhǔn)(B)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)93、常見的定價(jià)方法包括(ACE)。(A)成本導(dǎo)向定價(jià)法(c)內(nèi)驅(qū)力(D)隨機(jī)應(yīng)變的能力(B)專家定價(jià)(E)創(chuàng)造性(c)需求導(dǎo)向定價(jià)法96、“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論”中的“經(jīng)濟(jì)人”又稱(AD)。(D)企業(yè)家定價(jià)(A)唯利人(B)管理人(c)社會(huì)人(D)實(shí)利人(E)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法94、滿足安全需要的行為包括(ABCDE)。(A)免受疾病和殘疾的威脅(E)復(fù)雜人(B)分配職責(zé)的原則97、人本管理原則包括(ABCE(A)人的管理第一)。(c)明確責(zé)任與權(quán)限的原則(D)分配利益的原則(B)和諧人際關(guān)系(E)優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則100、按用途分類，可將勞動(dòng)定額劃分為(ABDE(c)員工和組織共同發(fā)展(D)滿足社會(huì)需要)。(A)現(xiàn)行定額(c)產(chǎn)量定額(E)不變定額(B)計(jì)劃定額(E)構(gòu)建以人為中心的組織機(jī)構(gòu)(D)設(shè)計(jì)定額98、會(huì)議調(diào)查詢問法的缺點(diǎn)包括(BDE(A)耗時(shí)長(zhǎng)，成本高)。101、制定勞動(dòng)定額的基本方法有(ACDE(A)經(jīng)驗(yàn)估工法)。(B)被調(diào)查者不能充分發(fā)表見解(C)調(diào)查結(jié)果誤差大(B)實(shí)際測(cè)量法(D)被調(diào)查者易受到他人的影響(E)受時(shí)間、地點(diǎn)限制(c)統(tǒng)計(jì)分析法(D)技術(shù)定額法99、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t包括(ABCE)。(E)類推比較法(A)管理系統(tǒng)一元化的原則102、下列屬于培訓(xùn)費(fèi)用的有(ADE)。(A)教材費(fèi)(D)工作權(quán)限(B)高校獎(jiǎng)學(xué)金(B)工作條件(c)績(jī)效考核經(jīng)費(fèi)105、關(guān)于招聘申請(qǐng)表，說法正確的有(DE)。(A)不同單位招聘中使用的申請(qǐng)表的項(xiàng)目是相同的(B)某一個(gè)單位在招聘中只能使用一種招聘申請(qǐng)表(c)不同崗位的招聘申請(qǐng)表內(nèi)容設(shè)計(jì)上要完全相同(D)招聘申請(qǐng)表內(nèi)容要根據(jù)職務(wù)說明書來進(jìn)行設(shè)計(jì)(E)招聘申請(qǐng)表內(nèi)容要符合有關(guān)法律和政策的要求106、員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率取決于(ABD)。(A)勞動(dòng)技能(D)教員勞務(wù)費(fèi)(E)評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果的經(jīng)費(fèi)103、核算人力資源管理費(fèi)用時(shí)應(yīng)注意(ADE(A)采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒?B)控制成本和節(jié)約能耗(c)總體控制和個(gè)案執(zhí)行(D)正確劃分各種費(fèi)用的界限(E)加強(qiáng)費(fèi)用開支的審核和控制)。(B)掌握的知識(shí)104,：作描述的內(nèi)容包括(ABCDE(A)工作職責(zé))。(c)學(xué)歷水平(D)具有的經(jīng)驗(yàn)(B)工作內(nèi)容(E)年齡結(jié)構(gòu)(c)工作要求107、“任人唯賢”，強(qiáng)調(diào)用人要做到(ABD)。(A)大賢大用(D)多選培訓(xùn)教材(B)不賢不用(E)有效設(shè)計(jì)培訓(xùn)程序(c)以人為本110、分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)的特點(diǎn)包括(ABDE(A)具有定期輪訓(xùn)特性)。(D)小賢小用(E)激勵(lì)為主、懲誡為輔(B)強(qiáng)調(diào)綜合性的教育培訓(xùn)(c)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)韻專業(yè)性108、根據(jù)培訓(xùn)與工作的關(guān)系，員工培訓(xùn)可分為(ACD)。(A)崗前培訓(xùn)(B)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)(C)在崗培訓(xùn)(D)脫產(chǎn)培訓(xùn)(E)企業(yè)外培訓(xùn)(D)強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的教育培訓(xùn)(E)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)象的職務(wù)地位和階層1l1、在講授法的培訓(xùn)方式中，畫龍點(diǎn)睛式講授的優(yōu)點(diǎn)包括(BC)。(A)提高學(xué)生的參與性109、為了有效促進(jìn)培訓(xùn)遷移，應(yīng)做到(ABCE(A)合理確定培訓(xùn)目標(biāo))。(B)提高學(xué)生的聽課效率(c)提高學(xué)生的自主性(B)精選培訓(xùn)教材(D)教師與學(xué)生的溝通較多(E)教學(xué)學(xué)時(shí)相對(duì)較少(c)合理安排培訓(xùn)內(nèi)容]112、目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)包括(ACD)。(A)結(jié)果易于觀測(cè)(c)績(jī)效考評(píng)(D)績(jī)效診斷(B)易于進(jìn)行部門間績(jī)效的橫向比較(c)個(gè)人與組織目標(biāo)保持一致(E)績(jī)效總結(jié)115、一個(gè)完備的績(jī)效管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)對(duì)(ACDE定。)做出明確規(guī)(D)適合對(duì)員工提供建議反饋和輔導(dǎo)(E)為人事晉升決策提供依據(jù)(A)績(jī)效考評(píng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)(B)完善系統(tǒng)的措施(c)績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)體系(D)實(shí)施考評(píng)的期限(E)績(jī)效考評(píng)的程序步驟113、績(jī)效管理中集中歸檔的優(yōu)點(diǎn)有(ABCE(A)避免考評(píng)資料的重復(fù))。(B)只需要一種存檔程序(c)工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)(D)集中管理檔案能滿足各部門的需求(E)不會(huì)出現(xiàn)積壓、等待歸檔的考評(píng)資料116、確定最低工資率時(shí)，應(yīng)由(ACD)的代表民主協(xié)商。(A)政府(B)高校(c)工會(huì)(D)企業(yè)114、績(jī)效管理作為完整的系統(tǒng)，包括(ABCDE)。(A)績(jī)效計(jì)劃(B)績(jī)效溝通(E)勞動(dòng)者(B)工作崗位分析117、技術(shù)等級(jí)工資制由(CDE(A)工資等級(jí))組成。(C)工作崗位評(píng)價(jià)(D)工作崗位說明書(B)工資等級(jí)線(c)工資標(biāo)準(zhǔn)(E)工作崗位調(diào)查120、在我國(guó)很多企業(yè)中，工資制度當(dāng)前的主要特點(diǎn)有(D)工資等級(jí)表(E)技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)118、結(jié)構(gòu)工資制也可稱為(BCE(A)職務(wù)工資(ACE)。(A)級(jí)別多(B)級(jí)別少(c)級(jí)差小)。(B)組合工資(D)級(jí)差大(E)水平低(c)分解工資(D)基本工資121、計(jì)件工資的具體形式有(ABCDE(A)累計(jì)計(jì)件工資制)。(E)多元化工資119、制定科學(xué)合理的工資制度的前提和依據(jù)包括(BC)。(B)包工工資制(A)工作崗位研究(c)超額計(jì)件工資制(D)提成工資制(A)小玲生育后一直在家哺乳孩子(E)綜合計(jì)件工資制(B)勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提出解除勞動(dòng)合同(c)小張患職業(yè)病并被確認(rèn)喪失部分勞動(dòng)能力(D)在醫(yī)療期內(nèi)小沈感冒引發(fā)肺炎，連續(xù)一周沒上班(E)