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學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線(xiàn)…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè),共3頁(yè)中國(guó)計(jì)量大學(xué)《電子商務(wù)法》
2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題(本大題共20個(gè)小題,每小題2分,共40分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、在電子商務(wù)的跨境支付中,以下哪種支付方式在手續(xù)費(fèi)和匯率轉(zhuǎn)換方面的優(yōu)勢(shì)更為明顯?()A.國(guó)際信用卡支付B.第三方支付平臺(tái)C.銀行轉(zhuǎn)賬D.數(shù)字貨幣支付2、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)法律制度的完善需求?()A.電子商務(wù)法修訂B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法完善C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法強(qiáng)化D.以上都是3、網(wǎng)絡(luò)支付安全是電子商務(wù)發(fā)展中的重要問(wèn)題。在進(jìn)行在線(xiàn)支付時(shí),以下哪種方式能最大程度地保障用戶(hù)的資金安全?()A.使用公共無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支付B.定期更新支付密碼,并設(shè)置復(fù)雜的密碼組合C.隨意點(diǎn)擊來(lái)自不明來(lái)源的支付鏈接D.在多個(gè)不同平臺(tái)使用相同的支付密碼4、電子商務(wù)中的移動(dòng)應(yīng)用需要考慮不同設(shè)備的兼容性。以下哪種開(kāi)發(fā)方式更能確保應(yīng)用在多種移動(dòng)設(shè)備上的正常運(yùn)行?()A.原生開(kāi)發(fā)B.混合開(kāi)發(fā)C.Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)D.跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)5、電子商務(wù)中的電商物流服務(wù)質(zhì)量直接影響用戶(hù)體驗(yàn)。電商物流服務(wù)質(zhì)量的衡量指標(biāo)有哪些呢?電商物流服務(wù)質(zhì)量可以通過(guò)配送速度、準(zhǔn)確性、服務(wù)態(tài)度等指標(biāo)來(lái)衡量。那么,電商企業(yè)如何提高物流服務(wù)質(zhì)量呢?()A.選擇優(yōu)質(zhì)的物流合作伙伴,確保物流配送的效率和質(zhì)量B.建立完善的物流跟蹤系統(tǒng),讓用戶(hù)隨時(shí)了解商品的配送情況C.加強(qiáng)對(duì)物流服務(wù)的監(jiān)督和管理,及時(shí)處理用戶(hù)的投訴和問(wèn)題D.以上都是6、在電子商務(wù)的品牌建設(shè)中,以下哪種方式更有助于提升品牌的知名度和美譽(yù)度?()A.大量投放廣告B.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)C.舉辦大型線(xiàn)下活動(dòng)D.與知名品牌合作7、電子商務(wù)中的跨境電商面臨著不同國(guó)家的稅收政策差異。以下哪個(gè)國(guó)家的跨境電商稅收政策較為復(fù)雜?()A.美國(guó)B.日本C.歐盟D.以上都是8、隨著移動(dòng)設(shè)備的普及,移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展迅速。以下關(guān)于移動(dòng)電子商務(wù)特點(diǎn)的描述,哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()A.購(gòu)物更加便捷,隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行B.屏幕較小,展示的商品信息有限C.支付方式更加多樣和安全D.移動(dòng)電子商務(wù)的用戶(hù)體驗(yàn)不如傳統(tǒng)電腦端電子商務(wù)9、在電子商務(wù)的市場(chǎng)調(diào)研中,了解消費(fèi)者需求是關(guān)鍵。以下關(guān)于消費(fèi)者需求調(diào)研方法的描述,哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()A.在線(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷B.焦點(diǎn)小組討論C.觀察消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為D.憑空猜測(cè)消費(fèi)者的需求10、在電子商務(wù)物流配送中,物流速度和成本是兩個(gè)重要的考量因素。對(duì)于一家小型電子商務(wù)企業(yè),以下哪種物流配送模式更適合?()A.自建物流體系B.與第三方物流合作C.利用郵政快遞服務(wù)D.選擇同城配送服務(wù)11、在電子商務(wù)的客戶(hù)細(xì)分中,以下哪種細(xì)分方法能夠更準(zhǔn)確地反映客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)潛力:()A.基于地理位置的細(xì)分,如城市、地區(qū)等B.基于消費(fèi)金額的細(xì)分,如高消費(fèi)、中消費(fèi)、低消費(fèi)客戶(hù)C.基于購(gòu)買(mǎi)頻率的細(xì)分,如頻繁購(gòu)買(mǎi)、偶爾購(gòu)買(mǎi)、從未購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)D.基于客戶(hù)年齡的細(xì)分,如青年、中年、老年客戶(hù)12、在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中,法律法規(guī)的完善是保障市場(chǎng)健康發(fā)展的重要因素。以下哪項(xiàng)法律法規(guī)與電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)關(guān)系最不密切?()A.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》B.《產(chǎn)品質(zhì)量法》C.《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》D.《環(huán)境保護(hù)法》13、當(dāng)電商平臺(tái)引入新的支付方式時(shí),以下哪個(gè)方面在保障支付安全和用戶(hù)體驗(yàn)的兼容性方面更為重要?()A.支付接口的穩(wěn)定性B.與現(xiàn)有支付系統(tǒng)的整合C.用戶(hù)對(duì)新支付方式的接受程度D.以上都是14、在電子商務(wù)的直播帶貨模式中,以下哪個(gè)因素對(duì)于提高直播銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率的影響最為關(guān)鍵?()A.主播的人氣和影響力B.直播的商品選擇和展示C.直播間的互動(dòng)氛圍D.以上都是15、對(duì)于電商平臺(tái)的商品評(píng)價(jià)管理,以下哪種措施在鼓勵(lì)真實(shí)評(píng)價(jià)和減少虛假評(píng)價(jià)方面效果更顯著?()A.建立評(píng)價(jià)審核機(jī)制B.對(duì)真實(shí)評(píng)價(jià)給予獎(jiǎng)勵(lì)C.公開(kāi)評(píng)價(jià)者的信息D.以上都可以嘗試16、對(duì)于電商平臺(tái)的用戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng),以下哪種設(shè)計(jì)在保證評(píng)價(jià)的真實(shí)性和可靠性方面最為重要?()A.實(shí)名認(rèn)證B.后臺(tái)審核C.多種評(píng)價(jià)維度D.鼓勵(lì)真實(shí)評(píng)價(jià)的激勵(lì)機(jī)制17、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)廣告投放需要選擇合適的平臺(tái)和時(shí)機(jī)。以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略的描述,哪一項(xiàng)是不正確的?()A.分析目標(biāo)受眾的上網(wǎng)習(xí)慣,選擇相應(yīng)平臺(tái)B.在網(wǎng)站流量低谷期投放廣告,節(jié)省成本C.根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和促銷(xiāo)活動(dòng)安排投放時(shí)間D.定期評(píng)估廣告效果,調(diào)整投放策略18、電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí),需要考慮多方面因素。以下哪個(gè)因素對(duì)于定位高端消費(fèi)市場(chǎng)的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)相對(duì)不太重要?()A.產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌形象B.產(chǎn)品的價(jià)格C.產(chǎn)品的創(chuàng)新性和獨(dú)特性D.產(chǎn)品的售后服務(wù)19、電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)做出更明智的決策。以下哪種數(shù)據(jù)分析指標(biāo)最能反映網(wǎng)站的用戶(hù)活躍度?()A.頁(yè)面瀏覽量B.注冊(cè)用戶(hù)數(shù)C.訂單數(shù)量D.商品評(píng)價(jià)數(shù)量20、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈金融中,以下哪種服務(wù)能夠幫助供應(yīng)商解決資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題:()A.應(yīng)收賬款融資,將未到期的應(yīng)收賬款提前變現(xiàn)B.訂單融資,根據(jù)訂單金額為供應(yīng)商提供貸款C.存貨質(zhì)押融資,以庫(kù)存商品作為質(zhì)押獲取資金D.以上都是二、簡(jiǎn)答題(本大題共3個(gè)小題,共15分)1、(本題5分)詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的綠色營(yíng)銷(xiāo)理念,包括綠色產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、包裝和營(yíng)銷(xiāo)渠道。2、(本題5分)論述在跨境電子商務(wù)中,企業(yè)面臨的文化差異和法律障礙,以及應(yīng)對(duì)策略。3、(本題5分)分析電子商務(wù)在服裝行業(yè)的應(yīng)用和創(chuàng)新,如定制化服務(wù)、虛擬試衣、快時(shí)尚電商等,并探討服裝電商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。三、案例分析題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)某電商平臺(tái)上的一家家居建材店,想要通過(guò)直播賣(mài)貨來(lái)提升銷(xiāo)售額。請(qǐng)分析家居建材類(lèi)產(chǎn)品直播賣(mài)貨的技巧和注意事項(xiàng),并為該店鋪制定直播賣(mài)貨方案。2、(本題5分)一家家居用品電商企業(yè),發(fā)現(xiàn)部分熱門(mén)商品經(jīng)常缺貨,而一些滯銷(xiāo)商品積壓庫(kù)存。分析庫(kù)存管理方面存在的問(wèn)題,并提出優(yōu)化庫(kù)存的策略,如采用預(yù)測(cè)模型、建立安全庫(kù)存等。3、(本題5分)一家電商企業(yè)在電商運(yùn)營(yíng)中采用了大數(shù)據(jù)分析技術(shù),但數(shù)據(jù)分析結(jié)果的應(yīng)用效果不佳。分析該企業(yè)在大數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用中可能存在的問(wèn)題,并提出改進(jìn)措施。4、(本題5分)一家電商企業(yè)在開(kāi)展直播帶貨活動(dòng)時(shí),主播對(duì)產(chǎn)品了解不夠深入,導(dǎo)致銷(xiāo)售效果不佳。分析主播培訓(xùn)的重要性,并從產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、互動(dòng)能力等方面提出主播培訓(xùn)的方案。5、(本題5分)一家經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品的電商企業(yè),計(jì)劃開(kāi)展社交媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),但不確定選擇哪些社交平臺(tái)以及如何制定有效的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。請(qǐng)分析不同社交媒體平臺(tái)的特點(diǎn)和受眾,為其
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