中國計量大學(xué)現(xiàn)代科技學(xué)院《國際市場營銷》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁中國計量大學(xué)現(xiàn)代科技學(xué)院《國際市場營銷》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某企業(yè)的產(chǎn)品在不同季節(jié)的銷售情況差異較大，為了平衡銷售，以下哪種營銷策略最為合適？（）A.推出季節(jié)性產(chǎn)品B.開展季節(jié)性促銷活動C.調(diào)整產(chǎn)品價格D.優(yōu)化產(chǎn)品功能2、在產(chǎn)品組合策略中，產(chǎn)品線的長度、寬度和深度需要合理規(guī)劃。對于一家服裝企業(yè)來說，如果想要擴(kuò)大市場份額，以下哪種調(diào)整產(chǎn)品線的方式可能最為有效？（）A.增加產(chǎn)品線的長度，推出更多款式的服裝B.增加產(chǎn)品線的寬度，涵蓋更多類型的服裝C.增加產(chǎn)品線的深度，提供更多尺碼和顏色選擇D.以上方式效果相同3、在營銷傳播的整合中，以下哪種傳播工具能夠與消費者建立深度的互動和溝通，增強(qiáng)消費者的參與感和品牌忠誠度？（）A.互動營銷B.事件營銷C.體驗營銷D.以上工具均可4、市場調(diào)研是企業(yè)獲取市場信息、了解消費者需求的重要途徑。在進(jìn)行市場調(diào)研時，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最深入、最詳細(xì)的消費者信息？（）A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察法D.實驗法5、在客戶關(guān)系管理中，客戶細(xì)分是重要的基礎(chǔ)工作。以下哪種客戶細(xì)分方法更能準(zhǔn)確反映客戶的價值和需求？（）A.基于客戶消費金額的細(xì)分B.基于客戶購買頻率的細(xì)分C.基于客戶對品牌的態(tài)度的細(xì)分D.綜合多種因素的細(xì)分6、在進(jìn)行市場預(yù)測時，企業(yè)可以采用多種方法。以下哪種方法最依賴于歷史數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析？（）A.德爾菲法B.時間序列分析法C.購買者意向調(diào)查法D.銷售人員綜合意見法7、在客戶關(guān)系管理中，提高客戶滿意度和忠誠度是企業(yè)的重要目標(biāo)。以下哪種方法最有助于實現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.定期回訪客戶，了解需求B.提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)C.舉辦會員專屬活動D.以上都是8、某企業(yè)的品牌形象老化，市場影響力下降。為了重塑品牌形象，以下哪種措施最為關(guān)鍵？（）A.更換品牌標(biāo)識B.推出新產(chǎn)品C.開展品牌宣傳活動D.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量9、某企業(yè)計劃進(jìn)入一個新的市場，在進(jìn)行市場機(jī)會評估時，需要考慮多個方面。以下哪個因素最能反映該市場的發(fā)展?jié)摿?？（）A.市場規(guī)模的大小B.競爭對手的數(shù)量C.政府政策的支持程度D.消費者的購買能力10、在品牌建設(shè)方面，品牌形象和品牌定位對消費者的購買決策有著重要影響。對于一個新興的服裝品牌，以下哪種品牌定位策略更能吸引目標(biāo)客戶群體？（）A.定位為高端奢華品牌，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)和獨特設(shè)計B.定位為大眾時尚品牌，注重性價比和流行元素C.定位為環(huán)?？沙掷m(xù)品牌，突出環(huán)保材料和生產(chǎn)過程D.定位為個性化定制品牌，滿足消費者的特殊需求11、在服務(wù)質(zhì)量評價中，有多個維度需要考慮。以下關(guān)于服務(wù)質(zhì)量評價維度的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.可靠性，即準(zhǔn)確無誤地履行服務(wù)承諾B.響應(yīng)性，即迅速為客戶提供服務(wù)C.保證性，即服務(wù)人員的友好態(tài)度和專業(yè)能力D.創(chuàng)新性，即不斷推出新的服務(wù)項目12、在品牌傳播中，整合營銷傳播理念強(qiáng)調(diào)多種傳播渠道的協(xié)同作用。以下哪種傳播渠道組合可能最能提高品牌傳播效果？（）A.電視廣告+報紙廣告B.社交媒體+線下活動C.戶外廣告+直郵廣告D.以上組合效果相同13、在產(chǎn)品定價的心理策略中，利用消費者的心理特點可以影響其購買決策。對于一款高端護(hù)膚品，以下哪種定價策略更能體現(xiàn)產(chǎn)品的高品質(zhì)和稀缺性？（）A.尾數(shù)定價法B.整數(shù)定價法C.聲望定價法D.招徠定價法14、對于消費者購買行為的研究，以下關(guān)于影響消費者決策過程的因素，哪一項是正確的？（）A.消費者的購買決策僅僅取決于個人的經(jīng)濟(jì)狀況和產(chǎn)品價格，其他因素如文化、社會、心理等影響甚微B.消費者的文化背景、社會階層、個人性格、生活方式等因素都會綜合影響其購買決策過程C.消費者在購買過程中通常是理性的，不會受到情感和直覺等因素的干擾D.消費者的購買決策過程是固定不變的，不受外界因素和個人經(jīng)歷的影響15、在客戶細(xì)分中，根據(jù)客戶的價值和忠誠度可以將客戶分為不同類型。對于一家電商平臺，以下哪種客戶類型更值得企業(yè)投入更多資源進(jìn)行維護(hù)和拓展？（）A.高價值高忠誠度客戶B.高價值低忠誠度客戶C.低價值高忠誠度客戶D.低價值低忠誠度客戶16、對于產(chǎn)品包裝的設(shè)計，以下哪種包裝策略能夠在吸引消費者注意的同時，傳遞產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，促進(jìn)銷售？（）A.系列化包裝B.綠色環(huán)保包裝C.個性化包裝D.以上策略均可17、對于目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略，以下關(guān)于市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位的步驟和方法，哪一項是正確的？（）A.企業(yè)應(yīng)先進(jìn)行市場定位，再選擇目標(biāo)市場，最后進(jìn)行市場細(xì)分B.市場細(xì)分是基于消費者需求的差異，目標(biāo)市場選擇要考慮企業(yè)的資源和能力，市場定位則是確定企業(yè)在目標(biāo)市場中的獨特形象C.目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的制定是一次性的，不需要根據(jù)市場變化進(jìn)行調(diào)整D.企業(yè)可以隨意選擇目標(biāo)市場，無需進(jìn)行深入的分析和評估18、在價格策略的制定中，成本、需求和競爭是關(guān)鍵因素。對于一家新進(jìn)入市場的餐飲企業(yè)，以下哪種定價方法更能在保障盈利的同時吸引顧客？（）A.成本加成定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.價值定價法19、對于市場競爭分析，在一個高度競爭的智能手機(jī)市場中，以下哪家企業(yè)的競爭策略更有可能使其在眾多品牌中脫穎而出，獲得市場優(yōu)勢？（）A.主打高性價比產(chǎn)品的企業(yè)B.專注高端奢華產(chǎn)品的企業(yè)C.不斷創(chuàng)新技術(shù)的企業(yè)D.以上企業(yè)均有可能20、在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，需要經(jīng)過多個階段。以下關(guān)于新產(chǎn)品構(gòu)思來源的描述，不正確的是？（）A.內(nèi)部員工的建議B.競爭對手的產(chǎn)品C.消費者的需求D.企業(yè)高層管理者的主觀想法二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）請詳細(xì)闡述營銷中的品牌危機(jī)預(yù)警機(jī)制，包括如何建立監(jiān)測指標(biāo)、制定預(yù)警方案以及及時采取危機(jī)應(yīng)對措施。2、（本題5分）在產(chǎn)品創(chuàng)新的風(fēng)險管理中，論述如何識別和應(yīng)對產(chǎn)品創(chuàng)新過程中的技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險和競爭風(fēng)險。3、（本題5分）請全面論述營銷中的市場機(jī)會分析方法，包括如何識別市場機(jī)會、評估市場機(jī)會的吸引力和可行性，以及制定相應(yīng)的市場進(jìn)入策略。4、（本題5分）在不同的品牌形象塑造策略中，如感性形象和理性形象，企業(yè)應(yīng)如何選擇并進(jìn)行有效的傳播？5、（本題5分）論述市場營銷中的品牌定位的原則有哪些，如何進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌定位。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一款新型環(huán)保家居用品在市場上推出后，銷售增長緩慢。分析其在消費者環(huán)保意識教育、產(chǎn)品功能展示、價格定位、銷售渠道布局和促銷活動策劃等方面的情況，制定促進(jìn)銷售增長的市場營銷策略。2、（本題5分）一個地方特色小吃品牌，希望在全國范圍內(nèi)開展連鎖加盟業(yè)務(wù)。分析如何制定連鎖加盟策略、品牌標(biāo)準(zhǔn)化管理、加盟商支持和培訓(xùn)、市場推廣和質(zhì)量監(jiān)控，確保連鎖加盟業(yè)務(wù)的順利開展和品牌的統(tǒng)一形象。3、（本題5分）一家母嬰用品企業(yè)在市場上的競爭對手眾多，產(chǎn)品差異化不明顯。探討該企業(yè)應(yīng)如何通過市場細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌個性化和精準(zhǔn)營銷來吸引目標(biāo)客戶，提高市場份額。4、（本題5分）分析某在線音樂平臺的營銷案例，探討其用戶增長策略、付費會員推廣、音樂版權(quán)合作等方面的特點及優(yōu)勢。5、（本題5分）某化妝品品牌的高端產(chǎn)品線在市場上認(rèn)可度不高，分析應(yīng)如何通過品牌塑造、產(chǎn)品品質(zhì)提升和營銷策略調(diào)整來提高高端產(chǎn)品線的市場地位。四、論述題（本大題共