中國礦業(yè)大學《創(chuàng)業(yè)管理概論》2022-2023學年第一學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁中國礦業(yè)大學《創(chuàng)業(yè)管理概論》

2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、全面質量管理的五步法中，第一步是（）。A.準備B.開始C.決策D.擴展2、某公司有一筆銀行長期借款1000萬元。借款利息率為10%，所得稅稅率為25%，銀行借款手續(xù)費忽略不計，則這筆銀行借款的成本為（）萬元。A.10B.25C.75D.1003、企業(yè)內部各類、各級職位之間的薪酬標準要適當拉開距離，以提高員工的工作積極性。這體現了薪酬制度設計的（）。A.公平原則B.合法原則C.激勵原則D.量力而行原則4、甲公司與乙公司重組后，甲公司存續(xù)，乙公司全部資產并入甲公司，并注銷乙公司法人資格，此重組采用的是方式（）。A.新設合并B.吸收合并C.收購D.回購5、在經營戰(zhàn)略管理中，受經營環(huán)境和內部資源條件的限制，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達到的經營狀態(tài)基本保持在戰(zhàn)略起點水平上的戰(zhàn)略是指（）。A.成長戰(zhàn)略B.緊縮戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略6、將質量檢驗劃分為計數檢驗和計量檢驗的根據為（）。A.按照檢驗的數量特征B.按照檢驗的質量特性值的特征C.按照檢驗方法的特征D.按照檢驗對象檢驗后的狀態(tài)特征7、某企業(yè)為了擴大市場，積極開展市場營銷活動，采用了新的市場營銷戰(zhàn)略，從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)采取的是（）戰(zhàn)略。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略C.企業(yè)多元化戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略8、影響廠址選擇的主要因素不包括（）。A.國家的有關方針政策B.資源的充分獲取和利用C.企業(yè)經濟水平D.接近客戶9、（）不屬于影響企業(yè)組織制度建設的因素。A.企業(yè)類型B.企業(yè)規(guī)模C.企業(yè)管理層次D.企業(yè)環(huán)境10、某手機生產企業(yè)開通網上商店，向最終消費者出售其產品，并提供商品配送，電子支付等服務，該企業(yè)的電子商務模式是（）。A.B2B.B.B2C.C.B2GD.C2C.11、（）通過運用現代信息技術和集成技術，達到對整個供應鏈上的信息流、物流、資金流、業(yè)務流和價值流的有效規(guī)劃和控制。A.供應鏈B.供應鏈管理C.物流管理D.生產管理12、某企業(yè)自身物流管理水平較低，物流在企業(yè)戰(zhàn)略中也不占關鍵地位，該企業(yè)最適合采用的物流運作模式是（）。A.伙伴關系的領導者B.自營物流C.尋找物流合作伙伴D.第三方物流13、反映產品本身內在質量的指標包括（）。A.產品平均技術性能B.質量損失率C.廢品率D.成品返修率14、企業(yè)對非常規(guī)的、無法預估結果發(fā)生概率的業(yè)務活動進行經營決策時，采用的決策方法是（）。A.確定型決策方法B.不確定型決策方法C.風險型決策方法D.離散型決策方法15、成功實施施六西格瑪項目的第一步為（）。A.分析體系差距B.確定改進目標C.分析體系差距D.改進現有體系16、下列各項中，不屬于企業(yè)研究消費者市場內容的是（）。A.購買主體B.購買客體C.購買方式D.購買過程17、某企業(yè)運用提前期法來確定各車間的生產任務。裝配車間（最后車間）10月份應生產1000號，產品的平均產量為10臺，該產品在機械加工車間的產出提前期為50天，則機械加工車間10月份出產的累積號數是（）。A.600B.900C.1500D.180018、由于供應商生產利用率高、供應商敏捷性差、產品質量差或供應失敗引起的風險，稱為（）。A.中斷風險B.延期風險C.信息系統(tǒng)風險D.預測風險19、以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，預測組織小組對每一輪的意見進行匯總整理后作為參考再發(fā)給各專家，供專家分析判斷，以提出新的論證的決策方法是（）。A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.淘汰法D.名義小組技術法20、（）戰(zhàn)略要求企業(yè)生產運營具有與競爭對手不同的特色和優(yōu)勢。A.集中化運營戰(zhàn)略B.放棄運營戰(zhàn)略C.成本領先運營戰(zhàn)略D.差異化運營戰(zhàn)略21、下列有關PDCA循環(huán)的特點說法正確的是（）。A.階梯式上升B.關鍵環(huán)節(jié)在于執(zhí)行階段C.體現了重點論思想D.總結階段起到了承前啟后的作用22、在班輪貨物運輸主要業(yè)務及單證流轉程序中，在信用證支付方式下，托運人持（）及有關單證到議付銀行結匯，取得貨款。A.正本已裝船提單B.出口載貨清單C.已裝船提單副本D.提貨單23、下列關于企業(yè)產權制度的說法，錯誤的是（）。A.企業(yè)產權制度是指以產權為依托，對企業(yè)財產關系進行合理有效的組合與調節(jié)的制度安排B.產權制度和所有制既有區(qū)別又有聯系C.產權制度不受到所有制的約束D.企業(yè)的產權制度一旦形成，便會發(fā)揮出其特定的功能24、某20英尺干貨集裝箱最高計費噸21立方米，而箱內實載10級貨物25立方米，已知10級貨物每運費噸收費10美元，則最高運費為（）美元。A.210B.230C.250D.27025、租賃籌資的主要缺點是（）。A.成本高B.時間長C.風險大D.手續(xù)多26、按照企業(yè)戰(zhàn)略實施的重點不同，可以把企業(yè)國際化經營戰(zhàn)略劃分為不同的類型，其類型不包括（）。A.全球化戰(zhàn)略B.多國化戰(zhàn)略C.區(qū)域化戰(zhàn)略D.跨國化戰(zhàn)略27、營業(yè)杠桿是由于企業(yè)成本費用中存在（）而產生的風險收益放大效益。A.直接人工成本B.固定成本C.付現成本D.固定財務費用28、關于個人激勵薪酬的說法，錯誤的是（）。A.個人激勵薪酬是指主要以員工個人的績效表現為基礎而支付給員工的薪酬B.個人激勵薪酬有助于員工不斷提高自己的績效水平C.個人激勵薪酬不利于團隊成員的相互合作D.個人激勵薪酬的主要形式不包括工時制29、會受潛在的替代品和新產品的威脅的目標市場模式是（）。A.產品集中化B.產品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.選擇性專業(yè)化30、（）特別適合于質量小組實行質量明主管理。A.控制圖B.直方圖C.因果分析圖D.排列圖二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、企業(yè)制度對經營管理的作用包括（）。A.統(tǒng)一與規(guī)范作用B.保障與激勵作用C.穩(wěn)定與控制作用D.民主與法制作用E.科學與發(fā)展作用2、企業(yè)經營決策的原則包括（）。A.效益原則B.可持續(xù)發(fā)展原則C.經濟性原則D.滿意原則E.民主原則3、下列關于豐田生產管理的表述正確的有（）。A.豐田生產管理的基本理念是從需求出發(fā)，杜絕任何浪費B.豐田生產管理的基本目標是徹底降低成本C.豐田生產管理中的準時化本質是一個推動式的生產系統(tǒng)D.看板管理是對生產過程中各工序生產活動進行控制的信息系統(tǒng)E.豐田準時化生產方式的目標和目標體系中的各子目標是通過全員參加的改善活動來實現4、關于質量認證作用的說法，正確的有()。A.有利于保護生產者利益B.節(jié)約大量社會檢驗費用C.有利于保護消費者利益D.促進企業(yè)完善質量管理體系E.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力5、企業(yè)進行員工培訓應遵循的原則有()。A.理論聯系實際，學以致用的原則B.知識技能培訓與企業(yè)文化培訓兼顧的原則C.全員培訓和核心員工培訓相結合的原則D.企業(yè)員工與企業(yè)資源相結合的原則E.過程管理與結果考核相結合的原則6、企業(yè)安全管理的主要任務包括（）方面。A.以人為主B.改善生產條件C.遵守國家政策D.采取安全措施E.職業(yè)健康安全管理7、企業(yè)使命的定位通常要考慮（）。A.企業(yè)生存目的的定位B.企業(yè)生存方式的定位C.企業(yè)經營觀念的定位D.企業(yè)形象的定位E.企業(yè)責任的定位8、屬于全面質量管理的特點有（）A.全企業(yè)的質量管理B.全過程的質量管理C.全員參與的質量管理D.多方法的質量管理E.全社會的質量管理9、電子商務按照運行方式可以分為（）。A.完全電子商務B.非完全電子商務C.全球電子商務D.遠程國內電子商務E.區(qū)域化電子商務10、與實驗調查法相比，文案調查法的優(yōu)點主要有()。A.收集的資料具有很強的時效性B.收集的資料多C.收集資料過程方便、容易、迅速D.收集資料時間短、費用低E.能直接滿足調查者的需求三、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）分析企業(yè)在進行客戶關系管理中的客戶服務應關注哪些方面，如服務響應速度、服務質量、服務創(chuàng)新等，以及客戶服務對客戶滿意度的影響。2、（本題5分）請論述在企業(yè)綠色管理中，如何實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，包括節(jié)能減排、資源循環(huán)利用、綠色供應鏈建設等方面的策略和措施。3、（本題5分）解釋什么是企業(yè)的戰(zhàn)略轉型風險？其主要類型和應對策略有哪些？并舉例說明企業(yè)如何應對戰(zhàn)略轉型風險。4、（本題5分）在企業(yè)的戰(zhàn)略管理中，如何運用波特的五力模型對行業(yè)競爭環(huán)境進行分析，識別潛在的機會和威脅，為企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略提供依據？四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）請簡述企業(yè)組織變革的類型。2、（本題10分）生產能力按其技術組織條件的不同，可分為哪三種？3、（本題10分）某跨國電器公司2010年進入中國市場，業(yè)務范圍不斷擴大，不僅在電器制造領域站穩(wěn)了腳跟，而且通過并購、聯合等多種形式進入醫(yī)藥、金融等多個