中南民族大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營銷》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁中南民族大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營銷》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常需要調(diào)整營銷策略。以下哪種策略可能有助于企業(yè)減少損失并順利退出市場(chǎng)？（）A.加大廣告投入，試圖重振產(chǎn)品B.降低生產(chǎn)成本，維持低價(jià)銷售C.立即停止生產(chǎn)，清理庫存D.推出新的包裝和口味2、某企業(yè)的品牌形象老化，市場(chǎng)影響力下降。為了重塑品牌形象，以下哪種措施最為關(guān)鍵？（）A.更換品牌標(biāo)識(shí)B.推出新產(chǎn)品C.開展品牌宣傳活動(dòng)D.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量3、在市場(chǎng)營銷的定價(jià)方法中，對(duì)于成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法的適用情況和優(yōu)缺點(diǎn)，以下說法錯(cuò)誤的是（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法簡(jiǎn)單易用但可能忽視市場(chǎng)需求B.需求導(dǎo)向定價(jià)法能更好滿足消費(fèi)者需求C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法不考慮成本和需求D.企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用定價(jià)方法4、在營銷活動(dòng)的策劃中，若要舉辦一場(chǎng)成功的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是最為關(guān)鍵的，能夠吸引媒體和公眾的關(guān)注，提升產(chǎn)品的知名度？（）A.活動(dòng)場(chǎng)地的選擇B.邀請(qǐng)嘉賓的名單C.產(chǎn)品展示的方式D.前期的宣傳推廣5、在營銷活動(dòng)的效果評(píng)估中，需要設(shè)定明確的指標(biāo)來衡量活動(dòng)的成功與否。以下哪個(gè)指標(biāo)通常不是評(píng)估營銷活動(dòng)效果的主要指標(biāo)？（）A.品牌知名度的提升B.員工工作滿意度的提高C.銷售額的增長(zhǎng)D.客戶滿意度的變化6、關(guān)于營銷道德與社會(huì)責(zé)任，在食品行業(yè)中，以下哪種企業(yè)行為最能體現(xiàn)其對(duì)消費(fèi)者健康和社會(huì)利益的負(fù)責(zé)態(tài)度？（）A.使用天然、無添加的原材料B.嚴(yán)格遵守食品安全標(biāo)準(zhǔn)C.積極參與公益活動(dòng)D.以上行為均能體現(xiàn)7、在分析消費(fèi)者購買決策過程中，以下哪個(gè)因素最能影響消費(fèi)者的信息搜索范圍和深度？（）A.產(chǎn)品的重要性B.消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)C.信息的可得性D.品牌忠誠度8、在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，企業(yè)需要確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。以下哪種方法最有助于進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析？（）A.對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)B.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額C.研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷策略D.以上方法都很重要9、在消費(fèi)者購買決策的信息評(píng)價(jià)階段，消費(fèi)者會(huì)對(duì)不同品牌的產(chǎn)品進(jìn)行比較和評(píng)估。以下哪種因素通常不是消費(fèi)者重點(diǎn)考慮的？（）A.產(chǎn)品的價(jià)格B.產(chǎn)品的包裝C.品牌的知名度D.銷售人員的外貌10、在市場(chǎng)營銷的環(huán)境分析中，關(guān)于宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響，以下哪種說法是較為準(zhǔn)確的？（）A.宏觀環(huán)境因素如政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)等對(duì)企業(yè)營銷的影響是間接且微弱的，企業(yè)可以忽略不計(jì)B.宏觀環(huán)境的變化迅速且難以預(yù)測(cè)，企業(yè)對(duì)其無法做出有效的應(yīng)對(duì)策略，只能被動(dòng)適應(yīng)C.宏觀環(huán)境中的各個(gè)因素相互獨(dú)立，對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響是單一的、局部的D.宏觀環(huán)境的變化會(huì)給企業(yè)帶來機(jī)會(huì)和威脅，企業(yè)需要密切關(guān)注并及時(shí)調(diào)整營銷策略以適應(yīng)其變化11、在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，按照消費(fèi)者的生活方式進(jìn)行細(xì)分屬于哪種細(xì)分方法？（）A.心理細(xì)分B.行為細(xì)分C.人口細(xì)分D.地理細(xì)分12、在市場(chǎng)細(xì)分的過程中，需要綜合考慮多種因素來確定目標(biāo)市場(chǎng)。對(duì)于一家化妝品公司，以下哪種市場(chǎng)細(xì)分變量組合更有助于準(zhǔn)確找到其最具潛力的目標(biāo)市場(chǎng)？（）A.年齡、性別、收入水平B.膚質(zhì)、化妝習(xí)慣、地域C.職業(yè)、消費(fèi)觀念、品牌偏好D.以上因素綜合考慮13、一家公司計(jì)劃推出一款新的智能手機(jī)，在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮多個(gè)因素。以下哪項(xiàng)因素對(duì)于確定該手機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)最為關(guān)鍵？（）A.消費(fèi)者的年齡分布B.手機(jī)的操作系統(tǒng)C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)D.該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平14、在市場(chǎng)定位的誤差分析中，以下哪種原因可能導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，無法有效滿足目標(biāo)客戶的需求？（）A.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錯(cuò)誤評(píng)估B.對(duì)消費(fèi)者需求的誤解C.市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的偏差D.以上原因均可能15、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)需要采取相應(yīng)的營銷策略。對(duì)于一款即將退出市場(chǎng)的電子產(chǎn)品，以下哪種策略更合適？（）A.維持原有的營銷投入B.逐步減少營銷投入C.加大促銷力度清理庫存D.推出升級(jí)換代產(chǎn)品二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）說明市場(chǎng)營銷中的文化營銷理念是什么，如何運(yùn)用文化元素進(jìn)行營銷。2、（本題5分）請(qǐng)分析消費(fèi)者的態(tài)度形成和改變過程，企業(yè)如何影響消費(fèi)者的態(tài)度以促進(jìn)銷售？3、（本題5分）請(qǐng)全面論述市場(chǎng)定位的策略和方法，包括差異化定位、聚焦定位等，并解釋如何根據(jù)企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境選擇合適的定位。4、（本題5分）論述市場(chǎng)營銷中的品牌與國際市場(chǎng)營銷的關(guān)系及策略，如何進(jìn)行品牌的國際化拓展。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在化妝品市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象要求較高。論述化妝品市場(chǎng)營銷的策略，如產(chǎn)品研發(fā)、品牌定位、市場(chǎng)推廣和渠道管理等方面的創(chuàng)新。2、（本題5分）詳細(xì)探討親子娛樂市場(chǎng)的營銷機(jī)會(huì)和策略，如兒童樂園、親子活動(dòng)、親子旅游等項(xiàng)目如何吸引家長(zhǎng)和孩子。3、（本題5分）分析營業(yè)推廣的目標(biāo)和形式，論述企業(yè)如何根據(jù)不同的營銷目標(biāo)選擇合適的營業(yè)推廣形式。4、（本題5分）在珠寶市場(chǎng)，品牌形象和產(chǎn)品設(shè)計(jì)是影響消費(fèi)者購買決策的重要因素。請(qǐng)深入論述珠寶企業(yè)如何通過品牌塑造、設(shè)計(jì)創(chuàng)新和營銷推廣提升品牌價(jià)值，吸引消費(fèi)者。5、（本題5分）體驗(yàn)營銷作為一種新興的營銷方式，強(qiáng)調(diào)為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)。探討體驗(yàn)營銷的概念、特點(diǎn)和實(shí)施方法，以及如何通過體驗(yàn)營銷增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家電商平臺(tái)為了提高用戶留存率，推出了個(gè)性化推薦、用戶社區(qū)和會(huì)員專屬福利等功能。分析這些功能的設(shè)計(jì)、用戶參與度和對(duì)用戶忠誠度的影響，探討如何通過用戶運(yùn)營提升電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。2、（本題10分）某知名手機(jī)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，推出了一款具有創(chuàng)新功能的高端機(jī)型，但銷售業(yè)績(jī)不如預(yù)期。分析該品牌在產(chǎn)品定位、市場(chǎng)推廣、價(jià)格策略、渠道選擇等方面可能存在的問題，并提出改進(jìn)建議。3、（本題10分）以某化妝品品牌的新品發(fā)