財(cái)務(wù)人員客戶服務(wù)承諾書

財(cái)務(wù)人員客戶服務(wù)承諾書合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方作為財(cái)務(wù)人員，乙方作為客戶，為了保障雙方的合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本財(cái)務(wù)人員客戶服務(wù)承諾書。一、甲方的義務(wù)和承諾1.1甲方作為財(cái)務(wù)人員，應(yīng)具備專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能，為客戶提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)咨詢和服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保持與客戶的溝通暢通，及時(shí)解答客戶的財(cái)務(wù)問題，并提供專業(yè)的建議。1.3甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)法律法規(guī)，確保客戶的財(cái)務(wù)安全和合法權(quán)益。1.4甲方應(yīng)對(duì)客戶的財(cái)務(wù)信息保密，不得泄露給第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。1.5甲方在提供財(cái)務(wù)服務(wù)過程中，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，不得利用客戶的財(cái)務(wù)信息謀取不正當(dāng)利益。二、乙方的義務(wù)和承諾2.1乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，不得故意隱瞞或提供虛假信息。2.2乙方應(yīng)按照甲方的建議和指導(dǎo)，及時(shí)完成相關(guān)的財(cái)務(wù)操作和申報(bào)。2.3乙方應(yīng)配合甲方的財(cái)務(wù)審計(jì)和檢查，提供必要的文件和資料。2.4乙方不得要求甲方從事違反法律法規(guī)和職業(yè)道德的行為。2.5乙方在享受甲方提供的財(cái)務(wù)服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。三、違約責(zé)任3.1任何一方違反本承諾書的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此所遭受的損失。3.2如果甲方泄露客戶的財(cái)務(wù)信息，導(dǎo)致客戶遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.3如果乙方提供虛假財(cái)務(wù)信息，導(dǎo)致甲方無法正常履行合同的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決4.1對(duì)于本承諾書所引起的或與本承諾書有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。4.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本承諾書自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。5.3本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）:乙方（蓋章）:簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方財(cái)務(wù)人員資格證明文件2.乙方客戶信息登記表3.財(cái)務(wù)咨詢和服務(wù)記錄表4.財(cái)務(wù)審計(jì)和檢查所需文件清單5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.損失賠償計(jì)算公式7.爭(zhēng)議解決方式說明8.簽字或蓋章的合同正本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方泄露客戶財(cái)務(wù)信息2.甲方利用客戶財(cái)務(wù)信息謀取不正當(dāng)利益3.甲方未提供真實(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)或建議4.乙方提供虛假財(cái)務(wù)信息5.乙方未按照甲方建議和指導(dǎo)完成財(cái)務(wù)操作和申報(bào)6.乙方要求甲方從事違反法律法規(guī)和職業(yè)道德的行為7.雙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用8.雙方未按照約定履行合同義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.財(cái)務(wù)人員：指具備專業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)和技能，為客戶提供財(cái)務(wù)咨詢和服務(wù)的專業(yè)人員。2.財(cái)務(wù)信息：指與客戶的財(cái)務(wù)狀況、財(cái)務(wù)活動(dòng)和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的信息。3.保密義務(wù)：指財(cái)務(wù)人員在提供服務(wù)過程中對(duì)客戶財(cái)務(wù)信息保密，不得泄露給第三方。4.誠(chéng)實(shí)信用原則：指財(cái)務(wù)人員在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)、公正、信用的原則。6.損失賠償：指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方泄露客戶財(cái)務(wù)信息：乙方應(yīng)立即要求甲方停止泄露，并采取措施防止進(jìn)一步泄露；如造成損失，可要求甲方賠償。2.甲方利用客戶財(cái)務(wù)信息謀取不正當(dāng)利益：乙方有權(quán)立即終止合同，并要求甲方退還已收服務(wù)費(fèi)用，賠償因此造成的損失。3.甲方未提供真實(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)或建議：乙方有權(quán)要求甲方改正，如無法改正，可終止合同并要求賠償。4.乙方提供虛假財(cái)務(wù)信息：甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付因此造成的損失。5.乙方未按照甲方建議和指導(dǎo)完成財(cái)務(wù)操作和申報(bào)：甲方應(yīng)再次提供指導(dǎo)，如乙方仍不配合，可終止合同。6.乙方要求甲方從事違反法律法規(guī)和職業(yè)道德的行為：甲方有權(quán)拒絕，并有權(quán)終止合同。7.雙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用：雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法解決爭(zhēng)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方作為財(cái)務(wù)人員，為乙方提供財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)。2.甲方作為財(cái)務(wù)人員，為乙方進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)和檢查。