水產(chǎn)市場客戶接待操作手冊

水產(chǎn)市場客戶接待操作手冊合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為水產(chǎn)市場運營方，乙方為水產(chǎn)市場客戶，為規(guī)范乙方在甲方市場內(nèi)的接待操作，保障雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵守。第一條合作原則1.1本合同的訂立、履行、終止、解除及解釋等均遵循中華人民共和國法律、法規(guī)的規(guī)定。1.2甲乙雙方應本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則履行本合同。第二條合作內(nèi)容2.1乙方在甲方市場內(nèi)開展水產(chǎn)銷售業(yè)務，應遵守甲方市場內(nèi)的各項管理規(guī)定。2.2乙方在甲方市場內(nèi)享有合法經(jīng)營權(quán)、銷售權(quán)、宣傳權(quán)等，甲方不得干涉。2.3甲方為乙方提供市場經(jīng)營場所、設施、服務等相關(guān)支持，確保乙方順利開展業(yè)務。第三條接待操作規(guī)范3.1乙方在甲方市場內(nèi)接待客戶時，應遵守國家法律法規(guī)、社會公德及甲方市場內(nèi)的管理制度。3.2乙方在接待過程中，應尊重客戶意愿，不得強迫、誘導客戶購買產(chǎn)品。3.3乙方在銷售過程中，應向客戶提供真實、準確的產(chǎn)品信息，不得虛假宣傳、欺詐客戶。3.4乙方在接待過程中，應禮貌、熱情、耐心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。3.5乙方在甲方市場內(nèi)不得擅自設立廣告牌、堆放雜物，不得影響市場秩序。第四條違約責任4.1甲乙雙方如違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。4.2乙方如違反國家法律法規(guī)、社會公德及甲方市場內(nèi)的管理制度，導致甲方受到處罰或損失的，乙方應承擔全部責任。4.3甲方如未能按照本合同約定提供相關(guān)支持，導致乙方經(jīng)營受損的，甲方應承擔相應責任。第五條爭議解決5.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.水產(chǎn)市場客戶接待操作手冊2.甲方市場內(nèi)管理規(guī)定3.乙方銷售產(chǎn)品信息表4.乙方廣告牌設立申請表5.甲方市場設施使用指南6.乙方經(jīng)營許可證復印件7.甲方市場地圖二、違約行為及認定：1.甲方未能按照合同約定提供市場經(jīng)營場所、設施、服務等相關(guān)支持，視為違約。2.乙方未能遵守國家法律法規(guī)、社會公德及甲方市場內(nèi)的管理制度，視為違約。3.乙方在接待過程中強迫、誘導客戶購買產(chǎn)品，或提供虛假、不真實的產(chǎn)品信息，視為違約。4.乙方在甲方市場內(nèi)擅自設立廣告牌、堆放雜物，影響市場秩序，視為違約。5.甲乙雙方未按照約定履行合同義務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.水產(chǎn)市場：指專門從事水產(chǎn)產(chǎn)品交易的市場。2.甲方：指水產(chǎn)市場的運營方。3.乙方：指在水產(chǎn)市場內(nèi)開展水產(chǎn)銷售業(yè)務的客戶。4.接待操作手冊：指為規(guī)范乙方在甲方市場內(nèi)的接待操作而制定的手冊。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按照合同約定提供相關(guān)支持。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方履行合同約定，如甲方仍不履行，乙方有權(quán)要求違約賠償。2.問題：乙方在接待過程中違反法律法規(guī)或市場管理規(guī)定。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即改正，如乙方不改正，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔相應責任。3.問題：乙方提供虛假的產(chǎn)品信息，誤導客戶。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方撤下相關(guān)產(chǎn)品信息，并向客戶道歉，如造成客戶損失，乙方應承擔相應賠償責任。4.問題：乙方在市場內(nèi)擅自設立廣告牌、堆放雜物。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即拆除廣告牌、清理雜物，如乙方不配合，甲方有權(quán)協(xié)助清理，并要求乙方承擔相關(guān)費用。五、所有應用場景：1.乙方在水產(chǎn)市場內(nèi)開展水產(chǎn)銷售業(yè)務。2.乙方需要遵守