服務(wù)退款協(xié)議書(shū)

服務(wù)退款協(xié)議書(shū)精選本合同目錄一覽第一條總則1.1本協(xié)議的簽訂宗旨1.2定義與解釋1.3法律法規(guī)適用第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條退款條件3.1退款事由3.2退款流程3.3退款金額計(jì)算第四條退款方式與時(shí)間4.1退款方式4.2退款時(shí)限4.3退款賬戶信息第五條責(zé)任限制5.1退款責(zé)任限制5.2服務(wù)提供商責(zé)任限制5.3客戶責(zé)任限制第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止第八條保密條款8.1保密義務(wù)8.2保密信息范圍8.3保密期限第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力處理第十條違約責(zé)任10.1違約定義10.2違約后果10.3違約賠償?shù)谑粭l適用法律與管轄11.1適用法律11.2爭(zhēng)議管轄第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3合同修改與補(bǔ)充第十三條雙方信息13.1服務(wù)提供商信息13.2客戶信息第十四條簽約日期與地點(diǎn)14.1簽約日期14.2簽約地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條總則1.1本協(xié)議的簽訂宗旨為明確雙方權(quán)利和義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就服務(wù)退款相關(guān)事宜達(dá)成一致，簽訂本協(xié)議。1.2定義與解釋?zhuān)?）服務(wù)提供商：指提供服務(wù)的一方，即本協(xié)議甲方。（2）客戶：指接受服務(wù)的一方，即本協(xié)議乙方。（3）服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方需求提供的相關(guān)服務(wù)。（4）退款：指在特定條件下，甲方按照本協(xié)議約定向乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。1.3法律法規(guī)適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述甲方提供的服務(wù)包括但不限于：_______（具體服務(wù)內(nèi)容）。2.2服務(wù)范圍甲方服務(wù)范圍包括：_______（具體服務(wù)范圍）。2.3服務(wù)期限服務(wù)期限為：_______（開(kāi)始日期）至_______（結(jié)束日期）。第三條退款條件3.1退款事由有下列情形之一的，乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定申請(qǐng)退款：（1）甲方未能按照約定提供服務(wù)；（2）甲方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）雙方協(xié)商一致的其他退款事由。3.2退款流程乙方申請(qǐng)退款時(shí)，應(yīng)向甲方提交退款申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。甲方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在_______（規(guī)定時(shí)間）內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)本協(xié)議約定辦理退款手續(xù)。3.3退款金額計(jì)算退款金額根據(jù)實(shí)際已支付的費(fèi)用計(jì)算，具體計(jì)算方式如下：（1）若服務(wù)期限未過(guò)半，按已支付費(fèi)用的50%退款；（2）若服務(wù)期限超過(guò)一半，按已支付費(fèi)用的70%退款；（3）特殊情況，雙方可協(xié)商確定退款金額。第四條退款方式與時(shí)間4.1退款方式退款方式為：_______（銀行轉(zhuǎn)賬、、等）。4.2退款時(shí)限甲方應(yīng)在核實(shí)退款申請(qǐng)后_______（規(guī)定時(shí)間）內(nèi)完成退款。4.3退款賬戶信息甲方退款賬戶信息如下：戶名：_______；賬號(hào)：_______；開(kāi)戶銀行：_______。第五條責(zé)任限制5.1退款責(zé)任限制甲方在下列情形下不承擔(dān)退款責(zé)任：（1）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（2）乙方因自身原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常進(jìn)行的；（3）雙方另有約定的其他情形。5.2服務(wù)提供商責(zé)任限制（1）不可抗力；（2）甲方在履行合同過(guò)程中無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且無(wú)法避免的；（3）法律法規(guī)規(guī)定甲方不承擔(dān)責(zé)任的其他情形。5.3客戶責(zé)任限制乙方應(yīng)按約定使用甲方提供的服務(wù)，不得從事違法、違規(guī)行為，否則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。6.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。8.2保密信息范圍保密信息范圍包括：甲方提供的服務(wù)技術(shù)資料、操作手冊(cè)、合同內(nèi)容、價(jià)格信息等；乙方提供的業(yè)務(wù)需求、客戶信息、商業(yè)計(jì)劃等。8.3保密期限雙方對(duì)對(duì)方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息成為公開(kāi)信息，但無(wú)論如何不得少于本協(xié)議終止后_______（規(guī)定時(shí)間）。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）。9.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。9.3不可抗力處理雙方應(yīng)本著公平原則，協(xié)商確定因不可抗力事件導(dǎo)致的合同變更、解除或部分履行等問(wèn)題。第十條違約責(zé)任10.1違約定義一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，視為違約。10.2違約后果違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。10.3違約賠償賠償金額根據(jù)損失程度、違約方主觀過(guò)錯(cuò)及合同履行情況等因素確定。第十一條適用法律與管轄11.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議管轄雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)雙方通過(guò)電子郵件、快遞、傳真等方式相互發(fā)送通知、文件，均視為有效送達(dá)。12.2合同附件本協(xié)議附件為：_______（附件名稱），與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3合同修改與補(bǔ)充本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條雙方信息13.1服務(wù)提供商信息甲方（服務(wù)提供商）信息如下：名稱：_______；地址：_______；聯(lián)系人：_______；聯(lián)系電話：_______。13.2客戶信息乙方（客戶）信息如下：名稱：_______；地址：_______；聯(lián)系人：_______；聯(lián)系電話：_______。第十四條簽約日期與地點(diǎn)14.1簽約日期本協(xié)議于_______年_______月_______日簽訂。14.2簽約地點(diǎn)本協(xié)議簽訂地點(diǎn)為：_______。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念第三方指本協(xié)議外，與甲乙方無(wú)直接合同關(guān)系的個(gè)人或單位。第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議項(xiàng)下事務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并根據(jù)甲乙方之間的約定履行相應(yīng)職責(zé)。第三方若違反法律法規(guī)或約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及甲乙方之間的約定，獲取為其提供的相關(guān)信息和服務(wù)，并按照約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲乙方如需第三方介入，應(yīng)提前協(xié)商一致，并明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)范圍、報(bào)酬等事項(xiàng)。16.2第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照甲乙方約定，完成相關(guān)職責(zé)，并確保其行為合法、合規(guī)。16.3第三方報(bào)酬第三方報(bào)酬根據(jù)雙方約定確定，從甲乙方的支付款項(xiàng)中扣除。若第三方未按約定履行職責(zé)，甲乙方有權(quán)要求退款或追究其法律責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，根據(jù)甲乙方與第三方之間的約定確定。若第三方介入行為導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)按約定承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限制例外（1）不可抗力事件；（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且無(wú)法避免的；（3）法律法規(guī)規(guī)定第三方不承擔(dān)責(zé)任的其他情形。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系第三方介入本協(xié)議項(xiàng)下事務(wù)時(shí)，與甲方建立委托關(guān)系。第三方應(yīng)按照甲方指示履行職責(zé)，并確保其行為合法、合規(guī)。18.2第三方與乙方關(guān)系第三方介入本協(xié)議項(xiàng)下事務(wù)時(shí)，與乙方建立服務(wù)關(guān)系。第三方應(yīng)按照乙方需求提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。18.3第三方與其他各方關(guān)系第三方與除甲乙方外的其他各方，無(wú)直接合同關(guān)系。第三方在履行本協(xié)議項(xiàng)下職責(zé)時(shí)，與其他各方建立相應(yīng)的關(guān)系。第十九條第三方介入的合同修改與補(bǔ)充本協(xié)議未盡事宜，甲乙方與第三方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二十十條第三方信息披露甲乙方與第三方在簽訂本協(xié)議及后續(xù)補(bǔ)充協(xié)議時(shí)，應(yīng)充分披露第三方相關(guān)信息，包括但不限于資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)等。若甲乙方未披露或披露不實(shí)，導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十一條第三方退出第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如有特殊情況需退出，應(yīng)提前通知甲乙方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。甲乙方應(yīng)在收到通知后，盡快尋找替代的第三方，確保合同履行不受影響。第二十二條違約責(zé)任22.1第三方違約第三方未按照本協(xié)議約定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。22.2甲乙方違約甲乙方未按照本協(xié)議約定支付報(bào)酬或提供必要協(xié)助，導(dǎo)致第三方無(wú)法正常履行職責(zé)的，甲乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二十三條適用法律與管轄本協(xié)議簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第二十四條合同的生效、變更與終止本協(xié)議自甲乙方簽字（或蓋章）之日起生效。雙方可協(xié)商一致變更或終止本協(xié)議。協(xié)議變更或終止后，第三方對(duì)變更或終止前的行為仍承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二十五條其他條款本協(xié)議未盡事宜，甲乙方與第三方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)描述詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述甲方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的具體操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)效果評(píng)估方法等。附件二：退款申請(qǐng)流程圖本附件以圖形化方式展示退款申請(qǐng)的具體流程，包括乙方提交退款申請(qǐng)、甲方審核、退款方式及時(shí)間等環(huán)節(jié)。附件三：退款金額計(jì)算公式本附件提供退款金額計(jì)算的具體公式，包括但不限于服務(wù)期限、已支付費(fèi)用等因素的計(jì)算方法。附件四：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)及資質(zhì)要求本附件詳細(xì)列出選擇第三方時(shí)應(yīng)符合的標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)要求，包括但不限于第三方的工作經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)、專(zhuān)業(yè)資質(zhì)等。附件五：第三方職責(zé)范圍本附件明確第三方的職責(zé)范圍，包括第三方在合同履行過(guò)程中的具體職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。附件六：第三方報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)本附件列出第三方報(bào)酬的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于報(bào)酬金額、支付方式、支付時(shí)間等。附件七：第三方責(zé)任限額協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，包括但不限于第三方在何種情況下不承擔(dān)責(zé)任、責(zé)任限額的具體數(shù)額等。附件八：第三方退出協(xié)議本附件明確第三方在何種情況下可以退出合同，以及退出合同應(yīng)遵循的程序和規(guī)定。附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理方式。附件十：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、法律途徑等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。示例：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)項(xiàng)目的交付，或交付的服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照約定時(shí)間、方式支付第三方報(bào)酬。示例：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付第三方的報(bào)酬，或未按照約定的支付方式支付報(bào)酬。3.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。示例：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，或支付的費(fèi)用不符合約定的金額。4.乙方未按約定使用甲方提供的服務(wù)。示例：乙方在使用甲方提供的服務(wù)過(guò)程中，從事違法、違規(guī)行為，導(dǎo)致服務(wù)項(xiàng)目無(wú)法正常進(jìn)行。5.第三方未按照約定履行職責(zé)。示例：第三方在履行合同過(guò)程中，未能按照約定的標(biāo)準(zhǔn)完成相關(guān)職責(zé)，導(dǎo)致甲方或乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。示