2024年度消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1消防設(shè)施檢查1.2消防設(shè)施保養(yǎng)1.3消防設(shè)施維修1.4消防設(shè)施更換1.5消防設(shè)施升級(jí)1.6消防設(shè)施培訓(xùn)2.服務(wù)時(shí)間2.1維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間2.2維修響應(yīng)時(shí)間2.3更換及升級(jí)時(shí)間3.服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資質(zhì)3.2服務(wù)人員數(shù)量3.3服務(wù)人員培訓(xùn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用4.2維修費(fèi)用4.3更換及升級(jí)費(fèi)用4.4培訓(xùn)費(fèi)用5.付款方式與時(shí)間5.1付款方式5.2付款時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1設(shè)施正常運(yùn)行6.2設(shè)施故障率6.3客戶滿意度7.違約責(zé)任7.1服務(wù)商違約7.2客戶違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果13.合同的解除13.1解除條件13.2解除程序14.其他條款14.1合同的解釋14.2合同的修改14.3附錄第一部分：合同如下：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1消防設(shè)施檢查乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)甲方的消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，包括但不限于消防水源、消防泵、消防噴淋系統(tǒng)、疏散指示系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)等，確保各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行。1.2消防設(shè)施保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的消防設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，包括清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整、更換損壞部件等，以保證消防設(shè)施處于良好狀態(tài)。1.3消防設(shè)施維修乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修，確保消防設(shè)施的正常運(yùn)行。1.4消防設(shè)施更換乙方應(yīng)在甲方要求的情況下，對(duì)損壞嚴(yán)重的消防設(shè)施進(jìn)行更換，確保消防設(shè)施的安全性能。1.5消防設(shè)施升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和消防法規(guī)要求，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行升級(jí)，提高消防設(shè)施的安全性能。1.6消防設(shè)施培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行消防設(shè)施的使用、維護(hù)和保養(yǎng)培訓(xùn)，確保甲方人員具備一定的消防知識(shí)和技能。第二條服務(wù)時(shí)間2.1維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間乙方應(yīng)按照合同約定，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間甲方應(yīng)提前通知乙方。2.2維修響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方維修通知后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。2.3更換及升級(jí)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成消防設(shè)施的更換及升級(jí)工作。第三條服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資質(zhì)乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)資質(zhì)，并提供相關(guān)證書。3.2服務(wù)人員數(shù)量乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，合理安排服務(wù)人員數(shù)量，確保甲方消防設(shè)施的正常運(yùn)行。3.3服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用按照甲方消防設(shè)施的實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定。4.2維修費(fèi)用維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目、材料成本和人工成本確定。4.3更換及升級(jí)費(fèi)用更換及升級(jí)費(fèi)用根據(jù)更換及升級(jí)的項(xiàng)目、材料成本和人工成本確定。4.4培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)人數(shù)，由雙方協(xié)商確定。第五條付款方式與時(shí)間5.1付款方式甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用，可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式。5.2付款時(shí)間甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后，按照雙方約定的付款時(shí)間進(jìn)行付款。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1設(shè)施正常運(yùn)行乙方應(yīng)保證消防設(shè)施在維護(hù)保養(yǎng)期間正常運(yùn)行，故障率低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。6.2設(shè)施故障率乙方應(yīng)確保消防設(shè)施的故障率低于5%。6.3客戶滿意度乙方應(yīng)努力提高甲方對(duì)服務(wù)的滿意度，甲方滿意度評(píng)價(jià)不應(yīng)低于90%。第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)商違約乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2客戶違約甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未配合乙方提供服務(wù)條件的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，雙方可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，再通過(guò)其他法律途徑解決。8.3法律途徑如協(xié)商和調(diào)解無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院解決。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。9.2合同變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。9.3合同終止合同期滿前，甲乙雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為五年。10.3泄露后果如一方泄露對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合同履行過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施雙方應(yīng)共同采取措施，保護(hù)彼此的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，影響合同的履行。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條合同的解除13.1解除條件一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重影響到合同的履行，對(duì)方可以提出解除合同。13.2解除程序合同解除應(yīng)通過(guò)書面形式通知對(duì)方，并在通知到達(dá)對(duì)方后生效。第十四條其他條款14.1合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方所有。14.2合同的修改合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。14.3附錄附錄包括合同的附件、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)記錄等，作為合同不可分割的一部分。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：消防設(shè)施清單詳細(xì)列出甲方所有消防設(shè)施的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息，以便乙方準(zhǔn)確進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。附件二：維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)制定消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括檢查、保養(yǎng)、維修等各項(xiàng)工作的具體時(shí)間和要求。附件三：服務(wù)人員資質(zhì)證明提供乙方服務(wù)人員的相關(guān)資質(zhì)證明，包括資質(zhì)證書、工作經(jīng)歷等，以證明乙方服務(wù)人員的專業(yè)能力。附件四：付款憑證記錄甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)憑證，包括轉(zhuǎn)賬記錄、支票復(fù)印件等。附件五：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表用于甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，包括設(shè)施運(yùn)行狀況、故障率、客戶滿意度等指標(biāo)。附件六：合同變更協(xié)議如有合同變更，雙方應(yīng)簽署合同變更協(xié)議，并附在此附件中。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守的保密信息，以及保密期限和泄露后果等。附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議明確雙方在合同履行過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和保護(hù)措施。附件九：不可抗力事件證明如有不可抗力事件發(fā)生，應(yīng)提供相關(guān)證明文件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等影響合同履行的證據(jù)。附件十：合同解除協(xié)議如有合同解除，雙方應(yīng)簽署合同解除協(xié)議，并附在此附件中。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的。2.客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未配合服務(wù)商提供服務(wù)條件的。3.雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)的。責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商違約：服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括繼續(xù)履行合同、支付違約金、賠償損失等。例如，如果服務(wù)商未按時(shí)完成維修工作，應(yīng)按照合同約定支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。2.客戶違約：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括繼續(xù)履行合同、支付違約金、賠償損失等。例如，如果客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定支付違約金，并賠償服務(wù)商因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同中雙方達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，以及合同的附屬文件。2.維護(hù)保養(yǎng)：指對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查、清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整、更換損壞部件等工作，以保證設(shè)施正常運(yùn)行。3.維修：指對(duì)出現(xiàn)故障的消防設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，確保設(shè)施恢復(fù)正常運(yùn)行。4.更換：指對(duì)損壞嚴(yán)重的消防設(shè)施進(jìn)行更換，確保設(shè)施的安全性能。5.升級(jí)：指根據(jù)法規(guī)要求和甲方需求，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行升級(jí)，提高設(shè)施的安全性能。