二零二四年度技術(shù)服務(wù)合同的服務(wù)流程與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2篇_第1頁(yè)
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20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度技術(shù)服務(wù)合同的服務(wù)流程與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.合同簽訂與生效1.1合同簽訂時(shí)間1.2合同生效條件1.3合同文本及附件2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)地點(diǎn)2.3服務(wù)期限3.服務(wù)流程3.1需求調(diào)研3.2方案設(shè)計(jì)3.3實(shí)施階段3.4調(diào)試與驗(yàn)收3.5維護(hù)與升級(jí)4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)效果評(píng)估5.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1驗(yàn)收流程5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收結(jié)果6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2支付方式6.3付款時(shí)間6.4付款條件7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違反保密責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止后的處理11.合同生效及修改11.1合同生效日期11.2合同修改程序11.3合同生效日期及效力12.其他12.1法律適用12.2合同份數(shù)12.3合同附件12.4合同解除與終止12.5合同變更與補(bǔ)充13.合同簽署與日期13.1簽署代表13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)14.合同附件清單14.1附件一:服務(wù)需求書(shū)14.2附件二:服務(wù)方案14.3附件三:技術(shù)規(guī)范14.4附件四:驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)14.5附件五:保密協(xié)議14.6附件六:其他相關(guān)文件第一部分:合同如下:1.合同簽訂與生效1.1合同簽訂時(shí)間:雙方應(yīng)在本合同簽訂之日起三個(gè)工作日內(nèi)完成合同簽署。1.2合同生效條件:本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。1.3合同文本及附件:本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,附件作為本合同不可分割的一部分。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍技術(shù)支持與咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)安裝與調(diào)試系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)2.2服務(wù)地點(diǎn):服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的場(chǎng)所。2.3服務(wù)期限:服務(wù)期限自合同生效之日起至2024年12月31日止。3.服務(wù)流程3.1需求調(diào)研:乙方應(yīng)在合同生效后五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)甲方需求進(jìn)行調(diào)研,并形成調(diào)研報(bào)告提交甲方審核。3.2方案設(shè)計(jì):乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)研結(jié)果,在十個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)方案設(shè)計(jì),經(jīng)甲方審核同意后實(shí)施。3.3實(shí)施階段:乙方應(yīng)按照服務(wù)方案,在甲方指定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試、升級(jí)和維護(hù)工作。3.4調(diào)試與驗(yàn)收:乙方完成服務(wù)后,甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)試和驗(yàn)收。3.5維護(hù)與升級(jí):乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi),對(duì)甲方系統(tǒng)提供定期維護(hù)和必要時(shí)的升級(jí)服務(wù)。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求:乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)需求,確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。4.2技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn):乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.3服務(wù)效果評(píng)估:乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,并向甲方報(bào)告評(píng)估結(jié)果。5.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1驗(yàn)收流程:甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)后,按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。系統(tǒng)功能是否滿(mǎn)足需求系統(tǒng)性能是否符合標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)安全性是否達(dá)到要求系統(tǒng)穩(wěn)定性是否可靠5.3驗(yàn)收結(jié)果:驗(yàn)收結(jié)果分為合格和不合格兩種。如驗(yàn)收合格,本合同繼續(xù)履行;如驗(yàn)收不合格,乙方應(yīng)在甲方提出整改要求后五個(gè)工作日內(nèi)完成整改。6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式技術(shù)支持與咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)用系統(tǒng)安裝與調(diào)試費(fèi)用系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)費(fèi)用技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用6.2支付方式:甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用,每月支付金額為總費(fèi)用的1/12。6.3付款時(shí)間:每月的付款時(shí)間為次月的第一個(gè)工作日。6.4付款條件:付款條件為驗(yàn)收合格且乙方提供發(fā)票。7.違約責(zé)任乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量乙方未按合同約定完成服務(wù)甲方未按合同約定支付費(fèi)用7.2違約責(zé)任承擔(dān):違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于:支付違約金賠償損失恢復(fù)合同原狀7.3違約賠償:違約金的計(jì)算方式為合同總金額的5%,實(shí)際損失超過(guò)違約金的部分,由違約方另行賠償。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量,導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。8.1.2乙方未按合同約定完成服務(wù)項(xiàng)目,未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。8.1.3甲方未按合同約定支付費(fèi)用,導(dǎo)致乙方服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。8.1.4任何一方違反合同約定的保密義務(wù),泄露對(duì)方商業(yè)秘密。8.1.5任何一方違反合同約定的其他條款。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改,并支付違約金,違約金金額為每次違約事件服務(wù)費(fèi)用總額的10%。8.2.2乙方未按合同約定完成服務(wù)項(xiàng)目,甲方有權(quán)要求乙方賠償因延誤造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2.3甲方未按合同約定支付費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付滯納金,滯納金比例為每日0.5%。8.2.4違反保密義務(wù),泄露對(duì)方商業(yè)秘密的,泄露方應(yīng)立即停止泄露行為,并支付違約金,違約金金額為每次違約事件服務(wù)費(fèi)用總額的5%。8.3違約賠償8.3.1違約金支付:違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后五個(gè)工作日內(nèi)支付違約金。8.3.2損失賠償:實(shí)際損失超過(guò)違約金的部分,由違約方在十個(gè)工作日內(nèi)賠償給受損方。8.3.3恢復(fù)合同原狀:違約方應(yīng)采取必要措施,恢復(fù)合同原狀,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。9.保密條款9.1保密內(nèi)容:本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等內(nèi)容均屬保密范圍。9.2保密期限:保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止之日起三年。9.3違反保密責(zé)任:任何一方違反保密義務(wù),泄露對(duì)方保密信息,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式:雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決程序:提交人民法院訴訟的,應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn):爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1任何一方違反合同約定,經(jīng)對(duì)方催告后仍未糾正的。11.1.2發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿(mǎn),且雙方無(wú)續(xù)簽意向的。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同的。11.3合同解除與終止后的處理11.3.1合同解除或終止后,雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)將合同解除或終止情況通知相關(guān)第三方。11.3.3合同解除或終止后,雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用。12.合同生效及修改12.1合同生效日期:本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改程序:任何一方要求修改合同內(nèi)容的,應(yīng)書(shū)面提出修改建議,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,以書(shū)面形式修改并簽字蓋章。12.3合同生效日期及效力:修改后的合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效,原合同內(nèi)容同時(shí)失效。13.其他13.1法律適用:本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同份數(shù):本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。服務(wù)需求書(shū)服務(wù)方案技術(shù)規(guī)范驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)保密協(xié)議其他相關(guān)文件14.合同簽署與日期14.1簽署代表:本合同由雙方授權(quán)代表簽字。14.2簽署日期:本合同簽署日期為_(kāi)___年____月____日。14.3簽署地點(diǎn):本合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)___市____區(qū)____街道____號(hào)。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、顧問(wèn)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.1.2第三方介入是指甲乙雙方根據(jù)本合同約定,邀請(qǐng)或委托第三方提供相關(guān)服務(wù)或參與合同執(zhí)行。15.2第三方介入目的15.2.1提高服務(wù)質(zhì)量15.2.2提高合同執(zhí)行效率15.2.3降低合同執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的具體事宜,包括第三方名稱(chēng)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍等。15.3.2甲乙雙方應(yīng)在合同簽訂前或簽訂時(shí),與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)合同的規(guī)定,履行其職責(zé),并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4.2第三方的責(zé)任不應(yīng)影響甲乙雙方的合同權(quán)利和義務(wù)。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議或服務(wù)合同中約定,但不得超過(guò)合同總金額的10%。15.5.2如第三方責(zé)任導(dǎo)致合同無(wú)法履行,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)責(zé)任限額進(jìn)行賠償。15.5.3第三方的責(zé)任限額不適用于因故意或重大過(guò)失造成的損失。15.6第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.6.1第三方與甲方的劃分:第三方在執(zhí)行合同過(guò)程中,應(yīng)服從甲方的管理,并接受甲方監(jiān)督。第三方對(duì)甲方承擔(dān)直接責(zé)任。15.6.2第三方與乙方的劃分:第三方在執(zhí)行合同過(guò)程中,應(yīng)服從乙方的管理,并接受乙方監(jiān)督。第三方對(duì)乙方承擔(dān)直接責(zé)任。15.6.3第三方與甲乙雙方的劃分:第三方對(duì)甲乙雙方均承擔(dān)連帶責(zé)任,但甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況,協(xié)商確定各自的責(zé)任分擔(dān)比例。16.第三方變更16.1第三方變更程序16.1.1如需更換第三方,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,并以書(shū)面形式通知對(duì)方。16.1.2變更后的第三方應(yīng)重新簽訂合作協(xié)議或服務(wù)合同,并明確其責(zé)任和義務(wù)。16.2第三方變更責(zé)任16.2.1第三方變更后,原第三方責(zé)任由新第三方承擔(dān)。16.2.2如新第三方未能履行其職責(zé),原第三方仍需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方退出17.1第三方退出程序17.1.1如第三方因故退出合同,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,并以書(shū)面形式通知對(duì)方。17.1.2退出后的第三方應(yīng)妥善處理其職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù),并確保合同履行的連續(xù)性。17.2第三方退出責(zé)任17.2.1第三方退出后,其責(zé)任由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。17.2.2如第三方退出導(dǎo)致合同無(wú)法履行,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.服務(wù)需求書(shū)詳細(xì)要求:包含甲方具體的服務(wù)需求、技術(shù)指標(biāo)、預(yù)期效果等。說(shuō)明:服務(wù)需求書(shū)是合同執(zhí)行的基礎(chǔ),應(yīng)由甲方提供并經(jīng)乙方確認(rèn)。2.服務(wù)方案詳細(xì)要求:包含服務(wù)項(xiàng)目、實(shí)施步驟、時(shí)間安排、費(fèi)用預(yù)算等。說(shuō)明:服務(wù)方案是乙方根據(jù)甲方需求制定的實(shí)施計(jì)劃,需經(jīng)甲方審核同意。3.技術(shù)規(guī)范詳細(xì)要求:包含服務(wù)項(xiàng)目所需遵循的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程等。說(shuō)明:技術(shù)規(guī)范是確保服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù),應(yīng)由乙方提供。4.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:包含服務(wù)項(xiàng)目的驗(yàn)收流程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法等。說(shuō)明:驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是判定服務(wù)質(zhì)量是否符合要求的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)由雙方共同制定。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求:包含保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明:保密協(xié)議是保護(hù)雙方商業(yè)秘密的重要文件,應(yīng)由雙方簽署。6.其他相關(guān)文件詳細(xì)要求:包括但不限于合同變更協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議、通知、函件等。說(shuō)明:其他相關(guān)文件是合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的輔助性文件,用于補(bǔ)充和說(shuō)明合同內(nèi)容。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為詳細(xì)要求:包括但不限于未按約定提供服務(wù)質(zhì)量、未按約定完成服務(wù)項(xiàng)目、未按約定支付費(fèi)用、泄露商業(yè)秘密等。說(shuō)明:違約行為是指一方違反合同約定,導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行或損害對(duì)方利益的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:根據(jù)違約行為的性質(zhì)、影響程度、損失大小等因素,確定違約方的責(zé)任。說(shuō)明:責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是判定違約責(zé)任的重要依據(jù),需根據(jù)具體情況進(jìn)行評(píng)估。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例示例一:乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)安裝,導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)延誤,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例二:甲方未按約定支付費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付滯納金,滯納金比例為每日0.5%。示例三:第三方泄露甲方商業(yè)秘密,導(dǎo)致甲方遭受損失,第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并支付賠償金。全文完。二零二四年度技術(shù)服務(wù)合同的服務(wù)流程與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)流程3.1服務(wù)準(zhǔn)備階段3.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議3.1.2制定服務(wù)計(jì)劃3.1.3人員安排3.2服務(wù)實(shí)施階段3.2.1按計(jì)劃執(zhí)行服務(wù)任務(wù)3.2.2日常溝通與協(xié)調(diào)3.2.3服務(wù)進(jìn)度跟蹤3.3服務(wù)驗(yàn)收階段3.3.1驗(yàn)收準(zhǔn)備3.3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.3.3驗(yàn)收流程4.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1功能性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2性能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3安全性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.4兼容性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.5可維護(hù)性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)交付5.1服務(wù)成果交付5.2技術(shù)文檔交付5.3系統(tǒng)培訓(xùn)交付6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用總額6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同變更12.1合同變更情形12.2合同變更程序13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項(xiàng)第一部分:合同如下:第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方:______有限公司乙方:______科技有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人:______乙方法定代表人:______1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式:電話(huà):______,郵箱:______乙方聯(lián)系方式:電話(huà):______,郵箱:______第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項(xiàng)目(1)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成(2)技術(shù)支持與維護(hù)2.2服務(wù)范圍包括但不限于:(1)項(xiàng)目需求分析(2)系統(tǒng)設(shè)計(jì)(3)軟件開(kāi)發(fā)(4)系統(tǒng)測(cè)試(5)上線(xiàn)支持2.3服務(wù)期限自合同簽訂之日起至______年______月______日止。第三條服務(wù)流程3.1服務(wù)準(zhǔn)備階段3.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)組織召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,乙方應(yīng)指派項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)成員參加。3.1.2制定服務(wù)計(jì)劃乙方應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議后____個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)計(jì)劃制定,并提交甲方審核。3.1.3人員安排乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)計(jì)劃,合理調(diào)配項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。3.2服務(wù)實(shí)施階段3.2.1按計(jì)劃執(zhí)行服務(wù)任務(wù)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行服務(wù)任務(wù),確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。3.2.2日常溝通與協(xié)調(diào)乙方應(yīng)每日向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度,并及時(shí)溝通解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.2.3服務(wù)進(jìn)度跟蹤甲方應(yīng)定期對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。3.3服務(wù)驗(yàn)收階段3.3.1驗(yàn)收準(zhǔn)備乙方應(yīng)在項(xiàng)目完成前____個(gè)工作日向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。3.3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照附錄A《服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。3.3.3驗(yàn)收流程驗(yàn)收流程參照附錄B《服務(wù)驗(yàn)收流程》。第四條服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1功能性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)功能應(yīng)滿(mǎn)足甲方需求,并通過(guò)功能測(cè)試。4.2性能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)性能應(yīng)達(dá)到合同約定指標(biāo),通過(guò)性能測(cè)試。4.3安全性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)應(yīng)具備必要的安全防護(hù)措施,并通過(guò)安全測(cè)試。4.4兼容性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)應(yīng)與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)兼容,并通過(guò)兼容性測(cè)試。4.5可維護(hù)性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)應(yīng)易于維護(hù),并提供詳細(xì)的維護(hù)手冊(cè)。第五條服務(wù)交付5.1服務(wù)成果交付乙方應(yīng)在服務(wù)驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)將服務(wù)成果交付甲方。5.2技術(shù)文檔交付乙方應(yīng)在服務(wù)驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)將技術(shù)文檔交付甲方。5.3系統(tǒng)培訓(xùn)交付乙方應(yīng)在服務(wù)驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)為甲方提供系統(tǒng)培訓(xùn)。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元。6.2費(fèi)用支付方式費(fèi)用支付方式為分期支付,具體支付時(shí)間及金額如下:(1)合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付______元;(2)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議后____個(gè)工作日內(nèi)支付______元;(3)系統(tǒng)驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付______元;(4)合同終止或解除后____個(gè)工作日內(nèi)支付______元。6.3費(fèi)用支付時(shí)間各期費(fèi)用支付時(shí)間詳見(jiàn)上述支付方式。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容合同雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或解除之日起____年。7.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償對(duì)方因此遭受的損失。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán),包括但不限于軟件代碼、技術(shù)文檔、設(shè)計(jì)圖紙等,歸甲方所有。乙方在提供服務(wù)過(guò)程中所使用的任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán),應(yīng)事先取得相應(yīng)權(quán)利人的許可,并在合同中明確約定。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用甲方獲得上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的非獨(dú)占、非排他性使用權(quán),乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán),乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維權(quán)活動(dòng)。第九條違約責(zé)任9.1違約情形(1)乙方未按合同約定時(shí)間完成服務(wù);(2)乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);(3)乙方違反保密條款;(4)乙方未履行合同約定的其他義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)(1)乙方未按合同約定時(shí)間完成服務(wù),每延遲一天,應(yīng)向甲方支付______%的違約金;(2)乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)進(jìn)行整改,直至符合標(biāo)準(zhǔn);(3)乙方違反保密條款,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失;(4)乙方未履行合同約定的其他義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商,協(xié)商不成則提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方協(xié)商確定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。10.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成則提交至爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院。第十一條合同解除11.1合同解除條件(1)一方違約,另一方有權(quán)解除合同;(2)不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行;(3)雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除程序解除合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方,并自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。12.合同變更12.1合同變更情形(1)雙方協(xié)商一致;(2)法律法規(guī)或政策變動(dòng);(3)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)新的情況。12.2合同變更程序變更合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三條合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件(1)合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn);(2)雙方協(xié)商一致解除合同;(3)合同因違約、不可抗力等原因終止。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,自合同終止之日起失效。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1定義本合同所稱(chēng)第三方,是指除甲乙雙方之外的,為合同履行提供協(xié)助、咨詢(xún)、監(jiān)督或其他服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2類(lèi)型(1)監(jiān)理單位:負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理;(2)審計(jì)機(jī)構(gòu):負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì);(3)技術(shù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu):提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢(xún);(4)中介機(jī)構(gòu):協(xié)助合同雙方進(jìn)行交易;(5)其他第三方:根據(jù)合同履行需要引入的第三方。第二條第三方介入程序2.1引入第三方甲乙雙方協(xié)商一致后,可引入第三方參與合同履行。2.2第三方資質(zhì)要求引入第三方前,甲乙雙方應(yīng)核實(shí)第三方的資質(zhì),確保其具備履行相關(guān)職責(zé)的能力。2.3第三方協(xié)議簽訂甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任,不得超過(guò)其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中約定的責(zé)任限額。3.2責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍限于其在協(xié)議中約定的職責(zé),超出職責(zé)范圍的行為,由其自行承擔(dān)責(zé)任。3.3責(zé)任追究第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,如發(fā)生違約行為,甲乙雙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議追究其責(zé)任。第四條第三方權(quán)利4.1獨(dú)立性第三方在合同履行過(guò)程中,應(yīng)保持獨(dú)立性,不受甲乙雙方意志的影響。4.2信息保密第三方對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.3獲取報(bào)酬第三方有權(quán)根據(jù)其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議,獲得相應(yīng)的報(bào)酬。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)積極配合甲方的工作,為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5.2與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)積極配合乙方的工作,協(xié)助乙方完成合同約定的任務(wù)。5.3與甲乙雙方的關(guān)系第三方在合同履行過(guò)程中,應(yīng)保持中立,公正地處理甲乙雙方之間的關(guān)系。第六條第三方介入后的合同變更6.1變更程序引入第三方后,如需變更合同內(nèi)容,甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.2變更通知甲乙雙方應(yīng)將合同變更情況及時(shí)通知對(duì)方,以及第三方。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式,仍按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式執(zhí)行。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三方介入后的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu),仍按照本合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)執(zhí)行。第八條第三方介入后的合同終止8.1終止條件引入第三方后,合同終止條件仍按照本合同約定的合同終止條件執(zhí)行。8.2終止程序合同終止時(shí),甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致,并簽訂終止協(xié)議。第九條本合同其他條款的適用第三方介入后的合同履行,除本部分修正條款外,其他條款仍適用于甲乙雙方及第三方。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.《技術(shù)服務(wù)合同》詳細(xì)要求:合同、合
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