QC080000內(nèi)審員培訓(xùn)測試題答案及提示

QC080000內(nèi)審員培訓(xùn)測試題答案及提示IECQQC080000內(nèi)審員培訓(xùn)測試題公司名:學(xué)員名:測試日期:一、請判斷下面說法是否正確：（每題1分，共25分）1）ROHS指令僅對電子電器產(chǎn)品及其部件適用。(√)2）QC080000體系僅需滿足ROHS指令的要求，不包括滿足WEEE的要求。(ⅹ)3）RoHS及WEEE指令涉及產(chǎn)品領(lǐng)域是完全一致的。(ⅹ)4）如果企業(yè)有SONY產(chǎn)品，其QC080000體系應(yīng)同時包括符合SONY的GP審核要求。(√)5）進(jìn)入歐洲的包裝材料和扭扣電池不需滿足ROHS指令的要求，只需滿足其相應(yīng)專門的有害物質(zhì)限制要求即可。(√)6）鋁合金中的鉛含量達(dá)到3500PPM，不符合ROHS指令的要求。(ⅹ)7）中國《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法》將于2007/3/1生效實施。(√)8）IEC是國際電工委員會的英文縮寫，他隸屬于ISO組織。(ⅹ)9）IECQQC080000要求包括了全部ISO9001:2000的要求。(√)10）HSPM指“有害物質(zhì)過程管理體系”，而HSF指“無有害物質(zhì)”。(√)11）不能使用融出式測試方法來判定產(chǎn)品中有害物質(zhì)是否超標(biāo)。(√)12）手持式X光螢光分析儀不能用于有害物質(zhì)精密測試。(√)13）均一材料指無法使用物理和化學(xué)方法分離的單一材料。(ⅹ)14）有害物質(zhì)含量計算的基礎(chǔ)是“均一材料（homogeneousmaterial)”。(√)15）HS和RS在QC080000中可以認(rèn)為是一回事，需要等同對待。(√)16）除非在要求的評審已圓滿完成，不應(yīng)放行和交付產(chǎn)品。(√)17）當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)HSF產(chǎn)品不合格時，必須通報客戶。(√)18）公司必須建立使用HS的清單(√)。19）管理者代表應(yīng)確保供方組織內(nèi)了解其與HSF相關(guān)的要求和職責(zé)。(√)20）合同評審時，應(yīng)確保任何可能使用HS的過程已有能力得到控制，但可不通知客戶。(ⅹ)21）可能發(fā)生污染的過程必須建立文件化的控制規(guī)定。(√)22）適當(dāng)時，組織應(yīng)在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法標(biāo)識HSF產(chǎn)品。(ⅹ)23）應(yīng)建立文件化的程序來處理和儲存HS。(√)24）成品必須進(jìn)行有害物質(zhì)測試才能證明其不含超標(biāo)的有害物質(zhì)。(ⅹ)25）顧客提出HSF不合格抱怨，公司應(yīng)進(jìn)行原因分析，必要時采取糾正措施。（√）二、請選擇正確的答案，可能有一個或多個正確答案：（每題2分，共20分）1）有害物質(zhì)管理的相關(guān)認(rèn)證包括：（abcd）a.ITS關(guān)于產(chǎn)品的符合性證書b.SGS的GPMS認(rèn)證c.SONY的GP認(rèn)證d.QC080000認(rèn)證2）SONY的GP認(rèn)證要求包括：（abc）a.對產(chǎn)品的要求（SS-00259）b.對環(huán)境質(zhì)量管理體系的要求c.必須是SONY的供應(yīng)商d.滿足QC080000的要求e.滿足ROHS的要求3）針對不符合有害物質(zhì)管理要求的產(chǎn)品和過程，可以采取以下哪些手段：（abc）a.制定HSF目標(biāo)及實施計劃b.制定運行實施HSF程序或作業(yè)指導(dǎo)書c.實施并對產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)HSF實現(xiàn)程度d.不讓客戶知道4）對于產(chǎn)品的金屬殼，其ROHS相關(guān)的有害物質(zhì)測試項目應(yīng)包括：（abcd）a.鉛及化合物b.鎘及化合物c.汞及化合物d.六價鉻及化合物e.PBB’sf.PBDE’sg.甲醛h.石棉5）變更管理的內(nèi)容包括：（abcdef）a.體系負(fù)責(zé)人變更b.生產(chǎn)工藝變更c.設(shè)備變更d.原材料變更e.供應(yīng)商變更f.設(shè)計變更g.作業(yè)人員變更h.產(chǎn)品變更6）特殊過程的控制方法包括：（abcde）a.為過程的評審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則b.設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定c.使用特定的方法和程序d.記錄的要求e.確認(rèn)和再確認(rèn)7）HSF不合格的糾正措施包括：（abcdef）a.評審HSF不合格b.確定不合格的原因c.評價確保HSF不合格不再發(fā)生的措施的需求d.確定并實施所需的措施e.記錄所采取措施結(jié)果f.評審所采取的糾正措施；8）數(shù)據(jù)分析至少應(yīng)提供以下有關(guān)方面的信息：（abcd）a.顧客滿意b.與產(chǎn)品要求的符合性c.過程和產(chǎn)品的特性及趨勢d.采取預(yù)防措施的機會e.供應(yīng)商的表現(xiàn)e.持續(xù)改進(jìn)消除所有HS的努力成果9）公司應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行HSF生產(chǎn)，下面哪些是錯誤的：（ab）a.所有工序必須有HSF作業(yè)指導(dǎo)書b.必須使用專用的工具設(shè)備c.可能發(fā)生污染的工序必須有HSF作業(yè)指導(dǎo)書d.實施HSF放行、交付、交付后過程的控制10）工作人員是否具備相應(yīng)的能力，可以從以下方面判斷：（ab）a.適當(dāng)?shù)慕逃蚺嘤?xùn)b.具備一定技能和經(jīng)驗c.經(jīng)過管理者認(rèn)可三、判斷下面案例中是否存在不符合，如有，請寫出不符合報告，包括事實描述、不符合標(biāo)準(zhǔn)條款號、標(biāo)準(zhǔn)條文中的對應(yīng)要求。（每題5分，共15分）1）審核員在采購部門發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的一份原料測試報告，報告顯示的測試方法（溶出性測試）與公司規(guī)定的測試方法（ICP測試）不一致，采購員解釋說，只要測試是由權(quán)威機構(gòu)進(jìn)行的，且測試結(jié)果滿足最低含量要求，我們都可以接受。提示:溶出性測試不能真實顯示產(chǎn)品中的有害物質(zhì)含量.8.2.4組織應(yīng)建立一個文件化的程序來監(jiān)視和測量產(chǎn)品中的禁用物質(zhì)，以驗證產(chǎn)品要求已得到滿足。2）審核員在無鉛手工焊錫工位發(fā)現(xiàn)一把電烙鐵與其它電烙鐵不一致（少一個綠色標(biāo)記），作業(yè)人員解釋：所有的用于無鉛手工焊錫的烙鐵都有綠色標(biāo)記，這把烙鐵的標(biāo)記可能掉了，或者是從其它地方拿過的，不過沒關(guān)系，這些烙鐵都是從一個地方買來的同品牌的，混用一下不會有問題。提示:由于工具或設(shè)備使用不當(dāng)可能造成污染事故.7.5.1c)使用適宜的HSF設(shè)備；。3）在銷售部，審核員抽查7份顧客調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)于HSF的內(nèi)容。負(fù)責(zé)人解釋說：產(chǎn)品的質(zhì)量就包括了HSF，而我們的產(chǎn)品有些是沒有HSF要求的，為了是調(diào)查表格式統(tǒng)一，就沒有特意注明。提示:8.2.1客戶HSF要求在客戶滿意度中被測量。四、簡答題：（每題10分，共20分）1）假設(shè)您即將對采購部門進(jìn)行內(nèi)部審核，請寫出針對采購部門應(yīng)審核哪些要點，以及相應(yīng)的審核方式（如需抽樣，請寫出抽樣方案）。提示:1.HSF要求是否明確2.供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)3.供應(yīng)商的評估與定期再評估4.HSF要求向供應(yīng)商的傳達(dá)5.采購物品的HSF控制6.供應(yīng)商的相關(guān)信息統(tǒng)計(資料庫、交貨質(zhì)量統(tǒng)計等)2）請簡述進(jìn)行產(chǎn)品中有害物質(zhì)識別的步驟。提示:1.確定HS的范圍和控制標(biāo)準(zhǔn)2.確定須控制的產(chǎn)品范圍3.針對每種產(chǎn)品進(jìn)行分解，分解至均一材料4.收集每一均一材料的有害物質(zhì)含量數(shù)據(jù)（如測試報告）5.進(jìn)行符合性判定6.制定改善計劃（HSF計劃）五、綜述題：（20分）請判斷您所在企業(yè)從原料到成品的履歷是否能進(jìn)行正向與逆向的追溯，如果能追溯，請描述其追溯流程或方法。如果不能追溯，請你幫助規(guī)劃一個標(biāo)識和追溯流程，從而實現(xiàn)其可追溯性。提示:可以考慮以下追溯流程：1．采購訂單（訂單號）—來料（原料批號）2．來料（原料批號）—入庫單（原料批號）—庫存臺帳（原料批號）3．庫存臺