2024版物業(yè)托管合同的服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任界定3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)托管合同的服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任界定本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容概述1.1物業(yè)管理服務(wù)1.2維修保養(yǎng)服務(wù)1.3安全保障服務(wù)1.4環(huán)境維護(hù)服務(wù)1.5業(yè)主服務(wù)2.服務(wù)范圍界定2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2服務(wù)設(shè)施范圍2.3服務(wù)時(shí)間規(guī)定3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用繳納方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)維修保養(yǎng)4.1維修保養(yǎng)責(zé)任4.2維修保養(yǎng)流程4.3維修保養(yǎng)費(fèi)用5.安全保障5.1安全管理職責(zé)5.2安全防范措施5.3事故處理流程6.環(huán)境維護(hù)6.1環(huán)境維護(hù)責(zé)任6.2環(huán)境維護(hù)措施6.3環(huán)境維護(hù)費(fèi)用7.業(yè)主服務(wù)7.1業(yè)主咨詢與投訴7.2業(yè)主活動(dòng)組織7.3業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.合同期限8.1合同起止時(shí)間8.2合同續(xù)簽條件8.3合同解除條件9.責(zé)任界定9.1物業(yè)管理方責(zé)任9.2業(yè)主責(zé)任9.3第三方責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決期限12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.附則13.1合同附件13.2合同解釋權(quán)13.3合同文本效力14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容概述1.1物業(yè)管理服務(wù)（1）負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、保潔；（2）負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維護(hù)和管理，包括但不限于電梯、照明、消防設(shè)施等；（3）負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)，包括安全巡查、門禁管理等；（4）負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共活動(dòng)組織與協(xié)調(diào)。1.2維修保養(yǎng)服務(wù)（1）負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備的日常維修保養(yǎng)；（2）負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的房屋公共部位及公共設(shè)施的維修保養(yǎng)；（3）負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備更新改造及升級(jí)。1.3安全保障服務(wù)（1）負(fù)責(zé)24小時(shí)安全巡查，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全；（2）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的消防設(shè)施、安全設(shè)施檢查；（3）負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主進(jìn)行安全宣傳教育，提高安全意識(shí)。1.4環(huán)境維護(hù)服務(wù)（1）負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化、保潔、衛(wèi)生工作；（2）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的衛(wèi)生清理，保持環(huán)境整潔；（3）負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的垃圾清運(yùn)及處理。1.5業(yè)主服務(wù)（1）負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢和投訴，提供相應(yīng)的解決方案；（2）負(fù)責(zé)組織業(yè)主活動(dòng)，提高業(yè)主的社區(qū)歸屬感；（3）負(fù)責(zé)維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，保障業(yè)主的權(quán)益。2.服務(wù)范圍界定2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所指物業(yè)管理區(qū)域?yàn)椋篬具體物業(yè)管理區(qū)域名稱]。2.2服務(wù)設(shè)施范圍本合同所指服務(wù)設(shè)施范圍包括：[具體服務(wù)設(shè)施名稱及范圍]。2.3服務(wù)時(shí)間規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間為：[具體服務(wù)時(shí)間]，即每天從早上[具體時(shí)間]至晚上[具體時(shí)間]。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用繳納方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用如有調(diào)整，將提前[具體提前時(shí)間]通知業(yè)主，并按照調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.物業(yè)維修保養(yǎng)4.1維修保養(yǎng)責(zé)任物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備的日常維修保養(yǎng)。4.2維修保養(yǎng)流程（1）接到維修保養(yǎng)請(qǐng)求后，物業(yè)管理方應(yīng)在[具體響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)予以處理；（2）維修保養(yǎng)工作完成后，物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)向業(yè)主反饋維修保養(yǎng)結(jié)果。4.3維修保養(yǎng)費(fèi)用維修保養(yǎng)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取，由業(yè)主承擔(dān)。5.安全保障5.1安全管理職責(zé)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全管理，包括安全巡查、門禁管理等。5.2安全防范措施（1）設(shè)置保安人員24小時(shí)值班，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全；（2）定期檢查消防設(shè)施、安全設(shè)施，確保其正常使用。5.3事故處理流程（1）發(fā)生事故后，物業(yè)管理方應(yīng)在[具體響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行處理；（2）事故處理過程中，物業(yè)管理方應(yīng)積極與業(yè)主溝通，提供相應(yīng)的解決方案。6.環(huán)境維護(hù)6.1環(huán)境維護(hù)責(zé)任物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境維護(hù)工作。6.2環(huán)境維護(hù)措施（1）定期對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化、保潔、衛(wèi)生工作進(jìn)行巡查；（2）發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題，及時(shí)進(jìn)行清理。6.3環(huán)境維護(hù)費(fèi)用環(huán)境維護(hù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取，由業(yè)主承擔(dān)。8.合同期限8.1合同起止時(shí)間本合同自[具體日期]起生效，至[具體日期]止，共計(jì)[具體期限]年。8.2合同續(xù)簽條件如雙方無異議，合同期滿前[具體提前時(shí)間]，物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主提出續(xù)簽申請(qǐng)，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.3合同解除條件（1）因物業(yè)管理方嚴(yán)重違約，業(yè)主有權(quán)解除合同；（2）因業(yè)主嚴(yán)重違約，物業(yè)管理方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同自動(dòng)解除。9.責(zé)任界定9.1物業(yè)管理方責(zé)任物業(yè)管理方應(yīng)按照本合同約定，全面履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全、整潔、和諧。9.2業(yè)主責(zé)任業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，不得損害他人合法權(quán)益。9.3第三方責(zé)任第三方因自身原因造成物業(yè)損害或事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）物業(yè)管理方未按約定履行物業(yè)管理職責(zé)；（2）業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；（3）任何一方違反本合同約定的其他條款。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況確定，雙方協(xié)商不成時(shí)，可提交仲裁或訴訟解決。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，或[具體法院名稱]。11.3爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議解決期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[具體期限]內(nèi)。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于物業(yè)移交、費(fèi)用結(jié)算等。13.附則13.1合同附件本合同附件包括：[具體附件名稱及內(nèi)容]。13.2合同解釋權(quán)對(duì)本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)管理方所有。13.3合同文本效力本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式雙方通訊地址、聯(lián)系方式如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入情形（1）甲乙雙方協(xié)商一致，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；（2）因合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（3）物業(yè)管理過程中，出現(xiàn)超出甲乙雙方能力范圍的問題，需要第三方協(xié)助解決。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)；（2）甲乙雙方共同邀請(qǐng)第三方介入，并簽訂相關(guān)協(xié)議；（3）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，共同保障第三方工作順利開展。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方責(zé)任（1）甲方負(fù)責(zé)提供第三方所需的相關(guān)資料和信息；（2）甲方負(fù)責(zé)支付第三方提供服務(wù)的費(fèi)用；（3）甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同約定。16.2乙方責(zé)任（1）乙方負(fù)責(zé)提供第三方所需的相關(guān)資料和信息；（2）乙方負(fù)責(zé)支付第三方提供服務(wù)的費(fèi)用；（3）乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同約定。17.第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任范圍（1）第三方提供的服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方提供的專業(yè)意見或建議；（3）第三方在執(zhí)行服務(wù)過程中造成的人身、財(cái)產(chǎn)損失。17.2第三方責(zé)任限額（1）第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂相關(guān)協(xié)議時(shí)協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確；（3）如第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定，甲方應(yīng)按協(xié)議約定支付費(fèi)用，并監(jiān)督第三方工作。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定，乙方應(yīng)按協(xié)議約定支付費(fèi)用，并監(jiān)督第三方工作。18.3第三方與其他業(yè)主的關(guān)系第三方在執(zhí)行服務(wù)過程中，應(yīng)尊重其他業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害其利益。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)合同進(jìn)行變更，但變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和本合同約定。19.2合同變更程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定合同變更內(nèi)容；（2）甲乙雙方與第三方協(xié)商，共同簽署合同變更協(xié)議；（3）合同變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。20.第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后，如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，可參照第11條“爭(zhēng)議解決”條款處理。20.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三方介入后的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為第11條“爭(zhēng)議解決”條款中約定的機(jī)構(gòu)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間安排等。2.物業(yè)維修保養(yǎng)細(xì)則詳細(xì)列出物業(yè)維修保養(yǎng)的項(xiàng)目、流程、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。3.安全管理制度詳細(xì)規(guī)定安全管理措施、安全巡查制度、應(yīng)急處理預(yù)案等。4.業(yè)主公約規(guī)定業(yè)主在物業(yè)使用中的權(quán)利和義務(wù)，以及社區(qū)管理規(guī)則。5.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳納方式等。6.第三方服務(wù)協(xié)議與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。7.業(yè)主信息登記表記錄業(yè)主的基本信息，包括姓名、聯(lián)系方式、房屋信息等。8.物業(yè)管理合同本合同。9.合同附件說明要求：所有附件需加蓋甲乙雙方公章，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。附件內(nèi)容應(yīng)與合同保持一致，不得有矛盾之處。附件的格式、字體、字號(hào)等應(yīng)統(tǒng)一。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按約定時(shí)間繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為應(yīng)繳費(fèi)用的一定比例。示例：甲方未按約定時(shí)間繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)向乙方支付違約金1000元。2.物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主賠償因違約造成的損失。示例：因物業(yè)管理方未及時(shí)維修電梯，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失5000元，物業(yè)管理方應(yīng)賠償業(yè)主損失。3.業(yè)主未按約定使用物業(yè)的，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：業(yè)主在禁止堆放雜物的區(qū)域內(nèi)堆放雜物，導(dǎo)致火災(zāi)，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)火災(zāi)損失及相應(yīng)法律責(zé)任。4.第三方未按約定履行服務(wù)職責(zé)的，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：第三方在提供物業(yè)服務(wù)過程中，因自身原因造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，第三方應(yīng)賠償業(yè)主損失。5.甲乙雙方未按約定解除合同的，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：甲方未按約定解除合同，應(yīng)向乙方支付違約金5000元。全文完。2024版物業(yè)托管合同的服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任界定1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同生效日期1.4合同期限2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)維修與維護(hù)2.3物業(yè)安全與秩序2.4客戶服務(wù)與溝通2.5環(huán)境衛(wèi)生與綠化2.6公共設(shè)施管理3.物業(yè)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2物業(yè)維修基金3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3第三方責(zé)任5.物業(yè)管理權(quán)利5.1物業(yè)管理方權(quán)利5.2業(yè)主權(quán)利5.3第三方權(quán)利6.物業(yè)維修與維護(hù)責(zé)任6.1維修范圍6.2維修期限6.3維修費(fèi)用7.物業(yè)安全與秩序責(zé)任7.1安全保障措施7.2處理突發(fā)事件7.3處罰違規(guī)行為8.客戶服務(wù)與溝通責(zé)任8.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.2服務(wù)質(zhì)量要求8.3溝通渠道與方式9.環(huán)境衛(wèi)生與綠化責(zé)任9.1環(huán)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)9.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)9.3處理環(huán)境污染10.公共設(shè)施管理責(zé)任10.1設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)10.2設(shè)施使用規(guī)定10.3設(shè)施更新改造11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除的程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.合同附件及補(bǔ)充條款14.1附件14.2補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：《2024版物業(yè)托管合同》1.2合同雙方1.2.1物業(yè)管理方：[物業(yè)管理方全稱]1.2.2業(yè)主方：[業(yè)主方全稱]1.3合同生效日期：[具體日期]1.4合同期限：自[具體日期]起至[具體日期]止第二條服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1.1日常物業(yè)管理服務(wù)2.1.2物業(yè)維修與維護(hù)服務(wù)2.1.3物業(yè)安全與秩序維護(hù)服務(wù)2.1.4客戶服務(wù)與溝通協(xié)調(diào)服務(wù)2.1.5環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.1.6公共設(shè)施管理與維護(hù)服務(wù)2.2物業(yè)維修與維護(hù)2.2.1定期檢查與維修2.2.2應(yīng)急維修服務(wù)2.2.3設(shè)備更新與改造2.3物業(yè)安全與秩序2.3.1安全巡邏與監(jiān)控2.3.2事件處理與報(bào)告2.3.3入住與退住管理2.4客戶服務(wù)與溝通2.4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到客戶服務(wù)請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)2.4.2服務(wù)質(zhì)量要求：確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)2.4.3溝通渠道與方式：設(shè)立服務(wù)，提供在線客服2.5環(huán)境衛(wèi)生與綠化2.5.1環(huán)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)：保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，每日至少兩次2.5.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：定期修剪、施肥、澆水，保持綠化景觀2.5.3處理環(huán)境污染：及時(shí)處理垃圾、廢棄物等污染源2.6公共設(shè)施管理2.6.1設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：確保公共設(shè)施正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)損壞設(shè)施2.6.2設(shè)施使用規(guī)定：制定設(shè)施使用規(guī)則，確保安全使用第三條物業(yè)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際情況制定，包含在物業(yè)管理費(fèi)中3.1.2服務(wù)費(fèi)用收取：按季度或年度收取，具體收取方式由雙方協(xié)商確定3.2物業(yè)維修基金3.2.1基金來源：業(yè)主按物業(yè)面積繳納3.2.2基金使用：用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式3.3.1支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或雙方約定的其他方式3.3.2支付時(shí)間：每個(gè)收費(fèi)周期的一天前支付第四條物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與管理4.1.2負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)4.1.3負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的保持4.2業(yè)主責(zé)任4.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度4.2.2保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生4.2.3維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序4.3第三方責(zé)任4.3.1第三方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)4.3.2第三方造成的損失，由第三方自行承擔(dān)第五條物業(yè)管理權(quán)利5.1物業(yè)管理方權(quán)利5.1.1制定物業(yè)管理規(guī)章制度5.1.2對(duì)違反規(guī)章制度的行為進(jìn)行處罰5.1.3對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行管理5.2業(yè)主權(quán)利5.2.1享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的使用權(quán)5.2.2享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)權(quán)5.2.3享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)權(quán)5.3第三方權(quán)利5.3.1在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)享有合法權(quán)益5.3.2在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)享有公共設(shè)施的使用權(quán)第六條物業(yè)維修與維護(hù)責(zé)任6.1維修范圍6.1.1公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修6.1.2業(yè)主房屋及附屬設(shè)施的維修6.2維修期限6.2.1公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修：接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)6.2.2業(yè)主房屋及附屬設(shè)施的維修：接到報(bào)修后48小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)6.3維修費(fèi)用6.3.1公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用：由業(yè)主按面積分?jǐn)?.3.2業(yè)主房屋及附屬設(shè)施的維修費(fèi)用：由業(yè)主自行承擔(dān)第七條物業(yè)安全與秩序責(zé)任7.1安全保障措施7.1.1設(shè)立安全巡邏制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全7.1.2安裝監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控7.1.3定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患7.2處理突發(fā)事件7.2.1及時(shí)響應(yīng)突發(fā)事件，采取措施進(jìn)行處理7.2.2向業(yè)主通報(bào)突發(fā)事件情況，協(xié)助業(yè)主應(yīng)對(duì)7.3處罰違規(guī)行為7.3.1對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行制止，并依法進(jìn)行處理7.3.2對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任第八條客戶服務(wù)與溝通責(zé)任8.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.1.1物業(yè)管理方應(yīng)在接到客戶服務(wù)請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，特殊情況除外8.1.2對(duì)于緊急情況，如突發(fā)事件、安全事故等，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理8.2服務(wù)質(zhì)量要求8.2.1服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范8.2.3服務(wù)結(jié)果應(yīng)達(dá)到業(yè)主滿意8.3溝通渠道與方式8.3.1設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)，提供24小時(shí)咨詢服務(wù)8.3.2建立業(yè)主群，方便業(yè)主之間的信息交流和物業(yè)管理方的通知發(fā)布8.3.3定期組織業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表會(huì)議，收集業(yè)主意見和建議第九條環(huán)境衛(wèi)生與綠化責(zé)任9.1環(huán)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)9.1.1公共區(qū)域應(yīng)保持每日清潔，垃圾應(yīng)分類收集，及時(shí)清運(yùn)9.1.2公共設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔，無污漬、雜物9.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)9.2.1綠化帶、花壇等綠化區(qū)域應(yīng)定期修剪、施肥、澆水9.2.2樹木、草坪等綠化植物應(yīng)定期進(jìn)行病蟲害防治9.3處理環(huán)境污染9.3.1發(fā)現(xiàn)環(huán)境污染問題，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改9.3.2對(duì)造成環(huán)境污染的行為，應(yīng)進(jìn)行責(zé)任追究第十條公共設(shè)施管理責(zé)任10.1設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)10.1.1公共設(shè)施應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保正常運(yùn)行10.1.2發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換10.2設(shè)施使用規(guī)定10.2.1公共設(shè)施的使用應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得擅自改動(dòng)或損壞10.2.2業(yè)主在使用公共設(shè)施時(shí)應(yīng)愛護(hù)設(shè)施，避免浪費(fèi)10.3設(shè)施更新改造10.3.1根據(jù)設(shè)施使用情況和老化程度，定期進(jìn)行更新改造10.3.2更新改造計(jì)劃應(yīng)提前征求業(yè)主意見，并按程序?qū)嵤┑谑粭l合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更11.1.2因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，可進(jìn)行變更11.2合同解除條件11.2.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同11.2.2合同約定的解除條件成就，可解除合同11.3合同變更與解除的程序11.3.1變更或解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并簽訂書面協(xié)議11.3.2變更或解除合同后，雙方應(yīng)按照協(xié)議執(zhí)行第十二條違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)的12.1.2業(yè)主未按合同約定支付費(fèi)用的12.1.3雙方未按合同約定履行其他義務(wù)的12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失12.2.2違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金12.3違約賠償12.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成可依法訴訟解決第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方協(xié)商解決13.1.2仲裁13.1.3訴訟13.2爭(zhēng)議解決程序13.2.1協(xié)商解決：在爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)積極協(xié)商，尋求解決方案13.2.2仲裁：協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁13.2.3訴訟：仲裁不成，可向人民法院提起訴訟13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3.1仲裁機(jī)構(gòu)：根據(jù)雙方約定選擇具有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)13.3.2法院：根據(jù)爭(zhēng)議的性質(zhì)和金額，選擇有管轄權(quán)的人民法院第十四條合同附件及補(bǔ)充條款14.1附件14.1.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議14.1.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.1.3物業(yè)管理規(guī)章制度14.2補(bǔ)充條款14.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議14.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與定義1.1第三方：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或協(xié)助的其他獨(dú)立法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入：指在合同履行過程中，甲乙雙方一致同意引入第三方參與特定事項(xiàng)的處理或服務(wù)提供。第二條第三方介入的適用范圍2.1第三方介入適用于物業(yè)管理、維修養(yǎng)護(hù)、安全監(jiān)控、客戶服務(wù)、環(huán)境綠化等合同約定的服務(wù)內(nèi)容。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第三條第三方介入的程序3.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)達(dá)成一致，明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)利。3.2甲乙雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。3.3第三方介入后，應(yīng)向甲乙雙方提交工作計(jì)劃和報(bào)告，確保工作進(jìn)度和質(zhì)量。第四條第三方介入的責(zé)任限額4.1第三方介入責(zé)任限額：第三方在履行合同過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在合作協(xié)議中約定。4.3第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確，并在合同中予以確認(rèn)。第五條第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分5.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議和合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)，并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2權(quán)利：5.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議和合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和協(xié)助。5.3利益：第三方在合同履行過程中，通過提供專業(yè)服務(wù)，獲得經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)認(rèn)可。第六條第三方介入與其他各方的劃分說明6.1第三方介入不改變甲乙雙方在合同中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。6.2第三方與甲乙雙方應(yīng)保持獨(dú)立，第三方不得干涉甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。6.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更：甲乙雙方可協(xié)商一致，對(duì)第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行變更。7.2.1第三方無法履行合同約定的義務(wù)。7.2.2第三方違反合同約定，造成甲乙雙方或業(yè)主的損失。7.3第三方介入?yún)f(xié)議的變更與解除，應(yīng)書面通知第三方，并簽訂書面協(xié)議。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式：甲乙雙方與第三方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。第九條第三方介入的合同終止9.1合同終止條件：當(dāng)?shù)谌浇槿胧马?xiàng)完成或合同約定的其他終止條件成就時(shí)，合同終止。9.2合同終止后，甲乙雙方與第三方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十條第三方介入的后續(xù)處理10.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。10.2第三方應(yīng)按照合作協(xié)議和合同約定，妥善處理后續(xù)事宜，包括但不限于資料移交、設(shè)備維護(hù)等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等，以及雙方的權(quán)利義務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：明確各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、公共設(shè)施使用費(fèi)等，并附有計(jì)算方法。3.物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求和說明：規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范等方面的規(guī)章制度，包括業(yè)主行為規(guī)范、訪客管理、車輛管理等。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方介入事項(xiàng)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付、責(zé)任劃分、保密條款等。5.第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求和說明：第三方提供的服務(wù)需符合國(guó)家相關(guān)資質(zhì)要求，提供相應(yīng)的資質(zhì)證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)許可證等。6.物業(yè)維修記錄詳細(xì)要求和說明：記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修情況，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等。7.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求和說明：定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集業(yè)主意見，并提出改進(jìn)措施。8.物業(yè)安全事件報(bào)告詳細(xì)要求和說明：記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的安全事件，包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、處理結(jié)果等。9.環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)記錄詳細(xì)要求和說明：記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括工作內(nèi)容、時(shí)間、人員等。10.物業(yè)管理費(fèi)收支明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)的收取、使用情況，包括各項(xiàng)費(fèi)用的用途、金額等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，未按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。示例：物業(yè)管理方未按時(shí)完成公共設(shè)施的維修，導(dǎo)致業(yè)主使用不便，應(yīng)向業(yè)主支付賠償金。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，損壞公共設(shè)施，違反物業(yè)管理規(guī)章制度等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理方有權(quán)向業(yè)主追討欠款，并按合同約定收取滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合作協(xié)議提供服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，造成甲乙雙方或業(yè)主損失等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：第三方在提供安全監(jiān)控服務(wù)時(shí)，因設(shè)備故障導(dǎo)致安全事件發(fā)生，應(yīng)向甲乙雙方或業(yè)主支付賠償金。4.其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：違反合同約定的保密條款、侵犯他人合法權(quán)益等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。全文完。2024版物業(yè)托管合同的服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任界定2本合同目錄一覽1.物業(yè)托管服務(wù)范圍1.1居住區(qū)物業(yè)管理1.2商業(yè)區(qū)物業(yè)管理1.3公共設(shè)施維護(hù)2.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1清潔服務(wù)2.2維修保養(yǎng)2.3安全保衛(wèi)2.4客戶服務(wù)2.5環(huán)境綠化2.6設(shè)施設(shè)備管理3.責(zé)任界定3.1物業(yè)公司的責(zé)任3.2業(yè)主或使用人的責(zé)任3.3第三方責(zé)任4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.3支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整5.合同期限5.1合同起始時(shí)間5.2合同終止時(shí)間5.3合同續(xù)簽6.違約責(zé)任6.1物業(yè)公司違約責(zé)任6.2業(yè)主或使用人違約責(zé)任6.3第三方違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.保密條款8.1信息保密8.2保密期限9.法律適用9.1合同簽訂地9.2適用法律10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更11.其他約定11.1通知方式11.2合同附件11.3合同解除12.合同解除條件12.1合同解除程序12.2合同解除后果13.合同解除通知13.1通知方式13.2通知送達(dá)14.合同解除后的處理事宜14.1費(fèi)用結(jié)算14.2財(cái)產(chǎn)移交14.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第一部分：合同如下：1.物業(yè)托管服務(wù)范圍1.1居住區(qū)物業(yè)管理1.1.1負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，包括道路、綠化帶、停車場(chǎng)等。1.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，如電梯、照明、消防設(shè)施等。1.1.3負(fù)責(zé)小區(qū)安全管理，包括門禁管理、巡邏安保等。1.2商業(yè)區(qū)物業(yè)管理1.2.1負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)公共區(qū)域的清潔工作。1.2.2負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。1.2.3負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)安全管理，包括消防通道、監(jiān)控設(shè)備等。1.3公共設(shè)施維護(hù)1.3.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的定期檢查和維護(hù)。1.3.2確保公共設(shè)施正常運(yùn)行，及時(shí)處理故障。2.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1清潔服務(wù)2.1.1每日進(jìn)行公共區(qū)域的清潔工作，保持環(huán)境整潔。2.1.2定期對(duì)垃圾箱進(jìn)行清理和消毒。2.2維修保養(yǎng)2.2.1及時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)。2.2.2對(duì)業(yè)主報(bào)修的設(shè)施及時(shí)響應(yīng)并維修。2.3安全保衛(wèi)2.3.124小時(shí)安保巡邏，確保小區(qū)安全。2.3.2對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查，防止盜竊等違法行為。2.4客戶服務(wù)2.4.1建立業(yè)主服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的咨詢和投訴。2.4.2定期舉辦業(yè)主活動(dòng)，增進(jìn)鄰里關(guān)系。2.5環(huán)境綠化2.5.1定期修剪綠化帶，保持綠化美觀。2.5.2及時(shí)處理綠化帶的病蟲害。2.6設(shè)施設(shè)備管理2.6.1對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)。2.6.2確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，提高使用效率。3.責(zé)任界定3.1物業(yè)公司的責(zé)任3.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。3.1.2對(duì)因物業(yè)公司原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2業(yè)主或使用人的責(zé)任3.2.1按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。3.2.2不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)。3.3第三方責(zé)任3.3.1對(duì)因第三方原因造成的損失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。4.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)。4.1.3安全保衛(wèi)費(fèi)。4.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2.1根據(jù)物業(yè)類型和規(guī)模，制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)按季度繳納。4.3支付方式4.3.1業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)繳費(fèi)處支付。4.3.2支付截止日期為每個(gè)季度一個(gè)工作日。4.4費(fèi)用調(diào)整4.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)市場(chǎng)行情和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整。5.合同期限5.1合同起始時(shí)間5.1.1合同自雙方簽字之日起生效。5.2合同終止時(shí)間5.2.1合同期限為三年，自合同生效之日起計(jì)算。5.3合同續(xù)簽5.3.1合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。6.違約責(zé)任6.1物業(yè)公司違約責(zé)任6.1.1未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2業(yè)主或使用人違約責(zé)任6.2.1未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3第三方違約責(zé)任6.3.1對(duì)因第三方違約造成的損失，由第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.保密條款8.1信息保密8.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及相關(guān)業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或相關(guān)業(yè)務(wù)信息。8.2保密期限8.2.1保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年止。9.法律適用9.1合同簽訂地9.1.1本合同簽訂地為甲方所在地。9.2適用法律9.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。10.2合同變更10.2.1合同任何條款的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。11.其他約定11.1通知方式11.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定地址。11.2合同附件11.2.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分。11.3合同解除11.3.1雙方可因合同目的不能實(shí)現(xiàn)或其他法定原因解除合同。12.合同解除條件12.1合同解除程序12.1.1合同解除需提前三十日書面通知對(duì)方。12.2合同解除后果12.2.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。12.2.2雙方應(yīng)就合同解除后的財(cái)產(chǎn)和費(fèi)用進(jìn)行清算。13.合同解除通知13.1通知方式13.1.1合同解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定地址。13.2通知送達(dá)13.2.1通知送達(dá)以郵戳日期為準(zhǔn)。14.合同解除后的處理事宜14.1費(fèi)用結(jié)算14.1.1合同解除后，雙方應(yīng)就未結(jié)算的費(fèi)用進(jìn)行清算。14.2財(cái)產(chǎn)移交14.2.1物業(yè)公司應(yīng)將管理的物業(yè)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備移交給業(yè)主或其指定代理人。14.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬14.3.1合同解除不影響雙方在合同履行過程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬。第二部分：第三方介入后的修正1.物業(yè)托管服務(wù)范圍1.1居住區(qū)物業(yè)管理1.1.1負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，包括道路、綠化帶、停車場(chǎng)等。1.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，如電梯、照明、消防設(shè)施等。1.1.3負(fù)責(zé)小區(qū)安全管理，包括門禁管理、巡邏安保等。1.2商業(yè)區(qū)物業(yè)管理1.2.1負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)公共區(qū)域的清潔工作。1.2.2負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。1.2.3負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)安全管理，包括消防通道、監(jiān)控設(shè)備等。1.3公共設(shè)施維護(hù)1.3.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的定期檢查和維護(hù)。1.3.2對(duì)第三方介入的設(shè)施維護(hù)進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。2.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1清潔服務(wù)2.1.1按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔工作。2.1.2對(duì)第三方介入的清潔工作進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。2.2維修保養(yǎng)2.2.1負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作。2.2.2對(duì)第三方介入的維修保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督，確保維修質(zhì)量。2.3安全保衛(wèi)2.3.1負(fù)責(zé)小區(qū)安全保衛(wèi)工作，包括門禁管理、巡邏安保等。2.3.2對(duì)第三方介入的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行監(jiān)督，確保安保效果。2.4客戶服務(wù)2.4.1負(fù)責(zé)業(yè)主的咨詢和投訴處理工作。2.4.2對(duì)第三方介入的客戶服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。2.5環(huán)境綠化2.5.1負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)和美化工作。2.5.2對(duì)第三方介入的綠化工作進(jìn)行監(jiān)督，確保綠化效果。2.6設(shè)施設(shè)備管理2.6.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)。2.6.2對(duì)第三方介入的設(shè)施設(shè)備管理工作進(jìn)行監(jiān)督，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.責(zé)任界定3.1物業(yè)公司的責(zé)任3.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。3.1.2對(duì)因物業(yè)公司原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2業(yè)主或使用人的責(zé)任3.2.1按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。3.2.2不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)。3.3第三方責(zé)任3.3.1對(duì)因第三方原因造成的損失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。4.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)。4.1.3安全保衛(wèi)費(fèi)。4.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2.1根據(jù)物業(yè)類型和規(guī)模，制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)按季度繳納。4.3支付方式4.3.1業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)繳費(fèi)處支付。4.3.2支付截止日期為每個(gè)季度一個(gè)工作日。5.合同期限5.1合同起始時(shí)間5.1.1合同起始時(shí)間為雙方簽訂合同之日起。5.2合同終止時(shí)間5.2.1合同終止時(shí)間為合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同之日。5.3合同續(xù)簽5.3.1合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。6.違約責(zé)任6.1物業(yè)公司違約責(zé)任6.1.1未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2業(yè)主或使用人違約責(zé)任6.2.1未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3第三方違約責(zé)任6.3.1對(duì)因第三方違約造成的損失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。7.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.2.1雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。7.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。8.保密條款8.1信息保密8.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及相關(guān)業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或相