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主要內(nèi)容:一.本周總結(jié)二.本周主題三.綜合小拓展四.生活小貼士五.王老師點(diǎn)評(píng)一、本周總結(jié)1.本周同學(xué)們根本能按時(shí)上課,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,能夠積極投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去,但c語言與英語課的課堂氣氛太過沉悶。2.早操出勤率較好。二.本周主題馬克吐溫說:“人可以犯錯(cuò)誤,但人不能有一個(gè)失禮的舉動(dòng)。〞引入案例1.有這樣一位大學(xué)生,他在面試時(shí)穿了一身剛買的深色西裝、一雙黑色的皮鞋和一雙白色的襪子,希望自己形象不俗,能給主試者留下良好的第一印象。但他不知自己已違背了西裝著裝的根本規(guī)那么。他雖然穿上了深色的西裝和黑色的皮鞋,卻不合時(shí)宜地以一雙與前者反差過大的白色襪子同其搭配,而且在他所穿的西裝上衣的左側(cè)衣袖上,本領(lǐng)先行拆掉的商標(biāo),依舊赫然在目。本想給考官留下良好印象的這位大學(xué)生得到了相反的結(jié)果。儀容美根本要素是貌美、發(fā)美、肌膚美,主要要求整潔干凈。美好的儀容一定能讓人感覺到其五官構(gòu)成彼此和諧并富于表情;發(fā)質(zhì)發(fā)型使其英俊瀟灑、容光煥發(fā);肌膚健美使其充滿生命的活力,給人以健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的深刻印象。但每個(gè)人的儀容是天生的,長(zhǎng)相如何不是致關(guān)重要的,關(guān)鍵是心靈的問題。從心理學(xué)上講每一個(gè)人都應(yīng)該接納自己,接納別人。儀表修飾的原那么適體性原那么:要求儀表修飾與個(gè)體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個(gè)性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào)。時(shí)間〔time,〕、地點(diǎn)〔place〕、場(chǎng)合(Occasion〕原那么;簡(jiǎn)稱T.P.O原那么,即要求儀表修飾因時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合的變化而相應(yīng)變化.使儀表與時(shí)間、環(huán)境氣氛、特定場(chǎng)合相協(xié)調(diào)。整體性原那么:要求儀表修飾先著眼于人的整體,再考慮各個(gè)局部的修飾,促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致,使之渾然一體,營(yíng)造出整體風(fēng)采。適度性原那么:要求儀表修飾無論是修飾程度,還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上,都應(yīng)把握分寸,自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。適體性原則適度性原則整體性原則時(shí)間.地點(diǎn).場(chǎng)合原則儀表修飾原則儀態(tài)禮儀坐立行:儀態(tài)是指人在行為中表現(xiàn)出來的姿勢(shì),主要包括站姿,坐姿,步態(tài)等?!罢救缢?,坐如鐘,走如風(fēng),臥如弓〞,是中國(guó)傳統(tǒng)禮儀的要求,在當(dāng)今社會(huì)中已被賦予了更豐富的涵義。隨著對(duì)外交往的深入,我們要學(xué)會(huì)用兼收并蓄的寬容之心去讀懂對(duì)方的姿態(tài),更要學(xué)會(huì)通過完善自我的姿態(tài)去表達(dá)自己想要表達(dá)的內(nèi)容。面部表情交際禮儀聲音大小傳情達(dá)意的意義不同,應(yīng)該根據(jù)聽者距離遠(yuǎn)近適當(dāng)調(diào)整;手勢(shì)要自然優(yōu)雅,尊重民俗,符合禮儀。另外公眾區(qū)、熟人、陌生人、個(gè)人以及親密區(qū)的界域也大有不同。
界域禮貌什么叫界域禮貌?答:社交中的“界域〞一詞來源于美國(guó)人類學(xué)家和心理學(xué)家霍爾將人類的交往空間劃分為親密距離、個(gè)人距離、社交空間、公共距離這四種區(qū)域。而講究界域禮貌,不污染他人的界域是非常重要的。講究界域禮貌對(duì)贏得公眾,廣結(jié)善緣有重要意義。保持距離距離產(chǎn)生美感,在與人交談的時(shí)候,要注重遠(yuǎn)近適當(dāng),太遠(yuǎn)了使人感到傲慢,架子大;太近了,又顯得不夠重視。在行進(jìn)中不但要保持距離,而且要適當(dāng)?shù)淖儞Q,比方不要以2米左右的距離尾隨在陌生人的后面,以免引起誤會(huì),騎自行車或開車時(shí),不要離前面的車靠得太近,不要強(qiáng)行超車。看到別人圍成一個(gè)圈形成封閉式的交談,就要繞開行走,不要從中穿越。變換體位變換體位移動(dòng)位置改變高度這是我們向?qū)Ψ奖硎菊\(chéng)意的界域行為降低身高表示對(duì)對(duì)方的尊重,能獲得好感體位是指身體所處位置體所處的位置移動(dòng)位置移動(dòng)位置:這是我們向?qū)Ψ奖硎菊\(chéng)意的界域行為。移位可以表示尊重,也可表示妥協(xié)或服從。改變高度這是變換體位的另一種方式。比方降低身高,表示對(duì)對(duì)方的尊重,能獲得好感。降低身高要看場(chǎng)合,有的時(shí)候降低了,反而不尊敬了。介紹、稱呼、握手禮儀與顧客初次相見,打完招呼后,介紹、稱呼、握手就是最根本的交際禮儀了。介紹禮儀
介紹是社交場(chǎng)合中相互了解的根本方式,包括居中為他人作介紹或相互之間的自我介紹。為他人介紹時(shí),有一個(gè)根本原那么,即應(yīng)該受到特別尊重的一方有了解的優(yōu)先權(quán)。介紹時(shí),除女士和年長(zhǎng)者外,一般應(yīng)起立。在宴會(huì)桌、會(huì)談桌旁那么不必起立,被介紹者可以微笑表示。稱呼禮儀年齡較大的男同志可稱“大伯〞、“老大爺〞、“老先生〞,年齡較大的女同志可稱“阿姨〞,對(duì)中年女士可稱“大姐〞、“女士〞,對(duì)青年女士那么可稱“小姐〞,對(duì)男士稱“先生〞;對(duì)有職務(wù)、職稱和學(xué)位的知識(shí)界人士,可以直接用職業(yè)名稱來稱呼,如“醫(yī)生〞、“老師〞,也可以冠以姓,如“劉老師〞、“王醫(yī)生〞。不要以綽號(hào)相稱。握手禮儀握手時(shí),要主動(dòng)熱情、自然大方、面帶微笑,雙目注視顧客,切不可斜視或低著頭,可根據(jù)場(chǎng)合,一邊握手,一邊應(yīng)酬致意,如“您好〞、“謝謝〞、“再見〞等等,對(duì)年長(zhǎng)者和有身份的顧客,應(yīng)雙手握住對(duì)方的手,稍稍欠身,以表敬意。辦公室禮儀在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以表達(dá)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士那么最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。特定公共場(chǎng)所禮儀1影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。乘車禮儀旅游觀光禮儀1、游覽觀光:凡旅游觀光者應(yīng)保護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
賓館住宿:旅客在任何賓館居住不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會(huì),以免影響其他客人。對(duì)效勞員要以禮相待,對(duì)他們所提供的效勞表示感謝飯店進(jìn)餐:尊重效勞員的勞動(dòng),對(duì)效勞員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)效勞員忙不過來時(shí),應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于效勞員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以挖苦會(huì)議禮儀座次安排座次環(huán)繞式散座式圓桌式主席式圓桌會(huì)議圓桌式排位,指的是在會(huì)場(chǎng)上擺放圓桌,請(qǐng)與會(huì)者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數(shù)較少的,僅在會(huì)場(chǎng)中央安放一張大型的橢圓形會(huì)議桌,而請(qǐng)全體與會(huì)者在周圍就坐。二是在會(huì)場(chǎng)上安放數(shù)張圓桌,請(qǐng)與會(huì)者自由組合。主席式這種排位是指在會(huì)場(chǎng)上,主持人、主人和主賓被有意識(shí)地安排在一起就坐。本章總結(jié)禮儀是傳達(dá)友好信息的一種方式,合理標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用,是在日后社會(huì)交際中能夠游刃有余的法寶,也是交友、商務(wù)聯(lián)系順利進(jìn)行的敲門磚。大學(xué)生目前面臨的最重要的事就是擇業(yè)、就業(yè),所以,掌握禮儀知識(shí)并熟練的運(yùn)用是大學(xué)生生存的必殺技之一。禮儀小建議1.給人遞水遞飯一定是雙手。
2.坐椅子不要翹起來。
3.吃飯要端碗,不要在盤子里挑揀。
4.最后一個(gè)進(jìn)門要記得隨手關(guān)門。
5.送人走要說:“慢走。〞。6.聽別人說話的時(shí)候,眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。
7.站有站相,坐有坐相。
8.屋里有人的時(shí)候,出門要輕手關(guān)門。
9.擦桌子的時(shí)候要往自己的方向抹。
10.打接第一句話一定要是“喂,您好〞;掛的時(shí)候等別人先掛。
中場(chǎng)休息Let’sgoon!應(yīng)用小知識(shí)拓展Photoshop使用小技巧常用名詞及幾個(gè)常用面板工具欄中各工具及使用方法新建文件的流程和本卷須知.前景及背
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