2024年度軟件定制開發(fā)服務協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件定制開發(fā)服務協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1軟件定制開發(fā)1.2技術支持與維護1.3培訓與技術交流2.雙方義務與責任2.1甲方義務2.1.1提供項目需求和資料2.1.2支付服務費用2.1.3配合乙方進行軟件測試和驗收2.2乙方義務2.2.1按照約定完成軟件開發(fā)和交付2.2.2提供技術支持和維護服務2.2.3保障軟件知識產(chǎn)權和數(shù)據(jù)安全3.服務期限與交付3.1服務期限3.1.1軟件開發(fā)周期3.1.2技術支持與維護期限3.2軟件交付3.2.1交付方式和時間3.2.2驗收標準和流程4.服務費用與支付4.1服務費用4.1.1軟件開發(fā)費用4.1.2技術支持與維護費用4.1.3培訓與技術交流費用4.2支付方式與時間4.2.1預付款4.2.2進度付款4.2.3尾款5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3泄露后果6.知識產(chǎn)權6.1軟件知識產(chǎn)權6.2技術成果歸屬7.違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件10.合同的終止10.1終止條件10.2終止后的權利與義務11.附則11.1合同的生效11.2合同的解除11.3合同的終止12.其他約定13.附件13.1軟件定制開發(fā)需求說明書13.2技術支持與維護服務計劃13.3培訓與技術交流方案14.簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1軟件定制開發(fā)乙方根據(jù)甲方提供的項目需求和資料，為甲方定制開發(fā)符合需求及技術規(guī)格的軟件產(chǎn)品。具體開發(fā)內(nèi)容、范圍、功能、性能等要求詳見附件一：軟件定制開發(fā)需求說明書。1.2技術支持與維護乙方在軟件交付后，按照約定提供一定期限的技術支持和維護服務，確保軟件的正常運行。具體服務內(nèi)容、范圍、期限等要求詳見附件二：技術支持與維護服務計劃。1.3培訓與技術交流乙方在軟件交付后，為甲方提供必要的操作和維護培訓，以及必要的技術交流與支持，幫助甲方熟練掌握軟件的使用。具體培訓內(nèi)容、時間、方式等要求詳見附件三：培訓與技術交流方案。第二條雙方義務與責任2.1甲方義務甲方應按照附件一提供的軟件定制開發(fā)需求說明書，向乙方清晰、明確、詳細地描述軟件定制開發(fā)的具體需求和期望，包括但不限于功能需求、性能需求、界面需求等。甲方應在合同簽訂后五個工作日內(nèi)向乙方提供完整、清晰的需求資料，以便乙方進行項目評估和計劃安排。甲方應在合同約定的時間內(nèi)，對乙方提供的設計方案、開發(fā)成果等技術成果進行驗收，并按照約定時間反饋驗收結果。甲方應配合乙方進行軟件測試和驗收，提供必要的技術和業(yè)務支持。甲方應按照合同約定的時間和方式，支付乙方的服務費用。甲方應履行合同約定的其他義務。2.2乙方義務乙方應按照甲方的需求和約定，定制開發(fā)軟件產(chǎn)品，并按照合同約定的時間和方式，向甲方交付符合約定要求的軟件產(chǎn)品。乙方應按照附件二的技術支持與維護服務計劃，在軟件交付后一定期限內(nèi)，為甲方提供技術支持和維護服務，確保軟件的正常運行。乙方應按照附件三的培訓與技術交流方案，為甲方提供操作和維護培訓，以及必要的技術交流與支持。乙方應保障軟件知識產(chǎn)權和數(shù)據(jù)安全，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)。乙方應履行合同約定的其他義務。第三條服務期限與交付3.1服務期限軟件開發(fā)周期自合同簽訂之日起至乙方完成軟件開發(fā)并交付給甲方之日止。具體開發(fā)周期根據(jù)實際情況和雙方協(xié)商確定，并在附件一中明確。技術支持與維護期限自軟件交付之日起至合同約定的技術支持與維護終止之日止。具體期限根據(jù)實際情況和雙方協(xié)商確定，并在附件二中明確。3.2軟件交付軟件產(chǎn)品采用分階段交付的方式。具體交付時間、方式、節(jié)點等要求詳見附件一：軟件定制開發(fā)需求說明書。軟件產(chǎn)品交付后，甲方應按照約定進行驗收。驗收合格后，甲方應在約定的時間內(nèi)支付尾款，并簽署驗收合格證書。若驗收不合格，乙方應按照甲方的要求進行整改，直至達到約定要求。第四條服務費用與支付4.1服務費用軟件定制開發(fā)費用根據(jù)附件一：軟件定制開發(fā)需求說明書中的需求內(nèi)容和復雜度，結合市場行情和乙方報價進行協(xié)商確定。具體費用構成、計算方式和金額等在合同中明確。技術支持與維護費用根據(jù)附件二：技術支持與維護服務計劃中的服務內(nèi)容和期限，結合市場行情和乙方報價進行協(xié)商確定。具體費用構成、計算方式和金額等在合同中明確。培訓與技術交流費用根據(jù)附件三：培訓與技術交流方案中的培訓內(nèi)容和人數(shù)，結合市場行情和乙方報價進行協(xié)商確定。具體費用構成、計算方式和金額等在合同中明確。4.2支付方式與時間甲方按照合同約定的時間和比例，向乙方支付服務費用。具體支付方式、時間和比例等在合同中明確。預付款：合同簽訂后五個工作日內(nèi)，甲方支付軟件定制開發(fā)費用的30%作為預付款。進度付款：乙方按照項目進度和合同約定，向甲方提交進度付款申請。甲方應在核實進度后五個工作日內(nèi)支付相應款項。尾款：軟件產(chǎn)品驗收合格并簽署驗收合格證書后七個工作日內(nèi)，甲方支付剩余的軟件定制開發(fā)費用。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術資料、軟件、目標代碼、相關文檔等，包括但不限于軟件設計文檔、開發(fā)手冊、、測試報告、用戶手冊等。5.2保密期限雙方對上述保密信息的保密義務自雙方簽訂本合同之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。5.3泄露后果如一方違反本合同的保密條款，導致保密信息泄露給第三方，泄露方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第六條第八條知識產(chǎn)權6.1軟件知識產(chǎn)權軟件產(chǎn)品及其相關的開發(fā)文檔、設計文檔、、目標代碼等知識產(chǎn)權歸甲方所有。乙方應在合同中明確承諾，未經(jīng)甲方書面同意，不得將軟件產(chǎn)品或其任何部分用于其他項目，不得將軟件產(chǎn)品或其任何部分以任何形式公開、發(fā)布、許可給第三方使用。6.2技術成果歸屬乙方在合同執(zhí)行過程中所形成的任何技術成果，包括但不限于軟件著作權、專利權、knowhow等，均歸乙方所有。但乙方應保證，該等技術成果不侵犯甲方的知識產(chǎn)權。第九條違約責任7.1甲方違約如甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方有權暫停項目的開發(fā)和交付，且甲方應按照逾期付款金額的千分之五支付違約金。如甲方逾期付款超過三個月，乙方有權解除合同，并追究甲方的違約責任。7.2乙方違約如乙方未按照約定時間完成軟件開發(fā)和交付，乙方應按照逾期交付的天數(shù)，向甲方支付軟件定制開發(fā)費用的千分之五作為違約金。如乙方逾期交付超過三個月，甲方有權解除合同，并追究乙方的違約責任。第十條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除9.1變更條件任何一方因客觀原因需要變更或解除合同時，應提前三十個工作日向對方提出書面變更或解除申請，并說明理由。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可變更或解除合同。9.2解除條件除本合同另有約定外，任何一方不得單方面解除合同。如一方違反合同約定，導致合同無法履行，對方有權解除合同。第十二條合同的終止10.1終止條件（一）雙方履行完合同約定的義務；（二）雙方協(xié)商一致解除合同；（三）一方違反合同約定，導致合同無法履行，對方解除合同；（四）因不可抗力導致合同無法履行。10.2終止后的權利與義務第十三條附則11.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的解除本合同解除應書面確認，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。11.3合同的終止本合同終止應書面確認，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。第十四條簽字蓋章頁本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字（或蓋章）后，本合同立即生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件定制開發(fā)需求說明書本附件詳細描述了甲方所需軟件的功能需求、性能需求、界面需求等內(nèi)容。包括但不限于：功能模塊列表性能指標要求用戶界面設計規(guī)范系統(tǒng)集成與兼容性要求安全與穩(wěn)定性要求附件二：技術支持與維護服務計劃本附件詳細描述了乙方在軟件交付后為甲方提供技術支持和維護服務的范圍、內(nèi)容、期限等。包括但不限于：技術支持服務范圍維護服務范圍服務響應時間要求服務工程師資質要求服務費用計算方式附件三：培訓與技術交流方案本附件詳細描述了乙方為甲方提供的培訓內(nèi)容、時間、方式等。包括但不限于：培訓課程大綱培訓時間安排培訓方式（線上/線下）培訓材料提供培訓講師資質要求說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定時間支付服務費用。2.甲方未按照約定提供完整、清晰的需求資料，導致乙方無法按時完成項目。3.乙方未按照約定時間完成軟件開發(fā)和交付。4.乙方提供的軟件產(chǎn)品不符合約定要求，存在功能缺失、性能問題等。5.乙方未按照約定提供技術支持和維護服務，或服務不符合約定的標準。6.乙方未按照約定提供培訓與技術交流服務，或服務不符合約定的標準。違約責任認定標準：1.甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方有權暫停項目的開發(fā)和交付，并按照逾期付款金額的千分之五支付違約金。2.甲方未按照約定提供需求資料，導致乙方無法按時完成項目，甲方應承擔相應的責任，包括但不限于延期交付違約金、額外費用等。3.乙方未按照約定時間完成軟件開發(fā)和交付，乙方應按照逾期交付的天數(shù)，向甲方支付軟件定制開發(fā)費用的千分之五作為違約金。4.乙方提供的軟件產(chǎn)品不符合約定要求，甲方有權要求乙方進行整改，直至達到約定要求。如乙方無法整改，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。5.乙方未按照約定提供技術支持和維護服務，或服務不符合約定的標準，甲方有權要求乙方改正，并按照服務費用的一定比例支付違約金。6.乙方未按照約定提供培訓與技術交流服務，或服務不符合約定的標準，甲方有權要求乙方改正，并按照培訓費用的的一定比例支付違約金。示例說明：假設甲方未按照約定時間支付軟件定制開發(fā)費用，乙方在提醒甲方后仍未能支付，乙方有權暫停項目的開發(fā)和交付，并按照逾期付款金額的千分之五計算違約金，向甲方收取。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件定制開發(fā)：根據(jù)甲方提供的特定需求，乙方為其定制開發(fā)特定的軟件產(chǎn)品。2.技術支持與維護：乙方在軟件交付后，按照約定提供一定期限的技術支持和維護服務，確保軟件的正常運行。3.培訓與技術交流：乙方為甲方提供必要的操作和維護培