3大私域打法實(shí)戰(zhàn)案例總結(jié)

私域三大戰(zhàn)區(qū)劃定——零一如何從0到1私域三大戰(zhàn)區(qū)劃定——零一如何從0到11月《戰(zhàn)狼》群裂變《增長黑客21天9月10月11月12月元年《三聯(lián)會(huì)員卡》《論文查重》刷《球博士》小程自營小程序立項(xiàng)屏垂直行業(yè)裂變序項(xiàng)目產(chǎn)品化裂交易展會(huì)動(dòng)索《X實(shí)驗(yàn)室》內(nèi)成200w用戶注冊《博時(shí)基金》微名創(chuàng)優(yōu)品、寶潔信生態(tài)全鏈路產(chǎn)海外私域代運(yùn)營+養(yǎng)成膚&淘客線不是為了增長而增長不是為了增長而增長任務(wù)訂單紅包(促活)從裂變而生，不斷進(jìn)化出系統(tǒng)思維、增長思維、業(yè)務(wù)思維；優(yōu)秀增長官與普通增長官的唯一區(qū)別能夠看到多少普通人看不到的裂變成功要素產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉<資源優(yōu)勢挖掘用戶需求調(diào)研>產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉<資源優(yōu)勢挖掘用戶需求調(diào)研>用戶場景搭建玩法營銷包裝策略增長渠道推廣策略行業(yè)問題客戶問題用戶問題行業(yè)中普遍存在的未滿足需求行業(yè)中普遍存在的未滿足需求用戶中存在的需求和痛點(diǎn)企業(yè)能夠?yàn)樾袠I(yè)創(chuàng)造的價(jià)值幫助解決客戶問題，滿足客戶解決運(yùn)營行業(yè)從業(yè)者野蠻生長的問題創(chuàng)業(yè)學(xué)步期50人行業(yè)價(jià)值能夠反饋給企業(yè)的成長幫助客戶操盤項(xiàng)目，結(jié)果導(dǎo)向運(yùn)營深度精選公眾號20w+粉絲，全國62個(gè)班級社群葡蘭葡蘭幫助零一切入到護(hù)膚品行業(yè)，并有機(jī)會(huì)看到行業(yè)中先進(jìn)的直營微商私域打法；得到跟誰學(xué)得到跟誰學(xué)推動(dòng)零一進(jìn)入私域代運(yùn)營領(lǐng)域，并思考私域的先進(jìn)打法與如何遷移；私域三大戰(zhàn)區(qū)劃定——私域=產(chǎn)品+流量+運(yùn)營劃分維度：私或=產(chǎn)晶+流量+運(yùn)營。私域本質(zhì)上是為用戶構(gòu)建了一個(gè)轉(zhuǎn)化場景，基于產(chǎn)品晶類型、流量來源決定所需要的轉(zhuǎn)化場景投放流量教育群轉(zhuǎn)私域教育群轉(zhuǎn)私域保健保健功效產(chǎn)品私域功效產(chǎn)品私域電商零售私域?qū)崙?zhàn)總結(jié)02實(shí)戰(zhàn)案例實(shí)戰(zhàn)總結(jié)教育行業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例裂變+群轉(zhuǎn)教育群轉(zhuǎn)實(shí)戰(zhàn)案例-裂變+群轉(zhuǎn)流量來源：公眾號粉絲、任務(wù)寶裂變、群打卡回流；產(chǎn)品屬性：裂變品(免費(fèi)課+排行榜實(shí)物福利)、關(guān)系品(閱讀訓(xùn)練營，快速建立初次信任)、利潤品(正價(jià)課);轉(zhuǎn)化場景：社群啟動(dòng)初始化(構(gòu)建用戶愿景)、社群破冰(塑造學(xué)習(xí)環(huán)境)、認(rèn)知轉(zhuǎn)化(交付課程啟發(fā)新知)、正價(jià)轉(zhuǎn)化(影響購買決策);核心結(jié)論：社群運(yùn)營的本質(zhì)是運(yùn)營用戶的心理預(yù)期，整個(gè)用戶運(yùn)營的過程就是牽引用戶做消費(fèi)感知狀態(tài)遷移的過程；整體效果，啟動(dòng)量：裂變拉新量：打卡拉新量=1:3:0.5,打卡完成率50%+,群內(nèi)付費(fèi)轉(zhuǎn)化率15%+;裂變引流公眾號承接引導(dǎo)進(jìn)群歡迎話術(shù)開營儀式號號mm張泉靈送給孩子的閱讀營細(xì)隊(duì)間：?,BA叫120元淋限大度不樣樣BE在8698孩子nr的書有上課提醒課后作業(yè)時(shí)告-R7。教育群轉(zhuǎn)實(shí)戰(zhàn)總結(jié)——組織管理?xiàng)钊?暗線)軍馬未動(dòng)糧草先行，行動(dòng)之前先解決意愿問題，再解決能力問題，最后解決制度問題；愿不愿首先，解決意愿的問題；(少數(shù)人因?yàn)橄嘈潘钥匆姡鄶?shù)人因?yàn)榭匆娝韵嘈?，洗腦、談心、思想工作)組織能力能不能許不許最后，解決激勵(lì)的問題；如果做到了組織能提供什么激勵(lì)保障，有什么好處；其次，解決能力與途徑的問題；最后，解決激勵(lì)的問題；如果做到了組織能提供什么激勵(lì)保障，有什么好處；為什么要做(做了有什么好處、不做有什么壞處),能不能做到(排除阻礙、增強(qiáng)信任),為什么是這個(gè)課(給愿景、給信心、臨門腳);長投學(xué)堂(18天循環(huán)打認(rèn)知)內(nèi)容知識點(diǎn)已經(jīng)有410w+的小伙伴從這里開始財(cái)富起航，團(tuán)隊(duì)介紹，個(gè)人成功經(jīng)歷介紹一個(gè)普通人怎樣靠股票賺到100w,屌絲逆襲激勵(lì)故事，長投投問題問題是可以被解決的呀植入認(rèn)知(正確的理財(cái)觀)問題明確的解決路徑是這樣子滴下決心開始學(xué)習(xí)了加上長投學(xué)員、老師、助教、創(chuàng)始人、朋友等等，屌絲不是投錢就完事了呀，要好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)建立目標(biāo)愿景(心理建設(shè))勝利就在眼前了(成功學(xué)員案例，作業(yè)點(diǎn)評、互動(dòng)交流、心靈雞湯)不要妄想一朝成功(心理建設(shè))用現(xiàn)狀的困難，家庭的困擾，孩子的期望啟發(fā)1、通貨膨脹一直在，都說錢不值錢了2、你的圈子有多大，決定你未來格局有多大運(yùn)營手段(景)等待期(場景1)1、告訴用戶“你有這個(gè)問題，對你會(huì)有較大的影響”本金不夠多，開源來解決，植入產(chǎn)品知識點(diǎn)團(tuán)隊(duì)介紹成功故事，個(gè)人成功經(jīng)歷介紹，品牌勢能背書開營(場景2)3、告訴用戶我?guī)湍憬鉀Q這個(gè)問題的路徑是怎樣的分享自己、學(xué)員、創(chuàng)始人的屌絲逆襲的成功案4、立flag,準(zhǔn)備開始學(xué)習(xí)5、提示要想成功是要付出汗水的(催上課)價(jià)課)最低1元起，只要每月定投100元就可以開始投資理財(cái)失敗預(yù)設(shè)的理由上課(場景3)轉(zhuǎn)化(場景4)7、當(dāng)用戶想要放棄的時(shí)候拉用戶一把，勝利就在你的替代方案，都是阻礙你成功的絆腳石，最終都是一無所獲，給出解決方案埋種子，暗示正價(jià)課特色福利，正價(jià)拋出一點(diǎn)誘餌吸引你，量化思維，算一筆穩(wěn)賺不賠的賬，強(qiáng)化反思這段時(shí)間來的學(xué)習(xí)收獲了哪些東西，給用戶頒獎(jiǎng)?wù)J可讓你感覺自己很厲害，還能再學(xué)進(jìn)階課程，再學(xué)教育行業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例二類電商+群轉(zhuǎn)教育群轉(zhuǎn)實(shí)戰(zhàn)案例-二類電商+群轉(zhuǎn)o(小損光學(xué)量【跟誰學(xué)】您好，我看到您在抖音上購買的圖書已簽收?麻煩添加激信：好子窗7習(xí)4ree*46127-eree*46127-e我給您補(bǔ)發(fā)一些配套詩詞動(dòng)畫視頻資發(fā)一些配套詩詞動(dòng)畫視頻資料!感謝您的支持和信任【跟誰學(xué)】您好，我看到您在抖音上購買的圖書已簽收，麻填添加激信我給您補(bǔ)發(fā)一些配套詩詞動(dòng)畫視頻資料!感謝您的支持和信任巴巴收資游11000-21001教育行業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例投放+群轉(zhuǎn)+裂變教育群轉(zhuǎn)實(shí)戰(zhàn)案例-投放+群轉(zhuǎn)+裂變流量來源：公眾號投放/任務(wù)寶裂變、結(jié)營分銷裂變；轉(zhuǎn)化場景：社群正轉(zhuǎn)場景(構(gòu)建用戶愿景、塑造學(xué)習(xí)氛圍、交付課程啟發(fā)新知、影響購買決策)、裂變場景(結(jié)營后福利、招募分銷員、分銷激勵(lì));整體效果，結(jié)營后分銷參與率10%-20%,裂變回流率5-7,分銷訂單微信添加率70%+,群內(nèi)高價(jià)體驗(yàn)課轉(zhuǎn)化率10%-20%;裂變/投放短信觸達(dá)拉群開營課程學(xué)習(xí)認(rèn)知植入正價(jià)課轉(zhuǎn)化結(jié)營福利引導(dǎo)分銷奮出共奮出共馬應(yīng)二0分世學(xué)刑全場0元領(lǐng)為。程季加老師3.讀程優(yōu)什么?*◎四e時(shí)間新進(jìn)群dayo時(shí)間群規(guī)、班會(huì)預(yù)告課程回放表揚(yáng)榜+作業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)開營儀式晚課總結(jié)節(jié)從u?7萬元，如萬小時(shí)剪定性，么11時(shí)間新進(jìn)群dayo時(shí)間群規(guī)、班會(huì)預(yù)告課程回放表揚(yáng)榜+作業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)開營儀式晚課總結(jié)節(jié)從u?7萬元，如萬小時(shí)剪定性，么11I1夢基酸-度通紹、認(rèn)知植入、班規(guī)、品牌介紹教育群轉(zhuǎn)實(shí)戰(zhàn)總結(jié)——社群運(yùn)營節(jié)奏(明線)社群運(yùn)營節(jié)奏安排：旱分享、晚總結(jié)、中間加作業(yè)表揚(yáng)榜，課前給預(yù)熱、課中給干貨、課后給作業(yè)；好的運(yùn)營可以嚴(yán)格把控社群節(jié)奏，過程決定一切，結(jié)果=過程的必然，只教育行業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例投放+群轉(zhuǎn)+直播教育群轉(zhuǎn)實(shí)戰(zhàn)案例-投放+群轉(zhuǎn)+直播產(chǎn)品屬性：社群(活躍度、認(rèn)知植入)、直播(內(nèi)容交付、帶貨)、私聊(異議處理、關(guān)單);轉(zhuǎn)化場景：社群場景(愿景、痛點(diǎn)激發(fā)、氛國帶動(dòng)、認(rèn)知首入，逼單)、直播場景(痛點(diǎn)、情緒、觀點(diǎn)、論證、高潮、賣點(diǎn)、逼單)、私聊場景(異議處理、逼單):整體效果，直播轉(zhuǎn)化：社群轉(zhuǎn)化：私聊轉(zhuǎn)化=1:1.5:2;抖音投放愿景植入人設(shè)打造社群氛圍認(rèn)知植入直播轉(zhuǎn)化私聊轉(zhuǎn)化社群轉(zhuǎn)化抓住12月賺鐵機(jī)會(huì)出月晚分享：下個(gè)月騰錢的基金/段票板塊的人的的回-群轉(zhuǎn)中會(huì)針對不同用戶、不同痛點(diǎn)使用不同的互動(dòng)劇本，從讓更多的意向用戶浮出水面，為后續(xù)的私聊轉(zhuǎn)化做鎖客；社群的關(guān)鍵作用：活躍、到課、完課有明顯的拉動(dòng)，拉高老師的人設(shè)，從而保障最終的轉(zhuǎn)化效果；社群直播高意向破冰升溫留存活躍到課完課共情不夠共情不夠關(guān)系不到位關(guān)系不到位用戶痛點(diǎn)用戶痛點(diǎn)異議處理太久..化化轉(zhuǎn)整體效果，直播轉(zhuǎn)化：社群轉(zhuǎn)化：私聊轉(zhuǎn)化=1:1.5:2;直播+群轉(zhuǎn)+私聊，針對不同層次的客戶進(jìn)行立體式轉(zhuǎn)化；占比已填寫問卷調(diào)查wTY1情緒激發(fā)，場景互動(dòng)現(xiàn)場轉(zhuǎn)化S級客戶GcBA留存、推到課拉近關(guān)系：班班人設(shè)、定向互動(dòng)已領(lǐng)取優(yōu)惠券并主動(dòng)咨詢價(jià)格優(yōu)惠的用戶s付費(fèi)成交用戶月光1(賺的多，花得多)月光2(賺的少，剛好花完)整體效果，直播轉(zhuǎn)化：社群轉(zhuǎn)化：私聊轉(zhuǎn)化=1:1.5:2;直播+群轉(zhuǎn)+私聊，針對不同層次的客戶進(jìn)行立體式轉(zhuǎn)化；占比已填寫問卷調(diào)查wTY1情緒激發(fā)，場景互動(dòng)現(xiàn)場轉(zhuǎn)化S級客戶GcBA留存、推到課拉近關(guān)系：班班人設(shè)、定向互動(dòng)已領(lǐng)取優(yōu)惠券并主動(dòng)咨詢價(jià)格優(yōu)惠的用戶s付費(fèi)成交用戶月光1(賺的多，花得多)月光2(賺的少，剛好花完)負(fù)債1(有房貸車貨，但是收入可覆蓋，屬于良性負(fù)債)負(fù)債3(無房無車，賺少花多，買買買無節(jié)制)負(fù)債4(投資失敗導(dǎo)致負(fù)債)積蓄1(會(huì)投資但是收益不理想)積蓄2(會(huì)投資但是收益不理想)私聊2臨門一腳，強(qiáng)勢逼單中未成交客戶03實(shí)戰(zhàn)案例功效產(chǎn)品私域?qū)崙?zhàn)案例-私域體系投放引流：精準(zhǔn)粉、半精準(zhǔn)粉、泛粉；選品功效：護(hù)膚(祛痘、祛斑、抗敏、抗衰)、保健(瑪咖、駝奶、瑤浴、私護(hù))、防脫育發(fā)、減肥代餐(左旋肉堿、深酮、益生菌、纖維粉);選品組合養(yǎng)號團(tuán)隊(duì)搭建投放引流人設(shè)搭建新客攻單老客復(fù)購成A121131女暗據(jù)小國￥3000.00￥3000.00用戶影功效產(chǎn)品私域?qū)崙?zhàn)案例-選品組合功效產(chǎn)品私域?qū)崙?zhàn)案例-選品組合功效體系：祛痘、祛斑、抗敏、抗皺，功效型產(chǎn)品偏向于用戶痛點(diǎn)和使用效果，痛點(diǎn)越越直錢、效果越明顯越值錢；成交體系：關(guān)系品(快速成交初次信任，免費(fèi)試用)、體驗(yàn)品(復(fù)購抓手快速回收成本，體驗(yàn)裝)、利潤品(信任后出正價(jià)套裝);價(jià)格體系：體驗(yàn)裝(99-399)、新客首單套裝(1000-2000)、老客復(fù)購套裝(2000-4000)、老客充值(5000-20000);選品關(guān)鍵：痛點(diǎn)是前提，功效是保障，套裝組合是核心利潤來源；氨基酸水滿、豐顯.氨基酸水滿、豐顯.甘洋p被節(jié)化，加強(qiáng)角質(zhì)腐代.化mα吸收?？梢栽鰪?qiáng)鎖水屏降。增保皮膚同降功.需進(jìn)皮膚角質(zhì)化.0水u白機(jī)案化的|玻色園序號名稱圖片青t,牛油菌潤國UTYB0S7EWVPNaOC取.油CAVEUI.OLEFERAF物、小TRTCNVUCAREH色色武武量測達(dá)理87100VL用格限得園服鋼，固鈉.eN8成分及多種堿物喝樣，5灰EE.家ED-分鐘后水洗可，水在H發(fā)蘋收65可。白去確時(shí)應(yīng)聯(lián)有一定的制道作被感航aA,有.、國花提，時(shí)光興雄6730g:甘油，盤.美果。沙罐0-PPOPUEwMNO06S)夏取地、VTs-ONEA)葉貓、香(SOLANUVLYCOEEsOM陜后，8-支安手5律安瓶，使原液滿在部，君上變系月，將安瓶廚開：君上用.蝦青素甘治M兩請?zhí)?甘油.T二.8、馬(POWTUcA合平或9,.改善莊評理維生素S成9:水，甘露、鞋4、3谷酸多狀作護(hù):成分本，甘油.T、甘n、時(shí)功效產(chǎn)品私域?qū)崙?zhàn)案例-養(yǎng)號功效產(chǎn)品私域?qū)崙?zhàn)案例-養(yǎng)號養(yǎng)號體系：做好賬號管理，最好專人負(fù)責(zé)養(yǎng)號；養(yǎng)號注意事項(xiàng)：一機(jī)一卡一號實(shí)名綁卡，完全模擬真人手工操作，擺正心態(tài)“被封是大概率，只要不違規(guī)都可以解封”;手機(jī)型號T手機(jī)編號所屬手機(jī)161/15411日常人設(shè)13/日常人設(shè)81日常人設(shè)張偉中1/279日常人設(shè)1其他項(xiàng)目/其他項(xiàng)目1其他項(xiàng)目11其他項(xiàng)目1其他項(xiàng)目11其他項(xiàng)目1功效產(chǎn)品私域?qū)崙?zhàn)案例-投放引流引流質(zhì)量：精準(zhǔn)粉(信息流、文章投放)-半精準(zhǔn)粉(表單)-泛粉(抽獎(jiǎng)、免單);引流關(guān)鍵：引流方式?jīng)Q定了接粉方式及開單方式(精準(zhǔn)粉打法、泛粉打法),精準(zhǔn)粉吃痛點(diǎn)、吃專業(yè)人設(shè)、吃信任，泛粉吃關(guān)系培養(yǎng)；竟然全消失了不用妝竟然全消失了不用妝立即報(bào)名安安小錢框2020-12-0<酒肺洗護(hù)音裝砂殺群第2件15元!(o幸運(yùn)女神領(lǐng)“免單”0.00準(zhǔn)時(shí)開2000準(zhǔn)時(shí)開水洗護(hù)套裝!長按掃同立即情取222一鍵AI測評測膚管家一鍵AI測評測膚管家.益喜你成功領(lǐng)取免費(fèi)名額微信*交成功na問av1熱班指南1、你的年齡?2、你的性別?c碼3、你是什么膚質(zhì)?功效產(chǎn)品私域?qū)崙?zhàn)案例-人設(shè)人設(shè)分類：精準(zhǔn)粉(主打?qū)I(yè)性、信任感)-半精準(zhǔn)粉(生活與專業(yè)過渡)-泛粉(主打生活、精致、愛美);人設(shè)關(guān)鍵：時(shí)機(jī)很重要(什么時(shí)候開始展示專業(yè)人設(shè))、價(jià)值觀很重要(沒有思想、沒有精神、沒有情緒的人設(shè)沒有靈魂)、美很重要(用戶不討厭；80%生活方面內(nèi)容：早上：10:40(生活)下午：14:30(分享)傍晚：16:00(生活)晚間：20:00(專業(yè))夜間：21:30(生活)10%專業(yè)內(nèi)容：下午：14:30(分享)傍晚：16:00(生活)晚間：20:00(專業(yè))夜間：21:30(生活)改善案例反饋(一天1篇)、皮膚測試分析10%護(hù)膚分享內(nèi)容：法品①護(hù)膚小貼土：傳遞溫暖(祛斑除皺/法痘)60%專業(yè)內(nèi)容：改善案例反饋(一天1篇)、皮膚測試分析、早上：10:30(生活)中午：14:00(專業(yè)/分享)下午：15:30(分享)中午：14:00(專業(yè)/分享)下午：15:30(分享)晚間：19:30(專業(yè))夜間：21:30(生活)每天至少5朋友圈每天至少5朋友圈20%護(hù)膚分享內(nèi)容：①護(hù)膚小貼土：傳遞溫暖(祛斑除皺/法痘)功效產(chǎn)品私域?qū)崙?zhàn)案例-新客攻單(精準(zhǔn)粉)精準(zhǔn)粉攻單策略：正價(jià)套裝(看人下菜、看消費(fèi)能力報(bào)價(jià))→體驗(yàn)套裝(399-799)→促銷體驗(yàn)裝(99-399);照片問題還是不發(fā)的話：總結(jié)斑點(diǎn)及改善原理總結(jié)痘癥類型及原因總結(jié)暗黃原因總結(jié)油性皮膚總結(jié)干燥肌膚總結(jié)皺紋總結(jié)紅血絲總結(jié)敏感總結(jié)脂肪粒：總結(jié)黑眼圈眼圾：痘痘肌下痛點(diǎn)斑點(diǎn)肌下痛點(diǎn)：皺紋肌下痛點(diǎn)敏感肌下痛點(diǎn)紅血絲下痛點(diǎn)了解客戶使用的品牌以后價(jià)格問題產(chǎn)品優(yōu)勢+異議處理產(chǎn)品優(yōu)勢+異議處理產(chǎn)品安全嗎?孕婦可不可以用是中藥嗎?產(chǎn)品是怎么樣的?專業(yè)線產(chǎn)品是什么,日化線又是什以祛掉關(guān)單+未成交沉淀老師，你多大了老師，你們的產(chǎn)品都是適合每個(gè)人嗎?你是微商嗎你們是什么機(jī)構(gòu)客戶考慮中退貨僅支持順豐或者郵政，其它快遞不收聊天禁忌回訪話術(shù)功效產(chǎn)品私域?qū)崙?zhàn)案例-新客攻單(泛泛粉聊天過程的節(jié)奏把控1.如何通過朋友圈互動(dòng)，找到寒暄機(jī)會(huì)2.如何引導(dǎo)客戶主動(dòng)暴露肌膚問題a.分析d.問客戶怎么護(hù)膚，之前有沒有改善過；(拋方案的轉(zhuǎn)折點(diǎn))4.下痛點(diǎn)，出解決方案，給報(bào)價(jià)(打出意向客戶標(biāo)簽)b.給出專業(yè)方案；5.異議處理6.跟蹤回訪泛粉、精準(zhǔn)粉在私域成交中無可逃避的2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)●精準(zhǔn)粉私域成交打法的核心2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)·泛粉打法中的對于2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的傾斜■放大趨勢+恐嚇=激發(fā)客戶尋求解決方案的意愿；當(dāng)前泛粉轉(zhuǎn)化中缺乏的點(diǎn)1.專業(yè)知識有匱乏a.不能讓客戶非常服氣；2.不會(huì)下痛點(diǎn)a.痛點(diǎn)不夠扎心客戶沒反應(yīng)，場景再出現(xiàn)的3.沒有走到營銷階段a.報(bào)價(jià)之后的客戶反饋階段才是營銷的真正開始，前面都是給功效產(chǎn)品私域?qū)崙?zhàn)案例-老客復(fù)購回訪節(jié)奏：1-4-7-15天；復(fù)購粉價(jià)值：維護(hù)好1個(gè)復(fù)購粉的價(jià)值大于開發(fā)10個(gè)新粉絲；第一次回訪：關(guān)心第一次回訪第一次回訪：哦第二次回訪：第三次回訪：推復(fù)購第三次回訪第三次回訪：●泛粉銷售人效>3w/月才能算是私域模型跑通，最好能>5w/月；●精準(zhǔn)粉投放3日RO]>0.7,首單不是用來賺錢的，首單的營收全部拿出來滾投放資金，積累了一定粉絲量之后揮的空間)、吃注意力轉(zhuǎn)移(引導(dǎo)用戶關(guān)注你想讓ta關(guān)注的問題);●私域人設(shè)的本質(zhì)是你想讓用戶朋友圈里多一個(gè)什么樣的朋友，泛粉先做朋友、再做專業(yè)(感情到位了、有些話就好說了),精準(zhǔn)粉先做專業(yè)、再做朋友；(做朋友)、追隨你(做人生導(dǎo)師),在完全信任之前絕對不能帶有賺錢的心思、不要著急變現(xiàn)；實(shí)戰(zhàn)總結(jié)04實(shí)戰(zhàn)案例實(shí)戰(zhàn)總結(jié)電商零售私域?qū)崙?zhàn)總結(jié)-私域RO1第一階段：自有流量轉(zhuǎn)化私域成交公域私域首單私域首單公域成交公域成交純公域組多觸點(diǎn)組純公域組公域觸點(diǎn)公域觸點(diǎn)導(dǎo)流至私域私域觸點(diǎn)私域觸點(diǎn)*私聊成交社交社交成交普通主題普通電商零售私域?qū)崙?zhàn)總結(jié)-私域GMV拆解核心目的：GMV銷售數(shù)據(jù)優(yōu)化關(guān)鍵一級目標(biāo)：二級定位：導(dǎo)流率導(dǎo)流率·小程序,APP·包裹卡裂變率裂變率·優(yōu)惠券裂變·拼團(tuán)、分銷裂變·企微個(gè)人號漲粉裂變·新人贈(zèng)送會(huì)員卡·新人紅包補(bǔ)貼力度·新人爆品超高折扣購買轉(zhuǎn)化率購買轉(zhuǎn)化率復(fù)購率·社群福利日、大促·選品、補(bǔ)貼·品類組合關(guān)聯(lián)銷售人均客單價(jià)人均客單價(jià)·增加高客單爆品N元N件提高客件數(shù)·支付前加購提醒復(fù)購頻次·高頻帶低頻復(fù)購頻次·支付后高額紅包優(yōu)惠券多SKU爆品組合·社群輕會(huì)員模式鎖客電商零售私域?qū)崙?zhàn)總結(jié)-私域全景圖企微私域全流程；前期調(diào)研個(gè)人號打造用戶來源用戶沉淀+成交用戶進(jìn)群用戶復(fù)購品牌調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研用戶調(diào)研品牌調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研用戶調(diào)研個(gè)人號加粉率用戶洞察加粉率用戶洞察投放優(yōu)投放優(yōu)項(xiàng)目管理社群運(yùn)營活動(dòng)策劃負(fù)責(zé)人i私域團(tuán)隊(duì)組成：私域操盤手、投放優(yōu)化、售前、社群/售后、活動(dòng)策劃、設(shè)計(jì)師；系統(tǒng)低成本人員管理私域體系策劃裂變操盤手投放用戶運(yùn)營①包裹卡設(shè)計(jì)②供應(yīng)商對接交③負(fù)責(zé)協(xié)助社群復(fù)④用戶復(fù)模塊成交設(shè)計(jì)人員社群運(yùn)營活動(dòng)策劃客服運(yùn)營設(shè)計(jì)師技術(shù)①活動(dòng)主題②節(jié)奏安排③玩法路徑④物料素材①售后答疑②工具配置③數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)④活動(dòng)信息統(tǒng)計(jì)①包裹卡物料②活動(dòng)物料電商零售私域?qū)崙?zhàn)案例電商零售私域?qū)崙?zhàn)案例-門店+私域核心目的：引流(引流率>30%)、首購(核銷率>90%)、復(fù)購、提頻、提客單(核銷率38-6>30-5>48-7,客單價(jià)48提高到58);用戶互動(dòng)：互動(dòng)參與率，有獎(jiǎng)互動(dòng)>抽獎(jiǎng)活動(dòng)>日?；顒?dòng)>好物推薦；整體效果，優(yōu)秀門店引流率>60%,核銷率>90%,客單價(jià)提高>20%;110領(lǐng)券啦!務(wù)使用期44用識S生瓶.位安并起變懷場10030優(yōu)思8-個(gè)合限購一次T阿喊交流：和適人S0電商零售私域?qū)崙?zhàn)案例沒有比包裹粉更精準(zhǔn)的粉絲電商零售私域?qū)崙?zhàn)案例-淘系訂單+私域+直播成交體系：首單(私聊開單vs社群開單)、復(fù)購(私聊激活vs社群大促復(fù)購),最終選擇首單靠私聊，復(fù)購靠社群活動(dòng)；包裹引流接粉破冰首單成交社群活動(dòng)大促活動(dòng)淘寶店播裂變拉新<③寶活海外官方寬…<③寶活海外官方寬…(189版點(diǎn)擊下方銀接秒殺44-一室浩·女鐘七區(qū)節(jié)一一室浩·女鐘七區(qū)節(jié)一許屋獲免單瘋狂盲盒A是一洪頭發(fā)就旺是一洪頭發(fā)就旺掉一等獎(jiǎng)立證100的20:008時(shí)參與20:008時(shí)參與20:008時(shí)參與20:008時(shí)參與20:00準(zhǔn)時(shí)參與補(bǔ)充粒原白20:00準(zhǔn)時(shí)參與補(bǔ)充粒原白少女貼惠肌汁：4還有天籃20:00準(zhǔn)時(shí)參與r20:00準(zhǔn)時(shí)參與r⑥⑥電商零售私域?qū)崙?zhàn)案例流量來源：直播帶貨，不同主播帶來的粉絲質(zhì)量不同、價(jià)格敏感包表卡2(回購卡):免費(fèi)領(lǐng)眼弱+200元券+好評返現(xiàn)，首單轉(zhuǎn)化率12%,客單價(jià)150+,之前客戶追著要紅包，現(xiàn)在追著要眼霜，但是必須要復(fù)購150核心結(jié)論：包裹卡引流鉤子跟首單開單的銜接非常關(guān)鍵，回購福利卡(眼霜卡)>返現(xiàn)人設(shè)搭建包裹引流接粉破冰首單成交社群福利大促活動(dòng)(①陜見雙12超低價(jià)搶先(①陜見雙12超低價(jià)搶先…(192<①膚見雙12超低價(jià)搶先.a領(lǐng)野7實(shí)官或達(dá)擊節(jié)i中中妝?買就可抽笑小我全都投7●要入按住說話回購福利白嫖屬性多回購送正品體驗(yàn)型產(chǎn)品爆款產(chǎn)品湊單型產(chǎn)品單價(jià)、客件數(shù)；④打標(biāo)簽分群：用戶下單后標(biāo)記主要信息，并分群；…寶潔海外旗艦店感恩有禮雙購物積分1元換購正裝更多>>I100積分+79.9元原價(jià)100元100積分+1元原價(jià)69元100積分+1元原價(jià)270元醋同銀取電商零售私域?qū)崙?zhàn)總結(jié)-社群體系搭建電商零售私域?qū)崙?zhàn)總結(jié)-社群體系搭建社群組成：常規(guī)群、促銷群、興趣主題群；運(yùn)營未付費(fèi)群首單未付費(fèi)用戶產(chǎn)品好物推薦一知識干貨分享-幸運(yùn)錦鯉抽獎(jiǎng)產(chǎn)品好物推薦—知識干貨分享—游戲互動(dòng)—秒殺快閃群引導(dǎo)一大促快閃群引導(dǎo)活動(dòng)促銷提升復(fù)購GMV商品意向用戶知識干貨分享一游戲互動(dòng)—正式秒殺一逼單商品意向用戶朋友圈提前3天鋪墊—第3天宣布活動(dòng)—紅包提醒活動(dòng)開始—接龍拼團(tuán)(序號+收貨分銷群商品意向用戶聚集同需求用戶提高用戶活躍度提升復(fù)購GMV打卡群活動(dòng)意向用戶包裹卡招募活動(dòng)—完成首單—進(jìn)群參與打卡返現(xiàn)—開營儀式—7天、14天復(fù)購—一21天返現(xiàn)—結(jié)營儀式—引導(dǎo)分銷朋友圈招募活動(dòng)—奶茶/失眠等興趣用戶一群內(nèi)每日話題運(yùn)營電商零售私域?qū)崙?zhàn)總結(jié)-社群內(nèi)容運(yùn)營服務(wù)性活動(dòng)好物推薦使用經(jīng)驗(yàn)秒殺活動(dòng)知識分享互動(dòng)小游戲日常話題<我睡不著，你門呢?(78QA是一洗頭發(fā)就旺掉了精了娘的20:008時(shí)參與20:00準(zhǔn)時(shí)參與留言有大獎(jiǎng)集贊排名前100名獲得實(shí)品睡20:00時(shí)參與20:00準(zhǔn)時(shí)參與aA◎太有負(fù)擔(dān)了L電商零售私域?qū)崙?zhàn)總結(jié)-社群活動(dòng)運(yùn)營社群活動(dòng)：社群活動(dòng)是企微私域復(fù)購成交的最重要戰(zhàn)場，豐富的社群玩法才能不斷激發(fā)用戶的購買欲望；迷迭香洗護(hù)快閃群限量秒殺消息鴨秒殺專場拯救“掉發(fā)”星人：迷迭香防脫洗護(hù)安排了11月6日21:00開搶>>>>>美達(dá)施最強(qiáng)CP投票我投了