市場2024練習卷含答案

第頁市場2024練習卷含答案1.社會渠道費用須在系統(tǒng)中保存或備份不少于()個月。A、6B、12C、24D、36【正確答案】：C解析：暫無解析2.陜西移動智慧小盒標準套餐業(yè)務中,哪個業(yè)務有3個月體驗期?()A、移動高清B、和家智話C、云電腦D、500M提速【正確答案】：C解析：暫無解析3.權益引入單位須嚴格執(zhí)行引入決策流程,即()A、專人看管,負責到底B、寬進嚴出C、誰引入、誰決策、誰負責D、專項評審,多人決策【正確答案】：C解析：暫無解析4.市場經(jīng)營部依據(jù)業(yè)務健康度重點指標質(zhì)量情況,對超過重點指標質(zhì)量管控紅線公司將進行()A、業(yè)務通報B、業(yè)務稽核C、約談預警D、約談問責【正確答案】：C解析：暫無解析5.調(diào)度中心自下而上引流目前已貫通的流程是()A、廳店引流流程B、網(wǎng)格外拓擺攤引流流程C、網(wǎng)格集團服務日引流流程D、網(wǎng)格低占小區(qū)擺攤引流流程【正確答案】：A解析：暫無解析6.廳店經(jīng)理的朋友圈簽名不能是下面哪一個()。A、服務至上,客戶為先B、你們的滿意,就是我的動力C、移動到企業(yè)-解決企業(yè)各種網(wǎng)絡難題D、您需要,我就在【正確答案】：C解析：暫無解析7.智慧小盒撥打電話可以進入哪個應用入口?()A、云辦公B、云通訊C、云健康D、云健身【正確答案】：B解析：暫無解析8.市調(diào)度中心協(xié)同流程運營的職責是()A、建立線上線下協(xié)同引流、派單流程及相關工單處理流程B、負責區(qū)域內(nèi)線上線下協(xié)同流程的發(fā)起及審核,負責制定屬地化的線下觸點協(xié)同分利標準。C、部署省級調(diào)度場景、審批地市場景部署、審批一線調(diào)度需求D、負責制定線上線下協(xié)同分利機制?！菊_答案】：B解析：暫無解析9.關于辦理規(guī)范性,以下說法錯誤的是()A、辦理所有各類業(yè)務(不含免費端送業(yè)務及營銷活動)時,均應確保用戶知情同意,尤其是用戶責任及限制性條款,應在協(xié)議中以加粗字體、添加著重號等突出形式明示并主動提醒用戶注意。B、要通過短信回發(fā)、含辦理說明的手機驗證碼、簽字確認三種方式(以下簡稱三種方式)之一,征得用戶明確同意,并按規(guī)定留存相關憑證。C、不得將未回復視為默認同意,嚴禁強制、欺騙、誘導或擅自辦理業(yè)務。D、辦理成功后,應為用戶發(fā)送告知短信,短信內(nèi)容須包括企業(yè)和業(yè)務名稱、資費標準、辦理時間及渠道、生效及失效時間、退訂方式等必要信息。【正確答案】：A解析：暫無解析10.為了提升培推專業(yè)水平及工作效率,確保培推有()時間深入一線幫教帶戰(zhàn),提煉打法。A、30%B、40%C、50%D、60%【正確答案】：C解析：暫無解析11.目前在售個人套餐的來電顯示()A、3元月B、5元月C、6元月D、免費【正確答案】：D解析：暫無解析12.在中國移動合作電子渠道管理辦法中,以下哪個部門負責一級合作電子渠道的歸口運營?()。A、總部市場經(jīng)營部B、在線營銷服務中心C、各省(區(qū)、市)公司來源:《中國移動合作電子渠道管理辦法(2024年版)》【正確答案】：B解析：暫無解析13.以下哪個5G新通話應用在通話過程中包含語音表情雨和背景替換功能?()A、趣味通話B、智能翻譯C、通話字幕D、點亮屏幕【正確答案】：A解析：暫無解析14.()網(wǎng)格考核側重于信息化收入、春秋兩季客戶發(fā)展。A、園區(qū)型B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)型C、校園型D、社區(qū)型【正確答案】：C解析：暫無解析15.用戶在設置視頻彩鈴時,是否可以給不同的人設置不同的視頻彩鈴?()。A、可以B、不可以【正確答案】：A解析：暫無解析16.目前在售個人套餐的來電顯示()A、3元月B、5元月C、6元月D、免費【正確答案】：D解析：暫無解析17.培推體系是獨立于現(xiàn)有管理調(diào)度體系之外的另一條高效賦能運營體系,其有別于(),重點負責總結提煉打法,落地穿透執(zhí)行。A、條線管理B、業(yè)務培訓C、業(yè)務管理D、支撐管理【正確答案】：C解析：暫無解析18.移動云盤AI工具-人像處理不包含以下哪個功能?()A、活照片B、智能摳圖C、AI頭像D、文生圖【正確答案】：D解析：暫無解析19.吉祥號碼在申請銷戶時,用戶主動申請銷戶后可在()天內(nèi)申請復機。A、60B、180C、30D、90來源:《關于進一步加強網(wǎng)絡渠道實名制管理和規(guī)范網(wǎng)絡營銷的通知》【正確答案】：D解析：暫無解析20.關于規(guī)范電話和短信營銷,以下說法錯誤的是()A、通過電話和短信推廣業(yè)務的,應事先征得用戶同意,用戶明確表示拒絕的,不得繼續(xù)呼叫或發(fā)送短信。B、介紹營銷內(nèi)容應全面準確,明確限制性條件,不得隱瞞、模糊或淡化資費標準、適用場景、有效期限等關鍵信息。C、電話營銷涉及業(yè)務辦理的,應通過業(yè)務平臺向用戶發(fā)送請求確認的短信,說明業(yè)務的必要信息,用戶短信回復確認后方可辦理。D、未經(jīng)公示的資費方案可以向用戶推介?！菊_答案】：D解析：暫無解析21.公司2024-2026年戰(zhàn)略規(guī)劃中,“一個愿景”指:做主力軍,行業(yè)領先的信息服務科技創(chuàng)新公司。()A、數(shù)字陜西B、數(shù)智陜西C、智慧陜西D、連接陜西【正確答案】：A解析：暫無解析22.在中國移動合作電子渠道管理辦法中,以下哪個部門負責一級合作電子渠道的歸口運營?()。A、總部市場經(jīng)營部B、在線營銷服務中心C、各省(區(qū)、市)公司來源:《中國移動合作電子渠道管理辦法(2024年版)》【正確答案】：B解析：暫無解析23.()對我們的利潤貢獻是負向的,但是屬于戰(zhàn)略型業(yè)務,其發(fā)展重要性不言而喻。A、帶寬業(yè)務B、寬帶業(yè)務C、流量運營D、語音業(yè)務【正確答案】：B解析：暫無解析24.五星金鉆卡客戶自行取消“三個月免停機”、“星級信用度”的短廳指令代碼為()A、“TDMTJ”、“QXED”B、“KTMTJ”、“QXED”C、“TDMTJ”、“KTED”D、“KTMTJ”、“KTED”【正確答案】：A解析：暫無解析25.以下哪項不是黑灰名單處理結果閉環(huán)的要求?()A、定期復查黑灰名單信息的有效性和完整性B、對已核實為員工及親屬經(jīng)辦渠道的違規(guī)行為進行查處C、允許前臺解凍黑名單渠道D、根據(jù)新發(fā)生的事件動態(tài)調(diào)整黑灰名單【正確答案】：C解析：暫無解析26.咪咕元宇宙是一個專注于哪個領域的平臺?()A、社交網(wǎng)絡B、虛擬現(xiàn)實C、增強現(xiàn)實D、電子商務【正確答案】：B解析：暫無解析27.電信企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)絡代理渠道(含網(wǎng)店、直播間、公眾號等)時,要對渠道的經(jīng)營資質(zhì)、管理能力、技術手段等加強審核,至少現(xiàn)需要經(jīng)()基礎電信企業(yè)或移動通信轉售企業(yè)審核通過后,方可簽署香托代理協(xié)議。A、省級B、市級C、縣級D、集團來源:《關于進一步加強網(wǎng)絡渠道實名制管理和規(guī)范網(wǎng)絡營銷的通知》【正確答案】：A解析：暫無解析28.針對投訴工單(包括自接單),裝維人員上門完成排障、執(zhí)行四次測速,給予()元戶激勵。A、3B、5C、10D、15陜市場通〔2024〕62號《關于優(yōu)化鐵通營裝維服薪酬體系的通知》【正確答案】：C解析：暫無解析29.查詢攜號轉網(wǎng)資格的方法是:編輯短信(),發(fā)送至10086。A、CQXZ#身份證號#姓名B、XZCX#身份證號#姓名C、XZCX#姓名#身份證號D、CXXZ#姓名#身份證號【正確答案】：D解析：暫無解析30.根據(jù)權益提供服務的范圍,可分為全網(wǎng)權益和()A、屬地權益B、分省權益C、生態(tài)權益D、個性化權益【正確答案】：A解析：暫無解析31.各市分公司按照全省統(tǒng)一分級標準,可以結合自身實際情況,對分級標準進行細化,原則上整體上A級網(wǎng)格占比不得超過____,B級網(wǎng)格占比不得超過____。()A、20%;30%B、30%;30%C、30%,40%D、40%;30%【正確答案】：C解析：暫無解析32.以下哪個不屬于移動云手機的競爭產(chǎn)品?()A、紅手指B、天翼一號C、多多云D、阿里云盤【正確答案】：D解析：暫無解析33.各市分公司按照全省統(tǒng)一分級標準,可以結合自身實際情況,對分級標準進行細化,原則上整體上A級網(wǎng)格占比不得超過____,B級網(wǎng)格占比不得超過____。()A、20%;30%B、30%;30%C、30%,40%D、40%;30%【正確答案】：C解析：暫無解析34.()對我們的利潤貢獻是負向的,但是屬于戰(zhàn)略型業(yè)務,其發(fā)展重要性不言而喻。A、帶寬業(yè)務B、寬帶業(yè)務C、流量運營D、語音業(yè)務【正確答案】：B解析：暫無解析35.社會渠道費用管理需嚴格按照“事前預計、事中監(jiān)控、()”的辦法執(zhí)行?A、事后測算B、事后提醒C、事后稽核D、事后評估【正確答案】：D解析：暫無解析36.VR技術主要通過哪種方式提供沉浸式體驗?()A、通過手機屏幕B、使用頭戴式顯示器C、通過電腦屏幕D、通過電視屏幕【正確答案】：B解析：暫無解析37.數(shù)字鄉(xiāng)村“達標村”口徑定義要求“安防規(guī)模發(fā)展:本村接入我司村委側數(shù)字鄉(xiāng)村平臺的安防設備數(shù)≥幾臺”?()A、3B、4C、5D、6【正確答案】：A解析：暫無解析38.調(diào)度中心自下而上引流目前已貫通的流程是()A、廳店引流流程B、網(wǎng)格外拓擺攤引流流程C、網(wǎng)格集團服務日引流流程D、網(wǎng)格低占小區(qū)擺攤引流流程【正確答案】：A解析：暫無解析39.以下哪項做法可以建強網(wǎng)格支撐賦能,加快網(wǎng)格數(shù)智化轉型?()A、建強管理數(shù)智化能力B、加快生產(chǎn)數(shù)智化應用C、強化倒三角數(shù)智化管理D、以上均可【正確答案】：D解析：暫無解析40.省調(diào)度中心產(chǎn)能監(jiān)控者的職責是()A、建立線上線下協(xié)同引流、派單流程及相關工單處理流程B、部署省級調(diào)度場景、審批地市場景部署、審批一線調(diào)度需求臺C、牽頭完成復雜業(yè)務的流程制定及優(yōu)化D、建立省、市、縣、格四級產(chǎn)能預警體系,搭建產(chǎn)能盯控一屏統(tǒng)覽系統(tǒng),收集和盯控網(wǎng)格生產(chǎn)營銷計劃執(zhí)行【正確答案】：D解析：暫無解析1.以下哪些屬于視頻彩鈴的目標客群:()A、家庭客群B、校園客群C、商務客群D、短視頻客群E、垂類客群【正確答案】：ABCDE解析：暫無解析2.以下哪幾款是5G新通話的智能應用?()A、明星來電B、智能翻譯C、點亮屏幕D、AI速記E、通話字幕F、趣味通話【正確答案】：ABCDEF解析：暫無解析3.以下哪些功能是“5G數(shù)字鄉(xiāng)村”PC端包含的功能?()A、數(shù)據(jù)大屏B、黨建大屏C、視頻監(jiān)控D、應用商城【正確答案】：ABCD解析：暫無解析4.中臺三問的管控環(huán)節(jié)都有哪些()。A、新建系統(tǒng)IT評審階段B、支撐方案編制階段C、需求評審階段D、在需求實施及交付階段E、在需求后評估階段來源:《中國移動通信集團陜西有限公司需求管理辦法2023》【正確答案】：ABCD解析：暫無解析5.內(nèi)部審計整改管理原則是()。A、責任清晰B、分工協(xié)作C、全面徹底D、閉環(huán)高效。【正確答案】：ABCD解析：暫無解析6.各需求部門新增和修改10086及擴展碼、短信模板的調(diào)整,需向省公司()通過公文形式發(fā)起申請。A、品質(zhì)管理部B、市場經(jīng)營部C、信息技術部D、客戶運營中心【正確答案】：ABD解析：暫無解析7.和生活APP權益專區(qū)可以兌換哪些會員權益?()A、視聽會員B、商超便利C、餐飲美食D、生活服務E、加油出行【正確答案】：ABCDE解析：暫無解析8.直銷人員營銷時出現(xiàn)哪些行為將觸發(fā)工號鎖定機制()A、通過大數(shù)據(jù)模型判定為疑似虛假工號B、工號注冊未使用本人信息或使用他人工號C、使用工號大量查詢客戶信息或倒賣客戶信息D、使用個人工號泄露公司信息或出賣公司利益【正確答案】：ABCD解析：暫無解析9.社會渠道違規(guī)行為分類為______。()A類違規(guī)B類違規(guī)C、輕微違規(guī)D、嚴重違規(guī)【正確答案】：AB解析：暫無解析10.等效家寬客戶折算系數(shù)包含()A、300M以下系數(shù)為0.9B、[300M-500M)系數(shù)為1.0C、[500M-1000M)系數(shù)為1.05D、1000M及以上系數(shù)為1.1E、1000M及以上訂購FTTR系數(shù)為1.2【正確答案】：ABCD解析：1000M及以上家寬計算規(guī)則為,同時訂購了FTTR的1000M及以上家寬用戶對應的等效家寬客戶系數(shù)上浮0.05,即就是1.15。11.目前我省那些渠道可提供家庭寬帶業(yè)務拆機服務()。A、營業(yè)廳B、網(wǎng)格C、10086D、社會渠道【正確答案】：ABC解析：暫無解析12.移動云盤會員類型有哪些?()A、白銀會員B、黃金會員C、鉆石會員D、尊享會員【正確答案】：ABC解析：暫無解析13.(多選)在K12市場,我公司目前向客戶推出了以下哪些產(chǎn)品?()A、插卡話機B、電子學生證C、兒童學習電腦D、兒童腕表【正確答案】：ABD解析：暫無解析14.5G新通話的點亮屏幕有哪幾款資費?()A、點亮屏幕體驗版B、點亮屏幕標準版C、點亮屏幕權益版D、點亮屏幕高級版【正確答案】：ABCD解析：暫無解析15.培推體系主要負責的工作有:()A、場景、產(chǎn)品營銷打法輸出B、營銷話術工具輸出C、問題或意見反饋D、培訓賦能穿透【正確答案】：ABCD解析：暫無解析16.直銷人員營銷時出現(xiàn)哪些行為將觸發(fā)工號鎖定機制()A、通過大數(shù)據(jù)模型判定為疑似虛假工號B、工號注冊未使用本人信息或使用他人工號C、使用工號大量查詢客戶信息或倒賣客戶信息D、使用個人工號泄露公司信息或出賣公司利益【正確答案】：ABCD解析：暫無解析17.打造線上數(shù)智生活平臺,引入“()”功能,結合戰(zhàn)略產(chǎn)品和權益超市,把中國移動APP打造為“通信+生活服務”,查購領用閉環(huán)的綜合性平臺。A、食B、住C、行D、娛E、生活繳費來源:《關于下發(fā)2024年渠道體系創(chuàng)新工作指導意見的通知》【正確答案】：ABCDE解析：暫無解析18.5G新通話的點亮屏幕有哪幾款資費?()A、點亮屏幕體驗版B、點亮屏幕標準版C、點亮屏幕權益版D、點亮屏幕高級版【正確答案】：ABCD解析：暫無解析19.移動云手機的使用形態(tài)有以下幾種?()A、H5B、APPC、微信小程序D、短信小程序【正確答案】：ABC解析：暫無解析20.廳店引流,網(wǎng)格可發(fā)起廳店周邊()常駐客戶進行引流營銷。A、2KMB、6KMC、3KMD、5KM【正確答案】：CD解析：暫無解析21.(多選)中國移動可為全球通客戶提供四大尊享禮遇,尊享禮遇中都包含哪些權益呢?()A、訂房折扣及優(yōu)惠券等B、機場高鐵休息室等C、景區(qū)門票及租車優(yōu)惠D、請你喝一杯E、國漫流量包及權益【正確答案】：ABCE解析：暫無解析22.各類賠付類營銷包描述中關于賠付算法規(guī)則條款描述正確的是()A、合約期內(nèi)如中途解約需按“解約賠付協(xié)議”執(zhí)行,賠付額=購機直降金額合約期?未履約月份數(shù),詳情點擊http:xynotice。B、合約期內(nèi)如中途解約需按“解約賠付協(xié)議”執(zhí)行,賠付額=已履約月份數(shù)?每月優(yōu)惠金額,詳情點擊http:xynotice。C、合約期內(nèi)如中途解約需按“解約賠付協(xié)議”執(zhí)行,賠付額=贈送金幣價值合約期?未履約月份數(shù),金幣按0.01元個計算,詳情點擊http:xynotice。D、合約期內(nèi)如中途解約需按“解約賠付協(xié)議”執(zhí)行,詳情點擊http:xynotice。【正確答案】：ABC解析：暫無解析23.關于智能組網(wǎng)業(yè)務描述正確的是()A、智能組網(wǎng)業(yè)務是面向家庭寬帶用戶的“家庭網(wǎng)絡提升”服務。B、服務內(nèi)容包括專業(yè)的家庭WiFi環(huán)境評測、組網(wǎng)設計、組網(wǎng)終端銷售和調(diào)測部署服務等,以達到WiFi覆蓋更優(yōu),上網(wǎng)更穩(wěn)更快的目的。C、業(yè)務包含一臺攝像頭D、業(yè)務調(diào)測費為150元。【正確答案】：AB解析：暫無解析24.集團公司針對家庭寬帶品質(zhì)評測緯度包括以下哪幾類()。A、網(wǎng)絡品質(zhì)B、運營品質(zhì)C、裝維品質(zhì)D、服務品質(zhì)【正確答案】：ABCD解析：暫無解析25.下列哪些是中國移動智慧社區(qū)的平臺?()A、中國移動智慧社區(qū)運營平臺B、中國移動智慧社區(qū)物業(yè)管理平臺C、中國移動智慧社區(qū)綜治管理平臺D、中國移動綜合管理平臺【正確答案】：ABC解析：暫無解析26.權益金業(yè)務可通過()等渠道進行辦理A、中國移動APPB、和生活APPC、陜西移動優(yōu)選小程序D、企微【正確答案】：ABCD解析：暫無解析27.語音模組營銷包有()生效方式A、立即生效B、次月生效C、次日生效D、選擇日期生效【正確答案】：AB解析：暫無解析28.網(wǎng)格中臺可以支撐以下哪幾個場景的派單營銷?()A、低占場景B、高占場景C、農(nóng)村場景D、沿街商鋪【正確答案】：ABCD解析：暫無解析29.對營銷活動中的系統(tǒng)充值贈送費用,除贈送費用總額不高于50元的小額贈送外,均需堅持()。A、分月釋放B、最低消費C、失效時間D、贈送額度【正確答案】：ABC解析：暫無解析30.2024年營銷包到期接續(xù)的場景梳理原則是():A、營銷活動設計即考慮接續(xù)B、營銷活動接續(xù)策略全覆蓋C、提值接續(xù)和服務接續(xù)并重D、所有活動到期必須接續(xù)【正確答案】：ABC解析：暫無解析1.直銷渠道要與網(wǎng)格協(xié)同,要求直銷渠道入格比例為100%。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析2.5G新通話是中國移動基于算力網(wǎng)絡的新一代通話產(chǎn)品,通過在通話過程中疊加AI算法和算力實現(xiàn)傳統(tǒng)音頻視頻通話服務升級。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析3.社會渠道管理辦法允許員工本人持股經(jīng)營社會渠道,但不允許其直系親屬持股。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：員工本人或其直系親屬不得持股經(jīng)營社會渠道4.2024年地市經(jīng)營業(yè)績考核CHN市場收入計算口徑包含CHN報表收入和沿街商鋪收入。()。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析5.裝維人員薪酬中服務激勵由“入戶服務+企微評價+客戶建檔”三部分組成。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析6.互聯(lián)網(wǎng)電視是以互聯(lián)網(wǎng)為定向傳輸通道,接入互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺,接收視頻及圖文信息并向用戶提供服務的電視形態(tài)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析7.綜治管理員可以查看區(qū)域內(nèi)的攝像頭設備直播。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析8.鍛造“精準、協(xié)同、融合”的營銷管理能力,要細分場景營銷,依托培推體系建設,形成精準引流、精準識客、精準觸客能力,把最合適的產(chǎn)品通過最合適的渠道賣給最合適的客戶。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：依托中臺能力建設9.權益金是一種撬動資源的戰(zhàn)略方法,是制造差異化競爭,獲得比較優(yōu)勢,換道超車取得市場份額、市場口碑、市場掌控力的最好方法。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析10.流量模組升檔權益金版合約活動,贈送的權益金不可以兌換話費。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析11.全球通尊享服務包括營業(yè)廳優(yōu)先辦理投訴優(yōu)先處理、10086優(yōu)先接入、緊急開機保障、免費換卡保障、網(wǎng)絡服務保障。上述內(nèi)容是否正確?()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析12.綜治管理員可以查看區(qū)域內(nèi)的攝像頭設備直播。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析13.攜出是競對的直接表現(xiàn),是中高端流失的主要原因。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析14.在媒介投放管理中,選擇的媒介方案必須是在公司年度選型確定的媒體庫范圍內(nèi)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析15.業(yè)務稽核目的與意義:規(guī)范業(yè)務操作,保障業(yè)務的規(guī)范、有序、健康發(fā)展,促進業(yè)務流程的完善,通過稽核發(fā)現(xiàn)和解決業(yè)務管理中存在的問題,提高生產(chǎn)經(jīng)營管理水平,降低市場風險。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析16.和家親APP在綁定網(wǎng)關之前,裝維人員不用關心所連的網(wǎng)關是否為中國移動智能家庭網(wǎng)關。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：如網(wǎng)關不是中國移動智能家庭網(wǎng)關,將無法綁定和家親APP。17.移動云盤支持任一終端上傳,所有終端同步可見。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析18.網(wǎng)格發(fā)起廳店協(xié)同、線上線下協(xié)同、電渠運營位營銷,省、市調(diào)度中人員可在網(wǎng)格中臺進行審批網(wǎng)格需求任務。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：省、市調(diào)度中人員只能在調(diào)度中心進行審批19.網(wǎng)格分為“特色類”和“基礎類”兩類,其中特色類包括“社區(qū)型、鄉(xiāng)鎮(zhèn)型”,基礎類包括“商圈樓宇型、園區(qū)型、聚類市場型、校園型”。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：網(wǎng)格分為“特色類”和“基礎類”兩類,其中特色類包括“商圈樓宇型、園區(qū)型、聚類市場型、校園型”,基礎類包括“社區(qū)型、鄉(xiāng)鎮(zhèn)型”。20.嚴禁各公司自建團隊、自建系統(tǒng)、自行配置10085號碼或其他號碼開展外呼營銷,可以使用10086號碼開展外呼營銷。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：禁止使用10086號碼開展外呼營銷