管理規(guī)章制度集合（14篇）

管理規(guī)章制度集合（14篇）

管理規(guī)章制度集合（精選14篇）

管理規(guī)章制度集合篇1

為了規(guī)范車輛GPS監(jiān)控的使用、維護(hù)及日常管理，充分發(fā)揮

在安全管理、運(yùn)紀(jì)管理、文明服務(wù)中的作用，加強(qiáng)對車輛行駛過

程的實(shí)時動態(tài)監(jiān)控，有效防范、制止駕乘人員違法違紀(jì)行為、規(guī)

范駕駛員操作，提供有效的影像資料或數(shù)據(jù)，作為事故處理以及

開展教育的依據(jù)，保障行車安全工作而制定本制度：

一、車輛GPS監(jiān)控管理平臺的建立

以集團(tuán)分公司GPS監(jiān)控中心為基礎(chǔ)，建立分公司二級監(jiān)控和

車隊(duì)三級監(jiān)控。

二、車輛GPS系統(tǒng)管理崗位的職能

通過GPS管理平臺的建立，實(shí)現(xiàn)對營運(yùn)車輛的實(shí)時監(jiān)控與管

理，實(shí)時收集車輛的營運(yùn)數(shù)據(jù)、動態(tài)位置信息、實(shí)時報(bào)警信息、

車內(nèi)圖像信息，以及車輛在行駛過程中的事故疑點(diǎn)分析，保存車

輛的歷史營運(yùn)信息以隨時提供分析（數(shù)據(jù)信息保存三年），通過無

線通訊鏈路，隨時對車輛發(fā)送調(diào)度提示、警告等信息。加強(qiáng)二、

三級平臺內(nèi)的信息互通和協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好對車輛一般普查和重點(diǎn)

抽查的記錄，及時向相關(guān)職能部門報(bào)告監(jiān)控情況，充分發(fā)揮GPS

管理系統(tǒng)的功效。

三、GPS車輛終端設(shè)備的安裝

L所有投入生產(chǎn)的營運(yùn)車輛，必須安裝GPS監(jiān)控系統(tǒng)。

2.安裝GPS的車輛若提前報(bào)廢更新，可根據(jù)GPS的使用情況

評估作價(jià)或安裝到新購車輛上。

管理規(guī)章制度集合篇2

一、教室于新學(xué)年初交帶班教師，由帶班教師負(fù)責(zé)保管使用。

二、室內(nèi)物品要有序置放，做到物得其所，處于常態(tài)。

三、教育幼兒參與布置、美化教室，愛惜教室里的每一樣公

物，保持室內(nèi)物品完好。

四、教室里的水、電設(shè)施要經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào)，

采取必要措施修復(fù)。

五、每天放學(xué)，教師要整理、檢查教室關(guān)好門窗、水電。

六、每學(xué)期末要進(jìn)行一次全面檢查核對，形成文明之風(fēng)，愛

班之風(fēng)。

管理規(guī)章制度集合篇3

一、財(cái)務(wù)管理制度：

主要包括日?，F(xiàn)金流量的管理、收費(fèi)管理、倉庫管理；

（一）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的認(rèn)證審核，總帳的設(shè)置和登記及會

計(jì)報(bào)表的編制、上報(bào)，并實(shí)施成本控制;

（二）學(xué)習(xí)國家財(cái)政、稅收方面的方針政策，維護(hù)公司利益

不受侵犯，堅(jiān)持原則，秉公辦事；

（三）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，管好用好資金，嚴(yán)珞執(zhí)行各項(xiàng)開支標(biāo)

準(zhǔn)；

（四）對財(cái)務(wù)的各個環(huán)節(jié)手續(xù)清楚，能正確處理各環(huán)節(jié)帳目。

協(xié)調(diào)和督促財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)工作，認(rèn)真審核各種現(xiàn)金發(fā)生事項(xiàng)的

收付憑證，嚴(yán)格按審批權(quán)限審查各種單據(jù)，監(jiān)督控制開支范圍，

不符合規(guī)定的一律不予報(bào)銷；

（五）負(fù)責(zé)設(shè)置總帳帳戶，審核原始憑證，并匯總登記總帳；

（六）指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作的開展，編制和匯總財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督和

檢查各財(cái)務(wù)工作和制度的執(zhí)行情況；

（七）認(rèn)真執(zhí)行稅法，做好合理避稅工作，按規(guī)定正確及時

提取各項(xiàng)稅金和各項(xiàng)款項(xiàng)，并按時足額上繳；

（八）按照編制和匯總會計(jì)報(bào)表，做到報(bào)表及時，數(shù)字真實(shí)，

內(nèi)容完整，說明清楚，為領(lǐng)導(dǎo)提供完整的數(shù)據(jù)資料，并按月、季、

年寫出財(cái)務(wù)分析，進(jìn)一步挖掘增收節(jié)支的潛力。從經(jīng)濟(jì)效益角度，

進(jìn)行可行性分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀；

（九）加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，及時核對帳目，達(dá)到帳帳相符，帳實(shí)相

符；

（十）按規(guī)定妥善保管好各項(xiàng)憑證、帳簿、報(bào)表及核算資料,

定期裝訂整理立卷歸檔；

（十一）財(cái)務(wù)處理方法應(yīng)前后各期一致，不得隨意變動。如

有變動，應(yīng)當(dāng)將變動情況和原因，變動后對公司財(cái)務(wù)各狀況和經(jīng)

營成果的影響，作出書面說明，報(bào)董事會和總經(jīng)理；

（十二）協(xié)助和配合各部門的工作，并與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等

有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，溝通信息，發(fā)揮作用；

（十三）嚴(yán)格按照公司各類合同條款規(guī)定要求，對收費(fèi)實(shí)行

嚴(yán)格管理，正確使用發(fā)票小票和各類促銷憑證、管理發(fā)票、小票

和各種有價(jià)證券，避免各種問題的發(fā)生；

（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)臨時工作。

二、暫借款及預(yù)付款審批制度：

（一）暫借款是因業(yè)務(wù)需要的臨時借款，包括差旅費(fèi)及各種

臨時性借款。借款時須按“借款單”要求填列各項(xiàng)欄目，并按規(guī)

定審批權(quán)限審批后，由財(cái)務(wù)部付款；

（-）預(yù)付款是指因公司業(yè)務(wù)的需要，需預(yù)先支付的各項(xiàng)工

程及購買材料、貨物的款項(xiàng)，支付此款項(xiàng)時，需由經(jīng)辦人按要求

填寫“付款申請書”，向財(cái)務(wù)部出具采購申請單等材料，完備各

項(xiàng)審批手續(xù)后，方可付款；

（三）以上經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時，需領(lǐng)用空白支票的，由財(cái)務(wù)人

員在支票上寫明日期、用途及限額，由領(lǐng)取人在支票存根上簽收。

支出時必須填寫大小寫金額，并及時告知出納勺款金額。不得將

空白支票交給其他單位或個人。作廢支票須交回財(cái)務(wù)部留存。遺

失支票，領(lǐng)取人必須及時報(bào)告財(cái)務(wù)部并登報(bào)聲明作廢，若支票已

被支付，領(lǐng)取人要按被支付金額賠償；

（四）所有借款及預(yù)付款，必須在前賬結(jié)清之后方可再借付。

確因業(yè)務(wù)需要而來不及結(jié)清前賬，必須向財(cái)務(wù)總監(jiān)講明原因，經(jīng)

同意后方可再借付；

（五）經(jīng)辦人必須在一個月內(nèi)憑有效原始票據(jù)報(bào)銷各項(xiàng)暫借

及預(yù)付款項(xiàng)。超出三個月不結(jié)帳者，財(cái)務(wù)部有權(quán)扣發(fā)經(jīng)辦人工資

抵償。

三、費(fèi)用報(bào)銷制度：

（一）費(fèi)用報(bào)銷發(fā)票的內(nèi)容包括日期、商品名稱、單價(jià)、數(shù)

量、金額并蓋有開具發(fā)票單位的發(fā)票或財(cái)務(wù)專用章。經(jīng)辦人必須

要求開票單位如實(shí)填寫發(fā)票所有內(nèi)容，發(fā)票涂改、大小寫不符、

假的發(fā)票以及未蓋有財(cái)政監(jiān)制章的收據(jù)一律不予報(bào)銷；

（二）報(bào)銷費(fèi)用時必須填寫“費(fèi)用報(bào)銷單”，所有單據(jù)要按

性質(zhì)（如差旅費(fèi)、招待費(fèi)、辦公費(fèi)用）分類、分次、分頁粘貼填

制；差旅費(fèi)必須分次、按出差地點(diǎn)分開填列，并計(jì)算好出差天數(shù)，

住宿、伙食補(bǔ)助和市內(nèi)交通費(fèi)在限額內(nèi)填報(bào)。所有報(bào)銷單據(jù)的張

數(shù)和合計(jì)金額必須準(zhǔn)確無誤填寫，粘貼要求整齊、美觀；

（三）報(bào)銷程序：經(jīng)辦人一財(cái)務(wù)部審核f主管部長f總經(jīng)理

審批f財(cái)務(wù)部結(jié)算；

（四）公司除正常費(fèi)用開支外，其余各項(xiàng)支出必須事先提出

計(jì)劃，按支出審批權(quán)限批準(zhǔn)后，在計(jì)劃范圍內(nèi)列支；

（五）辦公用品的購置：由各部門根據(jù)需要，編制計(jì)劃報(bào)財(cái)

務(wù)部審核匯總，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后，由采購人員按計(jì)劃統(tǒng)一購買，

并建立實(shí)物帳，詳細(xì)登記辦公用品的進(jìn)、出情況。領(lǐng)用時，須填

制出庫單，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

（六）各部門在開支業(yè)務(wù)招待費(fèi)之前，需事先經(jīng)公司總經(jīng)理

批準(zhǔn)。否則，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷；若確因工

（七）公司員工外出辦事，原則上不能乘坐出租車。作需要

須乘坐出租車，要事先請示公司分管領(lǐng)導(dǎo)，并在報(bào)銷單上注明原

因；

（A）所有需報(bào)銷的各種原始單據(jù)（包括購買材料和支付工

程款），必須在單據(jù)所填日期的一個月內(nèi)報(bào)銷，超過一個月一律不

予報(bào)銷。

四、處罰辦法

（一）、出現(xiàn)下列情況之一的，對財(cái)務(wù)人員予以警告并扣發(fā)本

人月薪1_3倍：

1、超出規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫存現(xiàn)金金

額留存現(xiàn)金的；

2、用不符合財(cái)務(wù)會計(jì)制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫存現(xiàn)

金的；

3、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自挪用或借用他人資金（包括現(xiàn)金）或支付款

項(xiàng)的；

4、利用帳戶替其他單位和個人套取現(xiàn)金的；

5、未經(jīng)批準(zhǔn)坐支或未按批準(zhǔn)的坐支范圍和限額坐支現(xiàn)金的;

6、保留帳外款或?qū)⒐究铐?xiàng)以財(cái)務(wù)人員個人儲蓄方式存入銀

行的；

7、違反本規(guī)定條款認(rèn)定應(yīng)予處罰的。

（二）、出現(xiàn)下列情況之一的，財(cái)務(wù)人員應(yīng)予解聘。

1、違反財(cái)務(wù)制度，造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的；

2、拒絕提供或提供虛假的會計(jì)憑證、帳表、文件資料的；

3、偽造、變造、謊報(bào)、毀滅、隱匿會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿的;

4、利用職務(wù)便利，非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的;

5、弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公

司款項(xiàng)的；

6、在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利

益遭受損失的；

7、有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。

五、附則

（一）、本規(guī)定由總辦負(fù)責(zé)解釋。

（二）、本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。

管理規(guī)章制度集合篇4

一、餐廳衛(wèi)生制度

①餐桌椅整潔，地面清潔，玻璃光亮，有公共痰盂和洗手設(shè)

施。

②要每天清掃兩次，每周大掃除一次，達(dá)到無蠅、無蜘蛛。

③不銷售變質(zhì)、生蟲食品。

④小餐具用后洗凈、消毒、保潔。

⑤服務(wù)小員穿戴清潔工作衣帽，工前、便后洗手消毒。

⑥點(diǎn)心、熟食必須在防塵防蠅玻璃柜內(nèi)銷售，堅(jiān)持使用清潔

的售貨工具。⑦服務(wù)人員工作時禁止戴戒指，手鏈，涂指甲。

二、涼菜間（冷葷間、熟食間）衛(wèi)生制度

①做到專間、專人、專用工具、案板、容器、抹布、衡器。

②室內(nèi)做到無蠅，并配有流水洗手、消毒、腳踏式污物容器、

紫外線殺菌燈、冷藏等設(shè)施。

③刀板、容器、衡器每次使用前進(jìn)行清潔消毒，班前紫外線

燈照射30分鐘，進(jìn)行空氣消毒。

④使用食品包裝材料符合衛(wèi)生要求。

⑤工作人員穿戴整潔工作衣帽、口罩，保持個人衛(wèi)生，操作

前洗手消毒。⑥熟食勤作、勤銷，做到當(dāng)天制作，當(dāng)天銷售，過

隔食品回鍋加熱銷售，不出售變質(zhì)食品。

⑦非直接入口的食品和需重新加工的食品及其他物品，不得

在涼菜（熟食）間存放。

二、初（粗）加工間衛(wèi)生制度

①有專用加工場地和食品驗(yàn)收人員，腐敗變質(zhì)原料不加工使

用。

②清洗池做到葷、素分開；上下水通暢，設(shè)有能盛裝一個班

產(chǎn)垃圾的密封容器。③加工后食品原料要放入清潔容器內(nèi)（肉禽、

魚類要用不透水容器），不落地，有保潔、保鮮設(shè)施。

④加工肉類、水產(chǎn)品、蔬菜的操作臺要分開使用，并有明顯

標(biāo)志。

⑤工作人員穿戴整潔的.工作衣帽，保持個人衛(wèi)生。

⑥防塵防蠅設(shè)施齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

四、烹調(diào)加工衛(wèi)生制度

①不選用、不切配、不烹調(diào)、不出售腐敗、變質(zhì)、有毒有害的

食品。

管理規(guī)章制度集合篇5

第一章總則

第一條為加強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)管理，規(guī)范農(nóng)村集體經(jīng)

濟(jì)組織財(cái)務(wù)行為，鞏固農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革成果，保障農(nóng)村集

體經(jīng)濟(jì)組織及其成員的合法權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)

有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織實(shí)際情況，制定本

制度。

第二條中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織適

用本制度。

第三條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)當(dāng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，如實(shí)

反映農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織的財(cái)務(wù)狀況。合理籌集資金，管好用好集

體資產(chǎn)，建立健全收益分配制度和激勵約束機(jī)制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息

管理，完善財(cái)務(wù)監(jiān)督，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)集體資產(chǎn)保值增值，

推動集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

第四條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)活動應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

（一）民主管理。保障農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織成員對財(cái)務(wù)活動和

財(cái)務(wù)成果的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，實(shí)行民主管理和

民主監(jiān)督。

（二）公開透明。財(cái)務(wù)活動情況及其有關(guān)賬目，重大經(jīng)濟(jì)事

項(xiàng)等應(yīng)當(dāng)向全體成員公開。

（三）成員受益。保障全體成員享受農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。

（四）支持公益。農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果應(yīng)當(dāng)用于村級組織

運(yùn)轉(zhuǎn)保障、農(nóng)村公益事業(yè)。

第五條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織的財(cái)務(wù)活動應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)

人民政府（包括街道辦事處，下同）和農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門、財(cái)政部門

的監(jiān)督指導(dǎo)，接受審計(jì)等相關(guān)部門的監(jiān)督。

第六條建立健全農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織負(fù)責(zé)人任期和離任審計(jì)制

度，將新增債務(wù)作為重點(diǎn)審計(jì)內(nèi)容。

第二章財(cái)務(wù)管理主體及職責(zé)

第七條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)管理工作應(yīng)當(dāng)在農(nóng)村基層黨組

織領(lǐng)導(dǎo)下，由成員（代表）大會、理事會、監(jiān)事會和會計(jì)人員等按

規(guī)定履行職責(zé)。農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)配備專（兼）職

會計(jì)人員，也可以根據(jù)實(shí)際需要實(shí)行委托代理記賬。

重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)決策參照執(zhí)行“四議兩公開”機(jī)制，并報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)

黨委、政府或農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門審核或備案。

第八條成員（代表）大會的財(cái)務(wù)管理職責(zé)主要包括：

（一）審議、決定本集體經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度、年度

財(cái)務(wù)計(jì)劃、重大財(cái)務(wù)收支事項(xiàng)、年度收益分配方案等；

（二）審議、決定本集體經(jīng)濟(jì)組織資金籌集、資產(chǎn)資源發(fā)包

租賃、對外投資、資產(chǎn)處置等事項(xiàng)；

（三）審議、決定本集體經(jīng)濟(jì)組織主要經(jīng)營管理人員薪酬，

并對其實(shí)施監(jiān)督和考核;

（四）對理事會和監(jiān)事會年度財(cái)務(wù)管理、監(jiān)督工作提出質(zhì)詢

和改進(jìn)意見；

（五）其他需要成員（代表）大會決定的重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)。

第九條理事會的財(cái)務(wù)管理職責(zé)主要包括：

（一）起草、執(zhí)行本集體經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度、年度

財(cái)務(wù)計(jì)劃、年度收益分配方案等；

（二）實(shí)施本集體經(jīng)濟(jì)組織資金籌集、資產(chǎn)資源發(fā)包租賃、

對外投資、資產(chǎn)處置等經(jīng)營活動，簽訂經(jīng)濟(jì)合同并督促合同履行；

（三）提出本集體經(jīng)濟(jì)組織主要經(jīng)營管理人員薪酬的建議，

決定其他工作人員薪酬；

（四）向成員（代表）大會報(bào)告年度財(cái)務(wù)執(zhí)行情況；

（五）執(zhí)行本集體經(jīng)濟(jì)組織章程規(guī)定及成員（代表）大會決

定的其他財(cái)務(wù)事項(xiàng)。

第十條監(jiān)事會的財(cái)務(wù)管理職責(zé)主要包括：

（一）監(jiān)督農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)活動，組織開展民主理財(cái)；

（二）監(jiān)督理事會、主要經(jīng)營管理人員和會計(jì)人員履職行為，

對損害本集體經(jīng)濟(jì)組織利益，違反法律、法規(guī)、行政規(guī)章、組織

章程或者成員（代表）大會決議的財(cái)務(wù)行為提出質(zhì)詢和改進(jìn)建議，

對理事、主要經(jīng)營管理人員和會計(jì)人員提出罷免或解聘建議；

（三）協(xié)助地方政府及有關(guān)部門做好對農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織的

審計(jì)監(jiān)督工作；

（四）向成員（代表）大會報(bào)告年度財(cái)務(wù)監(jiān)督情況；

（五）執(zhí)行本集體經(jīng)濟(jì)組織章程規(guī)定及成員（代表）大會決

定的其他財(cái)務(wù)監(jiān)督事項(xiàng)。

第十一條會計(jì)人員的財(cái)務(wù)管理職責(zé)主要包括：

（一）會計(jì)主管人員負(fù)責(zé)組織本集體經(jīng)濟(jì)組織的會計(jì)工作，

審核本集體經(jīng)濟(jì)組織的財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告，在財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告上簽名并

蓋章；

（二）會計(jì)人員負(fù)責(zé)本集體經(jīng)濟(jì)組織會計(jì)憑證審核及填制、

會計(jì)賬簿登記及核算、財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告編制及報(bào)送、稽核、會計(jì)檔

案保管、財(cái)務(wù)公開等日常工作。配合開展集體資產(chǎn)年度清查、審

計(jì)和調(diào)查工作。

第三章資金籌集

第十二條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織可依法依規(guī)采取多種形式籌集資

金?；I集資金應(yīng)當(dāng)履行本集體經(jīng)濟(jì)組織決策程序，確定籌資方式、

規(guī)模和用途，控制籌資成本和風(fēng)險(xiǎn)。

第十三條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織從各級政府獲得資金或其他資產(chǎn)

的，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行并接受監(jiān)管。通過接受捐贈獲得資金或其

他資產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)及時入賬，加強(qiáng)管理。

第十四條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織采用“一事一嘆”方式籌資的,

應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律法規(guī)和政策要求，遵循量力而行、成員受益、

民主決策、上限控制等原則，做到?？顚Ｓ茫_保資金用途的合

法性、合理性和有效性。

第十五條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織不得舉債興辦公益事業(yè)；舉債從

事經(jīng)營性活動應(yīng)當(dāng)納入村級重大事項(xiàng)決策范圍，參照執(zhí)行“四議

兩公開”機(jī)制，并報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府或農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門審核或備案。

農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織直接與社會資本合作從事經(jīng)營活動的，應(yīng)

當(dāng)在合同中明確權(quán)責(zé)邊界及收益分配。

嚴(yán)禁將農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織債務(wù)轉(zhuǎn)嫁給地方政府。

第四章資產(chǎn)運(yùn)營

第十六條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)、政策

以及組織章程加強(qiáng)現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收款項(xiàng)、存貨等流動資產(chǎn)

管理，落實(shí)經(jīng)營管理責(zé)任。嚴(yán)禁公款私存和私設(shè)小金庫，加強(qiáng)票

據(jù)管理，杜絕“白條”抵庫。

第十七條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)、政策

以及組織章程加強(qiáng)固定資產(chǎn)購建、使用、處置管理，落實(shí)經(jīng)營管

理責(zé)任，依法合規(guī)計(jì)提折舊。在建工程項(xiàng)目驗(yàn)收合格、交付使用

后，應(yīng)當(dāng)及時辦理竣工決算手續(xù)。

第十八條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)、政策

以及組織章程加強(qiáng)集體的牲畜、林木等生物資產(chǎn)管理，做好增減、

攤銷、死亡毀損等核算工作，落實(shí)經(jīng)營管理責(zé)任。

第十九條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)、政策

明確無形資產(chǎn)權(quán)屬及價(jià)值，納入賬內(nèi)核算，落實(shí)經(jīng)營管理責(zé)任，

依法合規(guī)進(jìn)行攤銷。

第二十條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織對外投資應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法

規(guī)和政策規(guī)定，符合農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展規(guī)劃，履行民主程序，

做好風(fēng)險(xiǎn)評估和控制，進(jìn)行嚴(yán)格管理。

第二十一條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)當(dāng)對發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的廠房、

設(shè)施、設(shè)備等大宗資產(chǎn)及集體土地使用權(quán)，未納入賬內(nèi)核算的、

非貨幣資產(chǎn)對外投資的或其他特定目的的資產(chǎn)進(jìn)行價(jià)值評估。

第二十二條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織以出售、置換、報(bào)廢等方式處

置資產(chǎn)時，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定的權(quán)限與程序進(jìn)

行。發(fā)生的資產(chǎn)損失，應(yīng)當(dāng)及時核實(shí)，查清責(zé)任，追償損失，并進(jìn)

行賬務(wù)處理。

第二十三條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織依法依規(guī)對外投資或進(jìn)行集體

資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、發(fā)包、租賃等情形時，應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同，明確雙方

的權(quán)利義務(wù)，合理確定價(jià)格。

農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織以及農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織經(jīng)營管理人員，不

得以本集體資產(chǎn)為其他單位和個人提供擔(dān)保。

第五章收支管理及收益分配

第二十四條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織生產(chǎn)銷售、提供服務(wù)、投資收

益、讓渡集體資產(chǎn)資源使用權(quán)和政府給予的經(jīng)營性補(bǔ)貼等形成的

經(jīng)濟(jì)利益總流入，應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)加強(qiáng)管理，做好賬務(wù)處理。

第二十五條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織用于經(jīng)營活動、日常管理、村

內(nèi)公益和綜合服務(wù)、保障村級組織和村務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)等各種支出，應(yīng)當(dāng)

計(jì)入相應(yīng)的成本費(fèi)用，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行審批程序。

第二十六條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織收益分配以效益為基礎(chǔ)，民主

決策、科學(xué)分配，保障成員合法權(quán)益。

第二十七條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)、政

策規(guī)定及組織章程約定的分配原則，按程序確定收益分配方案，

明確分配范圍、分配比例等重點(diǎn)事項(xiàng)，向全體成員公示。

第二十八條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織可分配收益按以下順序進(jìn)行分

配：

（一）彌補(bǔ)以前年度虧損；

（二）提取公積公益金；

（三）向成員分配收益；

（四）其他。

公積公益金按組織章程確定計(jì)提比例。

第二十九條年終收益分配前，農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)當(dāng)清查資

產(chǎn)，清理債權(quán)、債務(wù)，準(zhǔn)確核算年度收入、支出、可分配收益。

第六章產(chǎn)權(quán)管理

第三十條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)當(dāng)清查核實(shí)集體資產(chǎn)，明確資

產(chǎn)權(quán)屬，登記資產(chǎn)臺賬，編制資產(chǎn)負(fù)債表；建立成員名冊和份額

（股份）登記簿。

第三十一條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織變更資產(chǎn)權(quán)屬的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按

照有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定進(jìn)行，并及時進(jìn)行賬務(wù)處理。

第三十二條村莊撤并的，不得混淆集體財(cái)務(wù)會計(jì)賬目，不得

隨意合并、平調(diào)集體資產(chǎn)。

第七章財(cái)務(wù)信息管理

第三十三條具備條件的農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織與村民委員會應(yīng)當(dāng)

分設(shè)會計(jì)賬套和銀行賬戶。

第三十四條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)當(dāng)使用科學(xué)有效的方式采集、

存儲、管理和運(yùn)用財(cái)務(wù)信息，逐步實(shí)現(xiàn)信息化管理，確保財(cái)務(wù)信

息的真實(shí)性、完整性和可比性。

第三十五條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)當(dāng)按照國家統(tǒng)一的會計(jì)制度

有關(guān)規(guī)定編制年度財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告，按要求報(bào)送鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和農(nóng)

業(yè)農(nóng)村部門、財(cái)政部門。

第三十六條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)當(dāng)建立財(cái)務(wù)公開制度，以易

于理解和接受的形式公開財(cái)務(wù)信息，接受成員監(jiān)督。

第三十七條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)當(dāng)按照《會計(jì)檔案管理辦法》

等有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)會計(jì)檔案建設(shè)和管理，做好會計(jì)資料的保管工

作。

第八章附則

第三十八條依法代行農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織職能的村民委員會、

村民小組等參照執(zhí)行本制度。

第三十九條地方農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門、財(cái)政部門可根據(jù)本制度，結(jié)

合實(shí)際情況制定具體實(shí)施細(xì)則。

第四十條本制度自20__年1月1日起施行。

管理規(guī)章制度集合篇6

1.為規(guī)范公司辦公管理及加強(qiáng)公司文化建設(shè)，特制定本規(guī)定。

2.適用范圍：

本規(guī)定適用于總公司及各分子公司。

3.權(quán)責(zé)說明：

本規(guī)定由總經(jīng)辦監(jiān)督執(zhí)行。

4.工作掛牌

4.1上班時間，應(yīng)嚴(yán)格按要求佩戴工作掛牌。

4.2員工應(yīng)妥善保管掛牌，遺失應(yīng)立即補(bǔ)辦，費(fèi)用自理。

5.辦公室規(guī)范

5.1辦公桌

5.1.1應(yīng)保持辦公桌面整潔，除電腦、口杯、電話、文具外，

桌面不擺放與辦公無關(guān)的物品。

5.L2簡易文具應(yīng)收于筆筒之中，取用后立即放回；其余文具

則應(yīng)收入抽屜中。

5.2辦公時，應(yīng)當(dāng)將所處理的文件放在文件夾中，如遇臨時有

事離開或有客人訪問，應(yīng)當(dāng)將正在辦理文件的文件夾及時合攏。

5.3離開辦公室，須將桌面文件整理，齊放于文件架或抽屜

中，重要文件入柜上鎖，不得散亂于桌面。

5.4座椅：座椅靠背不能放任何物品，人離開時座椅推放至辦

公桌正下方。

5.5飲水機(jī)及其它設(shè)備、物品應(yīng)在指定地點(diǎn)擺放，不得隨意移

動。

5.6電源：下班離開辦公室時，應(yīng)關(guān)閉所有電器及電源。

6.語言規(guī)范

6.1交往語言：您好、早晨好、早、晚、再見、請問、請您、

勞駕您、關(guān)照、謝謝、周末愉快。

6.2電話語言：您好、請問、謝謝、再見。

6.3接待語言：您好、請稍候、我通報(bào)一下、請坐、對不起、

請登記、我立即去聯(lián)系、打擾您一下、好的、行（切勿說不）。

7.行為規(guī)范

7.1私人信函自費(fèi)交寄。

7.2接待來訪和業(yè)務(wù)洽談在接待室或會議室進(jìn)行，私客不得

在工作區(qū)停留。

7.3不得因私事使月公司電話。

7.4未經(jīng)許可，不得使用他人的.電腦。

7.5因公外出時，應(yīng)事先得到主管領(lǐng)導(dǎo)的同意；外出后，因情

況變化而不能按時趕回公司，要提前通知主管領(lǐng)導(dǎo)。

7.6發(fā)出的傳真應(yīng)注明：發(fā)件人、收件人、主題、發(fā)件人的聯(lián)

系方式等。

7.7接聽電話應(yīng)首先答復(fù)您好，西藏藥業(yè)，使用電話注意語言

簡明；代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)。

7.8辦公時間內(nèi)不擅離崗位，需暫時離開時應(yīng)告知同事。

7.9適時調(diào)整手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)或會議中

則應(yīng)取消鈴聲。

8.不定期檢查。

凡違反上述規(guī)定的，每次貢獻(xiàn)50元愛心基金。

9.附則

9.1本規(guī)定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

9.2本制度施行后，凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的

規(guī)定即行廢止。

9.3本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時亦同。

管理規(guī)章制度集合篇7

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。

2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)

型，不留披肩發(fā)。

3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指

甲油。

4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

5、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔，不留污點(diǎn)，保持清新亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱

情，使用禮貌用語。

二、員工日常行為規(guī)范

1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時上下班，不遲

到，不早退、不曠工。

2、堅(jiān)守崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗，違者按遲到處理。

3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。

4、上班時間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽

時間不得超過5分鐘。6、上班時間，不準(zhǔn)將手機(jī)帶進(jìn)操作室，

玩手機(jī)，發(fā)短信和接聽手提電話。

7、愛護(hù)公共物品，儀器設(shè)備，不操作時處于關(guān)閉狀態(tài)，拔掉

電源，以免造成機(jī)器損傷。

8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題,

時時注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。

9、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，不得惡意傷人，不準(zhǔn)扎堆聊天，背

后議論其它人和事。

10、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客

人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象。

11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班，

扣除當(dāng)天的工資及分成。

12、實(shí)行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位

工具的.保養(yǎng)工作。

13、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心，愛護(hù)公共財(cái)物，不得偷盜和浪費(fèi)，

操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

14、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)私自給客人用超

出護(hù)理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內(nèi)的問題，給工作

帶來不必要的麻煩。

16、維護(hù)好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿

輕放。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。

17、認(rèn)真配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣，違者視開除處理。

18、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個樣，很

好維護(hù)企業(yè)形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

20、樹立團(tuán)隊(duì)精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，

共同發(fā)展，共同進(jìn)步。

21、維護(hù)美容院利益，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作

氛圍和環(huán)境。

22、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保

持良好的企業(yè)形象。

23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟

失，如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人承祖一切責(zé)任，如沒

有直接責(zé)任人，則美容院全體承擔(dān)。

三、衛(wèi)生制度

1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做

到全天整潔干凈。

2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放

整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩

次消毒。

望全體員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，如有不完善之處隨時補(bǔ)充更

改。

管理規(guī)章制度集合篇8

第一條自我介紹與打招呼

與客戶會面時，應(yīng)主動與客戶問好打招呼，然后作自我介紹。

1、問好時，態(tài)度要真誠，面帶微笑，動作要規(guī)范，聲音要適

中，努力給對方留下良好的第一印象。

2、對其他人也要點(diǎn)頭致意。

3、作自我介紹時應(yīng)雙手遞上名片。

4、隨身攜帶物品，在征求對方后，再放置。

5、打招呼時，不妨問寒問暖。

6、若對方負(fù)責(zé)人不在，應(yīng)與其上級或下級洽談，千萬不能隨

便離去。

7、若對方很忙，要等對方忙完后再洽談。若自己能幫上忙,

應(yīng)盡力趨前幫忙，邊干邊談，與對方盡快親近，是打開局面的良

策。

8、注意察言觀色，相機(jī)行事，千萬不能妨礙對方工作。

9、準(zhǔn)確地稱呼對方職務(wù)，過高過低都會引起對方不快。

第二條話題由閑聊開始

1、閑聊的話題是多種多樣的，但原則有一個：使對方感興趣，

如天氣、人文地理、趣聞軼事、體育、社會時尚、企業(yè)界動態(tài)等。

2、注意不要老生常談，人云亦云，盡量少談?wù)?、宗教問題，

以免因觀點(diǎn)不同引起分歧，破壞談話氣氛。

3、注意不能自己一個人滔滔不絕。耐心地聽對方高談闊論,

更能取得好感。

4、見好就收，一旦發(fā)現(xiàn)對方對某一話題不感興趣，應(yīng)立刻打

住，再找其他話題。

5、切勿忘掉與客戶閑談的本意是為了切入正題，因而應(yīng)將話

題向企業(yè)經(jīng)營、市場競爭、消費(fèi)時尚等方面引導(dǎo)。

6、在閑聊中注意了解對方的故鄉(xiāng)、母校、家庭、個人經(jīng)歷、

價(jià)值觀念、興趣愛好、業(yè)務(wù)專長等。

7、在交談過程中，注意了解客戶經(jīng)營情況、未來發(fā)展計(jì)劃、

已取得的成就和面臨的困難。

8、在交談過程中，善于征求對方對市場走勢、暢銷產(chǎn)品、經(jīng)

營對策、產(chǎn)品價(jià)格、需求動向的意見。不論對方意見如何，都要

虛心聽取，不能反駁。

9、在交談過程中，要注意自始至終給予對方優(yōu)越感。

10、在交談過程中，應(yīng)不斷地向?qū)Ψ教峁┡c其業(yè)務(wù)相關(guān)的實(shí)

用信息。

第三條業(yè)務(wù)洽談的技巧

1、洽談過程中，不能強(qiáng)硬推銷，首先講明本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢、

企業(yè)的信譽(yù)和良好的交易條件。

2、洽談過程中，不要首先讓對方確定訂貨數(shù)量，依對方的決

定行事，尊重對方。

3、向客戶確定出少量訂貨試銷、中批量訂貨、大批量訂貨幾

種方案，供對方選擇。

4、列舉出具體數(shù)字，說明客戶在不同批量訂貨情況下的經(jīng)濟(jì)

效益指標(biāo)，如營業(yè)收入、純收益、資金周轉(zhuǎn)率等。

5、首先推銷重點(diǎn)產(chǎn)品，由重點(diǎn)產(chǎn)品連帶出其他產(chǎn)品，不要四

面出擊。

6、適時地拿出樣品，輔助推銷。

7、不能因小失大，以哀求的口吻要求對方訂貨。

8、注意戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，進(jìn)退適宜，攻防結(jié)合，勿追窮寇。

9、在洽談商品價(jià)格對，一方面申明本企業(yè)無利可圖（舉成本、

利潤等數(shù)字），一方面列舉其他企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格高不可攀。

10、在涉及其他企業(yè)及產(chǎn)品時，注意不能使用攻擊性語言，

不能出口傷人。

11、在推銷新產(chǎn)品對，要明示或暗示本企業(yè)屬獨(dú)此一家，別

無分店。

12、更多地列舉實(shí)例，說明某商品因經(jīng)營本企業(yè)產(chǎn)品取得了

多大的經(jīng)濟(jì)效益。

13、提醒對方要保證銷售，必須有充足的存貨。若能列舉出

對方存貨情況更佳。

第四條推銷受阻應(yīng)急技巧

1、當(dāng)對方拒絕訂貨時，首先應(yīng)問清原因，以對癥下藥。

2、若對方提出資金周轉(zhuǎn)困難時，應(yīng)強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷本企業(yè)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

小，周轉(zhuǎn)快，利益回報(bào)大（列舉具體數(shù)字說明）。

3、若對方回答負(fù)責(zé)人不在，應(yīng)問明負(fù)責(zé)人什么時間回來，是

否可以等候，或什么時間可再來聯(lián)系。也可請對方提出大致意向。

4、若對方提出現(xiàn)在很忙，無暇洽談時，要判斷這是對方有意

推辭，還是確實(shí)沒有時間。不論為何，都要對在百忙之中打擾對

方，提出歉意。并提出與對方僅談一分鐘（可視情況遞減）。注意

洽談一定要按約定時間結(jié)束。

5、若對方嫌價(jià)格太高時，應(yīng)首先申明本企業(yè)奉行低價(jià)優(yōu)質(zhì)政

策，然后舉實(shí)例，與同類產(chǎn)品比較。強(qiáng)調(diào)本企業(yè)向客戶低價(jià)提供

商品，強(qiáng)調(diào)一分錢一分貨的道理，強(qiáng)調(diào)本企業(yè)有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

系統(tǒng)。

6、若對方提出由其他廠家進(jìn)貨時，首先要問清原因。然后以

數(shù)字進(jìn)行比較。說明從本企業(yè)進(jìn)貨的優(yōu)越性。

7、若對方提出已有存貨時，應(yīng)轉(zhuǎn)問是否需要其他商品，或者

告知由于本產(chǎn)品暢銷，應(yīng)有充足的存貨。

8、若對方提出退貨，應(yīng)首先問明退貨的理由。若理由成立,

應(yīng)勸導(dǎo)對方改購其他商品。

9、若對方偏好其他企業(yè)產(chǎn)品，則應(yīng)用具體數(shù)字說明本企業(yè)產(chǎn)

品絕不遜于其他產(chǎn)品，且有其他產(chǎn)品不可替代的特性。

10、若對方對本企業(yè)抱有成見，或以往發(fā)生過不愉快的事，

或?qū)ν其N員本人抱有偏見時，首先要向?qū)Ψ劫r禮道歉，然后問明

原由，做出解釋。最后，誠懇地希望對方對本企業(yè)和本人工作提

出建設(shè)性意見。并利用這一時機(jī)，進(jìn)一步與客戶洽談業(yè)務(wù)。

11、若對方提出本企業(yè)供貨不及時，推銷員應(yīng)首先表示歉意，

然后講明事出有因。最后保證改進(jìn)工作，決不再發(fā)生類似問題。

12、若對方提出采用易貨交易方式時，首先向?qū)Ψ浇ㄗh表示

贊同，然后提出易貨交易的種種弊端，促使對方放棄原來的建議。

13、若對方默不作聲，有問無答時，應(yīng)直接明了地提出自己

的看法：這樣不利于雙方交流，如對本人有什么看法，請明示。

然后可采取以下對策：

①反復(fù)講明來意。

②尋找新話題。

③詢問對方最關(guān)心的問題。

④提供信息。

⑤稱贊對方穩(wěn)健。

⑥采用激將法，迫使對方開口。

第五條不但善始還要善終

1、向?qū)Ψ皆诜泵χ杏枰越哟硎局x意。

2、表明以后雙方加強(qiáng)合作的意向。

3、詢問對方下一次洽談的具體時間。自己可以提出幾個時間,

讓對方選擇。

4、詢問對方是否有個人私事，需要自己幫忙。

5、向?qū)Ψ郊捌渌趫鋈藛T致謝、辭行。

第六條銷售經(jīng)理對客戶進(jìn)行訪問，不同于推銷員上門推銷，

但在意義與后者同樣重要。通過對客戶的訪問，可以：

1、了解市場動態(tài)，聽取客戶反映，收集市場信息。

2、開拓新市場，爭取到更多的新客戶。

3、把握客戶的信用狀況。

4、為調(diào)整促銷重點(diǎn)、促銷方法、交易方法提供依據(jù)。

第七條客戶訪問的主要目的是

1、與客戶打招呼、問候、聯(lián)絡(luò)感情。

2、實(shí)地考察客戶是否進(jìn)一步擴(kuò)大訂貨的余地。

3、直接向客戶說明本企業(yè)產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)及價(jià)格偏高的原

因（如：①使用優(yōu)質(zhì)材料。②高質(zhì)量。③與其他企業(yè)產(chǎn)品的性能

價(jià)格比等）。

4、向客戶提出擴(kuò)大訂貨量的要求。

5、希望客戶與本企業(yè)建立長期穩(wěn)固的合作聯(lián)系。

6、在時機(jī)成熟時，向客戶提出按期支付貨款要求。

7、從多個側(cè)面了解客戶信用狀況。

8、與客戶交流經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，互為參考。

9、把客戶訪問作為開拓新市場的一種手段。

第八條訪問客戶時，應(yīng)正確確定拜訪的人及拜訪順序。

1、客戶若是小公司，拜訪人員級別與順序是：

（1）店長（或經(jīng)理，或主任）。

（2）采購負(fù)責(zé)人。

（3）銷售負(fù)責(zé)人。

2、客戶是大公司，拜訪人員級別與順序是：

（1）采購部長（重點(diǎn)訪問對象）。

（2）總經(jīng)理（禮節(jié)性拜訪）。

（3）銷售部長。

第九條會面時禮節(jié)性問候

與被訪者會面時，不論是否已經(jīng)相識，都要致以禮貌性問候。

言詞應(yīng)懇切、熱情。主要話題包括:

1、祝賀高升。

2、問候身體情況。

3、祝賀事業(yè)發(fā)達(dá)。

4、貿(mào)然打擾之歉意。

第十條進(jìn)入正題時話題要點(diǎn)

1、向?qū)Ψ浇o予本企業(yè)在業(yè)務(wù)上的厚愛和照顧表示謝意，向?qū)?/p>

方給予本企業(yè)推銷員的照顧表示感謝。

2、向?qū)Ψ秸埥瘫酒髽I(yè)產(chǎn)品在哪些客戶或地區(qū)暢銷，在哪些客

戶或地區(qū)中滯銷，原因何在。

3、請對方介紹其經(jīng)營情況。

4、與對方的交談過程中，有意識地進(jìn)行市場調(diào)查。

5、請對方介紹其經(jīng)營方針、管理方法、銷售制度等，并提出

自己的見解或建議。

6、聽取對方陳述面臨的問題或?qū)Ρ酒髽I(yè)意見或建議，共商解

決辦法。

7、聽取對方對雙方進(jìn)一步合作時的希望，穴本企業(yè)銷售制度、

銷售方法、結(jié)算方法等的忠告。

8、在適宜場合，介紹本企業(yè)的新產(chǎn)品。

訪問結(jié)束時，銷售部長應(yīng)逐一與被訪者辭行、致謝。辭行順

序是先高后低（即職務(wù)或級別高低。）

第十一條外銷員的素質(zhì)要求

特殊的工作性質(zhì)，要求外銷員不斷提高自身素質(zhì)，陶冶情操，

加強(qiáng)修養(yǎng)。

1、注意個人身體，有健康的體魄。以勝任繁重的工作。

2、工作要有計(jì)劃性，條理性，適應(yīng)性。

3、要有堅(jiān)韌不拔的毅力，克服困難的決心，不達(dá)目的決不罷

休的信念。

4、在業(yè)務(wù)上要有進(jìn)取心，虛心好學(xué)，不恥下問，不僅有寬闊

的知識面，而且對本專業(yè)還要做到精通。

5、有高超的語言技巧、公關(guān)能力和靈敏的反應(yīng)能力。

6、面對客戶，不管出于怎樣的目的，都應(yīng)以誠待人，以信為

本，以義行事。取得客戶的信賴，保持責(zé)任感，保持良好的人格

與節(jié)操。

7、具有較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力，時刻注意搜集信息，判斷信息，

抓住機(jī)會，迎接挑戰(zhàn)。

第十二條勤務(wù)要求規(guī)范

1、遵守作息時間，不遲到，不早退，休息時間不得擅自外出。

2、外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時，要按規(guī)定手續(xù)提出申請，講明外出單位、

外出目的，外出時間及聯(lián)系方法。

3、外出時沒有他人監(jiān)督，必須嚴(yán)格要求自己，自覺遵守企業(yè)

的規(guī)章制度。

4、外出時，不能公私兼顧，公款私用。

5、外出使用本企業(yè)的商品或物品時，必須說明使用目的和使

用理由，并辦理借用或使用手續(xù)。

6、本企業(yè)與客戶達(dá)成的意向或協(xié)議，外銷員無權(quán)擅自更改,

特殊情況下，必須征得有關(guān)部門的同意。

7、在處理契約合同、收付款時，必須恪守法律和業(yè)務(wù)上的各

項(xiàng)規(guī)定，避免出現(xiàn)失誤。

8、外出時，應(yīng)節(jié)約交通、通信和住宿費(fèi)用。外銷員外出時,

應(yīng)及時向上級匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，聽取上級指示，遇到特殊情況

時，不能自作主張。外出歸來后，要將業(yè)務(wù)情況詳細(xì)向上級報(bào)告，

并請上級對下一步工作做出指示。

第十三條非外出時間的工作

1、日常業(yè)務(wù)

外銷員因沒有外出業(yè)務(wù)而在公司坐班時，主要負(fù)責(zé)訂貨單據(jù)

的整理、送貨的準(zhǔn)備、貨款的核算、與客戶及相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)

系等工作。另外還包括下次出差的準(zhǔn)備、退貨的處理等業(yè)務(wù)。

2、市況報(bào)告

外銷員將出差時所見所聞，包括市場供求狀況、客戶需求趨

勢與要求、競爭對手的營銷動態(tài)、價(jià)格變動動態(tài)、新產(chǎn)品開發(fā)情

況等及時地向相關(guān)負(fù)責(zé)人反映。

3、工作安排

出差前應(yīng)對下一段工作做出計(jì)劃，包括：

（1）對上段工作的總結(jié)與回顧。

（2）上級對下階段工作的指示。

（3）下一階段具體的業(yè)務(wù)對象、工作重點(diǎn)與對策。

出差前的準(zhǔn)備應(yīng)包括如下內(nèi)容：

（1）外銷資料、樣品的準(zhǔn)備。

（2）制定出差業(yè)務(wù)日程表。

（3）各種票據(jù)、印章、介紹信的準(zhǔn)備。

（4）車、船、飛機(jī)票的預(yù)定。

（5）差旅費(fèi)準(zhǔn)備。

（6）個人日常生活用品的準(zhǔn)備。

管理規(guī)章制度集合篇9

一、班級紀(jì)律及安全保衛(wèi)工作：

1、按時到校上課，未有特殊原因不得遲到缺席。早、中、晚

進(jìn)教室時間分別為7：40,14：40,18：40o如果遲到,則要求罰

做一天清潔或可選擇在周二表演一個節(jié)目

2、上課專心聽講，上課期間不得吃東西、玩手機(jī)，看與課堂

內(nèi)容無關(guān)的書籍

3、走讀生按時回家，不得在外逗留；住校生按時回寢室，嚴(yán)

禁越墻出校

4、禁止在教室內(nèi)追逐打鬧破壞學(xué)習(xí)氛圍，如多次勸告不聽直

接移交班主任處理

5、禁止破壞教室內(nèi)的水電設(shè)備，有損壞者照價(jià)賠償

6、嚴(yán)禁攜帶管制刀具進(jìn)入校園，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一概沒收。嚴(yán)重

者上報(bào)德育處

7、打火機(jī)、火柴等嚴(yán)禁帶入校園

8、嚴(yán)禁出入游戲廳、網(wǎng)吧、臺球室等娛樂性場所

9、遇事需冷靜，不要與外班、外校人員群毆打架等

10、若發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時向老師或?qū)W校映，以便及時處理。

11、上體育課或者戶外活動時注意安全，不要做危險(xiǎn)動作。

總之，紀(jì)律是良好的學(xué)風(fēng)班風(fēng)的保障，我們必須嚴(yán)格遵守，

安全是一切事情的基礎(chǔ)，如果安全沒有保障，學(xué)習(xí)也無法進(jìn)行，

所以我們要時時刻刻注意安全。

二、關(guān)于“學(xué)習(xí)”的'規(guī)定及獎勵原則：

1、必須按時保質(zhì)保量地完成各科作業(yè)。

2、小組長未交作業(yè)名單交給各科代表，整理后交給學(xué)習(xí)員。

3、按老師要求到小組長處背誦老師要求的內(nèi)容。

4、型考試中：總分在年級前10名、各科年級前十名、年級

名次上升前六名的，個給予一定的獎勵。

三、教室清潔

內(nèi)容：

1、保潔：上午下第三節(jié)課后擦黑板、撿垃圾，打掃講臺、黑

板上的灰塵以及到垃圾、

2、下午清潔：水擦黑板、掃地、倒垃圾、擦窗戶、拖地（注：

星期二、五的掃除，要求清潔水槽、電視機(jī)灰塵、抹瓷磚。）

管理規(guī)章制度集合篇10

第一章總則

第一條為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制客觀要求，建立新型公司財(cái)務(wù)

制度，更好地貫徹《公司財(cái)務(wù)通則》、《公司會計(jì)準(zhǔn)則》和《工業(yè)公

司會計(jì)制度》，以確保國家財(cái)經(jīng)法規(guī)的有效實(shí)施，結(jié)合本公司實(shí)際

情況，特制定本公司

財(cái)務(wù)管理制度。

第二條認(rèn)真建立健全公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法的結(jié)構(gòu)體系，財(cái)

務(wù)部門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算的編制、執(zhí)行、檢查、分析，具體制定公司

內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法，組織實(shí)施公司的財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，如實(shí)

反映本單位經(jīng)濟(jì)狀況和經(jīng)營成果，監(jiān)督財(cái)務(wù)收支，依法計(jì)算繳納

稅收，參與公司經(jīng)營管理及決策，統(tǒng)籌并處理財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的

問題，確保公司財(cái)務(wù)活動有序進(jìn)行。

第三條認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策和會計(jì)制度，執(zhí)行新

的公司會計(jì)準(zhǔn)則，規(guī)范公司成本管理，強(qiáng)化公司財(cái)務(wù)制度和經(jīng)濟(jì)

核算，降低消耗，提高效益，為公司更好地發(fā)展，奠定堅(jiān)實(shí)的管

理基礎(chǔ)。

第二章財(cái)務(wù)管理的職能、任務(wù)

第四條財(cái)務(wù)管理的職能

財(cái)務(wù)管理的職能概括起來講是指資金的籌集、運(yùn)用和分配三

個方面。具體細(xì)分為：

1、資產(chǎn)及負(fù)債管理：資產(chǎn)負(fù)債管理是財(cái)務(wù)管理的核心問題,

具體包括固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)、其他資產(chǎn)、

長期投資的管理以及負(fù)債的計(jì)價(jià)、負(fù)債的比例和負(fù)債的形式管理。

2、收入費(fèi)用管理：包括收入的確定、核算的方法以及直接、

間接、期間費(fèi)用的核算和管理。

3、利潤的管理：包括利潤核算和分配等方面內(nèi)容。

4、維護(hù)所有者權(quán)益：就是對公司的資本金、公積金和未分配

利潤加強(qiáng)管理，做好公司的資本運(yùn)營，使公司的資產(chǎn)不斷增值，

經(jīng)濟(jì)效益顯著提高。

第五條財(cái)務(wù)管理的任務(wù)：

1、選擇籌資渠道，降低資金成本

正確、及時地籌集資金，保證公司經(jīng)營活動持續(xù)發(fā)展，提高

資金利用率，建立科學(xué)合理的資金結(jié)構(gòu)。

2、用好各項(xiàng)資產(chǎn)，提高資產(chǎn)的利用效果。

從不斷提高公司的經(jīng)濟(jì)效益入手，正確地選擇公司經(jīng)營策略

和資產(chǎn)投向，使各項(xiàng)資產(chǎn)得以科學(xué)運(yùn)行。

3、降低成本費(fèi)用，增加公司盈利

根據(jù)公司的任務(wù)、消耗定額和其他條件，合理控制各種經(jīng)營

耗費(fèi)，分析研究經(jīng)營耗費(fèi)水平和公司盈利水平，及時揭示經(jīng)營中

存在的問題，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)公司改善經(jīng)營管理。

4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)務(wù)制度，不斷完善及健全本公司

財(cái)務(wù)制度，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。

企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度7

一、總則

為發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用，使本

公司的財(cái)務(wù)活動做到有章可循，職責(zé)分明，參照有關(guān)規(guī)定，制定

本制度。財(cái)務(wù)部相關(guān)工作人員須依照本制度開展工作。財(cái)務(wù)部總

監(jiān)對部門人員進(jìn)行考核和管理。

二、部門職能

負(fù)責(zé)建立、健全公司財(cái)務(wù)相關(guān)制度，監(jiān)督各項(xiàng)制度的實(shí)施與

執(zhí)行。負(fù)責(zé)編制公司年度、月度、季度財(cái)務(wù)報(bào)表。負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)

和低值易耗品的管理。負(fù)責(zé)現(xiàn)金收支及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)公司

財(cái)務(wù)審計(jì)和會計(jì)稽核工作。負(fù)責(zé)會計(jì)檔案管理工作。

三、財(cái)務(wù)部人員職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)會計(jì)制度，建立完整的賬簿管理體制和財(cái)務(wù)

核算體系。

2、健全財(cái)務(wù)管理制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營核算管理。

3、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，提供財(cái)務(wù)分析，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)

紀(jì)律執(zhí)行情況。

4、及時準(zhǔn)確地向決策者和相關(guān)管理者提供可靠的會計(jì)信息。

5、編制記賬憑證和各類報(bào)表，妥善管理會計(jì)賬冊檔案。

6、負(fù)責(zé)公司職工的勞動工資、職工福利的發(fā)放。

7、負(fù)責(zé)公司各種費(fèi)用的審核和報(bào)銷，進(jìn)行成本控制管理。

8、協(xié)調(diào)與稅務(wù)、銀行部門的關(guān)系，執(zhí)行國家稅法政策，及時

做好納稅申報(bào)工作。

9、進(jìn)行公司內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)，做好各項(xiàng)審計(jì)工作。

10、編制各種計(jì)劃統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的其他

工作。

四、業(yè)務(wù)流程

4.1.銀行存款付款控制流程

4.2.記賬憑證賬務(wù)處理流程

4.3.費(fèi)用報(bào)銷管理流程

4.4.付款流程

4.5.應(yīng)收賬款管理流程

4.6.存貨審計(jì)流程

4.7.收入審計(jì)流程

4.8.貨幣資金審計(jì)流程

4.9.成本審計(jì)流程

4.10.利潤審計(jì)流程

4.11納稅申報(bào)流程

五、相關(guān)制度規(guī)范

5.1.費(fèi)用報(bào)銷管理規(guī)范

1、公司員工在日常費(fèi)用支出時，需堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則。

2、日常支出時應(yīng)盡量取得原始發(fā)票，對于不能取得原始發(fā)票

的情況，需由對方出具收款證明。

3、報(bào)銷時須由經(jīng)手人在發(fā)票上面簽字并簡述事由，并經(jīng)相應(yīng)

領(lǐng)導(dǎo)簽字后到財(cái)務(wù)部報(bào)銷；

4、所有日常購用物品均須到庫房辦理入庫手續(xù)，報(bào)銷時發(fā)票

后面附有經(jīng)庫房管理員簽字的入庫單，并經(jīng)各相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后到

財(cái)務(wù)部報(bào)銷

5.2.轉(zhuǎn)賬支票管理規(guī)范

1、銀行轉(zhuǎn)帳支票是付款單位通知銀行支付款項(xiàng)得憑證，是同

城結(jié)算中最簡易的形式，凡屬本地區(qū)內(nèi)超過1000元的款項(xiàng)結(jié)算,

一般情況下都必須采用銀行轉(zhuǎn)帳結(jié)算。

2、銀行轉(zhuǎn)帳單位名稱、簽發(fā)日期、支付用途及數(shù)額。做到票

面、和原始憑證的金額完全一致。

3、財(cái)務(wù)部簽發(fā)銀行轉(zhuǎn)帳支票時，必須看清楚資金，不準(zhǔn)簽發(fā)

空頭支票和遠(yuǎn)期支票，不準(zhǔn)將空白支票存放在收款單位代為簽發(fā)。

不準(zhǔn)將本單位的支票出租、出借給任何外單位使用。

4、為了掌握銀行存儲情況，財(cái)務(wù)部必須定期與銀行對帳，每

月匡算平衡，加強(qiáng)資金調(diào)度。

5.3.會計(jì)檔案管理規(guī)范

1、公司根據(jù)稅法等有關(guān)規(guī)定，由分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理或會計(jì)專人

辦理發(fā)票的領(lǐng)購、開具和保管業(yè)務(wù)。

2、發(fā)票上的客戶名稱，要依據(jù)客戶在稅務(wù)部門注冊登記單位

全稱為準(zhǔn)，不得寫錯別字，不得寫單位簡稱；客戶為自然人的，要

如實(shí)填寫姓名。

3、已開具的發(fā)票，須有經(jīng)辦人按發(fā)票全部聯(lián)次一次性簽字,

并加蓋財(cái)務(wù)章，發(fā)票記賬聯(lián)交財(cái)務(wù)部門辦理入賬或歸檔管理。

4、對于賒銷的，除經(jīng)特殊審批外，欠款未收回前，不能將發(fā)

票出具給客戶。

管理規(guī)章制度集合篇11

一、上班必須按規(guī)定著工作服，工作鞋，佩戴工號牌，統(tǒng)一

發(fā)型，只準(zhǔn)穿肉色。（黑色襪男員工）

二、女服務(wù)員：上班要化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹，長發(fā)要盤起，

短發(fā)不過肩，留海不超過眼睛，頭發(fā)不準(zhǔn)染色，不準(zhǔn)梳過于夸張

的發(fā)型。

三、男服務(wù)員：頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā)，不留胡須，勤修面。

四、不準(zhǔn)留長指甲，不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強(qiáng)

的香水。

五、上班時間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。

六、工作服要整潔，無油漬、無皺痕。

七、上班前不準(zhǔn)吃大蒜，大蔥，檳榔等刺激性，帶異味的食

品，不能吃酒精含量過高的事物，飲料。

八、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動作，如抓癢，摳鼻子，

挖耳朵，梳頭發(fā)，剔牙，大呵欠等，打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。

九、檢查儀容，儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

十、凡違反以上規(guī)定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣

一天休。衛(wèi)生工作制度

A、個人衛(wèi)生

一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發(fā)、不能有頭屑、身體不能有異

昧。

二、工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

三、大、小便后要洗凈、擦干。

B、區(qū)域衛(wèi)生

一、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。

二、桌面無油漬、無塵灰，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無

水滴、無茶漬，餐具必須消毒。

三、工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤、水壺

要干凈、無污漬。

四、不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜

物，講究公共衛(wèi)生。

五、門窗、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。

六、衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味，衛(wèi)生工具擺放整齊。

七、各班組衛(wèi)生分片包干到人，每天派人輪流值班，保持衛(wèi)

生清潔。每周六搞大掃除。

八、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰5——20元。

勞動紀(jì)律

一、提前十分鐘到崗，換好工作服，檢查好儀容、儀表。

二、上班時間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準(zhǔn)聚一起閑談，

上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的到來。

嚴(yán)禁以工作場地作為休息場所，違者一次罰款5—20元。

三、遇到客人和上司，要主動問好點(diǎn)頭致意，不能視而不見。

違者一次罰款5—20元。

四、客人來了要說歡迎光臨，拉椅讓座。在服務(wù)過程中請使

用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時要送客，請客人慢走，

并誠心歡迎客人下次光臨，使用禮貌用語（送客至門口），違者一

次罰款5—20元。

五、不準(zhǔn)與客人爭吵，要記住客人永遠(yuǎn)是對的，不準(zhǔn)向客人

索取物品與小費(fèi)。若因態(tài)度問題導(dǎo)致客人不買單，給酒店造成的

損失由本人承擔(dān)。視情節(jié)輕重罰款20—200元。

六、拾到客人物品必須上交吧臺或上一級領(lǐng)導(dǎo)保管，并盡快

與客人取得聯(lián)系，不準(zhǔn)私自留藏，占為已有。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款20—

200元并后果自負(fù)。

七、如遇客人較多時，不得私自離崗。離崗要上報(bào)領(lǐng)班（包

括上洗手間），領(lǐng)班安排人員頂崗后，才能離開。否則所造成的后

果由本人承擔(dān)，并罰款20元/每次。

八、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑，不準(zhǔn)在餐廳、包廂、公共場所大吼

大叫、大聲說話，違者視情節(jié)輕重罰1—5元。

九、不得罷工，或三五聚集鬧事，嚴(yán)禁向外界人員透露酒店

的商業(yè)機(jī)密或抵毀酒店形象，違者開除處理。

十、員工必須參加班前會及平常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，違者一次罰款

0兀o

十一、在工作中隨時服從，工作完后再提出見解，不得當(dāng)眾

與領(lǐng)導(dǎo)爭辯，否則視情節(jié)輕重，罰款50—100元，并在班會上作

書面檢討。

十二、上班時間不準(zhǔn)吃東西，更不準(zhǔn)私自吃、用酒店或客人

的食物,違者罰款50—200元，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

十三、不準(zhǔn)帶包進(jìn)入工作場所，違者罰款5—20元。

十四、下班后不準(zhǔn)在酒店逗留，違者罰款5元。

十五、熟悉業(yè)務(wù)知識，了解每天供應(yīng)的菜式及酒水、熟記菜

單酒水單，如因業(yè)務(wù)不熟，造成客人不滿情緒的，視情節(jié)輕重，

初次罰款5—50元，下崗培訓(xùn)三天（不計(jì)工資），所造成的損失由

本人承擔(dān)。

十六、上班時間必須使用普通話，違者一次罰款1一5元。

十七、不許利用職務(wù)之便少記客人所用食品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款

50-100元。十八、不許向客人只推薦有開瓶費(fèi)的酒以此誤導(dǎo)客

人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重罰款10—50元。

物品管理制度

一、酒店所有設(shè)備設(shè)施，不能私拿、私用，若有私拿酒店物

品者，罰款50—100元/次。

二、不準(zhǔn)用客用餐具喝水、吃飯，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

三、服務(wù)員不能隨意開放空調(diào)私自使用，客人走后應(yīng)立即關(guān)

閉空調(diào)、電燈、電視，違者罰款5—20元。

四、每天必須檢查空調(diào)、消毒柜、燈光、衛(wèi)生間下水道、電視

機(jī)、煤氣灶具開關(guān)等工作是否正常，如有異常立即上報(bào)領(lǐng)班或主

管安排人來維修。

五、如已知某物不能使用，不可強(qiáng)行使用，否則造成的后果

由本人承擔(dān)。

六、下班前必須檢查一切電器設(shè)備的開關(guān)是否關(guān)掉、門窗是

否關(guān)好，領(lǐng)班檢查到某區(qū)域沒關(guān)電器設(shè)備開關(guān)，該區(qū)域服務(wù)員罰

款20元/次，所造成的損失由本人承擔(dān)。

七、酒店配發(fā)給服務(wù)員的一切物品，服務(wù)員應(yīng)妥善保管、合

理使用，如有損壞丟失，照價(jià)賠償或使其恢復(fù)原樣。

八、若有發(fā)現(xiàn)故意損壞酒店設(shè)備、設(shè)施者，作重罰開除處理。

九、若客人損壞了酒店物品也應(yīng)要求賠償。但語氣要委婉，

不得對客人無禮。

十、每月盤點(diǎn)一次工作用具、家私及酒店各種設(shè)備設(shè)施。損

耗與賠償方案按具體情況實(shí)施。（另行通知）

傳菜員的崗位職責(zé)與獎罰制度

一、按規(guī)定著裝，做好每日開餐前的準(zhǔn)備工作，檢查好開餐

所需物品是否齊全。如不齊全，應(yīng)馬上做好補(bǔ)充工作，如因此對

在開餐過程中所造成的后果及損失由責(zé)任人承擔(dān)。

二、熟記各類菜的佐料單；熟記單號、包廂位置；熟記下單、

上菜時間、上菜順序。如有跟錯菜料、記錯餐桌位置、上錯菜、延

誤下單、上菜時間，顛倒上菜順序，所造成的.損失及后果，由責(zé)

任人承擔(dān)，并罰款5—20元。

三、及時參加班前會，熟記班會內(nèi)容，積極主動配合好服務(wù)

員的工作。

四、完成好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的一切任務(wù)。

五、堅(jiān)決把好食品衛(wèi)生關(guān)，做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌，

違者罰款50—100元。

迎賓員崗位職責(zé)與獎罰制度

一、遵守上下班制度，提前十分鐘到崗，做到不遲到不早退。

二、按規(guī)定著裝，化淡妝。為客人服務(wù)時應(yīng)彬彬有禮，熱情

大方，態(tài)度程度和謁可親，面帶微笑，使用禮貌用語，并行鞠躬

禮。

三、主動熱情為進(jìn)出的每一位賓客、路人拉門。違者視情節(jié)

輕重罰款1—10元。

四、及時參加班前會及平時的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。

五、了解每日的客人就餐情況，并作記錄，熟各包廂、臺號、

位置，熱情正確的引導(dǎo)客人就位。如有發(fā)生帶客帶錯包廂或態(tài)度

問題被客人投訴，每次罰款5—20元，兩次加倍。

六、熟記?？托彰皢挝?，要熱情、準(zhǔn)確的稱呼客人，違者

罰款20元/次。餐飲業(yè)衛(wèi)生管理制度

管理規(guī)章制度集合篇12

第一章總則

第一條本公司為促進(jìn)管理積效，提高全員工作士氣，并使其

所依據(jù)及遵循，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵

行。

第二條本規(guī)章適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼

職、調(diào)任、支援、臨時員工及非正式職員。

第三條凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定

之任何事項(xiàng)及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項(xiàng)，另行公告實(shí)施，并

增列于本公司章程修正案中。

第四條因本公司在全的營業(yè)方式和生活作息皆與大小月份有

關(guān)（淡旺季），因此設(shè)定大小月之分。每年叁、陸、柒、捌等四個

月（淡季）。

第五條公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以

公司章程管理制度為總則，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并

公告通過后裁定。

第六條聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制，在行政管

理及各項(xiàng)福利法中，仍以公平、公正、公開賞罰為原則。

第七條在本公司章程法列為晉級考試和加薪升職等必讀手冊,

凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工皆應(yīng)實(shí)施在職教育的基礎(chǔ)。

第二章人事制度

第一條新進(jìn)人員經(jīng)公司考核合格，開始上班日起，前一個月

為試用考核期。經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正并錄用，晉升為正職人員，

享有公司正職福利。

第二條考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)店長核報(bào)后，可申請?zhí)?/p>

前轉(zhuǎn)正；若考核成績太差，切無改進(jìn)之意者，可予直接解聘之。

第三條新人進(jìn)公司須辦理的手續(xù)如下：

第一項(xiàng)填寫員工資料卡

第二項(xiàng)繳交履歷表及身份證正本及復(fù)印件各一份，2寸近照

兩張，經(jīng)核對后發(fā)還身份證正本。

第三項(xiàng)仔細(xì)閱讀員工手冊，并實(shí)施在職教育和上崗培訓(xùn)。

第四條新進(jìn)人員自上班日起十五天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故

離職者，不得向公司申清任何薪資及費(fèi)用。

第五條新人到職一律配掛工號牌，并在轉(zhuǎn)王后核發(fā)正式工作

服。

第六條新人在考核使用期內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后在予

以調(diào)整薪資。

第七條新人到職滿一個月者，方可享有部門輪休假制度及公

司福利與權(quán)益。

第八條新人到職在職培訓(xùn)期間，公司為提升人員專精專業(yè)之

精神，可視情況調(diào)往其它部門受訓(xùn)，新人必須服從調(diào)配。

第九條未經(jīng)主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同

曠工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且無正當(dāng)理由

者將接受開除處分。

第十條若因工作環(huán)境不適或因其它個人因素而欲自行離職者:

1、在一個月內(nèi)試用期內(nèi)提出離職，須提前15天內(nèi)以書面上

呈公司，否則將扣抵15日薪水，以補(bǔ)償公司損失。

2、職滿一個月以上，已簽轉(zhuǎn)正員工，若須請辭時，須提前1

個月以書面上呈公司，經(jīng)公司總經(jīng)理批示同意后，方可辦理離職

手續(xù)。否則以一個月薪水扣抵，以補(bǔ)償公司損失，并不得請領(lǐng)上

月獎金。

第十一條員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面請辭報(bào)

告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，再填寫“離職手續(xù)表”。

第十二條員工請辭以簽離職報(bào)告書及店長簽名之日期為準(zhǔn)，

正式生效，口頭呈報(bào)，不予承認(rèn)，不得生效。

第十三條請辭員工在離職之前，必須將其職責(zé)范圍內(nèi)的所有

工作、財(cái)物、資料、設(shè)備和工具移交給職務(wù)代理人，并經(jīng)職務(wù)代

理人簽字確定后可辦理其它相關(guān)手續(xù)。員工在自動離職或請辭期

間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不完整，導(dǎo)致公司資金及所有財(cái)

務(wù)有所損失時，須負(fù)賠償之責(zé)，公司方面依法有權(quán)追訴法律。

第十四條離職員工之當(dāng)月薪資，須在離職手續(xù)辦理完結(jié)后。

第十五條請辭員工之請辭方式或請辭手續(xù)未按照公司制度及

章程辦理時，以影響公司運(yùn)作，將不予核發(fā)上月薪資。如不預(yù)先

通知或不告而別，其行為將會被視為擅離職守與曠職，公司有權(quán)

開除，并按開除之相應(yīng)處罰。

第十六條已請辭員工在待退期間，若表現(xiàn)惡劣，或影響其他

人員，或公然破壞公司制度者，可予以直接開除，視同違紀(jì)開除

論。

第十七條員工正常請辭，手續(xù)如下：

一、即將請辭之員工，請于起意時，先親芻與店長溝通，不

得事先在同事之間傳播。

二、30天前書面呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。

三、30天內(nèi)與職務(wù)代理人詳細(xì)辦理各項(xiàng)交接。

四、離職前三日憑店長簽名辦理離職手續(xù)，結(jié)報(bào)及退回在職

期間所領(lǐng)公司之所有公物及資料和識別證等。

第三章員工出勤管理規(guī)章

第一條本公司上下班勤務(wù)作息時間如下：

星期一至星期五分兩班

早班時間：9：00——19：00

晚班時間：12：00——22：00

星期六至星期天全體通班

上班時間：9：00——22：00

說明：

1、8：50為到公司時間，9：00為晨會和到崗時間；

2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證

各崗位有人員在崗，以應(yīng)付工作需要；

3、個人用餐時間不得超過30分鐘；

4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂；

第一條正式員工每月可休假3天。臨時員工或試用員工不享

受休假之待遇。休假按月計(jì)算，不得累積。

第二條員工不得遲到與早退，每超出1分鐘遲到者，罰扣人

民幣貳元，依次累計(jì)，每超出1分鐘早退者，罰扣人民幣拾元，

依次累計(jì)。

第三條因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者，不可借故拒

絕，以服務(wù)精神為重，若因此造成嚴(yán)重影響公司運(yùn)作者，扣個人

考核成績。

第四條公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，必須

按時保質(zhì)完成工作，且不得申報(bào)加班費(fèi)。

第五條公司之各項(xiàng)會議無論時間長短，一律不列為加班，必

須無條件服從上級安排。

第六條員工因公事外出須向部門所屬主管列報(bào)，外出期間必

須保證通訊工具之暢通，且在一定的時間內(nèi)須回公司崗位正常作

息。

第七條私自外出未向主管報(bào)告者，半小時內(nèi)扣薪半日，1小時

以上者，則以曠職論處。

第八條凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。

第九條全月無遲到、早退、病假、事假、可申請全勤獎50元

整，

第十條在職員工出勤作息狀況，有任何異?，F(xiàn)象時，店長應(yīng)

負(fù)責(zé)考勤記錄。

第十一條未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返

回公司內(nèi)，第十二條休假采取“排表輪休”方式，不可排定周

六、周日以及節(jié)假日休息，同部門同日休息者不得超過兩個。

休假由店長按排，

第十三條排定的休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或

任意變動，若不得已有變，事先須向店長報(bào)備核準(zhǔn)后調(diào)休。

第十四條病假、事假薪資按日薪資扣除；曠職按日薪資3倍

扣除

第十五條公司正常上班時間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時請

假超過2小時以上，否則扣除當(dāng)日全薪。

第十六條請假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠職論處，并取消全月

休假之待遇。若由此帶來公司損失，由該人負(fù)全責(zé)。

第十七條除公司特批外，員工不得在一個月內(nèi)累積請假超過

3天，否則超出天數(shù)按曠職論處。

第十八條公司各項(xiàng)會議均列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)

行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當(dāng)理由無故

缺席者，額外罰扣人民幣50元整，并取消全勤獎。

第十九條公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)

行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當(dāng)理由無故

缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎。

第二十條為維持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工的向心力，凡公司整體

性活動，如慶生會、公司聚餐、旅游、聚會等一切團(tuán)體式活動，全

員皆須參與，并列入考勤范疇，不得臨時請假。

第二十一條任何員工辦理病事假超過15天者，上月薪資全額

停發(fā)，待正常上班滿一個月后，統(tǒng)一在次月1—5日發(fā)放薪資時一

并發(fā)放。

第四章會議制度

公司各項(xiàng)會議采用會議主持人制度。會議期間會議主持人為

最高領(lǐng)導(dǎo)，會議主持人負(fù)責(zé)擬定會議議題、調(diào)控會議氛圍、掌握

會議時間以及維護(hù)會場紀(jì)律。各項(xiàng)會議以簡潔明了為原則。參與

會議人員必須服從會議主持人統(tǒng)一安排。除晨會外所有與會人員

必須對所參加會議進(jìn)行會議記錄。會議主持負(fù)責(zé)整理會議記錄并

交由公司進(jìn)行存檔。會議議題必須明確，所議各項(xiàng)事宜條理清晰，

會議討論結(jié)果由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

公司會議分固定會議與臨時會議。

固定會議有以下幾種：

一、公司全體大會

1、晨會

參加會議者為公司全體員工，會議主持由經(jīng)