2024年度軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目技術(shù)支持服務(wù)合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同雙方名稱及聯(lián)系方式2.項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.3項(xiàng)目范圍3.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)范圍3.2技術(shù)支持服務(wù)方式3.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間3.4技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)要求4.服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)進(jìn)度要求4.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3付款時(shí)間及方式6.服務(wù)期限及延期6.1服務(wù)期限6.2延期申請(qǐng)及審批6.3延期費(fèi)用7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密條款7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理8.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止后的處理10.合同附件10.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明10.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)人員名單10.3附件三：費(fèi)用支付計(jì)劃11.其他約定事項(xiàng)11.1通知方式11.2合同變更及補(bǔ)充11.3合同附件的效力12.合同生效條件13.合同附件13.1附件一：項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)13.2附件二：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃13.3附件三：技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)證明14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年度軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目技術(shù)支持服務(wù)合同”。1.2合同編號(hào)：本合同編號(hào)為【】。1.3合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2023年11月1日。1.4合同有效期：本合同自簽訂之日起生效，至2024年12月31日止。1.5合同雙方名稱及聯(lián)系方式：1.5.1甲方（軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目委托方）：【甲方全稱】聯(lián)系人：【甲方聯(lián)系人姓名】聯(lián)系電話：【甲方聯(lián)系電話】電子郵箱：【甲方電子郵箱】1.5.2乙方（技術(shù)支持服務(wù)提供方）：【乙方全稱】聯(lián)系人：【乙方聯(lián)系人姓名】聯(lián)系電話：【乙方聯(lián)系電話】電子郵箱：【乙方電子郵箱】2.項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景：甲方為滿足【項(xiàng)目背景描述】，決定開(kāi)展軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。2.2項(xiàng)目目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)【項(xiàng)目目標(biāo)描述】，提升甲方【相關(guān)領(lǐng)域】的工作效率。2.3項(xiàng)目范圍：包括但不限于【項(xiàng)目具體范圍描述】。3.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)范圍：涵蓋【服務(wù)范圍詳細(xì)描述】，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、升級(jí)更新等。3.2技術(shù)支持服務(wù)方式：通過(guò)電話、遠(yuǎn)程桌面、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式提供技術(shù)支持。3.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間：正常工作時(shí)間內(nèi)（周一至周五，9:0018:00），節(jié)假日及特殊情況除外。3.4技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)要求：具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，持有相應(yīng)的資格證書(shū)。4.服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：確保技術(shù)支持服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。4.2服務(wù)進(jìn)度要求：按照【項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃】執(zhí)行，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。4.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)【服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)文件】進(jìn)行驗(yàn)收，甲方需在驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額：本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【服務(wù)費(fèi)用總額】元。5.2費(fèi)用支付方式：甲方按月支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付日期及金額詳見(jiàn)附件三《費(fèi)用支付計(jì)劃》。5.3付款時(shí)間及方式：甲方應(yīng)在每月的【付款時(shí)間】前，通過(guò)【付款方式】向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。6.服務(wù)期限及延期6.1服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2延期申請(qǐng)及審批：如需延期，甲方應(yīng)在合同到期前一個(gè)月向乙方提出延期申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.3延期費(fèi)用：延期期間的費(fèi)用按照原合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任：8.1.1乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。8.1.2甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金按未支付費(fèi)用總額的【違約金比例】計(jì)算。8.1.3雙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2爭(zhēng)議解決方式：8.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決程序：8.3.1提起爭(zhēng)議的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，要求在【通知期限】?jī)?nèi)解決爭(zhēng)議。8.3.2若雙方在【協(xié)商期限】?jī)?nèi)未能解決爭(zhēng)議，爭(zhēng)議解決程序按照8.2.2條款執(zhí)行。9.合同解除及終止9.1合同解除條件：9.1.1乙方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)甲方書(shū)面通知后【違約期限】?jī)?nèi)仍未糾正的。9.1.2甲方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的。9.2合同終止條件：9.2.1合同期滿且雙方無(wú)續(xù)簽意向的。9.2.2合同解除后，合同自動(dòng)終止。9.3合同解除及終止后的處理：9.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利義務(wù)。9.3.2乙方應(yīng)向甲方提交項(xiàng)目交接報(bào)告，包括但不限于技術(shù)文檔、用戶手冊(cè)等。9.3.3甲方應(yīng)在接到乙方交接報(bào)告后【交接期限】?jī)?nèi)完成項(xiàng)目驗(yàn)收。10.合同附件10.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明10.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)人員名單10.3附件三：費(fèi)用支付計(jì)劃10.4附件四：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)文件11.其他約定事項(xiàng)11.1通知方式：11.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。11.1.2通知應(yīng)以掛號(hào)信或快遞方式送達(dá)，或通過(guò)雙方確認(rèn)的電子郵箱發(fā)送。11.2合同變更及補(bǔ)充：11.2.1合同的任何變更或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為合同的一部分。11.3合同附件的效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。12.合同生效條件12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.合同附件13.1附件一：項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)13.2附件二：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃13.3附件三：技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)證明14.合同簽署及生效日期14.1本合同一式【份數(shù)】份，甲乙雙方各執(zhí)【份數(shù)】份。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方的類型：第三方可以是中介方、技術(shù)顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、監(jiān)理方等。16.第三方介入的觸發(fā)條件16.1甲乙雙方根據(jù)本合同的履行需要引入第三方。16.2第三方介入是為了保證合同的順利履行，提高服務(wù)質(zhì)量或滿足特定需求。17.第三方介入的審批程序17.1任何一方在引入第三方前，應(yīng)向?qū)Ψ教峤坏谌降幕拘畔?、資質(zhì)證明及服務(wù)內(nèi)容。17.2雙方應(yīng)在【審批期限】?jī)?nèi)對(duì)第三方的引入進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)或拒絕。18.第三方的責(zé)任與權(quán)利18.1第三方的責(zé)任：18.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求提供相關(guān)服務(wù)。18.1.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。18.1.3第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問(wèn)題或違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2第三方的權(quán)利：18.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。18.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。19.1.2甲方對(duì)第三方的行為有監(jiān)督和管理的權(quán)利。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。19.2.2乙方對(duì)第三方的行為有監(jiān)督和管理的權(quán)利。19.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：19.3.1對(duì)于第三方引入的服務(wù)，甲乙雙方共同承擔(dān)連帶責(zé)任。20.第三方的責(zé)任限額20.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，最高不超過(guò)【責(zé)任限額金額】。20.2責(zé)任限額的計(jì)算方式：20.2.1以第三方因違約行為造成的實(shí)際損失為計(jì)算依據(jù)。20.2.2責(zé)任限額不包括因第三方故意或重大過(guò)失造成的損失。21.第三方的保密義務(wù)21.1第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。21.2保密期限自合同生效之日起至合同終止后【保密期限】。22.第三方的變更與退出22.1第三方如需變更或退出，應(yīng)提前【通知期限】向甲乙雙方書(shū)面通知，并得到雙方同意。22.2第三方退出時(shí)，應(yīng)向甲乙雙方提交項(xiàng)目交接報(bào)告，并確保所有工作成果的完整性和保密性。23.第三方的法律地位23.1第三方在本合同中的法律地位是獨(dú)立的，不因介入本合同而成為甲乙雙方的關(guān)聯(lián)方。24.第三方的爭(zhēng)議解決24.1第三方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。24.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含項(xiàng)目背景、目標(biāo)、范圍、功能需求、性能指標(biāo)等。需由甲方提供，確保準(zhǔn)確、完整。2.附件二：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含項(xiàng)目各個(gè)階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵里程碑、預(yù)期成果等。需由甲方提供，并經(jīng)乙方確認(rèn)。3.附件三：費(fèi)用支付計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含每個(gè)月的費(fèi)用金額、支付日期、支付方式等。需由甲乙雙方共同制定，確保費(fèi)用透明。4.附件四：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)文件詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收流程、驗(yàn)收結(jié)果判定等。需由甲乙雙方共同制定，確保服務(wù)達(dá)標(biāo)。5.附件五：技術(shù)支持服務(wù)人員名單詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含技術(shù)支持服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、資質(zhì)證明等。需由乙方提供，確保人員資質(zhì)符合要求。6.附件六：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。需由甲乙雙方與第三方共同簽訂。7.附件七：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。需由甲乙雙方與第三方共同簽訂。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。1.2甲方未按約定支付費(fèi)用。1.3第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。1.4第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量或違約。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。2.2甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金按未支付費(fèi)用總額的【違約金比例】計(jì)算。2.3第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.4第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量或違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明：3.1乙方在合同期限內(nèi)未能及時(shí)處理甲方提出的系統(tǒng)故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方有權(quán)要求乙方賠償因故障造成的損失。3.2甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金。3.3第三方在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)法律責(zé)任，并要求賠償因泄露造成的損失。全文完。2024年度軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目技術(shù)支持服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2項(xiàng)目范圍1.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.4服務(wù)期限1.5服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.3項(xiàng)目里程碑3.技術(shù)支持服務(wù)具體內(nèi)容3.1系統(tǒng)維護(hù)3.2故障排除3.3軟件升級(jí)3.4系統(tǒng)優(yōu)化3.5技術(shù)咨詢4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付方式4.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收流程5.服務(wù)費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式5.3付款期限5.4違約責(zé)任6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密條款7.保密與數(shù)據(jù)保護(hù)7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3數(shù)據(jù)保護(hù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3爭(zhēng)議解決9.合同變更與解除9.1變更程序9.2合同解除條件9.3解除程序10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式11.合同生效及其他11.1合同生效條件11.2合同份數(shù)11.3其他12.附件12.1附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：保密協(xié)議13.合同簽訂13.1簽訂日期13.2簽訂地點(diǎn)13.3簽署代表14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.2甲方：[甲方全稱]，住所地為[甲方地址]，法定代表人為[甲方法定代表人姓名]。1.1.3乙方：[乙方全稱]，住所地為[乙方地址]，法定代表人為[乙方法定代表人姓名]。1.2項(xiàng)目范圍1.2.1本合同所指項(xiàng)目為[項(xiàng)目名稱]。1.2.2項(xiàng)目范圍包括但不限于[具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容描述]。1.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.3.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)主要包括：系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化和技術(shù)咨詢。1.3.2具體的服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一。1.4服務(wù)期限1.4.1本合同服務(wù)期限自[開(kāi)始日期]起至[結(jié)束日期]止。1.4.2乙方應(yīng)在合同服務(wù)期限內(nèi)按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)。1.5服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）1.5.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）向甲方提供服務(wù)。1.5.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件一。2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目背景2.1.1甲方因[項(xiàng)目背景描述]，需要乙方提供軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目技術(shù)支持服務(wù)。2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.2.1本項(xiàng)目目標(biāo)為[項(xiàng)目目標(biāo)描述]。2.3項(xiàng)目里程碑2.3.1本項(xiàng)目分為[項(xiàng)目階段數(shù)量]個(gè)階段，具體里程碑如下：2.3.1.1[里程碑一]：[時(shí)間點(diǎn)及描述]2.3.1.2[里程碑二]：[時(shí)間點(diǎn)及描述]2.3.1.n[里程碑n]：[時(shí)間點(diǎn)及描述]3.技術(shù)支持服務(wù)具體內(nèi)容3.1系統(tǒng)維護(hù)3.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)備份、系統(tǒng)監(jiān)控、性能調(diào)優(yōu)等。3.2故障排除3.2.1乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)，并在[解決時(shí)間]內(nèi)解決問(wèn)題。3.3軟件升級(jí)3.3.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行軟件升級(jí)，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定和安全。3.4系統(tǒng)優(yōu)化3.4.1乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提升系統(tǒng)性能和用戶體驗(yàn)。3.5技術(shù)咨詢3.5.1乙方為甲方提供技術(shù)咨詢，包括但不限于技術(shù)方案、技術(shù)建議等。4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付方式4.1.1乙方通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。4.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)符合本合同約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）和甲方要求。4.3驗(yàn)收流程4.3.1甲方收到乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)后，應(yīng)在[驗(yàn)收時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3.2驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在[整改時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行整改。5.服務(wù)費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)等。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后[支付時(shí)間]內(nèi)向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用。5.3付款期限5.3.1乙方應(yīng)在提供服務(wù)后[付款時(shí)間]內(nèi)向甲方開(kāi)具發(fā)票。5.4違約責(zé)任5.4.1任何一方違反本合同關(guān)于付款義務(wù)的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1本合同所涉及的技術(shù)信息、資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2保密條款6.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合同執(zhí)行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.保密與數(shù)據(jù)保護(hù)8.1保密信息8.1.1保密信息指本合同及其附件、項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本合同及其附件、項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)資料和商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。8.3數(shù)據(jù)保護(hù)8.3.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方提供的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。8.3.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得使用甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行任何商業(yè)活動(dòng)。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)的；9.1.2甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；9.1.3雙方違反保密義務(wù)的；9.1.4其他違反本合同約定的事項(xiàng)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3爭(zhēng)議解決9.3.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1變更程序10.1.1合同的任何變更均應(yīng)以書(shū)面形式提出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同解除條件10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。10.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行的；10.2.3一方違約，經(jīng)另一方通知后在合理期限內(nèi)未予糾正的；10.2.4法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他合同解除條件。10.3解除程序10.3.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)在[解除通知期限]內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出解除通知。10.3.2因不可抗力或其他法定原因解除合同的，解除方應(yīng)在[解除通知期限]內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出解除通知，并提供相關(guān)證明材料。11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同簽訂12.1簽訂日期12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2簽訂地點(diǎn)12.2.1本合同簽訂地點(diǎn)為[簽訂地點(diǎn)]。12.3簽署代表12.3.1本合同由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。13.附件13.1附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：保密協(xié)議14.合同附件清單14.1本合同附件清單所列附件均為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，包括但不限于供應(yīng)商、承包商、顧問(wèn)、中介方以及其他任何與本合同履行相關(guān)的第三方。15.2第三方選擇15.2.1甲方或乙方在履行本合同時(shí)，有權(quán)選擇第三方參與，但需提前通知對(duì)方，并取得對(duì)方書(shū)面同意。15.2.2第三方的選擇應(yīng)基于其專業(yè)能力、信譽(yù)和與本合同履行相關(guān)的資質(zhì)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍16.1.1第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于履行其合同義務(wù)、提供合格的服務(wù)或產(chǎn)品、遵守保密義務(wù)等。16.1.2第三方責(zé)任的具體范圍和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在其與甲方或乙方簽訂的合同中明確約定。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其合同約定和本合同的相關(guān)規(guī)定確定。16.2.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額應(yīng)由甲方或乙方與第三方在相關(guān)合同中約定，并在本合同中予以明確。16.2.3如第三方責(zé)任限額低于本合同約定的責(zé)任限額，則乙方應(yīng)承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利保障17.1.1甲方或乙方應(yīng)保障第三方在本合同履行過(guò)程中的合法權(quán)益，包括但不限于支付費(fèi)用、提供必要的協(xié)助等。17.1.2第三方有權(quán)根據(jù)其與甲方或乙方簽訂的合同約定，要求甲方或乙方履行相應(yīng)的義務(wù)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1責(zé)任劃分18.1.1第三方在本合同履行過(guò)程中的責(zé)任，由其與甲方或乙方簽訂的合同約定。18.1.2如第三方責(zé)任與本合同約定不一致，則以本合同約定為準(zhǔn)。18.2義務(wù)劃分18.2.1第三方在本合同履行過(guò)程中的義務(wù)，由其與甲方或乙方簽訂的合同約定。18.2.2甲方或乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其合同義務(wù)。18.3爭(zhēng)議解決18.3.1第三方與本合同相關(guān)方的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。18.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可根據(jù)其與甲方或乙方簽訂的合同約定，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。19.第三方變更19.1第三方變更通知19.1.1甲方或乙方如需變更第三方，應(yīng)提前[通知期限]向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，并取得對(duì)方書(shū)面同意。19.2第三方變更責(zé)任19.2.1第三方變更后的責(zé)任由新的第三方承擔(dān)。19.2.2甲方或乙方應(yīng)確保新的第三方具備履行本合同的能力和資質(zhì)。20.第三方退出20.1第三方退出條件20.1.1第三方退出本合同，需滿足其與甲方或乙方簽訂的合同約定條件。20.2第三方退出程序20.2.1第三方退出本合同，應(yīng)提前[退出通知期限]向甲方或乙方發(fā)出書(shū)面通知。20.2.2甲方或乙方應(yīng)在收到第三方退出通知后[回復(fù)期限]內(nèi)回復(fù)是否同意退出。20.3第三方退出責(zé)任20.3.1第三方退出本合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、退還預(yù)付款等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求和說(shuō)明：SLA應(yīng)包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間、服務(wù)可用性等關(guān)鍵性能指標(biāo)。SLA應(yīng)明確服務(wù)中斷時(shí)的補(bǔ)償措施。SLA應(yīng)包括服務(wù)的更新和變更流程。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：費(fèi)用明細(xì)應(yīng)列明各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)等。費(fèi)用明細(xì)應(yīng)提供不同服務(wù)級(jí)別的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。費(fèi)用明細(xì)應(yīng)包含支付方式和付款期限。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的定義。保密協(xié)議應(yīng)規(guī)定保密信息的保護(hù)措施和保密期限。保密協(xié)議應(yīng)包括違反保密義務(wù)的違約責(zé)任。4.附件四：第三方合同詳細(xì)要求和說(shuō)明：第三方合同應(yīng)詳細(xì)列明第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。第三方合同應(yīng)包括服務(wù)的具體內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三方合同應(yīng)包含保密條款和違約責(zé)任。5.附件五：項(xiàng)目進(jìn)度表詳細(xì)要求和說(shuō)明：項(xiàng)目進(jìn)度表應(yīng)列出項(xiàng)目的主要里程碑和關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。項(xiàng)目進(jìn)度表應(yīng)包括項(xiàng)目階段的具體任務(wù)和預(yù)期完成時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)度表應(yīng)包含項(xiàng)目變更和延期處理流程。6.附件六：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)驗(yàn)收的過(guò)程和結(jié)果。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)包括服務(wù)是否符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)包含驗(yàn)收不合格時(shí)的整改措施和驗(yàn)收時(shí)間。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第三方未按合同約定履行其責(zé)任。雙方違反保密義務(wù)。項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金的計(jì)算方式應(yīng)根據(jù)違約行為和合同約定確定。賠償損失的計(jì)算應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。3.違約示例說(shuō)明示例一：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成故障排除，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷。乙方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因業(yè)務(wù)中斷造成的損失。示例二：甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。示例三：第三方泄露了甲方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因泄露造成的損失。全文完。2024年度軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目技術(shù)支持服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目背景1.2項(xiàng)目目標(biāo)1.3項(xiàng)目范圍2.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)定義2.2技術(shù)支持服務(wù)類型2.3技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4技術(shù)支持服務(wù)期限3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付時(shí)間3.2服務(wù)交付方式3.3服務(wù)交付地點(diǎn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)5.3保密信息的使用限制6.侵權(quán)責(zé)任6.1侵權(quán)責(zé)任界定6.2侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)6.3侵權(quán)責(zé)任賠償7.不可抗力7.1不可抗力事件定義7.2不可抗力事件處理7.3不可抗力事件通知8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1附件一：技術(shù)支持服務(wù)清單11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：保密協(xié)議12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更生效13.其他13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同簽署日期14.合同附件清單14.1附件一：技術(shù)支持服務(wù)清單14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：保密協(xié)議第一部分：合同如下：1.項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目背景本合同所指的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目系甲方根據(jù)其業(yè)務(wù)發(fā)展需求，委托乙方進(jìn)行開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目。項(xiàng)目背景包括但不限于甲方業(yè)務(wù)需求、市場(chǎng)狀況、技術(shù)要求等。1.2項(xiàng)目目標(biāo)本項(xiàng)目的目標(biāo)是開(kāi)發(fā)出符合甲方需求的軟件系統(tǒng)，滿足甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理的需要。1.3項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、部署及后續(xù)的技術(shù)支持服務(wù)。2.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)定義技術(shù)支持服務(wù)是指乙方在合同有效期內(nèi)，針對(duì)甲方軟件系統(tǒng)提供的技術(shù)咨詢、故障排除、升級(jí)維護(hù)等服務(wù)。2.2技術(shù)支持服務(wù)類型技術(shù)支持服務(wù)類型包括但不限于日常運(yùn)維、緊急故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、性能優(yōu)化等。2.3技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。2.4技術(shù)支持服務(wù)期限技術(shù)支持服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付時(shí)間乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)技術(shù)支持服務(wù)，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)以合同附件為準(zhǔn)。3.2服務(wù)交付方式乙方應(yīng)以電話、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式提供技術(shù)支持服務(wù)。3.3服務(wù)交付地點(diǎn)服務(wù)交付地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)，或雙方另行約定的地點(diǎn)。4.服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后天內(nèi)支付相應(yīng)周期的服務(wù)費(fèi)用。5.保密條款5.1保密信息定義保密信息是指甲乙雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。5.2保密義務(wù)甲乙雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。5.3保密信息的使用限制保密信息的使用僅限于履行本合同目的，不得用于其他目的。6.侵權(quán)責(zé)任6.1侵權(quán)責(zé)任界定如乙方在履行本合同過(guò)程中侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的損失。6.3侵權(quán)責(zé)任賠償乙方應(yīng)在本合同約定的賠償期限內(nèi)支付甲方因侵權(quán)所遭受的全部損失。7.不可抗力7.1不可抗力事件定義不可抗力事件是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。7.2不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決合同履行中的問(wèn)題。7.3不可抗力事件通知發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式通知對(duì)方。8.合同解除8.1合同解除條件8.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；8.1.2乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)；8.1.3雙方協(xié)商一致決定解除合同。8.2合同解除程序8.2.1一方提出解除合同意向；8.2.2雙方協(xié)商確定解除合同的具體事宜；8.2.3雙方簽署解除合同協(xié)議。8.3合同解除后的處理8.3.1乙方應(yīng)立即停止履行合同約定的服務(wù)；8.3.2雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用；8.3.3雙方應(yīng)相互返還已收到的款項(xiàng)。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1提出爭(zhēng)議；9.2.2進(jìn)行協(xié)商；9.2.3仲裁或訴訟；9.2.4執(zhí)行裁決或判決。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3合同因不可抗力而終止。10.3合同終止程序10.3.1發(fā)出合同終止通知；10.3.2結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用；10.3.3退還剩余款項(xiàng)。11.合同附件11.1附件一：技術(shù)支持服務(wù)清單11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：保密協(xié)議12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2法律法規(guī)或政策變化；12.1.3不可抗力事件。12.2合同變更程序12.2.1提出變更請(qǐng)求；12.2.2雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容；12.2.3簽署變更協(xié)議。12.3合同變更生效合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同份數(shù)本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。13.3合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽署日期為_(kāi)___年____月____日。14.合同附件清單14.1附件一：技術(shù)支持服務(wù)清單14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、咨詢方、審計(jì)方等。2.第三方介入的目的和條件2.1第三方介入的目的第三方介入旨在提高合同履行的效率、保障合同各方權(quán)益、解決合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。2.2第三方介入的條件2.2.1雙方協(xié)商一致；2.2.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；2.2.3第三方同意介入合同履行。3.第三方介入的流程3.1第三方介入的提出任何一方均可提出第三方介入的請(qǐng)求，并說(shuō)明介入的目的和預(yù)期效果。3.2第三方介入的評(píng)估雙方應(yīng)共同對(duì)第三方的資質(zhì)和能力進(jìn)行評(píng)估，確保其能夠滿足合同履行的需要。3.3第三方介入的確定雙方應(yīng)在評(píng)估的基礎(chǔ)上，確定第三方的介入事宜，包括介入的具體內(nèi)容、期限和費(fèi)用。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；4.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際需要，提出建議或要求；4.1.3第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中進(jìn)行必要的監(jiān)督和檢查。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)遵守合同約定，忠實(shí)履行職責(zé)；4.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；4.2.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任界定第三方在合同履行過(guò)程中因其自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額5.2.1第三方責(zé)任限額為合同服務(wù)費(fèi)用的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定；5.2.2第三方責(zé)任限額以合同附件形式明確，并作為合同的一部分。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1責(zé)任劃分6.1.1甲乙雙方對(duì)合同履行的責(zé)任和義務(wù)不受第三方介入的影響；6.1.2第三方對(duì)合同履行的責(zé)任和義務(wù)限于其介入的范圍；6.1.3第三方責(zé)任與甲乙雙方責(zé)任相分離，第三方責(zé)任不涉及甲乙雙方的合同責(zé)任。6.2義務(wù)劃分6.2.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)；6.2.2第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)；6.2.3第三方服務(wù)不應(yīng)影響甲乙雙方正常履行合同義務(wù)。7.第三方介入的合同變更7.1合同變更7.1.1變更內(nèi)容應(yīng)與第三方介入的目的相符；7.1.2變更內(nèi)容不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；7.1.3變更內(nèi)容需經(jīng)甲乙雙方和第三方共同確認(rèn)。7.2變更程序7.2.1提出變更請(qǐng)求；7.2.2雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容；7.2.3簽署變更協(xié)議。8.第三方介入的合同終止8.1終止條件8.1.1第三方完成合同約定的任務(wù)；8.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；8.1.3第三方不再具備介入資格。8.2終止程序8.2.1提出終止請(qǐng)求；8.2.2雙方協(xié)商確定終止事宜；8.2.3簽署終止協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.技術(shù)支持服務(wù)清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)列明技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。附件說(shuō)明：此清單為合同附件，作為合同的一部分，具有同等法律效力。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：明細(xì)應(yīng)包括服務(wù)項(xiàng)目的名稱、服務(wù)費(fèi)用、支付方式等。附件說(shuō)明：此明細(xì)為合同附件，用于明確雙方的服務(wù)費(fèi)用承擔(dān)，具有同等法律效力。3.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。附件說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，雙方需嚴(yán)格遵守，具有同等法律效力。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的目的、內(nèi)容、期限、費(fèi)用、責(zé)任等。附件說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，用于規(guī)范第三方介入事宜，具有同等法律效力。5.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確變更的原因、內(nèi)容、生效時(shí)間、雙方責(zé)任等。附件說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，用于記錄合同變更事宜，具有同等法律效力。6.合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確終止的原因、程序、雙方責(zé)任等。附件說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，用于記錄合同終止事宜，具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)未支付費(fèi)用的利息和違約金。示例說(shuō)明：若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)利息和違約金。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)因未提供技術(shù)支持服務(wù)造成的甲方損失。示例說(shuō)明：若乙方未能按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。3.第三方違反保密協(xié)議責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)因其違反保密協(xié)議造成的損失。示例說(shuō)明：若第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的損失。4.不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：雙方均不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的合同無(wú)法履行的責(zé)任。示例說(shuō)明：若因自然災(zāi)害導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。5.甲乙雙方協(xié)商一致解除合同責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：雙方均不承擔(dān)責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。全文完。2024年度軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目技術(shù)支持服務(wù)合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目范圍2.3項(xiàng)目目標(biāo)2.4項(xiàng)目時(shí)間3.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)范圍3.2技術(shù)支持服務(wù)方式3.3技術(shù)支持服務(wù)期限3.4技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.項(xiàng)目變更與調(diào)整5.1項(xiàng)目變更范圍5.2項(xiàng)目變更程序5.3項(xiàng)目變更費(fèi)用6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密條款7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.其他約定11.1通知方式11.2不可抗力條款11.3合同附件12.合同簽署與備案12.1合同簽署12.2合同備案13.合同附件13.1項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)13.2技術(shù)支持服務(wù)方案13.3其他相關(guān)文件14.合同未盡事宜14.1協(xié)商解決14.2法律適用第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方（1）名稱：[甲方全稱]（2）地址：[甲方詳細(xì)地址]（3）聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.2合同乙方（1）名稱：[乙方全稱]（2）地址：[乙方詳細(xì)地址]（3）聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱[項(xiàng)目全稱]2.2項(xiàng)目范圍（1）軟件開(kāi)發(fā)（2）系統(tǒng)集成（3）技術(shù)支持2.3項(xiàng)目目標(biāo)（1）實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行（2）提高系統(tǒng)性能（3）滿足用戶需求2.4項(xiàng)目時(shí)間[項(xiàng)目開(kāi)始日期]至[項(xiàng)目結(jié)束日期]3.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)范圍（1）系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控（2）故障排除（3）性能優(yōu)化（4）軟件升級(jí)與維護(hù)3.2技術(shù)支持服務(wù)方式（1）遠(yuǎn)程支持（2）現(xiàn)場(chǎng)支持（3）電話支持3.3技術(shù)支持服務(wù)期限自[服務(wù)開(kāi)始日期]起，至[服務(wù)結(jié)束日期]止。3.4技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）響應(yīng)時(shí)間：[響應(yīng)時(shí)間要求]（2）解決問(wèn)題時(shí)間：[解決問(wèn)題時(shí)間要求]4.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用總額[服務(wù)費(fèi)用總額]4.2費(fèi)用支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）支票支付4.3費(fèi)用支付時(shí)間（1）首次支付：[首次支付日期]（2）后續(xù)支付：[后續(xù)支付日期及頻率]5.項(xiàng)目變更與調(diào)整5.1項(xiàng)目變更范圍（1）需求變更（2）技術(shù)方案變更（3）項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整5.2項(xiàng)目變更程序（1）提出變更申請(qǐng)（2）雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容（3）簽訂變更協(xié)議5.3項(xiàng)目變更費(fèi)用變更費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在變更協(xié)議中明確。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方擁有項(xiàng)目軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（2）乙方在履行技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有6.2保密條款（1）雙方應(yīng)對(duì)項(xiàng)目信息及技術(shù)秘密進(jìn)行保密（2）保密期限：[保密期限]7.違約責(zé)任7.1違約情形（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用（2）乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)（3）任何一方違反保密條款7.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（2）因違約造成的損失，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[爭(zhēng)議發(fā)生之日起]日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商（2）協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.合同解除9.1合同解除條件（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同（2）乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同9.2合同解除程序（1）任何一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前[解除通知期限]書(shū)面通知對(duì)方（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜10.合同生效與終止10.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章（2）合同簽訂地公證機(jī)關(guān)公證10.2合同終止條件（1）合同履行完畢（2）合同解除（3）其他法定或約定終止情形11.其他約定11.1通知方式（1）書(shū)面通知（2）電子通知11.2不可抗力條款（1）不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等（2）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)盡力減輕損失，并及時(shí)通知對(duì)方11.3合同附件合同附件包括但不限于：（1）項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)（2）技術(shù)支持服務(wù)方案（3）其他相關(guān)文件12.合同簽署與備案12.1合同簽署（1）雙方代表簽字蓋章（2）合同簽署日期12.2合同備案（1）合同簽署后，雙方應(yīng)向相關(guān)部門(mén)備案（2）備案日期13.合同附件13.1項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)[項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)內(nèi)容]13.2技術(shù)支持服務(wù)方案[技術(shù)支持服務(wù)方案內(nèi)容]13.3其他相關(guān)文件[其他相關(guān)文件內(nèi)容]14.合同未盡事宜14.1協(xié)商解決對(duì)于合同中未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）第三方是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）合同履行過(guò)程中，因技術(shù)、管理、法律等原因需要第三方提供專業(yè)服務(wù)的；（2）甲乙雙方在協(xié)商一致的情況下，同意引入第三方進(jìn)行調(diào)解、評(píng)估或監(jiān)督；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他需要第三方介入的情形。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性；（2）甲乙雙方共同選定第三方，并簽訂相關(guān)協(xié)議；（3）第三方介入后，應(yīng)遵守本合同約定，履行相應(yīng)職責(zé)。16.甲乙雙方額外條款及說(shuō)明16.1甲方額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方具備履行本合同所要求的專業(yè)能力；（2）甲方應(yīng)向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等；（3）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行職責(zé)，確保其行為符合本合同約定。16.2乙方額外條款（1）乙方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)，提供必要的協(xié)助；（2）乙方應(yīng)確保第三方在介入過(guò)程中，不侵犯他人的合法權(quán)益；（3）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方在本合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任限額。17.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂第三方協(xié)議時(shí)協(xié)商確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)合理，能夠覆蓋第三方可能造成的損失；（3）責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議中明確約定。17.3責(zé)任限額的適用（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）責(zé)任限額不包括因不可抗力或第三方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免的原因?qū)е碌膿p失；（3）責(zé)任限額不因第三方介入而改變甲乙雙方在本合同中的權(quán)利義務(wù)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方（1）第三方與甲方之間應(yīng)簽訂獨(dú)立協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（2）第三方應(yīng)向甲方提供相關(guān)服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用；（3）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定。18.2第三方與乙方（1）第三方與乙方之間應(yīng)簽訂獨(dú)立協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（2）第三方應(yīng)向乙方提供相關(guān)服務(wù)，乙方應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用；（3）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定。18.3第三方與合同雙方（1）第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)尊重甲乙雙方的權(quán)利；（2）第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；（3）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)要求：包括項(xiàng)目背景、目標(biāo)、功能需求、性能需求、用戶界面需求等。說(shuō)明：項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)是合同的重要組成部分，明確了項(xiàng)目的基本框架和目標(biāo)，為后續(xù)的軟件開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)提供依據(jù)。2.技術(shù)支持服務(wù)方案詳細(xì)要求：包括技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用預(yù)算等。說(shuō)明：技術(shù)支持服務(wù)方案是乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的具體計(jì)劃，明確了服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，有助于甲乙雙方對(duì)服務(wù)有清晰的認(rèn)識(shí)。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任限制等。說(shuō)明：第三方合作協(xié)議是甲乙雙方與第三方簽訂的獨(dú)立協(xié)議，明確了第三方在本合同中的角色、職責(zé)和權(quán)利義務(wù)。4.違約責(zé)任協(xié)議詳細(xì)要求：包括違約行為的定義、違約責(zé)任的認(rèn)定、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：違約責(zé)任協(xié)議是合同的重要組成部分，明確了雙方在違約時(shí)的責(zé)任承擔(dān)和賠償標(biāo)準(zhǔn)，有助于維護(hù)合同的嚴(yán)肅性和雙方的合法權(quán)益。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、保密義務(wù)等。說(shuō)明：保密協(xié)議是合同的重要組成部分，明確了雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)保密信息的處理義務(wù)，保護(hù)了雙方的商業(yè)秘密。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決程序、爭(zhēng)議解決地點(diǎn)等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是合同的重要組成部分，明確了雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑，有助于及時(shí)有效地解決爭(zhēng)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用（2）乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)（3）第三方未按協(xié)議履行職責(zé)（4）任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用：根據(jù)合同約定，每逾期一日，甲方應(yīng)支付未支付費(fèi)用的[違約金比例]%作為違約金。（2）乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)：乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。（3）第三方未按協(xié)議履行職責(zé)：第三方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并根據(jù)協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（4）泄露商業(yè)秘密：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。3.違約責(zé)任示例示例一：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，逾期三天，應(yīng)支付未支付費(fèi)用的[違約金比例]%作為違約金。示例二：乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)故障，造成甲方損失[金額]，乙方應(yīng)承擔(dān)該損失并支付相應(yīng)賠償。示例三：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密，甲方損失[金額]，第三方應(yīng)承擔(dān)該損失并支付相應(yīng)賠償。全文完。2024年度軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目技術(shù)支持服務(wù)合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1項(xiàng)目名稱1.2合同雙方名稱及地址1.3項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式2.項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目標(biāo)3.項(xiàng)目范圍及內(nèi)容3.1項(xiàng)目范圍3.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容4.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容概述4.2技術(shù)支持服務(wù)具體內(nèi)容5.技術(shù)支持服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起始日期5.2服務(wù)期限結(jié)束日期6.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用總額6.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間7.項(xiàng)目進(jìn)度及交付成果7.1項(xiàng)目進(jìn)度安排7.2項(xiàng)目交付成果及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.項(xiàng)目變更管理8.1變更申請(qǐng)流程8.2變更審批及實(shí)施9.項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)9.1溝通方式及頻率9.2協(xié)調(diào)機(jī)制及責(zé)任10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理10.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估10.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.違約責(zé)任12.1違約行為及認(rèn)定12.2違約責(zé)任承擔(dān)13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序14.其他14.1合同附件14.2合同生效及變更第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1項(xiàng)目名稱：2024年度軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目1.2合同雙方名稱及地址：1.2.1甲方（委托方）：[甲方全稱]，地址：[甲方地址]1.2.2乙方（承包方）：[乙方全稱]，地址：[乙方地址]1.3項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式：1.3.1甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：[姓名]，聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼]，[電子郵箱]1.3.2乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：[姓名]，聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼]，[電子郵箱]第二條項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景：[簡(jiǎn)要描述項(xiàng)目背景，如項(xiàng)目發(fā)起原因、行業(yè)背景等]2.2項(xiàng)目目標(biāo)：[明確項(xiàng)目預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)，如提高系統(tǒng)性能、增加新功能等]第三條項(xiàng)目范圍及內(nèi)容3.1項(xiàng)目范圍：[詳細(xì)列舉項(xiàng)目涉及的系統(tǒng)、模塊、功能等]3.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容：[具體說(shuō)明項(xiàng)目需要完成的工作，如需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等]第四條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容概述：[概述乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)類型，如故障排除、系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)等]4.2技術(shù)支持服務(wù)具體內(nèi)容：4.2.1故障排除：[詳細(xì)說(shuō)明故障排除的范圍、響應(yīng)時(shí)間等]4.2.2系統(tǒng)維護(hù)：[詳細(xì)說(shuō)明系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容、周期等]4.2.3升級(jí)支持：[詳細(xì)說(shuō)明系統(tǒng)升級(jí)的流程、支持方式等]第五條技術(shù)支持服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起始日期：[具體日期]5.2服務(wù)期限結(jié)束日期：[具體日期]第六條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用總額：[金額]6.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間：6.2.1付款方式：[如分期支付、按月支付等]6.2.2付款時(shí)間：[如每月的某日支付等]第七條項(xiàng)目進(jìn)度及交付成果7.1項(xiàng)目進(jìn)度安排：[詳細(xì)列出項(xiàng)目各個(gè)階段的開(kāi)始和結(jié)束日期，以及關(guān)鍵里程碑]7.2項(xiàng)目交付成果及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：[列出項(xiàng)目每個(gè)階段的交付成果，以及對(duì)應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程]第八條項(xiàng)目變更管理8.1變更申請(qǐng)流程：8.1.1任何一方提出變更請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)以書(shū)面形式提交至對(duì)方。8.1.2變更請(qǐng)求應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明變更的原因、內(nèi)容、預(yù)期影響及所需資源。8.1.3接收方應(yīng)在收到變更請(qǐng)求后的[天數(shù)]內(nèi)予以回復(fù)，同意或拒絕變更。8.2變更審批及實(shí)施：8.2.1變更請(qǐng)求需經(jīng)雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核后，由甲方授權(quán)代表和乙方授權(quán)代表共同審批。8.2.2審批通過(guò)后，乙方應(yīng)立即執(zhí)行變更，并通知甲方。8.2.3變更實(shí)施過(guò)程中，如需調(diào)整項(xiàng)目范圍、費(fèi)用或進(jìn)度，雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第九條項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)9.1溝通方式及頻率：9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)[具體溝通工具]進(jìn)行日常溝通，每周至少召開(kāi)一次項(xiàng)目例會(huì)。9.1.2緊急情況下，可通過(guò)電話、郵件等方式進(jìn)行即時(shí)溝通。9.2協(xié)調(diào)機(jī)制及責(zé)任：9.2.1雙方應(yīng)設(shè)立項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。9.2.2甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源，確保項(xiàng)目順利實(shí)施；乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)支持與服務(wù)。第十條項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理10.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估：10.1.1雙方應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)階段共同識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。10.1.2對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和應(yīng)對(duì)策略。10.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：10.2.1對(duì)于高等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，雙方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。10.2.2對(duì)于低等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，雙方應(yīng)定期監(jiān)控并采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件：11.1.1任何一方違反合同條款，經(jīng)另一方書(shū)面通知后[天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的；11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行的；11.2合同終止條件：11.2.1合同期限屆滿且雙方無(wú)續(xù)約意愿的；11.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同的。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為及認(rèn)定：12.1.1乙方未按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)的；12.1.2甲方未按合同約定支付費(fèi)用的；12.2違約責(zé)任承擔(dān)：12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式：13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；13.1.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決程序：13.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知后的[天數(shù)]內(nèi)開(kāi)始協(xié)商；13.2.2如協(xié)商不成，任何一方可向法院提起訴訟。第十四條其他14.1合同附件：14.1.1本合同附件包括但不限于項(xiàng)目需求文檔、技術(shù)規(guī)格書(shū)、付款憑證等。14.2合同生效及變更：14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；14.2.2合同如有變更，應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、咨詢方、審計(jì)方等。第二條第三方介入的條件及程序2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致；2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；2.1.3第三方介入不違反法律法規(guī)及合同約定。2.2第三方介入程序：2.2.1雙方簽署書(shū)面協(xié)議，明確第三方的角色、責(zé)任及權(quán)利；2.2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降馁Y質(zhì)證明及能力評(píng)估報(bào)告；2.2.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入事宜與第三方保持溝通。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：3.1.1第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在協(xié)議中約定；3.1.2第三方責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)甲乙雙方因第三方行為所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.1.3第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)遵循公平、合理的原則。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，參與合同履行，行使相應(yīng)的權(quán)利；4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照協(xié)議約定提供必要的支持與協(xié)助。4.2第三方義務(wù)：4.2.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行相應(yīng)的職責(zé)，確保合同履行；4.2.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方：5.1.1第三方與甲方之間不存在直接的合同關(guān)系；5.1.2甲方與第三方的協(xié)議不影響甲方與乙方的合同關(guān)系。5.2第三方與乙方：5.2.1第三方與乙方之間不存在直接的合同關(guān)系；5.2.2乙方與第三方的協(xié)議不影響乙方與甲方的合同關(guān)系。5.3第三方與合同履行：5.3.1第三方介入的目的是協(xié)助甲乙雙方履行合同；5.3.2第三方的介入不應(yīng)影響合同履行的正常進(jìn)行。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止的條件：6.1.1合同履行完畢；6.1.2第三方職責(zé)已完成；6.1.3雙方協(xié)商一致。6.2第三方介入終止的程序：6.2.1雙方簽署終止協(xié)議；6.2.2第三方退還甲乙雙方已支付的費(fèi)用；6.2.3第三方退出合同關(guān)系。第七條第三方介入的補(bǔ)充條款7.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就第三方的職責(zé)、權(quán)利及義務(wù)進(jìn)行明確；7.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；7.3第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可依法提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.項(xiàng)目需求文檔要求：詳細(xì)描述項(xiàng)目需求，包括功能、性能、接口等。說(shuō)明：本附件為項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)，乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中需嚴(yán)格遵循。2.技術(shù)規(guī)格書(shū)要求：詳細(xì)列出項(xiàng)目的技術(shù)要求，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等。說(shuō)明：本附件為項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中需嚴(yán)格遵守。3.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃要求：詳細(xì)列出項(xiàng)目各階段的開(kāi)始和結(jié)束日期，以及關(guān)鍵里程碑。說(shuō)明：本附件為項(xiàng)目進(jìn)度管理的依據(jù)，雙方需共同遵守。4.項(xiàng)目交付成果清單要求：詳細(xì)列出項(xiàng)目交付的成果，包括文檔、軟件、硬件等。說(shuō)明：本附件為項(xiàng)目交付的依據(jù)，乙方需按期交付。5.付款憑證要求：詳細(xì)列出每次付款的金額、時(shí)間、支付方式等。說(shuō)明：本附件為項(xiàng)目費(fèi)用的支付記錄，雙方需妥善保管。6.項(xiàng)目變更記錄要求：詳細(xì)記錄項(xiàng)目變更的內(nèi)容、原因、審批過(guò)程等。說(shuō)明：本附件為項(xiàng)目變更管理的依據(jù)，雙方需共同遵守。7.項(xiàng)目溝通記錄要求：詳細(xì)記錄項(xiàng)目溝通的時(shí)間、內(nèi)容、參與人員等。說(shuō)明：本附件為項(xiàng)目溝通管理的依據(jù)，雙方需共同遵守。8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告要求：詳細(xì)列出項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)，并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)及應(yīng)對(duì)措施。說(shuō)明：本附件為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的依據(jù)，雙方需共同遵守。9.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利等。說(shuō)明：本附件為第三方介入的依據(jù)，雙方需共同遵守。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受影響。2.甲方未按合同約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付逾期付款的違約金。示例：甲方未按約定時(shí)間支付項(xiàng)目費(fèi)用，導(dǎo)致乙方工作進(jìn)度受阻。3.第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約給甲乙雙方造成的損失。示例：第三方未按約定提供咨詢服務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤。4.甲乙雙方未按合同約定進(jìn)行溝通責(zé)任認(rèn)定：甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因溝通不暢造成的損失。示例：甲乙雙方未就項(xiàng)目變更達(dá)成一致，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤。5.任何一方違反合同約定的保密條款責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因泄露保密信息給對(duì)方造成的損失。示例：乙方泄露了甲方項(xiàng)目的商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年度軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目技術(shù)支持服務(wù)合同5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.項(xiàng)目背景及目的2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目的3.項(xiàng)目范圍3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.2技術(shù)支持服務(wù)期限3.3技術(shù)支持服務(wù)地點(diǎn)4.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2技術(shù)支持服務(wù)解決時(shí)間4.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.技術(shù)支持服務(wù)交付5.1技術(shù)支持服務(wù)交付方式5.2技術(shù)支持服務(wù)交付時(shí)間5.3技術(shù)支持服務(wù)交付地點(diǎn)6.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用總額6.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用支付方式6.3技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的使用和披露8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同附件11.1附件一：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容11.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)人員名單11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同變更及補(bǔ)充12.1合同變更程序12.2合同補(bǔ)充程序12.3合同變更及補(bǔ)充的效力13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后的處理14.其他14.1合同法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：信息技術(shù)有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號(hào)乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139xxxx56782.項(xiàng)目背景及目的2.1項(xiàng)目背景甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，計(jì)劃開(kāi)發(fā)一套管理系統(tǒng)，乙方具備豐富的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成技術(shù)支持服務(wù)合作意向。2.2項(xiàng)目目的本合同旨在明確雙方在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。3.項(xiàng)目范圍3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容（1）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對(duì)甲方提出的技術(shù)問(wèn)題給予解答和指導(dǎo)；（2）項(xiàng)目上線后，對(duì)甲方提出的問(wèn)題進(jìn)行排查和解決；（3）對(duì)甲方提出的功能需求進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化建議；（4）提供必要的軟件維護(hù)和升級(jí)服務(wù)。3.2技術(shù)支持服務(wù)期限本合同自雙方簽署之日起至2024年12月31日止。3.3技術(shù)支持服務(wù)地點(diǎn)甲方指定的工作地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)4.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在收到甲方問(wèn)題反饋后，24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。4.2技術(shù)支持服務(wù)解決時(shí)間對(duì)于一般性技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方反饋后48小時(shí)內(nèi)解決；對(duì)于復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方反饋后5個(gè)工作日內(nèi)解決。4.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。5.技術(shù)支持服務(wù)交付5.1技術(shù)支持服務(wù)交付方式乙方通過(guò)電子郵件、電話、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式提供技術(shù)支持服務(wù)。5.2技術(shù)支持服務(wù)交付時(shí)間乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成技術(shù)支持服務(wù)。5.3技術(shù)支持服務(wù)交付地點(diǎn)甲方指定的工作地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)6.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用總額本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整。6.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用支付方式（1）合同簽訂后，甲方支付乙方合同總金額的30%作為預(yù)付款；（2）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，甲方每月支付乙方合同總金額的20%；（3）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成后，甲方支付乙方合同總金額的50%；（4）技術(shù)支持服務(wù)期限屆滿后，甲方支付乙方合同總金額的20%。6.3技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間甲方按上述支付方式在約定的時(shí)間內(nèi)支付乙方技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。7.保密條款7.1保密信息定義本合同中的保密信息是指：（1）雙方在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等；（2）與本合同相關(guān)的其他保密信息。7.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。7.3保密信息的使用和披露（1）雙方在履行本合同過(guò)程中，需使用保密信息的，應(yīng)征得對(duì)方同意；（2）在法律法規(guī)要求或法院、仲裁機(jī)構(gòu)裁