國網(wǎng)四川電力招聘（人力資源類）近年考試真題（含解析）

（全新）國網(wǎng)四川電力招聘（人力資源類）近年考試真題匯

總（含解析）

一、單選題

1.根據(jù)斯普朗格爾研究發(fā)現(xiàn)，（）的最明顯的價值觀是宗教。

A、牧師

B、工程師

C、教師

D、醫(yī)生

答案：A

2.一般認為沖突大約要經(jīng)歷的階段是。

A、三個

B、四個

C、五個

D、六個

答案：C

3.組織文化理論的崛起帶來了組織行為學和管理理論研究中兩個基本假設的突

破，即關于（）和“生活組織”兩個假定的確立。

A、理性一經(jīng)濟人

B、社會人

C、自我實現(xiàn)人

D、觀念人

答案：D

4.下列哪項不是物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)()。

A、星形式結(jié)構(gòu)

B、層次式結(jié)構(gòu)

C、集中式結(jié)構(gòu)

D、分布式結(jié)構(gòu)和半分布式結(jié)構(gòu)

答案：A

解析：物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要有層次式結(jié)構(gòu)、集中式結(jié)構(gòu)、分布式結(jié)構(gòu)、

半分布式結(jié)構(gòu)。

5.下列選項中可以稱為溫和的通貨膨脹的是。。

A、通貨膨脹率在10%以上，并且有加劇的趨勢

B、通貨膨脹率以每年5%的速度增長

C、在數(shù)年之內(nèi)，通貨膨脹率一直保持在2%-3%水平

D、通貨膨脹率每月都在50%以上

答案：B

6.我們通常認為，在工作上最有()的管理者，也是在組織中提升最快的人。

A、成績

B、關系

C、能力

D、魅力

答案：C

7.泰勒的科學管理理論出現(xiàn)在()。

A、19世紀末20世紀初

B、20世紀30年代

C、20世紀40年代

D、20世紀60年代

答案：A

解析：科學管理理論，由科學管理之父——弗雷德里克-溫斯洛-泰勒在他的主

要著作《科學管理原理》(1911年)中提出。所以A正確。

8.以下不屬于員工信息內(nèi)容的是0o

A、參加黨團組織的材料

B、趣、特長、愛好等信息

C、獎勵和模范先進事跡材料

D、勞動合同

答案：D

解析：一般來說，員工信息的內(nèi)容主要包括：①反映員工歷史狀況的信息。主要

內(nèi)容有：履歷材料；自傳材料；鑒定材料；政治歷史問題的審查、甄別和復查材

料;參加黨團組織的材料等。②反映員工現(xiàn)狀的信息。包括目前的個人狀況信息，

以及與工作相關的信息，如職務、職稱、教育狀況、工作變動、工資變動、任免

晉升、考核材料等；獎勵和模范先進事跡材料；處分、取消處分和甄別復查材料

等。③反映員工個性與潛能的信息。包括興趣、特長、愛好等信息。實際上，單

位可根據(jù)工作的需要或單位人員管理的情況，建立有效、實用的人員信息資料。

9.()是指客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個體缺乏某種東西的狀態(tài)。

A、動機

B、需要

C、激勵

D、感覺

答案：B

10.一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀，活動效率就會提高，這種現(xiàn)

象叫做協(xié)同效應。()

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：錯

解析：把“協(xié)同效應”改為“群體促進效應(或作用)”或“群體助長效應(或

作用)”。

11.現(xiàn)象之間的相互關系可以歸納為兩種類型，即。。

A、相關關系和函數(shù)關系

B、相關關系和隨機關系

C、相關關系和因果關系

D、函數(shù)關系和因果關系

答案：A

12.()是選擇管理方式的根本標準。

A、產(chǎn)權(quán)制度

B、管理效率

C、管理環(huán)境

D、管理者

答案：B

解析：不同的管理方式、管理手段具有不同的績效結(jié)果，同一種管理方式在不同

的社會歷史條件下所產(chǎn)生的管理效率也不盡相同，管理效率是選擇管理方式的根

本標準。所以選B。

13.政府的管理具有典型的合法性和()o

A、權(quán)威性

B、合理性

C、強制性

D、政治性

答案：C

解析：政府是典型的公共組織，其管理具有典型的合法性和強制性?，F(xiàn)代政府作

為社會全體合法成員共同利益的代表，通過法定的公共程序產(chǎn)生，其權(quán)力得到社

會公眾認同。所以選C。

14.從儲蓄函數(shù)可知，引起儲蓄增加的因素是()。

A、人們預期未來的價格水平要上升

B、利率提高

C、收入增加

D、政府支出增加

答案：C

15.下列哪一項屬于假設式的提問方式？()

A、你這是什么意思？

B、你如果接手了這個項目，會怎么處理資金問題呢？

C、這是你的本職嗎？

D、你不覺得這樣做其實沒有好處嗎？

答案：B

解析：假設式提問即鼓勵應聘者從不同角度思考問題，發(fā)揮應聘者的想象能力,

以探求應聘者的態(tài)度或觀點。如“如果你處于這種狀況，你會怎樣處理”等。因

此，本題應該選B。

16.培訓管理體系不包括?！?/p>

A、培訓制度

B、培訓政策

C、管理培訓課程

D、培訓費用管理

答案：C

解析：培訓管理體系包括企業(yè)培訓制度、培訓政策、管理人員培訓職責管理、培

訓信息反饋、搜集與管理、培訓評估體系、培訓費用管理、培訓效果與職務升遷、

培訓與績效考核、培訓與薪資管理等。

17.正式組織與非正式組織的組織目標不同，正式組織的組織目標是。。

A、利潤或社會服務

B、成員滿意

C、利潤

D、社會服務

答案：A

解析：按照組織建立的正規(guī)化程度，組織可以劃分為正式組織和非正式組織。正

式組織的組織目標是利潤或社會服務，非正式組織的組織目標是成員滿意。故選

Ao

18.管理的二重性是指管理的（）。

A、綜合性和藝術(shù)性

B、社會屬性和自然屬性

C、歷史性和實踐性

D、一般性和多科性

答案：B

解析：管理的二重性是指管理的自然屬性和社會屬性，這是馬克思主義關于管理

問題的基本觀點，反映出管理的必要性和目的性。

19.在制訂培訓規(guī)劃時，設計評估標準的目標是。。

A、明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)間的差距

B、選擇測評工具，明確評估的指標和標準

C、收集有關新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)

D、明確培訓的要求，預測培訓的潛在困難

答案：B

解析：在制訂培訓規(guī)劃時，設計評估標準的目標是選擇測評工具，明確評估的指

標和標準。因此，本題應該選B。

20.把按職能劃分的部門同按產(chǎn)品（工程項目、服務項目等）劃分的小組結(jié)合成

的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A、網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)

B、矩陣型結(jié)構(gòu)

C、事業(yè)部型結(jié)構(gòu)

D、職能型結(jié)構(gòu)

答案：B

21.利用必要的強化方法，使已經(jīng)實現(xiàn)的變革穩(wěn)定化，使新的態(tài)度和新的行為得

到維持和鞏固，這指的是盧因變革理論中的()階段。

A、解凍

B、變革

C、鞏固

D、再凍結(jié)

答案：D

22.微軟于2008年10月推出云計算操作系統(tǒng)是()。

A、Azure

B、EC2

C\GoogleAppEngine

D、藍云

答案：A

解析：微軟于2008年10月推出云計算操作系統(tǒng)是WindowsAzureplatform。

23.在進行組織結(jié)構(gòu)調(diào)查時，需要掌握的資料不包含()。

A、組織體系圖

B、工作說明書

C、組織戰(zhàn)略圖

D、業(yè)務流程圖

答案：C

解析：組織結(jié)構(gòu)調(diào)查是要對組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和存在的問題進行充分調(diào)查，掌握資

料和情況。系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料有：①工作崗位說明書；②組織體系

圖；③管理業(yè)務流程圖。因此，本題應該選C。

24.以95.45%的置信水平推斷總體參數(shù)的置信區(qū)間為。。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

25.實行集中領導，分散經(jīng)營管理原則的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A、直線制

B、職能制

C、直線一職能制

D、事業(yè)部制

答案：D

解析：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品或地區(qū)設立事業(yè)部（或子公司），每個事業(yè)部都

有自己較完整的職能機構(gòu)。事業(yè)部在最高決策層的授權(quán)下享有一定的投資權(quán)限,

是具有較大經(jīng)營自主權(quán)的利潤中心，其下級單位則是成本中心。事業(yè)部制具有集

中決策、分散經(jīng)營的特點。集團最高層（或總部）只掌握重大問題決策權(quán).從而

從日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中解放出來。

26.評價中心在選拔員工方面的主要作用不包括（）。

A、分析員工優(yōu)劣勢，明確員工需要在哪些方面加強，為培訓提供參考依據(jù)

B、在培訓診斷的基礎上，改善提高員工能力

C、挑選那些具有勝任崗位所必需的能力或潛質(zhì)的員工

D、增強企業(yè)活力

答案：D

解析：評價中心的主要作用是：①用于選拔員工，重點在于挑選那些具有勝任崗

位所必需的能力或潛質(zhì)的員工；②用于培訓診斷，重點分析員工優(yōu)劣勢，明確員

工需要在哪些方面加強，為培訓提供參考依據(jù)；③用于員工技能發(fā)展，在培訓診

斷的基礎上，改善提高其能力。因此，本題應該選D。

27.控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的

主要任務也不盡相同。一般來說，（）主要從事例行的、程序性的控制活動。

A、中層和基層管理人員

B、高層管理人員

C、重點部門管理人員

D、科研部門管理人員

答案：A

解析：高層管理人員是對整個組織的管理負有全面責任的人，他們的主要職責是

制定組織的總目標、總戰(zhàn)略、掌握組織的大政方針并評價整個組織的績效。中層

管理人員的主要職責是貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基

層管理人員的工作。與高層管理人員相比，中層管理人員特別注意日常的管理工

作。基層管理人員的主要職責是給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務，直接指揮和

監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活動，保證各項任務的有效完成。

28.下列說法中，對股東大會理解有誤的一項是()。

A、股東大會能夠使股東的意愿得到自主表達

B、股東大會一般是公司最高的權(quán)力機構(gòu)

C、股東大會為非常設機構(gòu)

D、股東大會的權(quán)力由被選舉的董事會及其成員行使

答案：D

解析：選項D,股東大會在保留重大方針、政策制定權(quán)的前提下，在股東大會閉

會期間，將公司的重大事項和行政事項的決策權(quán)交由股東大會選舉的董事組成的

董事會行使。

29.在Excel環(huán)境中，用來存儲并處理工作表數(shù)據(jù)的文件，被稱為()。

A、工作區(qū)

B、單元格

C、工作簿

D、文檔

答案：C

解析：在Excel環(huán)境中，用來存儲并處理工作表數(shù)據(jù)的文件是工作簿。

30.管理群體間互動有許多辦法，其中功能性最強，但代價最高的辦法是。

A、設計聯(lián)絡員角色

B、建立工作團隊

C、成立特別工作組

D、構(gòu)建綜合部門

答案：D

31.下列指標中不能反映定量數(shù)據(jù)的集中趨勢的是。。

A、平均數(shù)

B、中位數(shù)

C、眾數(shù)

D、標準差

答案：D

32.與戰(zhàn)略導向KPI體系相比，一般績效評價體系的考評目的以下列哪項為中心?

0

A、目標

B、戰(zhàn)略

C、控制

D、激勵

答案：C

解析：戰(zhàn)略導向的KPI體系與一般績效評價體系，從績效考評的目的來看，前者

是以戰(zhàn)略為中心，指標體系的設計與運用都是為戰(zhàn)略目標服務的；而后者是以控

制為中心，指標體系的設計與運用來源于控制的意圖，為了更有效地控制員工個

人的行為。因此，本題應該選C。

33.非確定型決策與風險型決策的區(qū)別是（）。

A、決策條件不同

B、非確定型決策不能預測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率

C、風險型決策面臨的是多種可能的自然狀態(tài)

D、風險型決策不能預測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率

答案：B

解析：根據(jù)決策條件的可控程度，決策可以劃分為確定型決策、風險型決策和非

確定型決策。非確定型決策與風險型決策的決策條件基本相似，不同的只是不能

預測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，因而不定因素更多，決策風險更大。

34.可預期的平衡型通貨膨脹（）。

A、對產(chǎn)出和收入分配都有影響

B、對產(chǎn)出和收入分配都沒影響

C、僅對產(chǎn)出有影響

D、僅對收入分配有影響

答案：B

35.提出強化理論的學者是。A.B.

A、斯金納

B、維克多?弗魯姆

C、力曼?泊特

D、愛德華?勞勒

答案：A

36.在Word文檔編輯過程中，為了防止突然斷電等意外造成的數(shù)據(jù)丟失，應經(jīng)常

單擊工具欄上的“保存”按鈕或按快捷鍵（）。

A、Alt+S

B、Shift+S

C、Ctrl+S

D、Ctrl+Shift+S

答案：C

以下快提健需要記憶,它們在Word文檔的編輯過程中能帶來許多方便.

復制CtrLK剪切Ctrl+X粘貼Ctrl+V

搬輛Ctrl+Z金選CtrHA重復Ctrl+Y

查找替換保存

解析:Ctrl+FCtrl+HCtrHS

37.群體人數(shù)越多,則群體成員之間的沖突（）。

A、不確定

B、越少

C、越多

D、不變

答案：C

38.諾基亞（Nokia）公司的“科技以人為本”的口號屬于組織文化的（）

A、儀式表現(xiàn)形式

B、語言表現(xiàn)形式

C、文字和標識表現(xiàn)形式

D、現(xiàn)代科技方法的表現(xiàn)形式

答案：C

39.按照利克特的四種制度組織理論，效率高的組織方式是0

A、專權(quán)命令式

B、參與式

C、協(xié)商式

D、溫和命令式

答案：B

40.斯金納把人們?yōu)榱诉_成某種目的而作用于環(huán)境的行為稱為。

A、答應性行為

B、本能性行為

C、操作性行為

D、學習性行為

答案：C

41.組織的高層管理層負責制定總目標及方針政策，因此高層管理層也稱為()

A、執(zhí)行層

B、業(yè)務層

C、戰(zhàn)略層

D、作業(yè)層

答案：C

42.經(jīng)濟周期中的長周期指的是。。

A、康德拉耶夫周期

B、朱格拉周期

C、基欽周期

D、庫茲涅茨周期

答案：A

43.大數(shù)據(jù)應用需依托的新技術(shù)有()。

A、大規(guī)模存儲與計算

B、數(shù)據(jù)分析處理

C、智能化

D、三個選項都是

答案：D

解析：大數(shù)據(jù)需要特殊的技術(shù)，以有效地處理大量的容忍經(jīng)過時間內(nèi)的數(shù)據(jù)。適

用于大數(shù)據(jù)的技術(shù)，包括大規(guī)模并行處理(MPP)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘、分布式文件

系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫、云計算平臺、互聯(lián)網(wǎng)和可擴展的存儲系統(tǒng)。

44.把組織行為學的研究方法分為案例分析、現(xiàn)場研究和實驗室實驗三種研究方

法是按。進行的分類。

A、研究目的

B、研究可控性

C、應用的廣度

D、規(guī)范程度

答案：B

45.掛一個漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方，過不了幾天，主人一定會做出下

面兩個選擇之一:把鳥籠扔掉，或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。

這對于我們的啟示是0。

A、我們要注意培養(yǎng)邏輯思維，不能被慣性思維左右

B、我們不能忽視那種緩慢而又微小甚微的危險

C、對同一個人不能同時設置兩個不同的目標，否則將使這個人無所適從

D、我們需要按一貫的思維去做事

答案：A

解析：鳥籠邏輯的原因很簡單：人們絕大部分的時候是采取慣性思維。由此可見

在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。所以答案為A選項。

46.下列()不能對數(shù)據(jù)表排序。

A、單擊數(shù)據(jù)區(qū)中任一單元格，然后單擊工具欄中的“升序”或“降序”按鈕

B、選定要排序的區(qū)域，然后單擊工具欄中的“升序”或“降序”按鈕

C、選定要排序的區(qū)域，然后單擊“編輯”菜單中的“排序”命令

D、選定要排序的區(qū)域，然后單擊“數(shù)據(jù)”菜單中的“排序”命令

答案：C

解析：“編輯”菜單中沒有“排序”命令，所以C選項是錯誤的。

47.不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系的是。。

A、創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系

B、創(chuàng)新能力激勵體系

C、創(chuàng)新能力開發(fā)體系

D、創(chuàng)新能力配置體系

答案：A

解析：人力資源創(chuàng)新能力的運營體系可分為三個部分：創(chuàng)新能力開發(fā)體系、創(chuàng)新

能力激勵體系和創(chuàng)新能力配置體系。因此，本題應該選A。

48.老師連續(xù)提問兩個學生都不能回答某個問題，而第三個學生則對問題進行了

分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認為第三個學生更出

色些。這種現(xiàn)象被稱之為（）。

A、對比效應

B、光環(huán)效應

C、首因效應

D、投射效應

答案：A

解析：對比效應是指在對兩個或兩個以上的人進行知覺時，人們會不自覺地在他

們之間進行對比。對比的結(jié)果可能并不是公平和客觀的。比如教師連續(xù)提問兩個

學生都不能回答某個問題，而第三個學生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的

回答并不完全正確，可是教師還是會認為第三個學生更出色些。因此，本題應該

選Ao

49.戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于（）。

A、組織規(guī)模的擴大

B、組織內(nèi)部的專業(yè)化分工

C、外部環(huán)境的變化

D、員工素質(zhì)的提高

答案：C

解析：外部環(huán)境變化關系到組織生存發(fā)展的全局性、長遠性，因而需要作出戰(zhàn)略

管理。

50.管理控制是組織。的職責。

A、管理人員

B、領導人員

C、全體成員

D、控制人員

答案：C

解析：管理控制是組織全體成員的職責。管理控制具有整體性，涉及所有管理人

員、組織的各個方面（人員士氣與作風、工作程序、產(chǎn)品質(zhì)量、資金成本、物料

消耗、工作或?qū)W習業(yè)績等）。所以選C。

51.按照行政層級劃分的事業(yè)單位中占事業(yè)單位總?cè)藬?shù)的比例最大的是。。

A、直接隸屬中央國家機關的

B、地、州、盟市所屬事業(yè)單位

C、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)事業(yè)單位

D、縣、旗、市所屬事業(yè)單位

答案：C

解析：按照行政層級劃分，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)事業(yè)單位占事業(yè)單位總?cè)藬?shù)的比例為30.2%,

其他四項（直接隸屬中央國家機關；省、自治區(qū)、直轄市政府機關各部門所屬事

業(yè)單位；地、州、盟市所屬事業(yè)單位；縣旗、市所屬事業(yè)單位）依次為9.48%、

9.67%、21.43%和29.23%。所以選C。

52.如果某個廠商的一項經(jīng)濟活動對其他廠商產(chǎn)生有利影響，我們把這種行為稱

作?！?/p>

A、生產(chǎn)的外部經(jīng)濟

B、消費的外部經(jīng)濟

C、生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟

D、消費的外部不經(jīng)濟

答案：A

53.0是我們管理哲學和方法體系的指導思想和理論基礎。

A、辯證唯物主義和歷史唯物主義

B、“經(jīng)紀人”假設

C、“復雜人”假設

D、“自我實現(xiàn)人”假設

答案：A

解析:馬克思主義哲學,即辯證唯物主義和歷史唯物主義，是正確反映世界自然、

物質(zhì)和社會現(xiàn)象的最一般發(fā)展規(guī)律的科學，是科學的真理和科學世界觀。同時,

又是理論與實踐的統(tǒng)一。因此，它是我們管理哲學和方法體系的指導思想和理論

基礎。故答案為A。

54.訂立4年期的勞動合同，雙方約定了6個月的試用期，則勞動合同期限為。

個月。

A、42

B、48

C、50

D、54

答案：B

解析：勞動合同期限是勞動合同規(guī)定的雙方當事人權(quán)利義務的有效時間。試用期

包含在勞動合同期限之內(nèi)，即勞動合同的期限是4年，即48個月。

55.任務分工矩陣可以形成。矩陣。

A、任務一指標

B、任務一職責

C、任務一部門

D、任務一員工

答案：C

解析：如果工作任務需要哪一個部門去完成，就在相應的地方畫，于是就

形成了“任務一部門”關于工作劃分與職責承擔的矩陣。

56.在溝通的過程中，將信息中包含的符號翻譯成接受者可以理解的概念和形式,

這叫。。

A、編碼

B、解碼

C、通道

D、反饋

答案：B

57.建立戰(zhàn)略導向的KP1體系的意義不包括（）。

A、對戰(zhàn)略導向起牽引作用

B、有助于員工的自我實現(xiàn)

C、最大限度地激發(fā)員工斗志

D、強調(diào)對員工行為的激勵

答案：B

解析：建立戰(zhàn)略導向的KP1體系的意義是：使KPI指標體系不僅成為企業(yè)員工行

為的約束機制，同時發(fā)揮戰(zhàn)略導向的牽引作用；通過員工的個人行為.目標與企

業(yè)的戰(zhàn)略相契合，使KPI指標體系有效地闡釋與傳播企業(yè)的戰(zhàn)略，成為企業(yè)的戰(zhàn)

略實施工具；是對傳統(tǒng)績效考核理念(以控制為核心)的創(chuàng)新；戰(zhàn)略導向的KPI

指標體系在評價、監(jiān)督員工行為的同時,強調(diào)戰(zhàn)略在績效考核過程中的核心作用。

因此，本題應該選B。

58.管理中最重要的問題是0。

A、培養(yǎng)人才，為實現(xiàn)組織目標服務

B、充分利用時間、信息資源，完成組織目標

C、有效地激勵人，挖掘人的內(nèi)在潛力

D、充分利用物力、財力，提高經(jīng)濟效益

答案：B

解析：管理中最重要的問題是充分利用時間、信息資源，完成組織目標。

59.在Word中，若要將當前編輯的文檔存為擴展名是.txt的文件，可在“另存

為”框的“保存類型”列表框中選擇()。

A、RTF格式

B、純文本

C\Word文檔

D、文檔模板

答案：B

解析：.txt是純文本文件的擴展名，故B選項正確。

60.正式領導的主要功能是O

A、帶領下屬完成組織任務，實現(xiàn)組織目標

B、滿足組織中局部的、特殊的需要，實現(xiàn)組織目標

C、建立組織機構(gòu)，實現(xiàn)組織目標

D、制定工作程序，實現(xiàn)組織目標

答案:A

61.人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與下列哪一個配置兩個方面？()

A、因人定崗

B、能力組合

C、按能配崗

D、能力大小

答案：B

解析：人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與能力組合配置兩個方面。能崗配

置指根據(jù)人的能力大小將其安排在相應的崗位上，因人定崗、按能配崗；能力組

合配置指因為個體的人力資本總是有限的，但有些創(chuàng)新活動總是需要一定量的人

力資本才能完成，這就需要創(chuàng)新主體組成團隊或集體，發(fā)揮比原來單一個體資本

加總更大的能量。因此，本題應該選B。

62.在Word中，如果對某個段落進行下列設置，其中不屬于段落格式的是()。

A、設置為1.5倍行距

B、首行縮進

C、左對齊方式

D、設置為4磅字間距

答案：D

解析：字間距的設置不屬于段落格式，執(zhí)行“格式”菜單下的“字體”命令，可

以在彈出的“字體”對話框中進行字間距的設置。

63.關于社會人基本假設，正確的是（）。

A、不能從工作上的社會關系尋求

B、從根本上說，人是由經(jīng)濟需求而引起工作動機的

C、職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為重視

D、職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關

答案：C

解析：從“社會人”的假設出發(fā)，采取不同于“經(jīng)濟人”假設的管理措施之一是

管理人員不能只注意指揮、監(jiān)督、計劃、控制和組織等，而更應重視職工之間的

關系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感。因為職工對同事們的社會影響力，要

比管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為重視。

64.下列各項中，哪項是培訓規(guī)劃的重點？。

A、培訓需求分析，從而確定培訓的方向

B、分析培訓中的問題，尋找解決問題的措施

C、培訓對象的確定及要提高的人員

D、找出培訓效果評估的正確方法，以控制、改進培訓效果

答案：B

解析：培訓需求分析并不屬于培訓規(guī)劃設計的范疇，但它是企業(yè)制定員工培訓規(guī)

劃的基本前提。在培訓需求分析中通過對工作任務的系列調(diào)查和綜合分析確定培

訓對象。培訓規(guī)劃的重點應當是分析研究培訓過程中可能發(fā)生的問題，以及解決

這些問題的具體措施。設計培訓評估雖然是培訓規(guī)劃的一個步驟，但不是重點。

因此，本題應該選B。

65.當評價結(jié)果用于評選最佳員工時，（）是一個十分有效的方法。

A、配對比較法

B、強制分配法

C、等級擇一法

D、行為錨定量表法

答案：A

解析：使用配對比較法的優(yōu)點有：（1）能夠有效地避免寬大化傾向、中心化傾

向以及嚴格化傾向；（2）設計和使用容易；（3）當評價的結(jié)果用于評選最佳員

工時是一個十分有效的方法。所以選A。

66.下列所列舉的因素中，不會使需求曲線移動的是。。

A、消費者收入變化

B、消費者偏好變化

C、其他商品價格下降

D、商品價格下降

答案：D

67.知覺是直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性或。在人腦中的反映。

A、個別部分

B、特殊部分

C、各個部分

D、特色部分

答案：C

68.以下關于勞務派遣的說法，不正確的是()。

A、本質(zhì)特征是雇傭和使用相結(jié)合

B、用工單位只能在臨時性、埔助性或者替代性的工作崗位上使用被派遣勞動者

C、是一種組合勞動關系

D、勞務派遣單位應當依法與被派遣勞動者訂立2年以上的固定期限書面勞動合

同

答案：A

解析：勞務派遣的本質(zhì)特征是雇用和使用相分離。因此，本題應該選A。

69.提高領導效能的根本措施是。

A、科學決策

B、民主決策

C、有效溝通

D、有效激勵

答案：A

70.()是將結(jié)果導向量表法與行為導向量表法相結(jié)合的一種評價方法。

A、綜合尺度量表法

B、行為觀察量表法

C、等級擇一法

D、行為錨定量表法

答案：A

解析：綜合尺度量表法是將結(jié)果導向量表法與行為導向量表法相結(jié)合的一種評價

方法。行為觀察量表法是通過指出員工表現(xiàn)各種行為的頻率來評價員工的工作績

效。等級擇一法是使用一些有等級含義的短語表示的非定義式的評價尺度的一種

量表法。行為錨定量表法是將傳統(tǒng)的業(yè)績測評表和關鍵事件標準相結(jié)合所形成的

一種規(guī)范化的績效評價方法。所以選A。

71.關于一般在職培訓和特殊在職培訓的說法，正確的是（）。

A、一般在職培訓需要離崗完成

B、特征在職培訓需要離崗完成

C、一般在職培訓和特殊在職培訓不可能同時發(fā)生在一次培訓中

D、一般在職培訓和特殊在職培訓都能帶來員工生產(chǎn)率的提高

答案：D

解析:在職培訓包括一般培訓和特殊培訓。兩種培訓都能帶來員工生產(chǎn)率的提高。

72.市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的。。

Av起步環(huán)節(jié)

B、結(jié)束環(huán)節(jié)

C、中心環(huán)節(jié)

D、中間環(huán)節(jié)

答案：C

解析：市場營銷活動不僅局限于生產(chǎn)與消費之間的流通領域，而且還滲透到生產(chǎn)

領域和消費領域之中，是企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)。因此，本題應該選C。

73.在PowerPoint中，幻燈片（）是一張?zhí)厥獾幕脽羝?包含已設定格式的占位符,

這些占位符是為標題、主要文本和所有幻燈片中出現(xiàn)的背景項目而設置的

A、模板

B\母版

C、版式

D、樣式

答案：B

解析：母版是對整個幻燈片中所有的幻燈片中所有的格式進行統(tǒng)一的設置。有利

于統(tǒng)一所有的幻燈片的格式。

74.下列各選項中，不屬于合理組織社會化大生產(chǎn)，實現(xiàn)管理方法科學化的理論

基礎的是（）。

A、系統(tǒng)論

B、信息論

C、協(xié)同論

D、控制論

答案：C

解析：系統(tǒng)論、信息論和控制論是合理組織社會化大生產(chǎn)，實現(xiàn)管理方法科學化

的理論基礎之一。這三者之間，既互相區(qū)別，又互相聯(lián)系、互相交叉。故本題選

Co

75.下列選項中，導致總需求曲線向左下方移動的因素是（）。

A、政府支出的增加

B、政府支出的減少

C、私人投資的增加

D、消費的增加

答案：B

76.通過戰(zhàn)略地圖，可以把企業(yè)的戰(zhàn)略分解為一系列的()o

A、分支戰(zhàn)略

B、關鍵績效指標

C、戰(zhàn)略性衡量項目

D、目標行動方案

答案：C

解析：通過戰(zhàn)略地圖，可以把企業(yè)的戰(zhàn)略分解為一系列的“戰(zhàn)略性衡量項目”，

即戰(zhàn)略地圖中的內(nèi)容。

77.關于社會保險的說法，錯誤的是()o

A、社會保險當事人不能自行選擇保險項目

B、社會保險當事人可以自行選擇繳費標準

C、社會保險當事人不能自行選擇是否參加保險

D、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會保險來實現(xiàn)

答案：B

解析：選項A,被保險人和用人單位必須依據(jù)國家法律的規(guī)定承擔繳費義務，而

且不能自行選擇繳費標準。選項C,社會保險作為一種強行性規(guī)范，決定了社會

保險的當事人不得自行確定是否參加保險以及選擇保險項目0選項D,物質(zhì)幫助

權(quán)作為公民的基本權(quán)利，就勞動者而言，主要通過社會保險來實現(xiàn)。因此，本題

應該選Bo

78.假定A為自變量，B為因變量，彈性的數(shù)學表達式為。。A.E=(AA/AB)-(B

/A)B.E=(AB/AA)?(A/B)C.E=(AB/B)"(AA/

A、

B、E=(B/A

C、?(A/A

D、

答案：B

79.對于中國而言，人民幣貶值將會。。

A、減少中國的出口和進口

B、有利于中國出口不利于進口

C、增加中國的出口和進口

D、減少中國的出口并增加其進口

答案：B

80.儀容禮儀關注的重點是O。

A、儀容自然美

B、儀容修飾美

C、儀容內(nèi)在美

D、儀容簡單美

答案：B

解析：儀容的內(nèi)在美是最高的境界，儀容的自然美是人們的心愿，而儀容的修飾

美則是儀容禮儀關注的重點。因此選項B正確。

81.艾桑尼是從哪個角度來劃分組織類型的？()

A、社會功能

B、成員受益程度

C、對成員的控制方式

D、成員人數(shù)

答案：C

82.組織管理人的精神世界中最核心、最本質(zhì)的東西是()

A、組織戰(zhàn)略

B、組織目標

C、組織文化

D、組織行為

答案：C

83.在Excel中，用戶選定一列數(shù)據(jù)后，可以通過單擊工具欄的“自動求和”工

具進行求和，求和結(jié)果將被放在()。

A、第一個數(shù)據(jù)的上邊

B、第一個數(shù)據(jù)的右邊

C、最后一個數(shù)據(jù)的下邊

D、最后一個數(shù)據(jù)的左邊

答案：C

解析：在Excel中，一列數(shù)據(jù)進行求和運算后結(jié)果顯示在最后一個數(shù)據(jù)的下面。

84.組織雙重性特征表現(xiàn)在屬性上是指組織的()o

A、自然屬性、社會屬性

B、結(jié)構(gòu)清晰性、設計模型化

C、動態(tài)屬性、靜態(tài)屬性

D、開放性、封閉性

答案：A

解析：組織存在雙重性特征，在屬性上具有社會屬性和自然屬性，在組織形式上

具有結(jié)構(gòu)清晰性和設計模型化，在組織邊界上具有開放性與封閉性特征。故選Ao

85.在公司制企業(yè)中，總經(jīng)理的職責被界定為執(zhí)行董事會制定的政策。對總經(jīng)理

這樣的管理者，下列何種說法最恰當？（）

A、這樣的管理者一定不擁有公司的股票

B、這樣的管理者只負責操作性的作業(yè)工作，不作任何決策

C、這樣的管理者主要負責管理決策

D、這樣的管理者負責公司所有經(jīng)營管理問題的決策，但職工思想政治工作除外

答案：C

86.目標理論認為對目標的合適程度可以從三個角度加以分析，即目標的具體性、

目標的難易度和（）

A、目標的可接受性

B、目標的實踐性

C、目標的合理性

D、目標的科學性

答案：A

87.確定信息通道是正式的還是非正式的溝通要素是（）

A、信息源

B、接受者

C\編碼

D、載體

答案：A

88.米爾頓-羅可奇提出兩種價值觀類型：終極價值觀和（）價值觀。

A、過程

B、手段

G方法

D、工具

答案：D

89.在下列軟件中，不屬于應用軟件的是0。

A、Java語言源程序

B、MAC0S

C、Word文字處理系統(tǒng)

D、AutoCAD

答案：B

解析：軟件分為系統(tǒng)軟件和應用軟件，操作系統(tǒng)屬于系統(tǒng)軟件，MAC0S是蘋果公

司最新的操作系統(tǒng)軟件。

90.長期規(guī)劃時代的管理重點是。。

A、預測環(huán)境并制訂長期計劃

B、適應環(huán)境

C、制定長遠戰(zhàn)略

D、發(fā)現(xiàn)威脅與機遇

答案：A

解析：長期規(guī)劃時代的管理重點是預測環(huán)境并制訂長期計劃，故選A。B、C項是

戰(zhàn)略規(guī)劃時代的管理重點，D項是戰(zhàn)略管理時代的管理重點。

91.管理控制的基本任務就是(),適應環(huán)境變化。

A、發(fā)現(xiàn)偏差

B、分析原因

C、發(fā)出指令

D、做出改進

答案：A

解析：一般來說，工作中出現(xiàn)偏差是不可避免的。但細小的偏差在較長時間里會

積累擴大并最終對計劃的正常實施造成威脅。因此，管理控制的一個基本任務就

是要及時地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差信息。所以選A。

92.管理學理論的構(gòu)建者法約爾是。。

A、美國人

B、法國人

C、英國人

D、德國人

答案：B

解析：法約爾是法國古典管理理論學家。

93.下列哪一項是企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎上，自愿建立的

補充養(yǎng)老保險制度？。

A、企業(yè)公積金

B、企業(yè)年薪

C、企業(yè)附加福利

D、企業(yè)年金

答案：D

解析：企業(yè)年金是指企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎上，自愿建立

的補充養(yǎng)老保險制度。企業(yè)建立企業(yè)年金應具備三個條件：①依法參加基本養(yǎng)老

保險并按時足額繳費；②生產(chǎn)經(jīng)營比較穩(wěn)定，經(jīng)濟效益較好；③企業(yè)內(nèi)部管理制

度健全。因此，本題應該選D。

94.人際心理關系形成的基礎是（）

A、人們的直接感情相互作用

B、人們的直接血緣關系

C、人們的宗教道德觀念

D、人們的政治法律觀念

答案：A

95.人事部門對自學的管理不包括。。

A、制訂自學計劃

B、指導員工進行自學

C、提供學習資料

D、檢查評價自學效果

答案：C

解析：人力資源部門對自學的管理包括：①制定自學計劃或幫助員工制定個人自

學計劃；②對員工進行自學方面的指導；③對自學效果進行檢查、評價。

96.提出需要層次不僅表現(xiàn)出“滿足-上升”趨勢，而且表現(xiàn)出“挫折-倒退”趨

勢的激勵理論是。

A、期望理論

B、雙因素理論

C、成就需要理論

D、ERG理論

答案：D

97.心理學家霍蘭德認為，影響個人職業(yè)選擇的重要決定因素是。

A、能力類型

B、人格類型

C、氣質(zhì)類型

D、外貌類型

答案：B

98.下列變量是定量變量的是（）。

A、天氣形勢

B、籍貫

C、職業(yè)

D、氣溫

答案：D

99.企業(yè)績效管理診斷的內(nèi)容不包括（）。

A、績效管理制度需要做哪些修改調(diào)整

B、各績效子系統(tǒng)間相互配合協(xié)調(diào)的情況

C、績效考評指標體系與考評標準是否科學合理

D、績效管理與成本利潤變化、人事變動等工作是否銜接得當

答案：D

解析：對績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的診斷，主要觀察績效管

理與培訓、薪酬、年度先進評選、人事變動等工作是否銜接得當，不包括與“成

本利潤變化”的銜接情況診斷。

100.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和

物質(zhì)文化就是()。

A、企業(yè)精神

B、企業(yè)價值觀

C、企業(yè)文化

D、企業(yè)形象

答案：C

解析：所謂的企業(yè)文化，或稱組織文化指企業(yè)全體員工在長期的發(fā)展過程中所培

育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規(guī)范的

總和。選項A,所謂的企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界

和理想追求。它表達著企業(yè)的精神風貌和企業(yè)的風氣。選項B,企業(yè)價值觀是指

企業(yè)及其員工的價值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和

奉行的目標。選項D.企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被

消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。因此，由定義可知，選項C為正確答案。

101.十進制數(shù)211轉(zhuǎn)換成二進制數(shù)為()。

A、11010011

B、11010010

C、1101011

D、11011011

答案：A

解析：將十進制數(shù)轉(zhuǎn)換成二進制使用輾轉(zhuǎn)相除法，十進制211轉(zhuǎn)換為二進制數(shù)結(jié)

果為：11010011。

102.供給法則說明，。。

A、生產(chǎn)技術(shù)提高使得產(chǎn)品供應量增加

B、政策鼓勵使得產(chǎn)品供應量增加

C、消費者偏好使得產(chǎn)品供應量增加

D、價格上升使得產(chǎn)品供應量增加

答案：D

103.創(chuàng)新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不確定性，因而具有。。

A、不可預測性

B、冒險性

C、動態(tài)性

D、高風險性

答案：D

解析：創(chuàng)新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不確定性，因而具有高

風險性。故本題選D。

104.消費者市場是指所有為了下列哪項而購買商品或服務的個人和家庭所構(gòu)成

的市場？（）

A、家庭消費

B、產(chǎn)業(yè)消費

C、政府購買

D、個人消費

答案：D

解析：消費者市場是指所有為了個人消費而購買商品或服務的個人和家庭所構(gòu)成

的市場。消費者市場是現(xiàn)代營銷理論研究的主要對象。消費者市場是商品的最終

歸宿。研究影響消費者購買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的

市場營銷活動至關重要。因此，本題應該選D。

105.關于崗位分類和品位分類，以下說法錯誤的是。。

A、崗位分類以事為標準，品位分類以人為標準

B、崗位分類對事不對人，品位分類對人不對事

C、事務性強的崗位適用于品位分類，臨時性的崗位適用于崗位分類

D、品位分類根據(jù)人員的學歷,資歷及貢獻大小等資格條件，將人員分成不同品

級

答案：C

解析：崗位分類適用于專業(yè)性、機械性、事務性強的崗位，而品位分類則適合于

工作經(jīng)常變化，工作效果不易量化的崗位或工作，如對領導責任較大、需要發(fā)揮

個人積極性與能動性的崗位以及機密性、臨時性等工作。因此，本題答案選C。

106.企業(yè)集團從各子公司選拔優(yōu)秀人才進入集團公司工作屬于。。

A、人力資本戰(zhàn)略管理

B、人力資本投資

C、人力資本的價值計量

D、人力資本的獲得與配置

答案：D

解析：人力資源的獲得與配置即企業(yè)集團的人力資本可以通過人才市場從企業(yè)外

部獲得，也可以通過企業(yè)集團內(nèi)部的人才市場或人力資本的內(nèi)部轉(zhuǎn)移而獲得。

107.大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義

的數(shù)據(jù)進行()。

A、速度處理

B、內(nèi)容處理

C、數(shù)據(jù)信息

D、專業(yè)化處理

答案：D

解析：大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意

義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理。

108.一般來說，工資水平低的企業(yè)應關注市場薪酬水平的多少點處？。

A、15%

B、25%

C、50%

D、75%

答案：B

解析：工資水平高的企業(yè)應注意75%點處，甚至是90%點處的工資水平；工資水

平低的企業(yè)應注意25%點處的工資水平。因此，本題應該選B。

109.公共行政的主體是（）。

A、立法機關

B、司法機關

C、行政機關

D、社會團體

答案：C

解析：公共行政是指國家行政機關以公共利益為目的，通過科學制定和有效執(zhí)行

公共政策，依法運用公共行政權(quán)力，管理公共事務、提供公共產(chǎn)品、實施公共服

務的活動。故其主體為行政機關。

110.用人單位的法定代表人與勞動者協(xié)商簽訂勞動合同的行為是。。

A、法定代表人個人的行為

B、法人職能部門的行為

C、經(jīng)營者個人的行為

D、法人組織的行為

答案：D

解析：用人單位的法定代表人與勞動者協(xié)商簽訂勞動合同的行為，并不是法定代

表人個人的行為，而是法人組織的行為。用人單位的人力資源管理機構(gòu)及其負責

人具體實施的勞動合同、各類專項協(xié)議的協(xié)商、簽訂、解除、變更活動，是代理

法人代表機關的活動，必須獲得法人代表機關的授權(quán)方能進行。

111.。指個體可能感受到的兩個或多個態(tài)度之間或者他的行為和態(tài)度之間的任

何不和諧。家長告訴孩子飯后刷牙，但自己卻做不到。

A、社會比較

B、認知失調(diào)

C、因果歸因

D、強化

答案：B

112.在Excel中，當計算公式中出現(xiàn)被零除的現(xiàn)象時，產(chǎn)生的錯誤值是0。A.#

ERR0R/0!

A、

B、#

C、%%

D、#

E、#DIV/0!

答案：D

解析：在Excel中，當計算公式中出現(xiàn)被零除的現(xiàn)象時，產(chǎn)生的錯誤值“#DIV/

0!”。

113.動機是人類行為的直接原因，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為，這體現(xiàn)了動機的。。

A、始發(fā)機能

B、選擇機能

C、導向機能

D、強化機能

答案：A

114.領導者的素質(zhì)是一種后天的習慣，是一種務實的結(jié)合，是可能學來的。這種

觀點的提出者是美國管理學家（）

A、菲德勒

B、杜拉克

C\斯多基爾

D、萊克特

答案：B

115.把能力分為智力、專門能力和創(chuàng)造力三類，其劃分的標準是。

A、差異性

B、傾向性

C、適應性

D、獨立性

答案：C

116.關于任務分工矩陣的說法，錯誤的是()。

A、工作任務可以進一步分解到班組和崗位

B、設置任務分工矩陣的依據(jù)是企業(yè)各部門職責分工和業(yè)務

C、任務分工矩陣可以把企業(yè)所有的戰(zhàn)略目標分解為一系列工作任務

D、任務分工矩陣分解企業(yè)KPI時，不必注明各部門對企業(yè)KPI的貢獻

答案：D

解析：任務分工矩陣的另一個作用是分解企業(yè)的KPI,其做法與任務分工的相同,

不同的是在分解企業(yè)KPI時要注明承擔部門對企業(yè)KPI的承擔程度，用百分比表

示承擔的權(quán)重，以表示部門對企業(yè)KPI的貢獻。

117.()是指秘書人員所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識。

A、基礎知識

B、專業(yè)知識

C、行業(yè)知識

D、相關知識

答案：C

解析：行業(yè)知識是指秘書人員所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識，如在政府機關工作的

秘書人員必須具備行政管理知識，在工商企業(yè)工作的秘書人員必須具備企業(yè)管理

知識、市場營銷知識。

118.企業(yè)規(guī)模的大小會影響部門結(jié)構(gòu)的選擇，以下說法正確的是（）。

A、規(guī)模較小.宜選擇以工作和任務為中心設計的部門結(jié)構(gòu)；規(guī)模較大，宜選擇以

成果為中心設計的部門結(jié)構(gòu)：規(guī)模特大，宜選擇以關系為中心設計的部門結(jié)構(gòu)

B、規(guī)模較小，宜選擇以關系為中心設計的部門結(jié)構(gòu)；規(guī)模較大，宜選擇以成果

為中心設計的部門結(jié)構(gòu)；規(guī)模特大，宜選擇以工作和任務為中心設計的部門結(jié)構(gòu)

C、規(guī)模較小，宜選擇以成果為中心設計的部門結(jié)構(gòu)；規(guī)模較大，宜選擇以工作

和任務為中心設計的部門結(jié)構(gòu)；規(guī)模特大，宜選擇以關系為中心設計的部門結(jié)構(gòu)

D、規(guī)模較小，宜選擇以工作和任務為中心設計的部門結(jié)構(gòu)；規(guī)模較大，宜選擇

以關系為中心設計的部門結(jié)構(gòu)；規(guī)模特大，宜選擇以成果為中心設計的部門結(jié)構(gòu)

答案：A

解析：各種部門結(jié)構(gòu)模式都有自身的組合原則，具體表現(xiàn)為：①以工作和任務為

中心設計的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)（任務小組）等

模式。當企業(yè)規(guī)模較小或外部環(huán)境變化不大時，這種結(jié)構(gòu)模式能夠適應環(huán)境的要

求，有效地保證企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。②以成果為中心設計的部門結(jié)構(gòu)，包括事

業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。當一個企業(yè)規(guī)模很大且產(chǎn)品種類復雜或者分布區(qū)域

很廣時，采用事業(yè)部結(jié)構(gòu)模式能夠取得良好的效果。當一個大型企業(yè)的不同組成

部分在生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營業(yè)務方面有緊密聯(lián)系時，模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)模式比較適用。

③以關系為中心設計的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)。通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項目之

中，如某些跨國公司。因此，本題應該選A。

119.利用平衡計分卡構(gòu)建企業(yè)的績效管理體系，正確的做法是。。

A、所有指標要求能夠準確量化

B、最終要落實到內(nèi)部流程的改善

C、指明非財務指標如何影響長期財務目標

D、與外部評價相比，企業(yè)更應看重內(nèi)部評價

答案：C

解析：在開發(fā)平衡計分卡的時候，要保證平衡計分卡的每一個要素是影響企業(yè)戰(zhàn)

略成功的主要因素，并且設定的指標體系能夠揭示指標之間的因果聯(lián)系，能夠指

明非財務指標如何影響長期財務目標。

120.人力資源規(guī)劃在整個人力資源管理活動中占有。。

A、一般地位

B、重要地位

C、特殊地位

D、必要地位

答案：B

解析：企業(yè)工作崗位分析、勞動定員定額等人力資源管理的基礎工作是人力資源

規(guī)劃的重要前提，而人力資源規(guī)劃又對企業(yè)人員的招聘、選拔、培訓、考評、調(diào)

動、升降、薪資、福利和保險等各種人力資源管理活動的目標、步驟與方法，做

出了具體而詳盡的安排?？梢娙肆Y源規(guī)劃在企業(yè)人力資源管理活動中的重要地

位和作用。因此，本題應該選B。

121.季節(jié)比率的高低受各年數(shù)值大小的影響。數(shù)值大的年份對季節(jié)比率的影響。。

A、較大

B、較小

C、依不同情況而定

D、無法判斷

答案：A

122.以68.27%的置信水平推斷總體參數(shù)的置信區(qū)間為。。

B產(chǎn)言啤)

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

123.計算機最主要的工作特點是()。

A、存儲程序與自動控制

B、高速度與高精度

C、可靠性與可用性

D、有記憶能力

答案：A

解析：1946年，著名美籍匈牙利數(shù)學家馮?諾伊曼提出并論證了計算機體系結(jié)

構(gòu)的基本思想，其中最核心的內(nèi)容可總結(jié)為“存儲程序”和“自動控制”。因此，

計算機最主要的工作特點是存儲程序與自動控制。

124.下列選項中，不屬于戰(zhàn)略形成方法的是（）。

A、上下分離法

B、自上而下法

C、自下而上法

D、上下結(jié)合法

答案：A

解析：根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，呵以將戰(zhàn)略

形成的方法分為四種：自上而下法、自下而上法、上下結(jié)合法、戰(zhàn)略小組法。

125.正因為創(chuàng)新具有（），所以組織在創(chuàng)新上要有緊迫感、危機感，要有連續(xù)性。

A、動態(tài)性

B、不確定性

C、風險性

D、時效性

答案：D

解析：當新產(chǎn)品投放到市場一定時間之后又會被更新產(chǎn)品替代，因為消費者的偏

好可能發(fā)生了變化，或者生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)得到了更新，或者開發(fā)出了最新的產(chǎn)品。

正因為創(chuàng)新具有時效性，所以組織在創(chuàng)新上要有緊迫感、危機感，要有連續(xù)性。

故本題選Do

126.下列（）屬于控股子公司制的優(yōu)點。

A、確保高層管理者維護企業(yè)基本活動的權(quán)力

B、符合業(yè)務專業(yè)化原則

C、有利于專業(yè)管理部門之間的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)

D、通過控股子公司合理避稅

答案：D

解析：控股子公司的優(yōu)點有：可以通過控股子公司介入有一定政策和法律限制的

特殊市場和地區(qū)；通過控股子公司可以迅速進入新的事業(yè)領域或支配更多的社會

資源；通過控股子公司可以合理避稅，或規(guī)避經(jīng)營及法律風險。

127.長期規(guī)劃時代的程序特點是（）。

A、周期性

B、機動性

C、靈活性

D、周期性與靈活性

答案：A

解析：長期規(guī)劃時代的程序特點是周期性，故選A。

128.局域網(wǎng)的英文簡稱是（）。

AvLAN

B、WAN

C、Internet

D、FTP

答案：A

解析：局域網(wǎng)的英文簡稱是LAN。

129.“歡娛嫌夜短，寂寞恨更長”是()。

A、感受性增強

B、敏感化

C、感受性降低

D、適應

答案：C

130.公司為每個員工提供的福利項目，包括帶薪年假和()o

A、額外津貼

B、各種保險

C、單身公寓

D、免費工作餐

答案：B

解析：福利是公司為每個員工提供的福利項目，如帶薪年假、各種保險等。一般

來說分為以下兩種：①法定福利，包括基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工

傷保險、生育保險和住房公積金，即“五險一金”；②企業(yè)福利，是用人單位為

吸引人才或穩(wěn)定員工自行采取的福利措施，如企業(yè)補充養(yǎng)老金、人壽保險、交通

服務、工作午餐和文體設施等；帶薪假期也屬于員工福利的范疇，包括法定帶薪

假日、病假、事假、探親假、年休假等。

131.組織內(nèi)部的職工個人工作等級、職位的升降指的是事業(yè)生涯的。

A、橫向變動

B、縱向變動

C、斜向變動

D、向核心的變動

答案:B

132.下列等式中，表現(xiàn)兩部門均衡的條件的是0o

A、l=S

B、l+G=S+T

C、I+G+X=S+T+M

D、AD二AS

答案：A

133.心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，一類是。。

A、人格測驗

B、成就測驗

C、性向測驗

D、情商測驗

答案：A

解析：心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是人格測

驗。

134.勞動者通過求職信、求職登記等形式向用人單位提出工作申請，此種情形可

以說勞動者是（）。

A、要約方

B、被要約方

C、要約

D、承諾

答案：A

解析：勞動者或用人單位向?qū)Ψ教岢鲇喠趧雍贤慕ㄗh稱為要約，即一方向另

一方提出訂立勞動合同的要求。提出要求的一方為要約方，與之相對的一方為被

要約方。

135.決策民主化的先決條件是（）

A、決策科學化

B、決策法制化

C、決策公開化

D、決策合理化

答案：B

136.薪酬滿意度調(diào)查的步驟包括：①設計并發(fā)放調(diào)查表；②回收并處理調(diào)查表;

③確定調(diào)查方式；④確定調(diào)查對象；⑤反饋調(diào)查結(jié)果；⑥確定調(diào)查內(nèi)容。排序正

確的是（）O

A、④⑥③①②⑤

B、④③⑥①②⑤

C、⑥④③①②⑤

D、⑥③④①②⑤

答案：B

解析：薪酬滿意度調(diào)查的工作程序如下：①確定調(diào)查對象：薪酬滿意度調(diào)查的對

象是企業(yè)內(nèi)部所有員工；②確定調(diào)查方式：由于調(diào)查人數(shù)較多，比較常用的方式

是發(fā)放調(diào)查表；③確定調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查的內(nèi)容包括員工對薪酬福利水平、薪酬福

利結(jié)構(gòu)比例、薪酬福利差距（與市場比較、與企業(yè)內(nèi)部其他員工比較）、薪酬福

利的決定因素、薪酬福利的調(diào)整、薪酬福利的發(fā)放方式等的滿意度；④設計并發(fā)

放調(diào)查表；⑤回收并處理調(diào)查表；⑥反饋調(diào)查結(jié)果。因此，本題應該選B。

137.非正式權(quán)力來源于（）。

A、上級委任

B、成員共同授予

C、法定權(quán)

D、強制獲取

答案：B

138.信息的價值大小取決于信息的。。

A、有用性

B、共享性

C、時效性

D、可開發(fā)性

答案：C

解析：從某種意義上講，信息的價值取決于信息的時效性，特別是反映客觀事物

某種發(fā)展趨勢、動向的信息，時效性越強，信息的價值越大，反之，信息就會失

去作用。因此，信息價值的大小取決于信息的時效性。

139.人本管理的核心是。。

A、效率第一

B、以人為本

C、質(zhì)量第一

D、用戶至上

答案：B

解析：人本原理強調(diào)管理應該以人為中心，尊重人、依靠人、為了人、發(fā)展人,

這是做好管理工作的根本，它的核心是以人為本。

140.目標管理適合于管理()o

A、管理者

B、一般員工

C、組織

D、工作

答案：A

解析：目標管理的最大優(yōu)點也許是它使得一位經(jīng)理人能控制自己的成就。目標管

理的主要貢獻之一就是它使得我們能用自我控制的管理來代替由別人統(tǒng)治的管

理，因此，它適用于管理管理者。

141.O需要由主管事先為各工作維度搜集可描述有效、平均和無效的工作行為，

選擇可區(qū)分員工的關鍵行為并賦值。

A、硬性分配法

B、排隊法

C、行為定點量表法

D、關鍵事件法

答案：C

解析：行為定點量表法和關鍵事件法一樣，也需要由主管事先為每一個工作維度

搜集可以描述有效、平均和無效的工作行為，每一組行為可以用來評定一種工作

或績效的維度，如管理能力、人際交往能力等。選擇確實可以區(qū)分員工的關鍵工

作行為，并為每種行為賦值，就可以將有用的行為項目按照維度和賦值量的順序

整理排列，形成實用的評定量表，稱為行為定點量表。

142.按照赫塞一布蘭查德領導模型，對于那些具有承擔工作責任的能力、愿望或

自信心的高級科技人員，應當采用的領導類型是（）

A、命令型

B、說服型

C、授權(quán)型

D、參與型

答案：C

143.二十世紀二三十年代，美國哈佛大學教授埃爾頓?梅奧提出了下列哪一項假

說？（）

A、經(jīng)濟人

B、社會人

C、管理人

D、復雜人

答案：B

解析：美國哈佛大學教授埃爾頓?梅奧是“社會人”假說的代表人物。二十世紀

二三十年代，梅奧等人在芝加哥的西方電氣公司霍桑工廠進行了一系列人際關系

方面的試驗研究。根據(jù)試驗結(jié)果，提出了他的“人群關系理論”，作為“社會人”

假說的基本理論。因此，本題應該選B。

144.Internet實現(xiàn)了分布在世界各地的各類網(wǎng)絡的互聯(lián)，其最基礎的核心的協(xié)

議組是0。

A、HTTP

B、GOPHER

C、XHTML

D、TCP/IP

答案：D

解析：Internet實現(xiàn)了分布在世界各地的各類網(wǎng)絡的互聯(lián)，其最基礎和核心的

協(xié)議是TCP/IP,HTTP是超文本傳輸協(xié)議；HTML是超文本標志語言；FTP是文件

傳輸協(xié)議。

145.管理職能包括：計劃、組織，領導、控制，其中（）是管理者的首位職能。

A、計劃

B、組織

C、領導

D、控制

答案：A

解析：管理職能是管理者實施管理的功能或程序。管理職能包括計劃、組織、領

導和控制。計劃職能是管理者為實現(xiàn)組織目標對工作所進行的籌劃活動，是管理

者的首位職能。

146.把組織作為一個整體來研究組織的心理與行為規(guī)律的是。

A、行為科學

B、組織科學

C、微觀組織行為學

D、宏觀組織行為學

答案：D

147.在Word的編輯狀態(tài)下，當前輸入的文字顯示在0。

A、鼠標光標處

B、插入點

C、文件尾

D、當前行尾

答案：B

解析：Word文本區(qū)的“I”型光標稱為“插入點”。輸入的文字將被顯示在插入

點所在的位置。

148.對于一段兩端對齊的文字，只選其中的幾個字符，用鼠標單擊“居中”按鈕，

則0。

A、整個文檔變?yōu)榫又懈袷?/p>

B、只有被選中的文字變?yōu)榫又懈袷?/p>

C、整個段落變?yōu)榫又懈袷?/p>

D、格式不變，操作無效

答案：C

解析：在Word中，居中格式是針對段落排版而言，因此，即便選中段落中的某

個字符，居中操作依然將該段落設為居中格式。

149.領導生命周期理論認為，有效的領導行為應該綜合考慮工作行為、關系行為

與（）

A、被領導者的工作成熟度

B、被領導者的性格

Cx被領導者的氣質(zhì)

D、被領導者的個性特點

答案：A

150.目標管理法屬于下列哪一項的績效考評方法？（）

A、結(jié)果導向型

B、品質(zhì)導向

C、行為導向型

D、綜合型

答案：A

解析：結(jié)果導向型的績效考評方法，主要有目標管理法、績效標準法、短文法、

直接指標法、成績記錄法和勞動定額法。因此，本題應該選A。

151.假如把失敗歸因于工作（學習）。任務重、難度大等（）,則可能降低行為

者的自信心、成就動機、努力程度和持續(xù)性。

A、波動的外因

B、波動的內(nèi)因

C、穩(wěn)定性的外因

D、穩(wěn)定的外因

答案：C

152.勞動者的工種與崗位、工作地點和場所通常在勞動合同的()中加以約束。

A、法定條款

B、約定條款

C、專項協(xié)議

D、補充協(xié)議

答案：A

解析：工作內(nèi)容是勞動者應當為用人單位提供的勞動，即承擔何種職務或工作,

包括工種和崗位、工作場所和地點。工作內(nèi)容屬于勞動合同的法定條款。

153.任何創(chuàng)造性行為都必須產(chǎn)生出一種前所未有的新成果，這體現(xiàn)的是創(chuàng)造性行

為的。

A、首創(chuàng)性

B、主動性

C、適應性

D、獨特性

答案：A

154.在計算機中任何信息的存儲、處理和傳送的形式都是()

A、十六進制

B、十進制

C、八進制

D、二進制

答案：D

解析：在計算機內(nèi)部，一切信息存取、處理和傳送的形式是二進制形式。

155.態(tài)度的認知成分是指人對事物的看法、評價以及帶評價意義的敘述。它包括

個人對某一對象的理解、認識以及。的評價。

A、肯定與否定

B、肯定或否定

C、肯定

D、否定

答案：A

156.以下關于勞動爭議的說法，正確的是（）。

A、是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動爭議的實質(zhì)

B、只有存在勞動關系的情況下才會發(fā)生利益爭議

C、勞動爭議產(chǎn)生的直接原因是勞動關系主體的利益沖突

D、不存在勞動關系的勞動者可能成為勞動爭議的當事人

答案：B

解析：利益爭議是當事人因主張有待確定的權(quán)利和義務所發(fā)生的爭議。在勞動關

系當事人的權(quán)利義務尚未確定的情況下，雙方對權(quán)利義務有不同的主張，即因當

事人的利益未來如何分配而發(fā)生的爭議。顯然，只有在存在勞動關系的情況下，

才會發(fā)生此類爭議。它通常表現(xiàn)為簽訂、變更集體合同所發(fā)生的爭議。因此，本

題應該選Bo

157.在西方分層理論中，常常按照()將社會成員劃分成不同的社會身份群體。

A、經(jīng)濟標準

B、社會標準

C、家庭出身

D、政治標準

答案：B

解析：社會標準指個人在他所處的社會環(huán)境中所獲得的聲譽與尊敬。在西方分層

理論中，常常按照這個標準把社會成員劃分成不同的社會身份群體。

158.()是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設、運行

狀況以及關于重大事件或決策的檔案記錄的方法。

A、調(diào)查研究法

B、當面調(diào)查法

C、行為記錄法

D、檔案記錄法

答案：D

解析：檔案記錄法是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建

設、運行狀況以及關于重大事件或決策的檔案記錄的方法。這種方法可用于采集

組織過去的決策機構(gòu)的效率、決策效率、決策效果、執(zhí)行效率、文件審批效率和

文件傳遞效率。

159.由立法機關或其他任免機關經(jīng)過考察而直接任命產(chǎn)生行政領導者的制度是

0O

A、委任制

B、考任制

C、選任制

D、聘任制

答案：A

解析：委任制，亦稱任命制，是按照有關法律規(guī)定，經(jīng)組織考察由有人事任命權(quán)

的機關或個人通過決定或命令委任產(chǎn)生行政領導者的方式。它是當代各國政府普

遍采用的人事任用方式。

160.設定KPI指標和指標值時，一般不會選取下列哪項作為參考標桿？()

A、本行業(yè)領先的最佳企業(yè)

B、居于國內(nèi)領先地位的優(yōu)秀企業(yè)

C、國內(nèi)收益最高的企業(yè)

D、居于世界領先地位的頂尖企業(yè)

答案：C

解析:在KPI指標和指標值的沒定上,可以選擇的參考企業(yè)至少存在著三種情況:

一是本行業(yè)領先的最佳企業(yè)；二是居于國內(nèi)領先地位的最優(yōu)企業(yè)；三是居于世界

領先地位的頂尖企業(yè)。因此，本題應該選C。

161.不過分依賴復雜的數(shù)學模式及技術(shù)，而在于找出關鍵問題的決策是()o

A、戰(zhàn)略決策

B、管理決策

C、業(yè)務決策

D、以上三種都不是

答案：A

解析：不過分依賴復雜的數(shù)學模式及技術(shù)，而在于找出關鍵問題的決策是戰(zhàn)略決

策。

162.現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應（）。

A、以事為中心

B、以企業(yè)為中心

C、以社會為中心

D、以人為中心

答案：D

解析：現(xiàn)代人力資源管理以人為中心，將人作為一