2024年產(chǎn)品售后支持與服務合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年產(chǎn)品售后支持與服務合同版B版本合同目錄一覽1.產(chǎn)品售后支持與服務合同1.1定義與術(shù)語解釋1.1.1產(chǎn)品1.1.2售后支持1.1.3服務合同1.2雙方責任與義務1.2.1賣方責任1.2.2買方責任1.3服務內(nèi)容與范圍1.3.1技術(shù)支持1.3.2維修服務1.3.3培訓服務1.4服務期限與時間1.4.1服務期限1.4.2服務時間1.5服務費用與支付1.5.1服務費用1.5.2支付方式1.5.3支付時間1.6違約責任與賠償1.6.1違約行為1.6.2賠償責任1.7爭議解決方式1.7.1協(xié)商解決1.7.2調(diào)解解決1.7.3法律途徑1.8合同的生效、變更與解除1.8.1合同生效1.8.2合同變更1.8.3合同解除1.9保密條款1.9.1保密內(nèi)容1.9.2保密期限1.9.3泄密責任1.10適用法律與爭議解決1.10.1適用法律1.10.2爭議解決1.11其他條款1.11.1不可抗力1.11.2合同的完整性與獨立性1.11.3合同的修改與補充1.11.4合同的廢止與繼承1.12附件1.12.1產(chǎn)品清單1.12.2服務記錄1.12.3其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1產(chǎn)品產(chǎn)品是指本合同附件中列明的所有硬件設(shè)備及軟件產(chǎn)品。1.2售后支持售后支持是指賣方在服務期限內(nèi)為買方提供的產(chǎn)品安裝、維修、技術(shù)咨詢、培訓等服務。1.3服務合同服務合同是指本合同約定的賣方為買方提供售后支持與服務的協(xié)議。第二條雙方責任與義務2.1賣方責任賣方應在服務期限內(nèi)按照約定為買方提供售后支持與服務，確保產(chǎn)品正常運行。2.2買方責任買方應按照賣方的指導正確使用產(chǎn)品，并在發(fā)現(xiàn)問題時及時通知賣方。第三條服務內(nèi)容與范圍3.1技術(shù)支持3.2維修服務賣方負責產(chǎn)品的維修，包括硬件故障的檢測、維修或更換，軟件的重新安裝及調(diào)試。3.3培訓服務賣方為買方提供產(chǎn)品操作培訓，培訓內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品的基本操作、功能特性等。第四條服務期限與時間4.1服務期限本合同的服務期限為自產(chǎn)品交付之日起的一年。4.2服務時間賣方提供售后支持與服務的時間為工作日的9:00至18:00。第五條服務費用與支付5.1服務費用本合同的服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。5.2支付方式買方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等形式支付服務費用。5.3支付時間買方應在本合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付服務費用。第六條違約責任與賠償6.1違約行為違反本合同的任何一方應承擔違約責任。6.2賠償責任因賣方原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或無法正常運行的，賣方應承擔相應的賠償責任。第七條爭議解決方式7.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。8.3合同解除除合同約定的解除條件外，任何一方不得單方面解除合同。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等應當保密。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3泄密責任如有泄露，泄露方應承擔相應的法律責任。第十條適用法律與爭議解決10.1適用法律本合同受中華人民共和國法律管轄。10.2爭議解決雙方同意適用本合同簽訂地的法律解決合同爭議。第十一條其他條款11.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應協(xié)商解決。11.2合同的完整性與獨立性本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。11.3合同的修改與補充合同的修改與補充必須以書面形式簽訂，并與本合同具有同等效力。11.4合同的廢止與繼承本合同終止后，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得聲稱繼承對方的權(quán)利和義務。第十二條附件12.1產(chǎn)品清單附件一：產(chǎn)品清單12.2服務記錄附件二：服務記錄12.3其他相關(guān)文件附件三：其他相關(guān)文件第十三條爭議解決13.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。13.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。13.3如調(diào)解不成，雙方同意向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條合同的簽訂與生效14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：【年】年【月】月【日】日第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品清單詳細列出所有產(chǎn)品的名稱、型號、序列號、購買日期等信息。附件二：服務記錄記錄服務的時間、地點、服務內(nèi)容、服務人員等信息。附件三：其他相關(guān)文件包括與產(chǎn)品售后支持與服務相關(guān)的所有文件，如維修記錄、培訓資料等。說明二：違約行為及責任認定：1.賣方未能在服務期限內(nèi)提供約定的售后支持與服務。2.賣方提供的售后支持與服務不符合約定的質(zhì)量標準。3.買方未能按照賣方的指導正確使用產(chǎn)品。4.買方未能在規(guī)定的時間內(nèi)支付服務費用。違約的責任認定標準：1.賣方未能履行合同義務的，應承擔相應的賠償責任。2.賣方提供的服務不符合質(zhì)量標準的，應負責重新提供服務或退還相應的服務費用。3.買方未能正確使用產(chǎn)品的，賣方有權(quán)拒絕提供售后支持與服務。4.買方未能支付服務費用的，賣方有權(quán)解除合同并追究買方的違約責任。示例說明：如果賣方未能在服務期限內(nèi)提供約定的售后支持與服務，那么賣方應承擔未能提供服務的部分的服務費用的賠償責任。如果賣方提供的售后支持與服務不符合約定的質(zhì)量標準，那么賣方應負責重新提供服務或退還相應的服務費用。說明三：法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品：指本合同附件中列明的所有硬件設(shè)備及軟件產(chǎn)品。2.售后支持：指賣方在服務期限內(nèi)為買方提供的產(chǎn)品安裝、維修、技術(shù)咨詢、培訓等服務。3.服務合同：指本合同約定的賣方為買方提供售后支持與服務的協(xié)議。4.服務期限：指本合同約定的賣方為買方提供售后支持與服務的期限。5.服務費用：指買方應支付給賣方的售后支持與服務的費用。6.違約行為：指違反本合同的任何一方應承擔違約責任的行為。7.賠償責任：指因一方違約導致另一方損失時，違約