2024年度裝修工程質(zhì)量投訴處理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度裝修工程質(zhì)量投訴處理合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同目的2.工程概況2.1工程名稱2.2工程地點(diǎn)2.3工程內(nèi)容2.4工程預(yù)算及付款方式3.投訴范圍及標(biāo)準(zhǔn)3.1投訴范圍3.2投訴標(biāo)準(zhǔn)3.3投訴處理時(shí)限4.投訴處理程序4.1投訴接收4.2投訴調(diào)查4.3投訴處理決定4.4投訴處理結(jié)果通知5.質(zhì)量保證5.1工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保證期5.3質(zhì)量保證責(zé)任6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機(jī)構(gòu)6.3爭議解決費(fèi)用7.違約責(zé)任7.1違約行為定義7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序9.保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務(wù)9.3保密期限10.合同生效及修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同附件11.其他約定11.1合同履行地點(diǎn)11.2合同履行方式11.3合同履行期限12.合同附件12.1工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件12.2投訴處理流程圖12.3其他相關(guān)文件13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止的程序14.合同爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.3爭議解決費(fèi)用第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1投訴方：名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話1.1.2裝修方：名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話1.2合同簽訂日期：2024年X月X日1.3合同有效期：自合同簽訂之日起至2024年度裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日止1.4合同目的：為明確雙方在2024年度裝修工程中關(guān)于工程質(zhì)量投訴處理的權(quán)利和義務(wù)，特訂立本合同。2.工程概況2.1工程名稱：住宅裝修工程2.2工程地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)2.3工程內(nèi)容：室內(nèi)裝修、水電改造、墻面涂料、地板鋪設(shè)等2.4工程預(yù)算及付款方式：總預(yù)算萬元，分階段付款，具體付款比例及時(shí)間節(jié)點(diǎn)詳見附件。3.投訴范圍及標(biāo)準(zhǔn)3.1投訴范圍：包括但不限于工程質(zhì)量問題、施工工藝不規(guī)范、材料不符合標(biāo)準(zhǔn)等。3.2投訴標(biāo)準(zhǔn)：參照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。3.3投訴處理時(shí)限：投訴方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題之日起X日內(nèi)向裝修方提出書面投訴。4.投訴處理程序4.1投訴接收：裝修方應(yīng)在接到投訴后X日內(nèi)予以確認(rèn)，并開始進(jìn)行調(diào)查處理。4.2投訴調(diào)查：裝修方應(yīng)組織專業(yè)人員對(duì)投訴問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。4.3投訴處理決定：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，裝修方應(yīng)在X日內(nèi)作出處理決定，并將處理結(jié)果通知投訴方。4.4投訴處理結(jié)果通知：裝修方應(yīng)以書面形式將處理結(jié)果通知投訴方，投訴方應(yīng)在接到通知后X日內(nèi)提出異議。5.質(zhì)量保證5.1工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。5.2質(zhì)量保證期：自工程竣工驗(yàn)收合格之日起X年內(nèi)。5.3質(zhì)量保證責(zé)任：裝修方應(yīng)承擔(dān)因工程質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修、返工等責(zé)任。6.爭議解決6.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁。6.2爭議解決機(jī)構(gòu)：仲裁委員會(huì)。6.3爭議解決費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。7.違約責(zé)任7.1違約行為定義：包括但不限于未按時(shí)完成工程、工程質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、未按規(guī)定履行保修義務(wù)等。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：具體賠償標(biāo)準(zhǔn)參照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1雙方協(xié)商一致8.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行8.1.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未改正8.2合同終止條件8.2.1工程竣工驗(yàn)收合格8.2.2雙方約定的其他終止條件8.3合同解除與終止的程序8.3.1雙方書面通知對(duì)方8.3.2解除或終止合同后的善后處理8.3.3合同解除或終止后的款項(xiàng)結(jié)算9.保密條款9.1保密信息定義9.1.1涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等9.2保密義務(wù)9.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取保密措施9.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露9.3保密期限9.3.1合同有效期內(nèi)及合同解除后X年內(nèi)10.合同生效及修改10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)10.2合同修改程序10.2.1雙方協(xié)商一致10.2.2以書面形式修改10.3合同附件10.3.1工程圖紙及技術(shù)文件10.3.2付款計(jì)劃表10.3.3其他相關(guān)附件11.其他約定11.1合同履行地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)11.2合同履行方式：按工程進(jìn)度分階段履行11.3合同履行期限：自合同簽訂之日起至工程竣工驗(yàn)收合格之日止12.合同附件12.1工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件12.2投訴處理流程圖12.3其他相關(guān)文件13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行13.1.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未改正13.2合同終止條件13.2.1工程竣工驗(yàn)收合格13.2.2雙方約定的其他終止條件13.3合同解除與終止的程序13.3.1雙方書面通知對(duì)方13.3.2解除或終止合同后的善后處理13.3.3合同解除或終止后的款項(xiàng)結(jié)算14.合同爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1友好協(xié)商14.1.2仲裁14.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.2.1仲裁委員會(huì)14.3爭議解決費(fèi)用14.3.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)14.3.2協(xié)商解決的費(fèi)用由雙方協(xié)商分擔(dān)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，因特定目的或需求，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或選擇的，與合同直接相關(guān)但不屬于甲乙雙方的第三方個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方包括但不限于鑒定機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的目的是協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的爭議、監(jiān)督工程質(zhì)量、提供專業(yè)意見等。15.2.2第三方介入的具體范圍和職責(zé)由甲乙雙方在合同中明確約定。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的邀請(qǐng)16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，共同邀請(qǐng)第三方介入。16.1.2邀請(qǐng)第三方時(shí)，應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方介入的確認(rèn)16.2.1第三方應(yīng)在收到邀請(qǐng)后X日內(nèi)確認(rèn)是否接受邀請(qǐng)。16.2.2第三方接受邀請(qǐng)后，甲乙雙方應(yīng)與其簽訂書面協(xié)議。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，但不得超過合同總價(jià)的X%。17.2責(zé)任限額的確定17.2.1責(zé)任限額應(yīng)在合同簽訂前由甲乙雙方協(xié)商確定。17.2.2責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮第三方的專業(yè)能力、行業(yè)慣例及合同性質(zhì)等因素。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方與甲方的責(zé)任劃分18.1.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限于其職責(zé)范圍內(nèi)。18.1.2甲方的其他責(zé)任，如工程質(zhì)量問題，由甲方自行承擔(dān)。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分18.2.1第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任限于其職責(zé)范圍內(nèi)。18.2.2乙方的其他責(zé)任，如工程進(jìn)度問題，由乙方自行承擔(dān)。19.第三方權(quán)利19.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獨(dú)立履行職責(zé)。19.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。19.1.2第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。20.第三方義務(wù)20.1第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，確保其工作符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。20.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容。20.3第三方應(yīng)按時(shí)提交工作成果，并對(duì)工作成果的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。21.第三方變更與退出21.1第三方變更21.1.1如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂新的協(xié)議。21.1.2新的第三方應(yīng)具備與原第三方相當(dāng)?shù)膶I(yè)能力和信譽(yù)。21.2第三方退出21.2.1第三方在合同履行期間，如因故退出，應(yīng)提前X日通知甲乙雙方。21.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)另行選擇第三方或自行履行相關(guān)職責(zé)。說明一：附件列表：1.工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件2.投訴處理流程圖3.投訴記錄表4.質(zhì)量保證書5.付款憑證6.工程變更記錄7.施工記錄8.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告9.爭議解決協(xié)議10.其他相關(guān)文件說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為定義1.1未按時(shí)完成工程1.2工程質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)1.3未按規(guī)定履行保修義務(wù)1.4違反合同約定2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任2.2違約責(zé)任包括但不限于：2.2.1支付違約金2.2.2賠償損失2.2.3承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他費(fèi)用3.違約示例說明3.1違約方未按時(shí)完成工程，應(yīng)支付每日違約金X元。3.2違約方施工過程中，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并賠償由此造成的損失。3.3違約方未按規(guī)定履行保修義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋1.本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.合同附件與本合同具有同等法律效力。3.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。4.合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，共同履行合同義務(wù)。5.合同解除或終止，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。6.合同爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁。7.合同簽訂日期：2024年X月X日全文完。2024年度裝修工程質(zhì)量投訴處理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表姓名1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目地址2.3裝修工程內(nèi)容2.4裝修工程規(guī)模3.工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.2本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3質(zhì)量檢驗(yàn)及驗(yàn)收方法4.投訴處理流程4.1投訴提出方式4.2投訴受理時(shí)限4.3投訴處理程序4.4投訴處理結(jié)果5.投訴責(zé)任5.1投訴方責(zé)任5.2被投訴方責(zé)任6.質(zhì)量保證金6.1保證金金額及繳納方式6.2保證金退還條件6.3保證金退還程序7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決程序8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除條件9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任賠償10.合同變更及補(bǔ)充10.1合同變更程序10.2合同補(bǔ)充條款11.合同附件11.1附件一：工程概況表11.2附件二：工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表11.3附件三：投訴處理流程圖12.合同履行及監(jiān)督12.1合同履行期限12.2合同履行監(jiān)督12.3合同履行報(bào)告13.合同解除及終止后的處理13.1合同解除條件13.2合同終止后的處理13.3合同解除后的處理14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一14.2其他約定事項(xiàng)二14.3其他約定事項(xiàng)三第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表姓名甲方法定代表人/授權(quán)代表：[甲方代表姓名]乙方法定代表人/授權(quán)代表：[乙方代表姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]；[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]；[乙方電子郵箱]2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱[項(xiàng)目名稱]2.2項(xiàng)目地址[具體地址]2.3裝修工程內(nèi)容[裝修工程具體內(nèi)容]2.4裝修工程規(guī)模[工程規(guī)模描述]3.工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)[適用的國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)]3.2本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)[具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)描述]3.3質(zhì)量檢驗(yàn)及驗(yàn)收方法[檢驗(yàn)及驗(yàn)收的具體方法]4.投訴處理流程4.1投訴提出方式[投訴提出的具體方式]4.2投訴受理時(shí)限[受理投訴的具體時(shí)限]4.3投訴處理程序[處理投訴的具體程序]4.4投訴處理結(jié)果[處理結(jié)果的具體描述]5.投訴責(zé)任5.1投訴方責(zé)任[投訴方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任]5.2被投訴方責(zé)任[被投訴方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任]6.質(zhì)量保證金6.1保證金金額及繳納方式[保證金金額]元，[繳納方式]6.2保證金退還條件[退還保證金的具體條件]6.3保證金退還程序[退還保證金的具體程序]7.爭議解決7.1爭議解決方式[爭議解決的具體方式]7.2爭議解決機(jī)構(gòu)[爭議解決機(jī)構(gòu)的名稱及地址]7.3爭議解決程序[爭議解決的具體程序]8.合同生效及終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同終止條件合同終止的條件包括但不限于：（1）裝修工程按約定完成且質(zhì)量合格；（2）合同約定的權(quán)利義務(wù)履行完畢；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同解除條件合同解除的條件包括但不限于：（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.違約責(zé)任9.1違約情形違約情形包括但不限于：（1）未按約定完成裝修工程；（2）工程質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）未按約定支付工程款；（4）泄露對(duì)方商業(yè)秘密。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償對(duì)方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)因違約行為引起的其他法律責(zé)任。9.3違約責(zé)任賠償違約責(zé)任賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。10.合同變更及補(bǔ)充10.1合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2合同補(bǔ)充條款補(bǔ)充條款作為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。11.合同附件11.1附件一：工程概況表[附件一的具體內(nèi)容]11.2附件二：工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表[附件二的具體內(nèi)容]11.3附件三：投訴處理流程圖[附件三的具體內(nèi)容]12.合同履行及監(jiān)督12.1合同履行期限[合同履行期限的具體描述]12.2合同履行監(jiān)督[監(jiān)督的具體內(nèi)容]12.3合同履行報(bào)告[履行報(bào)告的具體要求]13.合同解除及終止后的處理13.1合同解除條件[合同解除的具體條件]13.2合同終止后的處理[終止后的處理措施]13.3合同解除后的處理[解除后的處理措施]14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一[具體約定事項(xiàng)一]14.2其他約定事項(xiàng)二[具體約定事項(xiàng)二]14.3其他約定事項(xiàng)三[具體約定事項(xiàng)三]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指非合同雙方的其他自然人、法人或其他組織，包括但不限于監(jiān)理單位、鑒定機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件（1）合同履行過程中，因工程質(zhì)量爭議需第三方鑒定；（2）合同履行過程中，因合同履行問題需第三方調(diào)解；（3）合同履行過程中，因不可抗力或其他原因需第三方評(píng)估；（4）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)。15.3第三方介入程序（1）雙方協(xié)商確定引入的第三方；（2）雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議或委托書；（3）第三方按照協(xié)議或委托書的規(guī)定履行職責(zé)；（4）第三方履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方按照約定承擔(dān)。16.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方的額外條款（1）甲方應(yīng)配合第三方進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、鑒定、評(píng)估等；（2）甲方應(yīng)按時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)遵守第三方提出的建議或決定。16.2乙方的額外條款（1）乙方應(yīng)配合第三方進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、鑒定、評(píng)估等；（2）乙方應(yīng)按時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用；（3）乙方應(yīng)遵守第三方提出的建議或決定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額為本合同總金額的[百分比]%；（2）第三方責(zé)任限額以[金額]元為上限；（3）如第三方責(zé)任超出上述限額，超出部分由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方作為甲方聘請(qǐng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人，其職責(zé)是為甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)尊重并配合第三方的專業(yè)判斷和意見。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方作為乙方聘請(qǐng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人，其職責(zé)是為乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)尊重并配合第三方的專業(yè)判斷和意見。18.3第三方與合同雙方的關(guān)系第三方作為合同雙方共同聘請(qǐng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人，其職責(zé)是協(xié)助解決合同履行過程中的問題，合同雙方應(yīng)共同尊重第三方的專業(yè)意見和判斷。19.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)19.1第三方服務(wù)費(fèi)用第三方服務(wù)費(fèi)用包括但不限于鑒定費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、調(diào)解費(fèi)等，具體費(fèi)用由雙方在簽訂相關(guān)協(xié)議或委托書時(shí)明確。19.2費(fèi)用承擔(dān)（1）第三方服務(wù)費(fèi)用由合同雙方按照約定承擔(dān)；（2）如合同雙方未約定費(fèi)用承擔(dān)方式，由甲方承擔(dān)。20.第三方介入的其他事項(xiàng)20.1第三方介入期間，合同雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。20.2第三方介入結(jié)束后，合同雙方應(yīng)按照第三方的結(jié)論繼續(xù)履行合同或解決爭議。20.3本合同關(guān)于第三方介入的約定不影響合同其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：工程概況表詳細(xì)要求和說明：a.包含項(xiàng)目名稱、地址、裝修內(nèi)容、規(guī)模等信息。b.列明工程預(yù)算及分項(xiàng)工程預(yù)算。c.描述工程進(jìn)度安排及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。2.附件二：工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：a.列明各項(xiàng)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。b.詳細(xì)描述各分項(xiàng)工程的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法。c.明確質(zhì)量問題的處理流程及責(zé)任劃分。3.附件三：投訴處理流程圖詳細(xì)要求和說明：a.以圖形方式展示投訴處理的各個(gè)階段。b.標(biāo)注各階段的責(zé)任主體及處理時(shí)限。c.列明投訴處理的最終結(jié)果及責(zé)任承擔(dān)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：a.明確第三方介入的背景、目的及職責(zé)。b.列明第三方的資質(zhì)要求及服務(wù)內(nèi)容。c.約定第三方服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算及支付方式。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定書詳細(xì)要求和說明：a.列明各種違約行為的具體表現(xiàn)。b.明確違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及賠償金額。c.描述違約行為的處理流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.未按約定完成裝修工程；b.工程質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；c.未按約定支付工程款；d.泄露對(duì)方商業(yè)秘密；e.違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定及實(shí)際情況；b.賠償金額根據(jù)違約行為造成的實(shí)際損失及合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)確定；c.違約行為的處理流程及責(zé)任承擔(dān)在合同中明確。3.違約責(zé)任示例說明：a.甲方未按約定時(shí)間支付工程款，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的利息。b.乙方施工過程中，工程質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。c.雙方協(xié)商一致解除合同，如因一方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度裝修工程質(zhì)量投訴處理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方信息1.1.投訴方信息1.2.受訴方信息2.裝修工程概況2.1.工程名稱2.2.工程地點(diǎn)2.3.工程規(guī)模2.4.工程類型3.投訴內(nèi)容3.1.投訴項(xiàng)目3.2.投訴原因3.3.投訴時(shí)間4.調(diào)查取證4.1.調(diào)查方式4.2.取證要求4.3.調(diào)查期限5.責(zé)任認(rèn)定5.1.責(zé)任主體5.2.責(zé)任依據(jù)5.3.責(zé)任劃分6.處理措施6.1.修復(fù)方案6.2.修復(fù)期限6.3.修復(fù)費(fèi)用7.費(fèi)用承擔(dān)7.1.費(fèi)用類型7.2.費(fèi)用計(jì)算方法7.3.費(fèi)用支付方式8.爭議解決8.1.爭議解決方式8.2.爭議解決機(jī)構(gòu)8.3.爭議解決期限9.合同生效及期限9.1.合同生效條件9.2.合同生效日期9.3.合同期限10.違約責(zé)任10.1.違約情形10.2.違約責(zé)任10.3.違約賠償11.合同解除11.1.解除條件11.2.解除程序11.3.解除通知12.合同變更12.1.變更條件12.2.變更程序12.3.變更通知13.合同終止13.1.終止條件13.2.終止程序13.3.終止通知14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方信息1.1.投訴方信息投訴方名稱：聯(lián)系人姓名：聯(lián)系電話：通訊地址：1.2.受訴方信息受訴方名稱：聯(lián)系人姓名：聯(lián)系電話：通訊地址：2.裝修工程概況2.1.工程名稱：2024年度某住宅裝修工程2.2.工程地點(diǎn)：某市某區(qū)某街道某小區(qū)2.3.工程規(guī)模：建筑面積100平方米，裝修面積80平方米2.4.工程類型：住宅室內(nèi)裝飾裝修工程3.投訴內(nèi)容3.1.投訴項(xiàng)目：廚房防水層滲漏3.2.投訴原因：施工過程中防水層施工質(zhì)量不符合規(guī)范要求3.3.投訴時(shí)間：2024年2月15日4.調(diào)查取證4.1.調(diào)查方式：現(xiàn)場勘查、查閱施工資料、詢問相關(guān)人員4.2.取證要求：確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)、客觀、公正4.3.調(diào)查期限：自投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成5.責(zé)任認(rèn)定5.1.責(zé)任主體：受訴方5.2.責(zé)任依據(jù)：《中華人民共和國建筑法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)5.3.責(zé)任劃分：受訴方對(duì)因施工質(zhì)量問題造成的損失承擔(dān)全部責(zé)任6.處理措施6.1.修復(fù)方案：對(duì)滲漏部位進(jìn)行拆除重做，確保防水效果6.2.修復(fù)期限：自責(zé)任認(rèn)定之日起20個(gè)工作日內(nèi)完成修復(fù)6.3.修復(fù)費(fèi)用：由受訴方承擔(dān)，包括拆除費(fèi)用、重做費(fèi)用、材料費(fèi)用等7.費(fèi)用承擔(dān)7.1.費(fèi)用類型：拆除費(fèi)用、重做費(fèi)用、材料費(fèi)用、人工費(fèi)用7.2.費(fèi)用計(jì)算方法：根據(jù)實(shí)際情況，參照市場價(jià)格計(jì)算7.3.費(fèi)用支付方式：受訴方在修復(fù)完成后，一次性支付全部費(fèi)用8.爭議解決8.1.爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交某市某區(qū)仲裁委員會(huì)仲裁8.2.爭議解決機(jī)構(gòu)：某市某區(qū)仲裁委員會(huì)8.3.爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)提交仲裁9.合同生效及期限9.1.合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效9.2.合同生效日期：2024年3月1日9.3.合同期限：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算10.違約責(zé)任10.1.違約情形：任何一方未按照合同約定履行義務(wù)，包括但不限于未按時(shí)完成修復(fù)、未按約定支付費(fèi)用等10.2.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等10.3.違約賠償：違約金的計(jì)算方式為每日應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五11.合同解除11.1.解除條件：發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行或履行已無意義11.2.解除程序：一方提出解除合同，書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除11.3.解除通知：解除合同的通知應(yīng)采用書面形式，自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)生效12.合同變更12.1.變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容12.2.變更程序：變更合同應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效12.3.變更通知：變更合同的通知應(yīng)采用書面形式，自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)生效13.合同終止13.1.終止條件：合同期限屆滿，或雙方協(xié)商一致解除合同，或因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行13.2.終止程序：合同終止應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效13.3.終止通知：終止合同的通知應(yīng)采用書面形式，自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)生效14.其他約定事項(xiàng)14.1.保密條款：雙方對(duì)本合同內(nèi)容及履行情況負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露14.2.通知送達(dá)：本合同涉及的通知、文件的送達(dá)，以書面形式進(jìn)行，自送達(dá)之日起生效14.3.法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律14.4.爭議管轄：本合同的爭議解決機(jī)構(gòu)為某市某區(qū)人民法院14.5.合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方概念第三方是指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入本合同履行過程中的中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)或其他相關(guān)單位。15.2.第三方介入目的為確保本合同的履行，提高工程質(zhì)量，解決爭議，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3.第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于提供中介服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、調(diào)解服務(wù)等。16.第三方責(zé)任限額16.1.責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍限于其提供的服務(wù)內(nèi)容，不承擔(dān)超出其服務(wù)范圍的任何責(zé)任。16.2.責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額為人民幣十萬元整。如因第三方服務(wù)造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)在本責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。16.3.超出責(zé)任限額的處理超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方協(xié)商解決，必要時(shí)可依法向第三方追償。17.甲乙雙方額外條款17.1.介入前的通知甲乙雙方在決定引入第三方介入前，應(yīng)書面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。17.2.第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)