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文檔簡介
會展銷售個人工作總結會展銷售個人工作總結的進行是為了使會展銷售人員積極總結工作上的經驗。下面會展銷售個人工作總結是想跟大家分享的,歡迎大家瀏覽。五個月的實習經歷,現(xiàn)在回頭去分析、總結,我更愿意將它形容成是過去作為學生的自己與初涉職場的我的一場長達142天得拉鋸戰(zhàn)。在這場持久戰(zhàn)里,“戰(zhàn)場”里到底埋葬了過去的什么、咬緊牙關堅持下來了什么,這些經歷過“炮火”的洗禮沉淀,讓今天的自己就算是一個人像一支隊伍一樣,也能夠對自己的心靈與頭腦招兵買馬,不拋棄、不放棄!1、我的后勤—情緒管理集中注意力,耐下性子做一些最不愿意做的事情,往往就是當下最應該去做的事情,每一件事情都是最重要的小事。當選擇堅持做下去,心靈就能夠獲得磨練和提升,而如果選擇拖延,那么將繼續(xù)痛苦。在情緒管理這場戰(zhàn)役中,最需要的就是克服和戰(zhàn)勝的就是自己本身的弱勢與惰性。招展過程是漫長而瑣碎的,由最初的人工篩選符合行業(yè)類別要求的參展商,到電話、網絡的咨詢了解參展商真實情況與參展意愿,及過后寄送繳費通知書、展位確認書、參展商手冊、參展證件等等長達4個月的反復、持續(xù)。而這段過程同時又要求從每一件小事兒做起,不僅僅包括做完做好,更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能都要思考的到。例如,在落實到寄送相關文書于參展商時,必須先電話通知后,同時在寄發(fā)時嚴格記錄下寄送材料的具體內容及快遞單號,過后同過網絡或電話確認是否收到。在工作過程中,這樣的流程或許是繁雜、零碎的,當下往往是枯燥而機械的,如今回想起來才真正明白只有對每一個小事兒做到了面面俱到的了解和掌握,才能在往前走的時候更快一點。2、我的武器—行事計劃、執(zhí)行、總結“三部曲戰(zhàn)役”里,有條理是最關鍵的。具體落實到比如說,當天工作事項的筆記、零散大小突發(fā)情況的記錄、到第二天工作日志的歸納排列。有條理可以保證好結果的連貫一致,并且?guī)缀踝詣拥禺a生,同時能時刻提醒自己做事的優(yōu)先度、從而確保集中精力在關鍵點。這便是讓我在其中發(fā)現(xiàn)工作和學習課堂里專業(yè)知識最不同卻又最相似的一點,在知識、行事中它們有很多碎片需要靠自己去填充擴展,從而才能搞清楚自己當下最需要做的是什么。而如今5個月下來,翻開自己滿滿書寫的兩大本筆記本里羅列出工作事項,以及當下隨手寫的處理解決問題心得體會已然成為了在流程繁雜與信息繁復的環(huán)境屬于自己思路框架和知識系統(tǒng),雖然一點像拼圖,需要一點一點來用拼板一塊塊去湊,但這已然成為自己成長里記錄下得最寶貴的軌跡圖。3、我的指揮官—上級一個人在工作上的價值常常是借由他人的認可來體現(xiàn)的,我的第一句認可便是來自于自己的直屬上司,一個完美主義者加工作達人,至今令我感恩萬分的是她的信任與包容,大膽的放權并允許我在實踐的過程之中,就算不停地摔倒,也都有勇氣以自己的方式站起來、一步一腳印的走過這段屬于自己一個職場“菜鳥”混亂的第一戰(zhàn)。而今后,當我不再是能夠被容忍犯錯的“菜鳥”時,如何管理好老板對自己的期望值仍是值得我今后深思并探究中的話題。因為一點很顯然確確實實在實踐的過程中讓我深刻體會到,在每犯一個可能避免的錯誤后,信用程度就在受損;一個在精確度上的錯誤,抵得上若干天的加班。除此之外,“嚴以律己,寬以待人”便是203這個充滿著大氣度與人格魅力的辦公室所另外教會我最珍貴的職場智慧!4我的同伴們—同事間初入職場,在經驗方面肯定是欠缺,但值得慶幸的是能夠與一群自己喜歡的人,在自己喜歡的地方做自己喜歡的事,同伴們相互鼓勵、學習、成長,給予彼此正面力量,學會如何用最快的時間接受新的事物,發(fā)現(xiàn)新事物的內在規(guī)律,提升個人工作能力。有著睿智的上級在指引這戰(zhàn)斗的方向,周圍都是一群志同道合的伙伴,就算是每個人都有著各自向朝向的戰(zhàn)斗,也不會覺得孤單,這就是團隊的力量!忘不了,加班熬夜的加油鼓勁兒;忘不了,會展期間時的盒飯、涼白開;忘不了,我們都是南博人的堅定誓言!都有著作為廣西人的那份驕傲與擔當,就是為了一個目標,做好這一屆有我們參與的中國—東盟博覽會!而一個團隊最核心的是什么?信任、風格還是負責?通過這次的歷練,我想應該是一個大家都參與的“目標”。5、我的勝利—客戶招商招展最直接面對的就是客戶,博覽會提供給客戶的除了一個兼容并蓄、富有生命力的交流平臺之外,或許就是服務這一軟性設施了。當硬件設施,已經被做到極致之后,在我看來真正能用來當做“武器”去披荊斬棘的就是服務了。而服務的本質又是什么?當我還是在校大學生時就與老師們及摯友討論過這一問題。專家說:“服務是滿足客戶需要的一系列特征的特性的總和?!倍缃裨谖铱磥?,服務的本質就是“尊重”即為尊敬與重視!服務人員對客戶不卑不亢的尊重!不因為對方是客戶,就將自己的地位放低到塵埃里,卑躬屈漆;也不因為自己是舉辦者,就將自己抬高到天上人間,目空一切,雙方應該是在一個水平線上,以自己的同理心去尊重的服務于客戶。從馬斯洛需求層次理論來看,人人都有獲得尊重的需要,即對力量、權勢、名譽、威望的向往,對地位、權利、受人尊重的追求。記得在臨近開展的前幾天里,食品包裝和加工機械行業(yè)的參展企業(yè)佛山市禪城區(qū)電器有限公司的負責人來到辦公室尋求幫助,由于當天晚上辦證系統(tǒng)就要關閉,而他們參展團隊卻剛剛才到達南寧,臨時決定變更布展人員,需要立刻更改系統(tǒng)內的數(shù)據(jù),當下我就立即在筆記本上記錄下他們的需求,同時幫助企業(yè)負責人在辦公室里利用無線網絡更新了辦證人員的相關數(shù)據(jù),之后及時與辦證系統(tǒng)的工作人員溝通,使得客戶在當天下午就完成了增補人員辦證審核。過后的反饋是我意想不到的,不僅在之后電話中,布展與與開展現(xiàn)場,該企業(yè)的負責人一直對我表達他們的感謝,之后一定會大力邀請同行參加,因為透過服務讓他們看到了博覽會的高規(guī)格與國際化。這便是服務的魅力吧,不需要過多的言語,放肆的宣傳,因為行勝于言!.6、我的戰(zhàn)役—個人提升工作、生活,學習、運動,社交、獨處……都是在動態(tài)中尋求平衡。通過“實戰(zhàn)”提升技術能力、深入了解常規(guī)業(yè)務、業(yè)余去鉆研專業(yè)知識,都要花很多時間,所以必須明確規(guī)劃來分配有限而寶貴的時間和精力。和興趣愛好差不多,所有事情都是做得好、擅長了,才會喜歡上,然后便是持續(xù)地正面累加……這樣才讓工作不僅僅是工作!一、工作總結作為××,我的工作主要是××××。三個月以來,我積極收集與學習行業(yè)有關的行業(yè)信息、政策、法律法規(guī),具備較好的專業(yè)素質,配合××團隊完成各項工作。主要工作成果有:1.建立××部的資料檔案臺帳。資料檔案臺帳合理、簡要、系統(tǒng),查閱方便。2.建立××部的費用臺帳。費用臺帳簡明扼要,準確記錄資金進入與支出,有利于節(jié)約開發(fā)成本。3.管理××部的資料檔案臺帳。收集整理資料檔案,保證資料檔案的齊備;資料的借用、收回規(guī)范有序,保證資料檔案的完整。4.管理××部的費用臺帳,每月和財務部核對××部借支與沖賬金額,保證臺帳的準確。5.配合完成××部的月度工作總結、下月度計劃及每月開發(fā)部資金計劃的匯編、上報工作。6.負責××部的內勤管理工作,跟蹤工作進度,跟進配套文件。7.協(xié)助經理協(xié)調與各部門之間的關系。二、工作計劃根據(jù)個人崗位職責及任務分配,針對前階段工作中存在的問題,加以思考、分析、改進,對下一步的工作有清晰的計劃,明確的目標。主要工作計劃有:1.完成之前未完成的工作:跟進××工作;跟進××××事宜。2.完成個人崗位下一步工作:改進資料檔案臺帳與資金臺帳,做到動態(tài)控制,節(jié)約××成本;改進××部××的問題,積極跟進每個環(huán)節(jié);更好地配合部門經理及部門成員跟進工作;更好完成部門內勤管理工作及協(xié)調工作。3.接受并負責完成更多的××管理工作:積極學習××工作流程,提高專業(yè)素質,接受并完成各項××××工作。三、工作展望以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)經理人為目標。1.積極學習××相關的專業(yè)知識和相關法律法規(guī),具備優(yōu)秀的專業(yè)素質。2.積極學習公司制度與文化,熱愛××××公司,以服務××公司為榮,具備強烈的責任感與使命感,有較高的道德素質和心理素質。3.積極思考,努力學習、進步
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