售前服務(wù)協(xié)議（2024年版）

售前服務(wù)協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“買方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“賣方”）本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，為明確雙方在售前服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本售前服務(wù)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）。

一、合同目的

本協(xié)議的簽訂旨在明確賣方為買方提供的售前服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保雙方在售前服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益得到充分保障，并為后續(xù)買賣合同的簽訂奠定基礎(chǔ)。

二、簽訂背景

鑒于買方擬購(gòu)買賣方提供的商品或服務(wù)，為使雙方在售前服務(wù)過(guò)程中達(dá)成共識(shí)，保障雙方權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，決定簽訂本協(xié)議。

合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1賣方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向買方提供售前咨詢服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品介紹、技術(shù)參數(shù)、使用方法、售后服務(wù)等內(nèi)容。

1.2賣方應(yīng)確保提供的服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)所提供信息的真實(shí)性、合法性、有效性負(fù)責(zé)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1賣方提供的售前服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)一般水平，確保買方在購(gòu)買商品或服務(wù)前對(duì)商品或服務(wù)有充分的了解。

2.2賣方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供售前服務(wù)。

三、價(jià)格支付

3.1賣方提供的售前服務(wù)費(fèi)用由買方支付，具體金額由雙方另行協(xié)商確定。

3.2買方應(yīng)按照約定的支付方式和期限向賣方支付服務(wù)費(fèi)用。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議簽訂、履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議內(nèi)容以及對(duì)方商業(yè)秘密泄露給任何第三方。

五、違約責(zé)任

5.1若賣方未按照本協(xié)議約定提供售前服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，買方有權(quán)要求賣方進(jìn)行整改，并要求賠償由此造成的損失。

5.2若買方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，賣方有權(quán)要求買方支付違約金，并有權(quán)終止本協(xié)議。

5.3若任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

6.2訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，積極協(xié)商，以維護(hù)雙方合法權(quán)益。

七、協(xié)議生效與終止

7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

7.2在有效期內(nèi)，如任何一方需終止本協(xié)議，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止。

7.3本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議約定的保密義務(wù)。

八、其他

8.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

主要條款內(nèi)容：以上內(nèi)容為售前服務(wù)協(xié)議（2024年版）的主要條款內(nèi)容，特此說(shuō)明。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、賣方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

1.1.1賣方有權(quán)要求買方按照約定支付售前服務(wù)費(fèi)用。

1.1.2賣方有權(quán)在協(xié)議履行過(guò)程中，對(duì)買方提供的信息進(jìn)行核實(shí)。

1.2義務(wù)：

1.2.1賣方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向買方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的售前咨詢服務(wù)。

1.2.2賣方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保所提供的服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1.2.3賣方應(yīng)配合買方在購(gòu)買商品或服務(wù)前，對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解。

1.2.4賣方應(yīng)在本協(xié)議有效期內(nèi)，履行保密義務(wù)，不得泄露買方商業(yè)秘密。

二、買方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

2.1.1買方有權(quán)要求賣方按照本協(xié)議約定提供售前服務(wù)。

2.1.2買方有權(quán)對(duì)賣方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)疑，并要求賣方進(jìn)行解釋和澄清。

2.1.3買方有權(quán)在賣方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)，要求賣方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.2義務(wù)：

2.2.1買方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付售前服務(wù)費(fèi)用，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成支付。

2.2.2買方應(yīng)如實(shí)提供購(gòu)買商品或服務(wù)所需的信息，并對(duì)所提供信息的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。

2.2.3買方應(yīng)配合賣方在售前服務(wù)過(guò)程中的調(diào)查和核實(shí)工作。

2.2.4買方應(yīng)在本協(xié)議有效期內(nèi)，履行保密義務(wù)，不得泄露賣方商業(yè)秘密。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，積極履行本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。

3.2賣方應(yīng)通過(guò)電話、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式向買方提供售前咨詢服務(wù)。

3.3買方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)參加賣方提供的售前服務(wù)活動(dòng)。

3.4雙方在協(xié)議履行過(guò)程中，如遇特殊情況，應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可調(diào)整本協(xié)議內(nèi)容。

四、合同執(zhí)行過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)

4.1賣方在提供售前服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)買方提供的信息與實(shí)際情況不符，有權(quán)要求買方進(jìn)行更正。

4.2買方在購(gòu)買商品或服務(wù)前，有權(quán)要求賣方提供詳細(xì)的產(chǎn)品或服務(wù)資料，并有權(quán)要求賣方解答疑問(wèn)。

4.3賣方在提供售前服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)買方存在疑慮或擔(dān)憂，應(yīng)積極溝通，協(xié)助買方解決。

4.4買方在購(gòu)買商品或服務(wù)前，有權(quán)要求賣方提供相關(guān)證明材料，以證明賣方具備提供服務(wù)的資質(zhì)和能力。

4.5雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方存在違約行為，有權(quán)要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)終止本協(xié)議。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：以上內(nèi)容為售前服務(wù)協(xié)議（2024年版）中雙方權(quán)利與義務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明，特此說(shuō)明。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

1.2本協(xié)議的有效期限自合同生效之日起計(jì)算，至協(xié)議約定的期限屆滿之日止。

二、合同終止條件

2.1雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。

2.2協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方未續(xù)簽本協(xié)議。

2.3一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方未能在合理期限內(nèi)糾正違約行為。

2.4發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。

三、合同的變更

3.1雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。

3.2任何變更協(xié)議的條款，均應(yīng)得到雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。

3.3本協(xié)議的任何變更，不影響已履行部分的效力。

四、合同的解除

4.1協(xié)議一方違反本協(xié)議約定，致使另一方遭受重大損失，受損方有權(quán)解除本協(xié)議。

4.2發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。

4.3雙方協(xié)商一致，決定解除本協(xié)議。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

六、法律適用與管轄法院

6.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2除非雙方另有約定，本協(xié)議的爭(zhēng)議解決，應(yīng)提交至中華人民共和國(guó)人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有法律約束力。

7.2本協(xié)議未盡事宜，或與本協(xié)議相抵觸之處，以最新簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。

7.3本協(xié)議的任何部分無(wú)效，不影響其他部分的效力。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：以上內(nèi)容為售前服務(wù)協(xié)議（2024年版）中合同有效期限、變更、終止等條件的詳細(xì)說(shuō)明，特此說(shuō)明。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.賣方提供的公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，以證明其具備合法經(jīng)營(yíng)資格。

2.賣方提供的商品或服務(wù)相關(guān)的資質(zhì)證書(shū)、產(chǎn)品合格證明等，以證明其服務(wù)或產(chǎn)品的合規(guī)性。

3.賣方提供的過(guò)往服務(wù)案例或成功案例，以供買方參考。

4.賣方提供的售后服務(wù)承諾書(shū)，包括服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式、響應(yīng)時(shí)間等。

5.買方提供的購(gòu)買意向書(shū)，明確購(gòu)買的商品或服務(wù)的基本要求。

6.買方提供的購(gòu)買決策團(tuán)隊(duì)名單，包括聯(lián)系人及聯(lián)系方式，以便賣方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。

7.雙方共同確認(rèn)的售前服務(wù)內(nèi)容清單，包括服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間安排、預(yù)期成果等。

8.雙方約定的保密協(xié)議，以明確雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)。

9.雙方約定的支付憑證，包括服務(wù)費(fèi)用發(fā)票、轉(zhuǎn)賬記錄等。

10.雙方約定的其他相關(guān)文件，如協(xié)議變更、終止等通知文件。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、賣方簽字、蓋章位置及日期

1.賣方法定代表人或授權(quán)代表簽字：

-簽字位置：本協(xié)議第四頁(yè)下方“賣方代表簽字”處

-簽字日期：____年____月____日

2.賣方單位蓋章：

-蓋章位置：本協(xié)議