DB21T 3654-2022 研學旅行基(營)地服務(wù)與管理規(guī)范

遼DB21遼寧省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 本文件按照GB/T1.1-2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)本文件起草單位：上海元方智庫公共管理咨詢有限公司、沐航國際旅行社集團有限公司、盤錦市本文件發(fā)布實施后，任何單位和個人如有問題和意見建議，均可以通過來電和來函等方式進行反歸口管理部門通訊地址：遼寧省文化和旅游廳（遼寧省沈陽市皇姑區(qū)北陵大街45-11號聯(lián)系起草單位通訊地址：上海元方智庫公共管理咨詢有限公司（上海市黃浦區(qū)淮海中路222號力寶廣），1研學旅行基（營）地服務(wù)與管理規(guī)范本文件規(guī)定了遼寧省研學旅行基（營）地服務(wù)與管理規(guī)范的總體要求、基地類型、基本條件、服本文件適用于對遼寧省行政區(qū)域內(nèi)各類研學旅行基（營）地下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適GB37488公共場所衛(wèi)生指標及限值LB/T025風景旅游道路及其游憩服務(wù)設(shè)以學生為主體對象，以集體旅行生活為載體，以提升學生素質(zhì)為教學目的，依托旅游吸引物等社具有獨特的研學旅行資源及課程、專業(yè)的運營團隊及完善的安全保障系統(tǒng)，能夠滿足中小學生提自身或周邊擁有良好的餐飲住宿條件、必備的配套設(shè)施，具有獨特的研學旅行資源、專業(yè)的運營團隊、科學的管理制度以及完善的安全保障措施，能夠為研學旅行過程中的學生提供良好的游覽、學2研學旅行指導師studytravel在研學旅行過程中制定或?qū)嵤┭袑W課程，指導學生開展各類研究性學習和旅行體驗活動的專業(yè)人研學旅行課程studytravel專門為研學旅行設(shè)計，包括課程目標、課程內(nèi)容、課程安排、課程評價四大要素在內(nèi)的，具有體研學解說大綱studytravelexplanation經(jīng)系統(tǒng)編排，且具有一定的順序性、邏輯性的課程內(nèi)容要點，包括但不限于故事背景、時間跨度、4.1研學旅行活動應(yīng)以培育社會主義核心價值觀為導向，研學內(nèi)容應(yīng)注4.2研學旅行基（營）地應(yīng)遵循教育性、實踐性、安全性、公益性原則。4.3研學旅行基（營）地開展研學旅行活4.4研學旅行基（營）地應(yīng)具有教育、生活等功能，滿足研學旅行活動需求。4.5研學旅行基（營）地應(yīng)設(shè)立研學旅行管理部門，對4.6研學旅行基（營）地應(yīng)與專（兼）職工作人員簽訂勞動合同，建立合法的勞動關(guān)系。定期開展專4.7研學旅行基（營）地信息發(fā)布應(yīng)遵循真實性、完整性、及時性的原則，建立信息發(fā)布機制。5基地類型研學旅行基（營）地根據(jù)功能可分為自然地理類、人文歷史類、科技體注：自然地理類：依托自然保護區(qū)、國家公園、風景名勝區(qū)、地質(zhì)公園、礦山公園、森林公園、濕地公園、水利風景區(qū)、生態(tài)旅游區(qū)等天然景觀和人文地理環(huán)境，深入了解自然地理環(huán)境與人類發(fā)展的關(guān)系，從中培育科學愛國主義教育基地、民族集聚地等人文遺產(chǎn)，欣賞、體會中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、哲學智慧、道德倫理、文學科技體驗類：依托科技館、科技活動、科研機構(gòu)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、36.1.2取得市場監(jiān)管、衛(wèi)生健康、文化旅游、公安、消防等行政部門頒發(fā)的許可經(jīng)營證照。6.2.1規(guī)模適當，容量應(yīng)滿足開展研學旅行活動需求，自身或合作單位能夠保證學生的就餐、住宿。6.2.2研學旅行基（營）地內(nèi)水、電、氣、油、壓力容器、管線等設(shè)施設(shè)備安全有效運行。6.2.3基（營）地內(nèi)醫(yī)療保障、通訊6.2.5研學基（營）地宜在轄區(qū)內(nèi)設(shè)置無障礙設(shè)施，包括但不限無障礙出入口、平坡出入口、輪轉(zhuǎn)空間、輪椅坡道、無障礙通道、無障礙樓梯、無障礙電梯、無障礙6.2.6應(yīng)加強對無障礙設(shè)施的日常檢查工作，發(fā)現(xiàn)殘疾人通道等設(shè)施損毀的，安排專人進行看護6.3.1.1宜配備具有國家導游資格證書或經(jīng)研學旅行指導師培訓合格的專職人員。6.3.1.2宜成立課程研發(fā)團隊，團隊成員具有跨學科性，人員保持穩(wěn)6.3.1.4宜配備相應(yīng)數(shù)量的安全員，負責落實研學旅行過程中嚴格督查各項安全隱患，隨時強調(diào)安全6.3.1.5宜配備專兼職醫(yī)護人員，負責研學旅行基（營）地內(nèi)突發(fā)性傷、病患者的救治工作。6.3.2.1應(yīng)配備數(shù)量相適宜的安全保衛(wèi)人員，負責安全巡查，維護場所秩序。6.3.2.2自有餐食接待設(shè)施及服務(wù)的研學旅行基（營）地，應(yīng)配備數(shù)量相適宜的專職廚師，負責提供所需餐食，并保證飲食安全。應(yīng)配備數(shù)量相適宜的餐飲服務(wù)人員，負責清理就餐場所的衛(wèi)生和解決學6.3.2.3自有住宿接待設(shè)施及服務(wù)的研學旅行營地，應(yīng)配備數(shù)量相適宜的客房服務(wù)人員，負責住宿接6.3.2.4應(yīng)配備數(shù)量相適宜的保潔服務(wù)人員6.3.2.5應(yīng)掌握一定的醫(yī)學知識與災(zāi)害應(yīng)急常識，熟悉研學旅行基（營）地內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)點、緊急避6.3.2.6應(yīng)具備遇突發(fā)情況能夠6.4.1研學旅行基（營）地內(nèi)標志規(guī)范、醒目，標識設(shè)置符合GB2894和GB/T10001.1的46.4.5垃圾桶數(shù)量與布局合理，標6.4.6應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定，采取相應(yīng)的傳染病預防措7.1.2應(yīng)圍繞研學主題和自身資源7.1.3應(yīng)根據(jù)各學段學生及不同研學教育主題配備相應(yīng)的研學場地和演示、體驗、實踐的設(shè)7.1.4應(yīng)配備研學旅行活動中所需各類教學輔助設(shè)備、器7.2.1.1應(yīng)提供多種形式的講解服務(wù)，包括但不限于：講解員講解、電子講解和專題解說等。7.2.2.2展陳設(shè)置應(yīng)符合時間、地點、事件、人物、發(fā)展過程等邏輯，內(nèi)容7.3.1.2應(yīng)提供位置合理、導向清晰的參觀、游7.3.2.1應(yīng)具備能滿足研學旅行活動的拓展場地和拓7.3.2.3拓展項目設(shè)施設(shè)備需定期維護7.4.1應(yīng)結(jié)合自身資源特點和教育主題設(shè)置7.4.2宜將歷史場景活化展現(xiàn)，打造具有外57.5.3宜選用安全不易碎的餐具，規(guī)范對開水的使用，避b)應(yīng)有住宿服務(wù)安全防控專項管理制度；c)應(yīng)對住宿場所進行安全排查，如門窗、電器、消g)嚴禁與此次研學旅行無關(guān)的人員進——應(yīng)在實地考察的基礎(chǔ)上，對露營地進行安全評估，并充分評價露營接待條件、周邊環(huán)境和可應(yīng)通過電視、廣播、短信、微信公眾號等方式及時向?qū)W生提供天氣預報、旅游氣象指數(shù)預報及景《中小學綜合實踐活動課程指導綱要》的相關(guān)要求，針對8.1.2應(yīng)針對不同學段學生，設(shè)計內(nèi)容編排合68.2.1研學旅行基（營）地課程宜以科技、文化、動漫、探秘、拓展等特色為主題，且至少具備a)以培養(yǎng)學生體能和生存適應(yīng)能力為主要目的，如徒步、露營、拓展、生存與自救訓練b)以培養(yǎng)學生自理能力和動手實踐能力為主要目的，如綜合實踐、生活體驗訓練、內(nèi)務(wù)整理、c)弘揚歷史文化或紅色愛國主義教育、傳承民俗文化為主要目的，如各類參觀、游覽、講座、d)以培養(yǎng)學生的情感能力和紀律約束能力為主要目的，如思想品德養(yǎng)成教育活動以及團隊游戲、e)以培養(yǎng)學生觀察能力，提高科學素養(yǎng)為主要目的，如游覽自然生態(tài)景觀、實驗室、博物館、8.2.3課程體系設(shè)計宜科學、完整、豐富，課程研發(fā)流程宜包括需求分析、明確課程主題、撰寫課程方案、推演優(yōu)化、制定實施方案、編制a)需求分析：匯總、分析服務(wù)對象提出的需求，包括但不限于目標、主題、出行日期、學段、d)推演優(yōu)化：課程方案研發(fā)完成后，應(yīng)采用多種方式對課程方案e)制定實施方案：編制實施方案，落實住宿、餐飲、體驗活動、課程探究等研學旅行服務(wù)供應(yīng)f)編制研學旅行手冊：內(nèi)容包括但不限于研學旅行基（營）地介紹、課程介紹、注意事項、研8.4.1應(yīng)建立研學課程的質(zhì)量評估制度，反映研學旅行活動過程中學生知識、技能的掌握程度和存在8.4.2應(yīng)采用多種方式開展測評，包括但不限于以問卷等方式征求學生家長及帶隊教師對研學課程的評價，以填寫評分表等方式收集學生對研學課程的評價8.4.3應(yīng)對研學課程實施中的問題進行分析匯總，調(diào)整研學課程內(nèi)容、改進教學管理，形成研學課程9.1.1安全設(shè)施配置齊全，包括：流量監(jiān)控、應(yīng)急照明燈、應(yīng)急工具9.1.2安全標識醒目，包括：疏散通道、安全提示和指引標識等。79.1.3應(yīng)配備消防栓、滅火器、逃生錘等消防設(shè)備，保證防火設(shè)備齊備、有效。9.1.7在出入口等主要通道和場所安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備，實行全天候、全方位錄像監(jiān)控，保證電子9.2.1應(yīng)定期對研學旅行基（營）地工作人員開展安全教育與培訓，包括：安全管理制度、職責與要求、應(yīng)急處置規(guī)范與流程、安全防護、急救及護9.2.2應(yīng)有針對性地對參與研學旅行活動的師生開展安全知識培訓，包括：安全常識、自救和互救知9.3應(yīng)急管理9.3.1應(yīng)與當?shù)毓膊块T建立應(yīng)急聯(lián)動機制。9.3.2應(yīng)建立自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等各項突發(fā)事件應(yīng)急預案，定期開9.3.3應(yīng)建立應(yīng)急事件響應(yīng)機制，規(guī)范應(yīng)急處置流程9.4.1應(yīng)配備基本的醫(yī)療設(shè)施和急救藥品，與就近醫(yī)療救助場所建立聯(lián)動機制。9.4.2應(yīng)妥善保管學生在研學旅行期間的就診醫(yī)療記錄，并將就診記錄復印件轉(zhuǎn)交教師或家長。9.5保險保障9.5.1宜根據(jù)自身需求，購買相應(yīng)保險。9.5.2宜根據(jù)不同的研學活動需求，建研學旅行基（營）地宜在每次研學旅行結(jié)束后，開展?jié)M意度調(diào)查，