2024年10月自考00896電子商務(wù)概論試題及答案

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2024年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

電子商務(wù)概論試題答案及評分參考

（課程代碼00896）

一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。

1．D2．B3．C4．B5．A

6．C7．D8．D9．A10．C

11．B12．C13．A14．D15．B

16．C17．D18．A19．B20．A

二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。

21．ACDE22．BCDE23．ABC24．ABCD25．ABCDE

三、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

26．（1）集成性。集成性是指通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個分

離的設(shè)備、功能、信息等要素集中成為一個相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一的和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。

（2）協(xié)調(diào)性。協(xié)調(diào)性是指電子商務(wù)中客戶、供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銀行、海關(guān)、稅務(wù)等

各部門的多單位之間的協(xié)調(diào)一致。

（3）可拓展性。可拓展性是指用戶訪問量超過設(shè)計限度時，電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)能夠

及時、自動地擴大容量，繼續(xù)接受用戶的訪問。

【評分說明】答對一個要點給2分，對該要點適當闡述再給1分，意思相近酌情給分。

最多給6分。

27．（1）有效性。電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)有效防止系統(tǒng)延遲和拒絕服務(wù)的發(fā)生，要對網(wǎng)絡(luò)故障

和病毒等所產(chǎn)生的潛在威脅加以控制和預(yù)防，保證交易數(shù)據(jù)在確定的時刻、地

點是有效的。

（2）保密性。電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)及時對傳輸信息進行加密處理，防止交易中信息被非

法截獲或讀取。

（3）完整性。電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)防止對交易信息的隨意改動、丟失和重復(fù)，并保證信

息傳遞次序的統(tǒng)一。

（4）可靠性。防止因利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)惡意攻擊網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件，導(dǎo)致商務(wù)信息傳遞的

丟失、破壞。

（5）不可抵賴性。電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)提供交易雙方的身份鑒別機制，保證交易各方對

已經(jīng)做出的交易無法抵賴，確保交易雙方的身份信息是合法和可靠的。

【評分說明】答對一個要點給1分，對該要點適當闡述再給1分，意思相近酌情給分。

最多給6分。

電子商務(wù)概論試題答案及評分參考第1頁（共3頁）

28．（1）更省錢。它解決了推廣效果量化的難題，讓低成本乃至零成本推廣成為可能。

（2）更高效。加快商品流轉(zhuǎn)，減少商品或服務(wù)的資源閑置和浪費，有效提高傳統(tǒng)商

業(yè)的運營效率。

（3）更合理。降低企業(yè)與客戶的溝通成本，并能按照不同產(chǎn)品（服務(wù)）所對應(yīng)的不

同群體實行差異化的定向營銷策略。

（4）更便捷。方便客戶及時、便捷地搜索優(yōu)惠券和折扣進行消費。

【評分說明】答對一個要點給1分，對該要點適當闡述再給1分，意思相近酌情給分。

最多給6分。

29．（1）產(chǎn)品功能更有針對性。

（2）生產(chǎn)預(yù)測更準確。

（3）更好地與消費者保持聯(lián)系。

（4）動態(tài)貿(mào)易的實現(xiàn)。

【評分說明】答對一個要點給2分，意思相近酌情給分。最多給6分。

30．（1）擅自使用他人商標標識行為。

（2）虛假宣傳行為。

（3）商業(yè)詆毀行為。

（4）侵犯商業(yè)秘密行為。

（5）挾持網(wǎng)絡(luò)輿論評價行為。

（6）設(shè)計惡意軟件行為。

【評分說明】答對一個要點給2分，其他合理答案酌情給分。最多給6分。

四、分析題：本大題共2小題，每小題12分，共24分。

31．（1）①互聯(lián)網(wǎng)是一種生活方式，滲透到生活的每個細節(jié)。學(xué)生購物習(xí)慣受到互聯(lián)網(wǎng)的

影響。

②互聯(lián)網(wǎng)是一種商務(wù)方式，互聯(lián)網(wǎng)改變了商務(wù)模式。學(xué)生主要依賴網(wǎng)絡(luò)渠道購

物，認為網(wǎng)絡(luò)上商品品類更豐富。

③互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的思維方式。校園零售小店以消費者為中心，關(guān)注其體驗。

【評分說明】答對一個要點給2分，對該要點適當闡述再給1分，意思相近酌情給分。

最多給6分。

（2）①電子商務(wù)戰(zhàn)略是長遠的、全局的，而電子商務(wù)策略是短期的、局部的。

②電子商務(wù)戰(zhàn)略與策略是目標與手段的關(guān)系。

③時間順序上，先有戰(zhàn)略，后有策略，策略必須服從于戰(zhàn)略。

【評分說明】答對一個要點給3分，意思相近酌情給分。最多給6分。

電子商務(wù)概論試題答案及評分參考第2頁（共3頁）

32．（1）①產(chǎn)品概念與產(chǎn)品定義。KW定期開展市場調(diào)研和消費者溝通，了解流行趨勢，

勾勒新產(chǎn)品輪廓。

②產(chǎn)品設(shè)計與樣品研制。KW邀請消費者參與其產(chǎn)品設(shè)計，試穿樣品，根據(jù)消

費者反饋意見進行調(diào)整。

③試驗推廣與大規(guī)模促銷。某款新設(shè)計在消費者試穿中獲得普遍認可后，KW

才會大規(guī)模推廣。

【評分說明】答對一個要點給2分，對該要點適當闡述再給1分，意思相近酌情給

分。最多給6分。

（2）①降低采購成本。

②提高采購效率。

③增加交易的透明度。

④優(yōu)化采購管理。

【評分說明】答對一個要點給2分，意思相近酌情給分。最多給6分。

五、材料題：本題16分。

33．（1）①（市場經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略）差異化戰(zhàn)略。LC提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，如推出

季節(jié)限定款、引入創(chuàng)新飲品等，以滿足消費者對于新鮮事物的追求。

②（市場合作戰(zhàn)略）與傳統(tǒng)企業(yè)合作。LC與全球優(yōu)質(zhì)咖啡豆供應(yīng)商合作。

③（市場合作戰(zhàn)略）與相關(guān)行業(yè)合作。LC與傳統(tǒng)知名酒業(yè)MT聯(lián)名推出新款

風(fēng)味咖啡，LC與跨國企業(yè)LD合作經(jīng)營咖啡外其他飲品及食品系列。

【評分說明】答對一個要點給2分，對該要點適當闡述再給1分，其他合理答案酌

情給分。最多給6分。

（2）①網(wǎng)絡(luò)廣告。LC面向店鋪附近的消費者推送線上基于地理位置的服務(wù)（LBS）

廣告。

②社會化媒體營銷。LC每天通過微信小程序和抖音等平臺推送海報、秒殺券、

直播間代金券、不定時驚喜活動等。

③口碑營銷。LC在首單免費獲取新消費者后，通過“拉一贈一”的裂變拉新

方式吸引存量找增量。

【評分說明】答對一個要點給2分，對該要點適當闡述再給1分，其他合理答案酌

情給分。最多給