持續(xù)監(jiān)督與改進(jìn)制度

連續(xù)監(jiān)督與改進(jìn)制度第一章總則第一條目的和原則為了加強(qiáng)企業(yè)的監(jiān)督與改進(jìn)工作，提高運(yùn)營管理水平，確保企業(yè)的可連續(xù)發(fā)展，訂立本制度。本制度的執(zhí)行原則是科學(xué)、公正、高效、透亮。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)全部員工，包含公司管理層、職員、員工，以及外包人員和合作伙伴。第三條定義連續(xù)監(jiān)督與改進(jìn)：通過對企業(yè)各方面工作、流程、制度的監(jiān)督和評估，不絕尋求改進(jìn)和優(yōu)化的行為和過程。監(jiān)督責(zé)任人：指定的負(fù)責(zé)監(jiān)督與改進(jìn)工作的人員。監(jiān)督對象：需要進(jìn)行監(jiān)督與改進(jìn)的工作、流程、制度等。改進(jìn)措施：依據(jù)監(jiān)督結(jié)果提出的改進(jìn)建議和實(shí)施方案。監(jiān)督報告：對連續(xù)監(jiān)督與改進(jìn)工作的記錄和總結(jié)。改進(jìn)效果評估：對改進(jìn)措施執(zhí)行后的效果進(jìn)行評估。第二章監(jiān)督與改進(jìn)流程第四條監(jiān)督計劃每年初，公司管理層依據(jù)年度工作計劃和目標(biāo)訂立連續(xù)監(jiān)督與改進(jìn)計劃。連續(xù)監(jiān)督與改進(jìn)計劃包含監(jiān)督對象、監(jiān)督周期、監(jiān)督方法和監(jiān)督責(zé)任人等內(nèi)容。每個部門負(fù)責(zé)人依據(jù)公司監(jiān)督計劃，訂立部門監(jiān)督計劃，并報告給公司管理層備案。第五條監(jiān)督實(shí)施監(jiān)督責(zé)任人依據(jù)監(jiān)督計劃，依照預(yù)定的周期與方法，對監(jiān)督對象進(jìn)行監(jiān)督，并記錄監(jiān)督過程和結(jié)果。監(jiān)督過程中，監(jiān)督責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時發(fā)現(xiàn)問題，追蹤問題解決進(jìn)展，并提出改進(jìn)措施。監(jiān)督責(zé)任人應(yīng)與監(jiān)督對象進(jìn)行溝通，了解其對監(jiān)督工作的看法和建議，及時反饋和解決問題。第六條監(jiān)督報告監(jiān)督責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定格式和時間編寫監(jiān)督報告，記錄監(jiān)督過程、結(jié)果和改進(jìn)措施等內(nèi)容。監(jiān)督報告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、客觀、完整地反映監(jiān)督情況，并提出改進(jìn)建議。監(jiān)督報告由監(jiān)督責(zé)任人提交給公司管理層，并抄送相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。第七條改進(jìn)措施公司管理層在收到監(jiān)督報告后，應(yīng)當(dāng)及時組織研究并訂立相應(yīng)的改進(jìn)措施。改進(jìn)措施應(yīng)當(dāng)明確責(zé)任部門、責(zé)任人、執(zhí)行時間和執(zhí)行方式等，并及時落實(shí)和推動。改進(jìn)措施執(zhí)行期間，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)緊密搭配，確保措施的有效執(zhí)行。第八條改進(jìn)效果評估在改進(jìn)措施執(zhí)行的肯定時間后，公司管理層應(yīng)對改進(jìn)效果進(jìn)行評估。改進(jìn)效果評估可以通過問卷調(diào)查、績效指標(biāo)評定等方式進(jìn)行。改進(jìn)效果評估結(jié)果應(yīng)當(dāng)被記錄和總結(jié)，用于下一輪的監(jiān)督與改進(jìn)工作。第三章責(zé)任和監(jiān)督第九條監(jiān)督責(zé)任公司高層管理人員是連續(xù)監(jiān)督與改進(jìn)工作的重要責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)樹立模范，訂立相應(yīng)的制度和政策。部門負(fù)責(zé)人是本部門連續(xù)監(jiān)督與改進(jìn)工作的重要責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)組織和推動本部門的監(jiān)督與改進(jìn)工作。員工是企業(yè)的監(jiān)督和改進(jìn)工作的參加者，應(yīng)當(dāng)樂觀搭配監(jiān)督責(zé)任人的工作，并提出改進(jìn)看法和建議。第十條監(jiān)督與檢查公司管理層有權(quán)對各部門和員工的連續(xù)監(jiān)督與改進(jìn)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，檢查和監(jiān)督結(jié)果應(yīng)當(dāng)以書面形式反饋給相關(guān)責(zé)任人。相關(guān)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)對檢查和監(jiān)督結(jié)果進(jìn)行研究，并提出整改措施，改進(jìn)監(jiān)督工作。第十一條獎懲措施對于在連續(xù)監(jiān)督與改進(jìn)工作中成績突出的，公司管理層將予以表揚(yáng)和嘉獎。對于在連續(xù)監(jiān)督與改進(jìn)工作中不盡職的，公司管理層將予以相應(yīng)的批判和懲戒。第十二條公開與通報公司管理層可以依據(jù)需要，對連續(xù)監(jiān)督與改進(jìn)工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)進(jìn)行公開和通報。對于在連續(xù)監(jiān)督與改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為或重點(diǎn)問題，應(yīng)當(dāng)及時通報公司管理層和相關(guān)部門。第四章附則第十三條監(jiān)督與改進(jìn)的提升公司管理層應(yīng)當(dāng)加大對連續(xù)監(jiān)督與改進(jìn)工作的支持力度，供應(yīng)必需的培訓(xùn)和資源。監(jiān)督責(zé)任人應(yīng)當(dāng)不絕學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高監(jiān)督和改進(jìn)工作的水平和本領(lǐng)。公司可以委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對連續(xù)監(jiān)督與改進(jìn)工作進(jìn)行外部評估，以提升監(jiān)督與改進(jìn)質(zhì)量。第十四條本制度的解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸公司管理