保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略與市場(chǎng)定位考核試卷

保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略與市場(chǎng)定位考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略和市場(chǎng)定位的理解與應(yīng)用能力，通過(guò)實(shí)際案例分析，檢驗(yàn)考生在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境下的策略制定和執(zhí)行能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪個(gè)因素不是主要考慮的？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.公司規(guī)模

D.行業(yè)法規(guī)

2.以下哪種營(yíng)銷策略最符合差異化市場(chǎng)定位？（）

A.針對(duì)大眾市場(chǎng)的全面市場(chǎng)定位

B.針對(duì)特定細(xì)分市場(chǎng)的集中市場(chǎng)定位

C.針對(duì)不同收入群體的多細(xì)分市場(chǎng)定位

D.針對(duì)特定區(qū)域市場(chǎng)的區(qū)域市場(chǎng)定位

3.保險(xiǎn)公司實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪個(gè)不是核心競(jìng)爭(zhēng)能力？（）

A.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

B.強(qiáng)大的資本實(shí)力

C.靈活的監(jiān)管政策

D.豐富的產(chǎn)品線

4.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略中的“藍(lán)海戰(zhàn)略”？（）

A.創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)

B.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

C.深耕細(xì)分市場(chǎng)

D.提高客戶滿意度

5.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪個(gè)不是常用的細(xì)分變量？（）

A.年齡

B.職業(yè)

C.地域

D.消費(fèi)習(xí)慣

6.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品最適合高風(fēng)險(xiǎn)客戶？（）

A.人壽保險(xiǎn)

B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

C.健康保險(xiǎn)

D.責(zé)任保險(xiǎn)

7.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適合收集定性數(shù)據(jù)？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.案例研究

8.以下哪種保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道最適合線上銷售？（）

A.保險(xiǎn)代理人

B.電話銷售

C.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

D.電視廣告

9.保險(xiǎn)公司為了提高客戶忠誠(chéng)度，以下哪種措施最有效？（）

A.提高保險(xiǎn)費(fèi)率

B.定期發(fā)送客戶關(guān)懷短信

C.限制保險(xiǎn)產(chǎn)品更換

D.減少保險(xiǎn)理賠流程

10.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略中的“防御策略”？（）

A.提高客戶服務(wù)水平

B.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

C.加強(qiáng)品牌宣傳

D.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

11.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪個(gè)因素不是外部因素？（）

A.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.公司內(nèi)部能力

D.政策法規(guī)

12.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品最適合長(zhǎng)期投資？（）

A.短期意外傷害保險(xiǎn)

B.長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)

C.投資型保險(xiǎn)

D.旅行保險(xiǎn)

13.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適合收集定量數(shù)據(jù)？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.案例研究

14.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道中的直接銷售渠道？（）

A.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

B.保險(xiǎn)代理人

C.電話銷售

D.銀行保險(xiǎn)

15.保險(xiǎn)公司為了降低運(yùn)營(yíng)成本，以下哪種措施最有效？（）

A.提高保險(xiǎn)費(fèi)率

B.優(yōu)化內(nèi)部流程

C.減少員工培訓(xùn)

D.增加產(chǎn)品線

16.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略中的“進(jìn)攻策略”？（）

A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

B.提高客戶滿意度

C.加強(qiáng)品牌宣傳

D.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

17.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪個(gè)因素不是內(nèi)部因素？（）

A.公司內(nèi)部能力

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

D.政策法規(guī)

18.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品最適合短期需求？（）

A.短期意外傷害保險(xiǎn)

B.長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)

C.投資型保險(xiǎn)

D.旅行保險(xiǎn)

19.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適合了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.案例研究

20.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道中的間接銷售渠道？（）

A.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

B.保險(xiǎn)代理人

C.電話銷售

D.合作伙伴

21.保險(xiǎn)公司為了提高品牌知名度，以下哪種措施最有效？（）

A.提高保險(xiǎn)費(fèi)率

B.舉辦大型活動(dòng)

C.減少?gòu)V告投入

D.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

22.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略中的“差異化戰(zhàn)略”？（）

A.創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)

B.提高客戶服務(wù)水平

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.加強(qiáng)品牌宣傳

23.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪個(gè)因素不是考慮的？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.公司規(guī)模

D.自然災(zāi)害

24.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品最適合家庭保障？（）

A.人壽保險(xiǎn)

B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

C.健康保險(xiǎn)

D.責(zé)任保險(xiǎn)

25.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適合了解消費(fèi)者需求？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.案例研究

26.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道中的直接銷售渠道？（）

A.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

B.保險(xiǎn)代理人

C.電話銷售

D.合作伙伴

27.保險(xiǎn)公司為了提高客戶滿意度，以下哪種措施最有效？（）

A.提高保險(xiǎn)費(fèi)率

B.優(yōu)化理賠流程

C.減少員工培訓(xùn)

D.增加產(chǎn)品線

28.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略中的“成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”？（）

A.降低運(yùn)營(yíng)成本

B.提高客戶滿意度

C.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

D.加強(qiáng)品牌宣傳

29.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪個(gè)因素不是外部因素？（）

A.公司內(nèi)部能力

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

D.政策法規(guī)

30.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品最適合個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)保障？（）

A.短期意外傷害保險(xiǎn)

B.長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)

C.投資型保險(xiǎn)

D.責(zé)任保險(xiǎn)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)公司在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，需要考慮哪些外部因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

D.社會(huì)文化

2.以下哪些是保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的常用變量？（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.職業(yè)類別

3.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪些策略可以采用？（）

A.針對(duì)大眾市場(chǎng)的全面市場(chǎng)定位

B.針對(duì)特定細(xì)分市場(chǎng)的集中市場(chǎng)定位

C.針對(duì)不同收入群體的多細(xì)分市場(chǎng)定位

D.針對(duì)特定區(qū)域市場(chǎng)的區(qū)域市場(chǎng)定位

4.以下哪些是保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道？（）

A.保險(xiǎn)代理人

B.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

C.電話銷售

D.銀行保險(xiǎn)

5.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些方法是有效的？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.市場(chǎng)試驗(yàn)

6.以下哪些是保險(xiǎn)公司提高客戶忠誠(chéng)度的措施？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.優(yōu)惠續(xù)保政策

C.個(gè)性化產(chǎn)品定制

D.定期客戶關(guān)懷

7.以下哪些是保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略中的差異化戰(zhàn)略要素？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)質(zhì)量

C.品牌形象

D.價(jià)格策略

8.以下哪些是保險(xiǎn)公司降低運(yùn)營(yíng)成本的方法？（）

A.優(yōu)化內(nèi)部流程

B.自動(dòng)化理賠系統(tǒng)

C.減少人員成本

D.提高員工效率

9.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪些內(nèi)部因素需要考慮？（）

A.公司規(guī)模

B.產(chǎn)品線

C.市場(chǎng)份額

D.資本實(shí)力

10.以下哪些是保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要素？（）

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)

B.供應(yīng)鏈管理

C.嚴(yán)格的質(zhì)量控制

D.高效的生產(chǎn)流程

11.以下哪些是保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道中的直接銷售渠道？（）

A.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

B.電話銷售

C.保險(xiǎn)代理人

D.郵購(gòu)

12.以下哪些是保險(xiǎn)公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？（）

A.精準(zhǔn)營(yíng)銷

B.提高客戶滿意度

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

13.以下哪些是保險(xiǎn)公司提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的策略？（）

A.創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)

B.加強(qiáng)品牌宣傳

C.優(yōu)化客戶服務(wù)

D.降低運(yùn)營(yíng)成本

14.以下哪些是保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略中的防御策略？（）

A.提高客戶服務(wù)水平

B.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C.加強(qiáng)品牌宣傳

D.增強(qiáng)內(nèi)部管理

15.以下哪些是保險(xiǎn)公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的目的？（）

A.了解市場(chǎng)趨勢(shì)

B.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.確定目標(biāo)市場(chǎng)

D.收集客戶反饋

16.以下哪些是保險(xiǎn)公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

17.以下哪些是保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道中的間接銷售渠道？（）

A.銀行保險(xiǎn)

B.合作伙伴

C.保險(xiǎn)代理人

D.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

18.以下哪些是保險(xiǎn)公司提高品牌知名度的方法？（）

A.舉辦活動(dòng)

B.線上線下廣告

C.公關(guān)宣傳

D.贊助活動(dòng)

19.以下哪些是保險(xiǎn)公司進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)考慮的外部因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)法規(guī)

C.消費(fèi)者需求

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

20.以下哪些是保險(xiǎn)公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)考慮的內(nèi)部因素？（）

A.公司資源

B.產(chǎn)品能力

C.市場(chǎng)份額

D.管理團(tuán)隊(duì)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略中的______戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.市場(chǎng)定位中的______是指公司針對(duì)特定的消費(fèi)者群體提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。

3.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，通常會(huì)考慮______、______和______等變量。

4.保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略中的______戰(zhàn)略旨在通過(guò)降低成本來(lái)獲取市場(chǎng)份額。

5.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，______是一種收集消費(fèi)者意見的有效方法。

6.保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道中的______是指通過(guò)保險(xiǎn)代理人進(jìn)行銷售。

7.保險(xiǎn)公司為了提高客戶滿意度，可以采取______和______等措施。

8.保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略中的______戰(zhàn)略側(cè)重于通過(guò)加強(qiáng)品牌宣傳來(lái)吸引客戶。

9.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮______、______和______等外部因素。

10.保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分中的______細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的生活方式和個(gè)性來(lái)進(jìn)行的。

11.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，______可以幫助公司了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)。

12.保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略中的______戰(zhàn)略通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)份額來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

13.保險(xiǎn)公司為了降低運(yùn)營(yíng)成本，可以采用______和______等策略。

14.保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分中的______細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的地理位置來(lái)進(jìn)行的。

15.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮公司的______和______。

16.保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略中的______戰(zhàn)略側(cè)重于通過(guò)提高產(chǎn)品差異化來(lái)吸引客戶。

17.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，______可以幫助公司了解消費(fèi)者的需求和偏好。

18.保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分中的______細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買行為來(lái)進(jìn)行的。

19.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮消費(fèi)者的______和______。

20.保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略中的______戰(zhàn)略通過(guò)提高客戶忠誠(chéng)度來(lái)保持市場(chǎng)份額。

21.保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分中的______細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的年齡和性別來(lái)進(jìn)行的。

22.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮______和______等內(nèi)部因素。

23.保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略中的______戰(zhàn)略通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力。

24.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，______可以幫助公司了解市場(chǎng)趨勢(shì)和變化。

25.保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分中的______細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的收入水平和生活方式來(lái)進(jìn)行的。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)定位應(yīng)該完全與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同，以避免直接競(jìng)爭(zhēng)。（）

2.保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略意味著公司應(yīng)該提供最低價(jià)的產(chǎn)品。（）

3.保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分是基于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的共同需求和偏好進(jìn)行的。（）

4.保險(xiǎn)公司可以通過(guò)增加產(chǎn)品線來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

5.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。（）

6.保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)定位應(yīng)該基于公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）

7.保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略中的差異化戰(zhàn)略可以通過(guò)提供獨(dú)特的價(jià)值主張來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

8.保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分中的地理細(xì)分只考慮消費(fèi)者所在的國(guó)家或地區(qū)。（）

9.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)該忽略消費(fèi)者的購(gòu)買行為。（）

10.保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略中的防御策略主要關(guān)注如何保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額。（）

11.保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分中的心理細(xì)分考慮的是消費(fèi)者的生活方式和個(gè)性特征。（）

12.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，不需要了解消費(fèi)者的期望和需求。（）

13.保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略中的進(jìn)攻策略適合所有類型的保險(xiǎn)公司。（）

14.保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分中的行為細(xì)分關(guān)注消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用方式和頻率。（）

15.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)該忽略公司的內(nèi)部資源。（）

16.保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適合所有類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品。（）

17.保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分可以幫助保險(xiǎn)公司更好地理解目標(biāo)客戶群體。（）

18.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)該根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為進(jìn)行調(diào)整。（）

19.保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略中的差異化戰(zhàn)略可以通過(guò)提供高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

20.保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分中的人口細(xì)分只考慮消費(fèi)者的年齡、性別和收入等因素。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析一家保險(xiǎn)公司如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和定位策略，成功進(jìn)入并占領(lǐng)一個(gè)新的細(xì)分市場(chǎng)。

2.闡述保險(xiǎn)公司在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，如何運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)提升自身的市場(chǎng)地位。

3.請(qǐng)討論保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，如何平衡創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。

4.分析在數(shù)字化時(shí)代，保險(xiǎn)行業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)策略和市場(chǎng)定位。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某保險(xiǎn)公司近年來(lái)推出了針對(duì)年輕人群的“青春?！碑a(chǎn)品線，該產(chǎn)品線包括意外傷害、健康醫(yī)療和旅行保險(xiǎn)等多種產(chǎn)品。請(qǐng)分析該保險(xiǎn)公司如何通過(guò)以下策略實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位和競(jìng)爭(zhēng)：

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格策略

C.渠道選擇

D.品牌建設(shè)

E.目標(biāo)客戶群體定位

2.案例題：

某地區(qū)保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)乩夏耆巳簩?duì)健康保險(xiǎn)的需求日益增長(zhǎng)，但現(xiàn)有的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品普遍缺乏針對(duì)老年人的特色服務(wù)。請(qǐng)分析該保險(xiǎn)公司如何通過(guò)以下方式來(lái)滿足這一市場(chǎng)需求并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位：

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.合作伙伴關(guān)系

E.市場(chǎng)推廣策略

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.B

3.C

4.B

5.C

6.C

7.B

8.C

9.B

10.C

11.D

12.C

13.A

14.D

15.B

16.B

17.C

18.B

19.A

20.B

21.B

22.C

23.D

24.A

25.C

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.B,C,D

11.A,B,C

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.差異化戰(zhàn)略

2.集中市場(chǎng)定位

3.年齡，性別，收入水平

4.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

5.問卷調(diào)查

6.保險(xiǎn)代理人

7.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個(gè)性化產(chǎn)品定制

8.差異化戰(zhàn)略

9.經(jīng)濟(jì)環(huán)境，行業(yè)法規(guī)，消費(fèi)者需求

10.心理細(xì)分

11.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

12.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略

13.優(yōu)化內(nèi)部流程，自動(dòng)化理賠系統(tǒng)

14.地理細(xì)分

15.核心競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)機(jī)會(huì)

16.差異化戰(zhàn)略

17.消費(fèi)者需求分析

18.行為細(xì)分

19.消費(fèi)者需求，市場(chǎng)趨勢(shì)

20.客戶忠誠(chéng)度戰(zhàn)略

21.人口細(xì)分

22.公司資源，產(chǎn)品能力

23.產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略

24.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

25.人口細(xì)分

四、判斷題

1.