信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理與實(shí)施策略考核試卷

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理與實(shí)施策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察考生對信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的理解與掌握程度，包括項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的策略和方法。考生需綜合運(yùn)用項(xiàng)目管理理論，分析實(shí)際案例，提出合理的解決方案。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過程組？（）

A.啟動過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.收尾過程組

2.以下哪個工具可以幫助項(xiàng)目管理者評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.Gantt圖

B.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

C.PERT圖

D.PERT分析

3.項(xiàng)目章程的主要目的是什么？（）

A.明確項(xiàng)目目標(biāo)

B.確定項(xiàng)目范圍

C.授予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力

D.制定項(xiàng)目預(yù)算

4.在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色？（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目助理

C.項(xiàng)目發(fā)起人

D.項(xiàng)目干系人

5.項(xiàng)目范圍說明書的作用不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.明確項(xiàng)目目標(biāo)

B.確定項(xiàng)目范圍

C.定義項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)

D.控制項(xiàng)目變更

6.下列哪個階段不屬于項(xiàng)目生命周期？（）

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.持續(xù)改進(jìn)階段

7.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，定性風(fēng)險(xiǎn)分析的主要目的是什么？（）

A.識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

B.評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃

D.監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

8.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵工具？（）

A.關(guān)鍵路徑法（CPM）

B.進(jìn)度基準(zhǔn)

C.風(fēng)險(xiǎn)評估

D.進(jìn)度壓縮

9.項(xiàng)目溝通管理的主要目標(biāo)是什么？（）

A.確保項(xiàng)目信息的準(zhǔn)確性

B.提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通效率

C.確保項(xiàng)目目標(biāo)的一致性

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵工具？（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.需求分析

11.項(xiàng)目采購管理中的“買方代理”角色通常由誰擔(dān)任？（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.采購經(jīng)理

D.項(xiàng)目干系人

12.項(xiàng)目收尾階段的第一個任務(wù)是什么？（）

A.審計(jì)項(xiàng)目結(jié)果

B.審計(jì)項(xiàng)目文檔

C.審計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.審計(jì)項(xiàng)目預(yù)算

13.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具？（）

A.團(tuán)隊(duì)角色分配

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵

D.團(tuán)隊(duì)沖突管理

14.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵要素？（）

A.識別干系人

B.分析干系人

C.溝通干系人

D.管理干系人

15.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”策略意味著什么？（）

A.避免風(fēng)險(xiǎn)

B.減少風(fēng)險(xiǎn)

C.接受風(fēng)險(xiǎn)

D.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

16.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.完成率

B.時間偏差

C.資源消耗

D.風(fēng)險(xiǎn)等級

17.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“過程改進(jìn)”方法屬于什么類型？（）

A.硬件改進(jìn)

B.軟件改進(jìn)

C.系統(tǒng)改進(jìn)

D.管理改進(jìn)

18.在項(xiàng)目采購管理中，以下哪項(xiàng)不是采購合同的關(guān)鍵條款？（）

A.交付時間

B.交付地點(diǎn)

C.交付質(zhì)量

D.交付方式

19.項(xiàng)目溝通管理中的“溝通計(jì)劃”應(yīng)該包括以下哪項(xiàng)？（）

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通內(nèi)容

D.以上都是

20.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動？（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.需求分析

21.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃”應(yīng)該包括以下哪項(xiàng)？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略

B.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對責(zé)任

D.以上都是

22.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是影響團(tuán)隊(duì)績效的因素？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的能力

B.團(tuán)隊(duì)成員的溝通

C.團(tuán)隊(duì)成員的激勵

D.團(tuán)隊(duì)成員的個性

23.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵步驟？（）

A.識別干系人

B.分析干系人

C.溝通干系人

D.評估干系人

24.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控”階段的主要任務(wù)是什么？（）

A.識別新風(fēng)險(xiǎn)

B.評估風(fēng)險(xiǎn)

C.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃

D.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)

25.在項(xiàng)目進(jìn)度控制中，以下哪項(xiàng)不是進(jìn)度壓縮的方法？（）

A.快速跟進(jìn)

B.資源趕工

C.延長項(xiàng)目時間

D.增加項(xiàng)目預(yù)算

26.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量審計(jì)”是以下哪個過程組的活動？（）

A.規(guī)劃過程組

B.執(zhí)行過程組

C.監(jiān)控過程組

D.收尾過程組

27.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵工具？（）

A.采購計(jì)劃

B.采購合同

C.采購成本

D.采購風(fēng)險(xiǎn)管理

28.項(xiàng)目溝通管理中的“會議記錄”是以下哪個過程組的活動？（）

A.規(guī)劃過程組

B.執(zhí)行過程組

C.監(jiān)控過程組

D.收尾過程組

29.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略”？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

30.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”階段的主要目標(biāo)是什么？（）

A.確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.識別項(xiàng)目過程中的質(zhì)量問題

C.改進(jìn)項(xiàng)目過程

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素包括哪些？（）

A.項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的能力

B.項(xiàng)目的范圍管理

C.項(xiàng)目的進(jìn)度管理

D.項(xiàng)目的質(zhì)量管理

2.項(xiàng)目規(guī)劃過程中，以下哪些活動是必要的？（）

A.定義項(xiàng)目范圍

B.制定項(xiàng)目章程

C.確定項(xiàng)目目標(biāo)

D.編制項(xiàng)目管理計(jì)劃

3.以下哪些屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

4.項(xiàng)目溝通管理中的以下哪些是溝通計(jì)劃的關(guān)鍵要素？（）

A.溝通目的

B.溝通對象

C.溝通渠道

D.溝通頻率

5.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“過程改進(jìn)”方法？（）

A.質(zhì)量審計(jì)

B.流程重組

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量保證

6.項(xiàng)目采購管理中，以下哪些是采購合同的關(guān)鍵條款？（）

A.交付時間

B.交付地點(diǎn)

C.交付質(zhì)量

D.交付方式

7.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵工具？（）

A.團(tuán)隊(duì)角色分配

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵

D.團(tuán)隊(duì)沖突管理

8.項(xiàng)目干系人管理中，以下哪些是識別干系人的方法？（）

A.文檔審查

B.專家判斷

C.調(diào)查問卷

D.聯(lián)系人推薦

9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

10.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵工具和技術(shù)？（）

A.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

B.Gantt圖

C.PERT分析

D.關(guān)鍵路徑法（CPM）

11.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量控制”活動？（）

A.質(zhì)量檢查

B.質(zhì)量測試

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

12.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)包括哪些？（）

A.審計(jì)項(xiàng)目結(jié)果

B.審計(jì)項(xiàng)目文檔

C.審計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.審計(jì)項(xiàng)目預(yù)算

13.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的“溝通計(jì)劃”內(nèi)容？（）

A.溝通目的

B.溝通對象

C.溝通渠道

D.溝通頻率

14.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”活動？（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

15.項(xiàng)目采購管理中，以下哪些是采購合同的管理要點(diǎn)？（）

A.合同變更管理

B.合同執(zhí)行監(jiān)控

C.合同爭議解決

D.合同檔案管理

16.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動”？（）

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)會議

B.團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練

C.團(tuán)隊(duì)激勵措施

D.團(tuán)隊(duì)沖突管理

17.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控”活動？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)更新

B.風(fēng)險(xiǎn)趨勢分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對效果評估

D.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

18.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“過程改進(jìn)”工具？（）

A.標(biāo)桿對照

B.流程分析

C.統(tǒng)計(jì)過程控制

D.根本原因分析

19.以下哪些是項(xiàng)目干系人管理中的“溝通干系人”方法？（）

A.定期會議

B.情報(bào)收集

C.信息發(fā)布

D.問題解決

20.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度控制中的“進(jìn)度壓縮”技術(shù)？（）

A.快速跟進(jìn)

B.資源趕工

C.范圍縮減

D.時間提前量

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過程組包括______、______、______和______。

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃是______過程的輸出。

3.風(fēng)險(xiǎn)矩陣用于評估風(fēng)險(xiǎn)的______和______。

4.項(xiàng)目溝通管理的目的是確保______的有效性。

5.質(zhì)量管理計(jì)劃描述了如何實(shí)現(xiàn)______。

6.項(xiàng)目采購管理中的______是采購過程的第一步。

7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是提高_(dá)_____的績效。

8.項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵步驟包括______、______、______和______。

9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的______是識別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

10.項(xiàng)目進(jìn)度控制中的______是項(xiàng)目進(jìn)度基準(zhǔn)。

11.質(zhì)量控制的主要目的是______。

12.項(xiàng)目收尾階段的______是正式結(jié)束項(xiàng)目或階段。

13.項(xiàng)目溝通計(jì)劃應(yīng)該包括______和______。

14.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的______是確定項(xiàng)目或產(chǎn)品需求的過程。

15.項(xiàng)目采購合同應(yīng)該包括______、______和______。

16.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的______是評估團(tuán)隊(duì)成員的技能和經(jīng)驗(yàn)。

17.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的______是識別風(fēng)險(xiǎn)可能對項(xiàng)目目標(biāo)的影響。

18.項(xiàng)目進(jìn)度控制中的______是評估項(xiàng)目進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行。

19.質(zhì)量保證的主要目的是______。

20.項(xiàng)目干系人管理中的______是確保干系人的需求和期望得到滿足。

21.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的______是識別風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的有效性。

22.項(xiàng)目進(jìn)度控制中的______是調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃以反映實(shí)際執(zhí)行情況。

23.質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該包括______、______和______。

24.項(xiàng)目采購管理中的______是確定所需產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

25.項(xiàng)目干系人管理中的______是識別所有可能影響項(xiàng)目的干系人。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是一份靜態(tài)文檔，一旦制定就不再變化。（）

2.風(fēng)險(xiǎn)識別是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中最重要的步驟。（）

3.項(xiàng)目溝通管理只關(guān)注內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的溝通。（）

4.質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該包含項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

5.項(xiàng)目采購管理中，采購合同一旦簽訂就不能更改。（）

6.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是確保團(tuán)隊(duì)成員之間的和諧關(guān)系。（）

7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。（）

8.項(xiàng)目進(jìn)度控制中的關(guān)鍵路徑法（CPM）可以確定項(xiàng)目最早完成時間。（）

9.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行的。（）

10.項(xiàng)目干系人管理的主要目的是確保所有干系人的需求得到滿足。（）

11.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是完成項(xiàng)目報(bào)告和項(xiàng)目總結(jié)。（）

12.項(xiàng)目溝通計(jì)劃應(yīng)該包括所有項(xiàng)目干系人的溝通需求。（）

13.質(zhì)量保證的主要目的是確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

14.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控應(yīng)該在整個項(xiàng)目生命周期中進(jìn)行。（）

15.項(xiàng)目進(jìn)度控制中的進(jìn)度壓縮技術(shù)可以縮短項(xiàng)目完成時間。（）

16.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量審計(jì)是對項(xiàng)目質(zhì)量管理過程的獨(dú)立審查。（）

17.項(xiàng)目采購管理中的供應(yīng)商選擇應(yīng)該基于最低成本原則。（）

18.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的個性進(jìn)行定制。（）

19.項(xiàng)目干系人管理中的干系人分析可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識別潛在的風(fēng)險(xiǎn)。（）

20.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)減輕策略可以減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡要闡述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中項(xiàng)目范圍管理的核心任務(wù)及其重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析在信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，并說明風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略的選擇依據(jù)。

3.請論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何建立和維護(hù)一個高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并列舉至少三種團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具或方法。

4.信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施完成后，如何進(jìn)行項(xiàng)目收尾工作？請?jiān)敿?xì)說明項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)和注意事項(xiàng)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某企業(yè)計(jì)劃開發(fā)一套新的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)，以提高企業(yè)管理效率和降低成本。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動階段制定了詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，但在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，由于需求變更頻繁，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后。請分析以下問題：

（1）該項(xiàng)目在需求管理方面可能存在哪些問題？

（2）針對這些問題，項(xiàng)目經(jīng)理可以采取哪些措施來確保項(xiàng)目進(jìn)度？

（3）在項(xiàng)目溝通管理方面，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何加強(qiáng)與各方干系人的溝通，以減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

2.案例題：

某IT公司承接了一個大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目，項(xiàng)目范圍包括軟件開發(fā)、硬件部署、系統(tǒng)集成和用戶培訓(xùn)等多個方面。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。請分析以下問題：

（1）該項(xiàng)目在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面可能存在哪些問題？

（2）針對這些問題，項(xiàng)目經(jīng)理可以采取哪些措施來提升團(tuán)隊(duì)整體能力，確保項(xiàng)目質(zhì)量？

（3）在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何識別和控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以確保項(xiàng)目順利完成？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.C

4.C

5.D

6.D

7.B

8.C

9.D

10.D

11.C

12.A

13.D

14.D

15.A

16.D

17.C

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.B

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.啟動過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、收尾過程組

2.規(guī)劃過程

3.可能性、影響

4.溝通的有效性

5.項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)

6.編制采購計(jì)劃

7.團(tuán)隊(duì)整體

8.識別干系人、分析干系人、溝通干系人、管理干系人

9.風(fēng)險(xiǎn)識別

10.進(jìn)度基準(zhǔn)

11.滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

12.審計(jì)項(xiàng)目結(jié)果

13.溝通目的、溝通對象

14.定義范圍

15.交付時間、交付地點(diǎn)、交付質(zhì)量

16.團(tuán)隊(duì)角色分配、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)