物業(yè)入伙管理手冊(cè)

物業(yè)入伙管理手冊(cè)

物業(yè)入伙管理制度

一、入伙準(zhǔn)備工作

1.物業(yè)管理處在入伙前1個(gè)月制定入伙工作計(jì)劃，該計(jì)劃中應(yīng)明確：

(1)入伙時(shí)間。

(2)負(fù)責(zé)入伙工作的人員及其職責(zé)。

(3)入伙手續(xù)。

(4)入伙過程中使用的文件和表格。

2.入伙工作計(jì)劃應(yīng)由管理處主任批準(zhǔn)，管理處應(yīng)提前1個(gè)月向業(yè)主發(fā)出《入伙

通知書》，并詳細(xì)說明：

(1)需業(yè)主準(zhǔn)備的證明材料。

(2)需業(yè)主填寫的表格。

(3)辦理入伙手續(xù)的程序。

(4)辦理入伙手續(xù)的工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)張貼入伙公告和明確的指示標(biāo)識(shí)，并指定專人

負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入伙手續(xù)時(shí)的各類咨詢和引導(dǎo)，以便于業(yè)主辦理各項(xiàng)手續(xù)。

二、入伙審查登記

1.管理處應(yīng)建立入伙登記表，對(duì)業(yè)主提交的《入伙通知書》進(jìn)行查驗(yàn)，確認(rèn)無

誤后收取《入伙通知書》，在入伙登記冊(cè)中注明，并向入伙申請(qǐng)人發(fā)放資料，應(yīng)包

括：

(1)《入住說明》。

(2)《住戶手冊(cè)》。

(3)《住戶公約》。

(4)《管理協(xié)議》。

(5)《預(yù)交費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》。

(6)《裝修須知》。

(7)《住戶登記表》0

(8)《裝修審批表》,

(9)《驗(yàn)收交接表》c

2.上述發(fā)放的資料應(yīng)在《入伙登記冊(cè)》中由業(yè)主簽收，或由管理人員注明。在

提供給業(yè)主的《入住說明》中應(yīng)明確由業(yè)主填寫并提交的資料，包括：

(1)身份證。

(2)工作證復(fù)印件。

(3)《業(yè)主登記表》,

(4)購/租房合同的正本及復(fù)印件。

(5)已簽署的《住戶公約》、《管理協(xié)議》。

3.管理處對(duì)業(yè)主的資料進(jìn)行審核驗(yàn)證，驗(yàn)證內(nèi)容包括：

(1)表格填寫是否完整、正確和清晰。

(2)公約和管理協(xié)議是否已簽署。

(3)身份證明文件與購/租房合同及《業(yè)主登記表》是否一致。審查通過后，入

伙管理員收取購/租房合同復(fù)印件、《業(yè)主登記表》、《住戶公約》1份、《管理協(xié)議》

1份，在《入伙通知書》注明簽收。

預(yù)交費(fèi)用

財(cái)務(wù)應(yīng)根據(jù)國家和政府的法規(guī)及發(fā)展商或業(yè)主委員會(huì)的規(guī)定，確定入伙《預(yù)交

費(fèi)用》。管理處在審查并接受'業(yè)主收取各項(xiàng)費(fèi)用，并開具相應(yīng)票據(jù)給業(yè)主。

費(fèi)用項(xiàng)目包括：預(yù)交管理費(fèi)、裝修保證金及清運(yùn)費(fèi)等。財(cái)物應(yīng)造費(fèi)用登記表，

對(duì)費(fèi)用交納完畢的業(yè)主，應(yīng)在登記表中注明。

上述手續(xù)完成后，管理處查驗(yàn)入伙登記表及已簽署的《管理協(xié)議》及各項(xiàng)收費(fèi)

票據(jù)后向業(yè)主發(fā)放鑰匙，并在《鑰匙發(fā)放登記表》上登記，同時(shí)應(yīng)和業(yè)主協(xié)定驗(yàn)收

房屋的時(shí)間和方式。

管理處與業(yè)主一起驗(yàn)收其名下的物業(yè)，登記水、電、氣表底數(shù)，雙方在驗(yàn)收交

接表上簽字確認(rèn)。驗(yàn)收過程中雙方確認(rèn)需維修的事項(xiàng)由管理處通知相關(guān)部門處理。

四、入伙后的裝修管理

管理處在提供給業(yè)主的文件中應(yīng)明確裝修管理的要求，具體內(nèi)容參見《裝修管

理手冊(cè)》。

入伙期間業(yè)主接待標(biāo)準(zhǔn)

一、目的

通過與業(yè)主初次交往過程中周到熱情、體貼、細(xì)致的服務(wù)，使物業(yè)管理公司在

剛接管物業(yè)時(shí)即能建立良好信譽(yù)開端，塑造起自己管家和親人的形象，從而為物業(yè)

管理工作的順利開展鋪路，也可為今后贏得廣大業(yè)主的充分信任和長(zhǎng)久支持打下堅(jiān)

實(shí)基礎(chǔ)。

二、對(duì)象

入伙前后前來看樓或辦理相關(guān)手續(xù)的業(yè)主。

三、接待人員配備與要求

接待人員配備視物業(yè)轄區(qū)面積、規(guī)模及入伙期間業(yè)主人流量而定。但在辦理入

伙期間內(nèi)，應(yīng)有專職入伙接待員數(shù)名，在業(yè)主較多時(shí)，管理處其他員工應(yīng)作為機(jī)動(dòng)

預(yù)備人員分擔(dān)接待工作C

對(duì)入伙接待員應(yīng)要求其：

1.熟知與本物業(yè)有關(guān)的多種情況，包括物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)方面專業(yè)知識(shí)、本物業(yè)

多種不同戶型、轄區(qū)周邊配套及未來規(guī)劃、物業(yè)的綠化方案等。

2.熟知與業(yè)主利益有關(guān)的多種情況，包括發(fā)展商的情況、業(yè)主與發(fā)展商易生糾

紛的事宜、裝修知識(shí)、業(yè)主與裝修商易生的糾紛的事宜等。

3.了解現(xiàn)有業(yè)主的概況，包括年齡段、知識(shí)水平層次等。

4.擅長(zhǎng)溝通、熱情大方、耐心細(xì)致。

四、接待工作內(nèi)容

1.管理處內(nèi)應(yīng)設(shè)物業(yè)概況的掛圖或說明；管理公司的介紹及本物業(yè)員工工號(hào)、

姓名及職位介紹。

2.設(shè)待客室，備茶點(diǎn)。

3.具體程序。

(禮儀、態(tài)度略)

(1)詢問

向業(yè)主詢問需要的服務(wù)，其物業(yè)的具體情況，裝修、入住的計(jì)劃等。

(2)交流

就業(yè)主提供的情況關(guān)口所需要的服務(wù)做進(jìn)一步交流。提出建議，確認(rèn)為業(yè)主需要。

⑶介紹

適時(shí)地介紹管理公司構(gòu)思與規(guī)劃，并請(qǐng)業(yè)主參與意見；提醒與發(fā)展商交易中應(yīng)

注意的問題，提醒裝修應(yīng)注意的問題。必要時(shí)引領(lǐng)業(yè)主參觀整個(gè)物業(yè)，同時(shí)介紹現(xiàn)

已登記的業(yè)主年齡、知識(shí)層次，讓業(yè)主了解“鄰里”概況。

⑷引導(dǎo)

引導(dǎo)業(yè)主參與構(gòu)想物業(yè)管理方方面面的工作方案、落實(shí)措施，誠懇地請(qǐng)業(yè)主為

自己的家大膽建議。

入伙程序指南

一、律師行向業(yè)主發(fā)出《入伙通知書》。

二、業(yè)主向管理部提交：《售樓（租樓）合同》、《入伙通知書》、《公證書》、《付

款收據(jù)》（管理基金、管理費(fèi)、管理費(fèi)按金）、身份證或護(hù)照、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）和《公

司委托書》。

三、未交匯上述錢款的到財(cái)務(wù)室匯清并交匯電費(fèi)按金。

四、向業(yè)主發(fā)放：《業(yè)主收樓登記表》、《住戶手冊(cè)》、《入住程序指南》、《憑證

表》、《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、《銀行電腦托收合同》、《電話申請(qǐng)表》、《車位申請(qǐng)表》。

五、協(xié)同工程部驗(yàn)收物業(yè)，當(dāng)場(chǎng)填寫《收樓驗(yàn)收表》，并記下水電表底數(shù)、填

寫《單元驗(yàn)收遺漏工程記錄表》。

六、交回填好的表格：《銀行電腦托收合同》、《電話申請(qǐng)表》、《車位申請(qǐng)表》、

《單元驗(yàn)收遺漏工程記錄表》自收樓之日起48小時(shí)內(nèi)交回管理處有效。

七、簽署收樓協(xié)議并移交鑰匙。

入伙通知

XX公司/女士/先生：

您好！您所認(rèn)購的大廈層室已于年—月經(jīng)

省/市部門驗(yàn)收部門和房地產(chǎn)公司、建筑工程公司、

物業(yè)管理公司等組成的驗(yàn)收小組驗(yàn)收合格，準(zhǔn)予入住。

1.請(qǐng)您接到本通知后按附表規(guī)定的時(shí)間前來辦理入伙手續(xù)。地點(diǎn)在，

在此期間內(nèi)，房產(chǎn)公司財(cái)務(wù)部、地產(chǎn)部、物業(yè)管理公司等有關(guān)部門將到現(xiàn)場(chǎng)辦公，

1次辦完手續(xù)，為您提供快捷方便的服務(wù)。

2.如果您因公事繁忙，不能親自前來，可委托他人代辦。代辦時(shí)，除應(yīng)帶齊相

關(guān)的文件外，還應(yīng)帶上您的委托書、公（私）章和身份證。

3.如果您不能在附件中規(guī)定的時(shí)間內(nèi)前來辦理手續(xù)，可以在

月日后，到房地產(chǎn)公司（地點(diǎn)）先辦財(cái)務(wù)及收樓

手續(xù)，再到物業(yè)管理公司（地點(diǎn)）辦理入伙手續(xù)。

在您來辦理各項(xiàng)手續(xù)前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀《入伙手續(xù)書》、《收樓須知》、《繳款通知

書》。

特此通知！

_________________________________________________________房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

______________________________________________物業(yè)管理有限公司

年月日

入伙須知

尊敬的各位業(yè)主：

您好！

祝賀您喬遷本區(qū)，我們管理處全體員工熱誠為您服務(wù)。為便于您順利辦埋入住

手續(xù)，請(qǐng)注意以下事宜：

一、請(qǐng)仔細(xì)閱讀管理處為您準(zhǔn)備的《住戶手冊(cè)》、《入住流程表》、《裝修審批流

程表》及有關(guān)資料，大家按章辦事，則喬遷更加〃以利如意。

二、請(qǐng)攜帶《購/租房合同書》、《進(jìn)住通知單》、身份證、戶口本等證件及其復(fù)

印件1份到管理處辦理入住手續(xù)。

三、請(qǐng)您詳細(xì)、如實(shí)地填寫各種表格并按時(shí)交回管理處，以便管理處辦理各項(xiàng)

手續(xù)。

四、自入住之日起，業(yè)主每月應(yīng)按時(shí)繳納公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、消殺費(fèi)，

3項(xiàng)收費(fèi)合計(jì)為兩房：元/月；三房：元/月；四房：元/月。

五、請(qǐng)您簽訂《業(yè)主公約》，并從簽訂之日起，嚴(yán)格履行自己的權(quán)利、職責(zé)和

義務(wù)。

六、由責(zé)任區(qū)樓管員帶您交驗(yàn)住房，如實(shí)填寫《住房驗(yàn)收交接表》，交回管理

處存檔。

七、業(yè)主搬遷過程中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行管理處有關(guān)規(guī)定，服從指揮，不得損壞區(qū)內(nèi)

一切公物，不得亂倒、后L扔雜物，違者均按有關(guān)規(guī)定處罰。

八、裝修新屋，情理中事，但請(qǐng)嚴(yán)格執(zhí)行政府文件規(guī)定，填寫《裝修申請(qǐng)表》,

施工隊(duì)出具施工執(zhí)照復(fù)印件，經(jīng)管理處審批，并預(yù)交裝修押金后方可施工。

九、請(qǐng)您到管理處辦理申請(qǐng)用電、用水手續(xù)。

十、在入住時(shí)交費(fèi)項(xiàng)目還有：搬遷押金元/戶；住房裝修押

金元/戶；裝修施工隊(duì)裝修費(fèi)押金元/戶；裝修垃圾清運(yùn)

費(fèi)元/戶；各項(xiàng)押金在搬遷、裝修后無違章，則全額退回。

物業(yè)管理公司

年月日

入伙手續(xù)書

______業(yè)戶：

您認(rèn)購的一號(hào)―室，現(xiàn)已具備入伙條件，請(qǐng)您按如下順序辦理入伙手續(xù),

謝謝您的合作。

一、房產(chǎn)收款組

業(yè)戶已付清房款、有線電視初裝線費(fèi)、地籍圖費(fèi)。

并開具收費(fèi)憑證。

經(jīng)辦人：

部門簽章：

年月日

二、合同組

—業(yè)戶已簽合同，并領(lǐng)取質(zhì)保書、電視線、地籍圖（2份）、水表封卡、紀(jì)念品。

業(yè)戶簽章：經(jīng)辦人：

部門簽章：

年月日

三、物業(yè)組

業(yè)戶已領(lǐng)取《業(yè)戶手冊(cè)》等入伙資料。

業(yè)戶已付清物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)（3個(gè)月）、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)，并開具收費(fèi)憑證。

經(jīng)辦人：

部門簽章：

年月日

四、驗(yàn)房組

業(yè)戶已驗(yàn)房，同意接收房屋，并領(lǐng)取鑰匙—______把。

（本單由驗(yàn)房組收回）

業(yè)戶簽章：經(jīng)辦人：

部門簽章：

年月日

入?。ㄗ庥茫﹨f(xié)議書

姓名（單位）_________________________________________

于年月日進(jìn)住（租用）號(hào)房。經(jīng)查驗(yàn)房?jī)?nèi)設(shè)施

齊全，完好無損，就今后有關(guān)事項(xiàng)與管理處達(dá)成協(xié)議如下：

一、住/租戶進(jìn)住7天之內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有電器設(shè)施斷路、短路、開關(guān)不靈、

燈具不亮、上下水道不通等，可報(bào)管理處，由管理處通知原施工隊(duì)盡快修復(fù)，7天

后發(fā)生問題由住/租戶自己解決。

二、住/租戶所住用的樓宇，是經(jīng)市建筑質(zhì)量檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)合格后交付使用的，

1年內(nèi)如因建筑質(zhì)量問題需要維修的，由管理處通知施工隊(duì)盡快修復(fù)。1年后由住/

租戶自己負(fù)責(zé)。

三、為保持住宅區(qū)高雅的格調(diào)及外貌美觀協(xié)調(diào)，住/租戶絕對(duì)不得將窗戶及外

墻做任何更改，不得擅自安裝防盜網(wǎng)、雨篷，至于認(rèn)可的裝置，例如窗花，否則

必須依照指定的規(guī)格裝設(shè)。

四、住/租戶必須自覺遵守管理處有關(guān)管理?xiàng)l例，不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)外亂丟垃圾、

雜物；亂貼廣告、標(biāo)語；亂豎廣告牌、指路牌等；不得將神位、神像等設(shè)置在戶外;

不準(zhǔn)損壞綠化植物或在樹上曬衣服；不準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車輛在小區(qū)范圍內(nèi)亂停亂放；不準(zhǔn)違

反消防管理規(guī)定等。如有違反規(guī)定者，管理處將予以處罰。

五、住/租戶應(yīng)與管理處密切配合，共同管好小區(qū)。小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁飼養(yǎng)家禽、家

畜，違者按城市衛(wèi)生管理?xiàng)l例處理。垃圾用袋裝好后放入垃圾箱內(nèi)，電視或音響的

音量不要影響他人休息，使小區(qū)有一個(gè)良好的生活和辦公環(huán)境。

六、根據(jù)市政府有關(guān)收取管理費(fèi)的文件規(guī)定，住/租戶必須按時(shí)交管理費(fèi)、租

金等有關(guān)費(fèi)用。如欠交上述費(fèi)用，按規(guī)定收取滯納金。

七、根據(jù)市規(guī)定，未經(jīng)市人民政府或指定的機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，自己改變

房屋結(jié)構(gòu)、用途、外貌或進(jìn)行擴(kuò)建、拆建者，除責(zé)令停止或恢復(fù)原貌外，并根據(jù)情

節(jié)輕重，處以人民幣元以下的罰款。

八、雙方確認(rèn)進(jìn)住前水表讀數(shù)為立方米；電表讀數(shù)為度。

九、協(xié)議一式兩份，管理處與住/租戶各執(zhí)一份。經(jīng)雙方簽字后生效。

住/租戶（簽字/蓋章）:管理處（蓋章）:

代理人（單位）：負(fù)責(zé)人（簽字）:

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

年月日年月日

入戶聲明

本人已于年月日和管理處一起，共同對(duì)

小區(qū)棟號(hào)房進(jìn)行驗(yàn)收。經(jīng)查驗(yàn)認(rèn)為：該物業(yè)符合購房合同的條件

和要求，現(xiàn)正式聲明入戶。收到《物業(yè)管理公司物業(yè)管理辦法》、《裝

修須知》，并愿意遵守小區(qū)的有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定，與管理處一起共同

營(yíng)造安寧、優(yōu)美、舒適的居家環(huán)境。

業(yè)主/業(yè)主代表簽字：

年月日

附：簽領(lǐng)鑰匙登記表

簽領(lǐng)鑰匙登記表

業(yè)主姓名房號(hào)

恒單元號(hào)

單元防盜門住房防盜門房門臥室門陽臺(tái)門其他

備注

業(yè)主公約

為加強(qiáng)住宅區(qū)各類物業(yè)管理，保障本住宅區(qū)物業(yè)的安全與合理使用，維護(hù)住宅

區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，同意簽訂木公約，并共同遵守。

一、本住宅區(qū)情況

1.地點(diǎn)：區(qū)路。

2.總占地面積：平方米。

3.總建筑面積:平方米，其中：住宅平方米,非住宅平

方米(商業(yè)用房平方米，其他平方米)。

4.樓宇棟套，其中：高層樓宇棟套，多層樓宇

棟套。

5.業(yè)主數(shù)量：個(gè)。

6.管委會(huì)財(cái)產(chǎn)：

(1)公用設(shè)施專用基金：元。

(2)物業(yè)管理用房平方米，其中：管委會(huì)平方米，物業(yè)管理公

司平方米。

(3)商業(yè)用房平方米。

(4)其他：o

7.公用設(shè)施及公共場(chǎng)所(地)狀況：

(1)道路：車行道平方米；人行道平方米。

(2)園林綠化地面積：平方米。

(3)教育設(shè)施：中學(xué)所，建筑面積平方米；小學(xué)所，建筑

面積平方米；幼兒園所，建筑面積平方米。

(4)文體設(shè)施：文娛活動(dòng)中心個(gè)，建筑面積平方米；網(wǎng)球場(chǎng)

個(gè)，占地面積平方米；門球場(chǎng)個(gè)，占地面積平方米；游

泳池個(gè)，建筑面積平方米；兒童游樂場(chǎng)所個(gè)，占地面積

平方米。

其他：a.

b.

c.

(5)路燈盞；庭園燈盞。

其他燈：a.

b._____

⑹污水檢查井個(gè),排污管米；雨水檢查井個(gè)，雨水管米;

化糞池座；明溝米；暗溝米。

(7)消防水泵頭接口個(gè)。

(8)停車場(chǎng)個(gè)，總占地面積平方米,車位個(gè)。

(9)綜合樓座，建設(shè)面積平方米。

其中：a.

b._____

(10)肉菜市場(chǎng)個(gè)，建筑面積平方米。

(11)郵電局(所)個(gè)，建筑面積平方米。

(12)影劇院座，建筑面積平方米。

(13)醫(yī)院座，建筑面積平方米。

(14)其他:

以上所有公用設(shè)施和公共場(chǎng)所(地)有—、—、一項(xiàng)已竣工交付使用，

W―、—、一項(xiàng)尚未竣工或交付使用，預(yù)計(jì)年月可交付使用。

8.其他事項(xiàng)：

(1)

(2)

(3)

二、業(yè)主大會(huì)的召集和決定住宅區(qū)重大事項(xiàng)的方式

1.業(yè)主大會(huì)的召集：

(1)第一次業(yè)主大會(huì)在住宅交付使用且入住率達(dá)到50%以上時(shí)，由區(qū)住宅管理

部門會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司按法定程序和形式召集，選舉產(chǎn)生

管委會(huì)。

①由區(qū)住宅管理部門牽頭，與開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司組成業(yè)主

大會(huì)籌委會(huì)(以下簡(jiǎn)稱籌委會(huì))，籌委會(huì)可邀請(qǐng)市住宅主管部門及其他有關(guān)部門、單

位的人員參加。

②籌委會(huì)根據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定，在充分征求業(yè)主的意見后提出管委會(huì)委員候選人

名單，并做好大會(huì)議程、資料準(zhǔn)備等工作。

③籌委會(huì)在業(yè)主大會(huì)召開14天前將大會(huì)召開日期、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式、程度

及管委會(huì)候選人名單等在住宅區(qū)內(nèi)公告。

④籌委會(huì)主任按規(guī)定的程序主持業(yè)主大會(huì)，選出第一屆管委員委員，完成大會(huì)

各項(xiàng)議程。

⑤第一屆管委會(huì)產(chǎn)生后，經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門核準(zhǔn)登記成立，依法行使各項(xiàng)

權(quán)利。

⑥住宅區(qū)所有有投票權(quán)的已入住業(yè)主，均應(yīng)按籌委會(huì)公告要求，按時(shí)巾席業(yè)主

大會(huì)，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定責(zé)任。

⑦各業(yè)主明白如不出席業(yè)主大會(huì)并參加投票表決，將由自己承擔(dān)由此而產(chǎn)生的

一切后果。

(2)管委會(huì)成立以后，負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會(huì)，并每年至少召開一次。

①經(jīng)持有10%以上投票權(quán)的業(yè)主提議，管委會(huì)應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后M天內(nèi)就

其所指明的目的召開業(yè)主大會(huì)。

②管委會(huì)應(yīng)于召開業(yè)主大會(huì)7天前將會(huì)議地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容、方式及其他事項(xiàng)

予以公告。

③業(yè)主大會(huì)由管委會(huì)主任主持，如果管委會(huì)主任缺席，則由管委會(huì)副主任主持。

2.業(yè)主大會(huì)必須有己入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行；如

經(jīng)已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會(huì)。

3.業(yè)主大會(huì)的出席人數(shù)達(dá)到法定人數(shù)時(shí)，在會(huì)上提出的一切事項(xiàng)，由出席會(huì)議

的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過。表決可采用書面投票或其他形式。如遇票數(shù)相等，則

會(huì)議的主持人除可投一票普通票外，還可投一票決定票。

4.大會(huì)投票實(shí)行住宅房屋一戶一票；100平方米以上的非住宅房屋每100平方

米的建筑面積為一票，100平方米以下的有房地產(chǎn)權(quán)證書的非住宅房屋每證一票。

5.在業(yè)主大會(huì)上，業(yè)主應(yīng)親自或委托代表投票。委托代表投票，必須于會(huì)議召

開前一天或管委會(huì)主任批準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi)，向管委會(huì)出具授權(quán)委托書，否則該項(xiàng)委托無

效。授權(quán)委托書必須有業(yè)主簽字，如業(yè)主為法人，則須蓋法人公章。

6.業(yè)主可以一棟或數(shù)棟樓房為單位，推選樓長(zhǎng)，作為推選人的共同代表，參加

業(yè)主大會(huì)，并行使業(yè)主的其他管理權(quán)利。

三、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)

1.業(yè)主的權(quán)利

(1)依法享有對(duì)自己所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利。

(2)依法合理使用房屋本體公用設(shè)施(樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水

泵、公用天線、陽臺(tái)、消防設(shè)備等)、住宅區(qū)公用設(shè)施和公共場(chǎng)所(地)(道路、文化

娛樂場(chǎng)所、體育設(shè)施、停車場(chǎng)、單車房等)的權(quán)利,

(3)有權(quán)按有關(guān)規(guī)定在允許的范圍內(nèi)進(jìn)行室內(nèi)裝修、維修和改造。

(4)有權(quán)自己或聘請(qǐng)他人對(duì)房屋自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)

施進(jìn)行合法維修養(yǎng)護(hù)。

(5)有權(quán)根據(jù)房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、

加壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的狀況，建

議物業(yè)管理公司及時(shí)組織維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用從住宅維修基金中支出。

(6)有權(quán)根據(jù)住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體

育設(shè)施、停車場(chǎng)、走廊、自行車房(棚)等住宅區(qū)公用設(shè)施及公共場(chǎng)所(地)的狀況，

建議物業(yè)管理公司及時(shí)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用從管理服務(wù)費(fèi)中支出。

(7)有權(quán)要求物業(yè)管理公司對(duì)住宅區(qū)內(nèi)各種違章建筑、違章裝修以及違反物業(yè)

管理規(guī)定的其他行為予以制止、糾正。

(8)有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，并對(duì)住宅區(qū)的各項(xiàng)管理決策擁有表決權(quán)。

(9)有權(quán)對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)向管委會(huì)、物業(yè)管理公司提出質(zhì)詢，

并在3日內(nèi)得到答復(fù)。

(10)有權(quán)要求管委會(huì)和物業(yè)管理公司按照市政府規(guī)定的期限定期公布住宅區(qū)

物業(yè)管理收支賬目。

(11)有權(quán)對(duì)住宅區(qū)的物業(yè)管理提出建議、意見或批評(píng)，可要求管委會(huì)對(duì)物業(yè)管

理公司的違反合同或有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行干預(yù)、處罰。

(12)有權(quán)會(huì)同其他業(yè)主就某一議題要求管委會(huì)召集業(yè)主大會(huì)。

(13)有權(quán)就本住宅區(qū)的物業(yè)管理向市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門投訴或

提出意見和建議。

(14)有權(quán)要求毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)養(yǎng)護(hù)，并按規(guī)定分?jǐn)偩S修費(fèi)用。

2.業(yè)主的義務(wù)

(1)在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓其名下物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定。

(2)在使用住宅區(qū)物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定；

①未經(jīng)市政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途。

②不得對(duì)房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺(tái)、天臺(tái)、屋面及通道進(jìn)行違章

鑿、拆、搭、占。

③不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料除外。

④不得利用房屋從事危害公共利益的活動(dòng)。

⑤不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益。

(3)業(yè)主如需對(duì)其住宅進(jìn)行裝修，必須遵守《住宅裝修管理規(guī)定》，并填寫裝修

申請(qǐng)表，報(bào)物業(yè)管理公司審查批準(zhǔn)后方可施工，接受物業(yè)管理公司的管理和監(jiān)督。

(4)房屋室內(nèi)部分以及供電、供水、供氣等分戶表后部分(往用戶方向)和表前

至第一個(gè)閥門部分由用戶負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)。

(5)凡房屋及附屬設(shè)施有影響市容或者可能危害毗連房屋安全及公共安全的，

按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合修繕的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修繕。拒不進(jìn)行修繕的，由管

委會(huì)授權(quán)物業(yè)管理公司修繕，其費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。

(6)業(yè)主應(yīng)自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。

業(yè)主不得在任何公共場(chǎng)所違章搭建任何建筑物或堆放、懸掛、棄置物品、垃圾,

不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用

設(shè)施。

(7)在住宅區(qū)內(nèi)不得有下列行為：

①踐踏、占用綠化地。

②占用樓梯間、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車場(chǎng)、自行車房(棚)等公用設(shè)施

而影響其正常使用功能,

③亂拋垃圾、雜物C

④影響市容觀瞻的亂搭、舌L貼、亂掛等。

⑤損壞、涂畫園林藝術(shù)雕塑。

⑥聚眾喧鬧。

⑦隨意停放車輛和鳴喇叭。

⑧發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音。

⑨排放有毒、有害物質(zhì)。

⑩經(jīng)營(yíng)鍛造、鋸木、建筑油漆、危險(xiǎn)品、殯儀業(yè)以及用住宅開舞廳、招待會(huì)等

危害公共利益或影響業(yè)主正常生活秩序的行業(yè)。

妨礙他人合法使用公用設(shè)施及公共場(chǎng)所(地)。

法律、法規(guī)及地方政府的規(guī)定禁止的其他行為。

(8)對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)管理公司人員在出示工作證(牌)或有關(guān)證明后，在合理時(shí)

間內(nèi)(上午11：45?12：45,下午6：00-7：30)進(jìn)入本住宅區(qū)任何樓宇內(nèi)部及其

公共部位進(jìn)行檢查、維修、養(yǎng)護(hù)或檢查業(yè)主公約的有關(guān)條款是否得到遵守和實(shí)

施的巡視行為，業(yè)主應(yīng)提供方便，不得拒絕或阻擾。

(9)按規(guī)定繳納應(yīng)支付的管理服務(wù)費(fèi)和住宅維修基金等。

(10)業(yè)主應(yīng)同時(shí)遵守下列城市管理法規(guī)、規(guī)定，并承諾接受管委會(huì)或物業(yè)管理

公司據(jù)此而進(jìn)行的管理卻處罰：

①住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例及其實(shí)施細(xì)則。

②公共衛(wèi)生管理?xiàng)l例。

③園林綠化管理?xiàng)l例。

④環(huán)境噪聲管理暫行規(guī)定。

⑤房屋租賃管理?xiàng)l例。

⑥消防管理暫行規(guī)定。

⑦關(guān)于禁止在市區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜的通告。

⑧關(guān)于禁止在市區(qū)內(nèi)銷售、燃放煙花爆竹的通告。

⑨住宅裝修管理規(guī)定。

⑩其他有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理的法律、法規(guī)及政策規(guī)定。

（11）業(yè)主并承諾在自己與其他非業(yè)主使用人建立合法使用、修繕、改造有關(guān)物

業(yè)的法律關(guān)系時(shí)，應(yīng)告知對(duì)方遵守住宅物業(yè)管理規(guī)定和本業(yè)主公約中的有關(guān)規(guī)定條

款。

四、業(yè)主應(yīng)付的費(fèi)用

1.業(yè)主應(yīng)每月到物業(yè)管理公司繳交管理服務(wù)費(fèi)。

管理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是，開發(fā)建設(shè)單位自行或委托物業(yè)管理公司管理期間，執(zhí)行

市物價(jià)主管部門和市住宅主管部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。管委會(huì)成立后，由其根據(jù)本住

宅區(qū)的實(shí)際情況制訂，并交業(yè)主大會(huì)通過后實(shí)施。管理服務(wù)費(fèi)的用途：住宅區(qū)的道

路、路燈、溝渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場(chǎng)所、停車場(chǎng)、走廊、自行

車房（棚）等公共設(shè)施和公共場(chǎng)所（地）的管理、維修、養(yǎng)護(hù)。

2.業(yè)主應(yīng)按月到物業(yè)管理公司繳交住宅維修基金。

住宅維修基金的標(biāo)準(zhǔn)是：元/平方米。

由物業(yè)管理公司以房屋本體為單位設(shè)立專賬代管，用于房屋的外墻面、樓梯間、

通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線和消

防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)。

3.業(yè)主如進(jìn)行室內(nèi)裝修，則應(yīng)在辦理申請(qǐng)手續(xù)時(shí)按有關(guān)規(guī)定繳交裝修押金，裝

修完工后由物業(yè)管理公司進(jìn)行檢查，如無違章情況則予以返還，否則不予返還。

4.業(yè)主如請(qǐng)物業(yè)管理公司對(duì)其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維

修、養(yǎng)護(hù)，則應(yīng)支付有關(guān)費(fèi)用。

5.業(yè)主使用本住宅區(qū)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場(chǎng)等公用設(shè)施、公

共場(chǎng)所（地）時(shí)，應(yīng)按規(guī)定交納費(fèi)用。

五、違約責(zé)任

1.違反業(yè)主義務(wù)中第（2）、（6）、（7）款規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)制止，并要

求其限期改正；逾期不改正的，可進(jìn)行強(qiáng)制恢復(fù)，包括采用停水、停電、停氣等催

改措施；造成損失的，有權(quán)要求賠償。

2.業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)裝修，如違反《住宅裝修管理規(guī)定》，按其中有關(guān)規(guī)定處理。

3.業(yè)主如延期繳交應(yīng)交的管理服務(wù)費(fèi)、住宅維修基金以及有關(guān)賠償款等費(fèi)用

的，處以每日3%。的滯納金，無正當(dāng)理由超過3個(gè)月不交的，物業(yè)管理公司可采取

停水、停電、停氣等催繳措施。

4.業(yè)主無理由拒絕、阻撓物業(yè)管理公司對(duì)房屋本體公用設(shè)施和區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所、

公用設(shè)施的檢查、維修、養(yǎng)護(hù)及其他正常管理活動(dòng)，由此造成損失的，應(yīng)賠償損失。

六、其他事項(xiàng)

1.本業(yè)主公約由前期物業(yè)管理單位如實(shí)填充第一條“本住宅區(qū)情況”后印制，

并在本住宅區(qū)入住率達(dá)到30%后組織已入住業(yè)主簽訂。

2.本業(yè)主公約經(jīng)已入住業(yè)主中持有過半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主簽訂后生效，已生

效的業(yè)主公約對(duì)本住宅區(qū)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有約束力。

3.業(yè)主大會(huì)可以依法根據(jù)本住宅區(qū)的實(shí)際情況對(duì)本業(yè)主公約進(jìn)行修改補(bǔ)充，并

報(bào)市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門備案。修改補(bǔ)充條款自業(yè)主大會(huì)通過之日起生

效，無需經(jīng)業(yè)主重新簽訂。

修改補(bǔ)充條款不得與法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定相抵觸，否則區(qū)住宅管理部門

有權(quán)予以糾正或撤銷。

4.木業(yè)主公約一式兩份，業(yè)主和物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。

業(yè)主（簽章）：物業(yè)管理公司（簽章）：

代表：代表：

簽約時(shí)間：

聯(lián)系地址：

聯(lián)系電話：

名下物業(yè)；住宅棟房

商業(yè)用房：棟房（店、鋪）

其他:

業(yè)戶手冊(cè)

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本《業(yè)戶手冊(cè)》屬指引性質(zhì)，旨在向各業(yè)戶闡述《業(yè)主公約》的要點(diǎn)及一般守

則。若釋義或內(nèi)容有差異之處，應(yīng)以《業(yè)主公約》原文為準(zhǔn)。

依據(jù)《業(yè)主公約》，管理處可隨需要時(shí)增刪及修訂本《業(yè)戶手冊(cè)》及其他規(guī)例。

本管理處竭誠為各業(yè)戶提供最佳服務(wù)，使各業(yè)戶能夠充分享受溫馨、和諸的居

家生活。

要成功達(dá)到上述指標(biāo)，尚需各業(yè)戶的衷誠合作。管理處先此道謝，謹(jǐn)祝生活愉

快、萬事如意。

一、管理人及其職能

物業(yè)管理有限公司管理處已被委聘為本物業(yè)的管理者，并執(zhí)行對(duì)本物業(yè)

的物業(yè)管理職能，享有或承擔(dān)《業(yè)主公約》中規(guī)定物業(yè)管理人的各項(xiàng)權(quán)利、義務(wù)及

責(zé)任。

作為管理者，本管理處將負(fù)責(zé)本物業(yè)的保養(yǎng)、維修，包括摟宇公共場(chǎng)所（地）、

公共設(shè)備等。并獲委任全權(quán)代表全體業(yè)戶，與政府部門、公共服務(wù)或其他有關(guān)機(jī)構(gòu)

進(jìn)行事務(wù)接洽，包括選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

二、業(yè)主委員會(huì)

為落實(shí)本物業(yè)管理民主化，實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的管理模式，本物

業(yè)由業(yè)主代表大會(huì)選出業(yè)主管理委員會(huì)(以下稱“管委會(huì)”)。

“管委會(huì)”將代表物業(yè)全體業(yè)戶利益，并協(xié)助管理處開展工作。有關(guān)“管委會(huì)”

的章程和工作細(xì)則，由“管委會(huì)”制定，并由業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)通過。

二、管理費(fèi)用

1.管理費(fèi)運(yùn)用

為保障各業(yè)主在本物業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，以達(dá)到投資保值和升值的效果，因此各業(yè)戶

也需要承擔(dān)本物業(yè)的保養(yǎng)、維修及口常管理開支，按時(shí)交納管理費(fèi)。

管理費(fèi)主要用以支付下列各項(xiàng)及其他未及一一詳列的雜類費(fèi)用：

(1)管理及其他服務(wù)人員酬金、津貼、福利及辦公費(fèi)用。

(2)公共場(chǎng)所(地)保安服務(wù)。

(3)公共場(chǎng)所(地)清潔服務(wù)。

(4)公共場(chǎng)所(地)園藝綠化。

(5)公用設(shè)施、設(shè)備和公共場(chǎng)所(地)的日常管理、維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用(包括材料費(fèi)、

公用水電費(fèi)、設(shè)備損耗費(fèi)等)。

(6)就管理工作而聘請(qǐng)的專營(yíng)公司及其他聘請(qǐng)人員的費(fèi)用。

(7)公用設(shè)施、設(shè)備必要的保險(xiǎn)費(fèi)用和法定稅費(fèi)。

(8)必要的社區(qū)文化活動(dòng)費(fèi)用。

(9)其他管理上的開支。

(10)管理處酬金。

現(xiàn)行的管理費(fèi)金額可隨日后實(shí)際開支而予以調(diào)整，調(diào)整前會(huì)先通告各業(yè)戶，并

經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)批準(zhǔn)c

2.管理費(fèi)繳付

業(yè)戶應(yīng)于當(dāng)月(季)首五天內(nèi)繳付該月(季)管理費(fèi)。付款辦法如下：

(1)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬

歡迎業(yè)戶采用“自動(dòng)轉(zhuǎn)賬”，可省去麻煩和節(jié)省時(shí)間，不必費(fèi)時(shí)往返及排隊(duì)輪

候，既簡(jiǎn)便又安全。

請(qǐng)業(yè)戶在指定銀行開立賬號(hào)或活期存折，管理處樂于提供表格及協(xié)助辦理。

(2)支票繳付

業(yè)戶若為公司戶，可以支票形式繳付管理費(fèi)，請(qǐng)核對(duì)無誤后，支付

于物業(yè)管理公司。

為便于管理，除特殊情況外，請(qǐng)勿以現(xiàn)金形式繳付管理費(fèi)，或?qū)F(xiàn)金交予本物

業(yè)任何管理人員。

業(yè)戶入住時(shí)需按該單位兩個(gè)月管理費(fèi)繳交管理費(fèi)按金，非住宅按三個(gè)月繳交。

管理費(fèi)由業(yè)主或租戶繳付均可，但若有拖欠，最終仍由業(yè)主負(fù)責(zé)。

(3)管理費(fèi)盈虧

若管理費(fèi)不足應(yīng)付各項(xiàng)開支時(shí)，將在下年度追加管理服務(wù)費(fèi)，如有盈余，則轉(zhuǎn)

入下年度賬目。

管理費(fèi)賬目以實(shí)報(bào)實(shí)銷方式處理，收支情況將由管理處按時(shí)公布。

四、房屋本體維修基金

按照國家有關(guān)規(guī)定，物業(yè)交付使用在一年以上的，由業(yè)主自保修期滿后第一個(gè)

月起，按月向管理處繳納房屋本體維修基金；業(yè)主發(fā)生變更的，原業(yè)主所交的住宅

維修基金不予退還；房屋本體維修基金用于房屋本體公(共)用設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)

目。不夠支出時(shí)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，由各業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)偂?/p>

房屋本體維修基金由管理處以房屋本體為單位設(shè)立專賬代管。

五、溝通聯(lián)絡(luò)管理人員

為保障服務(wù)水準(zhǔn)及管理效能，懇請(qǐng)各業(yè)戶合作,避免差使管理人員作私人服務(wù)。

本公司禁止所有管理人員收受業(yè)戶任何額外贈(zèng)物或利益。

六、聯(lián)絡(luò)途徑

駐守本物業(yè)的安全管理員和清潔服務(wù)員較專注于保安事務(wù)及清潔事務(wù)，對(duì)于保

安和清潔以外問題，未必全面了解和能夠準(zhǔn)確地給予解答或指引。

為提高管理服務(wù)效能，避免不必要的誤會(huì)和阻延，除緊急文件外，業(yè)戶不明白

或有任何意見、投訴，請(qǐng)直接賜電或徑赴管理處。

此外，我們將在各公共場(chǎng)所裝有布告板及意見箱，以加強(qiáng)與業(yè)戶聯(lián)系；若有書

面賜示，除郵寄外，也可擲投意見箱。

七、具名投訴及意見

歡迎各業(yè)戶提供任何有關(guān)本物業(yè)管理意見，懇請(qǐng)留下姓名及電話號(hào)碼、地址，

以便聯(lián)絡(luò)及回復(fù)。

若投訴個(gè)別管理或服務(wù)人員，請(qǐng)盡可能記下編號(hào)、姓名，以便調(diào)查及處理。

業(yè)主對(duì)其購買的樓宇擁有占用/使用/收益/處理等權(quán)力（如房產(chǎn)權(quán)、買賣、贈(zèng)與、

交換、遺贈(zèng)及繼承），彳巨土地所有權(quán)仍歸國家。

樓宇驗(yàn)收時(shí)，清查看室內(nèi)設(shè)施、裝修等是否妥善。如有缺陷請(qǐng)于7日內(nèi)日面告

知管理處，管理處將代表業(yè)主，就該質(zhì)量問題詢問承建商要求解決，逾期者不予辦

理。

根據(jù)承建合同，樓宇建筑維修保養(yǎng)期為365日（從發(fā)出《入伙通知書》之日起

計(jì)），維修保養(yǎng)期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)問題因工程質(zhì)量所致，承建商將免費(fèi)維修。否則，請(qǐng)

業(yè)主自行維修。

業(yè)主如欲在自己門口安裝名牌，必須事先向管理處申請(qǐng)，及按照管理處的統(tǒng)一

規(guī)定安裝。同時(shí)，各單位的窗戶、外墻及公共地方均不得豎立任何標(biāo)志及廣告。

本物業(yè)僅作《業(yè)主公約》指定用途（即辦公樓、住宅樓或商鋪），不可作為貨倉、

工廠或其他用途。

業(yè)戶負(fù)責(zé)其單位內(nèi)部一切裝置及設(shè)備的保養(yǎng)及維修，但不可作出任何結(jié)構(gòu)及外

觀（含窗戶、陽臺(tái)、外墻等）更改，以維護(hù)物業(yè)外觀整齊、統(tǒng)一、美觀，也不可霸占

公共空間，罔顧公德（如設(shè)檐篷、神位等）。

業(yè)戶進(jìn)行裝飾、裝修等工程，以不妨害其結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施及他人為原則，進(jìn)行

該項(xiàng)工程前先到管理處辦理有關(guān)手續(xù)。

凡擅自改變樓宇結(jié)構(gòu)、用途、外貌或擴(kuò)建、拆建者，管理處除要求停止及恢復(fù)

原貌外，同時(shí)保留報(bào)告有關(guān)部門或要求賠償、罰款的權(quán)利。

為保持物業(yè)安靜，住宅樓在晚上11時(shí)至翌日8時(shí)，嚴(yán)禁任何引致噪音的活動(dòng),

其他時(shí)間則懇請(qǐng)各業(yè)戶自覺，切勿引致噪音妨害他人。

住宅單位內(nèi)嚴(yán)禁存放任何違禁品及危險(xiǎn)物品。

八、重要事項(xiàng)

下面主要介紹有關(guān)裝修及裝修工程規(guī)定及管理處的建議。請(qǐng)留意及小心遵守，

避免抵觸有關(guān)法規(guī)、裝修管理?xiàng)l例及《業(yè)主公約》，

1.政府批準(zhǔn)及管理處認(rèn)可

所有裝修及裝修工程必須符合國家法律法規(guī)及《業(yè)主公約》條款。

請(qǐng)先將裝修、維修工程的圖紙送交管理處。未獲得其書面認(rèn)可前，切勿動(dòng)工。

若遇特殊項(xiàng)目，業(yè)戶要另送交政府有關(guān)部門批核，管理處會(huì)轉(zhuǎn)呈圖紙給顧問工

程師審閱及批示。所有有關(guān)顧問費(fèi)用，由所屬業(yè)戶支付。

尚未獲批準(zhǔn)而擅自動(dòng)工者，業(yè)戶須負(fù)責(zé)將樓宇修繕回原狀，直至管理處及國家

有關(guān)機(jī)關(guān)滿意為止，而一切費(fèi)用也由所屬業(yè)戶負(fù)擔(dān)。

2.樓宇結(jié)構(gòu)及外墻

任何裝修及維修均以不影響樓宇結(jié)構(gòu)為準(zhǔn)，例如嚴(yán)禁在承力墻切割或開孔。

除遇極特殊情況而預(yù)先獲得管理處書面認(rèn)可外，一律禁止于外墻裝置鐵架、陽

臺(tái)、支柱、鐵籠、花架、天線、招牌等任何形式的附加物。

3.電器裝置

為符合規(guī)例，安裝各項(xiàng)電器工程時(shí)，業(yè)戶必須聘請(qǐng)委托注冊(cè)的合格電器技術(shù)員。

4.給排水系統(tǒng)

業(yè)戶未得到有關(guān)政府部門批準(zhǔn)及管理處認(rèn)可，切勿隨意更改分支給排水系統(tǒng)。

不適當(dāng)?shù)母?，?huì)擾亂水壓及排水系統(tǒng)，引致嚴(yán)重后果。

5.煤氣供應(yīng)

凡裝備煤氣供應(yīng)管道者，一經(jīng)向煤氣公司申辦，即可使用。

業(yè)戶切不可隨便改移喉道及爐頭位置或干擾供應(yīng)系統(tǒng)。改移位置若屬必要時(shí)，

須先向煤氣公司申辦及取得管理處認(rèn)可，并由煤氣公司施工。否則，可能會(huì)引致生

活上的不便。

6.保安對(duì)講機(jī)及公共天線插掣

業(yè)戶不可隨便改移其位置或干擾其線路。若改移位置屬必要時(shí)，須先取得管理

處認(rèn)可，并聘用其指定的合格承建商辦理。

不恰當(dāng)?shù)母囊莆恢?，不但?huì)影響所屬單位的性能，更會(huì)影響整體系統(tǒng)。

7.單位前燈飾

所有走廊及樓梯均已裝有足夠燈光，請(qǐng)勿在單位門前加設(shè)任何燈飾，以免影響

走廊觀嚷或妨礙鄰居。

8.單位防盜門

管理處已備有閘門樣板，供大家參照其款式形狀。所有加裝防盜門的質(zhì)料、顏

色及尺寸，須參照管理處所訂的款式制造及符合消防條例。

9.晾衣架

晾衣架已經(jīng)過周詳設(shè)計(jì)，安裝妥善，業(yè)戶毋須更改或移動(dòng)位置，切勿擅自將晾

衣處封密或改作其他用途。

10.空調(diào)位

所有單位均預(yù)留空調(diào)位。業(yè)戶切勿隨意更改位置或另裝機(jī)于外墻或其他窗戶。

如確需掛于外墻，請(qǐng)按管理處指定位置安裝，否則，所造成的損失，由業(yè)戶自行承

擔(dān)。

11.裝修公司

業(yè)戶須確保所施行各類工程能兼容于原有系統(tǒng)，對(duì)《業(yè)主公約》或國家法律法

規(guī)不會(huì)有所抵觸，也為著保障整體業(yè)戶利益，請(qǐng)各業(yè)戶小心聘托負(fù)責(zé)及可靠的合格

裝修公司，因?yàn)樗杏嘘P(guān)損毀責(zé)任，最終歸屬業(yè)戶承擔(dān)。

九、裝修程序

1.動(dòng)工前

(1)請(qǐng)送交裝修圖紙往管理處。如有需要，業(yè)戶要另送交有關(guān)部門批準(zhǔn)。

(2)請(qǐng)?zhí)顖?bào)裝修有關(guān)申請(qǐng)表格。

(3)請(qǐng)申辦臨時(shí)出入證。

(4)請(qǐng)繳交保證金及有關(guān)費(fèi)用。

2.施工時(shí)

(1)請(qǐng)緊密監(jiān)督裝修公司。

(2)請(qǐng)預(yù)先與管理處安排運(yùn)送裝修材料(垃圾)的時(shí)間及途徑。

(3)請(qǐng)與管理人員合作，小心使用電梯，保持地方清潔。

(4)請(qǐng)勿于公共場(chǎng)所(地)，如走廊、樓梯、電表房、儲(chǔ)物室等堆放裝修材料及

雜物。否則，業(yè)戶須負(fù)責(zé)一切清理費(fèi)用。

若屬必要時(shí)，請(qǐng)預(yù)先與管理處安排適當(dāng)暫放地點(diǎn)，以免堵塞通道，妨礙其他業(yè)

戶。

每日工作完畢，請(qǐng)關(guān)妥所有門窗、水龍頭及電閘，方可離開。

管理處職員會(huì)在施工期間，進(jìn)入單位內(nèi)視察有關(guān)工程是否己獲批準(zhǔn)及符合原先

認(rèn)可的圖紙。

3.完工時(shí)

(D若有裝修雜物棄置于公共地方，請(qǐng)即撤離。

(2)請(qǐng)立即前往管理處，通知派員視察竣工工程，并須退還裝修工臨時(shí)出入證,

以避免延誤保證金發(fā)還c

4.臨時(shí)出入證及保證金

為安全起見及減少外來干擾，未獲業(yè)戶聘托及未曾向管理處辦妥手續(xù)的裝修公

司，可被拒進(jìn)入本物業(yè)內(nèi)施工。

當(dāng)業(yè)戶聘請(qǐng)裝修公司裝修時(shí)，請(qǐng)促其盡快向管理處辦理臨時(shí)出入證申請(qǐng)手續(xù)，

并繳交指定保證金。申辦須提前2個(gè)工作日。

屆時(shí)，管理處簽發(fā)臨時(shí)出入證，裝修人員須隨身攜帶。裝修完工時(shí)，業(yè)戶須立

即前往管理處退還所領(lǐng)取的臨時(shí)出入證，辦理領(lǐng)還保證手續(xù)，以免延誤發(fā)還。

發(fā)還之前，管理處會(huì)先行視察，以確保未有抵觸下述條款。例如：

(1)有否遺留裝修物料于公共地方。

(2)曾否損壞公共設(shè)備。

(3)裝修工程是否符合有關(guān)條例及管理處事前所認(rèn)可的圖紙。

(4)是否交還所有領(lǐng)取的臨時(shí)出入證，若有遺失，每張扣回工本費(fèi)。

若一切妥當(dāng)，保證金盡快悉數(shù)免息發(fā)還。

若發(fā)現(xiàn)工程抵觸上述各點(diǎn)者，所屬業(yè)戶須負(fù)責(zé)于指定期限內(nèi)清理及修改。保證

金暫被扣存，直至有關(guān)改進(jìn)工程滿意后，才會(huì)發(fā)還。

若業(yè)戶延誤，未能二期限內(nèi)完成有關(guān)的清理及修葺工程，管理處可不必預(yù)先通

知，另請(qǐng)裝修公司代為處理，并按值從保證金中扣除。若保證金不足以抵償，由業(yè)

戶繳付不足之?dāng)?shù)。

各業(yè)戶請(qǐng)勿損壞公共設(shè)備，否則需要賠償損失。

請(qǐng)勿將廢棄物丟入各渠道（含溝、渠、池、井等），否則需對(duì)損壞/堵塞負(fù)責(zé)修

理。

請(qǐng)正當(dāng)使用室內(nèi)電器。失修及損壞或質(zhì)劣電器易導(dǎo)致火警。任何電器工程須由

合格技工進(jìn)行安裝。

請(qǐng)勿隨意涂畫、刮劃、吐痰、便、溺等，也請(qǐng)自覺自重，及監(jiān)管家人（含小孩、

老人）。

請(qǐng)勿侵占任何公共地方（含堆放私人財(cái)物、神位、祭祀、曬晾等），以免有礙市

容環(huán)境。

十、公共地方清潔

保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)。請(qǐng)各業(yè)戶合作，共同保持清潔。請(qǐng)勸導(dǎo)兒童，切勿隨意

處置垃圾及涂污墻壁，切勿將任何物品拋出窗外，以免造成意外，危及他人生命。

—、墳圾清倒安排

管理處日后會(huì)按情況作出安排，為各業(yè)戶清倒垃圾。屆時(shí)另發(fā)較詳細(xì)通告，每

日請(qǐng)依通告細(xì)節(jié)放置垃圾，以便清潔工清倒。

十二、保安人員

每F124小時(shí)有保安人員看守當(dāng)值，控制入口、停車場(chǎng)及巡邏本物業(yè)內(nèi)公共地

方。

1.電控防盜門

為加強(qiáng)戶內(nèi)保安，各樓棟電控防盜門須經(jīng)常關(guān)閉，避免陌生人進(jìn)入。請(qǐng)來訪者

使用保安對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò)，以開啟防盜門。

2.保安對(duì)講機(jī)

各單位戶內(nèi)已預(yù)裝完備對(duì)講機(jī)，并附設(shè)遙控自動(dòng)開戶按鈕，直達(dá)電控防盜門。

請(qǐng)業(yè)主提醒到訪親友抵達(dá)樓棟電防盜門時(shí).，先以對(duì)講機(jī)聯(lián)系，以防歹徒擅闖。

3.防盜網(wǎng)

建議業(yè)戶，尤以較低樓層者，切勿拆卸已安裝的防盜網(wǎng)，以防止歹徒從外爬入。

4.陌生人

由于職責(zé)所在，保安人員在必要時(shí)，會(huì)查詢進(jìn)入本物業(yè)的陌生人士，請(qǐng)問親友

解釋此乃加強(qiáng)物業(yè)內(nèi)保安措施。

各業(yè)戶開啟電控防盜門進(jìn)出時(shí)，請(qǐng)留意陌生人士跟隨，提防生人尾隨而入。若

有懷疑，請(qǐng)即刻通知附近保安員或管理員，也可致電管理處或監(jiān)控中心。

十三、停車場(chǎng)守則

本物業(yè)的停車場(chǎng)，專供租（購）得車位業(yè)戶使莊，所有外來車輛未經(jīng)許可，不得

進(jìn)入本物業(yè)范圍。

為求停車場(chǎng)秩序良好及暢通無阻，避免非法占泊、阻塞通道及危害大眾安全，

特訂立《停車場(chǎng)管理規(guī)定》，請(qǐng)各使用人遵守。

十四、汽車清潔服務(wù)

為保障各車主在停車場(chǎng)免受各類外來人士干擾，除車主自行清洗外，此類服務(wù)

由管理處認(rèn)可的清潔人員（公司）提供，未獲允許的外來清潔工人及公司，不得在停

車場(chǎng)內(nèi)工作。

十五、防火須知

1.私人場(chǎng)所

(1)應(yīng)小心處理燃燒中的香燭、煙蒂及火柴等。留意火種是否完全熄滅，即時(shí)

清理灰燼。

(2)不可在同一插座接駁太多電器，避免電線負(fù)荷過度。

(3)不可將敞口電線直接接駁插座，應(yīng)使用適當(dāng)插頭。

(4)不可儲(chǔ)存過量易燃物品，如天那水、煤油、石油氣等。

(5)火柴、打火機(jī)及其他易燃及危險(xiǎn)物品，應(yīng)遠(yuǎn)離兒童。

(6)使用石油氣或煤氣時(shí)，請(qǐng)將窗戶打開，以保持空氣流通。萬一氣體泄漏時(shí),

也可免積聚于室內(nèi)。

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