武漢學院《采購與供應(yīng)管理》2021-2022學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁武漢學院《采購與供應(yīng)管理》

2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在物流配送中心的選址中，需要綜合考慮地理條件、交通狀況、基礎(chǔ)設(shè)施等因素。以下哪種地理條件更有利于配送中心的建設(shè)？（）A.地勢平坦B.靠近河流C.靠近山區(qū)D.氣候多變2、當考慮優(yōu)化物流成本時，以下哪種策略對于降低庫存成本效果最為顯著：（）A.減少庫存水平B.增加批量采購C.改進庫存管理系統(tǒng)D.采用供應(yīng)商管理庫存（VMI）3、物流信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性對于企業(yè)的正常運營至關(guān)重要。以下哪種措施可以有效防范物流信息系統(tǒng)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊？（）A.安裝防火墻B.定期備份數(shù)據(jù)C.加強用戶認證和授權(quán)D.以上都是4、在物流配送中心的選址決策中，需要綜合考慮地理、經(jīng)濟和社會等多方面因素。以下哪個因素對于配送中心的運營成本影響最大？（）A.土地價格B.勞動力成本C.稅收政策D.基礎(chǔ)設(shè)施條件5、物流服務(wù)質(zhì)量的評估是提升物流服務(wù)水平的重要依據(jù)。以下哪個指標對于衡量客戶對物流服務(wù)的滿意度最為直接？（）A.貨物準時送達率B.貨物破損率C.客戶投訴率D.訂單處理準確率6、在現(xiàn)代物流管理中，以下哪種運輸方式通常具有較高的運輸速度和較低的運輸容量？（）A.航空運輸B.鐵路運輸C.公路運輸D.水路運輸7、物流服務(wù)的創(chuàng)新對于提升企業(yè)競爭力具有重要意義。以下哪種物流服務(wù)創(chuàng)新模式更側(cè)重于為客戶提供個性化的解決方案？（）A.一站式服務(wù)B.定制化服務(wù)C.增值服務(wù)D.以上都是8、在物流風險管理中，以下哪種風險可能導(dǎo)致物流企業(yè)遭受巨大的經(jīng)濟損失？（）A.自然災(zāi)害B.市場價格波動C.客戶信用風險D.以上風險都可能9、一家企業(yè)在進行物流決策時，需要考慮市場需求的不確定性。以下哪種方法能夠幫助企業(yè)應(yīng)對這種不確定性？（）A.建立安全庫存B.采用靈活的供應(yīng)鏈策略C.加強市場預(yù)測D.以上都是10、在物流倉儲管理中，以下哪種貨物存儲策略更適用于周轉(zhuǎn)率高的貨物？（）A.定位存儲B.隨機存儲C.分類存儲D.共享存儲11、對于一個物流企業(yè)的人力資源管理，以下哪個方面對于員工績效的提升最為關(guān)鍵？（）A.培訓與發(fā)展B.薪酬福利C.工作環(huán)境D.績效管理12、以下哪種物流企業(yè)的合作模式更有利于整合資源、降低成本和提高競爭力？（）A.橫向一體化B.縱向一體化C.混合一體化D.戰(zhàn)略聯(lián)盟13、對于跨境電商物流，以下哪種通關(guān)模式能夠加快貨物的清關(guān)速度，提高物流效率？（）A.一般貿(mào)易通關(guān)B.跨境電商保稅備貨模式C.跨境電商直購進口模式D.以上都不是14、物流信息系統(tǒng)在現(xiàn)代物流管理中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。對于物流信息系統(tǒng)的功能，以下哪項表述是錯誤的？（）A.實現(xiàn)物流數(shù)據(jù)的采集和處理B.提供決策支持和優(yōu)化方案C.只關(guān)注內(nèi)部物流信息，不涉及外部信息D.支持供應(yīng)鏈的協(xié)同管理15、物流信息系統(tǒng)在現(xiàn)代物流管理中起著關(guān)鍵作用。當一家物流企業(yè)需要實時跟蹤貨物運輸狀態(tài)，并與客戶共享信息時，以下哪種物流信息系統(tǒng)最能滿足需求？（）A.ERP系統(tǒng)B.TMS系統(tǒng)C.WMS系統(tǒng)D.CRM系統(tǒng)16、物流戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)制定長期物流發(fā)展方向和目標的重要依據(jù)。以下關(guān)于物流戰(zhàn)略類型的描述，哪一項是錯誤的？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略通過降低物流成本來獲取競爭優(yōu)勢B.差異化戰(zhàn)略提供獨特的物流服務(wù)，滿足客戶個性化需求C.集中化戰(zhàn)略專注于特定的市場或客戶群體提供物流服務(wù)D.企業(yè)只能選擇一種物流戰(zhàn)略，不能同時采用多種戰(zhàn)略17、物流園區(qū)的運營管理模式多種多樣，不同模式各有優(yōu)缺點。以下哪種運營管理模式更有利于提高物流園區(qū)的運營效率和服務(wù)質(zhì)量？（）A.政府主導(dǎo)型B.企業(yè)主導(dǎo)型C.政企合作型D.行業(yè)協(xié)會主導(dǎo)型18、在物流配送中，合理的配載可以提高車輛的裝載率和運輸效率。以下哪種貨物配載原則是以保證貨物運輸安全為前提的？（）A.輕重搭配B.大小搭配C.貨物性質(zhì)匹配D.以上都是19、對于一個物流企業(yè)的倉庫布局優(yōu)化，以下哪個因素對貨物出入庫效率的影響最大？（）A.貨架的高度和類型B.倉庫的面積和形狀C.通道的寬度和布局D.照明和通風條件20、在國際物流中，不同國家和地區(qū)的文化差異會對物流業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。以下哪個方面的文化差異最容易導(dǎo)致溝通障礙和業(yè)務(wù)誤解？（）A.語言B.價值觀C.商務(wù)禮儀D.時間觀念二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在醫(yī)藥物流領(lǐng)域，藥品的特殊性對物流管理提出了嚴格要求。請論述醫(yī)藥物流的特點和管理要點，以及如何構(gòu)建符合GSP標準的醫(yī)藥物流體系？2、（本題5分）物流信息安全對于保護企業(yè)商業(yè)機密和客戶數(shù)據(jù)至關(guān)重要。請論述物流信息安全面臨的威脅和風險，以及如何加強物流信息安全管理，采取有效的防范措施？3、（本題5分）解釋物流行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量感知模型和提升策略，如何基于模型提升服務(wù)感知。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家醫(yī)藥流通企業(yè)在物流配送中，特殊藥品的運輸和存儲要求嚴格，但執(zhí)行不到位。分析特殊藥品物流管理的問題及改進措施。2、（本題5分）一家汽車制造企業(yè)采用了準時制（JIT）生產(chǎn)方式，但在物流配送中經(jīng)常出現(xiàn)零部件缺貨，影響了生產(chǎn)線的正常運行。請分析準時制生產(chǎn)方式對物流的要求，以及如何改進物流配送以滿足生產(chǎn)需求。3、（本題5分）一家服裝企業(yè)的物流部門在換季時，面臨著大量庫存積壓和退貨處理的難題。請分析產(chǎn)生這些問題的根源，并提出有效的應(yīng)對方案。4、（本題5分）一家快遞企業(yè)在末端配送環(huán)節(jié)，客戶簽收率低，投訴較多。探討其中的原因及提升客戶簽收滿意度的策略。5、（本題5分）某物流企業(yè)在開展共同配送業(yè)務(wù)時，合作伙伴之間存在利益分配不均和作業(yè)流程不協(xié)調(diào)的問題。請分析如何解決共同配送中的合作難題。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）物流企業(yè)的人力資源管理是保障企業(yè)發(fā)展的重要支撐。請論述物流企業(yè)人力資源管理的特點和策略，包括人才