空調(diào)制冷退貨流程管理辦法

空調(diào)制冷退貨流程管理辦法合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為空調(diào)制冷設備供應商，乙方為空調(diào)制冷設備采購方，為確保雙方合法權(quán)益，維護雙方合作秩序，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特制定本空調(diào)制冷退貨流程管理辦法。第一條退貨范圍(1)產(chǎn)品型號、規(guī)格、數(shù)量等與訂單不符；(2)產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴重問題，影響正常使用；(3)產(chǎn)品在運輸過程中出現(xiàn)損壞；(4)其他經(jīng)甲方確認的退貨情況。1.2乙方在收到貨物后，如有退貨需求，應在驗收合格后的七個工作日內(nèi)向甲方提出退貨申請。第二條退貨流程2.1乙方填寫《空調(diào)制冷設備退貨申請表》，并注明退貨原因、數(shù)量、金額等相關(guān)信息，連同相關(guān)證據(jù)材料一并提交給甲方。2.2甲方在收到乙方退貨申請后，應在三個工作日內(nèi)進行核實，確認退貨原因是否符合本辦法規(guī)定。2.3甲方確認退貨原因符合本辦法規(guī)定后，應與乙方協(xié)商確定退貨事宜，包括退貨數(shù)量、金額、退款方式等。2.4甲方在確認退貨事宜后，應在五個工作日內(nèi)完成退款或換貨。第三條退貨責任3.1因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的退貨，甲方應承擔往返運費，并按照乙方實際損失進行賠償。3.2因其他原因?qū)е碌耐素洠颠\費由乙方承擔。3.3乙方在收到貨物后，如有退貨需求，應保證產(chǎn)品包裝、配件、說明書等齊全，否則甲方有權(quán)拒絕退貨。3.4退貨過程中，乙方應配合甲方進行相關(guān)核實工作，如有隱瞞、虛報等情況，乙方應承擔相應法律責任。第四條保密條款4.1雙方在履行合同過程中，應對涉及商業(yè)秘密的信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。4.2本保密條款在合同有效期內(nèi)及合同終止后繼續(xù)有效。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第六條其他條款6.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。6.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.空調(diào)制冷設備退貨申請表2.貨物運輸損壞證明3.產(chǎn)品質(zhì)量問題證據(jù)材料4.商業(yè)秘密保密協(xié)議5.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定履行退貨義務；2.甲方未按照合同約定履行退款或換貨義務；3.乙方未按照合同約定配合甲方進行核實工作；4.乙方未按照合同約定保密商業(yè)秘密；5.雙方未按照合同約定解決爭議。三、法律名詞及解釋：1.空調(diào)制冷設備：指甲方提供給乙方的制冷空調(diào)設備；2.退貨申請：指乙方因特定原因向甲方提出的退貨請求；3.退貨流程：指雙方按照本合同規(guī)定進行的退貨操作流程；4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務；5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.退貨原因不符合合同規(guī)定：解決辦法：甲方應與乙方進行溝通，解釋合同規(guī)定，要求乙方提供符合規(guī)定的原因。2.退貨數(shù)量、金額等不明確：解決辦法：雙方應詳細記錄退貨物品的數(shù)量、金額等信息，并由甲方進行核實。3.產(chǎn)品質(zhì)量問題爭議：解決辦法：甲方應提供產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告，如存在問題，按照本合同規(guī)定進行退貨或賠償。4.退貨過程中出現(xiàn)損壞：解決辦法：甲方應與乙方協(xié)商解決損壞問題，如需更換或賠償，按照本合同規(guī)定執(zhí)行。5.乙方未保密商業(yè)秘密：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，并要求乙方采取措施恢復甲方損失。五、所有應用場景：1.