售后數(shù)據(jù)分析承諾書(shū)

售后數(shù)據(jù)分析承諾書(shū)合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方就售后數(shù)據(jù)分析服務(wù)事宜達(dá)成一致，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書(shū)。一、乙方向甲方提供的售后數(shù)據(jù)分析服務(wù)內(nèi)容包括：1.1收集甲方產(chǎn)品售后服務(wù)數(shù)據(jù)，包括但不限于客戶反饋、投訴、維修記錄等；1.2對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和處理，為甲方提供有針對(duì)性的改進(jìn)建議；1.3根據(jù)甲方需求，定期提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，以便甲方了解售后服務(wù)狀況，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。二、乙方向甲方承諾：2.1乙方提供的售后數(shù)據(jù)分析服務(wù)遵循客觀、公正、準(zhǔn)確的原則；2.2乙方對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)和信息予以保密，不得泄露給第三方；2.3乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；2.4乙方在接到甲方改進(jìn)建議后，及時(shí)調(diào)整分析方法和報(bào)告內(nèi)容，確保分析結(jié)果的有效性。三、甲方向乙方提供的支持和配合包括：3.1甲方應(yīng)向乙方提供所需的售后服務(wù)數(shù)據(jù)和信息，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性；3.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)分析報(bào)告提出改進(jìn)建議，以便乙方不斷完善服務(wù)；3.3甲方應(yīng)對(duì)乙方的工作成果給予合理的評(píng)價(jià)和認(rèn)可，積極配合乙方的服務(wù)。四、合同期限及費(fèi)用：4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年；4.2乙方應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供售后數(shù)據(jù)分析服務(wù)；4.3具體費(fèi)用及支付方式詳見(jiàn)附件。五、違約責(zé)任：5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；5.2乙方未按照約定時(shí)間提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；5.3甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或要求甲方支付滯納金。六、爭(zhēng)議解決：6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；6.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定：7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；7.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.售后數(shù)據(jù)分析服務(wù)需求說(shuō)明書(shū)2.數(shù)據(jù)分析報(bào)告模板3.費(fèi)用支付憑證4.保密協(xié)議5.服務(wù)改進(jìn)建議表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，屬于違約行為。2.甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用，屬于違約行為。3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方數(shù)據(jù)和信息，屬于違約行為。4.乙方提供的數(shù)據(jù)分析服務(wù)不符合約定，未達(dá)到甲方改進(jìn)建議的要求，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.售后數(shù)據(jù)分析服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)，進(jìn)行整理、分析和處理，為甲方提供有針對(duì)性的改進(jìn)建議的服務(wù)。2.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。3.滯納金：指未按約定時(shí)間支付費(fèi)用的一方應(yīng)支付給另一方的違約金。4.保密義務(wù)：指乙方對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)和信息予以保密，不得泄露給第三方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.數(shù)據(jù)不完整或不準(zhǔn)確：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方提供完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。2.分析報(bào)告不符合要求：甲方應(yīng)向乙方提出具體的改進(jìn)建議，乙方根據(jù)建議進(jìn)行調(diào)整。3.費(fèi)用支付延遲：乙方可以提前提醒甲方支付費(fèi)用，避免延遲影響服務(wù)進(jìn)度。4.保密協(xié)議糾紛：如發(fā)現(xiàn)乙方泄露甲方信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供售后服務(wù)數(shù)據(jù)和信息。2.乙方對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行