物業(yè)管理疫情防控管理制度

物業(yè)管理疫情防控管理制度第一章總則為有效應(yīng)對新冠疫情及其他傳染病的傳播，保護(hù)業(yè)主和員工的健康安全，根據(jù)國家和地方政府相關(guān)規(guī)定，結(jié)合物業(yè)管理實際需求，制定本疫情防控管理制度。通過明確防控措施、責(zé)任分工、操作流程及監(jiān)督機(jī)制，確保疫情防控工作科學(xué)、規(guī)范、有序進(jìn)行，為業(yè)主提供安全、健康的居住環(huán)境。第二章適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理公司及其管理的所有住宅小區(qū)、商業(yè)物業(yè)等場所。所有員工、業(yè)主及訪客均需遵守本制度的相關(guān)規(guī)定。涉及疫情防控的各類活動、流程及行為均應(yīng)在本制度的框架下進(jìn)行。第三章管理規(guī)范為實現(xiàn)有效的疫情防控，制定如下管理規(guī)范：1.健康監(jiān)測所有員工在上崗前必須進(jìn)行健康狀況自測，重點(diǎn)關(guān)注是否出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀。員工應(yīng)在每天上班前向管理部門報告健康狀況，若出現(xiàn)異常應(yīng)立即向上級報告，并按規(guī)定進(jìn)行隔離和檢測。2.場所消毒物業(yè)管理公司每日定時對公共區(qū)域進(jìn)行消毒，包括電梯、樓道、健身房、會所等人流密集的場所。消毒工作需記錄在案，并定期進(jìn)行檢查，確保消毒有效。3.個人防護(hù)員工在工作期間應(yīng)佩戴口罩，保持適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x。物業(yè)管理方應(yīng)為員工提供必要的防護(hù)物資。業(yè)主及訪客進(jìn)入小區(qū)時，須佩戴口罩并接受體溫檢測。4.訪客管理所有訪客進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域需登記，提供個人信息并接受體溫檢測。對體溫異常的訪客，物業(yè)管理方應(yīng)拒絕其進(jìn)入，并建議其進(jìn)行健康檢查。第四章執(zhí)行流程為確保疫情防控工作的有效實施，具體執(zhí)行流程如下：1.健康監(jiān)測流程員工每天到崗前，需通過健康自測表進(jìn)行自查，填寫健康狀況報告，交由直接上級審核。健康監(jiān)測表應(yīng)由人事部門保存?zhèn)洳椤?.消毒作業(yè)流程物業(yè)管理方需制定詳細(xì)的消毒作業(yè)計劃，明確消毒時間、區(qū)域及責(zé)任人。消毒工作完成后，消毒記錄表應(yīng)由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，并報送管理部門備案。3.訪客登記流程在小區(qū)入口處設(shè)置訪客登記臺，由專人負(fù)責(zé)登記訪客信息。訪客登記表應(yīng)詳細(xì)記錄訪客姓名、聯(lián)系方式、到訪時間及體溫等信息，確保信息的真實性和完整性。4.疫情應(yīng)急處理流程如發(fā)現(xiàn)員工或業(yè)主出現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即啟動應(yīng)急處理流程，及時隔離、檢測，并向相關(guān)衛(wèi)生部門報告。需做好信息記錄，確保后續(xù)追蹤和處理的順利進(jìn)行。第五章責(zé)任分工為確保疫情防控工作順利進(jìn)行，明確各崗位職責(zé)：1.物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)全面組織、協(xié)調(diào)疫情防控工作，制定相關(guān)政策和實施細(xì)則，保障防疫物資的供應(yīng)，定期組織培訓(xùn)和演練。2.安保人員負(fù)責(zé)小區(qū)出入口的安全檢查和體溫監(jiān)測，確保訪客登記及個人防護(hù)措施的落實。對異常情況需及時上報管理部門。3.清潔人員負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常清潔和消毒工作，按照消毒計劃實施消毒，確保消毒記錄的準(zhǔn)確、完整。4.員工積極配合疫情防控措施，定期向管理部門報告健康狀況，遵守個人防護(hù)規(guī)范，做好自身的防護(hù)工作。第六章監(jiān)督機(jī)制為確保本制度的有效實施，建立以下監(jiān)督機(jī)制：1.定期檢查物業(yè)管理部門應(yīng)定期對疫情防控措施的落實情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并記錄檢查結(jié)果。2.投訴渠道設(shè)立疫情防控投訴電話和郵箱，業(yè)主及員工可通過相關(guān)渠道反饋防控措施落實情況，物業(yè)管理方應(yīng)及時處理并反饋結(jié)果。3.評估與改進(jìn)定期對疫情防控工作進(jìn)行評估，依據(jù)評估結(jié)果不斷改進(jìn)防控措施，確保制度的有效性和適用性。第七章附則本制度自發(fā)布之日起實施，由物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。制度的修訂應(yīng)根據(jù)疫情形勢變化及相關(guān)政策調(diào)整進(jìn)行，確保制度的時效性和有效性。在實施過程中，鼓勵員工、業(yè)主提出意見和建議，以便不