公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)維考核試卷

公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)維考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)維的理解和掌握程度，包括平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)及安全管理等方面的知識(shí)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪個(gè)不屬于公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)的基本功能？（）

A.票務(wù)預(yù)訂

B.行車調(diào)度

C.人力資源

D.財(cái)務(wù)管理

2.信息化平臺(tái)建設(shè)的第一步通常是？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.硬件采購(gòu)

D.軟件開(kāi)發(fā)

3.下列哪個(gè)不是信息化平臺(tái)運(yùn)維過(guò)程中需要考慮的安全因素？（）

A.數(shù)據(jù)備份

B.網(wǎng)絡(luò)攻擊

C.用戶權(quán)限

D.系統(tǒng)升級(jí)

4.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，負(fù)責(zé)車輛運(yùn)行監(jiān)控的是？（）

A.客票系統(tǒng)

B.GPS定位系統(tǒng)

C.財(cái)務(wù)系統(tǒng)

D.人力資源系統(tǒng)

5.下列哪種技術(shù)用于提高信息化平臺(tái)的可靠性和穩(wěn)定性？（）

A.云計(jì)算

B.大數(shù)據(jù)

C.物聯(lián)網(wǎng)

D.人工智能

6.信息化平臺(tái)實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色不包括？（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.系統(tǒng)分析師

C.硬件工程師

D.用戶培訓(xùn)師

7.下列哪個(gè)不是信息化平臺(tái)運(yùn)維的日常任務(wù)？（）

A.系統(tǒng)監(jiān)控

B.故障排除

C.數(shù)據(jù)清理

D.系統(tǒng)升級(jí)

8.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，負(fù)責(zé)旅客信息管理的是？（）

A.客票系統(tǒng)

B.GPS定位系統(tǒng)

C.車輛管理系統(tǒng)

D.財(cái)務(wù)系統(tǒng)

9.信息化平臺(tái)建設(shè)中的“用戶需求分析”階段，主要工作是？（）

A.編寫項(xiàng)目需求文檔

B.設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)

C.購(gòu)買硬件設(shè)備

D.開(kāi)發(fā)系統(tǒng)功能

10.下列哪個(gè)不是信息化平臺(tái)運(yùn)維的應(yīng)急預(yù)案之一？（）

A.系統(tǒng)故障恢復(fù)

B.網(wǎng)絡(luò)攻擊應(yīng)對(duì)

C.數(shù)據(jù)丟失恢復(fù)

D.用戶培訓(xùn)

11.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，負(fù)責(zé)車輛維修保養(yǎng)的是？（）

A.客票系統(tǒng)

B.GPS定位系統(tǒng)

C.車輛管理系統(tǒng)

D.財(cái)務(wù)系統(tǒng)

12.信息化平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，以下哪個(gè)階段最容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.硬件采購(gòu)

D.系統(tǒng)實(shí)施

13.下列哪個(gè)不是信息化平臺(tái)運(yùn)維的優(yōu)化措施？（）

A.系統(tǒng)優(yōu)化

B.硬件升級(jí)

C.軟件更新

D.用戶培訓(xùn)

14.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，負(fù)責(zé)車輛加油管理的是？（）

A.客票系統(tǒng)

B.GPS定位系統(tǒng)

C.車輛管理系統(tǒng)

D.財(cái)務(wù)系統(tǒng)

15.信息化平臺(tái)建設(shè)中的“系統(tǒng)設(shè)計(jì)”階段，主要工作是？（）

A.編寫項(xiàng)目需求文檔

B.設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)

C.購(gòu)買硬件設(shè)備

D.開(kāi)發(fā)系統(tǒng)功能

16.下列哪個(gè)不是信息化平臺(tái)運(yùn)維的常見(jiàn)問(wèn)題？（）

A.系統(tǒng)崩潰

B.網(wǎng)絡(luò)中斷

C.用戶權(quán)限問(wèn)題

D.系統(tǒng)兼容性

17.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，負(fù)責(zé)旅客投訴處理的是？（）

A.客票系統(tǒng)

B.GPS定位系統(tǒng)

C.車輛管理系統(tǒng)

D.客服系統(tǒng)

18.信息化平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，以下哪個(gè)階段最需要關(guān)注用戶滿意度？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)驗(yàn)收

19.下列哪個(gè)不是信息化平臺(tái)運(yùn)維的文檔管理內(nèi)容？（）

A.系統(tǒng)日志

B.用戶手冊(cè)

C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔

D.硬件采購(gòu)清單

20.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，負(fù)責(zé)車輛安全檢查的是？（）

A.客票系統(tǒng)

B.GPS定位系統(tǒng)

C.車輛管理系統(tǒng)

D.安全檢查系統(tǒng)

21.信息化平臺(tái)建設(shè)中的“硬件采購(gòu)”階段，主要工作是？（）

A.編寫項(xiàng)目需求文檔

B.設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)

C.購(gòu)買硬件設(shè)備

D.開(kāi)發(fā)系統(tǒng)功能

22.下列哪個(gè)不是信息化平臺(tái)運(yùn)維的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)

B.網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)

C.數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)

D.用戶培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)

23.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，負(fù)責(zé)車輛租賃管理的是？（）

A.客票系統(tǒng)

B.GPS定位系統(tǒng)

C.車輛管理系統(tǒng)

D.財(cái)務(wù)系統(tǒng)

24.信息化平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，以下哪個(gè)階段最需要關(guān)注成本控制？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)驗(yàn)收

25.下列哪個(gè)不是信息化平臺(tái)運(yùn)維的監(jiān)控指標(biāo)？（）

A.系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間

B.網(wǎng)絡(luò)帶寬

C.用戶數(shù)量

D.硬件使用率

26.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)管理的是？（）

A.客票系統(tǒng)

B.GPS定位系統(tǒng)

C.車輛管理系統(tǒng)

D.財(cái)務(wù)系統(tǒng)

27.信息化平臺(tái)建設(shè)中的“軟件開(kāi)發(fā)”階段，主要工作是？（）

A.編寫項(xiàng)目需求文檔

B.設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)

C.購(gòu)買硬件設(shè)備

D.開(kāi)發(fā)系統(tǒng)功能

28.下列哪個(gè)不是信息化平臺(tái)運(yùn)維的常見(jiàn)挑戰(zhàn)？（）

A.系統(tǒng)性能瓶頸

B.網(wǎng)絡(luò)擁堵

C.數(shù)據(jù)備份失敗

D.用戶操作失誤

29.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，負(fù)責(zé)車輛駕駛員管理的是？（）

A.客票系統(tǒng)

B.GPS定位系統(tǒng)

C.車輛管理系統(tǒng)

D.人力資源系統(tǒng)

30.信息化平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，以下哪個(gè)階段最需要關(guān)注系統(tǒng)兼容性？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)驗(yàn)收

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)應(yīng)遵循的原則包括？（）

A.安全可靠

B.易于維護(hù)

C.開(kāi)放性

D.先進(jìn)性

2.信息化平臺(tái)運(yùn)維過(guò)程中，常見(jiàn)的故障類型有？（）

A.硬件故障

B.軟件故障

C.網(wǎng)絡(luò)故障

D.用戶操作失誤

3.下列哪些是公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵要素？（）

A.硬件設(shè)施

B.軟件系統(tǒng)

C.數(shù)據(jù)資源

D.人力資源

4.信息化平臺(tái)建設(shè)中的需求分析階段，需要收集的信息包括？（）

A.用戶需求

B.業(yè)務(wù)流程

C.系統(tǒng)功能

D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

5.信息化平臺(tái)運(yùn)維的日常任務(wù)通常包括？（）

A.系統(tǒng)監(jiān)控

B.故障排除

C.數(shù)據(jù)備份

D.用戶支持

6.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，客票系統(tǒng)的功能包括？（）

A.票務(wù)預(yù)訂

B.票務(wù)查詢

C.票務(wù)銷售

D.票務(wù)退改簽

7.信息化平臺(tái)建設(shè)中的系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，需要考慮的因素有？（）

A.系統(tǒng)架構(gòu)

B.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

C.界面設(shè)計(jì)

D.安全設(shè)計(jì)

8.下列哪些是信息化平臺(tái)運(yùn)維的安全措施？（）

A.訪問(wèn)控制

B.數(shù)據(jù)加密

C.防火墻

D.系統(tǒng)備份

9.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，車輛管理系統(tǒng)的功能包括？（）

A.車輛調(diào)度

B.車輛定位

C.車輛維護(hù)

D.車輛租賃

10.信息化平臺(tái)建設(shè)中的硬件采購(gòu)階段，需要注意的事項(xiàng)有？（）

A.硬件性能

B.硬件兼容性

C.硬件價(jià)格

D.硬件供應(yīng)商

11.下列哪些是信息化平臺(tái)運(yùn)維的優(yōu)化方向？（）

A.系統(tǒng)性能優(yōu)化

B.數(shù)據(jù)處理優(yōu)化

C.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

D.用戶界面優(yōu)化

12.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的功能包括？（）

A.收費(fèi)管理

B.費(fèi)用報(bào)銷

C.財(cái)務(wù)報(bào)表

D.預(yù)算管理

13.信息化平臺(tái)建設(shè)中的軟件開(kāi)發(fā)階段，需要完成的任務(wù)有？（）

A.編碼實(shí)現(xiàn)

B.單元測(cè)試

C.集成測(cè)試

D.系統(tǒng)部署

14.下列哪些是信息化平臺(tái)運(yùn)維的應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容？（）

A.故障響應(yīng)流程

B.數(shù)據(jù)恢復(fù)方案

C.系統(tǒng)備份策略

D.用戶培訓(xùn)計(jì)劃

15.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，人力資源系統(tǒng)的功能包括？（）

A.員工信息管理

B.薪酬管理

C.培訓(xùn)管理

D.考勤管理

16.信息化平臺(tái)建設(shè)中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，包括哪些方面？（）

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

17.下列哪些是信息化平臺(tái)運(yùn)維的監(jiān)控指標(biāo)？（）

A.系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間

B.網(wǎng)絡(luò)帶寬

C.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量

D.用戶活躍度

18.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，安全檢查系統(tǒng)的功能包括？（）

A.車輛安全檢查

B.駕駛員資質(zhì)審核

C.行車安全監(jiān)控

D.交通安全預(yù)警

19.信息化平臺(tái)建設(shè)中的系統(tǒng)驗(yàn)收階段，需要關(guān)注的重點(diǎn)包括？（）

A.系統(tǒng)功能

B.系統(tǒng)性能

C.系統(tǒng)安全性

D.用戶滿意度

20.下列哪些是信息化平臺(tái)運(yùn)維的挑戰(zhàn)？（）

A.技術(shù)更新

B.用戶需求變化

C.系統(tǒng)復(fù)雜度增加

D.網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題

中的題目，已按照您的要求完成了20個(gè)多項(xiàng)選擇題。以下是接下來(lái)的25個(gè)填空題：

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)的核心是______系統(tǒng)。

2.信息化平臺(tái)建設(shè)的第一步是進(jìn)行______。

3.信息化平臺(tái)運(yùn)維的目的是確保系統(tǒng)______、______和______。

4.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，______用于車輛實(shí)時(shí)定位。

5.信息化平臺(tái)建設(shè)中的______階段，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試和性能測(cè)試。

6.信息化平臺(tái)運(yùn)維中的______是防止未授權(quán)訪問(wèn)的重要措施。

7.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，______系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理車輛維修保養(yǎng)記錄。

8.信息化平臺(tái)建設(shè)中的______階段，需要確定系統(tǒng)的發(fā)展方向和擴(kuò)展需求。

9.信息化平臺(tái)運(yùn)維的______是記錄系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)和事件的重要工具。

10.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，______系統(tǒng)用于管理旅客信息。

11.信息化平臺(tái)建設(shè)中的______階段，需要確定系統(tǒng)架構(gòu)和關(guān)鍵技術(shù)。

12.信息化平臺(tái)運(yùn)維的______是確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。

13.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，______系統(tǒng)負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和行程安排。

14.信息化平臺(tái)建設(shè)中的______階段，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行用戶培訓(xùn)。

15.信息化平臺(tái)運(yùn)維中的______是系統(tǒng)故障恢復(fù)的第一步。

16.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，______系統(tǒng)負(fù)責(zé)車輛加油和油耗管理。

17.信息化平臺(tái)建設(shè)中的______階段，需要收集和分析用戶需求。

18.信息化平臺(tái)運(yùn)維的______是保障數(shù)據(jù)安全的重要措施。

19.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，______系統(tǒng)用于處理旅客投訴。

20.信息化平臺(tái)建設(shè)中的______階段，需要選擇合適的開(kāi)發(fā)工具和技術(shù)。

21.信息化平臺(tái)運(yùn)維中的______是防止數(shù)據(jù)丟失和損壞的重要措施。

22.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，______系統(tǒng)負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)管理。

23.信息化平臺(tái)建設(shè)中的______階段，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全測(cè)試。

24.信息化平臺(tái)運(yùn)維的______是提高系統(tǒng)可用性的關(guān)鍵。

25.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，______系統(tǒng)負(fù)責(zé)駕駛員管理和考核。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.信息化平臺(tái)建設(shè)只需關(guān)注技術(shù)層面，無(wú)需考慮業(yè)務(wù)需求。（）

2.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)的運(yùn)維工作只需在系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行。（）

3.硬件故障是信息化平臺(tái)運(yùn)維中最為常見(jiàn)的故障類型。（）

4.信息化平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，需求分析階段是確定系統(tǒng)功能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

5.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，客票系統(tǒng)僅負(fù)責(zé)票務(wù)銷售。（）

6.信息化平臺(tái)運(yùn)維的目的是提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率和降低成本。（）

7.信息化平臺(tái)建設(shè)中的系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，只需考慮技術(shù)實(shí)現(xiàn)，無(wú)需考慮用戶界面。（）

8.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，車輛管理系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)顯示車輛位置信息。（）

9.信息化平臺(tái)運(yùn)維中的數(shù)據(jù)備份工作可以僅在系統(tǒng)更新時(shí)進(jìn)行。（）

10.信息化平臺(tái)建設(shè)中的軟件開(kāi)發(fā)階段，只需關(guān)注代碼編寫，無(wú)需進(jìn)行測(cè)試。（）

11.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，財(cái)務(wù)系統(tǒng)可以自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表。（）

12.信息化平臺(tái)運(yùn)維的應(yīng)急預(yù)案是針對(duì)可能發(fā)生的系統(tǒng)故障制定的。（）

13.信息化平臺(tái)建設(shè)中的硬件采購(gòu)階段，只需考慮硬件價(jià)格，無(wú)需考慮性能和兼容性。（）

14.信息化平臺(tái)運(yùn)維中的系統(tǒng)監(jiān)控可以實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。（）

15.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，人力資源系統(tǒng)可以管理員工的薪酬信息。（）

16.信息化平臺(tái)建設(shè)中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，只需關(guān)注技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)需考慮其他風(fēng)險(xiǎn)。（）

17.信息化平臺(tái)運(yùn)維的文檔管理，只需記錄系統(tǒng)配置信息，無(wú)需記錄用戶操作日志。（）

18.公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)中，安全檢查系統(tǒng)可以預(yù)防車輛事故的發(fā)生。（）

19.信息化平臺(tái)建設(shè)中的系統(tǒng)驗(yàn)收階段，只需確保系統(tǒng)功能符合需求，無(wú)需考慮性能和安全。（）

20.信息化平臺(tái)運(yùn)維中的用戶培訓(xùn)，只需在系統(tǒng)上線后進(jìn)行，無(wú)需在建設(shè)階段考慮。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要描述公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)的主要步驟，并說(shuō)明每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng)。

2.分析信息化平臺(tái)運(yùn)維中可能遇到的主要風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的防范措施。

3.闡述如何根據(jù)公路客運(yùn)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一個(gè)高效的信息化平臺(tái)架構(gòu)。

4.結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)勅绾卧u(píng)估公路客運(yùn)企業(yè)信息化平臺(tái)的運(yùn)維效果。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某公路客運(yùn)企業(yè)計(jì)劃建設(shè)一套信息化平臺(tái)，以提高運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)目前面臨的問(wèn)題包括票務(wù)銷售效率低、車輛調(diào)度不靈活、客戶服務(wù)響應(yīng)慢等。請(qǐng)根據(jù)以下信息，回答以下問(wèn)題：

a)描述該企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)的需求分析階段應(yīng)包含哪些內(nèi)容？

b)針對(duì)該企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提出一個(gè)合理的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)方案。

c)在系統(tǒng)實(shí)施階段，如何確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量？

2.案例題：某公路客運(yùn)企業(yè)已經(jīng)上線了一套信息化平臺(tái)，但近期頻繁出現(xiàn)系統(tǒng)故障和用戶投訴。以下是對(duì)該企業(yè)信息化平臺(tái)運(yùn)維的一些描述：

a)系統(tǒng)監(jiān)控不到位，故障發(fā)現(xiàn)晚；

b)故障處理流程不明確，修復(fù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；

c)用戶培訓(xùn)不足，用戶對(duì)系統(tǒng)操作不熟悉。

請(qǐng)根據(jù)以上情況，回答以下問(wèn)題：

a)分析該企業(yè)信息化平臺(tái)運(yùn)維中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施；

b)如何優(yōu)化該企業(yè)的信息化平臺(tái)運(yùn)維流程，以提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和用戶滿意度？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.A

3.D

4.B

5.A

6.C

7.D

8.A

9.A

10.D

11.C

12.D

13.D

14.C

15.B

16.D

17.D

18.C

19.B

20.C

21.A

22.D

23.C

24.B

25.A

26.C

27.B

28.A

29.D

30.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.客票

2.需求分析

3.穩(wěn)定可靠、高效運(yùn)行、安全

4.GPS定位系統(tǒng)

5.系統(tǒng)測(cè)試

6.訪問(wèn)控制

7.車輛管理系統(tǒng)

8.系統(tǒng)規(guī)劃

9.系統(tǒng)日志

10.旅客信息

11.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

12.數(shù)據(jù)備份

13.車輛調(diào)度

14.用戶培訓(xùn)

15.故障恢復(fù)

16.車輛加油

17.硬件采購(gòu)

18.數(shù)據(jù)備份

19.客服

20.開(kāi)發(fā)工具和技術(shù)

21.數(shù)據(jù)備份

22.車輛保險(xiǎn)

23.安全測(cè)試

24.系統(tǒng)性能

25.人力資源

標(biāo)準(zhǔn)答案

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.