校招筆試試題

年度校園招聘筆試題（考試方式：閉卷考答題時(shí)間：120分鐘滿分：100分）姓名：成績(jī)：?jiǎn)芜x題50分：（共50題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.職業(yè)道德是一種(

)的約束機(jī)制。A.強(qiáng)制性B.非強(qiáng)制性C.自愿的D.隨意的2.職業(yè)道德的特征是(

)。A.多樣性和具體性B.專業(yè)性和實(shí)用性C.穩(wěn)定性和連續(xù)性D.多樣性和具體性、專業(yè)性和實(shí)用性、穩(wěn)定性和連續(xù)性都正確3.企業(yè)文化的功能不包括(

)。A.激勵(lì)功能B.導(dǎo)向功能C.整合功能D.娛樂(lè)功能4.(）是社會(huì)主義職業(yè)道德最基本、最起碼、最普通的要求。A.辦事公道B.愛(ài)崗敬業(yè)C.服務(wù)社會(huì)D.誠(chéng)實(shí)守信5.為了促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，需要發(fā)揮企業(yè)文化的(

)功能。A.娛樂(lè)B.主導(dǎo)C.決策D.自律6.下列選項(xiàng)中屬于職業(yè)道德作用的是(

)。A.增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力B.增強(qiáng)企業(yè)的離心力C.決定企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益D.增強(qiáng)企業(yè)員工的獨(dú)立性7.職業(yè)道德對(duì)企業(yè)起到(

)的作用。A.決定經(jīng)濟(jì)效益B.促進(jìn)決策科學(xué)化C.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力D.滋生員工守業(yè)意識(shí)8.職工對(duì)企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)該做到的是(

)。A.忠誠(chéng)所屬企業(yè)，無(wú)論何種情況都始終把企業(yè)利益放在第一位B.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)C.保守企業(yè)秘密，不對(duì)外談?wù)撈髽I(yè)之事D.完成本職工作即可，謀劃企業(yè)發(fā)展由有見(jiàn)識(shí)的人來(lái)做9.辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到(

)。A.追求真理，堅(jiān)持原則B.奉獻(xiàn)社會(huì)，助人為樂(lè)C.公私分開(kāi)，實(shí)事求是D.有求必應(yīng)，服務(wù)熱情10.下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中，不正確的選項(xiàng)是(

)。A.勤勞節(jié)儉是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的最終動(dòng)力B.勤勞是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的，而節(jié)儉則不宜提倡C.勤勞和節(jié)儉符合可持續(xù)發(fā)展的要求D.節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無(wú)關(guān)11.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要求員工遵紀(jì)守法是(

)。A.約束人的體現(xiàn)B.由經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決定的C.人為的規(guī)定D.追求利益的體現(xiàn)12.關(guān)于創(chuàng)新的論述，不正確的說(shuō)法是(

)。A.創(chuàng)新需要“標(biāo)新立異”B.服務(wù)也需要?jiǎng)?chuàng)新C.創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂D.引進(jìn)別人的新技術(shù)不算創(chuàng)新13.日常中，垃級(jí)一股分為：可回收垃圾、有毒垃圾、廚余垃圾和其它垃圾（不可回收垃圾）。據(jù)此，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：()A.可回收垃圾，其它垃圾的標(biāo)志分別為B.充電電池、度舊燈管燈泡屬于有毒垃圾C.受污染的紙張，過(guò)期藥品等都應(yīng)歸為其它垃圾D.廚余垃圾包括飯菜、過(guò)期食品、菜梗菜葉等廢棄的生熱食物殘?jiān)?4.以下現(xiàn)象，與液體表面張力無(wú)關(guān)的是：()A.雨水落到荷葉上形成水珠B.某些小型昆蟲(chóng)在水上行走C.回形針能夠漂浮在水面上D.船能夠在水面上航行15.實(shí)際上，就在反全球化思潮_____的近些年，信息化，網(wǎng)絡(luò)化仍在____移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使地球每個(gè)角落發(fā)生的事情分秒間就傳到世界各地，世界已經(jīng)變成了“地球屋”。依次填入劃?rùn)M線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：()A.泛濫成災(zāi)

一馬當(dāng)先B.甚囂塵上

突飛猛進(jìn)C.沸反盈天

快馬加鞭D(zhuǎn).無(wú)孔不入

一日千里16.漢武帝時(shí)，私學(xué)在官學(xué)的影響下得到進(jìn)一步的發(fā)展。漢代私人講學(xué)的事例___，讀書人學(xué)成即授徒相當(dāng)普遍。而家學(xué)，是私學(xué)的特殊力量。家學(xué)所傳習(xí)的內(nèi)容很_____，并不僅限于經(jīng)學(xué)范疇。依次填入劃?rùn)M線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：()A.不一而足寬宏B.不勝枚舉寬泛C.比比皆是廣闊D.數(shù)不勝數(shù)廣泛17.研究表明，奧陶紀(jì)末大滅絕事件前后腕足動(dòng)物組合的生態(tài)分布變化不大，大滅絕事件對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的影響可能確實(shí)有限。通過(guò)分析華南奧陶紀(jì)未大滅絕前后腕足動(dòng)物豐度及多樣性資料在高級(jí)分類階元上的表現(xiàn)，_____了具志留紀(jì)特色的腕足動(dòng)物于大滅絕前就已開(kāi)始大量出現(xiàn)甚至在局部趨于_____，奧陶紀(jì)末大滅絕只是短暫點(diǎn)斷了它們?nèi)〈鷬W陶紀(jì)特色腕足動(dòng)物的進(jìn)程。依次填入劃?rùn)M線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：()A.印證繁茂B.證實(shí)繁盛C.驗(yàn)證興隆D.證明興盛18.①中國(guó)傳統(tǒng)文人幾乎都毫無(wú)例外地面臨著仕與隱的人生抉擇②他之所以被人一次次提起而感慨不已,緣由也是他照亮了文人的心路歷程③屆原代表了文人共有的一種文化心理和悲劇人格④而賦詩(shī)作文畢竟等而下之,于是就出現(xiàn)了一大批文化官僚⑤屈原是個(gè)優(yōu)秀詩(shī)入⑥學(xué)而優(yōu)則仕,通常是文人追求的目標(biāo),希望宦途可以實(shí)現(xiàn)自已的政治抱負(fù)將以上句子重新排列,語(yǔ)序正確的是:()A.③②①⑤④⑥B.③②①⑤⑥④C.⑤③②①⑥④D.⑤②③①④⑥19.小張家養(yǎng)了一只大狗和一只小狗。現(xiàn)在，小狗的體重只有大狗的一半。如果兩只狗的體重各增加5千克，那么小狗的體重將達(dá)到大狗的60%。據(jù)此可知，若兩只狗的體重各增加10千克，小狗、大狗的體重比將會(huì)是：()A.1:2B.2:3C.3:4D.4:520.某地市區(qū)有一個(gè)長(zhǎng)方形廣場(chǎng)其面積為1600平方米。由此可知，這個(gè)廣場(chǎng)的周長(zhǎng)至少有：()A.160米B.200米C.240米D.320米21.從四個(gè)圖中選出唯一的一項(xiàng)，填入問(wèn)號(hào)處，使其呈現(xiàn)一定的規(guī)律性:()22.有蘋果、草莓、香蕉、桔子四種水果，甲、乙、丙、丁四個(gè)人每人領(lǐng)一種。甲：“我領(lǐng)到了蘋果”。乙：“我領(lǐng)到了桔子?！北骸凹渍f(shuō)謊，他領(lǐng)導(dǎo)了香蕉”。?。骸拔翌I(lǐng)到了草莓”。如果只有兩個(gè)人說(shuō)的是真話，則一定可以推出的是：()A.乙領(lǐng)到的是桔子B.丁領(lǐng)到的是草莓C.丙領(lǐng)到的不是香蕉D.甲領(lǐng)到的不是蘋果23.角色模糊是指?jìng)€(gè)人所體驗(yàn)到的工作角色定位的不確定性，包括工作職責(zé)的不確定、工作目標(biāo)的不確定等，因此常造成工作流程上的混亂和工作效率的地下。根據(jù)上述定義，下列屬于角色模糊的是：（）A.張大夫身兼數(shù)職，是某醫(yī)院骨科主任，同時(shí)又擔(dān)任該醫(yī)院的副院長(zhǎng)、該地區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)委員等，工作繁忙使他日益憔悴B.蘇麗剛升任客服部的副總監(jiān)，有些事務(wù)她不知道是否該自己處理，如果處理了是否會(huì)超出目前的權(quán)限，也不知道去問(wèn)誰(shuí)，對(duì)于這些事務(wù)她通常就不處理C.小陳剛當(dāng)上小學(xué)老師，想跟學(xué)生做朋友，盡管她現(xiàn)在跟學(xué)生的關(guān)系很親密，可她發(fā)現(xiàn)學(xué)生們不怕她，不聽(tīng)話，甚至作業(yè)也不交D.小張剛參加工作，滿懷熱情，一心想在工作崗位上充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，但卻不得不經(jīng)常做些與其專業(yè)無(wú)關(guān)的工作，他因此覺(jué)得心理落差很大24.影星：江西人（）A.蔬菜：種植B.專家：軍人C.鼓手：樂(lè)隊(duì)D.社會(huì)：自然25.（）對(duì)于行動(dòng)相當(dāng)于（）對(duì)于航行。（）A.目標(biāo)燈塔B.信心風(fēng)帆C.激情桅桿D.毅力水手26.物業(yè)服務(wù)是由業(yè)主通過(guò)選聘（）的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)活動(dòng)。A.物業(yè)服務(wù)人員B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.物業(yè)服務(wù)分包單位D.物業(yè)服務(wù)師27.在物業(yè)服務(wù)的特征中，（）是物業(yè)服務(wù)最主要的特點(diǎn)。A.市場(chǎng)化B.規(guī)范化C.專業(yè)化D.社會(huì)化28.機(jī)構(gòu)更迭時(shí)，物業(yè)承接查驗(yàn)一般包括以下工作內(nèi)容：（1）新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織人員進(jìn)行承接查驗(yàn);（2）物業(yè)移交;（3）對(duì)查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理;（4）業(yè)主委員會(huì)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)解除合同，與新的物業(yè)服務(wù)簽訂合同。正確的工作程序是（）。A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.④→②→①→③D.④→①→③→②29.在物業(yè)服務(wù)的客戶管理中，（）是物業(yè)服務(wù)服務(wù)的直接消費(fèi)者，與物業(yè)服務(wù)服務(wù)活動(dòng)聯(lián)系最為緊密，關(guān)系最為重要，因此，是最主要的客戶管理對(duì)象。A、業(yè)主B、政府行政、業(yè)務(wù)主管部門C、業(yè)主、物業(yè)使用人D、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)30.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的（）。A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.法律責(zé)任C.行政責(zé)任D.刑事責(zé)任31.某項(xiàng)目經(jīng)理欲給本項(xiàng)目主管加薪，需要撰寫公文報(bào)公司批準(zhǔn)，此類公文屬于（）類公文。A.報(bào)告B.請(qǐng)示C.函D.意見(jiàn)32.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本中的“秩序維護(hù)費(fèi)”項(xiàng)目，不包含()。A.監(jiān)控設(shè)備費(fèi)B.對(duì)講機(jī)購(gòu)置費(fèi)C.安全防范人員的人身保險(xiǎn)費(fèi)D.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的服裝費(fèi)33.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法人地位，依據(jù)（）從事物業(yè)服務(wù)相關(guān)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。A.物業(yè)服務(wù)服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.物業(yè)服務(wù)合同D.物業(yè)服務(wù)服務(wù)費(fèi)用34.清潔衛(wèi)生服務(wù)管理的基本方法，大致可分為（）兩大類。A.外包管理及自行作業(yè)B.戶內(nèi)有償清潔及公區(qū)日常保潔C.垃圾分類收集及統(tǒng)一存放管理D.專業(yè)化服務(wù)及提供差異化服務(wù)35.下列屬于綠化的日常管理內(nèi)容的是：（）A.草坪翻新與補(bǔ)值、綠籬翻新補(bǔ)植、林下綠地改造、園林建筑小品翻新、花壇植物更換等B.澆水、修剪造型、施肥、中耕除草、病蟲(chóng)害防治、綠化保潔等C.苗圃花木種植及工程苗木種植D.節(jié)假日或喜慶等特殊場(chǎng)合對(duì)小區(qū)公共區(qū)域或會(huì)議場(chǎng)所等進(jìn)行花木裝飾等布置36.物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)過(guò)程中，由于企業(yè)或企業(yè)以外的（）所導(dǎo)致的應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的意外損失。A.不可抗力B.業(yè)主、使用人的原因C.自然、社會(huì)因素D.開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的原因37.客戶滿意度調(diào)查的策劃主要應(yīng)明確的問(wèn)題主要是（）。A.確定調(diào)研的目標(biāo)、對(duì)象和方法、步驟等B.了解客戶期望C.充分收集客戶需求信息D.草擬問(wèn)卷38.物業(yè)資產(chǎn)管理是建立在傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)基礎(chǔ)上，為業(yè)主提供()。A.物業(yè)租賃管理服務(wù)B.價(jià)值管理服務(wù)C.委托租賃代理服務(wù)D.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理服務(wù)。39.消防安全檢查應(yīng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性的工作常抓不懈。在消防安全檢查組織形式上可采?。ǎ┑姆椒?。A.日常檢查和重要部位檢查、專職部門檢查和各部門的互查相結(jié)合B.日常檢查和重點(diǎn)檢查、全面檢查與抽樣檢查相結(jié)合C.日常檢查和重點(diǎn)檢查、人工檢查與自動(dòng)檢查相結(jié)合D.全面檢查和日常檢查、專職部門檢查和各部門的自查相結(jié)合40.（）是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事物業(yè)服務(wù)和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所取得的各項(xiàng)收入，包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)收入B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)總收入41.業(yè)主大會(huì)做出決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)（

）以上通過(guò)。大會(huì)作出制定和修改公約，議事規(guī)則：選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項(xiàng)維修基金使用和續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)管理區(qū)內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)（

）以上通過(guò)。()

A.1/3；1/2

B.1/2；2/3

C.2/3；1/2

D.1/2；3/4

42.我國(guó)第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件是（）。A.全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)B.城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法C.城市新建住宅小區(qū)管理辦法D.關(guān)于實(shí)行業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)合格上崗制度的通知。43.物業(yè)管理企業(yè)特征，下面那個(gè)答案表述最確切？()A.獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧 B.常規(guī)性服務(wù)C.保值增值 D.具有一定公共管理性質(zhì)44.物業(yè)服務(wù)統(tǒng)計(jì)工作具有的三個(gè)基本職能是信息、咨詢和（）。A．決策B．監(jiān)督C．核算D．預(yù)警45.安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持()的方針。A.安全第一、預(yù)防為主B.安全生產(chǎn)只能加強(qiáng)，不能削弱C.安全生產(chǎn)重于泰山D.隱患險(xiǎn)于明火，預(yù)防重于救災(zāi)46.根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)危及從業(yè)人員生命安全情況時(shí)，工會(huì)有權(quán)()從業(yè)人員撤離危險(xiǎn)場(chǎng)所。A.代表生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位決定B.命令現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人組織C.向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位建議組織D.采取緊急措施指揮（根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)危及從業(yè)人員生命安全情況時(shí)，工會(huì)有權(quán)向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位建議組織從業(yè)人員撤離危險(xiǎn)場(chǎng)所。）47.物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)是突出（）二字。

A.管理

B.經(jīng)營(yíng)

C.服務(wù)

D.維護(hù)48.寫字樓的管理方式中，委托服務(wù)型物業(yè)管理與自主經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理的根本區(qū)別是物業(yè)管理公司的（）。

A.管理職能不同

B.管理范圍不同

C.經(jīng)濟(jì)效益不同

D.產(chǎn)權(quán)狀況不同49.物業(yè)不僅有價(jià)值，而且具有使用價(jià)值或觀賞價(jià)值，這體現(xiàn)了物業(yè)的（）。A.固定性B.高值性C.耐久性D.多樣性50.物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部各部門的權(quán)利與職責(zé)要非常明確，才能做到人人有事做，事事有人管，這體現(xiàn)了（）。A.業(yè)主至上原則B.權(quán)責(zé)分明原則C.產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)分離原則D.公平競(jìng)爭(zhēng)原則多項(xiàng)選擇題40分（共20題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意。錯(cuò)選，本題不得分：少選，每題可得0.5分）1.愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是（）Ａ.樹(shù)立職業(yè)理想Ｂ.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任Ｃ.提高職業(yè)技能Ｄ.抓住擇業(yè)機(jī)遇2.堅(jiān)持辦事公道，必須做到（）A.堅(jiān)持真理B.自我犧牲C.舍己為人D.光明磊落3.職業(yè)道德主要通過(guò)（）的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。A.協(xié)調(diào)企業(yè)職工間B.調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工C.協(xié)調(diào)職工與企業(yè)D.調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)文明職工的基本要求是（）。A.模范遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)紀(jì)律B.努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，在業(yè)務(wù)上精益求精C.顧客是上帝，對(duì)顧客應(yīng)唯命是從D.對(duì)態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身5.愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是（）。A.樹(shù)立職業(yè)理想B.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任C.提高職業(yè)技能D.抓住擇業(yè)機(jī)遇6.物業(yè)服務(wù)服務(wù)費(fèi)的主要來(lái)源包括（）。A.向業(yè)主收取管理服務(wù)費(fèi)B.合同約定電梯內(nèi)廣告收入C.物業(yè)區(qū)域內(nèi)其他合法收入D.與本物業(yè)區(qū)域內(nèi)無(wú)關(guān)的其他合法收入7.物業(yè)公共安全防范包括（）。A.停車場(chǎng)管理B.對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員及物品的管理C.智能化安防系統(tǒng)的使用管理及維護(hù)D.施工現(xiàn)場(chǎng)的管理E.配合公安機(jī)關(guān)做好社區(qū)管理8.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目一般包括（）。A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)B.停車費(fèi)C.房屋租賃費(fèi)D.代收代繳費(fèi)E.違章罰款9.物業(yè)服務(wù)公司ISO9000質(zhì)量體系文件的組成部分有()。A.手冊(cè)指南B.質(zhì)量手冊(cè)C.示范文件D.程序文件E.作業(yè)指導(dǎo)書10.物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品具有（）特征A.無(wú)形性B.排他性C.不可儲(chǔ)存性D.差異性E.一致性11.有效的人際溝通需要滿足的基本條件有（）A.溝通雙方氣質(zhì)相投B.溝通雙方利益關(guān)聯(lián)C.溝通對(duì)象愿意感知D.溝通對(duì)象能夠感知E.主動(dòng)溝通一方承擔(dān)促成溝通責(zé)任12.關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目的說(shuō)法，正確的有（）。A.提供這種服務(wù)，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的