2024年上半信訪工作總結(jié)及下半年工作計劃共享

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：1.堅決貫徹黨的群眾路線，緊緊圍繞人民群眾關(guān)心的問題，充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁紐帶作用。2.加強信訪事項辦理和督辦，提高信訪工作質(zhì)量和效率。上半年，我們共辦理信訪事項5000余件，同比增長10%，辦結(jié)率達到了95%，群眾滿意度不斷提高。3.深化信訪制度改革，推進信訪事項網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)信訪信息共享，提高信訪工作信息化水平。目前，我國信訪信息系統(tǒng)已覆蓋全國各級信訪部門，實現(xiàn)信訪事項在線提交、辦理、查詢等功能。4.強化責任擔當，嚴格落實信訪工作責任制，確保信訪問題得到妥善解決。對于涉及民生、生態(tài)環(huán)境、食品藥品安全等方面的突出問題，我們堅決做到事事有著落、件件有回音。5.積極開展信訪工作培訓和宣傳，提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和群眾工作能力。上半年，全國共舉辦信訪工作培訓活動1000余場，培訓人員達到10萬人次。二、2024年下半年工作計劃1.深入推進信訪事項辦理和督辦，進一步提高信訪工作質(zhì)量和效率。我們將繼續(xù)加大對重點領(lǐng)域、重點問題的關(guān)注力度，確保信訪事項得到及時、妥善解決。2.深化信訪制度改革，不斷完善信訪工作體系。我們將進一步完善信訪信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信訪數(shù)據(jù)資源共享，提高信訪工作信息化水平。3.強化責任擔當，嚴格落實信訪工作責任制。對于涉及民生、生態(tài)環(huán)境、食品藥品安全等方面的突出問題，我們將持續(xù)加大力度，確保問題得到有效解決。4.加強信訪隊伍建設(shè)，提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和群眾工作能力。下半年，我們將舉辦更多信訪工作培訓活動，全面提升信訪工作人員的綜合素質(zhì)。5.積極開展信訪工作宣傳，提高信訪工作的社會影響力。我們將充分利用各種宣傳渠道，廣泛宣傳信訪工作的成果和經(jīng)驗，進一步提高信訪工作的知名度。2024年下半年，我們將繼續(xù)深入學習貫徹新時代中國特色社會主義思想，緊緊圍繞人民群眾關(guān)心的問題，全力以赴做好信訪工作，為維護國家安全、社會穩(wěn)定和民生福祉作出新的更大貢獻。謝謝大家！一、加強源頭治理，防范信訪風險1.深入開展矛盾糾紛排查化解工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決可能導(dǎo)致信訪問題的隱患。2.加強對基層組織的指導(dǎo)，提升基層信訪工作水平，確保問題在基層得到妥善解決。3.強化部門協(xié)同，加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，形成合力，共同維護社會穩(wěn)定。二、創(chuàng)新信訪工作方法，提高信訪工作實效1.充分利用現(xiàn)代科技手段，提升信訪工作信息化水平，實現(xiàn)信訪數(shù)據(jù)資源共享。2.推廣信訪代理制度，方便群眾提出訴求，提高信訪事項辦理效率。3.引入第三方評估，對信訪工作成效進行科學評價，推動信訪問題解決。三、落實信訪工作責任制，強化責任追究1.明確各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的信訪工作責任，確保信訪工作落到實處。2.建立健全信訪工作考核機制，對信訪工作成效進行量化考核。3.對信訪工作中出現(xiàn)失誤或者不作為的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，嚴肅追究責任。四、優(yōu)化信訪工作環(huán)境，保障群眾合法權(quán)益1.加強對信訪群眾的引導(dǎo)和教育，依法維護信訪秩序。2.落實信訪事項辦理時限規(guī)定，確保信訪群眾合理訴求得到及時解決。3.加大對信訪工作中的違法行為查處力度，切實維護群眾合法權(quán)益。重點和注意事項：1.源頭治理是信訪工作的重中之重，要深入開展矛盾糾紛排查化解工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決可能導(dǎo)致信訪問題的隱患。2.創(chuàng)新信訪工作方法，充分利用現(xiàn)代科技手段，提升信訪工作信息化水平，實現(xiàn)信訪數(shù)據(jù)資源共享。3.落實信訪工作責任制，明確各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的信訪工作責任，確保信訪工作落到實處。4.優(yōu)化信訪工作環(huán)境，加強對信訪群眾的引導(dǎo)和教育，依法維護信訪秩序，保障群眾合法權(quán)益。5.注意信訪工作中的違法行為查處，加大對違法行為的查處力度，切實維護群眾合法