西昌學(xué)院《供應(yīng)鏈與物流管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)西昌學(xué)院《供應(yīng)鏈與物流管理》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，物流配送的需求日益增長(zhǎng)。對(duì)于電商企業(yè)而言，以下哪種物流配送模式更適合滿足消費(fèi)者對(duì)配送速度的高要求？（）A.自營(yíng)配送B.第三方配送C.共同配送D.郵政配送2、在物流合同管理中，以下哪個(gè)條款對(duì)于明確雙方責(zé)任和義務(wù)最為重要？（）A.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.價(jià)格和支付方式C.違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決D.以上都是3、一家企業(yè)在進(jìn)行物流外包時(shí)，需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和選擇。以下哪個(gè)方面是評(píng)估供應(yīng)商的關(guān)鍵因素？（）A.財(cái)務(wù)狀況B.技術(shù)能力C.行業(yè)聲譽(yù)D.以上都是4、在物流供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以下哪種供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)于保證供應(yīng)的穩(wěn)定性最為重要？（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.交貨準(zhǔn)時(shí)率C.價(jià)格D.服務(wù)水平5、物流設(shè)施的選址需要考慮交通便利性、土地成本等因素。對(duì)于一個(gè)大型物流中心，以下哪種交通方式的便利性對(duì)其選址影響最大？（）A.公路B.鐵路C.水路D.航空6、在物流倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中，為了提高貨物的存儲(chǔ)密度和倉(cāng)庫(kù)空間利用率，以下哪種存儲(chǔ)方式常常被采用？（）A.密集存儲(chǔ)B.隨機(jī)存儲(chǔ)C.分類存儲(chǔ)D.定位存儲(chǔ)7、在物流園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)中，以下哪個(gè)功能區(qū)域?qū)τ谔岣呶锪鬟\(yùn)作效率起著關(guān)鍵作用？（）A.倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)B.配送區(qū)C.加工區(qū)D.信息服務(wù)區(qū)8、在物流配送過程中，車輛調(diào)度是一個(gè)關(guān)鍵問題。以下哪種情況會(huì)增加車輛調(diào)度的難度和成本？（）A.配送地點(diǎn)集中B.貨物種類繁多C.客戶需求穩(wěn)定D.交通狀況良好9、在物流客戶關(guān)系管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度最為關(guān)鍵？（）A.客戶需求分析B.客戶服務(wù)提供C.客戶投訴處理D.客戶價(jià)值評(píng)估10、在物流配送中心的作業(yè)流程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于提高配送準(zhǔn)確性起著重要作用？（）A.訂單處理B.貨物分揀C.車輛調(diào)度D.貨物配送11、對(duì)于物流企業(yè)的人力資源管理，以下哪種培訓(xùn)方式更有助于提高員工的實(shí)際操作技能？（）A.課堂講授B.在線學(xué)習(xí)C.實(shí)踐操作培訓(xùn)D.案例分析12、物流行業(yè)的政策法規(guī)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著重要影響。關(guān)于物流政策法規(guī)的作用，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是不正確的？（）A.規(guī)范市場(chǎng)秩序B.促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)C.物流政策法規(guī)會(huì)限制企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展D.保障消費(fèi)者權(quán)益13、第三方物流為企業(yè)提供了專業(yè)化的物流服務(wù)。對(duì)于第三方物流的優(yōu)勢(shì)，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是不正確的？（）A.降低企業(yè)的物流成本B.提高物流服務(wù)的專業(yè)性和質(zhì)量C.第三方物流能完全滿足企業(yè)的所有個(gè)性化需求D.使企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù)14、綠色物流理念逐漸深入人心，企業(yè)在物流運(yùn)作中需要考慮環(huán)境因素。在選擇運(yùn)輸工具時(shí)，以下哪種運(yùn)輸方式相對(duì)更符合綠色物流的要求，能夠降低能源消耗和環(huán)境污染？（）A.重型卡車運(yùn)輸B.電動(dòng)貨車運(yùn)輸C.內(nèi)燃機(jī)車運(yùn)輸D.小型飛機(jī)運(yùn)輸15、在物流風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略更適合應(yīng)對(duì)發(fā)生概率低但影響巨大的風(fēng)險(xiǎn)？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受16、對(duì)于物流企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略更適合應(yīng)對(duì)發(fā)生概率高、損失程度小的風(fēng)險(xiǎn)？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)降低C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)自留17、當(dāng)設(shè)計(jì)物流網(wǎng)絡(luò)時(shí)，以下哪個(gè)因素對(duì)于確定物流節(jié)點(diǎn)的數(shù)量和位置起著關(guān)鍵作用：（）A.客戶分布B.貨物流量C.運(yùn)輸方式D.以上都是18、對(duì)于物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理，以下哪種方法更有助于持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量？（）A.PDCA循環(huán)B.六西格瑪管理C.ISO9000質(zhì)量管理體系D.以上方法都有效19、物流金融作為一種創(chuàng)新的服務(wù)模式，為物流企業(yè)和供應(yīng)鏈提供了新的融資渠道。以下關(guān)于物流金融的模式，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.倉(cāng)單質(zhì)押模式，以倉(cāng)單為質(zhì)押物獲取貸款B.保兌倉(cāng)模式，解決供應(yīng)商的資金問題C.物流金融只會(huì)增加企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，沒有任何好處D.代收貨款模式，物流企業(yè)代收貨款并結(jié)算20、以下哪種物流信息技術(shù)在提高貨物分揀準(zhǔn)確性和效率方面發(fā)揮著重要作用？（）A.語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)B.圖像識(shí)別技術(shù)C.地理信息系統(tǒng)（GIS）D.決策支持系統(tǒng)（DSS）21、物流人才的培養(yǎng)對(duì)于行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。以下關(guān)于物流人才應(yīng)具備的素質(zhì)，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.具備扎實(shí)的物流專業(yè)知識(shí)和技能B.具有良好的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力C.熟悉物流行業(yè)的法律法規(guī)和政策D.物流人才只需要掌握理論知識(shí)，實(shí)踐能力不重要22、物流企業(yè)的品牌建設(shè)對(duì)于提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。關(guān)于物流企業(yè)品牌建設(shè)的途徑，以下哪項(xiàng)表述是不準(zhǔn)確的？（）A.提高服務(wù)質(zhì)量B.加強(qiáng)市場(chǎng)推廣C.品牌建設(shè)只注重外在形象，不關(guān)注內(nèi)在品質(zhì)D.樹立良好的企業(yè)形象23、綠色物流理念逐漸受到重視，企業(yè)在物流活動(dòng)中需要采取措施減少對(duì)環(huán)境的影響。以下哪種物流活動(dòng)對(duì)環(huán)境的污染相對(duì)較??？（）A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.多式聯(lián)運(yùn)D.管道運(yùn)輸24、物流自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用可以提高物流作業(yè)效率和準(zhǔn)確性。以下哪種物流自動(dòng)化設(shè)備在貨物分揀環(huán)節(jié)的效率最高？（）A.自動(dòng)分揀機(jī)B.機(jī)器人搬運(yùn)系統(tǒng)C.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)D.無(wú)人駕駛叉車25、在物流配送過程中，遇到交通擁堵等突發(fā)情況時(shí)，以下哪種應(yīng)對(duì)措施能夠最大程度減少對(duì)配送計(jì)劃的影響？（）A.調(diào)整配送路線B.增加配送車輛C.與客戶溝通延遲配送D.以上都是26、在物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和復(fù)制？（）A.先進(jìn)的物流技術(shù)B.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)C.獨(dú)特的企業(yè)文化D.大規(guī)模的物流設(shè)施27、在物流信息系統(tǒng)中，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物運(yùn)輸過程的實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控，以下哪種技術(shù)應(yīng)用最為廣泛？（）A.全球定位系統(tǒng)（GPS）B.地理信息系統(tǒng)（GIS）C.射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）D.條碼技術(shù)28、在物流倉(cāng)儲(chǔ)管理中，貨架的選擇會(huì)影響倉(cāng)庫(kù)的空間利用率和貨物存取效率。以下哪種貨架適用于存放品種少、批量大的貨物？（）A.托盤貨架B.懸臂貨架C.閣樓貨架D.流利式貨架29、物流企業(yè)的績(jī)效考核體系需要科學(xué)合理。對(duì)于物流配送人員，以下哪個(gè)考核指標(biāo)最能直接反映其工作效率和質(zhì)量？（）A.配送準(zhǔn)時(shí)率B.客戶投訴率C.車輛維修費(fèi)用D.燃油消耗率30、一家企業(yè)在選擇物流運(yùn)輸方式時(shí)，除了考慮成本和速度外，還需要考慮貨物的性質(zhì)和價(jià)值。對(duì)于高價(jià)值且易損壞的貨物，以下哪種運(yùn)輸方式更為合適？（）A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）物流企業(yè)的品牌建設(shè)對(duì)于提升市場(chǎng)知名度和客戶忠誠(chéng)度具有重要意義。請(qǐng)深入探討物流企業(yè)品牌建設(shè)的途徑和方法，如品牌定位、品牌傳播、品牌形象塑造等，并分析品牌建設(shè)過程中應(yīng)注意的問題和挑戰(zhàn)。2、（本題5分）物流企業(yè)的信息化建設(shè)是提高企業(yè)管理水平的重要手段。請(qǐng)論述物流企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，包括信息系統(tǒng)規(guī)劃、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)管理等方面，并分析如何通過信息化建設(shè)提升物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。3、（本題5分）物流中心的選址是物流規(guī)劃中的關(guān)鍵決策，需要綜合考慮多種因素，如地理位置、交通條件、市場(chǎng)需求、成本等。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述物流中心選址的方法和模型，如重心法、層次分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法等，并結(jié)合實(shí)際案例分析如何進(jìn)行科學(xué)合理的選址決策。4、（本題5分）在消費(fèi)市場(chǎng)多元化的趨勢(shì)下，生鮮物流面臨著保鮮要求高、冷鏈技術(shù)難度大、配送時(shí)效性強(qiáng)等挑戰(zhàn)。請(qǐng)論述生鮮物流企業(yè)應(yīng)如何優(yōu)化冷鏈技術(shù)和配送方案，保障生鮮產(chǎn)品的品質(zhì)和安全，滿足消費(fèi)者對(duì)生鮮產(chǎn)品的需求，并分析生鮮物流在生鮮電商發(fā)展中的關(guān)鍵作用和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。5、（本題5分）物流風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)物流管理中不可忽視的環(huán)節(jié)，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等。請(qǐng)全面論述企業(yè)應(yīng)如何識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)物流風(fēng)險(xiǎn)，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，以保障物流活動(dòng)的順利進(jìn)行和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）逆向物流作為物流管理的一個(gè)新興領(lǐng)域，對(duì)于資源回收和環(huán)境保護(hù)具有重要意義。請(qǐng)說(shuō)明逆向物流的概念和特點(diǎn)，以及企業(yè)如何構(gòu)建有效的逆向物流系統(tǒng)？2、（本題5分）物流企業(yè)的績(jī)效考核體系需要科學(xué)合理，能夠準(zhǔn)確反映員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。請(qǐng)說(shuō)明如何設(shè)計(jì)和實(shí)施有效的物流企業(yè)績(jī)效考核體系，以及如何運(yùn)用考核結(jié)果激勵(lì)員工？3、（本題5分）在城市物流配送中，如何解決配送車輛的通行限制和停車難題，提高城市配送的便利性和時(shí)效性？4、（本題5分）在物流配送過程中，如何通過優(yōu)化配送順序、合理安排車輛等方式降低碳排