壓力情緒管理教材

壓力情緒管理在承受壓力時(shí)的極端反應(yīng)9位億萬(wàn)富豪相繼自殺——

2011年5月23日凌晨，萬(wàn)昌科技董事長(zhǎng)高慶昌從自己的寓所墜樓而亡2008年4月29日，九芝堂集團(tuán)董事、涌金系掌門(mén)人魏東在其位于北京紫竹院附近的居所墜樓身亡，年僅41歲。3.2011年5月20日，浙扛臺(tái)州知名商人、珠光集團(tuán)浙江鋼結(jié)構(gòu)有限公司董事長(zhǎng)盧立強(qiáng)被人發(fā)現(xiàn)沉尸在臺(tái)州靈湖。2003年9月7日，擁有10億元身家的前“河南首富”、河南黃河集團(tuán)董事長(zhǎng)喬金嶺，在他位于河南長(zhǎng)葛市的別墅內(nèi)自縊身亡。2007年8月11日，由于在轟動(dòng)全球的美泰玩具召同事件中“身敗名裂”，佛山利達(dá)玩具廠(chǎng)（下稱(chēng)“利達(dá)”）老板張樹(shù)鴻，在自己的廠(chǎng)房一角上吊自殺。2006年10月31日，安徽華源生物藥業(yè)有限公司總經(jīng)理裘祖貽自殺。2005年1月1日山西鑫龍集團(tuán)董事長(zhǎng)趙恩龍?zhí)鴺巧硗?，時(shí)年52歲2005年1月7日陜西金花集團(tuán)副總裁、*ST金花副董事長(zhǎng)徐凱在西安某酒店上吊自殺，時(shí)年56歲2005年1月13日辰能哈工大高科技風(fēng)險(xiǎn)投資有限公司總經(jīng)理趙慶斌跳樓身亡。在承受壓力時(shí)的一般反應(yīng)

趙隊(duì)的緊張?jiān)诓粩嗉觿?這在他自身及其與家人和同事的關(guān)系上表現(xiàn)得越來(lái)越明顯,他的手在不停地顫抖,胃部絞痛,雙肩緊縮并且后背疼痛,這樣的病痛每天都在折磨他,他覺(jué)得自己容易發(fā)火和焦慮,并且每次很長(zhǎng)時(shí)間都不能從這種沮喪的情緒中擺脫出來(lái)。

他與人溝通也逐漸變得更加困難，思維也更加模糊，并且講話(huà)也時(shí)常不連貫。當(dāng)聽(tīng)到又有輛車(chē)出事時(shí)，他感到很窩火，呵斥調(diào)度，接著把怒氣撒在同事身上。中午吃工作餐時(shí)，他經(jīng)常借助一兩杯烈酒來(lái)減輕壓力。他的妻子和孩子也成為他壞脾氣和煩燥情緒發(fā)泄的對(duì)象。什么是壓力?

沃特.謝弗爾壓力是個(gè)體生理和心理上的喚醒，這種喚醒是由施加于它們的需求所導(dǎo)致的。壓力乃是人的內(nèi)心沖突和與其相伴隨的強(qiáng)烈情緒體驗(yàn).心理學(xué)的角度看壓力

從心理學(xué)的角度看,壓力應(yīng)當(dāng)是一種經(jīng)驗(yàn)到的東西,它無(wú)法拋開(kāi)主體而單獨(dú)存在.假如一個(gè)事件發(fā)生了,但主體對(duì)其漠視,毫不關(guān)心,或己經(jīng)意識(shí)到刺激的存在,但認(rèn)為不值得認(rèn)真對(duì)待,這時(shí),壓力就無(wú)從談起。

從這個(gè)角度來(lái)看,壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過(guò)程.壓力源與壓力反應(yīng)

壓力源共有三種：生物性

精神性

社會(huì)性生物性壓力源：這是一組直接將阻礙和破壞個(gè)體生存與種族延續(xù)的事件。包括軀體創(chuàng)傷、疾病、饑餓、性剝奪、睡眠剝奪、噪音、氣溫變化等。精神性壓力源這是一組直接阻礙和破壞個(gè)體正常精神需求的內(nèi)在和外在事件。包括錯(cuò)誤的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、個(gè)體不良經(jīng)驗(yàn)、道德沖突以及長(zhǎng)期生活經(jīng)歷造成的不良個(gè)性心理特點(diǎn)（如易受暗示、多疑、嫉妒、自責(zé)、悔恨、怨恨）、等等。社會(huì)性壓力源：這是一組直接阻礙和破壞個(gè)體社會(huì)需求的事件：如重大社會(huì)變革、重要人際關(guān)系破裂（失戀、離婚）、家庭長(zhǎng)期沖突、戰(zhàn)爭(zhēng)、被監(jiān)禁等。（發(fā)生公交事故；跟乘客爭(zhēng)吵遭投訴；受到上司的呵斥；跟妻子發(fā)生爭(zhēng)吵等）屬于什么壓力源？XXX是一個(gè)三十九歲的男司機(jī)，在公交公司工作了十幾年，工作勤勤懇懇，謹(jǐn)小慎微得到隊(duì)長(zhǎng)的賞識(shí)，兩個(gè)月前升任調(diào)度，因工作變動(dòng)前來(lái)咨詢(xún)。在咨詢(xún)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，來(lái)訪(fǎng)在兩月前請(qǐng)隊(duì)長(zhǎng)與同事慶賀升任調(diào)度時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)隊(duì)長(zhǎng)是岳父老同事的兒子，跟妻子很早就相識(shí)，雖然妻子解釋由于父親調(diào)動(dòng)工作，搬家等原因，一直沒(méi)跟隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)過(guò)，并且自己跟隊(duì)長(zhǎng)也只是一般的認(rèn)識(shí)，但來(lái)訪(fǎng)始終心存疑惑，哪有這么巧的......

壓力源是負(fù)性的嗎？生活就是對(duì)刺激、壓力和變化不斷做出反應(yīng)，永不停息的過(guò)程.我們不可能生活在真空之中，相反，我們是一個(gè)“開(kāi)放的系統(tǒng)”，不斷地與外界環(huán)境交換能量，信息和感知，同時(shí)，你也會(huì)對(duì)自己提出要求。因此，我們總是需要應(yīng)對(duì)壓力源—--需要我們?cè)谛睦砩?、生理上或兩方面同時(shí)有所付出。事件：公司通知將從調(diào)度中升一個(gè)副隊(duì)長(zhǎng)公司三個(gè)調(diào)度的表現(xiàn)：A調(diào)度淡定、從容B調(diào)度

竊喜、期盼C調(diào)度煩躁、焦慮情境、思維A感覺(jué)公司不適合自己，己跟另一公司簽了合

約，正準(zhǔn)備辭職。B工作能力較強(qiáng)，得老板賞識(shí)，跟同事關(guān)系良好。C工作能力很強(qiáng)，是公司的優(yōu)秀調(diào)度員，跟老板關(guān)系一般，深受一部份員工的擁戴，但跟極少部分員工有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)。A調(diào)度、B調(diào)度、C調(diào)度他們的思維是什么？

中性壓力源→↑←

不良?jí)毫υ矗?/p>

1.壓力源是沒(méi)有負(fù)面影響的生

活事實(shí)。2.但身心調(diào)整可能會(huì)讓你付出身心俱

疲的代價(jià)，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致身體不適

或情緒紊亂。3.當(dāng)這種情況出現(xiàn)時(shí)壓力源就會(huì)變成

不良?jí)毫υ础?/p>

、1.壓力源是沒(méi)有負(fù)面影響的生活事實(shí)。正性事件結(jié)婚孩子出生買(mǎi)新房晉升升遷搬家檢到一大筆錢(qián)中大獎(jiǎng)負(fù)性事件日常煩惱（如馬桶壞了）人際問(wèn)題身心健康問(wèn)題財(cái)務(wù)問(wèn)題重大生活事件（如親人病逝，交通事故）可怕經(jīng)驗(yàn)（如遭遇搶劫）2.但身心調(diào)整可能會(huì)讓你付出身心俱疲的代價(jià)，

經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致身體不適或情緒紊亂。3.當(dāng)這種情況出現(xiàn)時(shí)壓力源就會(huì)變成

不良?jí)毫υ?/p>

戴隆基斯研究

戴隆基斯于1982年對(duì)100個(gè)成年被測(cè)試進(jìn)行了9個(gè)月的連續(xù)研究：被測(cè)試人的健康狀況與小困擾出現(xiàn)的頻率和強(qiáng)度有關(guān).而與生活事件數(shù)目和嚴(yán)重性比較無(wú)關(guān),這一研究提出一種見(jiàn)解：“日常小壓力比主要的生活改變更能預(yù)測(cè)健康”對(duì)壓力的三種反應(yīng)類(lèi)型:

一.中性壓力:正如前面所提到A員工和B員工，他們對(duì)內(nèi)部和外部需求做出了一種中性的反應(yīng)，雖然他們的身體和心理處于喚醒狀態(tài)，但他們幾乎感覺(jué)不到來(lái)自于這些需求的任何壓力。

在大部分時(shí)間里，我們的壓力都是中性的，無(wú)所謂有利或有害，我們稱(chēng)它為中性壓力。二.不良?jí)毫?/p>

不良?jí)毫Γ簡(jiǎn)拘堰^(guò)高或過(guò)低時(shí)，

不良?jí)毫蜁?huì)隨之而來(lái)。個(gè)體是否把所經(jīng)歷的事情看作有害事件，取決于該壓力源被感知是否超過(guò)了他應(yīng)對(duì)該壓力源的心理資源，取決于個(gè)人的健康是否遭到了威脅。你的心理能量和生理能量能同時(shí)應(yīng)對(duì)幾條？出了交通事故警察要罰款單位還要懲罰交通違章罰款要自己出錢(qián)乘客投訴要受批評(píng)工薪偏低但因?yàn)槟挲g不占優(yōu)勢(shì)無(wú)法找到更好的工作工作非常辛苦二.不良?jí)毫Σ涣級(jí)毫Γ簡(jiǎn)拘堰^(guò)高或過(guò)低時(shí)，不良?jí)毫蜁?huì)隨之而來(lái)，確定你自己的積極壓力區(qū),并且保持那種可以使你你在大多數(shù)時(shí)間都處于該區(qū)域的觀點(diǎn)和生活方式，這是挑戰(zhàn)所在。一些常見(jiàn)的不良?jí)毫Φ陌Y狀的實(shí)例注意力不集中肩部繃緊抑郁壞脾氣、易發(fā)火腰疼思維混亂雙手發(fā)抖急躁語(yǔ)速過(guò)快胃絞痛焦慮易怒這些不良?jí)毫Φ陌Y狀被視為警告信號(hào)，提示我們有些東西出問(wèn)題了，需要做出改變。美國(guó)加州Enloe壓力醫(yī)院及康復(fù)中心不良?jí)毫?jīng)常導(dǎo)致兩種類(lèi)型的障礙：即生理上的和心理上的緊張性頭疼胃炎癌癥偏頭疼心臟病頭暈?zāi)垦ｎ?lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎恐懼潰瘍高血壓結(jié)腸炎前列腺炎非心臟性胸疼腰、背疼有專(zhuān)家估計(jì)（美國(guó)），50%--80%的病例都與壓力有關(guān)。適應(yīng)壓力的代價(jià)關(guān)于適應(yīng)壓力所付出的代價(jià)，早在1920年生理學(xué)家坎農(nóng)（W.Cannon）使用人體生理變化作為指標(biāo)，對(duì)適應(yīng)壓力付出的生理學(xué)代價(jià)進(jìn)行過(guò)詳細(xì)描述，他的研究揭示：當(dāng)個(gè)體面對(duì)外界壓力時(shí)，自主神經(jīng)系統(tǒng)便發(fā)生一系列的變化，心跳、呼吸加快，血壓增高，瞳孔放大，汗液迅速分泌等，這些變化恰恰是為應(yīng)對(duì)壓力所作的準(zhǔn)備。塞利（H.Selye）:三階段論

到1956年內(nèi)分泌學(xué)和生物化學(xué)家塞利（H.Selye）的研究更加深入他把適應(yīng)壓力的過(guò)程分為三個(gè)階段：警覺(jué)階段（發(fā)現(xiàn)了事件并引起警覺(jué)，同時(shí)準(zhǔn)備戰(zhàn)斗），搏斗階段（全力投入對(duì)事件的應(yīng)對(duì)或消除壓力或適應(yīng)壓力，抑或退卻），最后是衰竭階段（消耗大量生理和心理資源，最后“筋疲力盡”）。一.警覺(jué)階段

警覺(jué)階段：交感神經(jīng)支配腎上腺分泌腎上腺素，這些激素促進(jìn)新陳代謝，釋放儲(chǔ)存的能量，于是心跳、呼吸加快汗腺加快分泌，血壓升高等等。

二.搏斗階段

該階段的生理、心理和行為特征是：1.搏斗階段的生理、生化指標(biāo)表面上恢復(fù)正常，外在行為平復(fù)，但這是一種表面現(xiàn)象，是一種控制狀態(tài)。2.個(gè)體內(nèi)在的生理和心理資源被大量消耗。3.由于調(diào)控壓力而大量消耗能量，所以個(gè)體變得敏感，脆弱，即便是日常微小的困擾，都可引發(fā)個(gè)體的強(qiáng)烈情緒反應(yīng)，比如孩子的哭鬧，家里來(lái)客人，接聽(tīng)電話(huà)，家庭成員小小意見(jiàn)分歧都可使其大發(fā)雷霆。是什么令趙隊(duì)長(zhǎng)感覺(jué)到壓力？三個(gè)月前新經(jīng)理上任來(lái)視察工作，剛好碰到兩個(gè)調(diào)度在大聲爭(zhēng)執(zhí)，趙隊(duì)長(zhǎng)很了解這兩人，知道這是他們的習(xí)慣，爭(zhēng)兩句就沒(méi)事，但經(jīng)理對(duì)此很不滿(mǎn)，批評(píng)他管理不善，他剛開(kāi)始解釋經(jīng)理的電話(huà)響了，經(jīng)理?yè)]揮手就鉆進(jìn)小車(chē)離開(kāi)了，回家后妻子怪他遲回家，他剛解釋新經(jīng)理視察工作，妻子揮揮手說(shuō)：你每次都有很充足的理由。然后轉(zhuǎn)身離開(kāi)，他猛的一下扯住妻子大吼：你必須聽(tīng)我講完。妻子一邊叫喊一邊掙扎......第二周車(chē)隊(duì)先后有兩個(gè)司機(jī)跟乘客爭(zhēng)吵遭投訴，并且兩個(gè)都被投訴到公司新經(jīng)理處......第三周父母從東北老家來(lái)到并帶著大姐的孫子，一個(gè)五歲的男孩，父母還是十年前自己剛生孩子不久時(shí)來(lái)過(guò)，由于剛跟太太吵完架，太太對(duì)父母雖然很有禮貌，但似乎冷冰冰，讓趙隊(duì)長(zhǎng)非常窩火。父母住了一個(gè)月剛離開(kāi)一個(gè)多星期，公司搞評(píng)比考察車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的工作，剛開(kāi)始準(zhǔn)備材料，本隊(duì)一輛公交車(chē)發(fā)生責(zé)任事故，造成一死一傷，領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)趙隊(duì)長(zhǎng)本月的出勤情況......三.衰竭階段衰竭階段：由于壓力的長(zhǎng)期存在，能量幾乎耗盡，這時(shí)，己無(wú)法繼續(xù)抵抗壓力。如果進(jìn)入第三階段時(shí)，外在壓力源基本消失，或個(gè)體的適應(yīng)性己經(jīng)形成，那么，經(jīng)過(guò)相當(dāng)時(shí)間的休整和養(yǎng)息，仍能康復(fù)。如果壓力源仍然存在，個(gè)體仍不能適應(yīng)，那么，一個(gè)能量資源己經(jīng)耗盡仍處在壓力下的人，就必然發(fā)生危險(xiǎn)，這時(shí)，疾病和死亡發(fā)生都是可能的。三.積極壓力壓力包含著令人吃驚的二重性，一方面，過(guò)度持續(xù)的喚醒會(huì)嚴(yán)重威脅健康，影響工作效率、滿(mǎn)意度及人際關(guān)系。另一方面，適度的偶爾的焦慮上升，可更好的幫助一個(gè)人更好地準(zhǔn)備會(huì)議，應(yīng)付難度較大的討論和復(fù)雜的商業(yè)談判?？傊畨毫从邢麡O的一面，也有積極的一面。積極壓力的功能積極壓力可以幫助我們對(duì)身體的緊急狀態(tài)做出迅速反應(yīng)。如避免車(chē)禍，躲避墜落的磚塊，滅火、逃生。積極壓力有助于人們?cè)趬毫ο掠懈映錾谋憩F(xiàn)，運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽、入學(xué)考試、工作面試、演講.....

積極壓力有助于應(yīng)對(duì)最后期限，這個(gè)講稿要在下午5點(diǎn)前完成......

在體育、學(xué)術(shù)以及其他行業(yè)中，積極壓力可以幫助我們發(fā)揮出潛能，突破個(gè)人極限.....不良?jí)毫Ξa(chǎn)生的原因壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過(guò)程.老王升官老王被正式提升為某建筑公司的質(zhì)監(jiān)科長(zhǎng)什么樣的思維會(huì)導(dǎo)致老王的反應(yīng)？老王的反應(yīng)1恐懼焦慮憂(yōu)心蔥蔥老王的反應(yīng)2呼朋喚友喝酒慶祝緩解不良?jí)毫驅(qū)⒉涣級(jí)毫D(zhuǎn)換現(xiàn)實(shí)層面：聚焦問(wèn)題解決

你能拿多久？1分鐘？1小時(shí)？1天？現(xiàn)實(shí)層面中國(guó)人常用的六種應(yīng)對(duì)方式

成熟的方式半成熟的方式

解決問(wèn)題合理化求助不成熟的方式退避幻想自責(zé)行為層面腹式呼吸法

原理：交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)的桔抗一.盡量均勻、緩慢、呼吸到底二.停頓1、2秒鐘，去感覺(jué)這個(gè)停頓三.呼氣時(shí)小腹收縮進(jìn)去，吸氣時(shí)小腹膨脹鼓起來(lái)。快樂(lè)1、2、31、這只是一件事情2、肯定有兩種以上的想法3、找到新的積極想法4、深呼吸，保持放松狀態(tài)5、一切都很好，心情快樂(lè)認(rèn)知層面認(rèn)知矯正：通過(guò)改變思維來(lái)改善情緒、緩解壓力老王升官的兩種不同反應(yīng)等公交車(chē)的乘客

有個(gè)乘客上了公交車(chē)后，向司機(jī)投訴：“你們司機(jī)都很壞，一點(diǎn)都不懂為人民服務(wù)?！彼緳C(jī)壓住火氣問(wèn)他怎么回事，乘客說(shuō)前邊那輛車(chē)明明看見(jiàn)他在等車(chē)，都不停下來(lái)讓他上車(chē)，司機(jī)問(wèn)他有沒(méi)招手，乘客說(shuō)：“司機(jī)都看見(jiàn)我了，為什么還要招手”，司機(jī)忍不住了......關(guān)于壓力的認(rèn)識(shí)

以下是十條關(guān)于壓力的一般認(rèn)識(shí)，對(duì)于每一條你是贊同還是不贊同？1.所有壓力都是有害的2.壓力管理的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是消除壓力3.良好的生活狀態(tài)應(yīng)該是沒(méi)有壓力源4.壓力越少越好5.如果他或她足夠努力，就總是能適應(yīng)困難的環(huán)境6.遺傳因素決定某些人注定總處于高壓狀態(tài)7.不良?jí)毫χ痪哂邢e影響8.身體鍛練消耗體能，否則這些能量可用于應(yīng)對(duì)壓力9.冥想是異端邪教和迷信的無(wú)稽之談10.壓力只會(huì)影響成人請(qǐng)給點(diǎn)掌聲你自己

和隔離那一位

為你的堅(jiān)持！

9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。12月-2412月-24Monday,December16,202410、人的志向通常和他們的能力成正比例。20:12:4320:12:4320:1212/16/20248:12:43PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。12月-2420:12:4320:12Dec-2416-Dec-2412、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。