工作會(huì)議精神學(xué)習(xí)心得體會(huì)

工作會(huì)議精神學(xué)習(xí)心得體會(huì)工作會(huì)議精神學(xué)習(xí)心得體會(huì)「篇一」一個(gè)不當(dāng)班主任的老師，他的教育生命是不完整的，所以每一個(gè)新教師到學(xué)校報(bào)到上班，一般都會(huì)被委以班主任的重任，這是年輕“教師成長(zhǎng)”為“青年教師”的關(guān)鍵一環(huán)，當(dāng)班主任是從教者的必修課。那怎樣才能把一個(gè)班級(jí)治理的井井有條呢？誠(chéng)然，這并非一朝一夕之功，但亦是有章可循的。筆者根據(jù)自己多次帶新班的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)班集體的建設(shè)作了一些初步的思考，現(xiàn)與諸君共享。首先，從表層文化建設(shè)規(guī)范集體成員，在強(qiáng)化中形成一定規(guī)矩新接手一個(gè)班，學(xué)生來自“五湖四?！保沸行逓?、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、行為習(xí)慣和人際關(guān)系等各個(gè)方面均存在巨大的個(gè)體差異，有的甚至完全相反。作為新班的班主任，要想有得力的干部、良好的班風(fēng)和強(qiáng)大的集體凝聚力，那根本是不可能的。就算有那么一兩個(gè)能力出眾的“能手”，亦不能在短時(shí)間內(nèi)解決上述諸多問題。當(dāng)務(wù)之急，班主任應(yīng)該從最表層的文化建設(shè)做起：個(gè)別征求意見后，迅速擬定好班規(guī)班訓(xùn)、選好教室布置所需的名人名言以及一些學(xué)校在常規(guī)方面的要求，這個(gè)時(shí)候，需要的讓剛剛到一個(gè)新環(huán)境的孩子們能從大的方面“入格”，而不能讓他們無所適從后，被逼得“各自為政”。這里不需要太民主甚至可以乾綱獨(dú)斷。沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)，學(xué)生剛來，對(duì)學(xué)校都不甚了解，能切合校情的建議自然難以產(chǎn)生。再則，要憑老師的敏銳觀察力，任命一些主要的班干部，構(gòu)建一個(gè)形勢(shì)上的班集體，基本做到“事事有人管”。又在此基礎(chǔ)上上，有意識(shí)的樹立一些干部的威信，指導(dǎo)其工作方法，為班級(jí)找到凝聚的核心人物。其次，從制度建設(shè)層面來規(guī)范集體成員，把強(qiáng)行推行的規(guī)矩變成大家自覺遵守的“制度”。學(xué)生懂了規(guī)矩，要擬定一系列的制度就水到渠成了。但制度的形成必須是充分民主后的集中。此時(shí)，同學(xué)們對(duì)學(xué)校已有一定的了解，對(duì)老師、同學(xué)也比較熟悉，大多數(shù)同學(xué)（尤其是原先指定的班委干部）對(duì)班級(jí)的建設(shè)已有了自己獨(dú)到的見解，有些還非常成熟。作為班主任，一定要沉下心來，聽取學(xué)生的意見和建議，增補(bǔ)或修改班級(jí)“公約”。只有這樣，這些制度才會(huì)有公信力，才會(huì)成為所有集體成員自己遵守的規(guī)范，也才會(huì)有人主動(dòng)去義正詞嚴(yán)的維護(hù)，也才會(huì)得到班級(jí)輿論的支持。制度建立后，尚需與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)情況的變化不斷健全。為了維護(hù)制度的權(quán)威，實(shí)施獎(jiǎng)懲分明是必要的，而這種獎(jiǎng)懲更多的停留在物質(zhì)層面上，經(jīng)常是以資鼓勵(lì)。最后，從班級(jí)理想的層面來引領(lǐng)班集體成員的追求，進(jìn)而規(guī)范其言行，最終達(dá)到“學(xué)生自治”。經(jīng)過一段時(shí)間的制度和輿論的約束，遵章守紀(jì)將被內(nèi)化為學(xué)生自己的要求，班集體的榮譽(yù)感將十分強(qiáng)烈，如果有人在清潔、禮儀等小細(xì)節(jié)上丟了分，將會(huì)受到自身良心和班級(jí)輿論的雙重指責(zé)，并自省自糾。這是班主任需要管理的已不再是清潔衛(wèi)生、禮儀常規(guī)和就餐就寢等芝麻綠豆般的瑣事，而是要根據(jù)班級(jí)的特點(diǎn)提煉出班級(jí)理想，從“理想”的層面上高度統(tǒng)領(lǐng)集體成員的行為規(guī)范和奮斗目標(biāo)。比如引導(dǎo)學(xué)生從學(xué)問的追求、理想的確立、修為的提升、人格建樹和心理的調(diào)試等方面來不斷完善自我。引領(lǐng)他們逐步形成自己的人生觀、世界觀，做一個(gè)樂觀豁達(dá)、積極向上且有遠(yuǎn)大報(bào)復(fù)的建設(shè)者和接班人。工作會(huì)議精神學(xué)習(xí)心得體會(huì)「篇二」通過在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)《人文課程》，我對(duì)《人文課程》這一學(xué)科有了更為深入的了解，特別是對(duì)郭艾莉老師醫(yī)患溝通技巧這一章節(jié)有著較為深刻的觸動(dòng)和感想，現(xiàn)將這一章節(jié)學(xué)習(xí)心得結(jié)合實(shí)際工作闡述以下觀點(diǎn)：近年來，隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展及矛盾的層出不窮，人類對(duì)于醫(yī)學(xué)其人文性的思考越來越多，對(duì)于生命的思考也越來越深刻，這為人文醫(yī)學(xué)的誕生提供了十分重要的理論基礎(chǔ)；隨著醫(yī)學(xué)工作者整體綜合素質(zhì)的不斷提高，醫(yī)學(xué)工作者對(duì)于工作的思考與總結(jié)也日益增多，其質(zhì)量也日益提高，這又為人文醫(yī)學(xué)的誕生提供了很重要的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)。醫(yī)患矛盾突出、醫(yī)療糾紛頻繁已成為當(dāng)今社會(huì)不可忽視的社會(huì)問題。醫(yī)患溝通缺乏是重要原因之一。醫(yī)患溝通，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中與患者及其家屬在信息方面、情感方面的交流，是醫(yī)患之間構(gòu)筑的一座雙向交流的橋梁。醫(yī)療機(jī)構(gòu)是治病救人的場(chǎng)所，在這里，有許多的醫(yī)務(wù)人員，有許多的患者和家屬。醫(yī)患溝通，無時(shí)不在，無處不有。醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。醫(yī)務(wù)人員言語溝通技巧。語言是交流的工具，是建立良好醫(yī)患關(guān)系的一個(gè)重要載體，醫(yī)護(hù)人員必須善于運(yùn)用語言藝術(shù)，達(dá)到有效溝通，使病人能積極配合治療，早日康復(fù)。醫(yī)護(hù)人員語言美，不只是醫(yī)德問題，而且直接關(guān)系到能否與病人進(jìn)行良好的溝通，因此，醫(yī)護(hù)人員一定要重視語言在臨床工作中的意義，不但要善于使用美好語言，避免傷害性語言，還要講究與病人溝通的語言技巧。臨床實(shí)踐中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)熟練運(yùn)用的語言主要有如下幾種：①安慰性語言。②鼓勵(lì)性語言。③勸說性語言。④積極的暗示性語言。⑤指令性語言。1、運(yùn)用得體的稱呼語合適的稱呼是建立良好溝通的的起點(diǎn)。稱呼得體，會(huì)給病人以良好的第一印象，為以后的交往打下互相尊重、互相信任的基礎(chǔ)。醫(yī)護(hù)人員稱呼病人的原則是：①要根據(jù)病人身份、職業(yè)、年齡等具體情況因人而異，力求妥當(dāng)。②避免直呼其名，尤其是初次見面呼名喚姓不禮貌。③不可用床號(hào)取代稱謂。④與病人談及其配偶或家屬時(shí)，適當(dāng)用敬稱，以示尊重。2、充分利用語言的幽默幽默在人際交往中的作用不可低估，幽默是語言的潤(rùn)滑劑，幽默風(fēng)趣，秒語連珠，能使雙方很快熟悉起來，一句能使人笑逐言開的幽默語言，可以使人心情為之一振，增加戰(zhàn)勝疾病的信心。幽默也是化解矛盾，解釋疑慮的很好手段。幽默一定要分清場(chǎng)合，不能讓人有油滑之感。要內(nèi)容高雅，態(tài)度友善，行為適度，區(qū)別對(duì)象。3、多用稱贊的語言生活中我們經(jīng)常要贊美別人，真誠(chéng)的贊美，與人與己都有重要意義，對(duì)病人尤其如此。能否熟練應(yīng)用贊美的藝術(shù)，已經(jīng)是衡量一個(gè)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)的標(biāo)志之一。雖然贊美不是包治百病的靈丹妙藥，但卻可以對(duì)病人產(chǎn)生深刻的影響。病人可以一掃得病后的自卑心理，重新樹立自我對(duì)社會(huì)及家庭的價(jià)值。贊美是一件好事，但卻不是一件簡(jiǎn)單的事情，因此要注意事實(shí)求是，措辭得當(dāng)。學(xué)會(huì)用第三者的口吻贊美他人。要學(xué)會(huì)間接的贊美他人，一般來講，間接贊美他人的話最后都會(huì)傳到病人耳中，增加可信度，有時(shí)當(dāng)面贊揚(yáng)，會(huì)給人一種虛假和吹捧的感覺。必須學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用最生活化的語言去贊美別人。用贊美代替鼓勵(lì)，能夠樹立病人的自尊和自信。4、語言表達(dá)簡(jiǎn)潔明確醫(yī)患溝通要求語言的表達(dá)清楚、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、條理清楚。避免措詞不當(dāng)、思維混亂、重點(diǎn)不突出及講對(duì)方不能理解的術(shù)語等情況。要充分考慮對(duì)方的接受和理解能力，用通俗化語言表達(dá)，盡量避免使用專業(yè)術(shù)語。5、講究提問的技巧在與病人交往時(shí)，主要采取“開放式”談話方式，適時(shí)采用“封閉式”談話，要盡量避免“審問式”提問?！伴_放式”提問使病人有主動(dòng)、自由表達(dá)自已的可能，便于全面了解病人的思想情感?！胺忾]式”提問只允許病人回答是與否，這便于醫(yī)務(wù)人員對(duì)關(guān)鍵的信息有較肯定的答案，有利與疾病的鑒別診斷。交流過程中可根據(jù)談話內(nèi)容酌情交替使用這兩種方式。6、使用保護(hù)性語言，忌用傷害性語言在整個(gè)醫(yī)療過程中醫(yī)護(hù)人員要注意有技巧地使用保護(hù)性語言，避免因語言不當(dāng)引起不良的心理刺激。對(duì)不良的預(yù)后在病人沒有心理準(zhǔn)備的情況下不直接向病人透露，以減少病人的恐懼，可以先和家屬溝通。有時(shí)為了得到病人的配合，告之預(yù)后實(shí)屬必須，也應(yīng)得到家屬同意和配合，但需注意方式和方法。傷害性語言會(huì)給人以傷害刺激，從而通過皮層與內(nèi)臟相關(guān)的機(jī)制擾亂內(nèi)臟與軀體的生理平衡。如果這種刺激過強(qiáng)或持續(xù)時(shí)間過久，會(huì)引起或加重病情。醫(yī)患溝通時(shí)應(yīng)盡量避免使用以下幾種傷害性語言：①直接傷害性語言。如“你這個(gè)病人真不講理”。②消極暗示性語言。如“這樣的治療結(jié)果已經(jīng)是最好的了”。③竊竊私語。7、不評(píng)價(jià)他人的診斷與治療由于每個(gè)醫(yī)院的條件不同，醫(yī)生的技術(shù)水平不同，對(duì)同一疾病認(rèn)識(shí)可能有不同，因而對(duì)同一疾病的處理方法也有可能不同，更何況疾病的發(fā)展和診斷與治療是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過程，故醫(yī)生不要評(píng)價(jià)他人的診療，否則常會(huì)導(dǎo)致病人的不信任，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。醫(yī)生是一種神圣的職業(yè)，生死攸關(guān)，責(zé)任重大。醫(yī)生給病人治病除了看病還應(yīng)認(rèn)真考慮心理因素和社會(huì)因素對(duì)病人的健康和疾病的影響，為病人提供從生理—心理——社會(huì)這樣一個(gè)模式的服務(wù)。建立良好的醫(yī)患關(guān)系，首先要將心比心，用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去體驗(yàn)病人的心理?；颊咧滥忝靼姿?，尊重他，知道他要的是什么，那他會(huì)覺得你開給他的藥就是他需要的，那患者對(duì)醫(yī)囑的依存性會(huì)大大提高，那治療效果也就是你想要的。良好的溝通讓病人知道你是懂他們的，他們因此會(huì)以提高對(duì)醫(yī)囑的依從性回報(bào)你，提高治療效果和病人對(duì)醫(yī)生的滿意度。工作會(huì)議精神學(xué)習(xí)心得體會(huì)「篇三」新《幼兒園工作規(guī)程》于12月14日第48次教育部部長(zhǎng)辦公會(huì)議審議通過。3月1日起施行。是為加強(qiáng)幼兒園的科學(xué)管理，規(guī)范辦園行為，提高保育和教育質(zhì)量，促進(jìn)幼兒身心健康，依據(jù)《中華人民共和國(guó)教育法》等法律法規(guī)制定。隨著時(shí)代的推進(jìn)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，現(xiàn)在政府教育部門越來越重視幼兒教育，社會(huì)各界也將關(guān)注的目光投向了幼兒園。幼兒園教育作為基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分，是我國(guó)學(xué)校教育和終身教育的奠基階段，越來越受到社會(huì)各界的重視。新的《幼兒園工作規(guī)程》出臺(tái)之后，我進(jìn)行了認(rèn)真的研讀。修訂后的規(guī)程內(nèi)容中，讓我感受頗深的是以下幾點(diǎn)：一：更加注重幼兒的心理健康。新規(guī)程在第一條增加了"促進(jìn)幼兒身心健康"；在第五條增加了"促進(jìn)幼兒心理健康"；在第十九條增加了"幼兒園應(yīng)關(guān)注幼兒心理健康，注重滿足幼兒的發(fā)展需要，保持幼兒積極地情緒狀態(tài)，讓幼兒感受到尊重與接納"；在第三十九條改"愛護(hù)幼兒"為"尊重和愛護(hù)幼兒"，改"身體健康為身心健康"等。二：堅(jiān)持立德樹人。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)幼兒園要堅(jiān)持國(guó)家的教育方針，遵循幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，實(shí)施德、智、體、美諸方面全面發(fā)展的教育，促進(jìn)其身心和諧發(fā)展。三：是強(qiáng)化安全管理。專設(shè)"幼兒園的安全"一章，明確要求幼兒園要建立健全設(shè)備設(shè)施、食品藥品以及與幼兒活動(dòng)相關(guān)的各項(xiàng)安全防護(hù)和檢查制度，建立安全責(zé)任制和應(yīng)急預(yù)案。在"幼兒園的衛(wèi)生保健"一章中，對(duì)建立與幼兒身心健康相關(guān)的一系列衛(wèi)生保健制度做了明確規(guī)定。四：規(guī)范辦園行為。新修訂的《規(guī)程》對(duì)幼兒園的學(xué)制、辦園規(guī)模、經(jīng)費(fèi)、資產(chǎn)、信息等方面的管理提出了明確要求。五：注重與法律法規(guī)和有關(guān)政策的銜接。一方面是做好與現(xiàn)行法律政策規(guī)定的銜接，如：近年下發(fā)的《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》《3—6歲兒童學(xué)習(xí)發(fā)展指南》對(duì)幼兒園的教育目標(biāo)、內(nèi)容、教育活動(dòng)組織等提出了清晰而具體的要求，修訂《規(guī)程》時(shí)將這些方面的要求改為一些原則性規(guī)定；《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》對(duì)幼兒園衛(wèi)生保健工作提出了很多新要求，《規(guī)程》與之做了相應(yīng)銜接；根據(jù)新頒布的《反家庭暴力法》，增加了幼兒園應(yīng)當(dāng)進(jìn)行反家庭暴力教育和發(fā)現(xiàn)家暴情況及時(shí)報(bào)案的規(guī)定。另一方面，《教育法》《民辦教育促進(jìn)法》《語言文字法》等法律法規(guī)對(duì)學(xué)校一些具體辦學(xué)行為做了明確規(guī)定的，《規(guī)程》不再重復(fù)提出要求。六：完善幼兒園內(nèi)部管理機(jī)制。要求幼兒園進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)民主管理，強(qiáng)化了家長(zhǎng)委員會(huì)的職能作用，家長(zhǎng)委員會(huì)應(yīng)參與幼兒園重要決策和事關(guān)幼兒切身利益事項(xiàng)的管理。強(qiáng)調(diào)幼兒園應(yīng)當(dāng)建立教研制度，加強(qiáng)教育教學(xué)研究，研究解決教師在保教工作中遇到的實(shí)際問題。我對(duì)第一點(diǎn)，有關(guān)幼兒心理健康方面感觸最深。在此，簡(jiǎn)單談?wù)勛约旱母邢?。?dāng)今世界，心理健康已成為健康的一個(gè)重要組成部分，受到越來越多各階層人們的廣泛關(guān)注，而幼兒期正是一個(gè)人心理發(fā)展人格形成的關(guān)鍵期，個(gè)性和很多心理品質(zhì)都是在這個(gè)時(shí)期形成的，可塑性大，心理上極不成熟，自我調(diào)節(jié)控制水平低，極易受環(huán)境等不良因素的影響，因此在這一階段加強(qiáng)對(duì)幼兒實(shí)施心理健康教育，維護(hù)和促進(jìn)幼兒心理健康是非常重要和必要的。我國(guó)兒童心理健康的現(xiàn)狀。國(guó)內(nèi)的心理學(xué)家和教育工作者對(duì)兒童的心理健康狀況做出了大量的調(diào)查研究，許多兒童都普遍存在著嫉妒、任性、孤僻、焦慮、情緒反常、社交困難等心理問題。具體來說，主要有以下幾個(gè)方面：（一）品行問題。當(dāng)今的兒童大多是在家庭的過分溺愛中成長(zhǎng)，許多家長(zhǎng)因?yàn)槭仟?dú)生子女就一味的滿足孩子的需求。而長(zhǎng)此以往，在兒童心中就會(huì)形成以自我為中心，蠻橫霸道的行為。隨著年紀(jì)的增長(zhǎng)，逐步會(huì)發(fā)展到破壞課堂紀(jì)律、說謊、打架等劣跡行為，甚至違反社會(huì)法紀(jì)，這常常令家長(zhǎng)追悔莫及。（二）情緒問題。情緒是對(duì)一系列主觀認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。最普遍、通俗的情緒有喜、怒、哀、驚、恐、愛等，也有一些細(xì)膩微妙的情緒如嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等。在兒童時(shí)期，其情緒問題極易受到家長(zhǎng)們的忽視，如果父母不從小就注重孩子情緒培養(yǎng)的話，可能孩子成長(zhǎng)后將很容易產(chǎn)生各種問題行為。（三）人際關(guān)系問題。荀子曰："人之生也，不能無群。"意思是說，人要通過交往、通過建立和諧的人際關(guān)系，才能適應(yīng)社會(huì)生活。調(diào)查表明，許多兒童都存在人際關(guān)系方面的問題，這種人際關(guān)系的障礙會(huì)對(duì)兒童個(gè)體的發(fā)展有重要的影響。因此，在幼兒時(shí)期培養(yǎng)孩子人際交往的能力是非常重要的。（四）性格問題。性格是一個(gè)人在對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中表現(xiàn)出來的人格特征。在兒童階段，性格問題主要表現(xiàn)在膽小、害羞、自卑、怯懦、暴躁、身體或語言攻擊等眾多方面。兒童由于膽小、害羞等性格，會(huì)經(jīng)常難于完成家長(zhǎng)讓他的如表演、和別人比賽、主動(dòng)和別人玩等事情，這樣會(huì)使他們更加恐懼做這樣的事，反而加重了兒童的心理障礙。目前，由于各種原因?qū)е略S多幼兒存在這樣和那樣的心理問題，因此對(duì)于幼兒心理健康的教育應(yīng)該引起我們足夠的重視。新修訂的規(guī)程更契合現(xiàn)在幼兒園工作中的現(xiàn)實(shí)情況，讓老師們找到了工作中新問題的解決渠道和方向。新《幼兒園工作規(guī)程》給我們幼兒教育指出了更清晰的方向，起到了風(fēng)向標(biāo)的作用。工作會(huì)議精神學(xué)習(xí)心得體會(huì)「篇四」在酒店工作的每個(gè)員工都要直接應(yīng)對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個(gè)酒店核心的部分，我深知自己的職責(zé)重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，用心主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。有句話說的十分好！淘汰，實(shí)在不是你沒有潛力，而是你是否在乎你的工作。是的，實(shí)在不是