管理基礎講課

管理基礎講課演講人：日期：目錄管理概述管理理論的發(fā)展管理的基本原則管理的基本方法管理溝通與協(xié)調管理決策與計劃管理概述01性質管理是一種社會現象，是人類社會活動的重要組成部分；管理具有科學性和藝術性；管理具有普遍性和適用性。定義管理是指在特定環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達成既定的組織目標的過程。管理的定義與性質管理的職能包括計劃、組織、領導、控制等，這些職能相互關聯(lián)、相互支持，共同構成管理活動的基本框架。管理對于組織的發(fā)展至關重要，它能夠提高組織的效率和效益，增強組織的凝聚力和競爭力，促進組織的創(chuàng)新和發(fā)展。職能作用管理的職能與作用管理者在組織中扮演著多種角色，如領導者、決策者、協(xié)調者、監(jiān)督者等，他們需要具備相應的素質和能力來勝任這些角色。管理者需要掌握多種技能，包括技術技能、人際技能、概念技能等。這些技能對于管理者有效地履行職責、實現組織目標具有重要意義。同時，隨著管理實踐的不斷發(fā)展，管理者還需要不斷學習和更新自己的知識和技能，以適應不斷變化的管理環(huán)境。角色技能管理者的角色與技能管理理論的發(fā)展02科學管理理論01強調工作效率，通過工作分析、標準化和差別計件工資制等方法提高勞動生產率。02工業(yè)工程理論關注生產流程的優(yōu)化，通過時間研究、動作研究和工作簡化等方法提高生產效率。03行政管理理論強調組織結構和層級關系，提出管理五職能（計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制）和官僚制組織模型。古典管理理論霍桑實驗研究工作環(huán)境、群體行為和工作滿意度對生產效率的影響，提出社會人假設和非正式組織概念。需求層次理論將人的需求分為生理、安全、社交、尊重和自我實現五個層次，認為滿足員工需求是激勵的關鍵。雙因素理論區(qū)分保健因素和激勵因素，前者不滿足會導致不滿，后者滿足則能激發(fā)員工積極性。期望理論認為激勵力取決于期望值（目標實現的可能性）和效價（目標對個人的價值）的乘積。行為科學管理理論系統(tǒng)管理理論將組織視為一個開放系統(tǒng)，注重組織內外部環(huán)境的互動和整體優(yōu)化。權變管理理論強調管理應根據組織所處的內外部環(huán)境隨機應變，沒有一成不變的最佳管理模式。知識管理理論認為知識是組織最重要的資源，應注重知識的創(chuàng)造、共享和應用。學習型組織理論倡導組織應持續(xù)學習、適應變革，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和團隊協(xié)作精神。現代管理理論的發(fā)展管理的基本原則03明確目標管理活動應圍繞明確的目標展開，確保所有工作都為實現目標服務。目標分解將整體目標分解為具體、可操作的子目標，以便更好地實現整體目標。目標與計劃相協(xié)調制定計劃時應考慮目標的實現，確保計劃與目標保持一致。目標導向原則03綜合協(xié)調對分工后的各部分進行綜合協(xié)調，確保整體功能的發(fā)揮和目標的實現。01整體規(guī)劃對管理對象進行整體規(guī)劃，明確各部分之間的相互關系和依存性。02分工協(xié)作在整體規(guī)劃的基礎上，進行合理分工，明確各部門和個人的職責和權限，實現協(xié)作配合。整分合原則01系統(tǒng)封閉性管理系統(tǒng)應具有一定的封閉性，確保內部資源和信息的有效控制和利用。02對外開放性在保持系統(tǒng)封閉性的同時，也要保持對外界的開放性，以便及時獲取外部資源和信息。03動態(tài)平衡管理系統(tǒng)應根據內外部環(huán)境的變化進行動態(tài)調整，保持平衡狀態(tài)。相對封閉原則根據個人的能力和素質，將其安排在相應的能級崗位上，實現人盡其才。能級匹配在賦予員工權力的同時，也要明確其應承擔的責任，實現權責對等。權責對等建立有效的激勵機制和約束機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，同時規(guī)范其行為。激勵與約束并存能級對應原則管理的基本方法04123行政方法依靠組織的權威和行政力量，通過命令、指示等方式直接對管理對象產生影響，具有強制性和約束力。權威性和強制性行政方法通過層級結構來實施管理，不同層級具有不同的職責和權力，形成一個有序的管理系統(tǒng)。層級性和系統(tǒng)性行政方法強調組織的穩(wěn)定性和管理的規(guī)范性，通過制定規(guī)章制度、工作流程等來規(guī)范組織成員的行為。穩(wěn)定性和規(guī)范性行政方法經濟方法通過調整利益關系來引導和管理組織成員的行為，以經濟利益為杠桿來調動積極性。利益驅動性經濟方法引入競爭機制，通過市場競爭來優(yōu)化資源配置和提高管理效率。競爭性和效率性經濟方法可以根據不同情況和需求采取靈活多樣的管理手段，如價格、稅收、獎勵等。靈活性和多樣性經濟方法權威性和強制性法律方法依靠國家法律的權威和強制力來保障管理的實施，具有最高的約束力和強制力。規(guī)范性和普遍性法律方法通過制定法律規(guī)范來明確管理標準和行為準則，具有普遍適用性。穩(wěn)定性和長期性法律方法強調法律的穩(wěn)定性和長期性，為組織管理提供穩(wěn)定的法律環(huán)境。法律方法長期性和根本性教育方法注重培養(yǎng)管理對象的思想品德和素質能力，具有長期性和根本性的意義。多樣性和靈活性教育方法可以根據不同情況和需求采取靈活多樣的教育方式，如培訓、講座、交流等。引導性和啟發(fā)性教育方法通過引導、啟發(fā)等方式來影響管理對象的思想和行為，使其自覺地接受管理。教育方法管理溝通與協(xié)調05管理溝通是指在組織管理中，為了實現組織目標，管理者與被管理者、各部門以及組織內外部之間傳遞信息、交流思想、達成共識的過程。管理溝通的概念根據溝通對象的不同，管理溝通可以分為向上溝通、向下溝通、平行溝通和斜向溝通等類型；根據溝通方式的不同，可以分為口頭溝通、書面溝通、非語言溝通和電子媒介溝通等形式。管理溝通的類型管理溝通的概念與類型管理溝通的過程包括發(fā)送者、信息、通道、接收者、反饋和噪音等六個要素，其中發(fā)送者是信息的發(fā)出者，信息是溝通的內容，通道是信息傳遞的途徑，接收者是信息的接收者，反饋是接收者對信息的反應，噪音是干擾信息傳遞的因素。管理溝通的過程有效的管理溝通技巧包括明確溝通目標、選擇合適的溝通方式、注重傾聽和理解、給予積極反饋等。同時，還需要注意避免溝通障礙，如信息失真、情緒干擾、語言障礙等。管理溝通的技巧管理溝通的過程與技巧管理協(xié)調的概念管理協(xié)調是指在組織管理中，為了實現組織目標，對組織內外部的各種資源、活動和關系進行整合、調節(jié)和平衡的過程。管理協(xié)調的作用管理協(xié)調的作用主要體現在以下幾個方面：一是整合組織資源，提高資源利用效率；二是調節(jié)組織活動，保證組織活動的有序進行；三是平衡組織關系，化解組織內外部的矛盾和沖突。管理協(xié)調的概念與作用管理協(xié)調的原則與方法管理協(xié)調的原則包括目標導向原則、系統(tǒng)性原則、動態(tài)性原則和效益性原則等。其中，目標導向原則要求以組織目標為導向進行協(xié)調；系統(tǒng)性原則要求將組織看作一個整體進行協(xié)調；動態(tài)性原則要求根據組織內外部環(huán)境的變化進行動態(tài)協(xié)調；效益性原則要求在保證組織目標實現的前提下，追求協(xié)調效益的最大化。管理協(xié)調的原則管理協(xié)調的方法包括會議協(xié)調、面談協(xié)調、書面協(xié)調和電子媒介協(xié)調等。其中，會議協(xié)調是通過召開會議的方式進行協(xié)調；面談協(xié)調是通過面對面的方式進行協(xié)調；書面協(xié)調是通過書面文件的方式進行協(xié)調；電子媒介協(xié)調是通過電子媒介如電子郵件、視頻會議等方式進行協(xié)調。管理協(xié)調的方法管理決策與計劃06管理決策的概念管理決策是指在組織或個人在為了實現特定目標，對未來行動方案進行選擇或調整的過程中，所做出的決定或選擇。管理決策的類型根據不同的分類標準，管理決策可以分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策；程序化決策和非程序化決策；確定性決策、風險性決策和不確定性決策等。管理決策的概念與類型VS管理決策過程通常包括識別問題、確定決策目標、擬定可行方案、分析評價方案、選擇方案以及實施方案等步驟。管理決策的方法管理決策的方法包括定性決策方法和定量決策方法。定性決策方法主要依靠決策者的經驗和判斷能力，如頭腦風暴法、德爾菲法等；定量決策方法則運用數學模型和統(tǒng)計數據進行決策分析，如線性規(guī)劃、決策樹等。管理決策的過程管理決策的過程與方法管理計劃是指為了實現組織目標，對未來行動進行預先安排和籌劃的活動。它是管理決策的具體化和落實。管理計劃在組織管理中具有重要的作用，它有助于明確組織目標、合理分配資源、協(xié)調組織行動、提高組織效率以及降低不確定性等。管理計劃的概念與作用管理計劃的作用管理計劃的概念管理計劃的編制過程包括確定計劃目標、分析現狀、預測未來、制定計劃方案以及評估選擇等步驟。在編制過程中，需