市場開發(fā)與醫(yī)療服務推廣制度

市場開發(fā)與醫(yī)療服務推廣制度第一章總則第一條目的和依據(jù)1.1為了促進醫(yī)院的市場開發(fā)和醫(yī)療服務推廣工作，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和醫(yī)院的知名度，訂立本制度。1.2本制度依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)以及醫(yī)院的相關(guān)管理規(guī)定。第二條適用范圍2.1本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部部門及人員。2.2市場開發(fā)指醫(yī)院針對患者及其他合作伙伴進行市場推廣、宣傳及業(yè)務洽談等活動。2.3醫(yī)療服務推廣指醫(yī)院通過各種宣傳方式，向患者和社會公眾推廣醫(yī)院的醫(yī)療服務。第二章市場開發(fā)制度第三條市場開發(fā)部門3.1醫(yī)院設立市場開發(fā)部門，負責統(tǒng)籌、組織和協(xié)調(diào)醫(yī)院的市場開發(fā)工作。3.2市場開發(fā)部門的職責包含但不限于：訂立市場開發(fā)計劃、組織市場調(diào)研、招商引資、合作伙伴拓展等。3.3市場開發(fā)部門應定期向醫(yī)院管理層報告市場開發(fā)工作情況，并提出改進建議。第四條市場開發(fā)計劃4.1每年醫(yī)院市場開發(fā)部門應訂立市場開發(fā)計劃，明確年度市場開發(fā)目標和具體實施方案。4.2市場開發(fā)計劃應經(jīng)過醫(yī)院管理層審核并下發(fā)到相關(guān)部門執(zhí)行。4.3市場開發(fā)計劃應依據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求進行合理調(diào)整，確保目標的實現(xiàn)。第五條政策和資源支持5.1醫(yī)院應加強與相關(guān)政府部門的溝通和合作，爭取政策和資源支持。5.2醫(yī)院應樂觀參加政府舉辦的醫(yī)療服務推廣活動，并充分利用相關(guān)平臺進行宣傳和宣講。5.3醫(yī)院應與相關(guān)保險公司和第三方支出機構(gòu)建立合作關(guān)系，為患者供應方便的就醫(yī)結(jié)算服務。第六條宣傳與推廣活動6.1醫(yī)院市場開發(fā)部門應定期組織宣傳與推廣活動，包含但不限于舉辦健康講座、供應免費體檢等。6.2宣傳與推廣活動應以提高患者對醫(yī)療服務的認知和滿意度為目標，遵從誠信、科學、合法的原則。6.3宣傳與推廣活動應充分利用各種媒體平臺，包含電視、報紙、網(wǎng)絡等，提升公眾對醫(yī)院的知曉度和信任度。第三章醫(yī)療服務推廣制度第七條宣傳料子和宣傳渠道7.1醫(yī)院應有相關(guān)部門負責編制醫(yī)療服務的宣傳料子，確保內(nèi)容準確、真實。7.2宣傳料子應包含醫(yī)院基本情況、?？铺厣⑨t(yī)療設備及技術(shù)、醫(yī)生團隊等信息。7.3醫(yī)院應選擇多種宣傳渠道，如醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號、電視廣告等，提高宣傳的掩蓋面。第八條健康知識宣傳8.1醫(yī)院應定期開展健康知識宣傳活動，向患者和社會公眾傳播科學的健康知識，提高健康素養(yǎng)。8.2健康知識宣傳活動可以通過講座、病友會、社區(qū)義診等形式進行。8.3健康知識宣傳活動的內(nèi)容應依據(jù)社會關(guān)注焦點和患者需求進行合理選擇。第九條醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督9.1醫(yī)院應建立健全醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)督機制，確保醫(yī)療服務的安全、有效。9.2醫(yī)院應定期組織對醫(yī)療服務進行評估，聽取患者的看法和建議，及時改進服務質(zhì)量。9.3醫(yī)院應加強與相關(guān)監(jiān)管部門的合作，接受監(jiān)督和檢查，及時矯正不規(guī)范的醫(yī)療行為。第四章管理與考核第十條市場開發(fā)和醫(yī)療服務推廣績效考核10.1醫(yī)院應建立市場開發(fā)和醫(yī)療服務推廣績效考核制度，對相關(guān)部門和人員進行績效評估。10.2績效考核應以市場開發(fā)目標的完成情況、醫(yī)院知名度的提升、患者滿意度等指標為考核基準。10.3績效考核結(jié)果將作為獎懲依據(jù)，以激勵和激發(fā)醫(yī)院市場開發(fā)和醫(yī)療服務推廣工作的樂觀性和創(chuàng)造力。第十一條相關(guān)制度的修訂和完善11.1醫(yī)院應定期評估和修訂市場開發(fā)和醫(yī)療服務推廣制度，確保其與時俱進。11.2相關(guān)部門和人員應樂觀提出制度改進建議，并參加制度修訂的討論和實施。11.3制度的修訂和完善應經(jīng)過醫(yī)院管理層審批，并及時下發(fā)到各相關(guān)部門和人員執(zhí)行。第五章附則