醫(yī)療器械連鎖品牌發(fā)展考核試卷

醫(yī)療器械連鎖品牌發(fā)展考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)醫(yī)療器械連鎖品牌發(fā)展的理解與掌握程度，包括市場(chǎng)分析、品牌策略、運(yùn)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面知識(shí)。通過(guò)本試卷，考察考生在醫(yī)療器械連鎖品牌領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)際應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.醫(yī)療器械連鎖品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

A.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.市場(chǎng)份額

D.營(yíng)銷策略

2.醫(yī)療器械連鎖品牌的市場(chǎng)定位應(yīng)考慮以下哪個(gè)因素？

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.政策法規(guī)

D.公司戰(zhàn)略

3.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)療器械連鎖品牌推廣的有效途徑？

A.線上廣告

B.線下促銷

C.合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)

D.投放垃圾郵件

4.醫(yī)療器械連鎖品牌的運(yùn)營(yíng)管理中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.供應(yīng)鏈管理

B.人力資源

C.財(cái)務(wù)管理

D.產(chǎn)品研發(fā)

5.醫(yī)療器械連鎖品牌在風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)措施不正確？

A.保險(xiǎn)理賠

B.質(zhì)量控制

C.法律合規(guī)

D.產(chǎn)品召回

6.醫(yī)療器械連鎖品牌的品牌形象塑造，以下哪項(xiàng)不是重要手段？

A.品牌故事

B.品牌代言人

C.產(chǎn)品包裝

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

7.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)療器械連鎖品牌市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容？

A.消費(fèi)者偏好

B.行業(yè)趨勢(shì)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.公司財(cái)務(wù)報(bào)表

8.醫(yī)療器械連鎖品牌在拓展新市場(chǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是優(yōu)先考慮的因素？

A.市場(chǎng)潛力

B.競(jìng)爭(zhēng)狀況

C.法規(guī)政策

D.公司規(guī)模

9.醫(yī)療器械連鎖品牌的產(chǎn)品線規(guī)劃，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵原則？

A.滿足市場(chǎng)需求

B.優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)

C.保持產(chǎn)品創(chuàng)新

D.遵守法律法規(guī)

10.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)療器械連鎖品牌服務(wù)質(zhì)量提升的措施？

A.培訓(xùn)員工

B.設(shè)立客服熱線

C.節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本

D.提高產(chǎn)品性能

11.醫(yī)療器械連鎖品牌在品牌傳播中，以下哪項(xiàng)不是有效的手段？

A.社交媒體營(yíng)銷

B.口碑營(yíng)銷

C.廣告宣傳

D.產(chǎn)品說(shuō)明書

12.醫(yī)療器械連鎖品牌在風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是潛在風(fēng)險(xiǎn)？

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.法規(guī)變化

D.天氣災(zāi)害

13.醫(yī)療器械連鎖品牌在供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.供應(yīng)商選擇

B.庫(kù)存控制

C.運(yùn)輸管理

D.產(chǎn)品研發(fā)

14.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)療器械連鎖品牌品牌文化建設(shè)的內(nèi)容？

A.員工培訓(xùn)

B.品牌故事

C.企業(yè)使命

D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

15.醫(yī)療器械連鎖品牌在市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪項(xiàng)不是細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？

A.消費(fèi)者需求

B.地理區(qū)域

C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)類型

D.公司規(guī)模

16.醫(yī)療器械連鎖品牌在品牌推廣中，以下哪項(xiàng)不是預(yù)算分配的考慮因素？

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.品牌知名度

D.產(chǎn)品生命周期

17.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)療器械連鎖品牌客戶關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié)？

A.客戶滿意度調(diào)查

B.財(cái)務(wù)結(jié)算

C.售后服務(wù)

D.市場(chǎng)調(diào)研

18.醫(yī)療器械連鎖品牌在品牌戰(zhàn)略中，以下哪項(xiàng)不是長(zhǎng)期目標(biāo)？

A.提升品牌知名度

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.降低運(yùn)營(yíng)成本

19.醫(yī)療器械連鎖品牌在產(chǎn)品研發(fā)中，以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)新方向？

A.綠色環(huán)保

B.智能化

C.個(gè)性化

D.成本控制

20.醫(yī)療器械連鎖品牌在市場(chǎng)分析中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)分析的方法？

A.統(tǒng)計(jì)分析

B.定性分析

C.歷史數(shù)據(jù)分析

D.預(yù)測(cè)分析

21.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)療器械連鎖品牌在品牌推廣中應(yīng)遵循的原則？

A.真實(shí)性

B.可持續(xù)性

C.品牌一致性

D.市場(chǎng)導(dǎo)向

22.醫(yī)療器械連鎖品牌在供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈優(yōu)化的目標(biāo)？

A.提高效率

B.降低成本

C.增加產(chǎn)品線

D.提升服務(wù)質(zhì)量

23.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)療器械連鎖品牌在品牌形象塑造中應(yīng)考慮的元素？

A.品牌色彩

B.品牌口號(hào)

C.品牌故事

D.產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

24.醫(yī)療器械連鎖品牌在市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪項(xiàng)不是細(xì)分市場(chǎng)的類型？

A.按地理位置

B.按消費(fèi)能力

C.按產(chǎn)品類型

D.按銷售渠道

25.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)療器械連鎖品牌在風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)采取的措施？

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)消除

26.醫(yī)療器械連鎖品牌在品牌傳播中，以下哪項(xiàng)不是傳播渠道？

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)媒體

C.宣傳冊(cè)

D.產(chǎn)品說(shuō)明書

27.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)療器械連鎖品牌在客戶關(guān)系管理中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？

A.客戶滿意度

B.客戶投訴

C.客戶反饋

D.客戶流失率

28.醫(yī)療器械連鎖品牌在品牌戰(zhàn)略中，以下哪項(xiàng)不是短期目標(biāo)？

A.提升品牌知名度

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.提高品牌忠誠(chéng)度

29.以下哪項(xiàng)不是醫(yī)療器械連鎖品牌在產(chǎn)品研發(fā)中應(yīng)考慮的因素？

A.市場(chǎng)需求

B.技術(shù)可行性

C.成本控制

D.政策法規(guī)

30.醫(yī)療器械連鎖品牌在市場(chǎng)分析中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)趨勢(shì)？

A.消費(fèi)者需求變化

B.競(jìng)爭(zhēng)格局變化

C.市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大

D.政策法規(guī)變化

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.醫(yī)療器械連鎖品牌的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A.消費(fèi)者行為

B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

C.政策法規(guī)

D.技術(shù)發(fā)展

E.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

2.醫(yī)療器械連鎖品牌的產(chǎn)品線規(guī)劃應(yīng)遵循哪些原則？

A.產(chǎn)品多樣性

B.市場(chǎng)需求導(dǎo)向

C.成本效益

D.技術(shù)先進(jìn)性

E.法規(guī)合規(guī)性

3.醫(yī)療器械連鎖品牌在品牌傳播中，以下哪些是有效的傳播渠道？

A.社交媒體

B.傳統(tǒng)媒體

C.行業(yè)展會(huì)

D.專業(yè)論壇

E.客戶推薦

4.醫(yī)療器械連鎖品牌在供應(yīng)鏈管理中，以下哪些是關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.供應(yīng)商選擇

B.物流配送

C.庫(kù)存管理

D.質(zhì)量控制

E.售后服務(wù)

5.醫(yī)療器械連鎖品牌在品牌文化建設(shè)中，以下哪些是重要內(nèi)容？

A.企業(yè)使命

B.核心價(jià)值觀

C.員工行為規(guī)范

D.企業(yè)形象設(shè)計(jì)

E.市場(chǎng)營(yíng)銷策略

6.醫(yī)療器械連鎖品牌在市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些是常見(jiàn)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？

A.消費(fèi)者年齡

B.地理區(qū)域

C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)類型

D.產(chǎn)品類型

E.醫(yī)療需求

7.醫(yī)療器械連鎖品牌在風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是潛在風(fēng)險(xiǎn)？

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

D.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

E.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

8.醫(yī)療器械連鎖品牌在客戶關(guān)系管理中，以下哪些是提升客戶滿意度的措施？

A.定期客戶溝通

B.快速響應(yīng)客戶需求

C.提供個(gè)性化服務(wù)

D.優(yōu)化售后服務(wù)流程

E.降低產(chǎn)品價(jià)格

9.醫(yī)療器械連鎖品牌在品牌戰(zhàn)略中，以下哪些是長(zhǎng)期目標(biāo)？

A.提升品牌知名度

B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.建立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位

E.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

10.醫(yī)療器械連鎖品牌在產(chǎn)品研發(fā)中，以下哪些是創(chuàng)新方向？

A.綠色環(huán)保

B.智能化

C.個(gè)性化定制

D.成本控制

E.市場(chǎng)需求導(dǎo)向

11.醫(yī)療器械連鎖品牌在市場(chǎng)分析中，以下哪些是數(shù)據(jù)分析的方法？

A.定性分析

B.定量分析

C.比較分析

D.趨勢(shì)分析

E.預(yù)測(cè)分析

12.醫(yī)療器械連鎖品牌在品牌推廣中，以下哪些是預(yù)算分配的考慮因素？

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.品牌知名度

D.產(chǎn)品生命周期

E.公司財(cái)務(wù)狀況

13.醫(yī)療器械連鎖品牌在品牌戰(zhàn)略中，以下哪些是短期目標(biāo)？

A.提升品牌知名度

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.提高產(chǎn)品銷量

E.降低運(yùn)營(yíng)成本

14.醫(yī)療器械連鎖品牌在客戶關(guān)系管理中，以下哪些是應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？

A.客戶滿意度

B.客戶投訴

C.客戶流失率

D.客戶忠誠(chéng)度

E.客戶反饋

15.醫(yī)療器械連鎖品牌在品牌傳播中，以下哪些是有效的傳播手段？

A.口碑營(yíng)銷

B.線上廣告

C.線下活動(dòng)

D.合作伙伴推廣

E.品牌故事傳播

16.醫(yī)療器械連鎖品牌在供應(yīng)鏈管理中，以下哪些是供應(yīng)鏈優(yōu)化的目標(biāo)？

A.提高效率

B.降低成本

C.提升服務(wù)質(zhì)量

D.增加產(chǎn)品線

E.提高產(chǎn)品性能

17.醫(yī)療器械連鎖品牌在品牌形象塑造中，以下哪些是應(yīng)考慮的元素？

A.品牌色彩

B.品牌標(biāo)識(shí)

C.品牌口號(hào)

D.產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

E.企業(yè)文化

18.醫(yī)療器械連鎖品牌在市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些是細(xì)分市場(chǎng)的類型？

A.按地理位置

B.按消費(fèi)者需求

C.按產(chǎn)品類型

D.按銷售渠道

E.按醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)模

19.醫(yī)療器械連鎖品牌在風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)管理的措施？

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

C.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

E.風(fēng)險(xiǎn)接受

20.醫(yī)療器械連鎖品牌在品牌文化建設(shè)中，以下哪些是重要內(nèi)容？

A.企業(yè)使命

B.核心價(jià)值觀

C.員工培訓(xùn)

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

E.品牌形象設(shè)計(jì)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.醫(yī)療器械連鎖品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于______。

2.醫(yī)療器械連鎖品牌的市場(chǎng)定位應(yīng)基于______和______。

3.醫(yī)療器械連鎖品牌的品牌形象塑造需要______和______。

4.醫(yī)療器械連鎖品牌的運(yùn)營(yíng)管理包括______、______和______。

5.醫(yī)療器械連鎖品牌的風(fēng)險(xiǎn)管理涉及______、______和______。

6.醫(yī)療器械連鎖品牌的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)關(guān)注______、______和______。

7.醫(yī)療器械連鎖品牌的產(chǎn)品線規(guī)劃應(yīng)考慮______、______和______。

8.醫(yī)療器械連鎖品牌的品牌傳播可以通過(guò)______、______和______進(jìn)行。

9.醫(yī)療器械連鎖品牌的供應(yīng)鏈管理包括______、______和______。

10.醫(yī)療器械連鎖品牌的客戶關(guān)系管理應(yīng)包括______、______和______。

11.醫(yī)療器械連鎖品牌的品牌戰(zhàn)略應(yīng)包括______、______和______。

12.醫(yī)療器械連鎖品牌的產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)考慮______、______和______。

13.醫(yī)療器械連鎖品牌的市場(chǎng)分析應(yīng)采用______和______。

14.醫(yī)療器械連鎖品牌的預(yù)算分配應(yīng)考慮______、______和______。

15.醫(yī)療器械連鎖品牌的品牌文化建設(shè)應(yīng)包括______、______和______。

16.醫(yī)療器械連鎖品牌的品牌推廣應(yīng)遵循______、______和______。

17.醫(yī)療器械連鎖品牌的供應(yīng)鏈優(yōu)化目標(biāo)包括______、______和______。

18.醫(yī)療器械連鎖品牌的品牌形象設(shè)計(jì)應(yīng)包括______、______和______。

19.醫(yī)療器械連鎖品牌的細(xì)分市場(chǎng)類型包括______、______和______。

20.醫(yī)療器械連鎖品牌的風(fēng)險(xiǎn)管理措施包括______、______和______。

21.醫(yī)療器械連鎖品牌的品牌傳播手段包括______、______和______。

22.醫(yī)療器械連鎖品牌的客戶關(guān)系管理內(nèi)容應(yīng)包括______、______和______。

23.醫(yī)療器械連鎖品牌的品牌戰(zhàn)略短期目標(biāo)應(yīng)包括______、______和______。

24.醫(yī)療器械連鎖品牌的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新方向應(yīng)包括______、______和______。

25.醫(yī)療器械連鎖品牌的品牌文化建設(shè)內(nèi)容應(yīng)包括______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.醫(yī)療器械連鎖品牌的市場(chǎng)調(diào)研不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。（）

2.醫(yī)療器械連鎖品牌的產(chǎn)品線規(guī)劃應(yīng)完全根據(jù)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行。（）

3.醫(yī)療器械連鎖品牌的品牌傳播可以通過(guò)投放垃圾郵件的方式進(jìn)行。（）

4.醫(yī)療器械連鎖品牌的供應(yīng)鏈管理中，庫(kù)存控制越低越好。（）

5.醫(yī)療器械連鎖品牌的品牌文化建設(shè)與市場(chǎng)營(yíng)銷策略沒(méi)有直接關(guān)系。（）

6.醫(yī)療器械連鎖品牌的市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)消費(fèi)者年齡進(jìn)行。（）

7.醫(yī)療器械連鎖品牌的風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防比風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移更重要。（）

8.醫(yī)療器械連鎖品牌的客戶關(guān)系管理中，客戶滿意度調(diào)查不重要。（）

9.醫(yī)療器械連鎖品牌的品牌戰(zhàn)略中，長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)沒(méi)有區(qū)別。（）

10.醫(yī)療器械連鎖品牌的產(chǎn)品研發(fā)中，技術(shù)先進(jìn)性是唯一考慮的因素。（）

11.醫(yī)療器械連鎖品牌的市場(chǎng)分析中，歷史數(shù)據(jù)分析沒(méi)有預(yù)測(cè)分析重要。（）

12.醫(yī)療器械連鎖品牌的預(yù)算分配中，品牌推廣的預(yù)算應(yīng)該是最高的。（）

13.醫(yī)療器械連鎖品牌的品牌文化建設(shè)中，企業(yè)使命和核心價(jià)值觀可以隨時(shí)更改。（）

14.醫(yī)療器械連鎖品牌的品牌傳播中，口碑營(yíng)銷的效果比線上廣告好。（）

15.醫(yī)療器械連鎖品牌的供應(yīng)鏈優(yōu)化中，提高效率比降低成本更重要。（）

16.醫(yī)療器械連鎖品牌的品牌形象設(shè)計(jì)中，品牌標(biāo)識(shí)和品牌色彩可以隨意更改。（）

17.醫(yī)療器械連鎖品牌的細(xì)分市場(chǎng)中，按產(chǎn)品類型進(jìn)行細(xì)分是最常見(jiàn)的方法。（）

18.醫(yī)療器械連鎖品牌的風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)接受是一種有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。（）

19.醫(yī)療器械連鎖品牌的客戶關(guān)系管理中，客戶流失率越低越好。（）

20.醫(yī)療器械連鎖品牌的品牌戰(zhàn)略中，市場(chǎng)份額擴(kuò)大是唯一的目標(biāo)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述醫(yī)療器械連鎖品牌在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下所面臨的主要挑戰(zhàn)，并簡(jiǎn)要分析應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的策略。

2.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析一家成功的醫(yī)療器械連鎖品牌是如何進(jìn)行品牌建設(shè)的，以及其成功的關(guān)鍵因素。

3.設(shè)計(jì)一套針對(duì)醫(yī)療器械連鎖品牌的客戶關(guān)系管理體系，包括客戶分類、服務(wù)流程、反饋機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)措施。

4.請(qǐng)討論醫(yī)療器械連鎖品牌在供應(yīng)鏈管理中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，以及如何通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略來(lái)降低這些風(fēng)險(xiǎn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題一：

某醫(yī)療器械連鎖品牌近年來(lái)在市場(chǎng)拓展方面取得了顯著成績(jī)，但近期遭遇了銷售額下降的問(wèn)題。請(qǐng)分析該品牌可能存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

2.案例題二：

一家醫(yī)療器械連鎖品牌計(jì)劃推出一款新型醫(yī)療設(shè)備，該設(shè)備具有創(chuàng)新性和市場(chǎng)潛力。請(qǐng)根據(jù)以下信息，為該品牌制定一個(gè)產(chǎn)品推廣計(jì)劃：

-目標(biāo)市場(chǎng)：初級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和大型醫(yī)院

-產(chǎn)品特點(diǎn)：技術(shù)領(lǐng)先，操作簡(jiǎn)便，成本效益高

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：現(xiàn)有品牌同類產(chǎn)品

-營(yíng)銷預(yù)算：100萬(wàn)元

-時(shí)間框架：6個(gè)月

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.A

3.D

4.D

5.C

6.D

7.D

8.D

9.D

10.C

11.D

12.D

13.D

14.D

15.B

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.B

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.產(chǎn)品質(zhì)量

2.消費(fèi)者需求；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

3.品牌故事；品牌形象設(shè)計(jì)

4.供應(yīng)鏈管理；人力資源管理；財(cái)務(wù)管理

5.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

6.消費(fèi)者行為；行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；政策法規(guī)

7.市場(chǎng)需求導(dǎo)向；成本效益；法規(guī)合規(guī)性

8.社交媒體營(yíng)銷；傳統(tǒng)媒體；行業(yè)展會(huì)

9.供應(yīng)商選擇；物流配送；庫(kù)存管理

10.客戶滿意度調(diào)查；售后服務(wù)；客戶反饋

11.品牌知名度提升；增強(qiáng)品牌美譽(yù)度；擴(kuò)大市場(chǎng)份額

12.市場(chǎng)需求